企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人力資本ppt課件

1、主講人：曾憲章博士曉龍基金會(huì)創(chuàng)辦人及執(zhí)行長(zhǎng)June 25 , 2003企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人力資本內(nèi)容中國(guó)的科技與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀P2P421世紀(jì)的企業(yè)P5P7企業(yè)定位與創(chuàng)新體制P8P11企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 P12P18創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速成長(zhǎng)企業(yè)P19P20競(jìng)爭(zhēng)力三大指標(biāo) P21P23人才培訓(xùn)與競(jìng)爭(zhēng)力提昇P24P29學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技藝P30P34附件. 勝利之道P35P37Background1ChinaLab：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會(huì)：1992 Now Education , Environmen

2、t & V.C. (a) 清大總裁班;上海大學(xué)EMBA;香港大學(xué);南開大學(xué) (b) 培訓(xùn)上市企業(yè):深圳TCL;北京東方電子;天津中環(huán)等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環(huán)保:美國(guó)ECO(益客)基金會(huì);北京地球村;在北京、四川、雲(yún)南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989 1997 Communication Company (a) CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Compute

3、r Company (a) MICE (微電腦開發(fā)系統(tǒng)) (b) Scanner (影像掃瞄器)OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創(chuàng)業(yè)顧問公司)玉山科技協(xié)會(huì)：1990 Now 全美華人最大科技協(xié)會(huì),共15個(gè)分會(huì)Reality of ChinaExplosive growth in the past 20 years:a.Conversion of “Planned economy“ to “market-oriented economyb.stimulating

4、consumer consumptionc.Infrastructure Buildingd.FDI for Labor intensive MFG for exportPopulation: 25% of worldArable Land: 6% of world“Factory of the World:Value of worlds manufactured goods:U.S.A.: 25%Japan: 16%China: 5%To grow Service sector ;To enhance transparency of governance2EconomyRank 6th in

5、 the world(GDP 1.17 trillion USD)Foreign trade: 3rd (Next to USA&EU; Exceeds Japan)FDI: $ 3B1990 $43B2001 $50B2002(Huge Capital Inflow)Development of western Region(Challenges and Opportunities)3MarketLargest mobile phone market: 200M pcs(Only 15% penetration)Largest cable TV Subscribers: 340M(Only

6、27% penetration)3rd Largest Internet users: 50M(Only 4% penetration)2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs(Surpass Japan)3rd Largest: Tourists traveling aboard5th Largest: Tourists traveling destination421世紀(jì)的企業(yè)51. 人才Human Capital - 培養(yǎng)跨世紀(jì)人才 -2. 機(jī)制3. 組成體系4. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)5. 選擇高成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)6. 國(guó)際化 戰(zhàn)略結(jié)盟 21世紀(jì)企業(yè)的人才1. 決策人才 A：快：快調(diào)整

7、； 慢死 B：少：時(shí)間的 Overhead (經(jīng)常性支出) C：穩(wěn)：勝利及時(shí)收網(wǎng)，步步為贏2. 執(zhí)行人才3. “客戶人才 用主觀、直覺、無理要求、極限運(yùn)用來要求本人的企業(yè)“扮演客戶的角色6企業(yè)決策1. 董事會(huì)2. 經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)3. 顧問團(tuán) 4. 企業(yè)年度計(jì)劃會(huì)議7Vision 20218Innovation, Quality and Speed“科技與“人文並重的企業(yè)文化Rev ：US$20億 yr 2021企業(yè)學(xué)習(xí)典範(fàn)a. GE的廣度b. CISCO的深度c. SONY的創(chuàng)意與速度d. 海爾的國(guó)際化企業(yè)文化9學(xué)習(xí)的文化：1% of Rev.卡耐基教育訓(xùn)練全華會(huì)企業(yè)訓(xùn)練人才培育改善的文化6

8、SIGMA推動(dòng)5 S推動(dòng)回饋的文化(a) 回饋員工(b) 回饋股東(c) 回饋社會(huì)：1% of Profit (文教基金會(huì)) 創(chuàng)新10產(chǎn)品創(chuàng)新流程創(chuàng)新行銷方式創(chuàng)新管理方式創(chuàng)新 or 組織創(chuàng)新Business Model創(chuàng)新觀念創(chuàng)新建立創(chuàng)新體制111. 利潤(rùn)中心制：a. 建立本錢觀念b. 獎(jiǎng)賞與績(jī)效結(jié)合2. 人事制度扁平化：a. 減少層次b. 縮短決策時(shí)間及溝通流程3. 同僚評(píng)比制：以績(jī)效取代資歷4. 堅(jiān)持淘汰制：a. 考績(jī)最差3%人員b. 不給吃“大鍋飯機(jī)會(huì)12競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(Competitive Strategy)“創(chuàng)造別人無可取代的位置Michael Porter創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)13戰(zhàn)略一：價(jià)格競(jìng)

9、爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)：降低本錢(一致性)戰(zhàn)略：“低本錢政策貫徹於企業(yè)的整體 1. 生產(chǎn)製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務(wù) 營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二：差異化(Differentiation)戰(zhàn)略目標(biāo)：抬高價(jià)位戰(zhàn)略：提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值 1. “獨(dú)一無二的定立 2. 沒有競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)(Operation Competition)141. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手a. 改善生產(chǎn)流程b. 監(jiān)控營(yíng)運(yùn)績(jī)效2. Best Practicea. 做得比競(jìng)爭(zhēng)者更好b. 超越競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)3. 競(jìng)爭(zhēng)合流(Competitive Convergence)a. 大家都朝同樣的方向競(jìng)爭(zhēng)b. 大家都提供一樣的產(chǎn)品與服務(wù)c. 消費(fèi)者

10、被迫從價(jià)格上做選擇d. 全盤皆輸例：Scanner戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)(Strategic Competition)151. 定位：大家都朝不同的方向上競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展出別具特征的產(chǎn)品創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值2. 各自選擇本人的目標(biāo)和本人競(jìng)爭(zhēng)3. 發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機(jī)會(huì)朝“差異化發(fā)展“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)具體步驟161. 制定戰(zhàn)略：選擇、取捨(Trade Off)2. 正確的目標(biāo)(Right Goal)例：a. 投資報(bào)酬率(ROI) b. 企業(yè)成長(zhǎng)率(Growth Rate) c. 市場(chǎng)佔(zhàn)有率(Market Share)3. 設(shè)定限制(limit)a. 只滿足顧客的某一種需求b. 只服務(wù)某一群顧客4. 設(shè)計(jì)一個(gè)“獨(dú)一無二的公司5. 量

11、身訂做出一整套活動(dòng)(Activities)a. 組織結(jié)構(gòu)b. 機(jī)器設(shè)備c. 配銷通路d. 銷售系統(tǒng)6. 強(qiáng)勢(shì)“領(lǐng)導(dǎo)人“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)實(shí)例17實(shí)例一：DELL vs CompaqDELL：1.直接透過Internet下單 2.向大公司爭(zhēng)取生意 3.直銷市場(chǎng)Compaq：1.受限於本人的組織 2.得罪了原來的經(jīng)銷商 實(shí)例二：DEC vs IBMDEC：1.試圖提供一切的服務(wù) 2.營(yíng)運(yùn)整合失敗 3.沒有特征,無法立足於市場(chǎng)IBM：1.整合：較有組織、有效率“戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是勝利的主因“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)實(shí)例18實(shí)例三：租車業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)a. Business Customer：Hertz、Avis 、National 、B

12、udgetb. Residential Customer：Enterprise目標(biāo)：只服務(wù)“在地人戰(zhàn)略：舊車、低價(jià)快速成長(zhǎng)企業(yè)特性1. 高級(jí)人才,嚴(yán)重缺乏2. 內(nèi)部溝通,管理失調(diào)3. 資金調(diào)度,捉襟見肘19快速成長(zhǎng)企業(yè)對(duì)策1. 加強(qiáng)人才培訓(xùn)2. 強(qiáng)化管理機(jī)制3. 融資及財(cái)務(wù)槓桿運(yùn)用20生產(chǎn)力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(一)：1. 定義：生產(chǎn)力年總收入平均人年2. 參考指標(biāo)： a. 美國(guó)財(cái)富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 28萬US$人年 c. 全臺(tái)中小企業(yè)： 5萬US$人年 e. 天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)： 5萬US$人年 f. 天津中小企業(yè)： 1萬US$人年21研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(二)：1

13、. 定義：研發(fā)全體人員之薪資、設(shè)備 差旅、Proto-Type，及其他 經(jīng)常性開支2. 參考指標(biāo)： a. 美國(guó)研發(fā)導(dǎo)向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 6% c. 全臺(tái)中小企業(yè)： 2% e. 天津中小企業(yè)： 0.5%3.影響：新竹科學(xué)園區(qū)所開發(fā)的產(chǎn)品 有14項(xiàng)是世界第一 具創(chuàng)新性及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力22人力培育經(jīng)費(fèi)投入競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(三)：定義：(a) 用於員工強(qiáng)化技藝及培育第二專長(zhǎng)等“專業(yè)技巧培育 (b) 用於“溝通技藝培育 (c) 用於高級(jí)主管的“特別培育儲(chǔ)備幹部,供未來成長(zhǎng)之需2. 參考指標(biāo)： (a) 國(guó)際程度：每年總收入的1%做為 人力培育總經(jīng)費(fèi) (b) 中國(guó)現(xiàn)狀

14、： 0.2% 2324人力培訓(xùn)根本要求1. 經(jīng)費(fèi)： 每年總收入的1%做為總經(jīng)費(fèi) 50%：各部門“專業(yè)技藝培訓(xùn) 50%：高級(jí)主管培訓(xùn)及“通業(yè)技藝培訓(xùn) 2. 組織： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經(jīng)理1. 市場(chǎng)行銷類2. 研發(fā)工程類3. 生產(chǎn)製造類4. 品管工程類5. 資材管理類6. 行政管理類7. 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)類8. 資訊管理類25專 業(yè) 培 訓(xùn)CEO三大責(zé)任1. 找人： a. 培育人才 b. 引進(jìn)人才2. 找錢： a. 融資 b. 戰(zhàn)略結(jié)盟3. 找方向： a. 產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì) b. 年度計(jì)劃 (短期) c. 未來三年的戰(zhàn)略 (長(zhǎng)期)26CEO培訓(xùn)1. 資本戰(zhàn)略：V.C ;Bus

15、iness Model ;2. 成長(zhǎng)管理：Team Work ;Core Competence3. 市場(chǎng)營(yíng)銷：Marketing & Sales ;Product & Service4. 電子商務(wù)： E-Commerce5. 企業(yè)家精神：Vision ;Integrity6. 英文交流： One to One2728高級(jí)主管培訓(xùn)1. 卡內(nèi)基培訓(xùn) (a) 有效表達(dá) (Effective Presentation) (b) 有效簡(jiǎn)報(bào) (Effective Writing) (c) 有效溝通 (Effective Communication) (d) 團(tuán)隊(duì)建立 (Team Building) 2.

16、短期C.E.O.培訓(xùn) 清大總裁培訓(xùn)班3. 中長(zhǎng)期培訓(xùn) EMBA課程4. 英語才干培訓(xùn) (a) 1-1 (b) 口語、聽力 (c) 書寫、FAX29秘書、助理培訓(xùn)1. 安排行程2. 信件、FAX、擬稿3. 文件、名片之filing4. 電話接聽及訪客接待5. 財(cái)務(wù)及人事之處理6. 公司根本介紹7. 產(chǎn)品根本介紹學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技藝 30忙於鋸樹!無暇磨劍?1. 卡內(nèi)基專業(yè)訓(xùn)練 carnegie.tw2. 總裁學(xué)苑 / 經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練 3. 專業(yè)英語培訓(xùn) (60天) englishfree卡內(nèi)基訓(xùn)練(Dale Carnegie Training) 31LeadershipTeam Bui

17、ldingMotivationCommunicationEffective WritingEffective Presentationcarnegie.twdalecarnegie領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì) 32開創(chuàng)願(yuàn)景有效溝通真心關(guān)懷心胸開朗嘗試風(fēng)險(xiǎn)了解本人強(qiáng)化協(xié)作感動(dòng)他人總裁學(xué)苑網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) 33石滋宜博士主持學(xué)習(xí)型組織最先進(jìn)、最實(shí)戰(zhàn)的“領(lǐng)導(dǎo)與管理精華提供新思維、新方法企業(yè)建立eLearning知識(shí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)宏願(yuàn)、定大計(jì)、變組織、行法度立典範(fàn)、知統(tǒng)御、追實(shí)效!總裁學(xué)34Visionery (企業(yè)願(yuàn)景) ：發(fā)宏願(yuàn) Positioning (中心專長(zhǎng)) ：定大計(jì)Re-Engineering

18、 (組織再造)：變組織Execution (具體實(shí)施) ：行法度Core Value (企業(yè)文化) ：立典範(fàn)Leadership (領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略) ：知統(tǒng)御Evaluation (績(jī)效評(píng)估) ：追實(shí)效 以“人本為中心“的總裁七大學(xué)習(xí)勝利三條件：ASK 卡內(nèi)基訓(xùn)練1. Knowledge (知識(shí) or 才干) (a)豐富的專業(yè)知識(shí) (b)才干,經(jīng)營(yíng)的天賦 (c)勝利的基石2. Skill (技藝) “良好的技藝:如溝通才干、領(lǐng)導(dǎo)力, 人際關(guān)係才干,及表達(dá)才干等3. Attitude (態(tài)度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“任務(wù)態(tài)度 (b)負(fù)分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開朗,助