組織行為學(xué)案例分析——百勝集團(tuán)收購小肥羊

1、 以百勝集團(tuán)收購小肥羊?yàn)槔慕M織行為學(xué)分析 案例：百勝集團(tuán)收購小肥羊事件經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待期，終于有了結(jié)果。商務(wù)部已批準(zhǔn)百勝集團(tuán)提出的全面收購小肥羊的反壟斷審批?？系禄腹久绹賱俨惋嫾瘓F(tuán)宣布，獲準(zhǔn)收購并私有化小肥羊公司。百勝集團(tuán)將以每股6.5港元的價(jià)格現(xiàn)金收購小肥羊協(xié)議方案股東所持股份，成為近年來最重要的餐飲外資并購案。不管對(duì)百勝還是對(duì)小肥羊，甚至對(duì)中國餐飲業(yè)，這次并購均意味著變化。相關(guān)人士表示，雖然小肥羊這些年開展的不錯(cuò)，但情況也不容樂觀。百勝這次以實(shí)業(yè)資本進(jìn)入，加之它本身在餐飲市場(chǎng)上具有豐富的國際化經(jīng)歷，收購對(duì)于小肥羊未來的開展將會(huì)有很大的幫助。于百勝來說，通過外鄉(xiāng)快餐品牌的收購，能夠有效

2、獲得市場(chǎng)信息，加深對(duì)外鄉(xiāng)飲食習(xí)慣的了解，使其產(chǎn)品經(jīng)營更具針對(duì)性。百勝方面表示，待收購?fù)瓿珊?，將繼續(xù)打造和提升小肥羊品牌價(jià)值和影響力，通過百勝的國際連鎖經(jīng)營經(jīng)歷可以加快小肥羊在品牌和業(yè)務(wù)模式上的開展，以及有助其長(zhǎng)期市場(chǎng)地位的提升。但是不可否認(rèn)的是，并購后的未來之路并不平坦。中國餐飲行業(yè)并購事件中，跨國并購明顯多于外鄉(xiāng)并購。百勝可通過收購小肥羊涉足火鍋市場(chǎng)，豐富其食品種類，加大其在中國餐飲界的覆蓋，卻也面臨著整合的難度。百勝集團(tuán)先前的企業(yè)文化是追求卓越、以人為本、群策群力。其文化核心-企業(yè)價(jià)值觀是為客瘋狂、相互信任、認(rèn)同鼓勵(lì)、輔導(dǎo)支持、有責(zé)任心、貫徹卓越、力爭(zhēng)而合。百勝能否將自己的企業(yè)文化與小肥羊

3、相融合成為制約未來良好開展的關(guān)鍵。李維華認(rèn)為：“中國人對(duì)并購理念不太認(rèn)同，并購一個(gè)別人的企業(yè)，就需要改變?cè)械钠髽I(yè)文化等。從某種程度上說，并購的麻煩不在前期而在后期。 在他看來，并購前期是“燒錢，相對(duì)容易。但其后怎么將團(tuán)隊(duì)文化、菜品等融合到一個(gè)品牌下而不出問題，才是關(guān)鍵?？蓪?duì)剛剛進(jìn)入并購環(huán)節(jié)的百勝和小肥羊來說，二者雖都對(duì)未來表示出了足夠的信心，仍然有很多人在為中國的餐飲企業(yè)擔(dān)憂。問題1： 結(jié)合本案例，談?wù)劙賱偌瘓F(tuán)為什么如此重視并購后企業(yè)文化融合建立？百勝集團(tuán)非常重視并購后與小肥羊企業(yè)文化的整合，原因是：百勝集團(tuán)并購小肥羊的目的是擴(kuò)大百勝集團(tuán)的利益，追求企業(yè)進(jìn)一步的開展。但并購的整合過程并不是僅

4、僅停頓于并購交易的完畢，而是從并購前的可行性分析到并購后新企業(yè)的管理，這是一個(gè)連續(xù)的過程。因此，并購后各種要素的整合就顯得更加重要。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)開展有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營實(shí)踐中形成的、為多數(shù)員工共同遵循的企業(yè)的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、管理風(fēng)格、根本信念和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和，它貫穿于企業(yè)的日?；顒?dòng)，對(duì)企業(yè)員工的心理也有著潛移默化、持久深遠(yuǎn)的影響，具有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、獨(dú)特性等特征，這就使得并購的新企業(yè)存在著文化差異。如果不能進(jìn)展有效的整合活動(dòng)，往往會(huì)引發(fā)文化沖突，導(dǎo)致并購后企業(yè)的開展?fàn)顩r不佳、績(jī)效大大下降。在企業(yè)并購的過程中既是原有企業(yè)文

5、化模式被打破的過程，又是新企業(yè)文化模式形成和開展的過程，同時(shí)也是兩種企業(yè)文化相互交融、整合的過程，是企業(yè)群體的共同意識(shí)、共同價(jià)值觀調(diào)整和再造的過程。此外，整合后的優(yōu)秀企業(yè)文化將對(duì)百勝的管理運(yùn)營有著重大深刻的影響。1企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中具有良好的鼓勵(lì)作用。百勝集團(tuán)重視與小肥羊的企業(yè)文化融合建立，是以調(diào)動(dòng)廣闊所有員工的工作積極性為目的，使全體員工看到自己組織的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己工作的意義，產(chǎn)生熱愛百勝的榮譽(yù)感、自豪感，激發(fā)出巨大的工作熱情，為百勝日后更好開展?fàn)I造良好的組織氣氛。這種氣氛對(duì)每個(gè)員工耳濡目染，使每個(gè)員工能自己遵守共享價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，能形成非常有效的鼓勵(lì)機(jī)制。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)

6、作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本錢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。2企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚功能。在一個(gè)企業(yè)中，使每個(gè)不同的員工凝聚起來的是一種心理力量。百勝集團(tuán)通過重塑后的企業(yè)文化向每個(gè)員工展示出特定的信仰與態(tài)度，影響著并購后整個(gè)公司成員的思維方式。同時(shí)在整個(gè)企業(yè)文化氣氛的作用下，使每個(gè)員工通過自身的感受，產(chǎn)生對(duì)本職工作的自豪感和對(duì)百勝企業(yè)的歸屬感。進(jìn)一步激發(fā)員工的士氣，增強(qiáng)群體的凝聚力，為并購后的百勝提高強(qiáng)大的開展動(dòng)力。3企業(yè)文化有一定的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為員工共同價(jià)值觀念一旦形成，就產(chǎn)生對(duì)員工具有強(qiáng)烈的號(hào)召力。這種號(hào)召力將員工逐步引領(lǐng)到企業(yè)的宏觀目標(biāo)上來。企業(yè)文化的核心所表達(dá)出的企

7、業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終到達(dá)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。百勝集團(tuán)在經(jīng)營活動(dòng)中比擬注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自己地將組織文化作為企業(yè)前進(jìn)的方向，引領(lǐng)企業(yè)不斷地向著同一方向開展，從而大大增強(qiáng)百勝集團(tuán)在整個(gè)餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。4企業(yè)文化具有良好的標(biāo)準(zhǔn)作用。在一個(gè)特定的企業(yè)文化氣氛中，員工由于符合特定準(zhǔn)那么的行為而受到管理層的成認(rèn)和贊揚(yáng)從而獲得心理上的平衡和滿足。百勝集團(tuán)通過企業(yè)文化的方式，使得并購后所有員工心甘情愿的承受無形的、非正式的和不成文的行為準(zhǔn)那么

8、，自覺地承受組織文化的標(biāo)準(zhǔn)和約束，并按照百勝集團(tuán)價(jià)值觀念的指導(dǎo)進(jìn)展自我管理和控制，更好地加強(qiáng)企業(yè)日后的管理。問題2：百勝集團(tuán)就雙方的團(tuán)隊(duì)文化整合方面應(yīng)采取哪些具體有效的措施？1 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)并購文化沖突的探討研究企業(yè)文化差異往往容易導(dǎo)致企業(yè)文化沖突，所以提前找出雙方之間的文化差異是預(yù)防和解決文化沖突的關(guān)鍵。百勝集團(tuán)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)與小肥羊集團(tuán)文化沖突的研究,對(duì)雙方企業(yè)進(jìn)展有效地組織文化分析，分析雙方文化的不同特點(diǎn)，通過溝通了解雙方文化差異的根本所在，采取適當(dāng)措施縮小甚至消除沖突,為企業(yè)文化整合鋪平道路。2集中力量打造富有凝聚力的企業(yè)精神 企業(yè)精神包括主人翁精神、企業(yè)進(jìn)取精神、永葆企業(yè)青春的精神、贏得成

9、就的精神。百勝集團(tuán)并購小肥羊后以此建立共同的企業(yè)文化來形成員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神，形成共同企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念和企業(yè)形象。使所有員工形成一種嶄新的、一致認(rèn)同的精神，為企業(yè)更好的開展提供一種精神支柱，成為員工們自我鼓勵(lì)的源泉。3選擇采取適宜的文化整合模式在選擇文化整合模式時(shí)，百勝集團(tuán)需要主動(dòng)地去了解自身和小肥羊集團(tuán)雙方企業(yè)的文化開展程度，百勝對(duì)小肥羊的控制程度，分析雙方文化的不同特點(diǎn)。同時(shí)也要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功經(jīng)歷和做法，吸收別人的經(jīng)歷和教訓(xùn)，選擇適宜的整合模式。4鼓勵(lì)企業(yè)所有成員的積極參與百勝企業(yè)在確定了文化整合模式并建立起新文化后，應(yīng)加強(qiáng)與所有員工尤其是被并購企業(yè)員工的溝通與交流，保證信息能以快速、準(zhǔn)確的方式傳達(dá)給員工，增強(qiáng)信息的透明度和有效性。通過不定期的員工面談、互動(dòng)式的研討會(huì)、 溝通等方式，使得信息能夠及時(shí)有效地進(jìn)展溝通，充分發(fā)揮員工在