目標(biāo)管理與執(zhí)行力講義

1、目標(biāo)管理與執(zhí)行力集團(tuán)培訓(xùn)教材之主任篇7/18/20221買(mǎi)火車票的故事春節(jié)前，XX公司要派10個(gè)人去深圳參加集團(tuán)銷售會(huì)議。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。1月11日（預(yù)售的第一天）一大早，公司老總就派小李去火車站買(mǎi)車票。過(guò)了很久，小李滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！?老總聽(tīng)了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老總為什么會(huì)批評(píng)小李？2、如果你是小李，老總派你去火車站去買(mǎi)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么

2、做？2 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了 但沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象3做事之前，給自己5秒鐘的時(shí)間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”培養(yǎng)結(jié)果思維目標(biāo)？4內(nèi) 容1、PDCA循環(huán)2、plan-目標(biāo)管理3、Do-執(zhí)行力4、提升執(zhí)行力-方法工具5、Check-督導(dǎo)執(zhí)行效果6、Action-行動(dòng)-糾正預(yù)防6、總結(jié)51、PDCA-成功路6PDCA分解CheckPlan72、Plan-目標(biāo)管理 所有方向都是逆風(fēng)8哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的25年跟蹤調(diào)查：對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人，調(diào)查發(fā)現(xiàn) ：27%的人沒(méi)有目標(biāo)60目標(biāo)模糊10有清晰但較短期的目標(biāo)3有清

3、晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)為什么需要目標(biāo)？925年后調(diào)查發(fā)現(xiàn) ：27%的人沒(méi)有目標(biāo) 60目標(biāo)模糊 10有清晰但較短期的目標(biāo) 3有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 為什么需要目標(biāo)？社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界社社會(huì)的中下層面安穩(wěn)地生活與工作 成為各行業(yè)的專業(yè)人士 成為社會(huì)各界的頂尖人士10目標(biāo)一：了解目標(biāo)管理須考量的因素 目標(biāo)二：掌握制定工作計(jì)劃的方法和步驟目標(biāo)三：掌握目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的方法、技巧和工具課程目標(biāo)112.1目標(biāo)分解-組織結(jié)構(gòu)中各層級(jí)的目標(biāo)要為股東創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)股東對(duì)社會(huì)、員工的承諾設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)成功解碼為各自部門(mén)的目標(biāo)將部門(mén)的目標(biāo)分解為各自車間的目標(biāo)，并制定員工的績(jī)效目標(biāo)企業(yè)愿景管理層目標(biāo) 經(jīng)理層

4、目標(biāo) 主任層目標(biāo) 員工層目標(biāo)執(zhí)行個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，并不斷修正、提高12把事情做對(duì)VS做正確的事史蒂芬.柯維說(shuō)：“在你開(kāi)始攀登成功之梯時(shí)，首先要確定這部梯子靠對(duì)了地方?！?32.2高效的企業(yè)目標(biāo)管理體系各層目標(biāo)能夠?yàn)楣镜目偰繕?biāo)服務(wù)所有的努力都集中于統(tǒng)一的目標(biāo)以最佳的方法, 最短的時(shí)間, 最少的費(fèi)用權(quán)利職責(zé)明確業(yè)務(wù)流程目標(biāo)規(guī)范操作程序(總經(jīng)理)(部門(mén)經(jīng)理)(主任/主管)(員工)142.3計(jì)劃-基本要點(diǎn)目前的情況：現(xiàn)在所處的位置前進(jìn)的方向：做什么，向哪里前進(jìn)行動(dòng)：需要做什么都能達(dá)到人員責(zé)任：誰(shuí)來(lái)做實(shí)施的期限事情的處理程序預(yù)算成本15Specific - 明確的Measurable - 可以量度的Ach

5、ievable - 可以達(dá)成的Realistic - 實(shí)際可行的Time Bound - 有時(shí)間性的SMART原則162.4計(jì)劃步驟 1、根據(jù)確定的目標(biāo)-工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。 2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙等，制訂解決的辦法和措施，準(zhǔn)備預(yù)案。 3、根據(jù)目標(biāo)的需要，組織并分配資源，明確分工。 4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。 5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃17舉例：目標(biāo)分解與計(jì)劃制定措施：1。開(kāi)拓皖南市場(chǎng)2。確定重點(diǎn)經(jīng)銷商3、促銷及廣告宣傳目標(biāo)：提高高端油種市場(chǎng)占有率10%措施：設(shè)定重點(diǎn)商品葵籽油、橄欖油目標(biāo)：市場(chǎng)占有

6、率葵籽油提升15%橄欖油提升8%目標(biāo)：確定皖南地區(qū)重點(diǎn)經(jīng)銷商7家措施：1。分解經(jīng)銷商指標(biāo)2。辦事處主任每周搭配部屬拜訪2個(gè)經(jīng)銷商3。業(yè)務(wù)員每周查看賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷員工作情況。4.業(yè)務(wù)員每半月查看經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)走貨情況第二級(jí)第三級(jí)，具體化具體化第一級(jí)18范例1-工作計(jì)劃表19范例2-工作進(jìn)度表(甘特圖)工作任務(wù)名稱：12月實(shí)際目標(biāo)2實(shí)際目標(biāo)13月2月1月任務(wù)序號(hào)20實(shí)踐練習(xí)請(qǐng)結(jié)合近期的工作，制定某單項(xiàng)工作的目標(biāo)和計(jì)劃。213、Do-執(zhí)行力223.1執(zhí)行力是什么? 按質(zhì)按量按時(shí)完成自己和團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)233.2執(zhí)行力差的表現(xiàn)光說(shuō)不做不善始善終惰性-不推不動(dòng)工作不細(xì)，做不到位 24問(wèn)題1：光說(shuō)不做 立即行

7、動(dòng)，控制過(guò)程。25看圖說(shuō)話：什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？任務(wù)是？ 結(jié)果是？ 26問(wèn)題2不善始善終行百里者半九十（100-1=0）慎終如始，則無(wú)敗事最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話：*把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；*把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去27場(chǎng)景: 在繁華的商業(yè)區(qū)有棟新落成的辦公大樓投入使用,這棟大樓交給了專業(yè)的保潔公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理,每個(gè)樓層都安排一名保潔員,保潔員的工作日復(fù)一日,年復(fù)一年,每天重復(fù)著相同的工作.有名保潔員在這里工作3個(gè)多月了,每周保潔主管都會(huì)來(lái)檢查工作,保潔員的表現(xiàn)還讓人滿意.最近這名保潔員變了,你每天都會(huì)看到她在那里打掃衛(wèi)生,不過(guò)她活動(dòng)的半徑越來(lái)越小,每當(dāng)有人經(jīng)過(guò)她身邊

8、的時(shí)候,她特別的賣(mài)力,人走過(guò)去后她就松懈了下來(lái).靠陽(yáng)臺(tái)的欄桿是主管必檢查的地方,這里每次都被檫的干干凈凈,但由此進(jìn)入辦公室的側(cè)門(mén)后面積滿了灰塵,已經(jīng)很久沒(méi)有人打掃了.有時(shí)候干凈的地面上又被她倒了點(diǎn)垃圾,這樣她就有長(zhǎng)時(shí)間停留在那里打掃的理由.28問(wèn)題3惰性人人都有惰性缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)敷衍/搪塞/馬虎/得過(guò)且過(guò)；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。明日復(fù)明日，拖沓；29說(shuō)了做了做到位了今天做到位了明天做到位了永遠(yuǎn)做對(duì)了問(wèn)題4工作不細(xì)，做不到位天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。老子3031主次顛倒執(zhí)行：對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令抓不住重點(diǎn)救火式的執(zhí)行目標(biāo)不清楚、無(wú)計(jì)劃執(zhí)行

9、虎頭蛇尾執(zhí)行依賴上級(jí)執(zhí)行、或替部下執(zhí)行缺乏能動(dòng)性執(zhí)行或不能創(chuàng)新執(zhí)行按部就班或者因循守舊滿足現(xiàn)狀執(zhí)行信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行推卸責(zé)任執(zhí)行粗放性執(zhí)行，流程沒(méi)有細(xì)化不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行323.3提升執(zhí)行力-方法工具猴子管理法33案例：為什么主任們總是沒(méi)有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒(méi)有工作？故事：主任VS小王為了確保主任不會(huì)忘記這件事，以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)他的辦公室，詢問(wèn)道：“怎么樣了？”（這叫監(jiān)督）誰(shuí)是上級(jí)？343.3.1責(zé)任是一只猴子每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等35你希望下屬采取哪一種行動(dòng)？1、等著被叫去做2、問(wèn)應(yīng)該做什么3、提出建議，然

10、后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)猴子管理法36猴子法則高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn)1。始終讓猴子在下屬的肩上2。讓員工照顧好自己的猴子3。千萬(wàn)不要忘記猴子是從哪兒來(lái)的4。讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)5。不要讓猴子累死6。猴子也需要快樂(lè)7。檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化37消除1和2，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。執(zhí)行的第一要點(diǎn)：讓猴子在下屬的肩上38執(zhí)行的第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子你的職責(zé)利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。你所做的事就是：確保有每個(gè)問(wèn)題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。39執(zhí)行的第三

11、要點(diǎn)千萬(wàn)不要忘記猴子是從哪來(lái)的第一步:與上級(jí)一起明確你的職責(zé)第二步:與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義第三步:制定書(shū)面計(jì)劃書(shū)40執(zhí)行的第四要點(diǎn)讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)任使工作完全地清楚最后期限的決定復(fù)查與訓(xùn)練為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ)41為什么不能“一竿到底”？（主任自己能力強(qiáng) 價(jià)值）分工明確-十個(gè)手指談鋼琴站位要高-站在老板的角度看問(wèn)題確保方向正確-糾偏、解決問(wèn)題42第五要點(diǎn)做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死時(shí)間管理重要緊急43I+重要性MIMIIMIIIMIVU+緊迫性I+ U+I+ UI U+I U工具：區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性重要的事：對(duì)個(gè)人工作生活會(huì)產(chǎn)生重大影響的事情。緊迫的事：此刻不

12、做就會(huì)給我們帶麻煩的事情。緊迫的事情不一定是重要的事情。44緊急 重要 不重要 防患未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費(fèi)時(shí)間之事 有趣的活動(dòng)重要與緊要之區(qū)別從容人無(wú)用人 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有期限壓力的計(jì)劃壓力人 不速之客 某些電話 某些信件與報(bào)告 某些會(huì)議 必要而不重要的事 受歡迎的活動(dòng)無(wú)聊人不緊急45Diarize（定出做的時(shí)間） 變?yōu)镈o it latter（呆會(huì)做）4D原則Do it now?。R上就做）Dont do it。（別去做了）重 要 緊 迫Delegate授權(quán)別人去做46 時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingsons Law 帕

13、金森原則時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限Paretos Principle 帕雷托原則80%的結(jié)果來(lái)源20%的努力Concentration Enigmas 注意力之謎 注意力需要及時(shí)恢復(fù)Internal Energy Levels 內(nèi)在能量水平有效地利用你的生物鐘Efficacy Efficiency 效能與效率 做正確之事，做好它47辦事處與總公司的協(xié)作 某辦事處已成立了兩年，現(xiàn)有10位銷售人員，負(fù)責(zé)銷售工作。該辦事處業(yè)績(jī)一般，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)局面，總公司為了要全面推廣工作站產(chǎn)品，最近派了小李過(guò)去以便能打開(kāi)工作站市場(chǎng)。 小李除了工作站之外，對(duì)其它產(chǎn)品如服務(wù)器、多媒體電腦等更是熟悉。辦事處經(jīng)理王

14、先生因此經(jīng)常要求小李幫忙兼賣(mài)其他產(chǎn)品。半年后小李始終無(wú)法打開(kāi)工作站市場(chǎng)，他訴說(shuō)王經(jīng)理常常要求他去完成其它產(chǎn)品的銷售任務(wù)，所以實(shí)在沒(méi)法抽出充分的時(shí)間去開(kāi)發(fā)工作站市場(chǎng)。思考題：1、假設(shè)小李繼續(xù)兼賣(mài)其他產(chǎn)品的話，那會(huì)造成什么后果？2、王經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該怎么做？案例學(xué)習(xí)48第六點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè)一句贊美的話,影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子零成本 低成本謝謝，贊揚(yáng) 為員工支付午餐肯定，鼓勵(lì) 少許獎(jiǎng)勵(lì)口頭，書(shū)面，郵件 禮券感謝信 獎(jiǎng)品，證書(shū) 49第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化1。明確問(wèn)題2。詢問(wèn)員工的想法3。征詢員工的改進(jìn)意見(jiàn)4。討論出一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃，并把它寫(xiě)下來(lái)5。繼續(xù)對(duì)成效的考查504、Check-督導(dǎo)執(zhí)行效果Ch

15、eckPlan51督導(dǎo)-執(zhí)行力自我宣言52督導(dǎo)-執(zhí)行力自我宣言53督導(dǎo)-執(zhí)行力自我宣言545、Action-處置CheckPlan55如何處理督查結(jié)果好的表?yè)P(yáng)、肯定甚至獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，總結(jié)教訓(xùn)，追究責(zé)任。原因改善-承諾-處分。縱容表現(xiàn)不佳者是壞習(xí)慣，像“瘟疫”。56用流程消滅隨意性，讓執(zhí)行力不在“打折”所謂流程，指企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值所進(jìn)行的活動(dòng)方式。57如果你曾經(jīng)收到或者給予別人一份滿是爭(zhēng)議的評(píng)價(jià)，你會(huì)理解它帶來(lái)的問(wèn)題。你將要準(zhǔn)備的清單是設(shè)計(jì)來(lái)幫助你完成一次積極和發(fā)展性的評(píng)估。在下一次評(píng)估之前，管理者應(yīng)該花費(fèi)兩到三個(gè)小時(shí)來(lái)完成以下問(wèn)題?；c(diǎn)時(shí)間按順序仔細(xì)想想每個(gè)問(wèn)

16、題。我們鼓勵(lì)你在拿出將與你的上司討論的最后版本前先準(zhǔn)備初步的草稿。在過(guò)去的一年中你的主要成就(結(jié)果)是什么，它們與你的責(zé)任(目標(biāo))有怎樣的聯(lián)系? 當(dāng)我們意識(shí)到援助之手就在我們自己手臂末端的時(shí)候，我們就會(huì)變得更強(qiáng)壯。 西德尼 菲利普斯自我評(píng)估清單58下面的自學(xué)問(wèn)題是專門(mén)設(shè)計(jì)用來(lái)幫助你準(zhǔn)備一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的。一共有五個(gè)部分，每個(gè)部分包含有關(guān)你或者你的團(tuán)隊(duì)在特定方面的有效性如何的十個(gè)問(wèn)題。在所給空格中對(duì)每個(gè)問(wèn)題打分。在頁(yè)末對(duì)你的每部分得分加總。如果你在每個(gè)部分的得分是60或者更少，那么準(zhǔn)備一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。評(píng)估的最后，把你的每個(gè)部分的得分都畫(huà)上圈。給管理者的自學(xué)問(wèn)題59絕對(duì)強(qiáng)項(xiàng)109比較有效87表現(xiàn)

17、一般65很少有效42絕對(duì)弱項(xiàng)10A、風(fēng)格1、我的行為給我的團(tuán)隊(duì)可能帶來(lái)的影響我是否有足夠的敏感？ 評(píng)價(jià)：2、我是否理解我的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的行為作出的反應(yīng)？ 評(píng)價(jià)：3、我是否在鼓勵(lì)和壓力之間找到了一個(gè)適當(dāng)?shù)钠胶猓?評(píng)價(jià)：4、我是否允許團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)他們的思想和觀點(diǎn)？ 評(píng)價(jià)：5、我能否有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？ 評(píng)價(jià)：6、我能否以建設(shè)性的方式來(lái)解決沖突？ 評(píng)價(jià)：7、我是否培養(yǎng)起了團(tuán)隊(duì)精神？ 評(píng)價(jià)：8、對(duì)于自己的組織中的角色我是否清楚的認(rèn)識(shí)？ 評(píng)價(jià)：9、在糾正行為方面我是否足夠機(jī)智靈活？ 評(píng)價(jià)：10、我是否擁有個(gè)人改善計(jì)劃？ 評(píng)價(jià)：總分：60絕對(duì)強(qiáng)項(xiàng)109比較有效87表現(xiàn)一般65很少有效42絕對(duì)弱項(xiàng)10B、計(jì)劃1

18、、我的組織的運(yùn)營(yíng)是否平衡，運(yùn)營(yíng)節(jié)奏既不是太呆板又不是太混亂？ 評(píng)價(jià)：2、我是否充分分析了特定變化對(duì)組織未來(lái)的影響？ 評(píng)價(jià)：3、我對(duì)組織是否足夠熟悉，能夠?qū)ξ沂盏降慕ㄗh立刻作出評(píng)判？ 評(píng)價(jià)：4、我是否對(duì)自己的會(huì)議時(shí)間作出了適當(dāng)?shù)陌才牛?評(píng)價(jià)：5、我的會(huì)議是不是都很好地計(jì)劃過(guò)？ 評(píng)價(jià)：6、對(duì)我的組織未來(lái)的發(fā)展方向我是否有清楚的意識(shí)？ 評(píng)價(jià)：7、這些計(jì)劃是否都以書(shū)面的形式保留下來(lái)，從而既能知道我自己又能指導(dǎo)其他人？ 評(píng)價(jià)：8、我制訂的計(jì)劃是否都足夠明晰，能夠很好引導(dǎo)組織中其他人的決定？ 評(píng)價(jià)：9、它們是否有足夠的靈活性，在必要時(shí)可以為了滿足組織需求的改變而改變？ 評(píng)價(jià)：10、我所在單位的日常工作是否

19、進(jìn)展得很順利？ 評(píng)價(jià)：總分：61絕對(duì)強(qiáng)項(xiàng)109比較有效87表現(xiàn)一般65很少有效42絕對(duì)弱項(xiàng)10C、信息溝通1、我是否擁有良好的信息來(lái)源和獲得信息的方法？ 評(píng)價(jià)：2、我的信息是否都非常有組織有條理很容易找到和使用？ 評(píng)價(jià)：3、我是否有其他人來(lái)替我完成一些信息研究工作？ 評(píng)價(jià)：4、我是否很好利用了我獲得信息的渠道？ 評(píng)價(jià)：5、我是否對(duì)收集信息和采取行動(dòng)進(jìn)行了權(quán)衡比較？（在我需要的時(shí)候我是否擁有我 所需要的信息？） 評(píng)價(jià)：6、在我的員工需要的時(shí)候他們是否擁有他們所需要的信息？ 評(píng)價(jià)：7、我是否“把它們以書(shū)面型式記錄下來(lái)“，讓我的員工不會(huì)處于信息短缺的狀況？ 評(píng)價(jià)：8、我是否適當(dāng)使用了不同的媒介？（電

20、話，備忘錄，會(huì)議，等等） 評(píng)價(jià)：9、我是否從我所負(fù)責(zé)的會(huì)議中獲得盡可能多的信息？ 評(píng)價(jià)：10、我是否花時(shí)間考察我的組織以獲得第一手的工作資料？ 評(píng)價(jià)：總分：62絕對(duì)強(qiáng)項(xiàng)109比較有效87表現(xiàn)一般65很少有效42絕對(duì)弱項(xiàng)10D、時(shí)間管理1、我是否有時(shí)間計(jì)劃系統(tǒng)？ 評(píng)價(jià)：2、我是否避免對(duì)當(dāng)前的壓力作出反應(yīng)？ 評(píng)價(jià)：3、我是否只關(guān)注于某一個(gè)特定函數(shù)或者某一種類型的問(wèn)題，僅僅因?yàn)槲矣X(jué)得它很有趣？ 評(píng)價(jià)：4、我是否把同類工作集中安排在一天或者一周的某個(gè)特別時(shí)間，這樣可以最好地利用我的精力和提高效率？ 評(píng)價(jià)：5、我是否能控制住我工作中的中斷次數(shù)？ 評(píng)價(jià)：6、我是否把目前實(shí)際的工作與作出反映和進(jìn)行籌劃的時(shí)間相比較？ 評(píng)價(jià)：7、主要問(wèn)題或者優(yōu)先項(xiàng)目是否得到了應(yīng)有的重視？ 評(píng)價(jià)：8、我是否利用了技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)？ 評(píng)價(jià)：9、在大多數(shù)時(shí)間我是否記得自己的優(yōu)先事項(xiàng)？ 評(píng)價(jià)：10、為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，在適當(dāng)時(shí)間我能否獲得必要的信息？ 評(píng)價(jià)：總分：