2017品質(zhì)周報(bào)0108

1、,品質(zhì)周報(bào),第,1,周,2017,年,周 期,1月2日,至,1月8日一、IQC進(jìn)料合格率,1.1、目標(biāo),1.2、統(tǒng)計(jì),1.3、異常情況,IQC,目標(biāo),98.0%,供應(yīng)商家數(shù),28,序號(hào),日期,供應(yīng)商,物料名稱料號(hào),來(lái)料數(shù)量,抽檢數(shù)量,不良數(shù)量,不良率,不良描述,處置方式上周,99.0%,來(lái)料批次,165,1,1月2日,4-XP10-0403-00按鍵,500,50,30,60.0%,按鍵與膠殼實(shí)配尺寸小30PCS,退貨本周,99.4%,合格批次,164,2,#DIV/0!,差異,0.4%,合格率,99.4%,3,#DIV/0!,4,#DIV/0!,5,#DIV/0!,6,#DIV/0!,7,#

2、DIV/0!,8,#DIV/0!,9,二、IPQC巡查合格率,2.1、目標(biāo),2.2、統(tǒng)計(jì),2.3、異常情況,IPQC,目標(biāo),98.0%,工單數(shù)量,序號(hào),日期,機(jī)型型號(hào),物料名稱料號(hào),客戶/供應(yīng)商,在制數(shù)量,不良數(shù)量,不良率,不良描述,處置方式上周,93.3%,巡查次數(shù),34,1,1月3日,SW-720,0-W720-0001-00,深達(dá)威,300,14,4.7%,智能測(cè)堵器通電測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)射器指示燈不亮,重新全檢本周,合格次數(shù),2,1月3日,SW-M40,SW-M40-75PCBA,鴻宇快捷,5400,214,4.0%,PCB經(jīng)貼片加工后在我司測(cè)試/調(diào)試崗位發(fā)現(xiàn)切割不良，分板不順或分不開(kāi)，不良

3、率3.9%,退回加工差異,-93.3%,合格率,0.0%,3,1月6日,XP1,3-7802-X200-20,飛優(yōu)特,363,85,23.4%,生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)裝殼點(diǎn)亮LCD屏，有部分出現(xiàn)黑邊,重工,4,5,6,7,8,三、OQC檢驗(yàn)合格率,3.1、目標(biāo),3.2、統(tǒng)計(jì),3.3、異常情況,OQC, 謝蘭蘭,目標(biāo),98.0%,客戶數(shù)量,11,序號(hào),日期,客戶,機(jī)型,送檢數(shù)量,抽檢數(shù)量,不良數(shù)量,不良率,不良描述,處置方式上周,98.7%,檢驗(yàn)批次,168,1,1月4日,80,20,9,45.0%,抽檢20PCS其中有9PCS LDM-E40混在其中,返工本周,93.5%,合格批次,157,2,1月4日,

4、132,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常LCD顯示屏背光不穩(wěn)定,返工差異,-5.2%,合格率,93.5%,3,1月5日,121,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試無(wú)法開(kāi)機(jī),返工,4,1月5日,154,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常遠(yuǎn)距離測(cè)不到,返工,5,1月6日,154,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試10米大12mm,返工,6,1月6日,126,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試3.780米大15mm,返工,7,1月6日,132,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常LCD顯示屏背

5、光不穩(wěn)定,返工,8,1月7日,154,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試3.780米大9mm,返工,9,1月7日,168,50,2,4.0%,抽檢50PCS其中有2PCS異常測(cè)試激光點(diǎn)偏大,返工,10,1月7日,144,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試10米小32mm,返工,11,1月8日,168,50,1,2.0%,抽檢50PCS其中有1PC跳機(jī)測(cè)試3.780米跳機(jī)3.775-3.776,3.782-3.774mm,返工四、客戶投訴次數(shù),4.1、目標(biāo)（次）,4.2、統(tǒng)計(jì),4.3、異常情況,承辦者, 陳西中,目標(biāo),2 ,投訴客戶數(shù),0,序號(hào),日期,客戶

6、,機(jī)型,不良描述,處置方式上周,0,投訴次數(shù),1,1,1月3日,RZ-S40,不能測(cè)距,補(bǔ)1臺(tái)良品給客戶本周,2,服務(wù)次數(shù),0,2,差異,2,總次數(shù),1,3,4,五、售后返修率,5.1、目標(biāo),5.2、統(tǒng)計(jì),5.3、異常情況,目標(biāo),0.30%,客退家數(shù),31,項(xiàng)目不良原因,客戶原因,公司原因,其它原因上周,0.63%,返修數(shù)量,143,不良現(xiàn)象,換新/卡機(jī),測(cè)試為合格品,LCD不良,按鍵不良,測(cè)距不良,電性不良,混機(jī)不良,其它不良本周,0.54%,入庫(kù)數(shù)量,26690,不良數(shù)量,22,10,16,2,10,10,0,73差異,-0.09%,返修率,0.54%,不良占返修比,15.4%,7.0%,

7、11.2%,1.4%,7.0%,7.0%,0.0%,51.0%,不良原因占比,33.6%,15.4%,51.0%六、異常分析改善和追蹤,異常段,序號(hào),不良描述,原因分析,對(duì)策,責(zé)任擔(dān)當(dāng),驗(yàn)證時(shí)間,驗(yàn)證者,驗(yàn)證結(jié)果,備注IQC,1,按鍵與膠殼實(shí)配尺寸小30PCS, 4-XP1-0403-00 此產(chǎn)品裝配時(shí)偏?。∫蚺a(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，由于產(chǎn)品料重偏輕，導(dǎo)致產(chǎn)品毛邊太小，影響到印刷工序時(shí)縮水太大，導(dǎo)致出現(xiàn)偏小情況，而我司在全檢產(chǎn)品時(shí)，試配中，只是抽檢試配了一部分，不細(xì)心讓不良流出。此產(chǎn)品重新挑選后出貨。,臨時(shí)改善對(duì)策：退貨，換貨恆久改善對(duì)策：1. 首件產(chǎn)品必須試裝OK后，方可量產(chǎn)，檢查首件產(chǎn)品時(shí)，必須將

8、產(chǎn)品印刷流程加在此內(nèi)，方可準(zhǔn)確！2. 生產(chǎn)時(shí)，定時(shí)抽檢試裝配，若有發(fā)現(xiàn)此不良，及時(shí)分開(kāi)，杜絕不良流入下個(gè)環(huán)節(jié)。3. 出貨時(shí)QA再次抽檢試裝是否合適，且抽檢數(shù)量要適當(dāng)增加！,2,3,4,IPQC,1,智能測(cè)堵器通電測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)射器指示燈不亮,1.無(wú)信號(hào)7PCS：電感損壞 2.燈不亮7PCS：燈壞是主要原因，有1臺(tái)電阻翹起，7PCS都是舊PCB。分析：A燈本身質(zhì)量問(wèn)題，B焊燈時(shí)間溫度把控不好，C燈高出膠殼平面，堆放時(shí)壓到,1.改用質(zhì)量好的電感，探頭套子改長(zhǎng) 2.A換LED供應(yīng)商，B讓正鴻注意焊接LED時(shí)間不能太長(zhǎng)，C改模把燈沉下去,2,PCB經(jīng)貼片加工后在我司測(cè)試/調(diào)試崗位發(fā)現(xiàn)切割不良，分板不順或

9、分不開(kāi)，5400pcs中有214pcs切割不良，不良率3.9%,拼板中心線位置切割較淺造成余留厚度過(guò)厚，分析因前期有接到客戶反饋V-CUT過(guò)深SMT貼片受力后彎曲造成貼片容易產(chǎn)生不良，內(nèi)部修改過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，按正公差進(jìn)行管控。,1.外型工序針對(duì)此款板修改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，恢復(fù)正常標(biāo)準(zhǔn)管控余厚0.4mm0.1mm 2.在線板針對(duì)V-CUT返檢余厚，過(guò)厚的重新處理后再發(fā)貨。,3,OQC,1,抽檢20PCS其中有9PCS LDM-E40混在其中,2,抽檢50PCS其中有1PC異常LCD顯示屏背光不穩(wěn)定,該機(jī)不良原因?yàn)?2P按鍵排座有錫珠造成開(kāi)機(jī)鍵腳位與背光開(kāi)關(guān)鍵腳位連錫，測(cè)量時(shí)背光有時(shí)被打開(kāi)或關(guān)閉造成背光不穩(wěn)定

10、的假象。1.供應(yīng)商貼片來(lái)料不良，2.生產(chǎn)不良,1.通知采購(gòu)反應(yīng)供應(yīng)商 2.對(duì)生產(chǎn)相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)（2017.1.5）,3,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試無(wú)法開(kāi)機(jī),按鍵板有異物，有時(shí)可以有時(shí)不行，不穩(wěn)定,相關(guān)管理人員已拿實(shí)物到產(chǎn)線進(jìn)行了實(shí)時(shí)培訓(xùn)（2017.1.6）,4,抽檢50PCS其中有1PC異常遠(yuǎn)距離測(cè)不到,近距離信號(hào)差，因天氣較冷空氣濕度不夠造成膠水難干信號(hào)移動(dòng),生產(chǎn)因無(wú)法辨別膠水的干透度所以此種情況無(wú)法杜絕只能請(qǐng)工程部一起討論解決,5,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試10米大12mm,6,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試3.780米大15mm,7,抽檢50PCS其中有1PC異

11、常LCD顯示屏背光不穩(wěn)定,8,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試3.780米大9mm,9,抽檢50PCS其中有2PCS異常測(cè)試激光點(diǎn)偏大,10,抽檢50PCS其中有1PC異常測(cè)試10米小32mm,11,抽檢50PCS其中有1PC跳機(jī)測(cè)試3.780米跳機(jī)3.775-3.776,3.782-3.774mm,客訴,1,RZ-S40不能測(cè)距,PCBA上的APD開(kāi)路造成無(wú)法測(cè)量,維修更換APD,業(yè)務(wù)與客戶溝通補(bǔ)1臺(tái)良品給客戶,2,客戶優(yōu)利德投訴UT390B+ 40M（0-390B-E105-00）訂單1368臺(tái)，交貨客戶開(kāi)箱清點(diǎn)少數(shù)1臺(tái)。,3,七、上周異常追蹤,異常段,序號(hào),不良描述,原因分析,對(duì)策,責(zé)任擔(dān)當(dāng),驗(yàn)證時(shí)間,驗(yàn)證者,驗(yàn)證結(jié)果,備注IQC,1,對(duì)比粵信SW-40支架，物鏡裝配難度大（須施加較大壓力，員工易手痛）,粵信支架尺寸加大改過(guò)模較好裝配,運(yùn)利支架改模，加大尺寸，降低裝配難度,技術(shù)許工,12.26批次未改善,暫未改模,2,顯示屏下兩邊角背光發(fā)暗,反光板1板四模具其中3有異常，造成燈光不能均勻分散導(dǎo)致背光顯示不均勻。邊角發(fā)暗,1、封住3#導(dǎo)光板模具不再使用，統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2、重新開(kāi)一套模具，重新送樣。,IQC/飛優(yōu)特,3,IPQC,1,HT