第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)ppt課件

1、第一講 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)論.本章主要內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā) 與培訓(xùn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的根本問(wèn)題什么是培訓(xùn)培訓(xùn)的目的和意義當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及緣由分析.何謂人力資源開(kāi)發(fā)? 人力資源開(kāi)發(fā)，是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)表達(dá)有的人力資源根底上，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目的、組織構(gòu)造變化，對(duì)人力資源進(jìn)展調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)表達(dá)有的人力資源管理程度，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體組織發(fā)明更大的價(jià)值。 “整合訓(xùn)練與開(kāi)展、職業(yè)開(kāi)展,與組織開(kāi)展，以增進(jìn)個(gè)人和組織效率的作為。 美國(guó)訓(xùn)練與開(kāi)展協(xié)會(huì)ASTD.人力資源開(kāi)發(fā)包括以下四方面含義： 開(kāi)發(fā)的對(duì)象是人的智力、才干，即人的聰明才智。人力資源開(kāi)發(fā)要借助于教育培訓(xùn)、激發(fā)鼓勵(lì)

2、、科學(xué)管理等手段來(lái)進(jìn)展。 人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)是無(wú)盡頭的。 人力資源開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人既時(shí)是開(kāi)發(fā)的主體，又是被開(kāi)發(fā)的客體。同時(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程既遭到客觀要素的影響，又遭到客觀要素的影響。 .Human Resources 人力資源Human Resources Management HRM人力資源管理Human ResourcesDevelopmentHRD 人力資源開(kāi)展.HRD Human Resources Development整體包含如下內(nèi)容：Human Resource Development人力資源開(kāi)展 HRD Career Development員工職業(yè)開(kāi)展Training員工培訓(xùn)

3、Organization Development組織開(kāi)展Employee Education員工教育Employee Development員工開(kāi)展.HRD的中心內(nèi)容培訓(xùn)開(kāi)發(fā)針對(duì)員工個(gè)人，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改良展為職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)過(guò)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理來(lái)確保個(gè)人和組織的最正確匹配組織開(kāi)展經(jīng)過(guò)改善和更新企業(yè)組織的過(guò)程以促進(jìn)組織效率.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要意義是企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展的力量源泉，是加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為是提高員工素質(zhì)，建立人才貯藏良好手段是對(duì)員工的重要鼓勵(lì)是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的根底是一項(xiàng)高報(bào)答的投資. 數(shù) 據(jù) 低素質(zhì)的人才隊(duì)伍，不僅消費(fèi)效率低下，而且會(huì)呵斥大量浪費(fèi)

4、。 有人在對(duì)汽車行業(yè)油漆工進(jìn)展分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)技藝低下的油漆工人，僅在運(yùn)用油漆噴槍一項(xiàng)上，一年就會(huì)浪費(fèi)近10萬(wàn)元的油漆。 在某種意義上說(shuō)，員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)報(bào)答極高的投資，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍素質(zhì)得以提升，從而實(shí)現(xiàn)增收和節(jié)支雙重報(bào)答。 . 美國(guó)中發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查指出：68%的管理者以為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低程度的技藝正在破壞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，53%的管理者以為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的支出。 數(shù) 據(jù).培訓(xùn)當(dāng)然很重要，這誰(shuí)都知道，問(wèn)題是詳細(xì)怎樣操作呢？培訓(xùn)要用效果說(shuō)話的，問(wèn)題是效果是怎樣評(píng)價(jià)出來(lái)的呢？我們目前經(jīng)費(fèi)緊張，應(yīng)該緊縮預(yù)算，問(wèn)題是應(yīng)不應(yīng)該緊縮培訓(xùn)的預(yù)算呢？培訓(xùn)和教育，還有開(kāi)展，究竟有什么區(qū)別呢？傷

5、腦筋?。?什么是培訓(xùn)？ 培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)使命 培訓(xùn)不等于傳統(tǒng)教育 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)是一個(gè)內(nèi)在的過(guò)程.培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改良與任務(wù)有關(guān)的知識(shí)、技藝、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目的的奉獻(xiàn)，企業(yè)所作的有方案的、有系統(tǒng)的各種努力。 .培訓(xùn)的使命一人力資源資源管理學(xué)家O.Gleen stahl以為培訓(xùn)的使命是：引導(dǎo)新員工 (Induction and Orientation)改善績(jī)效 (Performance Improvement)提升員工價(jià)值(Broadening Staff Usefulness)開(kāi)發(fā)高層指點(diǎn)技藝(Developing Top L

6、eading).培訓(xùn)的使命二我們以為培訓(xùn)的使命應(yīng)著眼于：學(xué)會(huì)認(rèn)知學(xué)會(huì)做事學(xué)會(huì)共同任務(wù)和生活促進(jìn)個(gè)人開(kāi)展.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別 培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前任務(wù)所需的知識(shí)和才干。 開(kāi)發(fā)是為了未來(lái)職業(yè)生涯開(kāi)展學(xué)習(xí)所需的知識(shí)和才干，著眼于更長(zhǎng)期的目的.現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別.東西方培訓(xùn)觀的區(qū)別.成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別二 內(nèi)容 成人學(xué)習(xí) 教育 知識(shí) 被發(fā)現(xiàn) 被教授中心 學(xué)員 教師行為 關(guān)注態(tài)度 關(guān)注可測(cè)評(píng)的行為目的 強(qiáng)調(diào)技藝的掌握 強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容 涉及人的技藝 知識(shí)技術(shù)性技藝方法 互動(dòng)式參與 講課 說(shuō)我所知 學(xué)校教師說(shuō)我所想 傳教士、哲學(xué)家說(shuō)我所做 企業(yè)家、運(yùn)用科學(xué).培訓(xùn)能否可以帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？員

7、工的才干：會(huì)不會(huì)用員工的思想方式：愿不情愿用管理者的管理方式：允不允許用.培訓(xùn)的目的及作用 使企業(yè)使命與人員培訓(xùn)任務(wù)銜接起來(lái)使培訓(xùn)任務(wù)在企業(yè)中全方位展開(kāi)使培訓(xùn)任務(wù)伴隨著員工生涯不斷地開(kāi)展下去使培訓(xùn)任務(wù)伴隨著企業(yè)的生長(zhǎng)而不斷完善和健全起來(lái)使培訓(xùn)任務(wù)富有效果.員工培訓(xùn)現(xiàn)狀面面觀 在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的人做的一回錯(cuò)事？誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？ 翅膀硬了我就飛？請(qǐng)神作法還是本人念經(jīng)？ 竹籃打水一場(chǎng)空？頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳？.企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一：培訓(xùn)不能產(chǎn)生利潤(rùn)員工培訓(xùn)缺乏高事故率工傷低效率次品廢品產(chǎn)質(zhì)量量下降顧客贊揚(yáng)公司信譽(yù)下降管理者培訓(xùn)缺乏?.誤區(qū)二：培訓(xùn)是“為人作嫁衣誤區(qū)三：培訓(xùn)人才不如獵取有效誤區(qū)

8、四：培訓(xùn)是培訓(xùn)部門(mén)的事情誤區(qū)五：只需基層人員和普通員工需求培訓(xùn)誤區(qū)六：跟著他人培訓(xùn)誤區(qū)七：培訓(xùn)就是講課誤區(qū)八：培訓(xùn)要起到立竿見(jiàn)影的效果.培訓(xùn)部門(mén)及任務(wù)人員的角色未獲得一定與支持。培訓(xùn)任務(wù)只是人力資源的任務(wù)。培訓(xùn)缺乏必要的制度支持與系統(tǒng)保證。只需培訓(xùn)沒(méi)有后續(xù)的學(xué)習(xí)。企業(yè)本身缺乏培訓(xùn)文化缺乏培訓(xùn)機(jī)制.企業(yè)內(nèi)的程序、步驟等問(wèn)題，如命令系統(tǒng)、作業(yè)流程等任務(wù)的組織與管理規(guī)范等問(wèn)題，如權(quán)責(zé)的界定、任務(wù)規(guī)范等員工的態(tài)度和志愿等問(wèn)題，人員的價(jià)值觀念、品德問(wèn)題等培訓(xùn)不是一切問(wèn)題的解答.培訓(xùn)沒(méi)有和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合，缺乏有計(jì) 劃性的一致規(guī)劃。培訓(xùn)的方式單一，缺乏多渠道多方式 的學(xué)習(xí)管道。未能有效的落實(shí)培訓(xùn)的追蹤評(píng)價(jià)。培

9、訓(xùn)未能平衡兼顧企業(yè)需求與員工個(gè) 人開(kāi)展的需求。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性的運(yùn)作.4,職責(zé)不明確員工技藝不行我有什么方法？人事部門(mén)的培訓(xùn)一定要跟上才行嘛！冤枉?。?123123培訓(xùn)人力資源部的任務(wù)部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)職能.培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)培訓(xùn)文化所處的開(kāi)展階段決議培訓(xùn)經(jīng)理的角色和人力資源部門(mén)的職責(zé)。阿什里德方式該方式出自于1986年，是一個(gè)極有分量的研討工程，由阿什里德管理學(xué)院和管理教育基金會(huì)組織共同發(fā)起資助的。研討人員對(duì)英國(guó)一些優(yōu)秀的公司進(jìn)展了調(diào)查研討，并做了大量的文獻(xiàn)檢索。他們按等級(jí)程度將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為3個(gè)階段。.阿什里德方式離散階段整合階段聚焦階段組織的培訓(xùn)職能開(kāi)展程度.阿什里德方式一離散階段培訓(xùn)與組

10、織目的無(wú)關(guān)聯(lián)培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部培訓(xùn)以純粹的根底知識(shí)為主.阿什里德方式二整合階段培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)與人力資源的需求相結(jié)合培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系構(gòu)成一體既強(qiáng)調(diào)根底知識(shí)，又注重技藝性內(nèi)容部門(mén)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中培訓(xùn)方案更多的思索到個(gè)人需求.阿什里德方式三聚焦階段培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高被看成是組織生存的必要條件。培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目的相結(jié)合。注重使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全延續(xù)的過(guò)程。采用新的培訓(xùn)手段和方式，制定自我開(kāi)發(fā)方案。部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)承當(dāng)更大的責(zé)任。培訓(xùn)者職能范圍擴(kuò)展。允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分.培訓(xùn)文化與角色第一階段培訓(xùn)文化淡薄第二階段培訓(xùn)文化開(kāi)展第

11、三階段培訓(xùn)文化成熟活都要我一個(gè)人干培訓(xùn)實(shí)施者這下我可輕松點(diǎn)了哈！戰(zhàn)略促進(jìn)者總算找了個(gè)幫手!實(shí)施者與戰(zhàn)略促進(jìn)者.培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立企業(yè)培訓(xùn)文化的建立培訓(xùn)政策與制度的制定培訓(xùn)資源的建立與組織.培訓(xùn)人員與直線經(jīng)理的職責(zé)分工擔(dān)任向培訓(xùn)經(jīng)理提供一套甄別員工培訓(xùn)需求的方法根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)課程擔(dān)任培訓(xùn)課程的實(shí)施提供一套方法評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果在職輔導(dǎo)員工，協(xié)助提升部屬的任務(wù)才干經(jīng)過(guò)績(jī)效溝通，結(jié)合崗位要求和員工特點(diǎn)協(xié)助其擬定培訓(xùn)方案將本部門(mén)的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確傳送給培訓(xùn)部門(mén)協(xié)助培訓(xùn)部門(mén)的訓(xùn)后效果追蹤。調(diào)整業(yè)績(jī)改良方案。.培訓(xùn)體系的建立前提：良好的培訓(xùn)文化健全合理的培訓(xùn)制度.培訓(xùn)體系的五要素培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)管理方式.先進(jìn)培訓(xùn)體系的特征以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略為目的深化開(kāi)掘企業(yè)的中心需求，具有超前認(rèn)識(shí)是一個(gè)以效益為前提的多渠道多層次的系統(tǒng)工程充分思索了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃的需求.小知識(shí)世界權(quán)威培訓(xùn)雜志每年都推出“培訓(xùn)125強(qiáng)榜單 ，旨在表?yè)P(yáng)在員工培訓(xùn)與開(kāi)展領(lǐng)域做出出色奉獻(xiàn)的雇主 。該評(píng)選活動(dòng)已延續(xù)開(kāi)展了八年，在雜志的指點(diǎn)下，“培訓(xùn)125強(qiáng)榜單采用了系列重要條件和基準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，評(píng)判規(guī)范包括：培訓(xùn)總預(yù)算、企業(yè)大學(xué)corporate universities、每位員工的培訓(xùn)時(shí)間、離任率/保管率、