電子商務成為經(jīng)濟增長新動力

1、(中國電子商務研究中心訊)過去五年，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務發(fā)展插上了騰飛的翅膀，交易額年均增長28%，2010年我國電子商務市場交易額達到4.5萬億元。網(wǎng)購已經(jīng)“飛入尋常百姓家”，專門從事電子商務的京東商城年交易額超過百億元，電子商務在中國的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮??！白鳛榻灰灼脚_，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務成為重要的分銷渠道，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領域?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民預計，電子商務憑借低成本、高效率的優(yōu)勢，將成為經(jīng)濟增長的新動力。電子商務駛上發(fā)展快車道作為一個網(wǎng)民，商務部部長陳德銘精于網(wǎng)購，從自己愛吃的南方食品，到送太太的生日禮物，他都會自己進行網(wǎng)購。他說：“我

2、想送個生日禮物給我太太，發(fā)現(xiàn)一臺某品牌的DVD歌王在商場里賣1650多元，而網(wǎng)上售價只有890多元。所以網(wǎng)購不僅便利，還可以減少環(huán)節(jié)，使消費者減少支出?！本W(wǎng)絡購物便宜、便利，在電腦上輕松一點，選中的商品最快可以在幾小時內送到手上。隨著中國網(wǎng)民爆發(fā)式增長，網(wǎng)購已經(jīng)“飛入尋常百姓家”，成為很多人不可或缺的生活形式，小到襪子，大到家具，都可以在網(wǎng)上買到。據(jù)統(tǒng)計，2010年我國網(wǎng)絡購物用戶的規(guī)模達到了1.61億人，網(wǎng)絡零售額從起步到500億元用了十年左右的時間，而從500億元躍升到5000億元，僅僅用了三年。電子商務進入了發(fā)展的快車道。作為虛擬世界和現(xiàn)實世界的連接點，電子商務具備物流、資金流和信息流，

3、被認為是能夠真正撬動現(xiàn)實世界的互聯(lián)網(wǎng)應用。近年來，中國電子商務正逐步與實體經(jīng)濟融合，不僅在商品零售業(yè)的占有比例逐步擴大，在生產和服務等領域中的應用也不斷拓展和深化，成為我國轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產業(yè)結構的重要動力。中國石化目前網(wǎng)上采購累計成交金額超過萬億元，年均增長率超過65%，生產建設所需主要化工原輔料、鋼材、煤炭、機電設備全部實現(xiàn)上網(wǎng)采購；河北省安平縣目前有1萬余家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，經(jīng)常性應用電子商務的企業(yè)達到70%以上；而廣西醫(yī)藥電子商務綜合服務平臺的客戶群則涵蓋了整個醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥總采購達53億元。服務和誠信是電子商務的核心“如果快遞員想吃點棗，他就去只對快遞員開放的大中轉倉，用二十元

4、一斤的棗替換掉五十元一斤的棗，最后再用五十元一斤的棗換掉一百元一斤的棗。隨后他寫一張報失單，說二十元一斤的棗丟了，自己愿意賠償兩倍的費用，也就是四十多元，然后他就能拎著一百元一斤的棗回家熬粥了?！边@是近日網(wǎng)友曝光的快遞業(yè)“潛規(guī)則”。“盡管電子商務產業(yè)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，但依然有一些亟待解決的問題?！鄙虅詹坑嘘P負責人表示，電子商務發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關法律法規(guī)建設滯后，服務監(jiān)管體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產業(yè)投融資機制亟待建立。暗中調換貨物、收貨晚點頻發(fā)、貨物丟失維權難等諸如此類的快遞亂象折射出，物流困境已經(jīng)成為中國電子商務發(fā)展的一大“攔路虎”。目前中國物流業(yè)的基礎性規(guī)則建設不完善，管理漏洞百出，物

5、流成本高，配送效率飽受詬病。正如阿里巴巴集團高級副總裁梁春曉所說：“以前電子商務發(fā)展有三座大山阻隔：信用、支付、物流?，F(xiàn)在，信用和支付有一定程度的解決，但也沒有全部解決。更重要的問題是，物流困境還在，物流發(fā)展速度緩慢制約著中國電子商務的發(fā)展?！睆谋砻嫔峡矗F(xiàn)在的電子商務火爆，電子商務平臺多，確實是給國內近5億的網(wǎng)民提供了更多的購物選擇。但實際上，除了產品品類齊全外，消費者最關心的是在哪些網(wǎng)上商城才能買到貨真價實的商品？產品的質量服務如何？物流速度還有保障嗎？當前團購在中國方興未艾，與之伴隨的卻是亂象叢生，虛報團購人數(shù)、虛增高價、商家服務不到位、團購詐騙層出不窮等等。對于電子商務服務企業(yè)而言，統(tǒng)

6、一的服務標準亟待建立，誠信缺失成為當前發(fā)展的一大瓶頸。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會調查數(shù)據(jù)顯示，69%的網(wǎng)購用戶對于網(wǎng)購商品質量最不滿意?！安还茏叩侥睦?，電子商務的核心都是誠信和服務，如果沒有這兩點做基礎，所有的東西像一個大廈建在沙子上一樣。”拉手網(wǎng)首席執(zhí)行官吳波表示。此外，目前不少電子商務企業(yè)難以做大甚至難以生存，人才極度匱乏也是重要原因之一。“懂商務的人不懂電子，而懂電子的人不懂商務。如何培養(yǎng)合適的電商人才是發(fā)展電子商務的當務之急?！鄙钲谑惺袌霰O(jiān)督管理局電子商務監(jiān)管處副處長馮念文指出。規(guī)?；请娮由虅瞻l(fā)展的方向在上海一家IT公司上班的李林下班后，像往常一樣走進9號線的徐家匯地鐵站，在地鐵B1層大廳，

7、用手機拍下墻面廣告上一份套餐的二維碼，點擊“購買”，等李林回到家后，他定的套餐也隨即送到。這是日前在上海、北京地鐵站出現(xiàn)的“墻上”超市“無限1號店”。從過去以“逛超市”為代表的傳統(tǒng)模式到以“互聯(lián)網(wǎng)”為核心的新興模式，再到以“移動互聯(lián)網(wǎng)”為支撐的第三代移動購物模式，電子商務正以“迅雷不及掩耳之勢”滲透到人們生活的方方面面。高新民在第十屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會上透露，中國政府部門制訂了未來5年電子商務規(guī)劃，盡管規(guī)劃還沒有發(fā)布，但他預計，中國電子商務將進入規(guī)?；陌l(fā)展階段。對于電子商務未來發(fā)展的關鍵因素，梁曉春認為，支付、物流、數(shù)據(jù)是未來的三大關鍵，如何抓住這三個關鍵性的因素既是挑戰(zhàn)，也是所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，以及

8、所有對未來經(jīng)濟發(fā)展感興趣的人的重大機會?！泵鎸ξ锪鞒杀靖?、效率低、服務差的困境，庫房自建和積累或將成為電子商務轉型的關鍵所在。日前，京東商城董事局主席劉強東表示，京東商城三年內將投資100億元自建物流中心。淘寶、當當、凡客誠品等企業(yè)也紛紛響應，阿里巴巴集團更是宣布要斥資千億在全國建立倉儲系統(tǒng)。自建物流可能是未來的一個趨勢，一個成熟的電子商務企業(yè)走到最終必須有自己建的物流。而移動互聯(lián)作為今年互聯(lián)網(wǎng)大會最熱門的話題，移動商務自然也成為不少網(wǎng)絡巨頭們口中的掘金熱點。新浪首席執(zhí)行官曹國偉指出，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為未來主流，而電子商務將成為整個互聯(lián)網(wǎng)未來十年的驅動力。據(jù)移動商務的最新研究報告預測，移動電子商務營業(yè)額到2016年底將達310億美元。這表明移動電子商務對未來五年復合增長率將高達39%。此外，專業(yè)分工、集成創(chuàng)新將成為未來電子商務服務的另一個特點?！笆旰箅娮由虅諘呄驅I(yè)化分工，