XXXX年度中級經(jīng)濟師工商管理教材大綱

1、目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc306141655 瓣第一章艾 般企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策擺 PAGEREF _Toc306141655 h 礙2 HYPERLINK l _Toc306141656 敖第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析邦 PAGEREF _Toc306141656 h 阿2 HYPERLINK l _Toc306141657 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc306141657 h 4 HYPERLINK l _Toc306141658 搬第三節(jié)按企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇辦 PAGEREF _Toc306141658 h 罷8 HYPERLINK l _

2、Toc306141659 第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策 PAGEREF _Toc306141659 h 13 HYPERLINK l _Toc306141660 癌第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)白 PAGEREF _Toc306141660 h 絆22 HYPERLINK l _Toc306141661 班第一節(jié)企業(yè)治理及其運行機哎制拜 PAGEREF _Toc306141661 h 熬22 HYPERLINK l _Toc306141662 暗第二唉節(jié)公司所有者與經(jīng)營者背 PAGEREF _Toc306141662 h 疤25 HYPERLINK l _Toc306141663 第三節(jié)股東機構(gòu) PAGEREF

3、 _Toc306141663 h 27 HYPERLINK l _Toc306141664 第四節(jié)董事會 PAGEREF _Toc306141664 h 30 HYPERLINK l _Toc306141665 第五節(jié)經(jīng)理機構(gòu) PAGEREF _Toc306141665 h 35 HYPERLINK l _Toc306141666 第六節(jié)監(jiān)督機構(gòu) PAGEREF _Toc306141666 h 36 HYPERLINK l _Toc306141667 辦第三章巴市場營銷與品牌建設(shè)礙 PAGEREF _Toc306141667 h 疤48 HYPERLINK l _Toc306141668 第一

4、節(jié)市場營銷概述 PAGEREF _Toc306141668 h 48 HYPERLINK l _Toc306141669 阿第二節(jié)環(huán)境分析與市場定位笆 PAGEREF _Toc306141669 h 伴51 HYPERLINK l _Toc306141670 第三節(jié)市場營銷策略 PAGEREF _Toc306141670 h 54 HYPERLINK l _Toc306141671 背第四節(jié)品牌與品牌戰(zhàn)略概述凹 PAGEREF _Toc306141671 h 骯59 HYPERLINK l _Toc306141672 扳第五節(jié)品牌戰(zhàn)略頒的暗實施瓣 PAGEREF _Toc306141672 h

5、 把62 HYPERLINK l _Toc306141673 艾第四章生產(chǎn)管理與控制版 PAGEREF _Toc306141673 h 矮77 HYPERLINK l _Toc306141674 第一節(jié)生產(chǎn)計劃 PAGEREF _Toc306141674 h 77 HYPERLINK l _Toc306141675 第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計劃 PAGEREF _Toc306141675 h 85 HYPERLINK l _Toc306141676 第三節(jié)生產(chǎn)控制 PAGEREF _Toc306141676 h 88 HYPERLINK l _Toc306141677 第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制 PAGEREF

6、 _Toc306141677 h 90 HYPERLINK l _Toc306141678 傲第五節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制搬的方法頒 PAGEREF _Toc306141678 h 靶95 HYPERLINK l _Toc306141679 第五章物流管理 PAGEREF _Toc306141679 h 111 HYPERLINK l _Toc306141680 八第一節(jié)企業(yè)物流管理概述敖 PAGEREF _Toc306141680 h 霸111 HYPERLINK l _Toc306141681 胺第二節(jié)企業(yè)采購與供應(yīng)物流俺管理版 PAGEREF _Toc306141681 h 疤114 HYP

7、ERLINK l _Toc306141682 澳第三節(jié)企業(yè)生產(chǎn)物流管理把 PAGEREF _Toc306141682 h 霸117 HYPERLINK l _Toc306141683 胺第四節(jié)企業(yè)倉儲與庫存管理捌 PAGEREF _Toc306141683 h 哀121 HYPERLINK l _Toc306141684 哀第五節(jié)企業(yè)銷售物流管理熬 PAGEREF _Toc306141684 h 127 HYPERLINK l _Toc306141685 壩第六章技術(shù)創(chuàng)新管理般 PAGEREF _Toc306141685 h 哎144 HYPERLINK l _Toc306141686 拜第一

8、節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義敖、扳類型與過程拌 PAGEREF _Toc306141686 h 霸144 HYPERLINK l _Toc306141687 半第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管理笆 PAGEREF _Toc306141687 h 頒147 HYPERLINK l _Toc306141688 襖第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易瓣 PAGEREF _Toc306141688 h 半151 HYPERLINK l _Toc306141689 艾第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)澳管理俺 PAGEREF _Toc306141689 h 翱155鞍第一章 笆企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 【考點精講】一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概

9、述（一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵礙戰(zhàn)略的定義：翱指企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭的環(huán)境百中，在總結(jié)歷史、調(diào)查現(xiàn)狀、埃預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生班存和發(fā)展而作出的罷長遠性、全局性熬的謀劃傲。班1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征（掌握般）（1）全局性與復(fù)雜性（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性（3）收益性與風(fēng)險性2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次（掌握）安稗企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個皚層次斑：拜企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略般、企業(yè)職能戰(zhàn)略巴。（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略：企業(yè)總扳體戰(zhàn)略是企業(yè)吧總體的、最高層次愛的戰(zhàn)略；擺（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：也稱競凹爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在總案體性的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營凹某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)百略計劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下稗的子戰(zhàn)略。愛（3）企

10、業(yè)職能戰(zhàn)略：包括生捌產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)艾戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研阿發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略板主要解決資源利用效率問題，哎使企業(yè)資源利用效率最大化安。（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵愛企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企皚業(yè)戰(zhàn)略管理邦是指企業(yè)戰(zhàn)略的挨分析與制定半、鞍評價與選擇澳以及鞍實施與控制把，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標般的隘動態(tài)管理柏過程。白。罷1.壩企業(yè)戰(zhàn)略管理的氨主體是企業(yè)管理者，客體是百“壩做什么胺”阿和耙“骯如何做艾”2戰(zhàn)略管理的任務(wù)愛戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)白略目標叭，戰(zhàn)略管理的骯最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的使命。斑二、邦企業(yè)戰(zhàn)略的制定（新增內(nèi)容）皚敖（一）確定企業(yè)愿景、使命與奧戰(zhàn)略目標翱1.

11、企業(yè)愿景爸:頒是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借班由團隊討論，獲得企業(yè)一致共熬識，形成的大家愿意全力以赴昂的未來方向。巴翱回答：跋“襖我是誰？癌”跋 拔愿景包括兩部分：（1）核心隘信仰（核心價值觀和核心使命氨）；（2）未來前景 吧2.企業(yè)使命佰:頒說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的澳理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)伴、信念、原則。凹版回答-挨“挨企業(yè)的任務(wù)是什么？邦”稗 暗使命的定位：（1）企業(yè)生存絆目的的定位（滿足市場某種需癌求）；（2）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的胺定位（企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性的鞍認識）；（3）企業(yè)形象的定半位 挨3.企業(yè)戰(zhàn)略目標靶:佰指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營疤方向所預(yù)期達到的理想成果。壩一般分為埃盈利、服務(wù)、

12、員工和社會責(zé)任瓣四個方面 （二）準備戰(zhàn)略方案（三）評價和選擇戰(zhàn)略方案傲遵循原則：盎擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜昂合平衡佰原則 三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施半企業(yè)戰(zhàn)略的實施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的斑關(guān)鍵環(huán)節(jié)。奧（一）吧企業(yè)戰(zhàn)略實施的步驟（考點：案首要步驟）1.戰(zhàn)略變化分析2.戰(zhàn)略方案分解與實施3.戰(zhàn)略實施的考核與激勵哎企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常利用矮關(guān)鍵績效指標法（KPI）和罷平衡記分卡暗等方法實施。把（二）靶企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式（?？键c瓣）敖在企業(yè)戰(zhàn)略實踐中，戰(zhàn)略實施哎有五種不同的模式。柏1.指揮型哀：矮企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，壩向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略埃，然后強制下層管理人員執(zhí)行擺。（08年第5題）八2.轉(zhuǎn)化型跋

13、：捌轉(zhuǎn)化型模式是從指揮型轉(zhuǎn)變來般的。該模式十分重視運用組織傲結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來拌促進戰(zhàn)略實施。傲缺點：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活 啊該模式較適合于環(huán)境確定性較氨大的企業(yè)。3.合作型半該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到挨企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動暗了高層管理人員的積極性和創(chuàng)拔造性。這種模式比較適合于復(fù)懊雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)鞍。4.文化型澳該模式是把合作型的參與成分埃擴大到了企業(yè)的較低層次，力稗圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)奧的目標和戰(zhàn)略。（07年第4哎題）5.增長型氨企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下般而上地產(chǎn)生。背對管理者的要求較高，需要正背確評判下層的各種建議，淘汰艾不適當?shù)姆桨?/p>

14、 （09年第5壩題） 皚運用這些模型的條件主要取決把于企業(yè)多種經(jīng)營的程度、發(fā)展昂變化的速度以及目前的文化狀巴態(tài)。四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制皚（一）靶戰(zhàn)略控制的原則（考點）拌-百“按一保三適隘”1.確保目標原則2.適度控制原則3.適時控制原則4.適應(yīng)性原則 (二）戰(zhàn)略控制流程骯戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步班驟挨：礙即擺制定績效標準、衡量實際績效哎、審查結(jié)果以及采取糾正措施瓣。按“暗定標準，量績效，查結(jié)果，取拌措施瓣”般 1.制定績效標準2.衡量實際績效3.審查結(jié)果4.采取糾正措施敖戰(zhàn)略控制過程實際上是一個不安斷地背肯定與否定的循環(huán)過程。斑 （三）戰(zhàn)略控制方法氨戰(zhàn)略控制方法主要有預(yù)算控制唉、審計監(jiān)控、財務(wù)控

15、制等角度暗有效監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，達到哎戰(zhàn)略監(jiān)控的目的。靶1.昂 杜邦分析法-氨財務(wù)控制皚基于懊財務(wù)指標疤的戰(zhàn)略控制方法。 隘2、啊平衡計分卡伴把績效評價頒（1）芭財務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)熬，主要有營業(yè)收入、資本報酬版率、經(jīng)濟增加值等。礙（2）伴顧客層面：將競爭的顧客和市氨場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標稗顧客和市場中國的衡量指標。版指顧客滿意度，顧客保持率，叭顧客獲得率，顧客盈利率，以安及在目標市場中的份額。八（3）按內(nèi)部經(jīng)營流程方面：鞍管理者要確認組織擅長的關(guān)鍵辦的內(nèi)部流程，以吸引和留住目背標細分市場的顧客，并滿足股伴東對卓越財務(wù)的回報。鞍（4）般學(xué)習(xí)與成長層面：扮通常指員工滿意度，員工保持耙率，

16、員工培訓(xùn)成本等。翱3、利潤計劃輪盤般芭業(yè)績評價盎基于企業(yè)戰(zhàn)略的吧業(yè)績評價扮模式。 擺主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制艾定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略骯管理工具。由三部分組成，主艾要是般利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)敖收益率輪盤。 【例題精解】板【例題1單選題】能夠指導(dǎo)懊企業(yè)總體行為，使企業(yè)更好地愛適應(yīng)環(huán)境的變化表明企業(yè)戰(zhàn)略邦具有（）的特征。擺A.長期性 B.全拜局性 C.靈活性 辦D.競爭性挨【例題2多選題】企業(yè)戰(zhàn)略案分若干層次，具體由（）組扒成。骯A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.哎企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)礙展戰(zhàn)略 敖D.企業(yè)職能戰(zhàn)略霸 盎E.企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略埃【例題3單選題】根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，巴確定企業(yè)的經(jīng)

17、營范圍是（）隘要解決的主要問題。奧A.競爭戰(zhàn)略 B.企業(yè)總體戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)隘略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略擺【例題絆4唉單選題】戰(zhàn)略制定過程的起疤點是（）。辦A.確定企業(yè)使命與目標笆 B.識別和鑒定現(xiàn)行的愛戰(zhàn)略鞍C.準備戰(zhàn)略方案 啊 靶D.分析外部環(huán)境，評估哎自身的能力靶翱【例題拜5斑多選題】企業(yè)的戰(zhàn)略目標一啊般可分為（）四個方面。凹A.員工 B.盈利礙 C.服務(wù) D.企板業(yè)文化 E.社會責(zé)任愛跋【例題盎6爸多選題】評價和確定企業(yè)戰(zhàn)傲略方案時，需遵循的基本原則拌有（）。昂A.擇優(yōu)原則跋 霸B.民主協(xié)調(diào)原則 啊 白C.綜合平衡原則疤D.統(tǒng)一指揮原則 癌E.權(quán)變原則巴【例題挨7背單選題】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定班

18、戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)拌戰(zhàn)略，然后強制管理人員執(zhí)行拜，這種戰(zhàn)略實施模式為（）背模式。背A.指揮型B.轉(zhuǎn)化敖型C.文化型D.增絆長型靶版【例題昂8藹單選題】（2007年）按挨照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬，戰(zhàn)略控巴制可分為（）。矮A.反饋控制、實時控制、前邦饋控制B.回避控制、直搬接控制啊C.集中控制、分散控制癌 般 版D.跟蹤控制、基準控制把【扳例題參考答案把】靶1、版C阿 2、埃ABD霸 3、伴B岸 扒 4案、笆B扒 巴5熬、佰ABCE版 鞍6耙、A頒BC傲 扳7頒、芭A案 癌8奧、八C翱 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析 【考點精講】一、外部環(huán)境分析唉外部環(huán)境分析阿是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，敗外部環(huán)境分析版主要包括

19、：百宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析俺。哀（一）扒宏觀環(huán)境分析耙（新增考點） 岸宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指骯在國家或地區(qū)范圍內(nèi)對一切行敖業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的氨各種因素和力量。通常用佰PEST分析方法頒進行分析。包括：政治（Po案litical)、經(jīng)濟(E捌conomic)、社會文化艾（Social cultu案re) 和科技(Techn吧ology)這四大類影響企哎業(yè)的主要外部環(huán)境因素。（多澳選題） 1.政治環(huán)境分析 2.社會文化環(huán)境分析澳包括一個國家或地區(qū)的社會性稗質(zhì)、人們共享的靶價值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式拔、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗澳習(xí)慣、總價信仰。 哀3.版經(jīng)濟環(huán)境分析芭：包括癌宏觀經(jīng)濟

20、罷和百微觀經(jīng)濟伴環(huán)境。4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析岸企業(yè)所在的地區(qū)或國家的科技礙水平、科技政策、新產(chǎn)品開發(fā)半的能力以及技術(shù)發(fā)展動向等 爸。（二）行業(yè)環(huán)境分析八行業(yè)環(huán)境分析主要包盎括行業(yè)生命周期、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)笆和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體頒三部分內(nèi)容。扒（一）行業(yè)生命周期分析辦（掌握）邦行業(yè)生命周期是行業(yè)演進巴的動態(tài)過程。行業(yè)生命周期分成四個階段：礙形成期、成長期、成熟期和衰扳退期瓣。階段特征對策形成期某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段，企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品和技術(shù)不成熟，此時競爭壓力小研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個階段的重要職能，營銷上則著重廣告宣傳成長期產(chǎn)品逐漸完善，市場迅速擴大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，競爭對手增多，競爭日趨激烈，

21、不成功的企業(yè)已經(jīng)開始退出市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能成熟期一方面行業(yè)的市場已趨于飽和；另一方面行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，行業(yè)集中度增加產(chǎn)品成本和市場營銷有效性成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素衰退期市場萎縮，行業(yè)規(guī)模縮小，競爭對手數(shù)量減少。 “夕陽行業(yè)”（二）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析岸五種競爭力量（掌握）：邦新進入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有拌企業(yè)間的競爭、替代品或服務(wù)暗的威脅、購買者的談判能力和壩供應(yīng)者的談判能力白。1.新進入者的威脅。威脅：分割市場和資源壩威脅的大小：暗進入市場的障礙、市場潛力以礙及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度骯。斑2.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的百競爭。靶3.替代品或服務(wù)的威脅盎。主要表現(xiàn)為替代品對企業(yè)產(chǎn)奧品價格的限制

22、。4.購買者的談判能力。氨影響：壓價、要求提供更霸好的質(zhì)量和服務(wù)5.供應(yīng)者的談判能力。八影響：提價、降低產(chǎn)品以捌及服務(wù)的質(zhì)量（三）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析柏戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)扮執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類跋似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)矮。1.戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭。敗2.戰(zhàn)略群體間的競爭。各群邦體經(jīng)濟效益的差別，實際上就熬是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析案企業(yè)內(nèi)部環(huán)境辦是企業(yè)經(jīng)營地基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)爸略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，皚是競爭取勝的根本叭。懊企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括的內(nèi)容：柏企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資艾源瓣等。鞍（一）把企業(yè)核心競爭力分析（?？键c般）拌核心競爭力是一個企業(yè)能夠長跋期獲得競爭優(yōu)勢的能力

23、，是企癌業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間板考驗的、具有延展性的，并且爸是競爭對手難以模仿的技術(shù)或百能力。1、核心競爭力的體現(xiàn)襖懊關(guān)系競爭力芭；白 把岸資源競爭力扮；把 癌巴能力競爭力案；2、核心競爭力的評價標準 安（1）占用性稗 俺（2）持久性瓣 拌（3）轉(zhuǎn)移性半 班（4）復(fù)制性（二）價值鏈分析胺由美國管理學(xué)家版邁克爾波特稗提出的，是從阿企業(yè)內(nèi)部環(huán)境埃出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的稗價值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自伴身的競爭能力相結(jié)合佰，與競爭對手經(jīng)營活動相比較霸，從而發(fā)現(xiàn)斑企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢凹的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)骯略制定與實施活動的有力分析扒工具。奧1、哀價值鏈要素（掌握）。企業(yè)價搬值鏈由骯主體活動

24、和輔助活動捌構(gòu)成。芭主體活動分為把原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲凹運、市場營銷和售后服務(wù)傲五種活動。主體活動是企業(yè)基氨本的價值增值活動，又稱拌基本活動壩。拌輔助活動包括壩企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、人力案資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理擺。壩2、壩價值鏈分析。運用價值鏈分析拌方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析扒，一般包括兩個方面：一是單岸項能力分析；二是綜合能力分擺析。吧（三）巴波士頓矩陣分析-(考點：岸業(yè)務(wù)特點和采取的戰(zhàn)略)藹波士頓公司的市場份額市場柏增長率矩陣是最重要的組合分翱析方法瓣，即BCG矩陣法。叭橫軸代表市場占有率，縱半軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長率艾，根據(jù)BCG矩陣可以將企業(yè)靶的各種業(yè)務(wù)分為四種：瓣“明星”、“

25、金牛”、“瘦狗靶”和“幼童”俺四大類。靶金牛區(qū)。金牛區(qū)位于直吧角坐標軸的右下角，業(yè)務(wù)增長扳率較低，市場占有率較高。宜矮采用穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。胺瘦狗區(qū)。瘦狗區(qū)位于直懊角坐標軸的左下角。即市場占瓣有率和業(yè)務(wù)增長率都相對較低昂的業(yè)務(wù)。瘦狗區(qū)是資金的陷阱佰。一般來說，邦最理智的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略，如哀果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放啊棄戰(zhàn)略扮。埃幼童區(qū)。幼童區(qū)位于直般角坐標軸的左上角。即業(yè)務(wù)增霸長率高，但市場占有率低的業(yè)邦務(wù)?；蛘卟捎冒笖U張戰(zhàn)略拜，使其成長為明星；或者采用昂放棄戰(zhàn)略版。柏明星區(qū)。明星區(qū)位于直拜角坐標軸的右上角。產(chǎn)品有較愛高的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率皚。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金鞍余額。它代表著最優(yōu)的利

26、潤增暗長率和最佳的投資機會。其吧最佳戰(zhàn)略是對明星進行必要的拔投資暗（宜采用擴張戰(zhàn)略）。三、企業(yè)綜合分析拔企業(yè)綜合分析常用的是SWO版T分析法。阿SWOT分析法是評估企業(yè)的扮優(yōu)勢（Strength）和拜劣勢（Weakness）及伴外部環(huán)境的機會（Oppor稗tunity）和威脅（Th艾reat）熬的分析方法。（1）分析環(huán)境因素耙耙 般包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境瓣因素。外部環(huán)境因素包括暗機會和奧威脅辦，屬于客觀隘因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括扳優(yōu)勢和劣勢案，屬疤主動壩因素。（2）構(gòu)造SWOT矩陣芭將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)皚輕重緩急或影響程度等排序，吧構(gòu)造SWOT矩陣（3）戰(zhàn)略選擇（重點）優(yōu)勢-機會（SO）

27、戰(zhàn)略SO組合是企業(yè)機會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。此時企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略劣勢-機會（WO）戰(zhàn)略可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變不利條件，有效利用外部市場機會劣勢-威脅（WT）戰(zhàn)略WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略優(yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實力非常強大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略【例題精解】白【例題凹1啊單選題】對企業(yè)外部環(huán)境的按分析可以分為（）兩個層次扮。芭A.宏觀環(huán)境分析和微觀挨環(huán)境分析 安 伴B.宏觀環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境瓣分析艾C.人文社會環(huán)境分析和唉自然環(huán)境分析 D.政

28、治凹法律環(huán)境分析和自然環(huán)境分析奧【例題2傲多選題】企業(yè)宏觀環(huán)境主要皚包括（）等宏觀因素。案A.政治 B.經(jīng)濟阿 C.財政貨幣政策絆D.技術(shù) E.社會文化吧【例題翱3懊多選題】行業(yè)生命周期階段佰包括（）。頒A.形成期 B.成斑長期C.鼎盛期 D骯.成熟期E.衰退期扮【例題白4胺單選題】從行業(yè)生命周期各唉階段的特點來看，行業(yè)的產(chǎn)品暗逐漸完善，規(guī)模不斷擴大，市唉場迅速擴張。行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷瓣售額和利潤迅速增長，則該行按業(yè)處于（）。八A.形成期B.成長拜期C.成熟期 D.罷衰退期佰【例題斑5哀多選題】進行產(chǎn)業(yè)競爭性分壩析時，除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有擺企業(yè)之間的競爭程度外，還要凹考慮（）。胺A.潛在進入者的威

29、脅 扮B.替代品的威脅 霸C.市場價格水平頒D.供方討價還價能力 吧E.買方討價還價能力礙擺【例題搬6扒單選題】在分析潛在進入者爸對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，氨應(yīng)重點分析（）。版A.產(chǎn)業(yè)進入壁壘 B.澳產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)數(shù)量埃C.產(chǎn)業(yè)生命周期 D.叭買方及賣方集中度邦【例題骯7爸多選題】（2008年）構(gòu)唉成企業(yè)核心競爭能力的要素有拌（）。斑A.企業(yè)技術(shù)體系 胺B.企業(yè)管理體系C.原鞍材料庫存氨D.廠房設(shè)備 E.芭企業(yè)文化把【例題扮8俺多選題】（）屬于基本活拜動。罷A.原料供應(yīng) B.罷生產(chǎn)加工C.成品儲運罷D.市場營銷 E.采骯購吧【例題懊9板多選題】價值鏈的輔助活動霸包括（）。版A.采購 B.技術(shù)唉

30、開發(fā)C.商譽 D.敗人力資源管理 E.企業(yè)白基礎(chǔ)管理絆【例題1扒0跋單選題】針對WT組合，企跋業(yè)可以采?。ǎ０禔.增長型戰(zhàn)略 B班.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)懊略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略稗【例題邦11霸單選題】具有較高市場增長澳率和較高的相對市場占有率的吧業(yè)務(wù)是（）。熬A.幼童類B.明星八類C.金牛類D.瘦扳狗類拜【例題辦12扳單選題】對于金牛業(yè)務(wù)，應(yīng)皚該采用（）。哎A.穩(wěn)定戰(zhàn)略 B.盎擴張戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略耙D.放棄戰(zhàn)略頒【扮例題參考答案白】爸1愛、B 熬2絆、絆ABDE斑 叭3骯、柏ABDE耙 癌4俺、B 瓣5襖、襖A靶B壩DE安 班6唉、艾A隘 八7 ABE 8 ABC芭D 9 ABDE 背10

31、C敗 白11凹、B 叭12癌、A盎第三節(jié)傲企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇八 【考點精講】一、基本競爭戰(zhàn)略挨基本競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成美國伴戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出企壩業(yè)一般競爭戰(zhàn)略有三種，即拔成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)霸略及集中戰(zhàn)略拌。挨（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低暗成本戰(zhàn)略白實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的瓣核心是加強內(nèi)部成本控制，獲百得競爭優(yōu)勢疤。盎1.斑成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍絆（1）該戰(zhàn)略適用于大批罷量生產(chǎn)的企業(yè)，搬產(chǎn)量要達到經(jīng)濟規(guī)模愛。隘（2）有捌較高的市場占有率吧，嚴格控制產(chǎn)品定價和初始虧扮損。艾（3）癌有能力使用先進的生產(chǎn)設(shè)備絆。辦（4霸）能夠嚴格控制一切費用開支擺，全力以赴地降低成本暗。拔2.實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的稗途徑背（1

32、）規(guī)模效應(yīng)；（胺2）技術(shù)優(yōu)勢；（3）企哀業(yè)資源整合；矮（4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢把：靠近市場或原材料產(chǎn)地昂（5）與價值鏈的聯(lián)系；翱（6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 （二）差異化戰(zhàn)略壩差異化戰(zhàn)略的奧核心是取得某種對顧客有價值藹的獨特性捌。矮1.凹產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的適用范圍搬（1）企業(yè)要有很強的鞍研究開發(fā)能力。拔（2）企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要敖具有領(lǐng)先的聲望，具有一定的拔知名度和美譽度。拔（3）企業(yè)要有搬很強的市場營銷能力隘。2.實施差異化戰(zhàn)略的方法版（1）產(chǎn)品質(zhì)量的不同。拌（2）提高產(chǎn)品的可靠性霸。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新。盎罷 叭（4）產(chǎn)品特性差別。（捌5）產(chǎn)品名稱或品牌的不同。白（6）提供不同的服務(wù)。擺 （三）集中戰(zhàn)略般

33、集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略艾，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中稗于某一特定的購買者群、產(chǎn)品癌線的某一部分或某一地區(qū)市場把上的戰(zhàn)略。 1.集中戰(zhàn)略的適用范圍埃（1）在行業(yè)中佰有特殊需求的顧客存在搬，或在某一地區(qū)有特殊需求的襖顧客存在。稗（2）叭沒有其他競爭對手試圖在上述盎目標細分市場中采取集中戰(zhàn)略奧。般（3般）企業(yè)經(jīng)營實力較弱般，不足以追求廣泛的市場目標皚。2.實施集中戰(zhàn)略的方法盎選擇產(chǎn)品系列。瓣通過細分市場選擇重點客戶。熬通過市場細分選擇重點地區(qū)柏。發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營。二、企業(yè)成長戰(zhàn)略癌襖成長戰(zhàn)略，也稱擴張戰(zhàn)略，是澳在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標發(fā)展的總體戰(zhàn)略，主要包括邦密集型成長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略稗、一體化戰(zhàn)

34、略和戰(zhàn)略聯(lián)盟四種哀。（一）密集型成長戰(zhàn)略般密集型成長戰(zhàn)略是指企業(yè)在原瓣有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)芭品和市場方面的潛力來求得成扮長的戰(zhàn)略。1、市場滲透戰(zhàn)略跋企業(yè)通過更大的市場營銷努力八，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有扳市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及班生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售扳收入和盈利水平。（1）實施條件：企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達到飽和傲敖消費者對產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高疤耙競爭對手的市場份額出現(xiàn)下降拜時哀扒隨著銷售力度的增加，銷售量拜成上升趨勢板扮通過市場滲透戰(zhàn)略帶來市場份埃額的增加，使企業(yè)達到銷售規(guī)搬模，且這種規(guī)模帶來顯著的優(yōu)扮勢（2）實施途徑：笆邦增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通邦過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的

35、礙使用者、吸引競爭對手的顧客疤方式實現(xiàn)襖艾增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量，通過搬增加對產(chǎn)品的使用次數(shù)，增加盎每次的使用量的方式實現(xiàn)拔頒增加產(chǎn)品的新用途，通過增加柏產(chǎn)品的主要用途或附帶用途的啊方式白叭增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)吧品換代，產(chǎn)品改良方式實現(xiàn)2、市場開發(fā)戰(zhàn)略骯密集型成長戰(zhàn)略在市場范圍上胺的擴展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)背打入市場的戰(zhàn)略。（1）實施條件：拔頒在空間上存在著未開發(fā)或未飽按和的市場區(qū)域敗半企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟瓣的、高質(zhì)量的銷售渠道扒阿企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金八、人力、和物質(zhì)資源企業(yè)生產(chǎn)能力過剩靶拔企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是全球化惠及瓣的行業(yè)（2）實施途徑：把在當?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進入新哀的細分市

36、場在當?shù)亻_辟新的營銷渠道開拓區(qū)域外部或國外市場3、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略板企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)白有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品熬、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。（1）實施條件：企業(yè)擁有很高的市場信譽度鞍案企業(yè)參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展扳的高新技術(shù)行業(yè)傲絆企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長頒，必須進行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競斑爭優(yōu)勢背按企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時，提供的新邦產(chǎn)品能夠保持較高的性能價格斑比，比競爭對手更好的滿足顧唉客的需求笆拌具有很高的研究和開發(fā)能力，傲不斷進行創(chuàng)新?lián)碛型晟频男庐a(chǎn)品銷售系統(tǒng)（2）實施途徑安 埃：俺背產(chǎn)品革新阿 霸佰產(chǎn)品發(fā)明昂（二）多元化發(fā)展戰(zhàn)略昂（常考點）扳多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱矮多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多邦種

37、經(jīng)營戰(zhàn)略頒。是指一個企業(yè)同時在兩個或耙兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營。多奧元化發(fā)展戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化扳和非相關(guān)多元化的兩種基本方俺式。1、相關(guān)多元化戰(zhàn)略芭又稱為關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指癌企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進而實礙現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的戰(zhàn)略。扳包括：板（笆1）把水平多元化同一專業(yè)范圍稗（2）拔垂直多元化產(chǎn)業(yè)價值鏈邦延伸 唉（3）爸同心多元化-以市場或技術(shù)吧為核心 吧 敖企業(yè)實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條凹件：澳襖企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從靶一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)；骯把企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活扳動合并在一起；耙捌企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公版司品牌的信譽；半芭企業(yè)能夠創(chuàng)建有競爭能力的協(xié)背作方式實

38、施相關(guān)的價值鏈活動艾。2、非相關(guān)多元化戰(zhàn)略敗又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指跋企業(yè)礙進入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、藹市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。耙企業(yè)實施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的八條件：熬阿當企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引隘力，企業(yè)銷售額和利潤下降，隘百企業(yè)沒有能力進入相鄰產(chǎn)業(yè)；巴奧企業(yè)具有進入新產(chǎn)業(yè)所需的資暗金和人才；敖礙企業(yè)有機會收購一個有良好投擺資機會的企搬業(yè)。 翱實現(xiàn)叭不相關(guān)多樣化經(jīng)營的方法岸（出題點）。翱現(xiàn)金充裕發(fā)展機會小的企業(yè)收敗購機會多但缺乏資金的企業(yè)；巴季節(jié)性企業(yè)投向非季節(jié)性的領(lǐng)啊域；按債務(wù)重的企業(yè)尋求債務(wù)輕的企柏業(yè)；熬購買任意行業(yè)的任意企業(yè)，要求達到期望值。 襖3、八一體化戰(zhàn)略（

39、常考點捌）半一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略敖，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品霸、技術(shù)、市場的優(yōu)勢，向經(jīng)營跋的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略埃。八具體包括瓣縱向一體化、橫向一體化。（1）縱向一體化經(jīng)營戰(zhàn)略阿縱向一體化經(jīng)營戰(zhàn)略是集中經(jīng)拔營單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。愛這種戰(zhàn)略的實質(zhì)就是擴大單一佰業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍。凹（產(chǎn)業(yè)鏈的延伸記憶竅門：供壩產(chǎn)銷佰）伴縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略包括爸后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化骯戰(zhàn)略扮兩種形式。澳后向鞍一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)生產(chǎn)所需壩的原材料和零部件等，由外部背供應(yīng)改為自己生產(chǎn)。鞍前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對自跋己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進一步深加斑工，或建立自己的銷售組織來熬銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)戰(zhàn)略耙。 （2

40、）橫向一體化戰(zhàn)略伴橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)與競罷爭對手的企業(yè)聯(lián)合。當今戰(zhàn)略鞍管理的一個最顯著趨勢是將熬橫向一體化頒作為促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。安當今企業(yè)間的收購或兼并已經(jīng)斑成為企業(yè)實施一體化戰(zhàn)略的主隘要途徑。斑（1）芭吸收合并即兼?zhèn)浒瓯晃掌髽I(yè)喪失頒法人資格擺（2）扳新設(shè)合并昂個以上的企業(yè)合八并設(shè)立一個新的企業(yè)，原合并扳方企業(yè)解散。同時放棄法人資俺格。芭（3盎）收購半指一家企業(yè)收買企業(yè)搬部分或全部股份，從而取得另氨一家企業(yè)部分或全部資產(chǎn)所有熬權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。被收購企霸業(yè)的法人地位不消失。氨伴股權(quán)收購：參股、控股、全面扒收購岸絆資產(chǎn)收購：收購方不成為被收靶購企業(yè)的股東（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟（新增內(nèi)容）1、股

41、權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟 柏通過合資或相互持股等股權(quán)交擺易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟主敖要有兩種類型，即合資企業(yè)和跋相互持股。板（1）合資企業(yè)：兩家或兩家巴以上的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險，共享利癌益而建立的企業(yè)。伴 目前十分普遍，尤其是在發(fā)背展中國家敖 襖（2）相互持股：各方為加強挨相互聯(lián)系而持有對方一定數(shù)量藹的股份。拜2、契約式聯(lián)盟：藹通過契約交易而構(gòu)成的戰(zhàn)略聯(lián)氨盟。班（1）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟：藹可獲得充分的資金或自己缺少爸的技術(shù)，減少開發(fā)新技術(shù)或技扳術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風(fēng)險版（2）產(chǎn)品聯(lián)盟：指兩個或兩懊個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的埃生產(chǎn)和經(jīng)營實力，通過聯(lián)合生背產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生氨產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴大生產(chǎn)規(guī)矮模，降低生

42、產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品霸價值。扮（3）營銷聯(lián)盟：通過聯(lián)盟伙壩伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而跋繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓岸市場，贏得顧客，其具體形式懊有特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌鞍營銷，銷售渠道共享等。懊（4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟：建立全版面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系霸，避免惡性競爭和資源浪費例如：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)盟三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略伴穩(wěn)定戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：穩(wěn)定盎戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資愛源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期藹所期望達到的經(jīng)營狀態(tài)基本保吧持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略。疤按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)稗營方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場規(guī)模皚、競爭地位及生產(chǎn)規(guī)模都大致笆不變，保持持續(xù)地向同類顧客皚提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持耙市場份

43、額。哀具體包括佰無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、盎暫停戰(zhàn)略和謹慎實施戰(zhàn)略。藹 艾1.無變化戰(zhàn)略澳：采用此戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有耙兩個條件：一是企業(yè)過去的經(jīng)愛營相當成功，并且企業(yè)內(nèi)外環(huán)扒境沒有重大變化；二是企業(yè)并八不存在重大經(jīng)營問題或隱患。胺2.維持利潤戰(zhàn)略胺：這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽白略長期利益，根本意圖是百渡過暫時性的難關(guān)藹。一般在半經(jīng)濟形勢不景氣罷時采用佰。3.暫停戰(zhàn)略4.謹慎實施戰(zhàn)略四、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略叭緊縮戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：柏緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營按戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤柏退，且偏離起點較大的一種戰(zhàn)凹略。緊縮戰(zhàn)略主要包括：拜轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)礙略叭?！纠}精解】拌【例題1單選題】企業(yè)

44、通過柏有效途徑降低成本，使企業(yè)的挨全部成本低于競爭對手的成本埃，甚至在同行業(yè)中最低，從而拌取得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（斑）。敗A.低成本戰(zhàn)略 B拌.營銷戰(zhàn)略C.競爭優(yōu)勢岸戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略挨【例題隘2柏多選題】企業(yè)獲取成本領(lǐng)先板優(yōu)勢的途徑有（）。 阿A.開展多元化經(jīng)營 擺B.規(guī)模效應(yīng) C.技礙術(shù)優(yōu)勢 案D.企業(yè)資源整合 懊E.經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢安【例題按3芭單選題】需要有規(guī)模經(jīng)濟效稗益支持的戰(zhàn)略類型是（）。按A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 搬B.差異化戰(zhàn)略 C.重半點集中戰(zhàn)略 D.以上都鞍不是霸【例題斑4班單選題】差異化戰(zhàn)略的核心把是取得某種對顧客有價值的（靶）。埃A.差異性 B.獨襖特性C.使用性 D叭.信

45、譽性傲【例題跋5岸多選題】要實行差異化，必柏須具備的條件有（）。熬A.具有較強的研發(fā)能力埃襖 頒B.具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)芭先的聲望俺C.具有強大的市場營銷能皚力 頒D.大規(guī)模生產(chǎn)制造系統(tǒng) E.全面的成本控制體系傲【例題瓣6佰多選題】（2007年）采澳用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的條件有（凹）。柏A.企業(yè)產(chǎn)品有較高的市拔場占有率暗 按B.企業(yè)有很強的研究開發(fā)捌能力芭C.企業(yè)具有很高的知名按度和美譽度D.企業(yè)有很癌強的市場營銷能力罷E.企業(yè)能夠嚴格控制費案用開支啊【例題班7氨單選題】當企業(yè)研發(fā)和營銷安能力較強、經(jīng)營的產(chǎn)品市場異邦質(zhì)性又比較高時，企業(yè)應(yīng)選擇癌的市場戰(zhàn)略為（）。懊A.低成本戰(zhàn)略 B澳.集中戰(zhàn)略C

46、.差異化戰(zhàn)芭略 D.無差異化戰(zhàn)略凹【例題頒8氨單選題】為了提高原材料質(zhì)唉量和降低原材料采購成本，某半中藥廠生產(chǎn)企業(yè)投資開發(fā)了一般個屬于自己的中藥材種植基地阿。這種戰(zhàn)略屬于（）。暗A(chǔ).后向一體化戰(zhàn)略 啊B.前向一體化戰(zhàn)略 百C.專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 D辦.集中化發(fā)展戰(zhàn)略斑【例題艾9阿單選題】紡織印染廠原來只按是將坯布印染成各種顏色的花版布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染哎廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于愛（）。扒A.前向一體化 B跋.后向一體化C.橫向一矮體化 D.相關(guān)多元化正確答案A傲【例題半10佰單選題】海爾集團原本主要疤生產(chǎn)電冰箱，后來又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機等家電產(chǎn)品。愛海爾實施的是（）。扮A.無關(guān)聯(lián)多元化

47、發(fā)展戰(zhàn)略 安骯 斑B.前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略壩拔C.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 拌骯 D.差異化戰(zhàn)略愛【例題凹11佰單選題】某著名家電集團公哎司建立醫(yī)藥子公司，進軍醫(yī)藥隘行業(yè)，該集團公司采用的是（疤）發(fā)展戰(zhàn)略。叭A.橫向一體化 挨B.縱向一體化C.相關(guān)澳多元化 D.不相關(guān)多元八化罷【例題鞍12邦單選題】某食品生產(chǎn)企業(yè)決癌定進軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項挨戰(zhàn)略屬于（）。2009辦A.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B版.企業(yè)職能戰(zhàn)略C.企業(yè)盎競爭戰(zhàn)略D.企業(yè)總體戰(zhàn)俺略岸【例題盎13襖單選題】（2006年）在般下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略特征的表頒述中，錯誤的是（）。礙A.在執(zhí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略時擺，企業(yè)繼續(xù)提供相同的產(chǎn)品和澳服務(wù)斑B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略追求

48、的是傲穩(wěn)定的、均衡的發(fā)展隘C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會使翱企業(yè)喪失一些發(fā)展機會邦D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險相對敗較大擺【例題邦14扒多選題】緊縮戰(zhàn)略的類型有白（）。昂A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 B俺.放棄戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略襖 吧D.結(jié)算戰(zhàn)略 巴 壩E.清算戰(zhàn)略爸【罷例題參考答案矮】啊1壩、A 胺 2斑、頒BCDE艾 佰3挨、A 敖 4藹、B 巴5、霸ABC靶 爸6案、B扮CD按 瓣7襖、哎C般 班 拜 拔8挨、艾A翱 皚 扮 胺9安、壩A壩 半 吧 白 百 胺 10、C 11、D矮 12、D 骯 13、D 14、AB昂E第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策 骯【把考試內(nèi)容】藹企業(yè)經(jīng)營決策過程，具體包括半：企業(yè)經(jīng)營決策概述、企業(yè)經(jīng)矮營決策過程、

49、企業(yè)經(jīng)營決策影盎響因素絆.【考點精講】拌一、企業(yè)經(jīng)營決策吧的概念和類型扮企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過內(nèi)翱部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究礙，綜合分析，運用科學(xué)的方法跋選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營瓣目標的整個過程。頒 般企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容：佰決策要有明確的目標；決叭策要有多個可行方案供選擇；耙決策是建立在調(diào)查研究、綜扒合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上邦的。敗1.從決策影響的時間進行分暗類，決策可分為長期決策和短澳期決策。翱2.從決策的澳重要性分跋類，經(jīng)營決策可分為艾總體層經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)層經(jīng)營傲決策和職能層經(jīng)營決策。盎3.從安環(huán)境因素的可控程度瓣分類，經(jīng)營決策可分為岸確定型決策、風(fēng)險型決策和不般確定型決策版。

50、跋4.從決策的層次性分類，經(jīng)巴營決策可分為單目標決策和多翱目標決策。二、經(jīng)營決策的要素襖企業(yè)經(jīng)營決策的要素包括百：昂決策者、決策目標、決策備選埃方案、決策條件和決策結(jié)果扳。 1.決策者班白決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體爸，是決策最基本的要素。決策背者是系統(tǒng)中積極、能動也是最班為關(guān)鍵的因素隘。實際上組織中的決策者就是挨組織的領(lǐng)導(dǎo)者。爸現(xiàn)代組織中個人決策逐漸拔被群體決策所取代，集體決策氨或團隊決策成為現(xiàn)代決策的主昂體。翱2.決策目標：唉決策目標的確立是科學(xué)決策的吧起點哀。3.決策備選方案4.決策條件5.決策結(jié)果 三、企業(yè)經(jīng)營決策的流程藹科學(xué)的決策過程，大致可版以包括五個階段：阿確定目標階段、擬定方案階

51、段邦、選定方案階段、方案實施與八監(jiān)督階段、評價階段。 班1.確定目標階段伴：傲確定目標是吧企業(yè)經(jīng)營決策的挨前提辦。爸具體包括識別問題、診斷原因罷和制訂目標三項工作。啊所有決策工作的步驟，都是從阿識別問題開始的。安2.擬訂方案階段哎：藹是決策的傲基礎(chǔ)芭。 拜3.選定決策方案階段瓣：礙方案的評價與選擇是決策中最把關(guān)鍵的一步，是決策的決策拔。4.方案實施和監(jiān)督階段5.評價階段四、企業(yè)經(jīng)營決策方法壩科學(xué)經(jīng)營決策方法一般分為定巴性決策方法和定量決策方法。靶 （一）定性決策方法般定性決策方法，也稱主觀決策矮法。定性決策方法主要有：按頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義柏小組技術(shù)。1、頭腦風(fēng)暴法2、德爾菲法挨由美國著名的蘭德公司首熬創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。靶運用德爾菲法的芭關(guān)鍵在于阿：頒第一，選擇好專家；第二，決挨定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10愛50人較好；第三，擬訂好骯意見征詢表。3、名義小組技術(shù)（二）定量決策方法挨定量決策方法是利用數(shù)學(xué)矮模型進行優(yōu)選決策方案的決策笆方法。傲定量決策方法一般分為翱確定型決策、風(fēng)