電子商務時代的特流配送

1、電子商務時代的特流配送 天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632物流配送經歷了和正在經歷三次革命：初期階段就是送物上門，即為了改善經營效率，國內許多商家較為廣泛地采用了把貨送到買主手中的方式，這是商務的第一次革命；第二次物流革命是伴隨著電子商務的出現而產生的，這是一次脫胎換骨的變化，不僅影響到物流配送本身，也影響到上下游的各體系，包括供應商和消費者；第三次物流革命就是物流配送的信息化及網絡技術的廣泛應用所帶來的種種影響，這些影響是有益的，將使物流配送更有效率。以計算機網絡為基礎的電子商務催化著傳統(tǒng)物流配送的革命。一.電子商務對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響為傳統(tǒng)的

2、物流配送觀念帶來深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務系統(tǒng)網絡化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統(tǒng)連接起來，使之成為虛擬倉庫，進行統(tǒng)一管理和調配使用，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀念也必須是全新的。網絡對物流配送的實時控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序。一個先進系統(tǒng)的使用，會給一個企業(yè)帶來全新的管理方法。傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務流程組成的，受人為因素影響和時間影響很大。網絡的應用可以實現整個過程的實時監(jiān)控和實時決策。新型的物流配送的業(yè)務流程都

3、由網絡系統(tǒng)連接，當系統(tǒng)的任何一個神經末端收到一個需求信息的時候，該系統(tǒng)都可以在極短的時間內作出反應，并可以擬定詳細的配送計劃，通知各環(huán)節(jié)開始工作。這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動完成的。物流配送的持續(xù)時間在網絡環(huán)境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個配送過程的時間比較長，但這個時間隨著網絡系統(tǒng)的介入會變得越來越短，任何一個有關配送的信息和資源都會通過網絡管理在幾秒鐘內傳到有關環(huán)節(jié)。網絡系統(tǒng)的介入簡化了物流配送過程。傳統(tǒng)物流配送整個環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網絡化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程：在網絡支持下的成組技術

4、可以在網絡環(huán)境下更加淋漓盡致地被使用，物流配送周期會縮短，其組織方式也會發(fā)生變化；計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易；網絡上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率、費用更低；可以提高物流配送企業(yè)的競爭力；隨著物流配送業(yè)的普及和發(fā)展，行業(yè)競爭的范圍和殘酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性，使得用傳統(tǒng)的方法獲得超額利潤的時間和數量會越來越少；網絡的介入，使人們不再是機器、數字和報表的奴隸，人的潛能得到充分發(fā)揮，自我實現的需求成為多數員工的工作動力。綜上所述，推行信息化配送制，發(fā)展信息化、自動化、現代化的新型物流配送業(yè)是我國發(fā)展和完善電子商務服務的一項重要內

5、容，勢在必行。二.電子商務物流配送電子商務物流配送，就是信息化、現代化、社會化的物流配送。它是指物流配送企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求?？梢钥闯觯@種新型的物流配送是以一種全新的面貌，成為流通流域革新的先鋒，代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少生產企業(yè)庫存，加速資金

6、周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調空，也提高了整個社會的經濟效益，促進市場經濟的健康發(fā)展。三.新型物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：1.信息化-通過網絡使物流配送由信息武裝起來，實行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是實現現代化和社會化的前提保證。2.現代化-傳統(tǒng)的物流配送雖然也具備相當的現代化程度，但要求并不是十分嚴格，與電子商務下的新型物流配送相比，無論在水平、范圍、層次等各個環(huán)節(jié)上都有很大的不足和欠缺，現代化程度的高低是區(qū)別新型物流配送和傳統(tǒng)物流配送的一個重要特征。3.社會化-社會化程度的高低也是區(qū)別新型物流配送和傳統(tǒng)物流

7、配送的一個重要特征，很多傳統(tǒng)的物流配送中心往往是某一企業(yè)為給本企業(yè)或本系統(tǒng)提供物流配送服務而建立起來的，有些配送中心雖然也有為社會服務的，但同電子商務下的新型物流配送所具備的真正社會性相比，具有很大的局限性。四.新型物流配送中心特征及運作類型1新型物流配送中心的特征根據國內外物流配送業(yè)發(fā)展情況，在電子商務時代，信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心可歸納為以下幾個特征：物流配送反應速度快。電子商務下，新型物流配送服務提供者對上游、下游的物流配送需求的反應速度越來越快，前置時間越來越短，配送時間越來越短，物流配送速度越來越快，商品周轉次數越來越多。物流配送功能集成化。新型物流配送著重于將物流與

8、供應鏈的其他環(huán)節(jié)進行集成，包括：物流渠道與商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)的集成等。物流配送服務系列化。電子商務下，新型物流配送除強調物流配送服務功能的恰當定位與完善化、系列化，除了傳統(tǒng)的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務外，還在外延上擴展至市場調查與預測、采購及訂單處理、向下延伸至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結算、教育培訓等增值服務；在內涵上提高了以上服務對決策的支持作用。物流配送作業(yè)規(guī)范化。電子商務下的新型物流配送強調功能作業(yè)流程、作業(yè)、運作的標準化和程序化，使復雜的作業(yè)變成簡單的易于推廣與考核的運作。物流配送目標

9、系統(tǒng)化。新型物流配送從系統(tǒng)角度統(tǒng)籌規(guī)劃一個公司整體的各種物流配送活動，處理好物流配送活動與商流活動及公司目標之間、物流配送活動與物流配送活動之間的關系，不求單個活動的最優(yōu)化，但求整體活動的最優(yōu)化。物流配送手段現代化。電子商務下的新型物流配送使用先進的技術、設備與管理為銷售提供服務，生產、流通和銷售規(guī)模越大、范圍越廣，物流配送技術、設備及管理越現代化。物流配送組織網絡化。為了保證對產品促銷提供快速、全方位的物流支持，新型物流配送要有完善、健全的物流配送網絡體系，網絡上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性，這樣可以保證整個物流配送網絡有最優(yōu)的庫存總水平及庫存分布，運輸與配送快捷、機動，既能鋪

10、開又能收攏。分散的物流配送單體只有形成網絡才能滿足現代生產與流通的需要。物流配送經營市場化。新型物流配送的具體經營采用市場機制，無論是企業(yè)自己組織物流配送，還是委托社會化物流配送企業(yè)承擔物流配送任務，都以服務成本的最佳配合為目標。物流配送流程自動化。物流配送流程自動化是指運送規(guī)格標準、倉儲貨、貨箱排列裝卸、搬運等按照自動化標準作業(yè)、商品按照最佳配送路線等。物流配送管理法制化。宏觀上，要有健全的法規(guī)、制度和規(guī)則；微觀上，新型物流配送企業(yè)要依法辦事，按章行事。五.物流配送中心的運作類型物流配送是流通部門連結生產和消費、使時間和場所產生效益的設施，提高物流配送的運作效率是降低流通成本的關鍵所在。物流

11、配送又是一項復雜的科學系統(tǒng)工程，涉及到生產、批發(fā)、電子商務、配送和消費者的整體結構，運作類型也形形色色?？疾靷鹘y(tǒng)物流配送中的運作類型，對我們設計新型物流配送中心的模式具有重要的借鑒作用。(1)按運營主體的不同，物流配送中心大致有四種類型：以制造商為主體的配送中心。這種配送中心里的商品100是由自己生產制造，用以降低流通費用、提高售后服務質量和及時地將預先配齊的成組元器件運送到規(guī)定的加工和裝配工位。從商品制造到生產出來后條碼和包裝的配合等多方面都較易控制，所以按照現代化、自動化的配送中心設計比較客易，但不具備社會化的要求。以批發(fā)商為主體的配送中心。批發(fā)是商品從制造者到消費者手中之間的傳統(tǒng)流通環(huán)節(jié)

12、之一，一般是按部門或商品類別的不同，把每個制造廠的商品集中起來，然后以單一品種或搭配向消費地的零售商進行配送。這種配送中心的商品來自各個制造商，它所進行的一項重要的活動是對商品進行匯總和再銷售，而它的全部進貨和出貨都是社會配送的，社會化程度高。以零售業(yè)為主體的配送中心。零售商發(fā)展到一定規(guī)模后，就可以考慮建立自己的配送中心，為專業(yè)商品零售店、超級市場、百貨商店、建材商場、糧油食品商店、賓館飯店等服務，其社會化程度介于前兩者之間。以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心。這種配送中心最強的是運輸配送能力，地理位置優(yōu)越，如港灣、鐵路和公路樞紐，可迅速將到達的貨物配送給用戶。它提供倉儲儲位給制造商或供應商，而配

13、送中心的貨物仍屬于制造商或供應商所有，配送中心只是提供倉儲管理和運輸配送服務。這種配送中心的現代化程度往往較高。(2)按照采用模式的不同，物流配送可以分為三種主要類型：集貨型配送模式。這種模式主要針對上家的采購物流過程進行創(chuàng)新而形成。其上家生產具有相互關聯(lián)性，下家互相獨立，上家對配送中心的儲存度明顯大于下家，上家相對集中，而下家分散具有相當的需求。同時，這類配送中心也強調其加工功能。此類配送模式適于成品或半成品物資的推銷，如汽車配送中心。散貨型配送模式。這種模式主要是對下家的供貨物流進行優(yōu)化而形成。上家對配送中心的依存度小于下家，而且配送中心的下家相對集中或有利益共享(如連鎖業(yè))。采用此類配送

14、模式的流通企業(yè)，其上家競爭激烈，下家需求以多品種、小批量為主要特征，適于原材料或半成品物資配送，如機電產品配送中心?；旌闲团渌湍Ｊ健＿@種模式綜合了上述兩種配送模式的優(yōu)點，并對商品的流通全過程進行有效控制，有效地克服了傳統(tǒng)物流的弊端。采用這種配送模式的流通企業(yè)規(guī)模較大，具有相當的設備投資，如區(qū)域性物流配送中心。在實際流通中，多采取多樣化經營，降低了經營風險。這種運作模式比較符合新型物流配送的要求(特別是電子商務下的物流配送)。六.電子商務下新型物流配送中心應具備的條件1高水平的企業(yè)管理新型物流配送中心作為一種全新的流通模式和運作結構，其管理水平要求其達到科學和現代化。只有通過合理的科學管理制度、

15、現代化的管理方法和手段，才能確保物流配送中心基本功能和作用的發(fā)揮，從而保障相關企業(yè)和用戶整體效益的實現。管理科學的發(fā)展為流通管理的現代化、科學化提供了條件，促進流通產業(yè)的有序發(fā)展。同時要加強對市場的監(jiān)管和調控力度，使之有序化和規(guī)范化。總之，一切以市場為導向，以管理為保障，以服務為中心，加快科技進步是新型物流配送中心的根本出路。2高素質的人員配置新型物流配送中心能否充分發(fā)揮其各項功能和作用，完成其應承擔的任務，人才配置是關鍵。為此，新型物流配送中心的人才配置要求必須配備數量合理、具有一定專業(yè)知識和較強組織能力、結構合理的決策人員、管理人員、技術人員和操作人員，以確保新型物流配送中心的高效運轉，知

16、識對經濟增長的作用只有當知識為勞動者所掌握之后才能顯現出來，人才開發(fā)和利用是促進知識經濟發(fā)展的根本。知識經濟一方面要求人才的專業(yè)化程度不斷加深，另一方面又要求人才能夠全面發(fā)展，以適應多變的外部環(huán)境，這就給人才的培養(yǎng)和開發(fā)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。新型物流配送中心的發(fā)展需要大量的各種專業(yè)人才，從事經營、管理、科研、倉儲、配送、流通加工、通訊設備和計算機系統(tǒng)維護、貿易等業(yè)務。因此必須加大人才培養(yǎng)的投入，培養(yǎng)和引進大批掌握先進科技知識的人才，并給其以施展才華的機會；還應對現有職工進行有計劃的定期培訓，形成系統(tǒng)的學習科技知識的制度；在企業(yè)里引入競爭機制，形成能上能下的局面。要提高員工的科技創(chuàng)新意識，培養(yǎng)企業(yè)對

17、知識的吸納能力，促進物流產業(yè)的人力資源得到開發(fā)和利用，造就大批符合知識經濟時代要求的物流配送人才，利用各種先進的科學技術和科學方法，促進物流配送產業(yè)向知識密集型方向發(fā)展。3高水平的裝備配置新型物流配送中心面對著成千上萬的供應廠商和消費者以及瞬息萬變的市場，承擔著為眾多用戶的商品配送和及時滿足他們不同需要的任務，這就要求必須配備現代化裝備和應用管理系統(tǒng)，具備必要的物質條件，尤其是要重視計算機網絡的運用。通過計算機網絡可以廣泛收集信息，及時進行分析比較，通過科學的決策模型，迅速做出正確的決策，這是解決系統(tǒng)化、復雜化和緊迫性問題最有效的工具和手段。同時采用現代化的配送設施和配送網絡，將會逐漸形成社會化大流通的格局。專業(yè)化的生產和嚴密組織起來的大流通，對物流手段的現代化提出了更高要求，如對自動分揀輸送系統(tǒng)、立體倉庫、水平垂直、分層、分段旋轉貨架、AGV自動導向系統(tǒng)、商品條碼分類系統(tǒng)、懸掛式輸送機這