團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理（PPT34頁)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理1什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。何為團(tuán)隊(duì)？2領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)指令成員意見綜合思考領(lǐng)導(dǎo)必須與組織保持一致 可適當(dāng)有實(shí)際目標(biāo)目標(biāo)協(xié)作率低下齊心協(xié)力、協(xié)同作戰(zhàn)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者主要承擔(dān)相互作用、共同負(fù)責(zé)責(zé)任難以互補(bǔ)、各自為戰(zhàn)角色互補(bǔ)、有效組合技能個(gè)體績效相加之和共同合作促成結(jié)果結(jié)果團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別？34什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 通過計(jì)劃和按步驟工作，認(rèn)真研究如何鼓勵(lì)有效的工作，同時(shí)減少破壞團(tuán)隊(duì)能力和團(tuán)隊(duì)資源，以及克服工作中出現(xiàn)的困難和障礙，最終產(chǎn)生協(xié)同性與共生性，實(shí)現(xiàn)成績最大化的一個(gè)過程。51+12避免“

2、漏斗現(xiàn)象”為何要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 6Part1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素Part2團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)Part3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟Part4人性化管理Part5團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展 7既定的目標(biāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證領(lǐng)導(dǎo)與成員間權(quán)限占比團(tuán)隊(duì)定位與個(gè)體定位人員的選擇與配置團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素目標(biāo)人員定位權(quán)限計(jì)劃8010203060504相互信任尊重及肯定倡導(dǎo)健康創(chuàng)新精神有效溝通相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)9凝聚期激化期形成期收割期從混亂中理清頭緒的階段開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與的階段成員可以公開的表達(dá)不同的意見得益于高效團(tuán)隊(duì)的階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟10團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟一形成期：缺乏共同的目標(biāo)；關(guān)系尚未建立；了解信賴不足。這時(shí)矛盾很多，內(nèi)耗很多，一致性

3、很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。 特征：方法：采取控制型，不能放任，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立，清晰告知想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測。關(guān)系方面要強(qiáng)調(diào)互相支持，互相幫忙，此時(shí)期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，更不能太多太繁瑣，否則不易理解，又會(huì)導(dǎo)致絆手絆腳，但需要能盡快讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入軌道。目標(biāo)：立即掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，快速讓成員進(jìn)入狀況，降低不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，確保下 一步的進(jìn)行。 11團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟二凝聚期：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)想法、組織目標(biāo)、互相之間、制度規(guī)范已經(jīng)了解，日常事務(wù)能正常運(yùn)作。但是組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴很重，如果領(lǐng)導(dǎo)繁忙，有可能耽誤進(jìn)度。 特征：方法：領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是在可掌握的情況下可授權(quán)下級(jí)直接部署，只要定期檢查與維

4、持必要的監(jiān)督。同時(shí)在成員能接受的范圍內(nèi)，提出善意的建議，如有新員工，盡快使其融入團(tuán)隊(duì)之中，部分制度成員可以參與決策。但在逐漸授權(quán)的過程，要同時(shí)維持控制，不能一下子放太多，否則回收權(quán)力時(shí)會(huì)導(dǎo)致士氣受挫，不間斷洗腦培訓(xùn)是此時(shí)最重要的。 目標(biāo)：挑選核心工作成員，培養(yǎng)核心工作成員的能力，建立多級(jí)授權(quán)與更 清晰的權(quán)責(zé)劃分。 12團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟三激化期：領(lǐng)導(dǎo)者建立的開放的氛圍，成員可提出不同意見看法，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)制定轉(zhuǎn)變?yōu)槌蓡T共同想法，團(tuán)隊(duì)關(guān)系互相信賴，坦誠相見，團(tuán)隊(duì)成員榮譽(yù)感強(qiáng)烈，愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，智慧與創(chuàng)意源源不斷。 特征：方法：這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，容許差異與不同的聲音，初期會(huì)有一陣子的混亂，許多領(lǐng)導(dǎo)

5、者害怕混亂，又重新加以控制，會(huì)導(dǎo)致不良的后果，會(huì)使團(tuán)隊(duì)重新回到最初期的階段，此時(shí)期是否轉(zhuǎn)型成功，是組織長遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。 目標(biāo)：建立團(tuán)隊(duì)愿景與團(tuán)隊(duì)文化，形成自主化團(tuán)隊(duì)，調(diào)和差異，運(yùn)用創(chuàng)造力。 13團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟四收割期：通過過去的努力，所在的組織形成了優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，絕大部分成員都有強(qiáng)烈的一體感，更有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，也有了個(gè)人犧牲精神，團(tuán)隊(duì)爆發(fā)前所未有的潛能，會(huì)創(chuàng)造出前所未有的成績。 特征：方法：這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用系統(tǒng)思考，縱觀全局，并保持危機(jī)意識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。而且在持續(xù)的工作中，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)良好的工作狀態(tài)，對(duì)事不對(duì)人，講義不講情！ 目標(biāo)：讓所有成員在取得的成績中找到自信，看到希

6、望，并能為之繼續(xù)努 力，所有團(tuán)隊(duì)成員能夠自主的為所在的團(tuán)隊(duì)努力。 14一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為重點(diǎn)的管理模式。 人性化管理15古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人性考慮，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。 人性化管理自然屬性自然屬性社會(huì)屬性16人性化管理的重點(diǎn)要素人性化管理對(duì)成員的尊重充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)關(guān)懷、理解、平等、溝通給成員提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)正確發(fā)現(xiàn)人才、使用人才注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏制訂員工的生涯規(guī)劃制定合理化的制度規(guī)范并嚴(yán)格遵守17法制或人治員工缺乏主動(dòng)性多批評(píng)強(qiáng)調(diào)競爭權(quán)

7、威、威信造神、樹權(quán)威管理型管理法治為根本，人治為補(bǔ)充調(diào)動(dòng)員工的積極性多激勵(lì)強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)、合作理解、尊重親民、懷柔人性化管理人性化管理18完成任務(wù)時(shí)均勻的有規(guī)律的工作進(jìn)程團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏19團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏不同的工作任務(wù)或同一任務(wù)，在不同的時(shí)期有著不同的工作節(jié)奏。應(yīng)該遵循有規(guī)律性和周期性的工作節(jié)奏，確保保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。20把控工作節(jié)奏的重點(diǎn)1：理清工作思路，善抓主要矛盾，搞好統(tǒng)攬協(xié)調(diào)，講究工作效率，把工作落到實(shí)處。 把控工作節(jié)奏的重點(diǎn)2：緩而圖之，則為大利；急而成之，則為大害” 團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏21Part1打造強(qiáng)有力的制度保障Part2如何增強(qiáng)各部門間的凝聚Part3如何提升員工的歸屬感Par

8、t4如何提高成員的思想高度Part5如何做到員工健康成長員工管理的重點(diǎn)問題 Part6管理人員的選拔22打造強(qiáng)有力的制度保障紀(jì)律是勝利的保障，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不可或缺的一個(gè)重要前提，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)斗力強(qiáng)。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。 對(duì)不利于工作的行為進(jìn)行處罰，并不是殘忍，真正殘忍的是對(duì)成員存在的問題視而不見。注意區(qū)分人性化管理和人情化管理23如何增強(qiáng)各部門凝聚力矛盾的產(chǎn)生：部門之間的矛盾，主要是因?yàn)楦鞑块T的成員都把精力和思想放到了本職工作上，很少能去了解和理解其他部門成員的工作狀態(tài)，也無法理解其他部門成員的工作壓力。紐帶：

9、真正可以起到紐帶作用的，是各部門的基層管理者，他們的思想決定了基層員工的思想，他們的做事方式，也會(huì)無形中傳遞給員工，他們對(duì)其他部門的看法和對(duì)待方式，也會(huì)極大程度的影響自己部門的員工。所以解決各部門之間的矛盾要從部門主管入手。24談話配合交流奮斗如何增強(qiáng)各部門凝聚力25如何提升員工的歸屬感成員是否有歸屬感，取決于：團(tuán)隊(duì)及管理者的管理方式給予員工的被重視程度團(tuán)隊(duì)的整體氛圍和風(fēng)氣他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出有多少成員有良好歸屬感，決定了：260203040506071001歸屬感是否能以身作則是否能創(chuàng)造和諧是否能有效激勵(lì)是否能適當(dāng)授權(quán)是否能給予關(guān)心是否能有效溝通是否能公平處事是否能開展學(xué)習(xí)0809是否能鼓勵(lì)創(chuàng)新

10、是否能用人不疑如何提升員工的歸屬感27如何提高成員的思想高度 “思想”，是一個(gè)主觀上的概念，但都不能否認(rèn)其實(shí)踐基礎(chǔ)的存在?，F(xiàn)在的思想，是因?yàn)槠渌?jīng)歷的、所認(rèn)知的，都是過去一定時(shí)期下客觀存在的事態(tài)發(fā)展所決定、所積累的。28如何提高成員的思想高度屁股決定腦袋腦袋更決定屁股授權(quán)：調(diào)動(dòng)成員積極性的方式，但更為重要的，是讓成員可以有獨(dú)立決策的權(quán)利，使其可以更多的考慮問題。換位：要求成員站在比自己高一層的管理者角度，看待問題考慮問題，并在之后提出自己的處理方式。證明：通過管理者的某些成功決策，向成員證明更高的高度會(huì)有更好的理解，有更好的解決思路，讓事態(tài)有更好的發(fā)展。29如何做到員工健康成長 工作、生活中有可能出現(xiàn)的各種因素挫敗了不甘的初衷，消磨了上揚(yáng)的心性與斗志,誤入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向，甚至放棄了在這個(gè)群體的職場目標(biāo)。 30如何做到員工健康成長不要放棄合理授權(quán)成長環(huán)境給予支持31管理人員的選拔 我們需要的是和企業(yè)、團(tuán)隊(duì)相匹配的，有時(shí)甚至是和領(lǐng)