(最新)連鎖藥店的數(shù)字化運營講義課件

1、連鎖零售店的數(shù)字化運營高效行動的基本法則1連鎖藥店精細(xì)化管理2數(shù)字化運營方向3數(shù)字化運營實踐4建議5連鎖藥店精細(xì)化管理2高競爭時代壓力壓力壓力競爭力競爭力競爭力核 心核 心背景：1品類管理2績效管理4資金管理3顧客管理精細(xì)化管理4個方面：粗放管理經(jīng)驗決策精細(xì)管理數(shù)據(jù)決策流程管理數(shù)據(jù)說話變革：數(shù)字運營和藥店管理：數(shù)據(jù)支持經(jīng)營管理改進(jìn)與提高商品管理供、商廠、商成功選址顧客服務(wù)零售業(yè)是一個需要細(xì)節(jié)管理的行業(yè)，每個足印都可以用數(shù)據(jù)來描述。數(shù)據(jù)的支持，就像在暗夜中行路，有了點燃的路燈一樣，讓我們前進(jìn)的方向更加清晰，步伐更加快捷。數(shù)據(jù)如何說話：銷售額上升了20%客流量上升10%客單價上升10%客流量下降了

2、10%客單價上升了30%普藥上升了5%保鍵品上升了%普藥下降了7%保鍵品上升17%中成藥上升了3%西藥上升了2%中成藥下降了3%西藥上升了8%示例：評價門店業(yè)績數(shù)字化運營方向3方向一了解行業(yè)方向二新店選址與預(yù)測方向三經(jīng)營數(shù)據(jù)分析方向四新型工商關(guān)系的打造了解行業(yè)：收集行業(yè)數(shù)據(jù)了解自身經(jīng)營水平明確發(fā)展與定位知己知彼百戰(zhàn)不殆新店選址與預(yù)測：地理位置周邊商圈競爭對手業(yè)務(wù)面積精準(zhǔn)定位所選位址周邊經(jīng)濟(jì)氛圍準(zhǔn)確定位所選位址周邊競爭對手詳細(xì)競爭數(shù)據(jù)分析與競爭對手的SWOT數(shù)據(jù)對比分析可利用的主營業(yè)務(wù)面積可利用的非主營營業(yè)面積商品產(chǎn)品線設(shè)計價格形象定位毛利率定位預(yù)計銷售額數(shù)據(jù)的支持新店選址開發(fā)清楚可控選址成功幾

3、率大增經(jīng)營數(shù)據(jù)分析：了解商品了解員工了解資金了解顧客找到問題點找到贏利點案例分享：案例1了解顧客，你的顧客是誰？案例分享：案例1了解顧客，你的核心顧客是誰？案例分享：案例1了解顧客后的門店整改實例案例分享：案例1從數(shù)據(jù)中，我們看到什么？老人占比是12%中老年人，男性比女性多男性比女性毛利率高2.5個百分點結(jié)論是應(yīng)該如何改進(jìn)呢？案例分享：案例2了解商品結(jié)構(gòu) 的合理性？案例分享：案例3了解資金，運用是否合理？案例分享：案例3了解資金，投資回報？案例分享：案例4不同品類客流量分析，尋找贏利點案例分享：案例5門店對比分析，評價門店績效案例分享：案例6運營總結(jié)，用數(shù)據(jù)說話案例分享：案例6了解員工案例分享

4、：案例7運營總結(jié)，用數(shù)據(jù)說話新型工商關(guān)系：有選擇地為一些供應(yīng)商提供其所有品類競爭對手和所在品類的銷售信息開展更深層次的合作，實現(xiàn)最有效的資源利用和利益最大化的共贏局面2對供應(yīng)商開放其在零售企業(yè)的進(jìn)銷存信息讓其更有利做最精準(zhǔn)的備貨實現(xiàn)供商和工商之間最高效率的運轉(zhuǎn)和最小的浪費1案例分享：案例8工商不同合作方式，在終端表現(xiàn)不同數(shù)字化運營實踐4數(shù)字化運營實踐：企業(yè)數(shù)字化運營經(jīng)營數(shù)據(jù)專職的數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)分析報告定期經(jīng)營分析會過程中的數(shù)據(jù)分析案例分享：案例1某連鎖藥店的商品手冊定義流程案例分享：案例2某連鎖藥店經(jīng)營分析及決策過程數(shù)據(jù)分析報告經(jīng)營分析會及決策執(zhí)行成果檢視建議5零售本身是一個和數(shù)字打交道的行業(yè)，數(shù)據(jù)分析對零售運營的支持和決策是非常重要的。數(shù)字化運營是可以實現(xiàn)的，因為我們零售有很多的經(jīng)營數(shù)據(jù)，這是實現(xiàn)數(shù)字化運營的基礎(chǔ)，只要我們有數(shù)字化運營的思想，無論你是處在哪個階段，只要做了，都會有數(shù)字化運營的回報。數(shù)字化運營是一個精細(xì)化管理的過程，數(shù)據(jù)本身的真實性和