行政審批工作平臺面向辦事員的使用手冊范本

1、WORD.30/30市行政審批工作平臺面向辦事員的使用手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110155415引言 PAGEREF _Toc110155415 h 3HYPERLINK l _Toc110155416本手冊容概要： PAGEREF _Toc110155416 h 3HYPERLINK l _Toc110155417第1部分系統(tǒng)登錄 PAGEREF _Toc110155417 h 4HYPERLINK l _Toc110155418第1章系統(tǒng)登錄 PAGEREF _Toc110155418 h 4HYPERLINK l _Toc11015541

2、91.1用戶登錄 PAGEREF _Toc110155419 h 4HYPERLINK l _Toc110155420第2部分現(xiàn)場申報 PAGEREF _Toc110155420 h5HYPERLINK l _Toc110155421第2章新用戶認(rèn)證 PAGEREF _Toc110155421 h 5HYPERLINK l _Toc1101554222.1新用戶注冊 PAGEREF _Toc110155422 h 5HYPERLINK l _Toc1101554232.2已認(rèn)證用戶與高級用戶 PAGEREF _Toc110155423 h 6HYPERLINK l _Toc110155424第

3、3章現(xiàn)場申報 PAGEREF _Toc110155424 h 7HYPERLINK l _Toc1101554253.1現(xiàn)場申報 PAGEREF _Toc110155425 h 7HYPERLINK l _Toc110155426第3部分事項(xiàng)審批 PAGEREF _Toc110155426 h 9HYPERLINK l _Toc110155427第4章形式審查 PAGEREF _Toc110155427 h 9HYPERLINK l _Toc1101554284.1網(wǎng)上來件 PAGEREF _Toc110155428 h 9HYPERLINK l _Toc1101554294.2材料不齊辦件

4、PAGEREF _Toc110155429 h 11HYPERLINK l _Toc1101554304.3寄件登記 PAGEREF _Toc110155430 h 12HYPERLINK l _Toc110155431第5章事項(xiàng)受理 PAGEREF _Toc110155431 h 15HYPERLINK l _Toc1101554325.1事項(xiàng)受理 PAGEREF _Toc110155432 h 15HYPERLINK l _Toc1101554335.2材料補(bǔ)充 PAGEREF _Toc110155433 h 17HYPERLINK l _Toc1101554345.3延期申請 PAGER

5、EF _Toc110155434 h 18HYPERLINK l _Toc1101554355.4事項(xiàng)審批 PAGEREF _Toc110155435 h 21HYPERLINK l _Toc1101554365.4.1待反饋 PAGEREF _Toc110155436 h 22HYPERLINK l _Toc1101554375.5辦件結(jié)果 PAGEREF _Toc110155437 h 23HYPERLINK l _Toc1101554385.5.1通知公告 PAGEREF _Toc110155438 h 23HYPERLINK l _Toc1101554395.5.2結(jié)果公示 PAGER

6、EF _Toc110155439 h 26HYPERLINK l _Toc1101554405.5.3辦件結(jié)果 PAGEREF _Toc110155440 h 26HYPERLINK l _Toc1101554415.5.4辦件查詢 PAGEREF _Toc110155441 h 27HYPERLINK l _Toc1101554425.5.5督辦回復(fù) PAGEREF _Toc110155442 h 28引 言市行政審批工作平臺面向辦事員使用手冊是一本指導(dǎo)用戶如何使用行政審批系統(tǒng)的一本手冊。本手冊主要對行政審批系統(tǒng)的使用過程進(jìn)行了詳細(xì)的說明。在本手冊的指導(dǎo)下，您能快速的學(xué)會如何利用本系統(tǒng)提高日

7、常的工作效率，參與本單位的信息管理與與公眾的交流。本手冊容概要：本手冊分5部分，共章。下面簡要介紹本手冊中的每個章節(jié)。第1部系統(tǒng)登錄第1章，“系統(tǒng)登錄”，介紹辦公系統(tǒng)登錄等基本操作。第2部現(xiàn)場申報第2章，“新用戶認(rèn)證”，介紹新用戶注冊以與已注冊的用戶的認(rèn)證升級。第3章，“現(xiàn)場申報”，介紹辦理人員如何通過本系統(tǒng)在大廳為公眾申報事項(xiàng)。第3部事項(xiàng)審批第4章，“形式審查”，辦理人員審查由公眾在網(wǎng)上申報事項(xiàng)所提交的材料是否齊全。第5章，“事項(xiàng)審批”，介紹主辦人員如何在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對事項(xiàng)的審批與受理。第1部分系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄用戶登錄雙擊桌面上的IE瀏覽器，然后在地址欄中輸入： :81/index.jsp，再按

8、回車鍵Enter，彈出以下頁面：在以上頁面輸入對應(yīng)的辦事員的用戶名與密碼，單擊登錄，進(jìn)入以下頁面：工作區(qū)域功能區(qū)第2部分現(xiàn)場申報新用戶認(rèn)證新用戶注冊單擊：在線服務(wù)新用戶認(rèn)證，進(jìn)入以下頁面：用戶可在以上頁面按順序輸入各項(xiàng)，如：名、登錄密碼等相關(guān)的信息，然后單擊保存，即可注冊新的用戶。已認(rèn)證用戶與高級用戶見圖2.1-1，在此頁面的右邊單擊將要升級的用戶，然后選定此用戶升級的類型，如下圖：以上頁面的信息是某一用戶的信息，升級類型是：已認(rèn)證。輸入相關(guān)的信息如：驗(yàn)證材料、手機(jī)號等信息，單擊保存，即可升級為已認(rèn)證用戶。（升級為高級用戶的具體操作同已認(rèn)證一樣）現(xiàn)場申報對事項(xiàng)的申報，本系統(tǒng)提供兩種方式：一：是

9、公眾從網(wǎng)上申報；二：公眾到現(xiàn)場申報，提交申報材料，由窗口辦理人員負(fù)責(zé)做登記并審查，形式審查通過后即可進(jìn)行申報。公眾從網(wǎng)上申報具體的操作見公眾用戶手冊，本章著重介紹現(xiàn)場申報?，F(xiàn)場申報單擊：在線服務(wù)現(xiàn)場申報，進(jìn)入以下頁面：查詢區(qū)事項(xiàng)用戶可在以上頁面的查詢區(qū)根據(jù)事項(xiàng)所屬的單位、面向服務(wù)類型（個人、投資、企業(yè)）進(jìn)行查詢，或以關(guān)鍵字進(jìn)行模糊查詢，查詢的結(jié)果顯示在以上頁面右邊的事項(xiàng)區(qū)。在以上頁面的事項(xiàng)區(qū)單擊你想申報的事項(xiàng)，即可申報。具體操作如下。單擊：林業(yè)局林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可證，進(jìn)入如下頁面：辦理人員在以上頁面輸入申報人的賬號。如果申報人還沒有注冊，單擊增加即可注冊新的用戶（具體的操作詳見第二章的第一

10、節(jié)新用注冊）。輸入申報人的賬號后，單擊驗(yàn)證，進(jìn)入如下頁面：在以上頁面，辦理人員根據(jù)申報人提供的材料做登記。如果提供的材料不全，單擊頁面右上角的暫存，系統(tǒng)自動將該申報的事項(xiàng)轉(zhuǎn)到材料不齊辦件的模塊中（具體操作參見材料不齊辦件這一節(jié)）；如果申報人提供了所有申報材料，辦理人員做登記并審查，形式審查通過后，在頁面的下方輸入辦理意見，最后單擊頁面右上方的申報，該事項(xiàng)申報成功并被轉(zhuǎn)到主辦單位。第3部分事項(xiàng)審批形式審查上一章我們講到事項(xiàng)的申報有兩種方式，一種是公眾到大廳窗口即現(xiàn)場進(jìn)行申報，由窗口辦理人員直接做形式審查；一種是公眾從網(wǎng)上申報，在網(wǎng)上提交電子檔附件，系統(tǒng)接收后，再由窗口辦理人員做形式審查。具體操作

11、如下：網(wǎng)上來件單擊：在線服務(wù)網(wǎng)上來件，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是公眾從網(wǎng)上提交的辦件信息，單擊事項(xiàng)名稱，系統(tǒng)彈出如下頁面：以上頁面顯示的是該事項(xiàng)的相關(guān)信息，如果事項(xiàng)通過形式審查，辦理人員在以上頁面的下方輸入辦理意見，然后單擊轉(zhuǎn)辦，該事項(xiàng)被轉(zhuǎn)到主辦單位；如果事項(xiàng)沒有通過審查仍需要提交材料，辦理人員輸入辦理意見后，單擊材料待提交，該事項(xiàng)轉(zhuǎn)到材料不齊辦件。材料不齊辦件申報人根據(jù)情況可在網(wǎng)上補(bǔ)齊材料，或到現(xiàn)場補(bǔ)齊材料然后由辦理人員負(fù)責(zé)登記。網(wǎng)上補(bǔ)齊材料的具體操作參見公眾用戶手冊，本節(jié)著重介紹現(xiàn)場補(bǔ)齊材料，具體操作如下：單擊：在線服務(wù)材料不齊辦件，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是材料待補(bǔ)齊的辦件。如果

12、申報到現(xiàn)場補(bǔ)齊申報的材料，由辦理人員審查，審查通過后，辦理人員單擊該辦件，進(jìn)入如下頁面：辦理人員在以上頁面輸入辦理意見，然后單擊轉(zhuǎn)辦，該辦件轉(zhuǎn)到主辦單位，由主辦單位進(jìn)行審批。寄件登記材料的提交有三種方式：1、現(xiàn)場提交；2、網(wǎng)上提交；3、以郵寄的方式提交。本節(jié)著重介紹郵寄材料，在材料提交時，單擊郵寄材料，系統(tǒng)彈出如下圖所示的頁面：以上是事項(xiàng)的申報頁面，勾選你將要提交的材料，然后單擊郵寄材料，系統(tǒng)彈出如下圖所示的頁面：用戶在以上頁面填寫郵寄編號、郵寄時間等信息，然后單擊保存。材料以郵寄的方式提交后，由辦理人確認(rèn)郵寄的材料是否收到，具體操作如下：單擊：在線服務(wù)寄件登記，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的信

13、息是由辦理人做了登記但未確認(rèn)的寄件編號。單擊登記，系統(tǒng)彈出如下頁面：用戶在以上頁面登記收到的寄件的編號，然后單擊保存。如果申報人填寫的寄件編號，辦理人員登記了此編號后會自動轉(zhuǎn)到已確認(rèn)頁面，如下圖：事項(xiàng)審批通過形式審查的辦件轉(zhuǎn)到主辦單位，由主辦單位的辦理人員審批，審批過后轉(zhuǎn)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后整個辦件審定完了但還未辦結(jié)，由窗口辦理人員來發(fā)布通知公告或結(jié)果公示后整個事項(xiàng)才辦結(jié)。事項(xiàng)受理單擊：辦公平臺事項(xiàng)受理，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的待受理的辦件信息，單擊某一事項(xiàng)名稱，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是已通過形式審查轉(zhuǎn)到主辦單位的辦件信息。如果材料通過審核，辦理人員填寫辦理意見，然后單擊正式

14、受理轉(zhuǎn)到主辦單位領(lǐng)導(dǎo)審批；如果提交的材料還需補(bǔ)充，辦理人員填寫辦理意見后單擊材料補(bǔ)充，此辦件轉(zhuǎn)到材料補(bǔ)充頁面；如果提交的材料沒通過審核且不予于受理，單擊不受理。材料補(bǔ)充單擊：辦公平臺事項(xiàng)受理材料補(bǔ)充，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是材料待補(bǔ)充的辦件信息。單擊某一辦件名稱，進(jìn)入如下頁面：以上頁面顯示的是申報事項(xiàng)的相關(guān)信息。申報到現(xiàn)場補(bǔ)充材料，由辦理人員審核，通過審核后在頁面的下方填寫辦理意見，然后單擊正式受理轉(zhuǎn)到主辦單位領(lǐng)導(dǎo)審批。申報的事項(xiàng)在辦理過程中，辦理人員可申請對辦件延長辦理時間。具體操作如下：延期申請見下圖：以上頁面顯示的是通過形式審查的辦件信息。單擊頁面上方的延期申請，系統(tǒng)彈出如下頁面：

15、用戶在以上頁面填寫相關(guān)信息，然后單擊保存。申請完后，由審批人進(jìn)行審批方可延期。具體操作如下：單擊：辦公平臺延期審批，進(jìn)入如下頁面：以上頁面顯示的是延期申請但待審批的辦件信息。單擊事項(xiàng)對應(yīng)的申請單號，進(jìn)入如下頁面：用戶在以上頁面填寫審批意見，選定同意，然后單擊保存。事項(xiàng)審批正式受理的辦件轉(zhuǎn)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)審批。具體操作如下：單擊：辦公平臺待審批事項(xiàng)，進(jìn)入如下頁面：在以上頁面單擊某一事項(xiàng)標(biāo)題，進(jìn)入如下頁面：以上頁面由經(jīng)辦人填寫申請人、申請時間、事項(xiàng)名稱與經(jīng)辦人意見，然后轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審批，最后輸入最終意見，整個辦件處在已審定的辦件狀態(tài)。已審定的辦件信息系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)到辦件結(jié)果。待反饋已被主辦單位正式受理但未審

16、定的辦件在辦理過程中還需申報人提交材料的，由主辦單位辦理人員發(fā)反饋意見給申報人，再由申報人到現(xiàn)場提交材料，如果申報人不提交材料，整個辦件仍處在待反饋狀態(tài)，辦理人員對此辦件就不能做下一步的辦理。單擊以上頁面（圖5-4-2）左上方的待反饋設(shè)置，進(jìn)入以下頁面：用戶可在以上頁面右邊填寫待反饋意見，單擊保存，整個辦件處在待反饋狀態(tài)。（撤消待反饋的操作跟設(shè)置的待反饋的操作一樣）辦件結(jié)果已審定的辦件由窗口人員來發(fā)布通知公告或結(jié)果公示，公告結(jié)果后再由窗口人員辦結(jié)此辦件。通知公告單擊：在線服務(wù)通知公告，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是已通過系統(tǒng)管理員審核通過的通知公告。辦理人員可通過此模塊發(fā)布通知公告信息，但需經(jīng)

17、過系統(tǒng)管理員審核才可正式發(fā)布。本節(jié)著重講辦理人員如何通過此模塊發(fā)布公告信息。單擊以上頁面右上方的信息管理，進(jìn)入以下頁面：單擊以上頁面左上方的新增，進(jìn)入以下頁面：用戶在以上頁面按順序輸入各項(xiàng)，然后單擊發(fā)布信息將轉(zhuǎn)給系統(tǒng)管理員審核，系統(tǒng)管理員審核通過后即可發(fā)布。結(jié)果公示單擊：在線服務(wù)結(jié)果公示，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是已通過系統(tǒng)管理員審核的公示。辦理人員可通過此模塊發(fā)布公示信息，但需經(jīng)過系統(tǒng)管理員審核才可正式發(fā)布。（具體操作參見通知公告）辦件結(jié)果單擊：在線服務(wù)辦件結(jié)果，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的上已審定的辦件信息。以上辦件由辦理人員發(fā)布通知公告或結(jié)果公示后可通過此模塊辦結(jié)此件。在辦理人員在以上頁面勾選你需辦結(jié)的辦件，單擊頁面左上方的辦結(jié)，即可將此辦件辦結(jié)。已辦結(jié)的辦件系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)到辦件查詢。辦件查詢用戶可通過此模塊查詢各種狀態(tài)的辦件信息。單擊：辦公平臺辦件查詢，進(jìn)入以下頁面：以上頁面顯示的是待受理的事項(xiàng)信息。此模塊還提供了在辦、已審定、不受理、廢件、撤消、辦結(jié)等不同狀態(tài)的辦件信息的查詢。待受理：已通過形式審查但還未被主辦單位正式受理的辦件；在辦：已被主辦單位正式受理但還未