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文檔簡(jiǎn)介
1、裝 飾 公 司 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 2012 年 7 月 6 日 項(xiàng)目簡(jiǎn)介1 、 隨著人們生活水平的不斷提高, 人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此,往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建設(shè),特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè),經(jīng)歷了近20 年的連續(xù)增長(zhǎng)之后, 已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn),居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,10 年來(lái)發(fā)展很快。家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì),這幾
2、年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為 1200 億元,是 20 世紀(jì) 90年代的 40 倍, 年均遞增 45% , 大體上每?jī)赡攴环?相當(dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的 30% 。有一種大膽的估計(jì):家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到 2000 億到 3000 億元,即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。家裝公司是從1998 年發(fā)展起來(lái)的, 發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步, 該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間,對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶(hù)型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機(jī)。2 、 建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支
3、柱性產(chǎn)業(yè)之一, 是一個(gè)勞動(dòng)密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著房地產(chǎn)熱潮的逐步興起,快速成長(zhǎng)起來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近些年來(lái),伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿?,市?chǎng)增長(zhǎng)空間以平均每年20% 左右的速度遞增。中國(guó)建筑裝飾材料行業(yè)也隨著房地產(chǎn)、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得到了快速發(fā)展。目前,中國(guó)已經(jīng)成為世界上裝飾材料生產(chǎn)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)和出口大國(guó)。材料主導(dǎo)產(chǎn)品不僅在總量上連續(xù)多年位居世界第一,而且人均消費(fèi)指數(shù)已接近和高于世界先進(jìn)水平。3、在目前我國(guó)堅(jiān)決調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的背景下,樓市景氣度不斷降低,其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內(nèi)外看好。然而,出人意料的是,從上市裝飾企業(yè)三季報(bào)來(lái)看,2
4、011年行業(yè)整體凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率均在30%以上,龍頭企業(yè)的同比增幅更達(dá)到 80% 100% 。裝飾業(yè)這一房地產(chǎn)的主要附屬產(chǎn)業(yè),不僅受到樓市調(diào)控的影響有限,反而進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。2012年按來(lái)賓市場(chǎng)分析新建成住宅達(dá)到2萬(wàn)多套。4、營(yíng)銷(xiāo)策略:(1)根據(jù)市場(chǎng)的需要,讓裝飾公司內(nèi)部更加專(zhuān)業(yè)化。(2)抓住市場(chǎng)需要,構(gòu)建裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)對(duì)裝飾公司職員的培訓(xùn),提高公司的整體素質(zhì)以及技術(shù)水平。(4)跟緊低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流,走綠色裝飾公司發(fā)展之路。(5)規(guī)范裝飾行業(yè)市場(chǎng),加強(qiáng)裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力度。5、資金需求:所需資金:10萬(wàn)元開(kāi)業(yè)成本:7萬(wàn)元營(yíng)業(yè)面積:50-80平方米員工工資:6-10人,3
5、000元左右(隨著業(yè)績(jī)而相應(yīng)提高)流動(dòng)資金:2萬(wàn)元地址選擇家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地(列如來(lái)賓市府附近,或比較接近建材市場(chǎng)的地方)優(yōu)勢(shì):1、新起點(diǎn)、新機(jī)遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但卻可以將其作為一個(gè)全新的 品牌進(jìn)行培育,只要定位精準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作,對(duì)將來(lái) 的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益 ;2、地利占盡,先機(jī)在握;(本著對(duì)來(lái)賓市場(chǎng)的了解和人際關(guān)系)、 行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范;(公司規(guī)章制度及管理)、 秉承了世界先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維;( 以人為本為中心, 創(chuàng)造功能合理、舒適優(yōu)美、滿(mǎn)足人們物質(zhì)和精神生活需要的室內(nèi)環(huán)境)、 具有
6、高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人員 。 (一個(gè)能把握公司走向的人才和專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍)、 來(lái)賓市大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式落后。 ( 我們將引進(jìn)大城市的先進(jìn)管理模式列如怎么樣加快工程進(jìn)程怎么樣才能達(dá)到最高的效率)背景介紹裝修行業(yè),之所以受到如此的關(guān)注,主要是因?yàn)檠b修與人們的生活息息相關(guān),直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橐坏┭b修,所投入的資金較大,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,一般很少輕易再次更換裝修。有的消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng),耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修,因此,不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司 。價(jià)值主張(產(chǎn)品或服務(wù))我們的做工是最精細(xì)的:裝修很重要的環(huán)節(jié),就是
7、做工。人們?cè)u(píng)價(jià)裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過(guò)做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。好的隊(duì)伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關(guān)系:在墻壁打孔,線(xiàn)路布置,基礎(chǔ)的制作,基板的裁剪和結(jié)合,面料的粘結(jié)和對(duì)縫以及最后刷染都有講究。面料的對(duì)縫準(zhǔn)確細(xì)小,油柒程序合理,時(shí)間準(zhǔn)確,成品光滑明亮。我們的服務(wù)是最好的:所謂服務(wù),就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算,要讓消費(fèi)者心里清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝制作要多與消費(fèi)者溝通,將消費(fèi)者的想法和需要融入制作過(guò)程中。裝修后,要對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)、合理地予以解決。 使用的所有材料,一定要做到“綠色環(huán)?!?,絕對(duì)不使用假冒偽劣有害材料;鑒于裝修投入的資金較大,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,客戶(hù)一般很少輕易再次更換
8、裝修,所以我們裝飾裝修一定要走在時(shí)代的前面,盡可能地為客戶(hù)提供智能性與未來(lái)型的家裝。這樣也更容易獲得客戶(hù)的認(rèn)可和好感,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中,對(duì)某某裝飾產(chǎn)生信賴(lài),通過(guò)他們的口碑,讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽(yù)傳播出去。綜上所述,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)的必經(jīng)之路。只有樹(shù)立了較強(qiáng)的品牌意識(shí),多從消費(fèi)者的利益考慮,恪守誠(chéng)信的原則,重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,把握消費(fèi)者的心理和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),才能制定出一系列差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。那樣,企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。行業(yè)市場(chǎng)定位與分析綜合前幾部分分析,我把“ xx 裝飾”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為:走中、高端家裝市場(chǎng)(裝修費(fèi)用 5
9、 萬(wàn)元以上)及公裝市場(chǎng)的特色家裝公司;品牌性情定位:“誠(chéng)信”、“公正”、“品位”;形象訴求定位:“打開(kāi)某某的窗戶(hù),看裝飾未來(lái)”,與品牌性情定位相一致;目標(biāo)消費(fèi)群定位:白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層,并以黨政官員為輔;產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位:“品質(zhì)”、“環(huán)?!?、“品位”、“個(gè)性”、“未來(lái)”;企業(yè)形象定位:專(zhuān)業(yè)裝飾機(jī)構(gòu);室內(nèi)空間魔術(shù)師;廣告訴求點(diǎn)定位:理性與感性訴求并重。表面上看, 裝飾裝修屬于房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè), 房地產(chǎn)市場(chǎng)的景氣度對(duì)裝飾行業(yè)有直接影響。但事實(shí)上,房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)裝飾行業(yè)整體影響非常有限。首先,房地產(chǎn)調(diào)控針對(duì)的是商品住宅市場(chǎng),而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足 30% 。對(duì)于以商品住宅為主要市場(chǎng)的
10、樓盤(pán)整體裝修子板塊來(lái)說(shuō),行業(yè)的成長(zhǎng)更多來(lái)自于裝修房比例的提升。其次,樓市調(diào)控下,更多資金進(jìn)入“不限購(gòu)、不限貸”的商業(yè)地產(chǎn),眾多住宅開(kāi)發(fā)商開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟發(fā)布的 2010-2011 中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展報(bào)告顯示,去年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房和辦公樓開(kāi)發(fā)投資合計(jì)達(dá)7405.4 億元, 達(dá)到歷史新高, 即使按照去年的增長(zhǎng)速度保守估算, 今年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資總額也將接近1 萬(wàn)億元。 巨大的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶來(lái)巨大增量??傮w上看,房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明顯。國(guó)信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析,由于裝飾行業(yè)的合同周期一般在6-12 個(gè)月,企業(yè)當(dāng)前的訂單情況可以反映未來(lái)6-12個(gè)
11、月的經(jīng)營(yíng)情況,而裝飾業(yè)新簽訂單PMI 指數(shù) 2011 年以來(lái)一直非常景氣,說(shuō)明市場(chǎng)需求旺盛,無(wú)論是合同還是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都將保持較快速度的增長(zhǎng)。跟隨商業(yè)品牌擴(kuò)張不愁訂單競(jìng)爭(zhēng)分析根據(jù)對(duì)來(lái)賓裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略的分析,我認(rèn)為,“xx 裝飾”至少要有意識(shí)地去做到以下幾點(diǎn),才能不落后于對(duì)手,并逐步做強(qiáng)做大,立于不敗之地:對(duì)客戶(hù)做到“做裝修= 做朋友”;讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi);細(xì)分經(jīng)營(yíng)市場(chǎng);主題思想先行;注重企業(yè)間資源的整合;向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。1 、優(yōu)勢(shì):、新起點(diǎn)、新機(jī)遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育,只要定位精準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作,
12、對(duì)將來(lái)的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益;、地利占盡,先機(jī)在握;、行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范;、秉承大城市先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維;、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員 。7、爭(zhēng)強(qiáng)經(jīng)營(yíng)模式引進(jìn)先進(jìn)管理模式、劣勢(shì):、公司初創(chuàng),規(guī)模小,暫時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;、家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂,某某公司進(jìn)入市場(chǎng)前期,知名度低,消費(fèi)者無(wú)從選擇;、公司行銷(xiāo)模式處于摸索階段,還不夠個(gè)性化,有待在市場(chǎng)中完善;4、公司的團(tuán)隊(duì)剛剛組建,有待磨合,領(lǐng)導(dǎo)力和銷(xiāo)售力都有待提高3 、機(jī)會(huì):、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力;、社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大,高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高;、 來(lái)賓做為一個(gè)開(kāi)放城市, 家裝市場(chǎng)潛力大, 加之目前來(lái)賓家裝市場(chǎng)
13、存在諸多不完善因素, 此時(shí)如果合理介入,將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間;4、威脅:、有鑒于目前相對(duì)比較混亂的家裝公司格局,政府大力倡導(dǎo)“規(guī)范裝飾市場(chǎng),倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”,各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng),;2 、許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了若干年,已有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;3 、引起對(duì)手關(guān)注后如果沒(méi)有后勁去運(yùn)作市場(chǎng),極容易被對(duì)手群起攻之,競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激 烈。營(yíng)銷(xiāo)策略業(yè) 務(wù)拓展主要策略:推拉結(jié)合,軟硬兼施、推:組織訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,直接向消費(fèi)者推廣。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的忠誠(chéng)客戶(hù),讓客戶(hù)的口碑去影響另一批人。、拉:通過(guò)媒體、公關(guān)和促銷(xiāo)等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)受眾,刺激其采取行動(dòng)。、軟:通過(guò)資源組合進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和拉動(dòng)。如人氣指
14、數(shù)監(jiān)測(cè)、個(gè)性化與親情化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化互動(dòng)等。、硬:品牌畫(huà)冊(cè)、CIS 手冊(cè)、 POP 、會(huì)刊、指南等資源,對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成視覺(jué)和理念等方面的沖擊。4、與戰(zhàn)略客戶(hù)結(jié)盟把好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的出口,及時(shí)獲取業(yè)務(wù)資訊,有效抓住業(yè)務(wù)的源頭,如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理企業(yè)、房地產(chǎn)全程策劃企業(yè)、各種高檔會(huì)所等,整合各種可用資源,制訂周密的多贏的游戲規(guī)則,吸引更多人的參與。創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)舞臺(tái)縱觀世界營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展歷史, 我們認(rèn)為, 在信息化時(shí)代最好的舞臺(tái)就是把公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。這個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)讓公司與它所有的利益關(guān)系方(客戶(hù)、員工、材料供應(yīng)商、和其它人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣競(jìng)爭(zhēng)不是在公司之間進(jìn)行,而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后,利潤(rùn)自會(huì)滾滾而來(lái)。2 )通過(guò)各種傳播手段傳遞信息給目標(biāo)受眾你的服務(wù)再好,你通過(guò)什么途徑、在什么時(shí)候、以什么方式來(lái)告訴你的目標(biāo)受眾呢?我們認(rèn)為,顧客是最好的廣告,口碑傳播是最有說(shuō)服力的。另外,適度的媒體傳播是錦上添花。3 )提供全面體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給所有目標(biāo)受眾客戶(hù)永遠(yuǎn)就在我們身邊, 他們游離不定的目光正在尋找他們信賴(lài)
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