物流信息管理教材

1、第九章 物流信息管理目錄物流信息資源管理物流與供應(yīng)鏈信息共享物流信息集成第一節(jié) 物流信息資源管理 企業(yè)的信息資源管理，是指在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中對信息的產(chǎn)生、獲取、處理、存儲、傳輸和使用進(jìn)行全面的管理，是企業(yè)管理的重要組成部分。物流信息資源管理一、信息資源管理概述 信息資源管理是20世紀(jì)70年代末80年代初在美國出現(xiàn)的新概念。到20紀(jì)90年代初，信息資源管理理論在理論研究和實(shí)踐方面都已經(jīng)走向成熟，其重要的表現(xiàn)是企業(yè)決策層里設(shè)立了專門負(fù)責(zé)信息資源管理的崗位信息主管。 （一）IBM的定義 信息管理技術(shù)（IRM）是為確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、組織、分配、協(xié)調(diào)

2、和控制的一種人類管理活動，是有多種人類信息活動而成的特殊形式的管理活動。 （二）IRM的基本思想 3E原則Efficient、Effective、Economical 階段發(fā)展：物理控制、自動化技術(shù)管理、IRM、知識管理（三）IRM的意義 IRM的思想、方法和實(shí)踐，對信息時代的企業(yè)管理具有重要的意義，體現(xiàn)在如下幾個方面。 1.為提高企業(yè)管理績效提高利利了新的思路 2.確立了信息資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位 3.支持企業(yè)參與市場競爭 4.成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分物流信息資源管理二、信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 為了對信息資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理，使之充分地為生產(chǎn)和生活服務(wù)，必須開展IRM的標(biāo)準(zhǔn)

3、化工作。（一）IRM標(biāo)準(zhǔn)原則標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)必須是漸進(jìn)過程而不是突變過程數(shù)據(jù)管理的最重要標(biāo)準(zhǔn)是一致性標(biāo)準(zhǔn)即數(shù)據(jù)命名、數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)使用的一致性（二)IBM基本標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 物流與供應(yīng)鏈信息共享 從供應(yīng)鏈的角度考慮，信息共享尤為重要。 信息共享式一個體系，有很多層次的工作要做，建立一些必要的集中管理的數(shù)據(jù)庫可能是需要的，但是更多的還是信息交換，信息共享的一種機(jī)制。所以，關(guān)鍵是要創(chuàng)造一個信息交換，信息共享的方式和環(huán)境。物流與供應(yīng)鏈信息共享一、信息共享的內(nèi)容（一）信息共享需求分析 供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧喜少忛_始的，經(jīng)過生產(chǎn)、存儲、分配

4、、運(yùn)輸、銷售、配送等環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品最終送達(dá)用戶的全過程。 在物流尚未從生產(chǎn)企業(yè)分離出來，特別是第三方物流還沒產(chǎn)生的時期，物品的流動只是作為采購、生產(chǎn)、銷售以至售后服務(wù)的輔助性企業(yè)活動。圖1 無第三方物流的供應(yīng)鏈模式物流與供應(yīng)鏈信息共享圖2 基于第三方物流的供應(yīng)鏈模式（二）信息共享內(nèi)容 對于不同行業(yè)、不同制造方式以及不同IT基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈，其信息共享的內(nèi)容和層次是不同的，一般來講，根據(jù)信息共享的內(nèi)容，目標(biāo)的功能，可以將信息共享劃分為3個層次。物流與供應(yīng)鏈信息共享作業(yè)信息層：供應(yīng)鏈一體化程度最低管理信息層：供應(yīng)鏈一體化程度中等戰(zhàn)略信息層：供應(yīng)鏈一體化程度最高從信息共享內(nèi)容上，主要包括： 1.庫存信息：

5、可以降低整個供應(yīng)鏈的庫存水平 2.營銷信息：實(shí)現(xiàn)個性化、差異化服務(wù)，最大限度 滿足不同類型客戶的需求 3.訂單信息：提高供應(yīng)鏈企業(yè)的決策效率 4.生產(chǎn)信息：消除盲目性、無計(jì)劃性，降低成本 5.產(chǎn)品信息：建立供需關(guān)系的橋梁 6.物流信息：共同構(gòu)建供應(yīng)鏈的主體物流與供應(yīng)鏈信息共享二、信息共享方式 （一）點(diǎn)對點(diǎn)共享模式 點(diǎn)對點(diǎn)共享模式指供應(yīng)鏈合作伙伴間通過自身建立的內(nèi)部信息系統(tǒng)，一方企業(yè)直接把對方企業(yè)傳遞來的信息存放在自己的數(shù)據(jù)庫中。（二）信息集中管理模式 信息集中管理模式是將供應(yīng)鏈中的共享信息集中在一個公共數(shù)據(jù)庫，各企業(yè)根據(jù)權(quán)限對其進(jìn)行操作，完成與多個合作伙伴的信息交流。物流與供應(yīng)鏈信息共享（三）

6、 綜合共享信息模式 該模式是點(diǎn)對點(diǎn)模式和信息集中管理模式的綜合，它對不同信息共享區(qū)域采用不同的信息共享模式，通常以一個主要的信息平臺為核心進(jìn)行構(gòu)建。物流與供應(yīng)鏈信息共享物流與供應(yīng)鏈信息共享三、信息共享的激勵策略 1.價格激勵 2.減少零售商的提前期 3.制定信息共享的標(biāo)準(zhǔn) 4.健全監(jiān)督評估機(jī)制 5.克服企業(yè)文化的差異第三節(jié) 物流信息集成 現(xiàn)代社會IT技術(shù)無論如何發(fā)展，都在解決三個問題：信息的收集、傳輸和共享。信息的收集可以由組織中的各種各樣的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)來完成，信息的傳輸以于通信技術(shù)的發(fā)展，而信息的共享則需要通過系統(tǒng)內(nèi)以及多系統(tǒng)之間的互操作集成系統(tǒng)集成來達(dá)到。物流信息集成一、物流信息集成概述

7、物流信息集成就是將物流企業(yè)內(nèi)部的信息以及物流企業(yè)外部的信息進(jìn)行整合，使得信息能夠?yàn)橛许憫?yīng)權(quán)限的需求者所調(diào)用和共享，而不受組織結(jié)構(gòu)、地理位置等條件的限制。（一）物流信息集成層次1.平臺集成2.數(shù)據(jù)級集成3.應(yīng)用接口集成4.業(yè)務(wù)方法集成5.表示層集成（二）物流信息集成的步驟1.收集需求2.分析現(xiàn)有應(yīng)用程序3.選擇集成的基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)4.問題域的分析5.設(shè)計(jì)6.實(shí)現(xiàn)7.測試8.部署活動物流信息集成二、系統(tǒng)集成架構(gòu)（一）基于Web Service的系統(tǒng)集成 Web Service是一個URL資源，客戶端可以通過編程方式請求得到它的服務(wù)，而不需要知道所請求的服務(wù)是怎樣實(shí)現(xiàn)的。是目前最為先進(jìn)的一種企業(yè)應(yīng)用集成方法?；赪eb Service的物流信息技術(shù)的優(yōu)勢：1.標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)2.穿越防火墻的能力3.松散耦合4.經(jīng)濟(jì)性（二）SOA架構(gòu)（面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)） SOA架構(gòu)獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言，構(gòu)建在不同系統(tǒng)中的服務(wù)可以用統(tǒng)一、通用的方式進(jìn)行交互。1.企業(yè)服務(wù)總線ESB 企業(yè)服務(wù)總線作為SOA的切入點(diǎn)，是SOA集成中最普遍采用的方法，可以使企業(yè)以最小的投入將已有系統(tǒng)納入SOA架構(gòu)。2.SOA平臺核心功能企業(yè)服務(wù)總線ESB。適配器體系A(chǔ)dapter。流程設(shè)計(jì)工具。以服務(wù)為基本元素，提供業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)