銀行主管工作計(jì)劃(2021新版)

1、編號(hào):YB-JH-O581銀行主管工作計(jì)劃（2021新版）FreqUently formulating WOrk PIanS Can make people* S life, WOrk and StUdy more regular, anddevelop good habits； WhiCh is a habit necessary for SUCCeSS in doing things（工作計(jì)劃）部門:姓名：日期：WORD文檔/A4打印/可編輯工作計(jì)劃I WOrk Plan第 頁主管工作計(jì)劃銀行主管工作計(jì)劃（2021新版）摘要:經(jīng)常制訂工作計(jì)劃,可以使人的生活、工作和字習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良

2、好的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣了制訂 工作計(jì)劃,于是讓人變得不拖拉、不俶惰、不推諉、不依賴,養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習(xí)慣。本內(nèi)容可 以放心修改調(diào)整或直接使用。根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主 要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)Z現(xiàn)就針對這三個(gè)方 面制定我營業(yè)部在XX年的工作思路。以客戶為中心”做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對夕啲窗口 Z服務(wù)的好壞直接影響到我行的信IS我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立 服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對 待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越 高，不單

3、單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做 好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等 代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式主管工作計(jì)劃基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系Z參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù) 以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣 的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加 人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行Z貼近銀行從而融入到我行業(yè) 務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì) 客

4、戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來 金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更 高的要求IS督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按 照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡，一人一卡Z增強(qiáng) 制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防Z著重加強(qiáng)帳戶主管工作計(jì)劃管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢奩, 規(guī)范會(huì)計(jì)印童和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全Z 進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段

5、。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱 患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能 否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一 支高素質(zhì)的隊(duì)伍IS把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn), 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員 工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的 積極性。主管工作計(jì)劃2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的Z現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào) 人事部門Z準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制 度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵Z除了參加明年的技 術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的