房地產(chǎn)計劃與運營管理體系[1].ppt2

1、房 地 產(chǎn)計劃與運營管理體系最牛英語口語培訓模式：躺在家里練口語，全程外教一對一，三個月暢談無阻！太平洋英語，免費體驗全部外教一對一課程：http:/ 二、計劃與運營管理理念1、法約爾的管理職能論計劃與運營管理計劃激勵標準協(xié)調(diào)組織控制計劃：管理者是計劃的主要制定和決策者，并負主要責任。主要職責是：與員工就目標進行溝通交流，一起制定實現(xiàn)項目目標的各項具體計劃和總體計劃。組織：管理者負責進行團隊的組建，授予成員相應(yīng)的權(quán)力。主要職責是：努力為計劃實施獲得足夠的人、財、物等資源，并使人與事得到合理的配置。協(xié)調(diào)：通過有效的溝通和激勵，使所有成員共同完成計劃目標，主要職責是：運用職權(quán)和個人魅力去影響他人，

2、利用有效的溝通，及時地激勵，正確地解決各種矛盾和沖突，使成員都能全身心地投入工作?？刂疲嚎刂凭褪菍⒂媱澟c實際進程比較，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，以保證計劃的有效實施。主要職責是：全面對計劃進行監(jiān)控，及時掌握工作實際進展和出現(xiàn)的偏差，采取措施糾正，使工作處于受控狀態(tài)。1、法約爾的管理職能論信息交流-“數(shù)據(jù)庫”事前籌劃-“導航器”動態(tài)監(jiān)控-“助推器”決策依據(jù)-“儀表盤” 2、計劃與運營管理作用APCD分析現(xiàn)狀找問題分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因找出主要原因制訂對策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)檢驗納入標準遺留問題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實施計劃3、計劃與運營管理思路：戴明環(huán)-PDCA3、計劃與運營管理思路：戴明環(huán)-PDCA

3、目標統(tǒng)一性原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則適當管理寬度原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則權(quán)力、職責對稱性原則精干高效原則均衡性原則整體性原則計劃運營管理指導原則4、計劃與運營管理指導原則優(yōu)秀的溝通能力較高的情商系數(shù)良好的人際交往能力高效的時間管控能力高效的激勵能力非凡的協(xié)調(diào)能力計劃與運營管理者必備素質(zhì)運用管理知識和技術(shù)能力5、計劃與運營管理者必備素質(zhì)第一是對近期內(nèi)即將發(fā)生的活動加強控制，積極挽回時間和成本，這是因為早控制早主動；第二是工期估計最長或預算估計最大的活動應(yīng)進一步審核預估依據(jù)，并做好該活動壓縮時間和費用的準備工作，因為估計值越大的項目更有壓縮的可能；第三，將某些可以再分的活

4、動進一步細分，研究細分活動之間并行工作或工作穿插的可行性，如可行，則可有效地壓縮時間和費用。6、計劃調(diào)整重點每一次變更都必須遵循同樣的程序，即相同的文字報告，相同的管理方法，相同的授權(quán)過程。 必須確定每一次變更對項目成本、進度、風險、技術(shù)要求的影響。 一旦批準進行變更，項目組必須設(shè)定一個程序來執(zhí)行變更。 在充分估計一個變更的影響之后，必須謹慎執(zhí)行，并且使其保持在限定的數(shù)目之下以避免項目進度和成本的外溢。7、計劃變更控制時間與成本之間在一定的范圍內(nèi)有一定的替代性，一種用最低的相關(guān)成本的增加來縮短項目工期的方法。該方法基于以下假設(shè)：每項活動有兩組工期和成本估計：正常和應(yīng)急。一項活動的工期可以通過從

5、正常時間減至應(yīng)急時間得到有效的縮減，這要靠投入更多資源來實現(xiàn)應(yīng)急時間是確?；顒影促|(zhì)量完成的時間下限。當需要將活動的預計工期從正常時間縮短至應(yīng)急時間時，必須有足夠的資源作保證。在活動的正常點和應(yīng)急點之間，時間和成本的關(guān)系是線性的。8、時間-成本平衡法最低成本最佳工期直接成本利潤損失項目總成本間接成本工期成本0A9、工期-成本抉擇模型計劃趕不上變化，因而不做計劃做計劃浪費時間只做進度計劃，忽視質(zhì)量、成本和資源計劃做了計劃便束之高閣計劃扭曲成了記錄強調(diào)計劃的嚴肅性，因而刻板地照計劃執(zhí)行10、計劃與運營管理誤區(qū)房地產(chǎn)計劃與運營管理流程圖.doc 三、房地產(chǎn)計劃與運營管理1、管理流程原則: 可考核、可量

6、化、不虛報、不肢解評價：自評 考評 上評方法：工作分解結(jié)構(gòu)- WBS （Work Breakdown Structure ）依據(jù)：重要里程碑計劃（內(nèi)容附后） 年度KPI指標分解 董事會/執(zhí)委會安排的重要工作 要求： 月度計劃60%權(quán)重，月度計劃不超過20項2、報送要求每月末前一天報送次月計劃每月最后一天上傳計劃管理信息系統(tǒng)月度工作總結(jié) 以上時間遇節(jié)假日提前3、報送時限4、報送模版序號計劃內(nèi)容權(quán)重自評考評上評1里程碑計劃/KPI指標分解計劃不低于60 2其它重點工作不高于40 注：（1）其它重點工作指董事會/執(zhí)委會安排工作、職責 范圍內(nèi)重要工作、協(xié)調(diào)工作等。 （2）該計劃模版在計劃管理信息系統(tǒng)中

7、實現(xiàn)，實行網(wǎng)絡(luò)報送。舉例：營銷中心報送模版序號計劃內(nèi)容權(quán)重自評考評上評1本月銷售回款完成率802其它重點工作20 假設(shè)2月份銷售回款完成65%（對應(yīng)完成率得分70%），其它工作全部完成，則本月完成率為：70%80%（權(quán)重）+20%（其它工作完成）=76%4、報送模版 月度計劃審核流程.doc5、審核流程207/18/2022序號重要里程碑計劃1取得國有土地使用權(quán)證2拆遷3施工圖紙設(shè)計4取得建筑工程施工許可證5取得商品房預售許可證6、重要里程碑內(nèi)容7、重要里程碑計劃調(diào)整原因：受外部客觀不可抗力等因素影響流程：責任單位以會簽形式提報調(diào)整原因及調(diào)整后里程碑計劃實施：經(jīng)執(zhí)委會分管領(lǐng)導及執(zhí)行總裁批準,月

8、度考評會公示后實施限次：每年僅限調(diào)整一次按每月實際工作完成情況評價打分 未完成項按完成比例對應(yīng)其權(quán)重進行評價打分8、評價辦法月度銷售回款項評價辦法完成率在90%以上得分：120%計劃項權(quán)重完成率在80%-90%得分：110%計劃項權(quán)重完成率在70%-79%得分：100%計劃項權(quán)重完成率在60%-69%得分：70%計劃項權(quán)重完成率在50%-59%得分：50%計劃項權(quán)重銷售回款完成率低于50%，得分為0 物業(yè)公司、奧廈公司、教育公司、天影公司銷售回款完成率增加10%進行分段考核8、評價辦法9、兌現(xiàn)辦法里程碑計劃兌現(xiàn)辦法偏差在1個月d2個月，予以警告偏差在2個月d3個月，不能評為A類員工偏差在3個月

9、d4個月，直接區(qū)分為C類員工偏差d4個月，崗位調(diào)整銷售回款兌現(xiàn)辦法偏差在30%d40%，警告或通報批評偏差在40%d50%，不能評為A類員工偏差在50%d60%，直接區(qū)分為C類員工偏差在d60%以上，崗位調(diào)整 注：評價對象是年度KPI指標中有回款指標的單位9、兌現(xiàn)辦法計劃完成率兌現(xiàn)辦法 連續(xù)2個月排名最后，不能評為A類員工連續(xù)3個月排名最后，直接區(qū)分為C類員工連續(xù)4個月排名最后，調(diào)整崗位 對評價內(nèi)容重復的單位按照“就重不就輕”的原則進行評價管理9、兌現(xiàn)辦法原則：以獎為主；“一事一議”；即時兌現(xiàn)范圍：里程碑計劃提前或超額完成的責任單位；在各方面為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益的單位或人員10、即時激勵注：子公

10、司考核激勵辦法簡要介紹獎勵額度審批權(quán)限獎勵額度審批權(quán)限報備領(lǐng)導500-5000分管領(lǐng)導執(zhí)行總裁5000-50000執(zhí)行總裁董事長50000以上董事長董事局主席10、即時激勵兌現(xiàn)流程責任單位提報或其他單位推薦責任單位提報分配方案(附領(lǐng)導審批意見)次月度由員工部兌現(xiàn)計劃管理部門審核YesNo報備員工部/分管領(lǐng)導分管領(lǐng)導/執(zhí)行總裁/董事會主席審批10、即時激勵11、否決項激勵辦法序號否決項內(nèi)容1甲供材料未按時進場拖延工期10天以上2重要項目控制偏差10天以上未及時預警3項目結(jié)算延誤15天以上4信息管理系統(tǒng)癱瘓24小時以上5出現(xiàn)核心員工（中層5人以上）規(guī)模異動6施工圖設(shè)計未按時完成拖延10天以上序號否

11、決項內(nèi)容通用否決項發(fā)生重大交通事故或重傷以上安全事故因工作失誤造成5萬元以上經(jīng)濟損失某項計劃連續(xù)2次未完成（除月度銷售回款）當出現(xiàn)否決項時月度計劃評價扣減30%視情節(jié)輕重由計劃管理部門提出處罰方案報執(zhí)委會11、否決項激勵辦法功能：計劃報送、評價依據(jù)自動計算、及時提醒信息交流、分級管理查詢便捷、經(jīng)驗沉淀四、計劃與運營管理系統(tǒng)自主研發(fā)、專業(yè)軟件分級管理：一級單位二級單位個人計劃注：天泰地產(chǎn)內(nèi)部管理實行分級管理、越級復式監(jiān)督原則四、計劃與運營管理系統(tǒng)日日追蹤落實 到各單位督查了解實際情況周周匯總分析 重點工作完成情況周報月月評價總結(jié)與兌現(xiàn) 編制工作總結(jié)報告，組織月（季）度考評會五、計劃與運營管控措施

12、周例會（協(xié)調(diào)） 充分溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題，執(zhí)委會現(xiàn)場拍板，提出存在問題，設(shè)定工作目標和完成時間；會后兩日內(nèi)發(fā)布會議紀要，重要工作追加計劃月度考評會（總結(jié)評價與兌現(xiàn)） 各單位總結(jié)上月KPI指標完成情況及存在問題，提出下一步改進措施和實施方案。執(zhí)委會點評各單位月度工作并總結(jié)發(fā)言；會后兩日內(nèi)發(fā)布會議紀要，重要工作追加計劃。會后公布排名，當月兌現(xiàn)。五、計劃與運營管控措施個人道德素養(yǎng) 做好個人道德素養(yǎng)；不要因為貪小便宜，貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了。 因為一個人把道德品質(zhì)丟失了，再想建立起來將是萬分的困難。所以每個人都應(yīng)該尊首道德底線，不應(yīng)敗壞基本道德品質(zhì)。以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象：1、廁所紙巾偷到宿舍去用2、車間應(yīng)急藥箱裡面的藥偷走（偷盜行為可恥）以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象：1、公共場所隨意扔垃圾2、電視房垃圾亂丟以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象：惡意損壞公共財物以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象：吃飯不要浪廢食物道德與生活從字義看兩者的意義與差別:1、倫理的意義: 倫類別、關(guān)係；理紋理、道理。 倫理人類社會裡種種身分間合理的關(guān)係，行為分際(做人要守本分)。(哪些人際關(guān)係、身分)2、道德的意義: 道道路、道理；德獲得。 道德走人走的道路，便可獲得人的待遇。(不走捷徑、不誤入歧途尊嚴、榮譽)人道 (ps.如何批評一個人罔