安保云服務系統(tǒng)合作運營方案

1、云視空：安保云服務系統(tǒng)合作運營方案PART1：云視空系統(tǒng)安保云服務平臺智能云安防產(chǎn)品手機應用軟件競爭力分析01云視空系統(tǒng)無線聲光報警器無線遙控器無線人體紅外探測器無線智能門磁無線煙霧探測器無線智能插座云報警攝像機安保云服務平臺聯(lián)網(wǎng)保安服務公司用戶手機應用智能云安防視頻套裝01運營級云架構(gòu)01可視化運營管理01遠程操作維護01保安服務平臺02智能云安防視頻套裝型號：AS196902云安防系統(tǒng)無線聲光報警器無線遙控器無線人體紅外探測器無線智能門磁無線煙霧探測器無線智能插座云報警攝像機煙霧感應探測器人體紅外探測器4G報警網(wǎng)關(guān)（斷網(wǎng)斷電100%報警）老人SOS緊急按鈕智能門磁/窗磁02創(chuàng)意安防系統(tǒng)電源

2、插頭/備用電池盒人體紅外感應開關(guān)量報警接入七彩夜燈/警示強光Wi-Fi 接入云端溫濕度傳感（可選）4G LTE 接入云端防水防爆POE半球機功能特點一：現(xiàn)場直播和回放11“現(xiàn)場直播”的實時視頻功能，支持雙向語音、遠程操控和紅外夜視，專業(yè)化的全天候、全視角視頻監(jiān)控功能，每分鐘視頻流量低于1MB“現(xiàn)場回放”在線播放攝像機存儲卡中24小時錄像，插卡后自動錄像，32G TF卡可以存儲10天以上的高清錄像免費云盤存儲，支持主流第三方免費云盤，視頻云端備份，自動上傳報警錄像和快照，單個錄像文件約800KB，以百度云盤為例，免費2T空間，可以上傳500萬次03用戶手機應用功能特點功能特點三：云報警推送12實

3、時推送報警到手機，現(xiàn)場圖片和視頻片段從云端下載到手機，報警預錄像從報警發(fā)生前已開始錄像設(shè)備離線、好友分享和訪問、賬號異地登錄等都有通知消息多種無線智件，采用歐洲標準的超高頻加密射頻技術(shù)，室內(nèi)距離可達30米，采用環(huán)保充電鋰電池，一次充電可用半年以上，電池低電壓自動消息提醒智能短信報警，手機無流量，告警及時送達智能郵件報警，發(fā)送現(xiàn)場圖片告警郵件智能視頻追蹤，預設(shè)報警探測區(qū)域，報警時云臺自動跟蹤，一機看多點03用戶手機應用功能特點“U安”家庭智能安防業(yè)務“接警通”保安管理手機應用軟件是針對保安服務公司在編保安人員或經(jīng)過認證的社區(qū)保安人員設(shè)計開發(fā)的保安人員管理APP，可以實現(xiàn)：人員身份認證和授權(quán)上傳下

4、達任務指令，在線任務分發(fā)和接警管理實時地圖定位和導航，巡邏路線和值守地點記錄出警記錄查詢，包括詢問筆錄、錄音、錄像等上崗簽到和簽退，排班和考勤管理工作量統(tǒng)計03接警通手機應用上崗巡邏接警出警報告03接警通手機應用功能7/20/20227/20/2022PART2：安保云服務平臺實施方案工作流程主要功能方案對比“安保云服務平臺”是面向民用安保服務行業(yè)提供的云服務解決方案，平臺實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)報警中心、客服呼叫中心、賬單計費中心、線上商城和在線支付等功能。保安服務平臺是專為保安服務公司設(shè)計開發(fā)的保安服務運營管理平臺，實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)報警中心和客服呼叫中心的運營功能，采用公有云私有云的部署方案：公有云：提供設(shè)備

5、聯(lián)網(wǎng)報警、實時視頻監(jiān)控、手機報警推送、用戶登錄認證、報警錄像云存儲、現(xiàn)場視頻分享、在線開通保安服務等智能云安防服務功能；私有云：根據(jù)需要可以在保安服務公司內(nèi)部部署，提供接警和出警任務分發(fā)，保安人員調(diào)度，電話客服坐席，接警和出警記錄查詢，平臺運營維護等。01保安服務平臺功能特點三：云報警推送17當安防探測器觸發(fā)報警后：用戶手機實時接收到推送的提醒消息，用戶可以根據(jù)報警信息、現(xiàn)場圖片、現(xiàn)場錄像以及實時視頻了解現(xiàn)場情況；與此同時報警信息發(fā)送到用戶授權(quán)的保安服務公司后臺，由后臺自動分發(fā)給報警地點附近的保安人員及時出警處理；實時現(xiàn)場畫面將發(fā)送到聯(lián)網(wǎng)接警中心大屏并且自動錄像，客服根據(jù)現(xiàn)場情況，電話聯(lián)系用戶

6、確認警情，并根據(jù)需要，及時上報公安、消防、急救等出警。02工作流程03(1) 保安公司注冊保安公司在安保云服務平臺上注冊賬戶，并填寫公司信息；保安服務公司人員可分為以下角色：管理員：擁有公司賬戶的全部管理權(quán)限，可以執(zhí)行公司人員管理，客服接警操作，出警任務分派，歷史任務查詢等；客服人員：提供后臺接警和電話熱線服務，可以多個客服坐席同時在線；保安人員：提供手機接警和出警服務，可以通過“接警通”手機軟件接收平臺分派的出警任務，并且通過手機軟件上傳出警記錄和報告。03(2)用戶設(shè)備管理保安公司為申請開通保安服務的用戶安裝智能云安防設(shè)備，用戶與保安服務公司簽訂服務合同，安裝調(diào)試通過后，用戶通過手機軟件提

7、交用戶信息：合同編號和服務套餐類型用戶賬號（電話號碼）用戶姓名/公司名、地址、聯(lián)系人電話和備用聯(lián)系人電話；用戶口令（用于電話確認用戶身份）劫持口令（用戶被劫持狀態(tài)下的報警口令）用戶授權(quán)保安服務公司在報警發(fā)生時，有權(quán)訪問智能云安防設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括實時視頻、錄像和圖片等。保安服務公司管理員和客服人員可以查看開通服務的用戶信息和設(shè)備工作狀態(tài)。03(3) 客服接警操作客服人員通過自己的賬號登錄到服務平臺，開通客服坐席；報警事件會自動分配到空閑坐席，并且自動彈出現(xiàn)場視頻、地圖位置、報警信息以及用戶聯(lián)系信息等；客服人員電話聯(lián)系用戶確認警情，同時可以通過實時視頻查看現(xiàn)場情況；客服人員查看現(xiàn)場的實時視頻會

8、自動錄制在本地服務器，作為接警記錄信息；客服人員可以在線跟蹤出警任務分派和進展情況，在線查看出警保安人員的實時位置；根據(jù)警情的需要，客服人員可以及時上報公安、消防、急救等出警救援。03(4) 出警任務分派公司保安人員負責執(zhí)行出警任務，通過安裝“接警通”手機軟件，保安人員上崗后，實時位置和狀態(tài)會顯示在后臺，并可以接收平臺分派的出警任務；當報警發(fā)生，平臺會自動將報警信息推送給報警地點附近的在崗保安人員，保安人員接受出警任務后，可以通過手機查看報警信息和現(xiàn)場視頻，也可以撥打用戶電話確認警情；根據(jù)警情需要，保安人員可以立即趕往報警點現(xiàn)場，處理報警事件，也可以向公安、消防、急救等求助；保安人員可以通過手

9、機上報出警任務報告，包括詢問筆錄、照片、錄音等。如果出警任務自動分派后沒有被及時處理，客服人員可以重新分派出警任務。03(5) 報警記錄管理保安服務公司的每次報警、接警、出警都被記錄在平臺，可以作為提供保安服務的收費依據(jù)，也可以作為保險理賠和公安立案的證據(jù)。報警記錄內(nèi)容包括三個方面：用戶報警信息：報警時間、報警類型、快照和錄像；客服接警信息：接警時間、接警視頻錄像、接警處理操作日志等；保安出警信息：出警時間、出警軌跡、出警報告等。04方案對比聯(lián)網(wǎng)報警智能云安防優(yōu)勢設(shè)備報警主機智能云報警攝像機報警與視頻相結(jié)合，達到過濾和取證的作用報警內(nèi)容文字文字圖片短視頻用戶手機提醒，視頻復核，避免誤報和無效出

10、警探測器有線無線智能鋰電安裝維護簡便，聯(lián)動判別準確率高平臺服務器公有云私有云采用云服務平臺，提供運營級的可靠服務平臺服務無差別個性化根據(jù)安保級別定義多種個性化增值服務成本高低設(shè)備成本和運營成本低有利于大范圍推廣應用保安管理低效高效通過地理位置定向分發(fā)，保安人員手機接警和出警智能化無視頻分析大數(shù)據(jù)通過視頻分析和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對區(qū)域治安狀況進行分析，合理分配保安部署達到防患于未然7/20/20227/20/2022PART3：合作運營合作方式保安服務實施計劃分工協(xié)作“U安”家庭智能安防業(yè)務萊弗德與保安服務公司形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽訂合作運營協(xié)議，并作為“云視空：安保云服務系統(tǒng)”當?shù)睾献骰锇?；萊弗德作為

11、系統(tǒng)解決方案和云服務提供商，提供“云視空”平臺的安裝、升級、運營維護和定制化開發(fā)等技術(shù)服務，并且提供“公有云”平臺服務和用戶手機應用軟件；保安服務公司作為保安服務運營商，提供“私有云”平臺硬件和網(wǎng)絡，負責終端產(chǎn)品銷售和本地化的保安服務雙方通過云平臺向用戶提供增值服務，并且收取服務費，雙方協(xié)商服務費分成比例。01合作方式“U安”家庭智能安防業(yè)務用戶通過手機在線開通基礎(chǔ)保安服務，包括：上門設(shè)備安裝維護服務實時聯(lián)網(wǎng)接警、視頻復核和電話確認服務7*24 電話咨詢服務等根據(jù)安保級別要求申請開通多種個性化增值保安服務，包括：7*24 視頻監(jiān)控托管服務15分鐘內(nèi)保安出警服務5萬財產(chǎn)保險服務公安110出警服務在線設(shè)備故障檢測服務02保安服務“U安”家庭智能安防業(yè)務市場試點階段：確認保安服務公司工作流程和業(yè)務需求發(fā)展50個試點用戶，免費安裝試用，試用期一個月，試用期滿