2016上半年呼吸內(nèi)科工作小結(jié)

1、2016年上半年呼吸內(nèi)科護理工作小結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，針對護理工作計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，現(xiàn)將2016年上半年的護理工作總結(jié)如下：一、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、以三級醫(yī)院評審為楔機對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、?？评碚?、專科技能的學(xué)習(xí)，并組織理論、操作考試。2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。3、落實護理查房制度，科室每月進(jìn)行護理查房1次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和呼吸內(nèi)科常見疾病護理常規(guī)，以達(dá)到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升護理質(zhì)量的目的。4、加強了危重病人的護理，護士長參加床頭交接班制度并對危重

2、患者的護理進(jìn)行指導(dǎo)。5、實行分級?？婆嘤?xùn)，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。 二、抓好護理安全管理、質(zhì)量管理1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，護士長、質(zhì)控小組成員每天檢查新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通，及時糾正整改并有反饋，定期進(jìn)行護理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強化責(zé)任護士對護理工作的質(zhì)控，運用PDCA模式進(jìn)行質(zhì)控管理。 2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。3、責(zé)任護

3、士的職責(zé)落實納入質(zhì)量管理。4、護士長及質(zhì)控小組成員現(xiàn)場管理。早查房：上班后重點查夜班護理質(zhì)量；晨會后參加床頭交接班查房。下午上班后查房：查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況；查看連續(xù)工作及完成情況同時深入病房征求病人意見及時整改護理工作。現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)各班次護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時查漏補缺，以病人安全出發(fā)，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑、措施等問題。5、針對有安全隱患的患者能夠做好壓瘡、跌倒、墜床等危險因素的評估，并根據(jù)危險分值做好相關(guān)的預(yù)防措施。如床頭掛跌倒警示標(biāo)識、啟用水墊、安全教育措施等等。經(jīng)培訓(xùn)帶教，各層級護理人員對皮膚護理、壓瘡的預(yù)防及護理熟練掌握。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和

4、諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。6、重視急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)：進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救藥物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。7、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理。護士長加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。8、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一，簽字時間不符等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三、扎實穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 1、落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點工作：（一

5、）倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，深化改革護理工作模式，根據(jù)分級護理的原則和要求，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范，切實落實落實基礎(chǔ)護理，建立健全護理常規(guī)、操作規(guī)程，對患者提供全面、全程的護理。（二）充分調(diào)動護士積極性，提倡科室管理人人參與，鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。2、根據(jù)自身實際，積極采取多種措施，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，扎實穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)

6、質(zhì)護理服務(wù)：（1）按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理，加強護患溝通和健康宣教。（2）在護士崗位技能培訓(xùn)中，進(jìn)一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進(jìn)了護患間交流與溝通。四、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。建立團隊精神，充分發(fā)揮每個人力量。利用品管圈讓每個人都參與科室管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。一個護士的優(yōu)點及時給予肯定和放大，以點帶面，增加科室的正能量。五、對下一步需整改工作的要求重視細(xì)節(jié)，保障安全：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細(xì)微，見于平凡”，病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細(xì)節(jié)都會倍加關(guān)注。我們要求每位護理人員必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作作風(fēng)，從儀表、站、坐、行、溝通技巧的培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，努力做到讓護