信息管理與信息系統(tǒng)學科導論心得

1、信管導論心得其實，自己也是不了解這個專業(yè)，糊里糊涂的進來了。剛剛開始時，什么都不懂，也就 對管理科學與工程這個專業(yè)也很迷茫。但是，經(jīng)過了兩個多月來的學習，兩個多月的學科導 論，讓我了解了，以后會分專業(yè)，我們可以選擇電子商務和信息管理。信息管理是一門新興 學科，它包含管理學、經(jīng)濟學、計算機科學與技術(shù)，具體有企業(yè)資源管理、客戶關系管理、 供應鏈管理、產(chǎn)品壽命周期管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等方面，這就需要我們學習經(jīng)濟、管理、數(shù) 量分析方法、信息資源管理、計算機及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識。在這樣一個信 息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，無論是企業(yè)、政府，還是單位、學校，由于與外界的聯(lián)系越來越密 切，所獲得的信息量

2、也會越來越大?？梢赃@么說，誰掌握更多的信息，誰就能獲得成功。然 而，如何從錯綜復雜的數(shù)據(jù)中獲得最有效的信息，如何在最短的時間內(nèi)獲得最重要的信息， 這就需要信息管理人才來發(fā)揮重要作用了。而電子商務呢，主要是基于網(wǎng)絡這樣一個平臺實 現(xiàn)貿(mào)易的電子化，進行這些貿(mào)易的后臺服務等方面，比如說研究網(wǎng)站設計與程序方向、網(wǎng)絡 營銷編輯方向、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。這 是初步的了解了。在這里，我們具體的了解一下信息管理。信息管理，簡稱信管”，是一個新興的專業(yè)。許多人將其歸為計算機類，還有人對這專業(yè)根 本就是聞所未聞。其實這是一個兼管理與計算機相結(jié)合的專業(yè)。這個專業(yè)主要是研究

3、信息管 理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施、管理和評價等方面的基本理論和方法。通俗地講，就是 從信息中發(fā)掘財富?，F(xiàn)代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理，并且從中獲得有 效的信息，正是信息管理科學的研究重點。與計算機結(jié)合，使計算機作為工具，信息管理更 加有效和實用。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，對信息管理的要求越來越強烈。例如鐵路訂票 系統(tǒng)，就是對車票這種信息的查詢和管理系統(tǒng)?？梢哉f軟件開發(fā)的最主要面向的客戶就是幫 助企業(yè)制作良好的信息管理系統(tǒng)。信息管理涉及咨詢、服務、物流等很多行業(yè)，有很多的就 業(yè)機會。信息管理目前在企業(yè)中得到了許多廣泛應用，從而有了企業(yè)信息管理系統(tǒng)，所謂企業(yè) 信息管理是指為企

4、業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務而進行的有關信息的收集、加 工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱。企業(yè)以先進的 信息 技術(shù)為手段，對信息進行采集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過程，對企業(yè)的信 息活動過程進行 戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息活動中的要素進行 計劃、組織、領導和控制的決策 過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運作，以最少的消耗創(chuàng)造最大的效益。企 業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，對企業(yè)信息和企業(yè)信息活動進行管理的 過程。它是企業(yè)以先進的信息技術(shù)為手段，對信息進行采集、整理、加工、傳播、存 儲和利用的過程，對企業(yè)的信息活動過程進行戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息活動中的要素進行計 劃

5、、組織、領導、控制的決策過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運行、以最 少的耗費創(chuàng)造最大的效益。企業(yè)信息管理是信息管理的一種形式，把信息作為待開發(fā) 的資源，把信息和信息的活動作為企業(yè)的財富和核心。在企業(yè)信息管理中，信息和信 息活動是企業(yè)信息管理的主要對象。企業(yè)所有活動的情況都要轉(zhuǎn)變成信息，以“信息流”的形式在企業(yè)信息系統(tǒng)中運行，以便實現(xiàn)信息傳播、存儲、共享、創(chuàng)新和利用。此外，傳統(tǒng)管理中企業(yè)的信息流、物質(zhì)流、資金流、價值流等，也要轉(zhuǎn)變成各種“信息流”并入信息管理中。企業(yè)信息管理的原則必須遵循信息活動的固有規(guī)律，并建立 相應的管理方法和管理制度，只有這樣，企業(yè)才能完成的各項 管理職能。企業(yè)信息管

6、 理過程又是一個信息采集、整理、傳播、存儲、共享、創(chuàng)新和利用的過程。通過不斷產(chǎn)生和挖掘管理信息或產(chǎn)品信息來反映企業(yè)活動的變化，信息活動的管理過程和管理 意圖力求創(chuàng)新，不斷滿足信息管理者依靠信息進行學習、創(chuàng)新和決策的迫切需要企業(yè)信息管理的基本任務如下：有效組織企業(yè)現(xiàn)有 信息資源，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、 管理、生產(chǎn)等開展信息處理工作，為企業(yè)各層次提供所需的信息。不斷地收集最新 的經(jīng)濟信息，提高信息產(chǎn)品和信息服務的質(zhì)量，努力提高信息工作中的系統(tǒng)性、時效 性、科學性，積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)信息管理的計算機化。企業(yè)信息管理內(nèi)容包括：企業(yè)信息化建設、企業(yè)信息開放與保護、企業(yè)信息開發(fā) 與利用。企業(yè)信息化建設，是企

7、業(yè)實現(xiàn)信息管理的必要條件。大致任務包括計算機網(wǎng) 絡基礎設施建設（企業(yè)計算機設備的普及、企業(yè) 內(nèi)部網(wǎng)Intranet /企業(yè)外部網(wǎng)Extranet 的建立與因特網(wǎng)的聯(lián)接等）；生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的信息化（計算機輔助設計CAD、計算 機輔助制造CAM、等的運用）；企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務的信息化（管理信息系統(tǒng) MIS、決策 支持系統(tǒng)DSS、企業(yè)資源計劃管理ERE、客戶關系管理 CRM、供應鏈管理SCM、 知識管理KM等）；企業(yè)信息化資源的開發(fā)與利用（企業(yè)內(nèi)外信息資源的利用、企業(yè)信 息化人才隊伍培訓、企業(yè)信息化標準、規(guī)范及規(guī)章制度的建立）；企業(yè)信息資源建設（包 括信息技術(shù)資源的開發(fā)、信息內(nèi)容資源的開發(fā)等）。企業(yè)

8、信息開放與保護，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息共享。信息公開包括向上級主管公開信息、向監(jiān)督部 門公開信息、向社會公開信息、向上下游企業(yè)公開信息和向消費者公開信息、向投資者公開信息等。企業(yè)信息按照一定的使用權(quán)限在企業(yè)內(nèi)部部門之間、員工之間和與之 合作伙伴之間進行資源共享。企業(yè)信息保護的手段很多，如專利保護、商標保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、會同保護、公平競爭保護等。企業(yè)信息的開發(fā)與利用，從信息資源類型 出發(fā)，企業(yè)信息資源有記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源之分。智 力型信息資源是一類存儲在人腦中的信息、知識和經(jīng)驗，這類信息需要人們不斷開發(fā) 加以利用。企業(yè)信息開發(fā)與利用的內(nèi)容，包括 市場信

9、息、科技信息、生產(chǎn)信息、銷售 信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。企業(yè)信息管理系統(tǒng)分為不同的類型。1）按企業(yè)信息處理所應用的技術(shù)來劃分， 可 分為人工操作系統(tǒng)、機械操作系統(tǒng)和計算機操作系統(tǒng)。2）按照企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能來劃分，可分為單一功能的企業(yè)信息系統(tǒng)和綜合功能的企業(yè)信息系統(tǒng)。3）按系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統(tǒng)。4）按企業(yè)內(nèi)部設置形式上來劃分，企業(yè)信息系統(tǒng)可分為職能型，綜合型，系統(tǒng)型和 ERP 型。企業(yè)信息管理同企業(yè)管理一樣，分為三個層次進行管理：高層 戰(zhàn)略管理：對企業(yè) 信息和資源在整體上的一種把握和控制；中層管理：對企業(yè)業(yè)務活動信息具體設計、

10、 組織協(xié)調(diào)，使各種業(yè)務活動有效開展；基層管理：對業(yè)務處理的過程信息進行管理。管理信息系統(tǒng)雖然已進入了很多企業(yè)中，但是由于種種原因，其實施效果還有很多不盡人 意的地方。例如在我國,ERP成功率不高已是個不爭的事實。2005年之前的所有數(shù)據(jù)表明，國 內(nèi)企業(yè)實施ERP的成功率最高的不超過30%，即使在已經(jīng)成功實施ERP或其他大型IT系統(tǒng) 的用戶中，各種應用問題也時有發(fā)生。在不同階段，體現(xiàn)出來的問題也不一樣。這里主要分析 一下共性的問題。引入階段（1）存在的問題引入管理信息系統(tǒng)的目的是什么?這是每個企業(yè)在引進管理信息系統(tǒng)前必須面對和回答 的第一個問題。為了實際需要而引入管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，會出現(xiàn)對實施

11、過程中可能出現(xiàn)的 困難估計不足的情況。實施信息管理系統(tǒng)需要大量的資金投入、良好的硬件設備以及企業(yè)對 改革業(yè)務流程的決心和實行人員調(diào)配等方面的準備。管理信息系統(tǒng)是一種先進管理思想的載 體，必將要求企業(yè)的業(yè)務流程作出適當?shù)母母锖蛢?yōu)化。（2）解決問題的對策做好前期的準備工作前期準備工作包括對實施管理信息系統(tǒng)的可行性分析、在企業(yè)內(nèi)部 的宣傳、選擇合適的團隊進行開發(fā)等，做好這些工作能為后續(xù)的開發(fā)工作打下良好的基礎。 領導對實施管理信息系統(tǒng)有沒有全面的、清楚的認識往往影響到員工對管理信息系統(tǒng)的看法 以及實施的最終狀況。開發(fā)階段（1）存在的問題開發(fā)階段面臨的第一個問題就是管理信息系統(tǒng)項目開發(fā)。如果是外包的話

12、，軟件開發(fā)商 承擔軟件的開發(fā)以及維護工作。如果采用內(nèi)部開發(fā)方案的話，企業(yè)內(nèi)部人員將承擔上述工作, 對企業(yè)開發(fā)人員的要求比較高?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都采用外包方案。外包往往使企業(yè)不重視 調(diào)研、開發(fā)，認為交給開發(fā)商就可以了，導致了后來軟件不能很好地符合企業(yè)的需求。（2）解決問題對策開發(fā)要建立在充分調(diào)研的基礎之上，并注意讓用戶參與到建模等過程中。如果在軟件調(diào) 研方面沒有用戶的參與,只是幾個領導拍板決定的話，那選出的系統(tǒng)很有可能就沒有最大限度 地考慮到用戶的真實需要，到頭來不是效率提高得不顯著,就是造成資源的浪費。大多數(shù)技術(shù) 人員還是不能直接理解由業(yè)務語言描述的模型，因此技術(shù)人員需要在用戶的幫助下進行技術(shù)

13、 建模，將業(yè)務需求說明書轉(zhuǎn)化為技術(shù)人員可以理解的語言。要盡量定制出適合自己的產(chǎn)品。 免費論文下載中心應用階段（1）存在的問題雖然在開發(fā)階段克服了很多難題，但是并不意味著應用階段就會輕松很多。例如開發(fā)階 段克服的大多數(shù)都是技術(shù)上的問題，那么在應用階段需要克服的更多是“人”的問題。人和信 息，才是管理信息系統(tǒng)的最重要部分。管理信息系統(tǒng)是一個技術(shù)問題，也是“人”的問題。管理 信息系統(tǒng)需要靠人來實施,而因為系統(tǒng)的實施會帶來對員工的觀念的沖擊、對已有的工作流 程的沖擊、甚至與個人利益產(chǎn)生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實系統(tǒng)、使其產(chǎn)生預期的 效益是一個重要的問題。（2）解決問題的對策有步驟、有層次地推進管

14、理信息系統(tǒng)的實施正如上文所分析的那樣，管理信息系統(tǒng)實施 的過程中要考慮很多有關“人”的因素。企業(yè)的信息化不是一步到位的事情，要根據(jù)實際情況 循序漸進地推進。在起步階段不一定要馬上建立一個無所不包的完整系統(tǒng)而是要根據(jù)自身企 業(yè)的特點一步一步推進。要幫助使用者克服抵觸心理,以及提高其操作能力，因為“人”才是信 息化中的關鍵要素。從宏觀上看，企業(yè)的信息化建設使國家經(jīng)濟可持續(xù)快速發(fā)展，增強國家的綜合實力， 是加快國民經(jīng)濟信息化的一項重要任務；有利于迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應國際化競爭 和經(jīng)營；有利于國有企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)正確改革與脫困目標；有利于我們在知識經(jīng) 濟時代抓住新世紀的良好發(fā)展機遇，更好地實現(xiàn)自我價值。總之，企業(yè)信息化已成為決定國 家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關鍵因素。從微觀上看，企業(yè)的信息化建設能夠大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力， 為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強制度的約束性，提高管理的透明度，是解決企業(yè)管理突 出問題的有效措施。具體表現(xiàn)在提高管理水平，提高