《工程總承包和項(xiàng)目管理理論》培訓(xùn)課件

1、工程總承包和項(xiàng)目管理理論1項(xiàng)目管理的基本知識(shí)總承包項(xiàng)目經(jīng)理所需的知識(shí)總承包的項(xiàng)目管理知識(shí) 項(xiàng)目管理的高級(jí)知識(shí)相關(guān)的法律法規(guī)2項(xiàng)目管理的發(fā)展3項(xiàng)目管理的發(fā)展背景1Z201110了解建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)內(nèi)外背景和發(fā)展趨勢(shì)1Z201111建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)內(nèi)背景1Z201112建設(shè)工程項(xiàng)目管理國(guó)外背景 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭4中國(guó)和國(guó)際建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展198419881992199419972002探索研究試點(diǎn)推廣深化完善規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理資格考核建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范頒布ISO 9000質(zhì)量系統(tǒng)公布ISO 9000：1994質(zhì)量系統(tǒng)ISO 10006：1997項(xiàng)目管理質(zhì)量指南ISO

2、 9000：2000質(zhì)量系統(tǒng)196519871994199720001969PMI成立IPMA成立招標(biāo)承包制確定66個(gè)試點(diǎn)學(xué)習(xí)范玉恕建筑業(yè)協(xié)會(huì)CPMI成立項(xiàng)目管理工作會(huì)議工程建造師資格2003建筑學(xué)會(huì)CPM成立5中國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展 P149198419881992199419972002探索研究試點(diǎn)推廣深化完善規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理資格考核建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范頒布ISO 10006：1997項(xiàng)目管理質(zhì)量指南ISO 9000：2000質(zhì)量系統(tǒng)2000監(jiān)理開(kāi)始招標(biāo)承包制確定66個(gè)試點(diǎn)學(xué)習(xí)范玉恕建筑業(yè)協(xié)會(huì)CPMI成立項(xiàng)目管理工作會(huì)議工程建造師資格2003建筑學(xué)會(huì)CPM成立6國(guó)際建設(shè)工程項(xiàng)目管理的發(fā)

3、展ISO 9000質(zhì)量系統(tǒng)公布ISO 9000：1994質(zhì)量系統(tǒng)ISO 10006：1997項(xiàng)目管理質(zhì)量指南ISO 9000：2000質(zhì)量系統(tǒng)196519871994199720001969PMI成立IPMA成立7建造師教材工程實(shí)踐ISO 9000ISO 14000 GB/T 28000法律、法規(guī)規(guī)范性文件建設(shè)工程總承包實(shí)務(wù)50326建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范8什么是項(xiàng)目？什么是管理?什么是項(xiàng)目管理？9什么是項(xiàng)目？10 3.4.3 項(xiàng)目 由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的獨(dú)特過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合包括時(shí)間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)。 （ISO 9000：2000） pro

4、ject unique process, consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements, including the constrains of time, cost and resources. （ISO 9000：2000）11項(xiàng)目是一項(xiàng)短暫的任務(wù)，去實(shí)施建立一個(gè)唯一的產(chǎn)品或服務(wù)。A project is a temp

5、orary endeavor undertaken to create a unique product or service. （Project Management Institute）12德國(guó)DIN69901對(duì)項(xiàng)目的定義是： 項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的唯一的任務(wù)（計(jì)劃）： 具有預(yù)定的目標(biāo)； 具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其它限制條件； 具有專(zhuān)門(mén)的組織。13項(xiàng)目和作業(yè)的區(qū)別風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)大組織穩(wěn)定組織不穩(wěn)定資源、環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定資源、環(huán)境有變化效率型效果型可無(wú)限延長(zhǎng)在有限時(shí)間中運(yùn)作重復(fù)的建筑施工是唯一的項(xiàng)目作業(yè)項(xiàng)目147 與顧客有關(guān)的過(guò)程7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。 注

6、：（1）對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱(chēng)之為質(zhì)量計(jì)劃。 ISO 9001：2000 15什么是管理？ “管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程” MBA必修核心課程學(xué)習(xí)大綱 甘華鳴編16管理3.2.6 管理：指揮（指導(dǎo)）和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 （ISO9000（DIS） ：2000）Management coordinated activities to direct and control an organization17管理的定義在實(shí)踐中的意義18純指導(dǎo)純指揮上層管理基層管理中層管理指導(dǎo)指揮組織的管理層次分包管

7、理總承包管理19管理和其它科學(xué)的不同 Management is a kind of method，which you can argue with. -Michael Ma 管理是一種你可以和他爭(zhēng)論的方法.20 管理者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)大于各部份之和的整體。這就如同交響樂(lè)隊(duì)的指揮，通過(guò)他的努力、他的想象力和他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)將每個(gè)人發(fā)出的嘈雜的聲音組合成美妙的音樂(lè)作品，但是指揮家是以作曲家的樂(lè)譜作為依據(jù)的，他只是一個(gè)詮譯者，而管理者則既是作曲家又是指揮家。 -彼得.德魯克21管理是情、理、法的混合物。22什么是項(xiàng)目管理？23工程項(xiàng)目管理的定義工程項(xiàng)目管理的定義：Construction Manag

8、ementConstruction Project ManagementProfessional Management of Construction Project對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解： 工程項(xiàng)目管理是針對(duì)項(xiàng)目的，它涉及企業(yè)管理，但不等同于企業(yè)管理。 2002年8月31日建筑學(xué)會(huì)工程管理委員會(huì)第五次全會(huì)丁士昭發(fā)言24What is Project Management？ Project Management is the application of knowledge，skills，tools and techniques to a broad range of activities in

9、 order to meet the requirements of the particular project. （ PMI ）259 knowledge areasProject Integration Management，項(xiàng)目整體管理Project Scope Management，項(xiàng)目范圍管理Project Time Management，項(xiàng)目時(shí)間管理Project Cost Management，項(xiàng)目成本管理Project Quality Management，項(xiàng)目質(zhì)量管理Project HR Management，項(xiàng)目人力管理Project Communication Mana

10、gement，項(xiàng)目溝通管理Project Risk Management，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 Project Procurement Management .項(xiàng)目采購(gòu)管理 （ PMI ）26 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 項(xiàng)目管理 GB/T 190162000 idt ISO 10006:1997 的過(guò)程戰(zhàn)略策劃過(guò)程 滿(mǎn)足顧客要求、規(guī)定項(xiàng)目過(guò)程、注重過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)造質(zhì)量環(huán)境 持續(xù)改進(jìn)配合管理過(guò)程 制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理、更改管理、關(guān)閉與范圍有關(guān)的過(guò)程 顧客要求的確認(rèn)、活動(dòng)確定、活動(dòng)控制與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程 活動(dòng)的相關(guān)性、周期估算、進(jìn)度確定、進(jìn)度控制與成本有關(guān)的過(guò)程 成本估算、預(yù)算、成本控制與資源有關(guān)的過(guò)程

11、資源策劃、資源控制與人員有關(guān)的過(guò)程 組織結(jié)構(gòu)、人員分配、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與溝通有關(guān)的過(guò)程 溝通策劃、信息管理、溝通控制與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的確定、風(fēng)險(xiǎn)控制與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程 采購(gòu)策劃、采購(gòu)文件、分承包方評(píng)價(jià)、簽訂分包合同、合同控制27項(xiàng)目管理還是項(xiàng)目監(jiān)理？28決策階段準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)階段施工階段投資方開(kāi)發(fā)方設(shè)計(jì)方施工方供應(yīng)方使用階段Development Management監(jiān)理方Project ManagementFacility Management物業(yè)管理方建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程的參加者29建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB 503192000The Code of Construction Pro

12、ject Management 30建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB/T 503262001The code of construction project management by enterprises of construction industry 31建設(shè)工程文件 construction project document工程準(zhǔn)備階段文件 seedtime document of a construction project施工文件 construction document監(jiān)理文件 project management document竣工圖 as-build drawing竣工驗(yàn)收文件

13、 handing over document GB/T 50328-2001 建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范 32建設(shè)工程監(jiān)理工作的主要內(nèi)容包括: 協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行工程項(xiàng)目可行性研究,優(yōu)選設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)單位和施工單位，審查設(shè)計(jì)文件，控制工程質(zhì)量、造價(jià)和工期。監(jiān)督、管理建設(shè)工程合同的履行，以及協(xié)調(diào)建設(shè)單位與工程建設(shè)有關(guān)各方的工作關(guān)系等。 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范前言33 總承包的關(guān)鍵是“承包”。 監(jiān)理的關(guān)鍵是“監(jiān)”。34項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從職稱(chēng)分析 中國(guó)目前存在兩種職稱(chēng):項(xiàng)目經(jīng)理(工程承包) -project manager監(jiān)理工程師-supervision engineer35項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從項(xiàng)目實(shí)

14、施中的地位分析業(yè)主總承包分包監(jiān)理(不涉及合同制定)分包36項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從項(xiàng)目實(shí)施中的地位分析業(yè)主工作分包監(jiān)理(不涉及合同制定)工作分包37項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從項(xiàng)目實(shí)施中的地位分析業(yè)主項(xiàng)目管理/監(jiān)理(涉及合同制定)工作分包工作分包38項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從項(xiàng)目實(shí)施中的地位分析業(yè)主項(xiàng)目管理(涉及合同制定)總包監(jiān)理(不涉及合同制定)39項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理從項(xiàng)目實(shí)施中的地位分析業(yè)主項(xiàng)目管理/代表業(yè)主總包監(jiān)理(不涉及合同制定)40項(xiàng)目監(jiān)理還是項(xiàng)目管理討論 業(yè)主項(xiàng)目管理?監(jiān)理?(涉及合同制定)總包設(shè)計(jì)業(yè)主顧問(wèn)分包分包建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)用規(guī)程 Code of Practice for Project

15、 Management for Construction and Development -李世蓉41 項(xiàng)目管理 = 項(xiàng)目監(jiān)理42 名字有什么用?玫瑰換上別的名字還是一樣的香。Whats in a name? that which we call a rose.By any other name would smell as sweet. Romeo and Juliet Shakespeare43子曰：名不正，言不順。44我們研究的是哪一級(jí)的項(xiàng)目管理？45施工為主體的項(xiàng)目管理公司層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目部層次的項(xiàng)目管理其它相關(guān)方46 建設(shè)項(xiàng)目的生命周期和項(xiàng)目管理的范疇47（3） 建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽

16、命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭48（3） 建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期1）決策階段：包括編制項(xiàng)目建議書(shū)和編制可靠性報(bào)告。2）實(shí)施階段：包括設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工、動(dòng)用前準(zhǔn)備、保修。3）使用期：從保修期結(jié)束開(kāi)始。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭49編制項(xiàng)目建議書(shū)編制可行性報(bào)告決策階段保修階段動(dòng)用前準(zhǔn)備階段施工階段設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段竣工驗(yàn)收施工初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)項(xiàng)目使用動(dòng)用開(kāi)始保修期結(jié)束項(xiàng)目使用階段項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目決策階段使用階段50生命周期的定義在實(shí)踐中的意義51項(xiàng)目累計(jì)投資和影響對(duì)比費(fèi)用時(shí)間項(xiàng)目建議和可行性研究設(shè)

17、計(jì)和計(jì)劃施工使用對(duì)項(xiàng)目的影響累計(jì)投資曲線52 生命周期: life cycle 產(chǎn)品系統(tǒng)中前后銜接的一系列階段，從原材料的獲取或自然資源的生成，直至最終處置。GB/T 240401999 idt ISO 14040：1997環(huán)境管理 生命周期評(píng)價(jià)53 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的四個(gè)階段 概念（concept）、計(jì)劃（planning）、執(zhí)行（execution）、以及結(jié)束（closeout）。從表面上看似乎很合理。然而在新的競(jìng)爭(zhēng)充滿(mǎn)全球的環(huán)境中，讓用戶(hù)滿(mǎn)意顯得極為重要這種項(xiàng)目生命周期的嚴(yán)格定義就顯得不足了。 為了讓用戶(hù)滿(mǎn)意，項(xiàng)目的生命周期必須加以延伸以至增加一個(gè)階段，即運(yùn)行與維護(hù)（operation an

18、d maintenance）。 新項(xiàng)目管理工作 美LD弗雷姆著 世界圖書(shū)出版社54 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的癥結(jié) 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理完成了許多不可思議的事情，很好地為我們服務(wù)。為什么要考慮改變？如果某件東西還沒(méi)有損壞，那么為什么要修理它呢？ 問(wèn)題是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理已經(jīng)出現(xiàn)了缺陷。 新項(xiàng)目管理工作 美LD弗雷姆著 世界圖書(shū)出版社55 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的癥結(jié) 缺陷之一是提出的三個(gè)指標(biāo)，忽視了用戶(hù)的重要性?？梢耘e出三個(gè)指標(biāo)沒(méi)有完成而效果極好的例子。最慘重的失敗是所完成的項(xiàng)目不能讓用戶(hù)滿(mǎn)意。 56傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的癥結(jié) 缺陷之二是過(guò)份強(qiáng)調(diào)“硬”技術(shù)工具，忽視了對(duì)諸如談判、變更管理、思想工作技巧以及如何了解他們所交往的人員（包

19、括用戶(hù)、同級(jí)人員、職員以及上級(jí)主管）的需求等“軟”技術(shù)。 57 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的癥結(jié) 缺陷之三是項(xiàng)目經(jīng)理通常被看成是執(zhí)行者。很象是沒(méi)有職權(quán)的部隊(duì)軍官。在穩(wěn)定的環(huán)境中傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法很有效，在這種環(huán)境下，目標(biāo)是明確的，幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的壓力。但目前的商業(yè)環(huán)境既不穩(wěn)定又競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此過(guò)去的假設(shè)已不再存在。必須出現(xiàn)一種為新型的項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與作用提供指導(dǎo)的新的范例。58設(shè)想可行性研究設(shè)計(jì)施工驗(yàn)收投產(chǎn)拆除計(jì)劃 建設(shè)項(xiàng)目的全壽命過(guò)程從不同階段開(kāi)始的項(xiàng)目管理59施工項(xiàng)目管理602 術(shù)語(yǔ) 2.0.2 施工項(xiàng)目管理 construction project management by enterprises of

20、 construction industry 企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和科學(xué)技術(shù)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過(guò)程管理。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范61項(xiàng)目管理的目標(biāo)62建設(shè)工程項(xiàng)目管理的類(lèi)型（1）建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成，通過(guò)項(xiàng)目策劃和控制，以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P163費(fèi)用（成本、投資）進(jìn)度（工期）功能（質(zhì)量）項(xiàng)目管理目標(biāo)體系 成虎編著 P4264項(xiàng)目管理的目標(biāo)質(zhì)量 QUALITT成本 KOSTEN工期 ZEIT65三角形不一定是規(guī)則三角形。三個(gè)點(diǎn)是相互聯(lián)系的。三個(gè)點(diǎn)規(guī)定太嚴(yán)格了，項(xiàng)目可能

21、失敗。項(xiàng)目經(jīng)理必需在三個(gè)目標(biāo)中作出選擇。需要說(shuō)明的問(wèn)題66質(zhì)量Quality成本Cost工期Time范圍Scope項(xiàng)目管理的目標(biāo)The aim of the Project Management67質(zhì)量/績(jī)效工期成本項(xiàng)目管理的目標(biāo)（IPMP/PMI）績(jī)效是技術(shù)要求+顧客滿(mǎn)意68質(zhì)量工期成本質(zhì)量、成本和工期的關(guān)系 P167快高好69質(zhì)量工期成本質(zhì)量、成本和工期的關(guān)系70項(xiàng)目管理的總目標(biāo) -增值71建設(shè)工程項(xiàng)目管理的類(lèi)型 （3）對(duì)于一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目而言，雖然有代表不同利益方的項(xiàng)目管理，但是業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P172建設(shè)工程項(xiàng)目策劃的基本概念（1

22、）工程項(xiàng)目策劃定義：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)分析與論證。 目的：為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。（2）工程項(xiàng)目策劃的實(shí)質(zhì)：專(zhuān)家知識(shí)、信息的組織與集成，是知識(shí)管理，（3）工程項(xiàng)目策劃是開(kāi)放的工作過(guò)程：需要多方面的專(zhuān)家知識(shí) 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P23-2473建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的基本理論（1）要發(fā)展工程項(xiàng)目總承包（2）建設(shè)工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)是建設(shè)生產(chǎn)過(guò)程的組織集成化，節(jié)約投資，利于協(xié)調(diào)。（3）建設(shè)工程總承包的核心是通過(guò)設(shè)計(jì)施工過(guò)程的組織集成，促進(jìn)結(jié)合，達(dá)到增值的目的。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P19-2074 建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的基本理論(3) 建設(shè)工程項(xiàng)目總承包要達(dá)到為

23、項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P2075建設(shè)工程項(xiàng)目策劃的基本概念（P.23-24）（1）增值可以反映在下述諸方面： 人類(lèi)生活和工作的環(huán)境保護(hù) 建筑環(huán)境 項(xiàng)目的使用功能和建設(shè)質(zhì)量 建設(shè)成本和經(jīng)營(yíng)成本 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 建設(shè)周期 建設(shè)過(guò)程的組織和協(xié)調(diào) 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭76 項(xiàng)目管理的目標(biāo)是增值。增值是指建設(shè)期和使用期全面的增值。因此節(jié)約了設(shè)計(jì)施工費(fèi)用而增加了維護(hù)費(fèi)用是不可取的。 The aim of the Project Management is adding value to the project. 中國(guó)建筑學(xué)會(huì)工程管理分會(huì)2003

24、年年會(huì) 丁士昭發(fā)言77價(jià)值工程(Value Engineering)價(jià)值(Value)=-功能(Function)成本(Cost)78增值的定義在實(shí)踐中的意義79增值的實(shí)踐應(yīng)用成本功能現(xiàn)值80增值的五種主要方法價(jià)值=-功能成本81 你們只是給我們做了一個(gè)非常好的建筑結(jié)構(gòu)。 -謝俊鵬 某醫(yī)院總經(jīng)理 2004/05/2782項(xiàng)目的三大目標(biāo)之一 -質(zhì)量目標(biāo)83什么是質(zhì)量？84什么是質(zhì)量1Z204011 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義 （4）建設(shè)工程項(xiàng)目從本質(zhì)上說(shuō)是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量?jī)?nèi)涵，即滿(mǎn)足明確和隱含需要的特性之總和。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P5985 G

25、B/T6583ISO8402：1994 A1質(zhì)量 quality 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力特性總和。86GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 3.1.1 質(zhì)量 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 （ISO 9000：2000 ） 本標(biāo)準(zhǔn)代替ISO8402：1994。 GB/T6583ISO8402：1994 A1質(zhì)量 quality 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力特性總和。87什么是質(zhì)量 質(zhì)量 quality 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 注1：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀耒修飾。 注2：“固有的”(其反義詞是“賦予的”)就是指在某事或某物中本耒就有

26、的，尤其是那種永久的特性。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 88什么是質(zhì)量 1 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 （ISO 9000：2000 3.1.1） 2 產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿(mǎn)足顧客和其它相關(guān)方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1） 3 達(dá)到持續(xù)的顧客滿(mǎn)意。 （ISO/CD1 9002:1998 0.2 質(zhì)量是什么） 4 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和。 （ISO 8402:1994 2.1 質(zhì)量） 5 反映產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。 （ISO 8402:1986 3.1 質(zhì)量） 89建筑工程質(zhì)量quality

27、 of building engineering 反映建筑工程滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和 （建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) GB50300-2001 2.0.2） 90質(zhì)量的定義在實(shí)踐中的意義91三個(gè)目標(biāo)最后留下的是哪個(gè)？質(zhì)量成本工期項(xiàng)目管理目標(biāo)92領(lǐng)導(dǎo)作用組織過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法全員參與供應(yīng)鏈和質(zhì)量管理原則（ISO 9000：2000 0.2）顧客以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)供方與供方互利的關(guān)系能力滿(mǎn)意程度93我們?cè)谫u(mài)什么？What are we selling?94serviceprodu

28、ct+productsale product sale good product sale good product + service What are we selling?product+95 張瑞敏說(shuō)：質(zhì)量意識(shí)意味著滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求，而名牌意識(shí)才意味著滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。 -韋爾奇與張瑞敏 Jerry Marlom著 中國(guó)工人出版社96 杰克韋爾奇說(shuō)：以服務(wù)為中心，將使你的公司成倍地?cái)U(kuò)大自己所面對(duì)的市場(chǎng)范圍。你應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地審視自己的產(chǎn)品線，并決定公司究竟有能力對(duì)哪些產(chǎn)品提供服務(wù)。 -韋爾奇與張瑞敏 Jerry Marlom著 中國(guó)工人出版社97項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)981Z203012 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)

29、度控制的任務(wù)（1）業(yè)主控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度；設(shè)計(jì)方控制設(shè)計(jì)進(jìn)度；施工方控制施工進(jìn)度；供貨方控制供貨進(jìn)度； 監(jiān)理方控制所承擔(dān)的進(jìn)度控制任務(wù)。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P5999項(xiàng)目的進(jìn)度控制設(shè)計(jì)的進(jìn)度控制分包商的進(jìn)度控制施工的進(jìn)度控制供應(yīng)商的進(jìn)度控制勘察的進(jìn)度控制建設(shè)單位的進(jìn)度控制100總承包的進(jìn)度控制的實(shí)例 優(yōu)先進(jìn)行機(jī)房和管道井的裝修施工為弱電施工創(chuàng)造條件機(jī)房管道井 101 總承包的進(jìn)度控制中要表示各個(gè)分包的關(guān)系，比分包的進(jìn)度計(jì)劃關(guān)系要復(fù)雜得多。用雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖表示有困難。 雙代號(hào)只能表示FTS的關(guān)系。1021Z203022 工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的類(lèi)型和應(yīng)用（1）我國(guó)工程計(jì)劃技術(shù)規(guī)程推薦的

30、常用的工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃類(lèi)型包括：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃單代號(hào)時(shí)標(biāo)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P48103 雙代號(hào)容易犯的錯(cuò)誤討論11 下面按部位排的雙代號(hào)圖是否正確？底模1底模2砼1砼2鋼筋及側(cè)模1砼3鋼筋及側(cè)模2底模3鋼筋及側(cè)模3一段二段三段104 正確的雙代號(hào)畫(huà)法 雙代號(hào)中有零箭桿，不便于邏輯作圖。在橫道圖上難于表示。模板1模板2砼1砼2鋼筋1砼3鋼筋2模板3鋼筋3模板鋼筋砼105 建議用單代號(hào)底模1底模2底模3鋼筋1鋼筋2鋼筋3砼1砼2砼3底模鋼筋和側(cè)模砼106任務(wù)相關(guān)性的四種邏輯關(guān)系完成-開(kāi)始(FTS、FS) 最普通.后一

31、工序可以延遲，但不能提前開(kāi)始-開(kāi)始(STS、SS) 預(yù)制柱吊裝后，校正才能開(kāi)始，可以延遲，但不能提前。完成-完成(FTF、FF) 構(gòu)件運(yùn)輸完成后，吊裝才能結(jié)束,可以延遲，但不能提前。開(kāi)始-完成(STF、SF) 業(yè)主管理的開(kāi)始必需緊跟交接結(jié)束，可以提前，但不能延遲。107搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間關(guān)系1 FTS，F(xiàn)S 是隱含值。滯后(Lag)，提前(Lead)澆灌砼放線FS+3澆灌砼FS+3放線澆灌砼放線FS+3108搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間關(guān)系2 STS，SS SS+1SS+1吊裝吊裝校正校正SS+1吊裝校正109搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間關(guān)系3 FTF，F(xiàn)F FF+1FF+1吊裝運(yùn)輸運(yùn)輸?shù)跹bFF+1吊裝運(yùn)輸110搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)

32、間關(guān)系4 STF，SF SF+0SF+0保安進(jìn)入施工撤場(chǎng)交接完成保安進(jìn)入交付鑰匙施工撤場(chǎng)SF+0保安進(jìn)入施工撤場(chǎng)111 主動(dòng) 被動(dòng)可以按規(guī)定延遲和提前 可以按規(guī)定延遲，不能提前 FTS FTS FTF FTF STF STF STS STS 緊前工作 緊后工作 112任務(wù)相關(guān)性的邏輯關(guān)系以前的邏輯關(guān)系只表示兩個(gè)工序之間的關(guān)系0。實(shí)際的邏輯關(guān)系兩個(gè)工序之間的關(guān)系可為或=n (n可為正數(shù)、負(fù)數(shù)或0)。113任務(wù)相關(guān)性的邏輯關(guān)系最大值、最小值邏輯關(guān)系兩個(gè)工序之間可能有最大值和最小值關(guān)系。如粉刷后10天才允許油漆；設(shè)計(jì)圖紙批準(zhǔn)時(shí)間最多14天。以MI和MA表示。墻面粉刷油漆MI=10d設(shè)計(jì)施工MA=14

33、d 成虎編著 P234114任務(wù)相關(guān)性的邏輯關(guān)系最大值會(huì)造成邏輯的錯(cuò)誤當(dāng)搭接時(shí)距使用最大值定義時(shí)，要特別小心，有時(shí)雖沒(méi)有環(huán)路，但也會(huì)造成邏輯上的錯(cuò)誤。如下圖：ACBMA=3d 成虎編著 P2435d8d115 單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與國(guó)際通用程序（Project 2000）的區(qū)別國(guó)內(nèi)規(guī)范要求首尾加零工序。 Project 2000 不需要加零工序。國(guó)內(nèi)規(guī)范可允許對(duì)一個(gè)后續(xù)工序有兩個(gè)時(shí)間邏輯關(guān)系要求。 Project 2000 不允許。Project 2000 的邏輯關(guān)系的意義是0.116國(guó)外制定項(xiàng)目計(jì)劃的程序117工序計(jì)劃表工序計(jì)劃表計(jì)劃要求標(biāo)準(zhǔn)要求目標(biāo)和范圍部門(mén)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)人、機(jī)、料預(yù)算工作包責(zé)任矩

34、陣網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工序計(jì)劃表HOW MUCHHOWWHENHOWWHEN, WHAT, WHY, WHERE WBSWHATWHATWHOProject Management for Executives Kerzner, Harold分解132XYZ分解項(xiàng)目計(jì)劃分解組成118進(jìn)度目標(biāo)的定義在實(shí)踐中的意義 -考慮項(xiàng)目的總目標(biāo)119120121項(xiàng)目的成本目標(biāo)122項(xiàng)目的資金控制履行合同設(shè)計(jì)的成本管理分包商的成本管理施工單位的成本管理供應(yīng)商的成本管理勘察的成本管理建設(shè)單位的資金管理123誰(shuí)關(guān)心項(xiàng)目的總投資？建設(shè)單位是否一定關(guān)心總投資不超出？誰(shuí)是甲方？124建設(shè)單位-華山醫(yī)院基建科施工單位管理單位-上海衛(wèi)生

35、局基建處125建設(shè)單位天津美術(shù)學(xué)院基建處施工單位設(shè)計(jì)施工總承包管理單位天津教委基建處126施工企業(yè)的四種核算取得合同回訪履行合同公司層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理部的項(xiàng)目管理合同價(jià)核算公司下達(dá)目標(biāo)成本核算項(xiàng)目經(jīng)理部控制成本核算竣工成本核算127 現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求： 1） 把項(xiàng)目做好； 2） 把錢(qián)要回耒； 3） 有回頭客。128項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)1291Z201031 組織論的基本內(nèi)容（P.6）（1）組織論的概念：組織論研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工、工作流程組織。 組織論是項(xiàng)目管理最重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科（2）常用的組織結(jié)構(gòu)模式：職能組織結(jié)構(gòu)，線性組織結(jié)構(gòu)，矩陣組織結(jié)構(gòu)職能組織結(jié)構(gòu)：指令源多線性組織

36、結(jié)構(gòu)：只有一個(gè)指令源，指令路徑長(zhǎng)矩陣組織結(jié)構(gòu)：指令源有兩個(gè)，適用于大的組織系統(tǒng)130職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中。每一個(gè)工作部門(mén)可能有多個(gè)矛盾的指令源。建設(shè)工程項(xiàng)目管理概論P(yáng)6(2)131項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)模式職能組織結(jié)構(gòu)公司總經(jīng)理三總師副總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部建設(shè)工程項(xiàng)目管理 一級(jí)建造師教材丁士昭 P6132項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)職能式公司總經(jīng)理三總師副總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)職員職員職員職員職員職員133項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)職能式公司總經(jīng)理副總裁或市場(chǎng)總監(jiān)副總裁或研發(fā)總監(jiān)副總裁或工程總監(jiān)副總裁或制造總監(jiān)副總裁或銷(xiāo)售總監(jiān)副總裁或財(cái)務(wù)總監(jiān)成功的項(xiàng)目管理 美 米爾頓羅西瑙 清華大學(xué)出版社134線性組織結(jié)構(gòu)耒自于軍事組織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)指