【精品】狼性總經(jīng)理(完整版)(可編輯

1、狼性總經(jīng)理（完整版）作者日期最新資料推薦 最新資料推薦 狼性總經(jīng)理第一章喚起中國企業(yè)的狼性第一節(jié) 中國公司的狼性邏輯適者生存 不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者第二節(jié)左眼看痛苦，右眼看成長因?yàn)樗麄兺纯噙^，他們?nèi)倘柝?fù)重，重新再來，稱為狼中精英第三節(jié) 跨國公司的狼性邏輯索尼的衰落和 IBM 的東山再起第四節(jié)呼喚狼性總經(jīng)理狼性總經(jīng)理的最大使命就是迫使員工進(jìn)化第一節(jié)中國公司的狼性邏輯為什么企業(yè)做大之后，員工就會(huì)躺在功勞簿上，不思進(jìn)取了？未來世界只有一種公司能夠生存，那就是狼性公司 !未來只有一種企業(yè)家能夠生存，那就是狼性總經(jīng)理！高層領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命：迫使員工進(jìn)化適者生存：不如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者

2、淘汰強(qiáng)者如何讓我們的思想充滿狼性？張瑞敏為什么砸冰箱？回顧：中國公司的狼性邏輯適者生存是大自然發(fā)軟演變規(guī)律，同樣適用于企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。整個(gè)企業(yè)失去危機(jī)感時(shí)候，就是一個(gè)成功企業(yè)衰退的開始。作為總經(jīng)理一定要把員工頭腦里小富即安的思想打掉，迫使員工不斷的進(jìn)化，只有這樣才會(huì)換來企業(yè)真正的持續(xù)的進(jìn)步！喚起中國企業(yè)的狼性，需要狼性總經(jīng)理的第一推動(dòng)。第二節(jié) 左眼看痛苦，右眼看成長 為什么很多優(yōu)秀的員工都經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)？狼群中最有威望，最兇狠的狼是那些瘸腿的狼，獨(dú)眼的狼，短尾巴的狼和缺耳朵的狼，因?yàn)樗麄兺纯噙^，他們?nèi)倘柝?fù)重，重新再來，成為狼中精英。我們的總經(jīng)理經(jīng)常把公司變成了動(dòng)物園當(dāng)弱者形成群體的時(shí)候，他們

3、存在的唯一方式，就是想方設(shè)法為強(qiáng)者設(shè)置障礙，然后把強(qiáng)者淘汰。沃爾瑪、GE “大”、“強(qiáng)”的同時(shí)，卻充滿活力，因?yàn)樗麄兎钚校骸皬?qiáng)者淘汰弱者狼性哲學(xué),回顧 : 左眼看痛苦，右眼看成長只有那些勤奮的，歷經(jīng)痛苦的優(yōu)秀員工，才是經(jīng)得起考驗(yàn)的員工。企業(yè)要獲得持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力，在任何時(shí)候都不能喪失奮斗的精神和勇氣，只有讓企業(yè)時(shí)刻保持警醒，讓企業(yè)時(shí)刻擁有危機(jī)感，才會(huì)有足夠的動(dòng)力獲得長足的進(jìn)步。第三節(jié) 跨國公司的狼性邏輯為什么強(qiáng)大的索尼會(huì)衰弱？ 一度衰弱的舊M又如何東山再起？在中央電視臺(tái)對(duì)話節(jié)目中，如本索尼公司CEOB井伸之先生講到索尼出現(xiàn)的問題時(shí)強(qiáng)調(diào)的是如本的大產(chǎn)業(yè)背景，如本的金融環(huán)境，整個(gè)日本公司所陷入的衰退

4、。數(shù)碼時(shí)代的時(shí)候索尼沒有抓住機(jī)會(huì)，衰落的原因是什么？一度衰落的 舊M又如何東山再起？舊M的問題在于這頭象太沉重了，解雇3.5萬的雇員，注入新的 舊M之道：為什么勝利第一？執(zhí)行團(tuán)隊(duì)這就是舊M再次站起來的邏輯，這個(gè)邏輯就叫：狼性原則?；仡櫍嚎鐕镜睦切赃壿嫙o論是外國企業(yè)還是中國公司，衰落首先都是文化出了問題，“是我們太成功了”，這個(gè)“太成功”就成了阻礙進(jìn)步的根源。當(dāng)企業(yè)所有的人都躺在功勞簿上的時(shí)候，我們就會(huì)喪失了奮斗的精神，我們就會(huì)喪失了對(duì)消費(fèi)這得敬畏，這就是一家公司衰落的真相。第四節(jié) 呼喚狼性總經(jīng)理為什么企業(yè)成長到一定規(guī)模，就會(huì)變得停滯不前，難于突破？規(guī)律：讓適者生存去掉那些懦弱的員工，懦弱的

5、思想，把那些不負(fù)責(zé)任的文化統(tǒng)統(tǒng)去掉，才可能有一個(gè)公司的凈化。實(shí)施這樣一種行為的人叫：狼性總經(jīng)理喚起中國公司的狼性，從總經(jīng)理開始適者生存，原則至高無上海爾砸冰箱萬科公司把商業(yè)原則放在第一位回顧：呼喚狼性總經(jīng)理狼性邏輯告訴我們：中國企業(yè)要想真正強(qiáng)大，唯一的出路就是要懂得適者生存。必須像狼一樣強(qiáng)悍，像狼一樣對(duì)原則保持崇高的敬畏，否則無法取得突破總經(jīng)理是狼性團(tuán)隊(duì)的第一推動(dòng)者第二章狼性總經(jīng)理的六大方針第一節(jié)黑白分明第二節(jié)沒有借口第三節(jié)百分百執(zhí)行第四節(jié)敬畏客戶 第五節(jié) 行動(dòng)就是硬道理 最新資料推薦 第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)第一第一節(jié) 黑白分明為什么老總在的時(shí)候員工是一種表現(xiàn)，老總不在的時(shí)候又是另一種表現(xiàn)？你有沒有經(jīng)常

6、使用類似的一句話來結(jié)束爭論？“如果我們對(duì)都可以不敬重的話，那你就要考慮什么時(shí)候離開公司了”你有這樣的幾句話嗎？所有員工對(duì)這句話認(rèn)同嗎？你能夠用這幾句話來約束主管嗎？黑白分明什么與我們提倡的是一致的，什么就會(huì)被鼓勵(lì)、被褒揚(yáng)！什么與我們提倡的是不一致的，什么就會(huì)被摒棄、被淘汰誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，一清二楚所有管理無非是團(tuán)結(jié)朋友，打擊敵人。一旦這條線、這道墻建立起來，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)就只是時(shí)間問題狼性總經(jīng)理原則的精髓在于：在企業(yè)里建立一個(gè)“對(duì)與錯(cuò)”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn) !為什么很多企業(yè)黑白不分明？黑與白之間存在著利益分歧，企業(yè)需要有一個(gè)不因利益而改變的原則來支撐。沒有

7、利益的時(shí)候是沒有原則可言的，只有在利益沖突的時(shí)候才會(huì)有原則，什么是黑的，什么事白的，才會(huì)一清二楚。黑白分明是需要付出代價(jià)的。如果你不敢因?yàn)樵瓌t去干掉表面上很能干得人，或者為你創(chuàng)造很大業(yè)績的人，就只能把你的文化、你的標(biāo)準(zhǔn)降低！我們是一家有文化的公司嗎？老總在的時(shí)候，黑和白是這樣的，老總不在的時(shí)候黑和白還是這樣的嗎？如果做到了二者一致，你的企業(yè)就是一家有文化的公司，否則就是一家沒有文化的公司！沒有文化不可恥，可恥的是我們不去致力于建立一種文化，建立一種黑白分明的文化?；仡櫍汉诎追置骼蔷偨?jīng)理的第一大方針“黑白分明”告訴我們：中國公司要想真正強(qiáng)大，務(wù)必在公司層面建立一種黑白分明的文化，讓員工進(jìn)入公司

8、的第一天，就清楚地知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是被鼓勵(lì)的，什么事要被堅(jiān)決打擊的！第二節(jié) 沒有借口為什么員工完不成老總想要的結(jié)果，卻總是有種種合理的借口？只講沒有借口是沒有用的，關(guān)鍵是要清楚借口來自哪里。狼性總經(jīng)理要區(qū)別兩個(gè)詞：結(jié)果和任務(wù)結(jié)果是可以用來交換的對(duì)象，是有價(jià)值的。任務(wù)是拿來對(duì)付老板的，完成任務(wù)就是我完成了你交給我的事。一個(gè)會(huì)議中的結(jié)果與任務(wù)1，召開一次會(huì)議，你讓下屬通知相關(guān)人員，你的下屬如何完成？2，有多少人在完成任務(wù)，多少人在完成結(jié)果結(jié)果是所有人都到任務(wù)是所有人都通知到借口是從任務(wù)里產(chǎn)生的任務(wù)是不能用來交換的，完成了任務(wù)但是要獲得報(bào)酬，怎么辦？就一定要有借口。沒有借口的前提是在

9、企業(yè)里面只做結(jié)果，不做任務(wù)。沒有借口，所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系，即價(jià)值交換關(guān)系，也就是說員工每天給企業(yè)提供價(jià)值，企業(yè)付給公平的報(bào)酬。最新資料推薦 企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任何任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果：所以企業(yè)不需要任何借口建議在一年中拿出兩個(gè)月，定義成“沒有借口月”所謂“沒有借口月”就是這兩個(gè)月內(nèi)，只講結(jié)果，不講借口回顧：沒有借口狼性總經(jīng)理的第二方針“沒有借口”告訴我們：任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)不需要員工完成任務(wù)，企業(yè)需要員工完成的是結(jié)果。員工完成了任務(wù)僅僅是一種行為，只有完成了結(jié)果才是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的貢獻(xiàn)。第三節(jié) 百分百執(zhí)行為什么公司的決議天天做，而沒有一天真

10、正地徹底執(zhí)行哪怕一個(gè)錯(cuò)誤的方向也比沒有方向好為什么我們尊敬的是麥當(dāng)勞這家公司，而不是麥當(dāng)勞中的任何一個(gè)人百分百執(zhí)行“在我們每個(gè)成員都發(fā)表意見并聽取別人意見之后，團(tuán)隊(duì)如果做出了一個(gè)決定，那么所有的人就必須支持，如果我們每個(gè)人都發(fā)出不同聲音的話，那么我們的顧客看到的是什么？”即使這個(gè)決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。因?yàn)槿绻覀兠總€(gè)人都發(fā)出不同得得聲音，那么對(duì)我們的顧客是最大的傷害。所以一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。執(zhí)行能力死生存能力企業(yè)大了之所以容易喪失競爭力，原因是有很多弱者可以在大公司這樣一個(gè)大船里躲起來，完全失去奮斗的動(dòng)力與責(zé)任感。回顧：百分百執(zhí)行狼性總經(jīng)理的第三大方針“百分百執(zhí)

11、行”告訴我們：如果公司員工都發(fā)出不同的聲音，對(duì)我們的顧客是最大的傷害。所以只要是公司已經(jīng)決定的決議，哪怕方向是錯(cuò)誤的，我們都可以通過執(zhí)行把方向作對(duì)，把事情做到位。你要讓一家企業(yè)真正的強(qiáng)大，不是因?yàn)橛泻芏嗦斆魅?，而是要我們?duì)目標(biāo)保持一種持續(xù)的關(guān)注，保持一種持續(xù)的努力！第四節(jié) 敬畏客戶為什么我們的客戶的忠誠度低？什么才是我們企業(yè)長盛不衰的根本？客戶是我們的衣食父母，是用來尊敬的，用來愛護(hù)的，不是用來被搞定的。一個(gè)公司不死不是因?yàn)槲覀冏隽耸裁?，而是因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻籼峁┝藘r(jià)值，而是因?yàn)槲覀冏龅男Ч尶蛻粲幸粋€(gè)非常好的評(píng)價(jià)，所以無論多少好的理由，也無論多少好的行動(dòng)，甚至無論你掙了多少錢，你都不能忽視你的客

12、戶價(jià)值。努力！讓客戶感動(dòng)！要求你的員工永遠(yuǎn)問這樣一個(gè)基本問題1，你的客戶是誰？2，上周為這些客戶做了哪些工作？3，這些工作的結(jié)果是什么？4，本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？你為客戶做了工作，但不一定創(chuàng)造結(jié)果；你為客戶創(chuàng)造了結(jié)果，但不一定讓客戶感動(dòng)；我們的目標(biāo)是：努力！讓客戶感動(dòng)！敬畏客戶：狼性總經(jīng)理最重要的指導(dǎo)方針全世界所有優(yōu)秀的公司，它們的理念里面都包含了客戶這個(gè)詞。 最新資料推薦 如果我們對(duì)客戶不敬畏的話，那我們的狼性就失去了本源，為什么要實(shí)施狼性?就是因?yàn)閷?shí)施了狼性就可以為客戶提供更好的價(jià)值，所以敬畏客戶就成為狼性總經(jīng)理最重要的指導(dǎo)方針！回顧：敬畏客戶狼性總經(jīng)理的第四大方針“敬畏客戶“告訴我們

13、：客戶是用來感動(dòng)的，不是用來被搞定的。客戶是我們的衣食父母，一個(gè)公司之所以不死，不是因?yàn)槲覀冏隽耸裁?，而是我們能夠持續(xù)不斷地給客戶提供價(jià)值，通過努力讓客戶感動(dòng)！第五節(jié) 行動(dòng)就是硬道理為什么機(jī)會(huì)越來越多，而企業(yè)行動(dòng)能力卻越來越差1，大雁是煮來好吃？還是炒來好吃？2，是先打頭雁容易打中，還是打中間容易打中？很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中拜拜浪費(fèi)了 ! 代價(jià)是不僅犧牲了效率，而且還容易喪失統(tǒng)一方向！先開槍，再瞄準(zhǔn)過去我們的新產(chǎn)品，是要在各方面都要達(dá)到九十分以上才推出，現(xiàn)在我們應(yīng)當(dāng)改變這種思維方式了，產(chǎn)品做到八十分就應(yīng)該推出。，現(xiàn)在我們應(yīng)當(dāng)改變這種思維方式了，產(chǎn)品做到八十分就應(yīng)該推出，然后再求慢慢

14、改進(jìn)。行動(dòng)永遠(yuǎn)是硬道理：目標(biāo)很重要，但是如果沒有行動(dòng)，目標(biāo)就是去了意義，有行動(dòng)才有目標(biāo)，沒有行動(dòng)目標(biāo)就沒有意義。回顧：行動(dòng)才是硬道理狼性總經(jīng)理的第五大方針“行動(dòng)就是硬道理”告訴我們：有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。只有行動(dòng)起來，身邊的機(jī)會(huì)才能把握，我們的目標(biāo)才有意義。在“速度經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，只有“先開槍，后瞄準(zhǔn)”，這樣的行動(dòng)思維才能使我們立于不敗之地。第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)第一為什么企業(yè)發(fā)生利益沖突時(shí)，團(tuán)隊(duì)第一的價(jià)值觀就蕩然無存？在一片無垠的曠野上，一群狼踏著積雪去尋找獵物，它們一只挨著一只，下雪時(shí)沒在草原上行動(dòng)是非常艱難的，領(lǐng)頭狼的體力消耗是非常巨大的，但是他始終在前面開路，當(dāng)領(lǐng)頭狼累了，

15、它就會(huì)退下，第二只又上去，狼就是這樣一個(gè)接一個(gè)，不斷前行！一望無際的天空，一群排成“人”字型的大雁振翅前飛，大雁為什么要呈“人”字型飛行？因?yàn)榇笱阍诳罩酗w行的時(shí)候，人字型排列的大雁翅膀之間形成一個(gè)負(fù)氣壓，這樣飛比較省力。但是只有一只大雁享受不到這個(gè)好處，這就是頭雁。而頭雁累了就會(huì)退后到后面，被下一個(gè)頂上！甘愿犧牲領(lǐng)導(dǎo)就要甘當(dāng)梯子牧人怎么也不理解：羊圈的木蘭那么高，也沒有被破壞，狼是如何進(jìn)出自如，吃了一大批羊的？難道狼會(huì)“飛“不成？后來找到了答案，狼是用類似疊羅漢的辦法，踩著同伙的后背跳進(jìn)去的，吃完后與外邊的同伙換班，最后留下一只羊，踩著它的背再跳出來。我們應(yīng)當(dāng)敬佩那只甘當(dāng)梯子而最后吃“剩飯“的

16、狼，而它一定是頭狼。團(tuán)隊(duì)就以為著犧牲，做領(lǐng)導(dǎo)就要犧牲。有犧牲就有團(tuán)隊(duì)為什么所有優(yōu)秀的企業(yè)那么強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)？狼性團(tuán)隊(duì)原則回答得非常簡單：有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)就是血濃于水，團(tuán)隊(duì)就是有人愿意放棄，團(tuán)隊(duì)就是每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候他們的整體利益是最大的。雁群之所以非得遠(yuǎn)，狼的隊(duì)伍之所以強(qiáng)，就是團(tuán)隊(duì)精神最好的證明！狼群為什么如此強(qiáng)大？狼群大規(guī)模進(jìn)攻時(shí)使沒有聲音大的，有正面進(jìn)攻的，有側(cè)面埋伏的，有背后堵截的，當(dāng)羊群發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)晚了，這就是圍攻，獵人“打圍子”就是狼那里學(xué)來的。 最新資料推薦 最新資料推薦 團(tuán)隊(duì)如狼群，共同的理念、行動(dòng)的規(guī)則在進(jìn)攻之前已經(jīng)修煉過了。所以，進(jìn)攻時(shí)沒有個(gè)人英雄主義，也

17、沒有給自己壯膽的吶喊，有的知識(shí)無聲中集體的合圍和兇猛的進(jìn)攻。百萬富翁問什么還愿意繼續(xù)留在微軟？“我們每一個(gè)人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是微軟這個(gè)團(tuán)體。我的策略一向是，聘用有活力、有創(chuàng)新精神的頂尖人才，然后把權(quán)力和責(zé)任連同資源（人、才、物）一并委托給他們，以便使他們出色地完成任務(wù)。”這種團(tuán)體意識(shí)，已在微軟公司落地生根。微軟人認(rèn)為，他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西：在微軟，最重要的是讓人們感覺到自己真正置身于一個(gè)彼此相互相互尊敬、相互信任、志同道合、宛如一個(gè)大家庭似的團(tuán)體之中。回顧：團(tuán)隊(duì)第一狼性總經(jīng)理的第六大方針“團(tuán)隊(duì)第一”告訴我們：整體至高無上，有犧牲才有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就

18、沒有團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一定是個(gè)體愿意為整體犧牲的團(tuán)隊(duì)，也一定是個(gè)體犧牲能夠獲得高額回報(bào)的團(tuán)隊(duì)。什么是狼性精神最好的總結(jié)就是：結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！第三章 狼性總經(jīng)理的十大領(lǐng)導(dǎo)原則狼性原則之一：忍辱負(fù)重狼性原則之二：整體至上狼性原則之三：自知之明狼性原則之四：順?biāo)兄劾切栽瓌t之五：血濃于水狼性原則之六：表里如一 狼性原則之七：知已知彼狼性原則之八：原則第一狼性原則之九：團(tuán)隊(duì)精神狼性原則之十：持續(xù)基因一、忍辱負(fù)重狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時(shí)候攻擊比自己強(qiáng)大的動(dòng)物。領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)對(duì)偉大原則的培育過程，要像一個(gè)母親一樣用于犧牲。二、整體至上當(dāng)狼在一起嚎叫的時(shí)，它們放佛在宣告：“

19、我們是一個(gè)整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個(gè)整體，所以最好不要惹我們?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者醉倒的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。三、自知之明狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原。領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。四、順?biāo)浦劾侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢造英雄，而不是英雄造時(shí)勢。五、血濃于水狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷的時(shí)獨(dú)自逃走。你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的，鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。六、表里如一狼

20、也想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的就是干干凈凈的吃掉每只獵物。大富人家通常出不了人才，偉大的旗幟下往往是平庸的員工，領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切，法不容情。七、知己知彼狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生中的攻擊很少失誤。領(lǐng)導(dǎo)者明白生理并不是說明自己強(qiáng)大，而是說明自己比對(duì)手更用心。八、原則至上狼會(huì)咋小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵溃绻?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。九、團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)機(jī)體定會(huì)變得強(qiáng)

21、大而令人敬畏。十、持續(xù)基因公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，知道小狼有獨(dú)立能力?！袄切墓贩巍睂?duì)狼是不公平的！領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。第四章狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線第一節(jié)中國企業(yè)發(fā)展的三大趨勢：機(jī)會(huì)終止，角色轉(zhuǎn)變，模式轉(zhuǎn)變第二節(jié)錫恩4C 戰(zhàn)略規(guī)劃框架：生死之理，存活之理，致勝之理，持續(xù)之理第一節(jié) 中國企業(yè)發(fā)展的三大趨勢為什么中國企業(yè)陷入了群體性的困境？如何突破這種困境？關(guān)于中國企業(yè)發(fā)展的三大結(jié)論之一: 最新資料推薦中國進(jìn)入WTO：告一夜暴富的歷史到此結(jié)束，中國企業(yè)已經(jīng)從以資源、機(jī)會(huì)、及關(guān)系為主的高速增長期正式進(jìn)入以戰(zhàn)略與執(zhí)行為主的持續(xù)增長期。關(guān)于中國企業(yè)發(fā)展的三大結(jié)論之二：中

22、國進(jìn)入WTO：告企業(yè)家依靠市場與政府成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。中國企業(yè)家將從經(jīng)營市場為主的市場政治家轉(zhuǎn)化為以核心競爭力為主的戰(zhàn)略管理者關(guān)于中國企業(yè)發(fā)展的三大結(jié)論之三：中國進(jìn)入WTO：告企業(yè)依靠單打獨(dú)斗成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。任何一個(gè)企業(yè)必須通過合作、結(jié)盟、收購或并購、資本市場等手段才有可能成為世界級(jí)企業(yè)?；仡櫍褐袊髽I(yè)發(fā)展的三大趨勢狼性總經(jīng)理必須：要學(xué)會(huì)把握宏觀時(shí)勢，必須要懂得中國企業(yè)未來的趨勢；要從“市場政治家”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略管理者”；只有與時(shí)俱進(jìn)，才能當(dāng)好“司機(jī)”，指引企業(yè)向正確的方向前進(jìn)！第二節(jié) 錫恩 4C 戰(zhàn)略規(guī)劃框架為什么中國企業(yè)普遍缺乏核心競爭能力，優(yōu)秀企業(yè)有可能一夜之間死亡？生

23、死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的單排?致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？生死之理：知天的邏輯為什么五十才知天命？ 天令其亡，必令其狂若神不在，一切皆無生死之理 從未來到現(xiàn)在（企業(yè)文化遠(yuǎn)景核心價(jià)值觀 戰(zhàn)略目標(biāo)）從現(xiàn)在到未來最新資料推薦 存貨之理：靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？ 業(yè)務(wù)與時(shí)間 ：第一層面維持或革新核心業(yè)務(wù)，第二層面建立中的新興核心業(yè)務(wù)，第三層面創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)）分析內(nèi)容：行業(yè)影響因素分析：人口，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，政策法律，文化，生態(tài)環(huán)境。致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？價(jià)值

24、戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略知己知彼，百戰(zhàn)百勝我們之所以能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用心。持續(xù)之理：靠什么持續(xù)競爭優(yōu)勢？不戰(zhàn)而屈人之兵 核心競爭力“核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)根深蒂固的、相互彌補(bǔ)的一系列技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合，這種能力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，并能夠使對(duì)手喪失競爭優(yōu)勢?！敝袊髽I(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力？核心競爭力： 1，企業(yè)家的洞察力 | 預(yù)見力，是與謀略與悟性成正比，中國企業(yè)的企業(yè)家能力普遍被放大了 ,2 ，業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力，是與文化與實(shí)踐成正比，集體學(xué)習(xí)能力職業(yè)化。回顧：狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線4c戰(zhàn)略告訴我們：狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線。企業(yè)的“知天”就是要知道企業(yè)是通過什么

25、來凝集人心；企業(yè)的“知地”就是要清楚企業(yè)今天的錢、明天的和后天的錢如何獲得；企業(yè)的“知己知彼”就是要明白如何獲得比較競爭優(yōu)勢，戰(zhàn)勝對(duì)手；企業(yè)的“不戰(zhàn)而屈人之兵”就是要讓企業(yè)知道怎么樣獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，真正做到“不戰(zhàn)”而衰減對(duì)手的競爭能力。錫恩 4c 戰(zhàn)略規(guī)劃框架第五章 狼性總經(jīng)理的三大定位為什么有些企業(yè)家只能管理一百人，有些企業(yè)家能管理上萬人？第一節(jié) 狼性總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理總經(jīng)理人力資源三大戰(zhàn)略第二節(jié)狼性總經(jīng)理的時(shí)間至少要 1/3 在客戶那里總經(jīng)理的兩大客戶戰(zhàn)略第二節(jié)狼性總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者第三節(jié)企業(yè)文化締造三步曲狼性總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理第一大戰(zhàn)略：打造人才蓄水池一保證企業(yè)源源

26、不斷的發(fā)展動(dòng)力操作要點(diǎn)：企業(yè)里的人就像魚，不同類型的人就是不同類型的魚。只有建立巨大的蓄水池，在池子里養(yǎng)育各種各樣的魚，才能保證魚的活力。富余人才儲(chǔ)備，首要問題是抓住企業(yè)最需要的核心人才第二大戰(zhàn)略：賽馬戰(zhàn)略- 讓比賽分辨出你的千里馬操作要點(diǎn)：職業(yè)規(guī)劃- 給每個(gè)人賽馬的機(jī)會(huì)賽馬制度- 用制度、環(huán)境促進(jìn)員工進(jìn)化第三大戰(zhàn)略：接班人計(jì)劃 - 做好企業(yè)的戰(zhàn)略性持續(xù) 操作要點(diǎn)： 最新資料推薦 最新資料推薦 實(shí)施接班人計(jì)劃不是某一時(shí)間段得事情，而是人才管理的持續(xù)過程。有效的接班人計(jì)劃，不在于確認(rèn)那些人適合，而是不斷的識(shí)別和準(zhǔn)備新的關(guān)鍵人才，讓他們?cè)谖磥淼穆毼簧汐@得成功。接班人計(jì)劃要始終基于公司價(jià)值和客戶價(jià)值

27、。狼性總經(jīng)理的時(shí)間至少要 1/3 在客戶那里你一定要給企業(yè)定方向，企業(yè)的管理到底是什么？往一個(gè)方向走，而且贏利、持續(xù)。真理、方向掌握在客戶手里。總經(jīng)理要花1/3 的時(shí)間跟客戶打交道，打交道的目的不是為了掙錢，而是為了告訴你的團(tuán)隊(duì)，告訴你的公司，客戶想要什么。狼性總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者企業(yè)文化締造的三步曲第一步：總經(jīng)理第一推動(dòng)總裁偶像化：加快文化的形成，文化故事化：易于文化的傳播第二步：制度保證總裁立法：文化無形變有形，文化制度化：文化的固定第三步：持續(xù)變革主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力，持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化回顧：狼性總經(jīng)理的三大定位總經(jīng)理的時(shí)間到底花在什么地方：第一，總經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)

28、理，最重要的一點(diǎn)是一定要把好招聘這一關(guān)，因?yàn)橹挥袀涔餐拍畹娜瞬艜?huì)一起走到最后。第二，總經(jīng)理要花三分之一時(shí)間在客戶上，最重要的目的是了解你的客戶，為公司的發(fā)展定方向，因?yàn)榭蛻舻南Ｇ筅厔菥褪枪镜陌l(fā)展方向，記住：真理掌握在客戶手上。第三，總經(jīng)理倡導(dǎo)什么，企業(yè)的方向就是什么，總經(jīng)理信奉什么，企業(yè)的信念就是什么，總經(jīng)理最重要的是在公司層面致力于建立一種有原則的文化，這是公司持續(xù)發(fā)展的根本。第六章 狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施工具R1預(yù)算計(jì)劃 開對(duì)門R2關(guān)鍵指責(zé) 找對(duì)人R3業(yè)績跟蹤 做好事R4業(yè)績考核 優(yōu)勝劣汰4R是什么？是戰(zhàn)略實(shí)施工具：使公司所有員工的“心往一起走，勁往一起使”是一套執(zhí)行理念：使公司形成以結(jié)

29、果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化是一套做事方式：使4 部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提升機(jī)制4R解決什么？對(duì) 1 月 -12 月作出整體的業(yè)務(wù)安排，并用制度體系固化下來。每個(gè)月做什么？應(yīng)該產(chǎn)生什么結(jié)果？怎么做評(píng)價(jià)？怎么給為流程作出貢獻(xiàn)的人報(bào)酬？4R-打造企業(yè)內(nèi)在競爭力為什么國內(nèi)一些公司成長到幾千萬或者上億的時(shí)候，就出現(xiàn)問題了？為什么世界級(jí)的優(yōu)秀公司“大”的同時(shí)卻又管理得井井有條？中國企業(yè)的競爭多放在外在的市場上，而世界級(jí)優(yōu)秀公司卻在內(nèi)在的業(yè)務(wù)流程方面有非常強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)靠外在市場獲得優(yōu)勢的時(shí)代在慢慢消失，靠內(nèi)在競爭力獲得發(fā)展正在成為趨勢。4R通過業(yè)務(wù)流程來提高內(nèi)在競爭能力 4R解決生人文化與熟

30、人文化的難題生人 - 規(guī)則 熟人 - 感情中國企業(yè)最大的問題：沒有建立規(guī)則體系，總希望將生人變成熟人，建立個(gè)人關(guān)系，而不是商人的職業(yè)關(guān)系，而當(dāng)生人變成熟人后，企業(yè)的規(guī)則也就沒有了。解決生人文化與熟人文化的出路就在流程，建立制度體系，按生人方式、按規(guī)則來做。4R是制度化的管理工具，不是人管人、累死人得熟人文化系統(tǒng)，我們是熟人，但是接生人的方式做事。4R-無論你是否在場，讓你的企業(yè)運(yùn)行都一樣衡量管理水平的高低，不是在你在場的時(shí)候，你的部下，你的團(tuán)隊(duì)，你的企業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)，而是在你離開你的企業(yè)，你的企業(yè)運(yùn)行得怎么樣而這就需要企業(yè)有一套系統(tǒng)作為保障，4R使企業(yè)建立在流程、制度基礎(chǔ)之上，而不是建立在領(lǐng)導(dǎo)“

31、24 小時(shí)”的監(jiān)管之下。R1 經(jīng)營 / 預(yù)算計(jì)劃門朝哪開，人就往哪走R1 預(yù)算計(jì)劃門從哪開，人就從哪走，這扇門就是經(jīng)營預(yù)算系統(tǒng)。讓所有的人按照開啟的門去完成我們公司最重要的目標(biāo)。根本點(diǎn)在于將門開對(duì)確定經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)R2關(guān)鍵績效的職責(zé)權(quán)責(zé)明晰，有據(jù)可依無論企業(yè)怎么做，最終一定要得到消費(fèi)者的認(rèn)可，因此，只有將獲得消費(fèi)者人么的關(guān)鍵點(diǎn)找出來，定義關(guān)鍵點(diǎn)的職責(zé)才有意義。用什么樣的指標(biāo)來衡量崗位職責(zé)，就以為著你今后的競爭力體現(xiàn)在什么地方。企業(yè)的競爭本質(zhì)上市兩套系統(tǒng)的競爭：一套是營銷系統(tǒng)，一套是內(nèi)在競爭力什么毀掉了我們?cè)?jīng)“優(yōu)秀”的公司國內(nèi)企業(yè)，一手很長：營銷系統(tǒng)；而另一只手卻很短。一只手拿到東西時(shí)，

32、另一只手卻夠不到了，企業(yè)就出現(xiàn)了問題。一個(gè)訴訟能把“三珠”毀掉嗎？1000 萬能讓“巨人”倒下嗎？三菱汽車“帕杰羅”剎車系統(tǒng)出問題了，為什么人們還相信它？如何建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)R3業(yè)績跟蹤干得好不好，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話“人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的 IBM總裁郭士納監(jiān)督和檢查是：企業(yè)真正把執(zhí)行落到實(shí)處的最關(guān)鍵的一環(huán)！讓建議變成行動(dòng)措施會(huì)議想要有成效的話，重要的不僅僅是提出一個(gè)希望或者建議，需要做的是如何將建議轉(zhuǎn)化成當(dāng)事人的行動(dòng)措施。指定流程，進(jìn)行檢查 兩年前我就跟你說過了，怎么還這樣？如果你下屬做的某些事情不能達(dá)到你的要求，責(zé)任主要在你，因?yàn)槟銢]有指定一套程序或者是流程來檢查他們做

33、的。R3是真正執(zhí)行系統(tǒng)是一套真正的執(zhí)行系統(tǒng)，R1把門打開，R2把人找對(duì)，R3則是把事情做出來監(jiān)督和檢查一質(zhì)詢系統(tǒng)：對(duì)事情的每一個(gè)階段去做一個(gè)判斷，而不是等這個(gè)事情做玩了以后去評(píng)判別人，重要的是在過程中就把問題解決了。業(yè)績質(zhì)詢是一個(gè)結(jié)果檢查和行動(dòng)改進(jìn)的方法和工具，通過對(duì)事不對(duì)人的公開方式解決問題，進(jìn)而提升業(yè)績。通過定期對(duì)業(yè)績的檢查和質(zhì)詢，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的結(jié)果文化。業(yè)績跟蹤的大三組成部分R4 績效評(píng)估優(yōu)勝劣汰、優(yōu)獎(jiǎng)劣罰考核系統(tǒng)為什么制定嚴(yán)格的考核措施，但年終不見結(jié)果，沒做特別嚴(yán)格的考核措施，但員工做的卻很好？如果不能從流程的角度去考核，就是無目的考核無考核的現(xiàn)象：1,考核A,獎(jiǎng)勵(lì)B2，強(qiáng)調(diào)分配而

34、不是強(qiáng)調(diào)對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)3，強(qiáng)調(diào)考核形式，而不是用量化的指標(biāo)4，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作結(jié)果的考核，而不強(qiáng)調(diào)過程與結(jié)果同意的考核。從流程系統(tǒng)來考核R1 在實(shí)現(xiàn)形式上作出了明確的規(guī)定R2確定從客戶價(jià)值來衡量業(yè)績R3對(duì)每一階段進(jìn)行控制R4評(píng)價(jià)為企業(yè)到底貢獻(xiàn)了什么績效評(píng)估的兩大組成部分總結(jié)一R1 是開對(duì)門 - 往哪走量化的指標(biāo)，關(guān)鍵性的措施，風(fēng)險(xiǎn)分析和資源要求R2找對(duì)人-誰來走KPI 系統(tǒng) 部門基本法：只有統(tǒng)一去實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值才有意義R3要把事做好-怎么走數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)，質(zhì)詢的周期性會(huì)議系統(tǒng)，行動(dòng)改進(jìn)措施R4要做到優(yōu)者勝劣者汰-哪些人是應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的，哪些是要被淘汰的總結(jié)二錫恩4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的目的是幫助企業(yè)建立一個(gè)不依賴于

35、個(gè)人能力的管理系統(tǒng)。所以對(duì)于總經(jīng)理來說，很重要的一個(gè)職能，就是讓你的員工能夠發(fā)揮他們自己的才能，而不是你自己親身做好每一件事錫恩4R系統(tǒng)是一種流程管理，就是說，要建立一種讓企業(yè)像機(jī)器一樣，能夠自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體系。這就是狼性總經(jīng)理應(yīng)該具備的戰(zhàn)略實(shí)施工具，從制度上保證戰(zhàn)略的實(shí)施。總結(jié)三：作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，既要在流程里，又要在流程外。在流程里，就是通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，通過一套制度和流程系統(tǒng)把它做精細(xì)化。跳出流程就是要把握消費(fèi)者價(jià)值，因?yàn)榭蛻魞r(jià)值是變化的，對(duì)客戶膠質(zhì)的領(lǐng)悟本身也是不斷前進(jìn)的過程。跨國公司失敗是戰(zhàn)略的失敗，人在流程中迷失自己；而我們大都是流程的失敗。錫恩4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)第七章 狼性總經(jīng)理推

36、動(dòng)執(zhí)行的八項(xiàng)行動(dòng)第一行動(dòng)：第一推動(dòng)用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工第二行動(dòng)：制造危機(jī)用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力第三行動(dòng)：凈化員工告訴員工公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么第四行動(dòng)：只準(zhǔn)用我提問不準(zhǔn)用“我們”，只準(zhǔn)用“我”第五行動(dòng)：檢查第一人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的第六行動(dòng)：生人文化規(guī)則第一，熟人第二，讓制度發(fā)揮作用第七行動(dòng)：一個(gè)重點(diǎn)到處是重點(diǎn)，一個(gè)都無法執(zhí)行第八行動(dòng)：沒有借口結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二第一行動(dòng)：第一推動(dòng)為什么我們的高層總是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，而我們的團(tuán)隊(duì)卻建立不起執(zhí)行力？行動(dòng)就是戰(zhàn)略總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？上司就是文化你想要什么樣的文化，你就親自向員工做出表率但凡偉大的

37、公司，文化必定是單一的，而平庸的公司，都是各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。第一推動(dòng)：用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)“總裁的時(shí)間在哪里，公司的重點(diǎn)就在哪里，員工就從哪里去做” 英特爾總裁格魯夫螃蟹原理：身不正何以正人斜著走路的螃蟹媽媽告訴正在學(xué)走路的螃蟹兒子：“不可以斜著走路，不可以讓獨(dú)自在巖石上摩擦。”螃蟹兒子回答說：“媽媽，在你教導(dǎo)我之前，請(qǐng)先做個(gè)示范給我看，我會(huì)好好學(xué)習(xí)的?！?第二行動(dòng)：制造危機(jī)為什么優(yōu)秀的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)危機(jī)，而平庸的公司卻在歌舞升平？公司層面制造危機(jī)意識(shí)。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力。所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對(duì)創(chuàng)造力非常重要。你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)

38、調(diào)危機(jī)感。公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。制造危機(jī)：用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)就要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。 張瑞敏十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。 任正非“不沉之船”：必將沉沒在 1912 年，有一艘當(dāng)時(shí)世界上最大的游輪叫做“泰坦尼克號(hào)”，它被人們稱做永不沉沒的航母。沒有人對(duì)這艘船的安全性產(chǎn)生過一絲的懷疑，以至于當(dāng)它首航的時(shí)候，船上的救生圈和救生艇遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到船上乘客的人員要求。但第一次航行，就是這艘號(hào)稱永不沉沒的巨輪沉入了海底，這次海難導(dǎo)致幾百人死亡。第三行動(dòng)：進(jìn)化員工為什么優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的，平庸的員工是昂貴的？人才最大的資本認(rèn)識(shí)利潤還是負(fù)債取決于你對(duì)人才的定義、理解和對(duì)人本身能力的挖掘。行動(dòng)能力是淘汰出來的：干掉弱者。你想得到什么你就支持什么；讓強(qiáng)者繼續(xù)強(qiáng)下去，給予強(qiáng)者的回報(bào)。創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)：保證團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步文化。進(jìn)化員工：鼓勵(lì)強(qiáng)者，淘汰弱者GEC位強(qiáng)行淘汰 最新資料推薦GE的核心競爭能力：在全世界范圍內(nèi)吸引和培養(yǎng)人才?！拔覀兪窃炀腿瞬诺墓觥薄Ｄ闷苼觥耙娝啦痪取蹦闷苼鲆淮未颢C的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)