管理干部如何領(lǐng)導(dǎo)教育部屬ppt課件

1、管理干部如何指點教育部屬 . 企業(yè)金字塔運營層中階層基層運營方針方案 實施 監(jiān)視操作者.一 指點的意義 1：定義 所謂指點就是對團體內(nèi)的成員發(fā)揚影響力，使 成員能接受其引導(dǎo)，以達成團體目的 指點者的構(gòu)成主要在于成員能否接受他 能否置信他具有指點才干 主管不一定能獲得指點位置 有力量不一定有才干 2: 影響力的來源 法定的權(quán)益 在團體中位居某個職位而擁有的權(quán)威,此為組 織所賦予的力量 . 個人魅力 較高的知識水準有壓服他人的才干 有才干建立起他人的自信心 能與他人友善相處的性格及才干 在同事間享有佳譽,如耿直 信譽.等 有較多的閱歷 能協(xié)助部屬或同事處理問題 二 指點權(quán)益的種類 1:獎賞權(quán) 指點

2、者為達成團體目的,而以種種方法鼓勵成員,而團體內(nèi)的成員也置信接受某些人的影響必會得到獎賞. 通常職位越高獎賞權(quán)越大 2: 懲罰權(quán) 指點者對任務(wù)不力的成員(或未能配合團體目的者) 給予懲罰的權(quán)益.懲罰的本質(zhì)在于發(fā)揚嚇阻的效果,使 在不當行為之前能自我警惕 約束 個指點者假設(shè)需長期運用懲罰權(quán)才干產(chǎn)生影響 力,那么表示指點失敗了. 3: 歸屬權(quán) 團體內(nèi)成員以為他們的覺得 愿望 利益與指點者一樣 故愿服從指點者 當個體與團體在觀念上一致時,個人那么以為是團體的一份子,愿將本人與團體合而為一,把團體的目的 價值規(guī)范,視為個人的.當指點者與團體的吸引力越大,那么歸屬的愿望越強. 4: 專門知識權(quán) 在團體中

3、具有任務(wù)上的專業(yè)知識,能以其專業(yè)的才干 技術(shù)和知識去影響團體的成員,他們的意見經(jīng)常被人不加分析就直接接受. 在愈高度專業(yè)化的團體,專業(yè)知識愈被注重,故 主管假設(shè)單靠合法權(quán)無法有效指點指點方式 權(quán)益運用可分為:獨裁指點 放任指點 民主指點 指點有方取決于“適當時機，運用適當方式 1：獨裁指點 靠權(quán)益與權(quán)威，而以強迫的命令要求人服從其指點。 運用于：非常緊急 非常重要 指點者與部署有顯著的差距等，但不能長期運用 . 2：放任指點 團體的成員以本人的想法自在活動，很少受團體或指點者的規(guī)范 制度約束。 需求高度知識和技藝時，個人和團體成熟度很高時 單獨作業(yè)時。 3：民主指點 指點者與部署以相互尊重 、

4、信任的態(tài)度，在一定規(guī)范中，透過參與來進展實際性的指點、 討論，使各人能有方案地、自主地盡其所能、分工協(xié)作，以達成團體的目的。 4：有效的指點要點 符合企業(yè)的根本方針理念 運營方針 長期方案 掌握上司的方針與方案 使部屬明確其義務(wù)、職責(zé)與目的 引導(dǎo)部屬感受任務(wù)和生存的意義與喜悅. 讓部屬參與相關(guān)方案、規(guī)范的擬訂 使部屬了解單位的目的及其必要性 對部屬的任務(wù)，生活能經(jīng)常表示關(guān)懷 協(xié)助部屬處理問題非代他處理 協(xié)助建立部屬的自信、 自我一定 鼓勵部屬動腦、自我啟發(fā)，并加以贊譽 遇事冷靜冷靜，先想再動 適當授權(quán)，培育部屬 賞罰清楚，紀錄維持 常自我檢討，謙虛改良 以身作那么 言而有信 以溝通、壓服替代強

5、迫、命令、逼迫等. 四：鼓勵 1：鼓勵的概念 組成團體的個人假設(shè)能忠于團體，自動地為團體效能，團體的目的才易達成，如何使團體或成員情愿對團體有向心力呢？這就需求靠指點者來鼓勵成員，又如何鼓勵呢？主要就是指點者能使個人的需求得到相當程度的滿足。 2：馬斯洛的需求實際 人類需求的五個層次 生理需求為人類最根本的需求，此種需求假設(shè)得不到滿足那么無法產(chǎn)生其他的需求，生理需求如：衣、食、住、行、睡覺、性欲等 平安需求乃針對危險、要挾等情況之防衛(wèi)、維護、以得到平安、安定的覺得。. 愛欲及社會需求此種需求包括愛情、友誼等 自尊心、榮譽感的需求此種需求包含自我尊重、自我榮譽及他人對他的尊重 自我成就欲希望以本

6、人的性向、才干去發(fā)揚潛能，即自我的實現(xiàn)與開展 人類對需求的滿足是從低層次往高層次要求，但這種層次的次序并非絕對的，如有人將自尊心看得比愛情重要，有人將發(fā)明力看得比其他需求重要，而有的人只求溫飽就行了。 3：鼓勵部屬任務(wù)志愿方法 提高任務(wù)興趣 引導(dǎo)其了解任務(wù)的目的及意義 使任務(wù)具有變化性 、挑戰(zhàn)性 ，如采用多功能 、 輪調(diào)方式. 使任務(wù)配合心情變化，如中間休憩或體操 使部屬確知任務(wù)評價 使部屬了解評價工程、基準與相關(guān)懲罰 促進部屬積極參與任務(wù) 使其體認該任務(wù)的重要性及需求性 讓部屬參與相關(guān)的任務(wù)方案目的 、方法 、任務(wù)分配 明確任務(wù)分配，并給予必要的權(quán)限，使其更有責(zé)任感 使部屬在任務(wù)中獲得更多的

7、滿足感 滿足其提高知識與技術(shù)的愿望進修、 教育 滿足其自主發(fā)明的愿望盡量使其有獨立從頭到尾完成作業(yè)的時機. 改善人際關(guān)系 使個人感受團體氣氛調(diào)和，而情愿接受認同團體 五：協(xié)調(diào) 1：協(xié)調(diào)的概念 透過會議或面談，在相互交換意見或討論中，找出方向、方針、方法或分配等之共同見解，并讓大家同心協(xié)力去完成義務(wù) 在實施協(xié)調(diào)時，要防止強迫或妥協(xié)方式，而要由雙方好好商討，思索和發(fā)明，以從兩者對立的要求或意見中，找出新的道路。從而相互協(xié)作 協(xié)調(diào)不是以下情形 改動對方的想法以符合本人的想法 未深化討論，就單純要求雙方各自退后一步. 犧牲團體利益，討價討價 固執(zhí)己見，多多要求。盡量獲得 六：教導(dǎo) 1：精神 學(xué)習(xí)者沒有

8、學(xué)會，是由于教導(dǎo)者沒有教好 2：技巧 使能做對正確，做好精細，做快有效，做完完成 妥善預(yù)備 教具 教案任務(wù)分解表等預(yù)先預(yù)備 適當場所的安排，盡量防止干擾 發(fā)明學(xué)習(xí)氣氛. 消除不安感 松弛緊張心情 激發(fā)學(xué)習(xí)志愿 通知學(xué)員將教他什么任務(wù) 調(diào)查他對任務(wù)認識的程度 呵斥使學(xué)員樂于學(xué)習(xí)的氣氛 示范闡明作業(yè) 將主要步驟一步一步地講給他聽 、寫給他看 不要超越他的了解才干 語氣要適宜學(xué)習(xí)者 讓對方知道理由 示范動作的段落清楚 、勿賣弄 示范闡明要清楚、完好、并有耐心. 試作 讓他試作，有錯誤加以矯正 請他一面試作，一面說出主要步驟 讓他再做一遍，同時請他說出每一要點 確認能否了解？可用5W1H方式發(fā)問 繼續(xù)

9、請他試作，直到已確定他確實了解為止 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者判別錯誤 勿忘適時加以贊賞 鼓勵他能自動努力去任務(wù) 考驗效果 請他開場任務(wù) 經(jīng)常檢查 . 鼓勵發(fā)問 逐漸減少指點 盡量想方法達成預(yù)定 七：考核 1：何謂考核 搜集部屬有關(guān)任務(wù)上的資料，并加以整理、分析、判別，以客觀評價部屬的任務(wù)成果業(yè)績?nèi)蝿?wù)態(tài)度與任務(wù)才干 2：考核目的 協(xié)助部屬矯正不適當?shù)男袨?啟發(fā)部屬才干 活用部屬才干 薪資管理的根據(jù) . 3：考核工程 考核工程的決議須思索評價對象的職務(wù)、職位等，通常可分為作業(yè)員職員、普通干部、高級干部等 業(yè)績的考核工程主要為正確性質(zhì)效率性量 態(tài)度的考核工程有責(zé)任感、積極性、協(xié)調(diào)性、規(guī)律性等 才干的考核工程有職務(wù)知識、技藝、表達力、企劃力、發(fā)明力、交際才干等 4：考核方式 日?？己?行動察看 主管每面下班前依現(xiàn)實記錄各人的活動情