培訓(xùn)與開發(fā)二級HR管理師

1、郭守峰二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)(pixn)與開發(fā) training and development 共七十四頁課程(kchng)目錄二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)基礎(chǔ)知識員工培訓(xùn)規(guī)劃制定課程開發(fā)與設(shè)計培訓(xùn)效果評估典型案例共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)(pixn)基礎(chǔ)知識共七十四頁什么(shn me)是人力資源開發(fā)二級人力(rnl)資源管理師共七十四頁人力資源開發(fā)(kif)的目的二級人力(rnl)資源管理師長期目的：滿足企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展的需要短期目的：滿足企業(yè)年度人力資源的需要組織目的：滿足組織崗位所需技能的需要個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要共七十四頁考核(koh)目

2、標設(shè)定原則二級人力(rnl)資源管理師戰(zhàn)略層面組織層面?zhèn)€人層面共七十四頁培訓(xùn)解決(jiju)什么問題二級人力(rnl)資源管理師公司方面的問題公司高速擴展，人才復(fù)制推行管理制度或制度重組建立和發(fā)展企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或增加新業(yè)務(wù)內(nèi)部人事更迭或組織調(diào)整員工方面的問題不符合當前崗位素質(zhì)要求達不到公司未來發(fā)展要求對個人職業(yè)發(fā)展沒有方向職位晉升或者部門調(diào)整工作狀態(tài)不穩(wěn)定，思想波動共七十四頁培訓(xùn)管理工作層次(cngc)劃分戰(zhàn)略(zhnl)資源運營基礎(chǔ)企業(yè)家、中高層管理培養(yǎng)；組織變革推動；企業(yè)文化推動；核心能力培養(yǎng)；培訓(xùn)政策制定等技能、課程體系建立管理；講師培養(yǎng)與管理；培訓(xùn)信息體系建設(shè)管理；培訓(xùn)經(jīng)費管理等 需

3、求調(diào)查；計劃制定；培訓(xùn)實施；培訓(xùn)評估；培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 會務(wù)組織；文檔管理；教室管理；日常行政工作等 二級人力資源管理師共七十四頁培訓(xùn)(pixn)管理工作層次發(fā)展趨勢二級人力(rnl)資源管理師戰(zhàn)略資源管理日常營運管理 基礎(chǔ)行政工作基礎(chǔ)行政工作發(fā)展戰(zhàn)略資源管理日常營運管理共七十四頁企業(yè)培訓(xùn)(pixn)管理發(fā)展的四個階段二級人力(rnl)資源管理師了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細發(fā)展共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師第一階段：了解學(xué)習(xí)(xux)階段企業(yè)管理 - 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 - 管理不規(guī)范 - 以生存為重點培訓(xùn)特點 - 業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點 - 內(nèi)部培訓(xùn)為主- 負責(zé)人以兼職為主存在

4、問題- 憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定 - 無明確的經(jīng)費預(yù)算- 效果無法評估了解學(xué)習(xí)期共七十四頁建議： 了解學(xué)習(xí)(xux)階段體系建設(shè)： 明確(mngqu)培訓(xùn)負責(zé)人、加強培訓(xùn)計劃性培訓(xùn)重點： 市場、銷售、專業(yè)知識發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 二級人力資源管理師共七十四頁第二階段：引入課程(kchng)階段企業(yè)管理 - 整和期或規(guī)范(gufn)初期 - 初步開始規(guī)范管理- 規(guī)?？焖贁U張培訓(xùn)特點 - 管理和全員培訓(xùn)為重點 - 外部培訓(xùn)為主- 有專職培訓(xùn)負責(zé)人存在問題- 以補課和應(yīng)急為主 - 培訓(xùn)評估難以推行- 專業(yè)水平較低了解學(xué)習(xí)期二級人力資源管理師共七十

5、四頁建議(jiny)： 引入課程階段體系建設(shè)： 培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)重點： 管理、全員(qun yun)（入司、上崗）發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊伍建立 推進管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評估二級人力資源管理師共七十四頁第三階段：資源(zyun)建設(shè)階段企業(yè)管理 - 整和后期或規(guī)范期 - 管理基本實現(xiàn)規(guī)范化 - 持續(xù)(chx)穩(wěn)定成長為重點培訓(xùn)特點 - 培訓(xùn)體系建立為重點 - 內(nèi)部為主、外部為輔- 管理機構(gòu)完整- 計劃性強存在問題- 重點不明確 - 沒有有效推動組織變革- 其他干部缺乏有效配合了解學(xué)習(xí)期二級人力資源管理師共七十四頁建議： 資源(zyun)建設(shè)階段體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、

6、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)重點： 中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部(nib)講師發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項目，開展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項目管理為核心的培訓(xùn)管理方式 二級人力資源管理師共七十四頁第四階段：精細發(fā)展(fzhn)階段企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細期- 管理體系完善(wnshn) - 提高核心競爭力培訓(xùn)特點 - 培訓(xùn)體系完善 - 整體協(xié)調(diào)，效果明顯- 專業(yè)化分工存在問題- 增加創(chuàng)造性 - 人員綜合能力需提高了解學(xué)習(xí)期二級人力資源管理師共七十四頁建議： 精細(jngx)發(fā)展階段體系建設(shè)： 綜合、全面(qunmin)、專業(yè)、均衡發(fā)展培訓(xùn)重點： 為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持發(fā)展方

7、向： 網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn) 二級人力資源管理師共七十四頁培訓(xùn)(pixn)體系規(guī)劃流程二級人力(rnl)資源管理師計劃制定需求分析課程設(shè)計培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估培訓(xùn)運營系統(tǒng)培訓(xùn)支撐系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)共七十四頁培訓(xùn)(pixn)管理系統(tǒng)二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)理念管理體制培訓(xùn)制度共七十四頁培訓(xùn)(pixn)支持系統(tǒng)二級人力(rnl)資源管理師合作伙伴培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師共七十四頁培訓(xùn)(pixn)運營系統(tǒng)二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)需求分析課程設(shè)計策劃培訓(xùn)組織實施培訓(xùn)考核評估共七十四頁培訓(xùn)需求(xqi)分析二級人力(rnl)資源管理師層次分析A 戰(zhàn)略層次分析 B 組織層次分析 C 員工層次分析

8、A 新員工需求分B 在職員工需求分析A 目前培訓(xùn)需求分析 B 未來培訓(xùn)需求分析對象分析階段分析共七十四頁培訓(xùn)(pixn)需求收集方法二級人力(rnl)資源管理師面談法重點團隊分析法工作任務(wù)分析法觀察法調(diào)查問卷共七十四頁培訓(xùn)需求收集(shuj)過程應(yīng)注意事項二級人力(rnl)資源管理師了解員工的現(xiàn)狀；尋找員工存在的問題；了解員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果；仔細分析，排除干擾項。共七十四頁課程設(shè)計策劃(chu)二級人力(rnl)資源管理師企業(yè)文化理念培訓(xùn)Economic Value Added職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)時間管理人際關(guān)系與溝通初級管理培訓(xùn)(發(fā)展I，支持I)中級管理培訓(xùn)(決策I，發(fā)展II，支持II)

9、高級管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(戰(zhàn)略、決策，發(fā)展，支持)研發(fā)技術(shù)I生產(chǎn)制造I營運保障I工程技服I行政職能I市場營銷I專業(yè)知識III流程設(shè)計和優(yōu)化市場營銷II研發(fā)技術(shù)II工程技服II高層管理人員中級管理人員基層員工基層管理人員/儲備干部共七十四頁例：某公司(n s)管理體系課程設(shè)置二級人力(rnl)資源管理師 級次課程初級基層主管 （班組長） 中級基層主管 （車間主任）基層經(jīng)理人（主管）中級經(jīng)理人（經(jīng)理、部長）高級經(jīng)理人（總監(jiān)、總裁） 文化制度公司業(yè)務(wù)基本狀況公司業(yè)務(wù)基本狀況公司情況及發(fā)展規(guī)劃公司戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃太行業(yè)風(fēng)險及機遇企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化業(yè)務(wù)技能新任主管角色任務(wù)辦公自動化管

10、理工作流程與工作標準 跨部門溝通 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 成本意識成本分析與控制專業(yè)輔導(dǎo)技巧 績效管理與績效面談 突破企業(yè)發(fā)展瓶頸 基本管理技能時間管理技巧關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計劃 人力資源管理基礎(chǔ) 戰(zhàn)略管理與決策 目標管理與績效考核法務(wù)常識團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo) 項目管理基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者行為分析人力資源管理質(zhì)量管理主持會議技巧 會議報告技巧 與成功有約 工作效率沖突管理技巧 財務(wù)管理 第五項修煉 基礎(chǔ)公文寫作時間管理技巧 專業(yè)商務(wù)寫作技巧 人際技能人際合作技巧有效面試技巧專業(yè)溝通技巧 專業(yè)解決問題技巧 危機與公關(guān)管理 基本激勵技巧員工問題分析處理目標選材技巧 情境領(lǐng)導(dǎo) 壓力調(diào)節(jié)與情緒控制 有效溝通技巧人際沖突管理有效授權(quán)

11、與激勵技巧 公共形象管理 自我成長自我分析系統(tǒng)思考職業(yè)生涯規(guī)劃壓力管理六頂思考帽 自我激勵技巧與成功有約習(xí)慣領(lǐng)域與自我成長自我超越共七十四頁企業(yè)(qy)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容制定(zhdng)企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定二級人力資源管理師共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師員工培訓(xùn)規(guī)劃(guhu)制定共七十四頁員工(yungng)培訓(xùn)規(guī)劃概念二級人力(rnl)資源管理師 在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時間、培訓(xùn)評估的標準、

12、負責(zé)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。共七十四頁制定培訓(xùn)規(guī)劃(guhu)的要素二級人力(rnl)資源管理師系統(tǒng)性標準化有效性普遍性共七十四頁培訓(xùn)規(guī)劃(guhu)主要內(nèi)容二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目標培訓(xùn)的對象培訓(xùn)的范圍培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的時間培訓(xùn)的地點培訓(xùn)的費用培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的教師培訓(xùn)計劃的實施共七十四頁培訓(xùn)(pixn)規(guī)劃制定的基本步驟二級人力(rnl)資源管理師共七十四頁制定(zhdng)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題二級人力(rnl)資源管理師制定培訓(xùn)的總體目標確定具體項目的子目標分配培訓(xùn)資源進行綜合平衡共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師

13、課程(kchng)開發(fā)與設(shè)計共七十四頁教學(xué)計劃(jio xu j hu)的內(nèi)容二級人力(rnl)資源管理師課程設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)時間安排教學(xué)形式教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)性的原則針對性的原則最優(yōu)化的原則創(chuàng)新性的原則共七十四頁設(shè)計程序(chngx)分享-加涅和布里格斯二級人力(rnl)資源管理師系統(tǒng)A級教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)確定課程范圍和順序，設(shè)計傳遞系統(tǒng)課程級確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序分析一門課的目標課堂級系統(tǒng)B級確定行為目標制定課堂教學(xué)計劃選擇教學(xué)媒體與手段評價學(xué)員行為教師方面的準備 現(xiàn)場試驗及修改形成性評價 系統(tǒng)的建立和推廣 共七十四頁設(shè)計(s

14、hj)程序分享-肯普二級人力(rnl)資源管理師三個基本問題學(xué)習(xí)什么教學(xué)程序、教材和人員如何結(jié)合評價學(xué)習(xí)結(jié)果的手段步驟列出課題。確定教學(xué)目的分析學(xué)員特點學(xué)習(xí)目標教學(xué)內(nèi)容和大綱設(shè)計預(yù)測題選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源協(xié)調(diào)輔助服務(wù)實施教學(xué)評價、反饋和修正共七十四頁設(shè)計程序(chngx)分享-迪克和凱里二級人力(rnl)資源管理師 制定具體的行為目標確定教學(xué)目標 分析教學(xué)對象 教學(xué)內(nèi)容分析設(shè)計和開展形成性評估開發(fā)教學(xué)策略開發(fā)教學(xué)課件設(shè)計標準參照測試修改完善教學(xué)計劃共七十四頁培訓(xùn)(pixn)課程設(shè)計二級人力(rnl)資源管理師課程要素課程目標課程空間課程內(nèi)容課程時間教學(xué)組織課程評價教學(xué)策略教學(xué)模式課程教材

15、培訓(xùn)教師學(xué)員共七十四頁培訓(xùn)(pixn)課程設(shè)計文件格式二級人力(rnl)資源管理師封面導(dǎo)言內(nèi)容大綱開發(fā)要求產(chǎn)出要求交付要求共七十四頁培訓(xùn)(pixn)課程設(shè)計程序二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)項目計劃培訓(xùn)課程分析信息和資料的收集課程模塊設(shè)計課程內(nèi)容的確定課程演練與試驗信息反饋與課程修訂共七十四頁工作(gngzu)任務(wù)表崗位指南學(xué)員手冊培訓(xùn)者指南測驗試卷 二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)中的印刷材料共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)講師(jingsh)的來源來源類型優(yōu)點缺點企業(yè)外部聘請選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對培訓(xùn)對象具有較大吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，

16、引起企業(yè)重視；容易營造氛圍，促進培訓(xùn)效果。企業(yè)與其之間缺乏了解，加大培訓(xùn)風(fēng)險；對企業(yè)及其培訓(xùn)對象缺乏了解，可能降低培訓(xùn)適用性；可能由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導(dǎo)致“紙上談兵”，成本高；企業(yè)內(nèi)部開發(fā)對各方面情況比較了解，更加有針對性，提高效果；與培訓(xùn)對象熟悉，保證培訓(xùn)中交流的順暢；培訓(xùn)相對易于控制；內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低不易于樹立威望；可能影響培訓(xùn)對象的參與態(tài)度；內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍；教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新高度共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)(pixn)講師的選配有專業(yè)理論知識有實際工作經(jīng)驗有授課經(jīng)驗和技巧熟練運用培訓(xùn)教材與工具具有良好的交流與溝通能力具

17、有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力善于在課堂上發(fā)現(xiàn)并解決問題積累案例與材料掌握相關(guān)前沿問題擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師開發(fā)(kif)教材的方法資料包的使用。如案例、同行的經(jīng)驗和教訓(xùn)等多媒體平臺E-learning平臺設(shè)計視聽教材共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師企業(yè)管理人員的培訓(xùn)(pixn)設(shè)計人員類別專業(yè)技能%人文技能%理念技能%高層管理人員17.939.442.7中層管理人員22.842.434.8基層管理人員50.337.712.0共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師企業(yè)管理人員的培訓(xùn)(pixn)設(shè)計高層管理人員的培訓(xùn)方式企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)企業(yè)基層管理人

18、員培訓(xùn)共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)效果(xiogu)評估共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)(pixn)效果評估概念是指通過建立企業(yè)培訓(xùn)效果評估指標和標準體系，對員工培訓(xùn)是否達到預(yù)期的目標，培訓(xùn)計劃是否有效的實施等進行全面的檢查、分析和評級，然后將評估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計劃，以及進行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。共七十四頁二級人力資源管理(gunl)師培訓(xùn)效果(xiogu)評估的內(nèi)容培訓(xùn)前評估培訓(xùn)中評估培訓(xùn)后評估共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)效果(xiogu)評估的作用對培訓(xùn)效果進行正確合理的判斷； 受訓(xùn)人知識技能行為的提高是否來自于培訓(xùn)；檢查培

19、訓(xùn)的費用效益，評估培訓(xùn)的收益；客觀地評價培訓(xùn)者的工作；為管理者提供決策信息。共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師培訓(xùn)效果(xiogu)評估的步驟作出培訓(xùn)評估的決定制定培訓(xùn)評估的計劃收集整理和分析數(shù)據(jù)培訓(xùn)項目的成本收益分析撰寫培訓(xùn)評估報告及時反饋評估結(jié)果共七十四頁培訓(xùn)成果的層級(cn j)體系第一(dy)層級第二層級第三層級第四層級受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反應(yīng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)收獲員工態(tài)度、行為變化受訓(xùn)者的實際成果二級人力資源管理師共七十四頁培訓(xùn)效果(xiogu)評估-四級評估二級人力(rnl)資源管理師反應(yīng)評估學(xué)習(xí)評估行為評估結(jié)果評估共七十四頁制定培訓(xùn)效果(xiogu)評估的要求二級人力(rnl)資源管理師

20、相關(guān)度信度區(qū)分度可行度共七十四頁培訓(xùn)效果(xiogu)的定性評估法二級人力(rnl)資源管理師是指評估者在調(diào)查研究，了解實際情況的基礎(chǔ)之上根據(jù)自己的經(jīng)驗和相關(guān)標準，對培訓(xùn)效果做出評價的方法。共七十四頁培訓(xùn)效果(xiogu)的定量評估法二級人力(rnl)資源管理師對培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋，通過調(diào)查統(tǒng)計分析來發(fā)現(xiàn)與闡述行為規(guī)律。共七十四頁培訓(xùn)效果(xiogu)評估方法二級人力(rnl)資源管理師座談法觀察法訪談法行為觀察法筆試法操作性測驗內(nèi)省法問卷調(diào)查法共七十四頁培訓(xùn)評估報告(bogo)的撰寫二級人力(rnl)資源管理師導(dǎo)言概評估實施的過程闡明評估結(jié)果

21、解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見附錄報告摘要共七十四頁二級人力(rnl)資源管理師典型(dinxng)案例共七十四頁典型(dinxng)案例通用電氣(GE)的培訓(xùn)摩托羅拉的培訓(xùn)惠普的培訓(xùn)西門子的五級管理培訓(xùn)松下(sn xi)的培訓(xùn)組織BP的導(dǎo)向培訓(xùn)海爾的培訓(xùn)二級人力資源管理師共七十四頁通用電氣(GE)的培訓(xùn)(pixn)以有領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工為培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重影響企業(yè)發(fā)展和未來的課題，如：領(lǐng)導(dǎo)力，變革，質(zhì)量，電子商務(wù)等高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自授課或參與討論是來自各國GE管理者的溝通(gutng)論壇二級人力資源管理師共七十四頁摩托羅拉的培訓(xùn)(pixn)培訓(xùn)滲透到各種員工層次，每年平均至少40小時(xio

22、sh)的培訓(xùn)要求部門經(jīng)理具有的培訓(xùn)職能是對其績效考核的重要方面摩托羅拉大學(xué)不僅是課程設(shè)置千姿百態(tài)，知識、技能、文化、態(tài)度培訓(xùn)面面俱到的培訓(xùn)機構(gòu)，更是企業(yè)的戰(zhàn)略部門大大提高了員工滿意度，但成本風(fēng)險較大二級人力資源管理師共七十四頁摩托羅拉大學(xué)的組織(zzh)結(jié)構(gòu)客戶代表部：培訓(xùn)需求分析，提出培訓(xùn)方案課程設(shè)計部：采購、設(shè)計、開發(fā)、改編、翻譯(fny)培訓(xùn)課程課程運作管理部：講師認證與管理，培訓(xùn)實施，核心項目管理信息中心：課程安排，信息發(fā)布，培訓(xùn)記錄，評估結(jié)果分析與管理二級人力資源管理師共七十四頁惠普的培訓(xùn)(pixn)注重職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)針對員工成長的四個階段：自我(zw)約束：職業(yè)道德自我管理：專業(yè)

23、技能自我激勵：團隊精神自我學(xué)習(xí)：隨時隨地學(xué)習(xí)二級人力資源管理師共七十四頁西門子的五級管理(gunl)培訓(xùn)第五級別：管理理論教程(jiochng)對象：具有管理潛能的員工目的：提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力內(nèi)容：企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、令客戶滿意、團隊協(xié)調(diào)第四級別：基礎(chǔ)管理教程對象：具有較高潛力的初級管理人員目的：為初級管理做準備內(nèi)容：綜合項目的完成、質(zhì)量、生產(chǎn)效率管理、財務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)、團隊行為、有效溝通、網(wǎng)絡(luò)化二級人力資源管理師共七十四頁西門子的五級管理(gunl)培訓(xùn)第三級別：高級管理教程對象：負責(zé)核心流程或多項職能的管理人員目的：開發(fā)參與者的企

24、業(yè)家潛能內(nèi)容：公司管理方法、業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)革新管理、西門子全球機構(gòu)、多元文化間的交流、變革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感第二(d r)級別：總體管理教程對象：符合下列條件之一者：管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者負責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者至少負責(zé)兩個職能部門者在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員二級人力資源管理師共七十四頁西門子的五級管理(gunl)培訓(xùn)二級教程目的：塑造領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容：企業(yè)價值、前景與公司的業(yè)績之間的相互關(guān)系、高級戰(zhàn)略(zhnl)管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球合作第一級教程：西門子執(zhí)行教程對象：已經(jīng)或有可能擔(dān)任重要職位的管理人員目的：提高領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容：根據(jù)需要靈活安排二級人力資源管理師共七十四頁松下(sn xi)的培訓(xùn)組織8個研修所：中央社員研修所：培訓(xùn)主任、課長、部長制造技術(shù)研修所：培訓(xùn)技術(shù)人員和技術(shù)工人(gng rn)營業(yè)研修所：培訓(xùn)銷售人員和營業(yè)管理人員海外研