XXX醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)與智能化運(yùn)維管理課件

1、XXX醫(yī)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)與智能化運(yùn)維管理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)2數(shù)據(jù)中心的演變史舊式數(shù)據(jù)中心（2000之前構(gòu)建）2.5 - 5 kW/機(jī)架，閑置的空間容量PUE 1.9 2.4，非常有限的氣流密封面向大型機(jī)建設(shè)創(chuàng)新型數(shù)據(jù)中心（2016 現(xiàn)在）更高的密度，功率超過7 kW先進(jìn)的氣流密封節(jié)能/綠色設(shè)計(jì)高能效設(shè)備復(fù)雜的設(shè)計(jì)降低的工作環(huán)境參數(shù)要求更為現(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心(2000 2015)4 8 kW/機(jī)架PUE 1.6 2.0，熱通道/冷通道分區(qū)更加高效的UPS/制冷系統(tǒng)基于不同Tier等級(jí)的復(fù)雜設(shè)計(jì)較為嚴(yán)格的工作環(huán)境參數(shù)34數(shù)據(jù)中心生命周期規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段測(cè)試驗(yàn)證遷移階段運(yùn)維選址分析周邊環(huán)境評(píng)估建設(shè)計(jì)

2、劃設(shè)計(jì)任務(wù)書電氣專業(yè)防雷CFD氣流模型圖紙繪制技術(shù)規(guī)格書驗(yàn)證計(jì)劃和操 作順序文檔控制相關(guān)部門批準(zhǔn)項(xiàng)目摘要施工圖送審記錄設(shè)備清單變更單竣工檢查單竣工記錄驗(yàn)收?qǐng)?bào)告設(shè)計(jì)產(chǎn)權(quán)質(zhì)量檢查功能測(cè)試計(jì)劃綜合測(cè)試計(jì)劃問題清單驗(yàn)證報(bào)告設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)澄清運(yùn)維手冊(cè)供應(yīng)商清單備件列表遷移系統(tǒng)圖控制網(wǎng)絡(luò)圖遷移計(jì)劃操作順序手冊(cè)制作應(yīng)急計(jì)劃保修管理制作標(biāo)準(zhǔn)操作 流程培訓(xùn)培訓(xùn)記錄及授 權(quán)維護(hù)記錄沖擊演練（黑盒測(cè)試）更新系統(tǒng)操作 順序系統(tǒng)變更控制標(biāo)準(zhǔn)介紹GB 50174-2008TIA (Telecommunications Industry Association)The Uptime InstituteAmerican Soc

3、iety of Heating, Refrigeration, and Air-Conditioning Engineers (ASHRAE) Technical Committee 9.9 (TC 9.9)The Green Grid5數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述等級(jí)劃分GB 50174-2008CBAANSI/TIA-942- 2005TIER 1TIER 2TIER 3TIER 4建筑類型合用合用獨(dú)立建筑獨(dú)立建筑主要路由單路單路兩路，一路處 于備用兩路，均處于 使用狀態(tài)構(gòu)件冗余NN+1N+12(N+1)或S+S年宕機(jī)時(shí)間28.8小時(shí)22.0小時(shí)1.6小時(shí)0.8小時(shí)機(jī)房可用性99.67%99.75

4、%99.98%99.99%供電系統(tǒng)UPSUPS + GenUPS + GenUPS + Gen67數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施概述等級(jí)劃分與投資的關(guān)系Uptime Institute 及 TIA-942 Tier 分級(jí)無冗余設(shè)備配電制冷系統(tǒng)單路 由部分冗余設(shè)備配電 制冷系統(tǒng)單路由設(shè)備冗余、配電制 冷系統(tǒng)多路由，滿 足同時(shí)維護(hù)。多路 由一路備用。設(shè)備冗余、配電制 冷系統(tǒng)多路由，滿 足容錯(cuò)。多路由均 處于使用狀態(tài)。冗余要求滿足基本需求部分構(gòu)件冗余可同時(shí)維護(hù)容錯(cuò)型系統(tǒng)投 資可用性年宕機(jī)時(shí)間（可用性）28.8小時(shí)（99.671%）22小時(shí)（99.741%）1.6小時(shí)（99.982%）0.4小時(shí)（99.995%）T

5、ier 1Tier 2Tier 3Tier 4數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、構(gòu)建、試運(yùn)行能力從建筑實(shí)體數(shù)據(jù) 中心到MDC大規(guī)模MDC部署微模塊化建筑實(shí)體數(shù)據(jù)中心集裝箱化非標(biāo)尺寸MDC8能效 熱通道遏制解決方案9能效 冷通道遏制解決方案10能效 隔離簾11供電系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)示意圖-Tier 2Redundant ComponentsUtility Bus Critical Load BusTypically:Redundant UPS modulesRedundant GeneratorsSingle Bus Equipment12供電系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)示意圖-Tier 3Redundant Compo

6、nentsRedundant Component UPS can be replaced by STS13供電系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)示意圖-Tier 4Redundant Components14消防系統(tǒng)氣體滅火系統(tǒng)Ff20015數(shù)據(jù)中心硬件平臺(tái)16傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的IT資源配置模式 -“煙囪 式”結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)施服務(wù)器1服務(wù)器2服務(wù)器3服務(wù)器n應(yīng)用3應(yīng)用n部門A部門B應(yīng)用1應(yīng)用2部門Z17傳統(tǒng) “煙囪式“式數(shù)據(jù)中心的缺陷性能/Performance空間/Room Space功耗/Power & Watt安全/Security管理/Management部署/Deployment18 專

7、有的，基于主機(jī)的架構(gòu) 豎井狀的技術(shù)應(yīng)用 (操作系統(tǒng)/ 架 模塊化重新部署硬件(刀片技術(shù))構(gòu)) 單一供應(yīng)商的解決方案 自動(dòng)化的任務(wù)管理 專用的服務(wù)器，或應(yīng)用 專用的技術(shù)和技術(shù)要求 重新配置和擴(kuò)展(不需要重新布線) 多平臺(tái)操作系統(tǒng)，多架構(gòu)的數(shù)據(jù) 有限制的連線/網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展性較中心環(huán)境 提供IT共享服務(wù)(例如：共享的測(cè)差試/開發(fā)環(huán)境) 通過IT整合或Linux技術(shù)，對(duì)成本 靜態(tài) 的生產(chǎn)部署，擴(kuò)展性敏捷和復(fù)雜性進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn) 資源的動(dòng)態(tài)分配性較差傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心孤島的應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)中心豎井狀的 IT基礎(chǔ)設(shè)施NGDC 下一代數(shù)據(jù)中心共享IT基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用 系統(tǒng)服務(wù)器/ 存儲(chǔ)應(yīng)用1應(yīng)用2應(yīng)用3共享存儲(chǔ)資源共享服

8、務(wù)器資源應(yīng)用1應(yīng)用2應(yīng)用3服務(wù)器服務(wù)器服務(wù)器共享存儲(chǔ)資源新一代數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)特點(diǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠、資源共享、流程優(yōu)化、技術(shù)先進(jìn)。高可靠、可用性：全冗余、無單點(diǎn)故障。靈活性：池化IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，資源可根據(jù) 需要?jiǎng)討B(tài)部署、分配和調(diào)整。高效性：資源整合和共享，提高系統(tǒng)資源利 用率，建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心；集成化的管理。專有的，基于主機(jī)的架構(gòu)。單一供應(yīng)商的解決方案。專用的技術(shù)和技術(shù)要求。有限制的連接/網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展性較 差。靜態(tài)的生產(chǎn)部署，擴(kuò)展性敏捷性較差。豎井狀的技術(shù)應(yīng)用(操作系統(tǒng)/架構(gòu))專用的服務(wù)器或應(yīng)用多平臺(tái)操作系統(tǒng)，多架構(gòu)的數(shù)據(jù)中 心環(huán)境通過IT整合或Linux技術(shù)，對(duì)成本 和復(fù)雜性進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)傳統(tǒng)

9、數(shù)據(jù)中心19常規(guī)數(shù)據(jù)中心新一代數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)介紹資源池20為了滿足業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)連續(xù)性不間斷運(yùn)行的要求，針對(duì) 數(shù)據(jù)中心核心基礎(chǔ)資源系統(tǒng)進(jìn)行了高可靠、高可用設(shè)計(jì)：兩套獨(dú)立的服務(wù)器資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源形成兩個(gè)互 為備份的冗余站點(diǎn)。即使在災(zāi)難場(chǎng)景出現(xiàn)時(shí)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)損壞），僅 會(huì)造成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)級(jí)別降低，不會(huì)造成業(yè)務(wù)中斷。站點(diǎn)之間進(jìn)行容災(zāi)設(shè)計(jì)，底層數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行同步，可以保 證在災(zāi)難事故發(fā)生時(shí)，站點(diǎn)之間的服務(wù)器資源快速切換， 從而恢復(fù)生產(chǎn)能力。服務(wù)器資源池內(nèi)的物理刀片間的相互備份及虛擬機(jī)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)遷移應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵服務(wù)器分別部署在不同的站點(diǎn)中，確保服 務(wù)器的高可用性。關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)采用存儲(chǔ)

10、虛擬化技術(shù)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在兩個(gè)獨(dú)立 的存儲(chǔ)體上，確保存儲(chǔ)的高可用性。21數(shù)據(jù)中心高可靠、高可用設(shè)計(jì)整合提高硬件使用率虛擬化之前虛擬化之后虛擬化使得低利用率的服務(wù)器負(fù)載整合到一臺(tái)服務(wù)器， 安全可靠地達(dá)到很高的硬件利用率22快速統(tǒng)一部署服務(wù)器整合后整合前310天的硬件采購(gòu)2040小時(shí)，為一臺(tái)服務(wù)器安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序硬件上架安裝安裝操作系統(tǒng)及補(bǔ)丁配置安全策略，域和用戶權(quán)限配置網(wǎng)絡(luò)（IP，DNS）配置存儲(chǔ)（DAS，SAN，NAS）安裝必要的系統(tǒng)管理代理，備份 代理和其它的必要的系統(tǒng)軟件安裝配置應(yīng)用軟件測(cè)試應(yīng)用安排宕機(jī)時(shí)間，數(shù)據(jù)遷移1530分鐘，用模板和自動(dòng)部署向?qū)Щ蚩截愄摂M機(jī)，啟動(dòng)即可把虛擬機(jī)拷貝然后

11、重新啟動(dòng) 工具 已經(jīng)安裝 應(yīng)用已經(jīng)安裝，配置部署挑戰(zhàn)：依賴硬件可用性易發(fā)生人為錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)化困難審核困難需要數(shù)天，甚至數(shù)周23降低服務(wù)器投資成本總計(jì)5整合前整合后應(yīng)用服務(wù)器臺(tái)數(shù)成本A系統(tǒng)2￥60000B系統(tǒng)1￥20000C系統(tǒng)1￥20000D系統(tǒng)1￥20000E系統(tǒng)1￥20000其它40￥800000總計(jì)46￥940,000減將不同應(yīng)用負(fù)載虛擬化使得用戶可以大大減 少服務(wù)器的數(shù)量典型的平均整合比率在8:1到15:1應(yīng)用服務(wù)器臺(tái)數(shù)成本A系統(tǒng)7￥350,000B系統(tǒng)C系統(tǒng)D系統(tǒng)E系統(tǒng)其它硬件投資少62%￥350,00024降低服務(wù)器服務(wù)器電源開銷總計(jì)5整合前整合后應(yīng)用服務(wù)器臺(tái)數(shù)功耗A系統(tǒng)21.2kW/

12、hB系統(tǒng)10.5kW/hC系統(tǒng)10.5kW/hD系統(tǒng)10.5kW/hE系統(tǒng)10.5kW/h其它4020kW/h一年總計(jì)4623.2kW減電力消耗是按照服務(wù)器平穩(wěn)運(yùn)行狀態(tài)下進(jìn)行計(jì)算的。但是還有其它節(jié)?。?變壓設(shè)備、不間 斷電源(UPS)、電源線、風(fēng)扇、空調(diào)、加濕器、照明等等。應(yīng)用服務(wù)器臺(tái)數(shù)成本A系統(tǒng)74.2kW/hB系統(tǒng)C系統(tǒng)D系統(tǒng)E系統(tǒng)其它電量消耗少82%4.2kW25數(shù)據(jù)庫(kù)高可用的實(shí)現(xiàn)26數(shù)據(jù)庫(kù)高可用方案采用五級(jí)措施實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高安全性和系統(tǒng)高可用性設(shè)備雙路復(fù)用內(nèi)部備份Dataguard數(shù)據(jù)同步外部備份災(zāi)難備份27設(shè)備雙路復(fù)用主機(jī)房硬件全部采用雙路復(fù)用交換機(jī)、防火墻使用冗余配置所有鏈接線纜利用端

13、口聚合進(jìn)行多路復(fù)用28內(nèi)部備份服務(wù)器集群使用兩臺(tái)DELL R820配置為Oracle RAC集群，在正常工作時(shí)兩臺(tái)服 務(wù)器實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，當(dāng)其中任意一臺(tái)的硬件、操作系統(tǒng)、Oracle軟件 發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)負(fù)載會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一臺(tái)服務(wù)器，這一轉(zhuǎn)移過程對(duì) 于客戶端是透明的，正在使用的用戶將不會(huì)察覺服務(wù)器的這一動(dòng)作。29內(nèi)部備份存儲(chǔ)鏈路使用兩臺(tái)光纖交換機(jī)實(shí)現(xiàn)多鏈路復(fù)用，在提高數(shù)據(jù)交換效率的同 時(shí)，提高數(shù)據(jù)鏈路可靠性。30內(nèi)部備份ASM技術(shù)通過Oracle的ASM技術(shù)，集群同時(shí)使用兩臺(tái)HUS150陣列作為 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，Oracle可同時(shí)向兩臺(tái)陣列讀寫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性，當(dāng)其中任意一臺(tái)陣列出現(xiàn)故障，不會(huì)影響整

14、個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行31內(nèi)部備份使用RMAN在存儲(chǔ)陣列內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)文件備份，當(dāng)由于軟件故障造成數(shù) 據(jù)文件損壞時(shí)，可在存儲(chǔ)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)，修復(fù)時(shí)間小于10分鐘， 在修復(fù)過程中不需要停機(jī)，與損壞數(shù)據(jù)文件無關(guān)的應(yīng)用可繼續(xù)使用32Dataguard數(shù)據(jù)同步通過Dataguard實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)到備用服務(wù)器的實(shí)時(shí)同步，避免主機(jī)房發(fā)生嚴(yán)重事故時(shí)，造成數(shù)據(jù)損失。當(dāng)主機(jī)房無法工作時(shí)，DataGuard服務(wù)器可切換工作狀態(tài)，對(duì)外提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，切 換時(shí)間可控制在小于20分鐘。33外部備份通過Symantic Backup進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每日全備份，每三小時(shí)進(jìn) 行增量備份。34災(zāi)難備份通過Symantic Backup多目標(biāo)備

15、份機(jī)制，將備份數(shù)據(jù)傳輸至30KM外的災(zāi)備機(jī)房。35智能化運(yùn)維管理36ITILIT Infrastructure Library信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫(kù)20世紀(jì)80年代中期，英國(guó)政府計(jì)算機(jī)和電信局CCTA（后并入英國(guó) 政府商務(wù)部OCG）2001，BS150002005，ISO20000成為IT服務(wù)管理工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是IT服務(wù)管理流程的最佳實(shí)踐37ITIL概述A PCD成熟度戴明循環(huán) Deming cycle業(yè)務(wù)和IT的整合Plan, Do, Check, Act(Project plan, Project, Audit, Newactions)增強(qiáng)時(shí)間刻度連續(xù)的質(zhì)量控制 和增強(qiáng)有效的質(zhì)量改進(jìn)3839智能化運(yùn)

16、維的工作流程服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)應(yīng)用中間件異常告警通知自動(dòng)生成事件單事件管理快速響應(yīng)、 解決突發(fā)故 障及請(qǐng)求， 在最短時(shí)間 內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)IP呼叫中心電話受理，自動(dòng)識(shí)別來電用戶身份服務(wù)臺(tái)座席 創(chuàng)建事件單自助服務(wù)臺(tái)用戶WEB登錄，提報(bào)服務(wù)或故障請(qǐng)求生成事件單技術(shù)人員受理并嘗試解決分派查詢知識(shí)解決，通知用戶 獲得滿意度反饋升級(jí)問題管理根源分析， 找出根本原 因，避免故障再次發(fā)生知識(shí)庫(kù)服務(wù)級(jí)別管理跟蹤事件處理時(shí)效，達(dá)成與客戶的服務(wù)約定申請(qǐng)變更變更管理控制變更可 能產(chǎn)生的風(fēng) 險(xiǎn)問題小組分析并根源解決解決方案入知識(shí)庫(kù)申請(qǐng)變更變更評(píng)審委員會(huì) 評(píng)估、制定變更計(jì)劃受理指派CMDB技術(shù)人員變更實(shí)施及發(fā)布通知配置管理

17、資產(chǎn)配置全生命周期管理資產(chǎn)配置管理員 更新配置信息更新發(fā)現(xiàn)同步客戶與IT主管計(jì)劃任務(wù)管理周期性任務(wù)提醒、執(zhí)行、監(jiān)督項(xiàng)目管理開發(fā)及重大實(shí)施項(xiàng)目周期管理長(zhǎng)周期變更任務(wù)KPI與報(bào)表 管理報(bào)表輸出，關(guān) 鍵績(jī)效指標(biāo)分 析達(dá)成服務(wù) 級(jí)別協(xié)議大屏幕項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)人員 執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)機(jī)房IT基礎(chǔ)架構(gòu) 監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房監(jiān) 控系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維對(duì)象門禁控制感染、探測(cè)設(shè)備監(jiān)控錄像氣體滅火設(shè)施精密空調(diào)漏水檢測(cè)新風(fēng)機(jī)UPS配件設(shè)備高壓變壓器發(fā)電機(jī)PDU供電設(shè)施環(huán)境設(shè)施安全與消防綜合布 線 、IT運(yùn) 行環(huán)境、 環(huán)境監(jiān)控40業(yè)務(wù) 運(yùn)行 環(huán)境數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的主要內(nèi)容環(huán)境 監(jiān)控場(chǎng)地UPS柴機(jī)空調(diào)安防例行操作響應(yīng)支持優(yōu)化改善咨詢?cè)u(píng)估

18、IT基礎(chǔ)設(shè)施 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服 務(wù) 對(duì) 象41活動(dòng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象監(jiān)控內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)環(huán)境溫度、濕度、出風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度，告警情 況等供配電系統(tǒng)電流、電壓、功率因數(shù)、有功功率、無功功率等發(fā)電機(jī)啟停情況、電流、電壓、負(fù)載率、控制系統(tǒng)供電 情況等UPS系統(tǒng)輸入電流電壓、輸出電流電壓、頻率、功率因 數(shù)、負(fù)載率、溫度、報(bào)警情況等消防系統(tǒng)報(bào)警情況等安全系統(tǒng)門禁狀態(tài)、告警情況、監(jiān)控錄像等IT運(yùn)行環(huán)境主機(jī)

19、、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及應(yīng)用、存儲(chǔ)、虛擬化的各項(xiàng)參 數(shù)指標(biāo)42數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象性能檢查內(nèi)容脆弱性檢查內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)高壓壓力、低壓壓力（風(fēng)冷系 統(tǒng)），冷凍水壓力、溫度，冷卻 水壓力、溫度（水冷系統(tǒng)），風(fēng) 機(jī)運(yùn)行情況，灰塵情況等機(jī)房熱點(diǎn)情況、室內(nèi)機(jī)漏水 檢查、室外風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、 加濕罐陽極棒檢查、過濾網(wǎng) 檢查等供配電系統(tǒng)接地電阻、零序電流、器件發(fā)熱 情況等導(dǎo)線、器件發(fā)熱情況，防浪 涌器件情況等發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速、發(fā)熱情況等油位，吸氣、排煙通道等UPS系統(tǒng)器件發(fā)熱情況、電池情況（外 觀、液位、接線柱）等

20、器件、導(dǎo)線發(fā)熱情況，電池 放電時(shí)間等消防系統(tǒng)鋼瓶壓力、有效期、探頭污染等啟動(dòng)瓶、管道開關(guān)、氣體壓 力等安全系統(tǒng)器件靈敏度、畫面清晰度（不同 照度情況下）、平臺(tái)運(yùn)行等器件靈敏度、監(jiān)控死角問題 等IT運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、虛擬化資 源運(yùn)行狀態(tài)、使用率等資源使用情況、業(yè)務(wù)提供效 率等43數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)類操作測(cè)試類操作數(shù)據(jù)類操作空調(diào)系統(tǒng)啟停機(jī)、開清洗更換 濾網(wǎng)、清洗更換加濕 系統(tǒng)、清潔冷凝器等漏水報(bào)警測(cè)試等運(yùn)行日志備份，報(bào) 警記錄備份、清除 等供配電系統(tǒng)除塵、合閘、分閘等

21、互投測(cè)試等發(fā)電機(jī)更換三濾、清潔等空載測(cè)試、帶載測(cè)試、切換演練等運(yùn)行日志備份，報(bào) 警記錄備份、清除 等UPS系統(tǒng)旁路、清潔等旁路測(cè)試、電池放電 測(cè)試等運(yùn)行日志備份，報(bào) 警記錄備份、清除 等消防系統(tǒng)探頭清洗等啟動(dòng)測(cè)試、探頭測(cè)試 等報(bào)警記錄備份、清 除安全系統(tǒng)門禁授權(quán)等器件靈敏度、畫面清 晰度（不同照度情況 下）、云臺(tái)運(yùn)行等出入記錄導(dǎo)出、備 份，監(jiān)控圖像記錄 備份、清除，報(bào)警 記錄備份、清除等IT運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存 儲(chǔ)、虛擬化物理設(shè)備 的啟停、各設(shè)備的聯(lián)通性測(cè) 試、業(yè)務(wù)測(cè)試、各種運(yùn)行日志備 份、數(shù)據(jù)備份44數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善

22、適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象處理內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)故障排查、關(guān)閉部分機(jī)組以維持機(jī)房最低溫濕度指標(biāo)、 關(guān)閉新風(fēng)系統(tǒng)等；供配電系統(tǒng)故障排查、投入備用電源回路、關(guān)閉非重要回路等發(fā)電機(jī)故障排查、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)、油料補(bǔ)充；UPS系統(tǒng)故障排查、旁路系統(tǒng)、關(guān)閉非重要輸出等；消防系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)啟動(dòng)、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、疏散警示等；安全系統(tǒng)故障排查、手動(dòng)開啟或關(guān)閉門禁系統(tǒng)、檢查告警或監(jiān)控 記錄等IT運(yùn)行環(huán)境故障排查、應(yīng)用系統(tǒng)切換、檢查告警紀(jì)錄、45數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象處理內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)調(diào)整溫濕度

23、參數(shù)等、調(diào)整機(jī)組位置等；供配電系統(tǒng)更換開關(guān)、導(dǎo)線以適配負(fù)載容量等；發(fā)電機(jī)調(diào)整啟動(dòng)方式等；安全系統(tǒng)調(diào)整授權(quán)模式、報(bào)警模式、調(diào)整云臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)周期等。IT運(yùn)行環(huán)境調(diào)整報(bào)警模式、調(diào)整資源使用模式等。46數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象處理內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)增減機(jī)組供配電系統(tǒng)增加回路、增加配電柜等發(fā)電機(jī)增加主機(jī)數(shù)量、增加電池?cái)?shù)量安全系統(tǒng)增加報(bào)警聯(lián)動(dòng)、增加終端數(shù)量、增加存儲(chǔ)容量等IT運(yùn)行環(huán)境增加設(shè)備和資源的數(shù)量47數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增

24、強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象處理內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)調(diào)整機(jī)組位置，調(diào)整出回風(fēng)方式等供配電系統(tǒng)更換開關(guān)、更換導(dǎo)線、調(diào)整回路等IT運(yùn)行環(huán)境根據(jù)使用生命周期更換設(shè)備48數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維主要內(nèi)容 例行操作監(jiān)控預(yù)防性檢查常規(guī)作業(yè) 響應(yīng)支持故障及應(yīng)急處理 優(yōu)化改善適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)預(yù)防性改進(jìn) 咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)對(duì)象處理內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)機(jī)房環(huán)境指標(biāo)分析及改進(jìn)建議、機(jī)房熱點(diǎn)分析及布置改進(jìn)建 議、機(jī)房送風(fēng)、回風(fēng)方式改進(jìn)建議，輔助制冷單元配置建議 等；供配電系統(tǒng)機(jī)柜供電分析及改進(jìn)建議、機(jī)房回路調(diào)整分析調(diào)整建議、機(jī) 房擴(kuò)容建議等；發(fā)電機(jī)發(fā)電機(jī)負(fù)荷分析及調(diào)整建議等安全系統(tǒng)UPS運(yùn)行分析及擴(kuò)容建議等安全系統(tǒng)圖像監(jiān)控系統(tǒng)分析及改進(jìn)建議（如增加存儲(chǔ)、增加攝像頭 等）、報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行分析及改進(jìn)建議等。IT運(yùn)行環(huán)境主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等指標(biāo)分析即改進(jìn)建議、提高使用率、以 及安全措施建議49智能化運(yùn)維管理示例50運(yùn)維管理示例數(shù)據(jù)采集告警閾值告警平臺(tái)事件、問 題、變更配置管理51機(jī)房監(jiān)控監(jiān)控內(nèi)容實(shí)現(xiàn)效果紅外監(jiān)控非正常時(shí)間有人進(jìn)入會(huì)進(jìn)行告警門禁監(jiān)控未正確刷卡或門未關(guān)好會(huì)進(jìn)行告警漏水監(jiān)控上下水、空調(diào)漏水會(huì)進(jìn)行告警溫濕