凈氣型核酸采樣亭體驗(yàn)員選用原則和程序、用戶(hù)體驗(yàn)表

1、（規(guī)范性）體驗(yàn)員選用原則和程序概述對(duì)產(chǎn)品的工效學(xué)性能的評(píng)估，除了通過(guò)專(zhuān)門(mén)的測(cè)試程序進(jìn)行測(cè)定外，通常還需要指定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)作為體驗(yàn)員使用待檢測(cè)產(chǎn)品，并在使用后給出體驗(yàn)結(jié)果。用戶(hù)體驗(yàn)結(jié)果的可靠程度極大地依賴(lài)于體驗(yàn)員能在多大程序上代表不同的目標(biāo)用戶(hù)，體驗(yàn)員為能夠?qū)λ婕暗念I(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品做出一致的、可重復(fù)的主觀評(píng)價(jià)的優(yōu)選目標(biāo)用戶(hù)。體驗(yàn)員的選擇應(yīng)遵循一定的選用原則和程序，以保證體驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和有效性。原則體驗(yàn)員除具有產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)外，在人體特性方面應(yīng)能代表待測(cè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)，在體驗(yàn)員選擇過(guò)程中，除參考關(guān)鍵的人體測(cè)量參數(shù)外，還應(yīng)至少考慮以下幾項(xiàng)：用戶(hù)群的年齡（所有年齡或某一特定年齡段）；用戶(hù)群的性別（男

2、女不限或某一性能）；職業(yè)（如果相關(guān)）。篩選目的通過(guò)篩選淘汰那些不宜作體驗(yàn)員的人，通過(guò)篩選的體驗(yàn)員將參加培訓(xùn)。人員基本情況了解候選體驗(yàn)員以下情況，并依次決定是否選用作為正式體驗(yàn)員：對(duì)體驗(yàn)對(duì)象的態(tài)度：候選體驗(yàn)員是否對(duì)某些體驗(yàn)對(duì)象特別厭惡，特別是對(duì)可能體驗(yàn)對(duì)象的態(tài)度；知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)：若要求候選體驗(yàn)員體驗(yàn)?zāi)承╊?lèi)型的產(chǎn)品，應(yīng)首先考慮具有這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的人；健康狀況：候選體驗(yàn)員健康狀況良好，無(wú)感覺(jué)系統(tǒng)疾?。幻枋霰磉_(dá)能力：候選體驗(yàn)員應(yīng)具有表達(dá)和描述主觀感覺(jué)的能力；個(gè)性特點(diǎn)：候選體驗(yàn)員應(yīng)在主觀感覺(jué)體驗(yàn)工作中表現(xiàn)出興趣和積極性，態(tài)度認(rèn)真；其他情況。培訓(xùn)對(duì)體驗(yàn)員進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)表的使用和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際的

3、使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)訓(xùn)練。（規(guī)范性）用戶(hù)體驗(yàn)表表B.1給出采集員用戶(hù)體驗(yàn)表，表B.2給出被采集員用戶(hù)體驗(yàn)表。采集用戶(hù)體驗(yàn)表項(xiàng)目工效學(xué)指標(biāo)體驗(yàn)結(jié)果優(yōu)良一般較差差座位座位高度（座位高度相對(duì)操作臺(tái)面、操作窗口的滿(mǎn)意度）座位空間（座位下部空間、座位可操作空間的滿(mǎn)意度）桌臺(tái)采集操作臺(tái)（對(duì)采集操作臺(tái)舒適度的滿(mǎn)意度）置物臺(tái)（對(duì)流轉(zhuǎn)樣品等置物臺(tái)舒適度的滿(mǎn)意度）采集窗口采集開(kāi)口（對(duì)采集開(kāi)口的高度、大小、距離的滿(mǎn)意度）手套法蘭（對(duì)手套法蘭的高度、大小、距離的滿(mǎn)意度）對(duì)講機(jī)（對(duì)對(duì)講機(jī)的清晰程度、操作方式的滿(mǎn)意度）窗口（窗口可視度、窗口距離的滿(mǎn)意度）亭內(nèi)光線(xiàn)亭內(nèi)光線(xiàn)（對(duì)亭內(nèi)光線(xiàn)強(qiáng)弱、色溫、光源位置的滿(mǎn)意度）亭內(nèi)空氣亭內(nèi)空氣（

4、對(duì)亭內(nèi)氣味、風(fēng)速、溫度的滿(mǎn)意度）亭內(nèi)空間亭內(nèi)設(shè)備（空調(diào)位置、儲(chǔ)物設(shè)施位置、操作臺(tái)位置、座椅位置的滿(mǎn)意度）亭內(nèi)結(jié)構(gòu)（亭內(nèi)門(mén)、信息采集窗口、采集窗口位置的滿(mǎn)意度）被采集用戶(hù)體驗(yàn)表項(xiàng)目工效學(xué)指標(biāo)體驗(yàn)結(jié)果優(yōu)良一般較差差信息采集窗口信息采集指示（對(duì)信息采集開(kāi)口指示明確程度滿(mǎn)意度）信息采集掃碼或登記（對(duì)掃碼尺寸、清晰度及距離的滿(mǎn)意度，或登記填報(bào)位置的滿(mǎn)意度）對(duì)講機(jī)（對(duì)對(duì)講機(jī)的清晰程度、操作方式的滿(mǎn)意度）窗口（窗口可視度、窗口距離、高低的滿(mǎn)意度）樣品采集窗口采集指示（對(duì)采集開(kāi)口指示明確程度滿(mǎn)意度）采集開(kāi)口（對(duì)采集開(kāi)口的高度、大小、距離的滿(mǎn)意度）手套法蘭（對(duì)手套法蘭的高度、大小、距離的滿(mǎn)意度）對(duì)講機(jī)（對(duì)對(duì)講機(jī)的清晰程度、操作方式的滿(mǎn)意度