1.1-1_中科廚衛(wèi)電商組織架構(gòu)(修改版)

1、 電商組織架構(gòu)營銷中心 2022/7/181電商經(jīng)理1人分銷組1人商品組1人運(yùn)營組2-3人設(shè)計(jì)組1人客服組4-6人儲(chǔ)運(yùn)組2-3人運(yùn)營店長售前客服儲(chǔ)運(yùn)主管活動(dòng)策劃專員售后客服儲(chǔ)運(yùn)管理員商品專員電商財(cái)務(wù)初級(jí)電商團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)淘寶美工財(cái)務(wù)人事2職能崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)審核商品入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，客戶退換貨接收工作處理2.負(fù)責(zé)貨品配送的工作籌劃和管控，監(jiān)督貨品準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率3.控制物流成本，到貨信息核查，物流丟件理賠4.月、季度、年度貨品的盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確新儲(chǔ)運(yùn)組1.負(fù)責(zé)分銷渠道客戶 拓展、搭建分銷平臺(tái)2.制定線上加盟流程與合作政策及年度客戶銷售額激勵(lì)政策3.聯(lián)合公司資源與分銷客戶共同經(jīng)營4.淘寶分銷的申請(qǐng)，

2、搭建，多維度分析淘寶分銷，制定淘寶分銷月/季/年銷售額5.商品資源整合（上架/優(yōu)化/推廣）分銷組3職能崗位職責(zé)負(fù)責(zé)規(guī)劃商品（大類、品類、成本、價(jià)格、產(chǎn)品占比）等負(fù)責(zé)商品力分析制定、訂貨、補(bǔ)貨、促銷建議。負(fù)責(zé)店鋪商品分配（多平臺(tái)），制定商品上下架時(shí)間，準(zhǔn)確信息提供給運(yùn)營組，對(duì)平臺(tái)商品信息完整上下架。負(fù)責(zé)平臺(tái)及分析客戶活動(dòng)活動(dòng)商品匹配與建議（活動(dòng)商品款式/價(jià)格/折扣/庫存等）。商品組1.負(fù)責(zé)日常店鋪維護(hù)，活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃2.與平臺(tái)建立良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源互通信息共享，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)關(guān)注，實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.制定年度活動(dòng)計(jì)劃表、活動(dòng)執(zhí)行，總結(jié)分享4.爭(zhēng)取平臺(tái)資源，與公司線下廣告資源整合，配合活動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)更高業(yè)績5.商品資源整合（上架/優(yōu)化/推廣）運(yùn)營組4職能崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)各類活動(dòng)海報(bào)及素材活動(dòng)的對(duì)接制作2.負(fù)責(zé)運(yùn)營組整年活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)3.制定店鋪首頁架構(gòu)，做好風(fēng)格定位品牌形象，優(yōu)化導(dǎo)航、類目、主推板塊、改善客戶體驗(yàn)4.制定寶貝內(nèi)頁描述架構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化等5.分析平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)化率/頁面點(diǎn)擊率/頁面停留時(shí)間/訪問深度等進(jìn)行整合、分析、提升。設(shè)計(jì)組1.負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)等店鋪銷售，完成業(yè)績目標(biāo)2.客戶轉(zhuǎn)化率，成交率，投訴率等各種數(shù)據(jù)分析，提高各種轉(zhuǎn)化率的解決方案3.負(fù)責(zé)銷售和服務(wù)中客戶需求，不滿或其它異常分析，判定解決問題方