人員盤點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估課件

1、Sep,2012人才管理：儲(chǔ)備、盤點(diǎn)與發(fā)展TALENT PLANNING 全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF ），BCC認(rèn)證企業(yè)教練畢業(yè)于中國科學(xué)院心理研究所，ITC國際測(cè)量學(xué)會(huì)會(huì)員，國際行為發(fā)展研究會(huì)(ISSBD)會(huì)員，全國心理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員，北大光華管理學(xué)院、上海交大安泰管理學(xué)院特邀講師 為多家企業(yè)，1000多名管理者和員工進(jìn)行過人才管理相關(guān)工作。參與項(xiàng)目服務(wù)過的企業(yè)：中海油、中國銀行、民生銀行、NEC、萬科、國家發(fā)改委、安利公司、浪潮、首創(chuàng)置業(yè)、7天連鎖酒店、西安楊森、聯(lián)想集團(tuán)等。周 丹 北森研發(fā)副總裁關(guān)于北森北森專注于人才管理領(lǐng)域，成為無可爭議的行業(yè)領(lǐng)跑者：研究成果為同類廠商最佳：

2、北森研究院人數(shù)超過200人，開創(chuàng)了中國人才管理行業(yè)的數(shù)個(gè)第一。客戶數(shù)量和市場占有率為同類廠商最高：占據(jù)50個(gè)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，3000多家客戶的長期合作，450萬測(cè)試者的數(shù)據(jù)積累。規(guī)模為同類廠商最大：北森業(yè)務(wù)輻射全國，在京滬廣蓉穗寧六地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)超過400人。 大綱人才管理發(fā)展趨勢(shì)人才盤點(diǎn)與規(guī)劃管理人員的盤點(diǎn)與發(fā)展案例構(gòu)建一體化人才管理平臺(tái)最受贊賞的企業(yè)為何與從不同投資于人才并且竭力挽留人才人才管理人才標(biāo)準(zhǔn)人才評(píng)估人才體系人才地圖業(yè)務(wù)目標(biāo) Business Goals素質(zhì)模型價(jià)值觀勝任力態(tài)度行為人才測(cè)評(píng)績效評(píng)估敬業(yè)度360度評(píng)估評(píng)價(jià)中心人才吸引外部人才庫雇主品牌績效管理繼任體系反饋體系目標(biāo)

3、管理人才池人才盤點(diǎn)人才供應(yīng)人才效能人才管理人力資源的重心正在轉(zhuǎn)向人才管理eHR云計(jì)算考勤薪酬制度軟件職業(yè)發(fā)展提升教練培訓(xùn)人才吸引繼任計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)力勝任力素質(zhì)模型傳統(tǒng)人力資源 VS人才管理合同業(yè)績計(jì)劃工資溝通反饋留任e-LearningHR在人才管理工作中的重心發(fā)展管理人員領(lǐng)導(dǎo)力讓員工保持高績效保持核心員工的穩(wěn)定性如何吸引人才員工職業(yè)發(fā)展保持有競爭力的薪酬擴(kuò)大潛才庫數(shù)據(jù)來源：中國2010-2011人才管理發(fā)展與現(xiàn)狀調(diào)查白皮書（beisen,2010）人才管理中的“選用育留”趨于一體化繼任體系人才規(guī)劃評(píng)價(jià)聘用培養(yǎng)保留戰(zhàn)略人才雇主品牌候選人才招聘體系績效體系培訓(xùn)教育素質(zhì)模型人才戰(zhàn)略信息化人才數(shù)據(jù)一體化人

4、崗匹配大綱人才管理發(fā)展趨勢(shì)人才盤點(diǎn)與規(guī)劃管理人員的盤點(diǎn)與發(fā)展案例構(gòu)建一體化人才管理平臺(tái)投資于人才并且竭力挽留人才人才盤點(diǎn)“盤什么”人才盤點(diǎn)人力資源盤點(diǎn)不僅涉及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如年齡、學(xué)歷）的羅列，還涉及員工所具有的能力以及與企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)要求的差距，從而使企業(yè)明了在人員類別、數(shù)量、質(zhì)量等方面還需做何準(zhǔn)備才能為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障。績效及表現(xiàn)能力及潛力優(yōu)秀績效/遠(yuǎn)超目標(biāo)完全達(dá)標(biāo)/全部目標(biāo)貢獻(xiàn)作用/部分目標(biāo)熟練的成長的可轉(zhuǎn)變的發(fā)展策略盤點(diǎn)評(píng)估的核心是勝任力在勝任力評(píng)估和人才測(cè)評(píng)中, 最常提到的是冰山模型對(duì)應(yīng)的多種工具和方法潛力能力行為成效預(yù)測(cè)手段商業(yè)目標(biāo)人才測(cè)評(píng)(心理測(cè)驗(yàn))360評(píng)估敬業(yè)度調(diào)查績效

5、評(píng)估人員盤點(diǎn)的方法個(gè)體層面領(lǐng)導(dǎo)力360潛能評(píng)估績效盤點(diǎn)敬業(yè)度調(diào)查組織層面成長預(yù)測(cè)發(fā)展回顧1潛能盤點(diǎn)誰是最具潛力的明星員工？哪些是企業(yè)值得挽留的人才？晉升時(shí)只能以績效為依據(jù)嗎？內(nèi)部人才繼任體系的構(gòu)建過程中，如何識(shí)別有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工？如何為員工提供有效的職業(yè)發(fā)展通路？如何評(píng)估企業(yè)的“人才資本”？“人才管理”的難題，很多是“評(píng)估”的難題潛力評(píng)估模型專業(yè)VS管理通道？管理潛質(zhì)管理動(dòng)力自我成長與發(fā)展管理事務(wù)管理他人成長核心因素適應(yīng)核心因素潛質(zhì)模型：影響未來培養(yǎng)過程中的成長狀況和賦予新管理職能時(shí)的適應(yīng)狀況潛能評(píng)估案例行業(yè)對(duì)標(biāo)的數(shù)據(jù)結(jié)果隨需測(cè)評(píng)精準(zhǔn)識(shí)別人才超過55個(gè)素質(zhì)維度企業(yè)素質(zhì)模型自由對(duì)接管理/基層兩大

6、層級(jí)細(xì)分11個(gè)應(yīng)用方向超過100個(gè)崗位/職位模板支持自定義企業(yè)模板智能匹配度評(píng)價(jià)自動(dòng)生成專業(yè)報(bào)告目標(biāo)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作親和力學(xué)習(xí)能力基層人員招聘（校招）基層人員招聘（社招）管理人員選拔管理人員評(píng)估銷售類財(cái)物類研發(fā)類生產(chǎn)制造管理類隨需測(cè)評(píng)：基于勝任力框架，可隨客戶不同行業(yè)、崗位以及應(yīng)用方向的不同，提供個(gè)性化的精準(zhǔn)測(cè)評(píng)工具崗位匹配度個(gè)人報(bào)告團(tuán)體對(duì)比報(bào)告優(yōu)劣勢(shì)分析面試建議AssesmentOn-demand人員盤點(diǎn)新趨勢(shì)個(gè)體層面領(lǐng)導(dǎo)力360潛能評(píng)估績效盤點(diǎn)敬業(yè)度調(diào)查組織層面成長預(yù)測(cè)發(fā)展回顧2世界500強(qiáng)中超過98%以上企業(yè)將360度評(píng)估作為重要的人員盤點(diǎn)工具之一98% 已將360度評(píng)估廣泛應(yīng)用到企業(yè)決策2

7、% 意識(shí)到重要性，開始嘗試或即將嘗試360度評(píng)估為什么會(huì)被優(yōu)秀企業(yè)廣泛應(yīng)用360度評(píng)估上級(jí)評(píng)估同事評(píng)估下級(jí)評(píng)估自我評(píng)估客戶評(píng)估促進(jìn)落實(shí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作績效評(píng)估選拔晉升360評(píng)估的重心在于促進(jìn)個(gè)人“發(fā)現(xiàn)問題”360報(bào)告的一個(gè)截圖360評(píng)估案例京東商城用于大規(guī)模的管理人員發(fā)展與考核通過360度評(píng)估為員工價(jià)值觀和行為樹立標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)為每年的評(píng)優(yōu)和劣汰。第一年評(píng)估5000人、第二年增加到10000人，第2年增加至18000人。在線360評(píng)估漸成趨勢(shì)專業(yè)性的問卷與有效發(fā)展建議保持作答的客觀性與真實(shí)性實(shí)施簡單快速可控更全面的管理人員評(píng)估發(fā)展方案現(xiàn)狀評(píng)估潛力評(píng)估360度評(píng)估勝任力測(cè)評(píng)繼任與發(fā)展體系人員盤

8、點(diǎn)新趨勢(shì)個(gè)體層面領(lǐng)導(dǎo)力360潛能評(píng)估績效盤點(diǎn)敬業(yè)度調(diào)查組織層面成長預(yù)測(cè)發(fā)展回顧3績效盤點(diǎn)關(guān)鍵人員績效儀表盤人才盤點(diǎn)：績效-潛能九方格培訓(xùn)發(fā)展賦予更大責(zé)任可以晉升培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展賦予更大責(zé)任離職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展、保留培訓(xùn)發(fā)展高潛能中等潛能低潛能低績效 中等績效 高績效搭建繼任體系可以保障企業(yè)內(nèi)部人才持續(xù)供應(yīng)培養(yǎng)選拔后備人才培養(yǎng)選拔后備人才培養(yǎng)選拔后備人才管培/校招初級(jí)管理人才中級(jí)管理人才高級(jí)管理人才人才池銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理成長案例：高速發(fā)展型技術(shù)服務(wù)類企業(yè)背景：發(fā)展快速，4000人-8000人，管理人員斷檔人才池計(jì)劃：高潛經(jīng)理人庫，基層管理人員儲(chǔ)備庫員工發(fā)展計(jì)劃：培養(yǎng)周期1-2年核心崗位提名

9、測(cè)評(píng)績效儲(chǔ)備發(fā)展?jié)撃蹷等績效2等自薦上級(jí)提名主管導(dǎo)師人才盤點(diǎn)360度評(píng)估人員盤點(diǎn)新趨勢(shì)個(gè)體層面領(lǐng)導(dǎo)力360潛能評(píng)估績效盤點(diǎn)敬業(yè)度調(diào)查組織層面成長預(yù)測(cè)發(fā)展回顧4敬業(yè)度調(diào)查預(yù)測(cè)企業(yè)績效敬業(yè)度新內(nèi)涵 在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)敬業(yè)的員工已不僅僅表現(xiàn)為樂于努力工作，他應(yīng)該有更高的工作狀態(tài)，即樂于不斷的創(chuàng)造，不斷挑戰(zhàn)自我，追求自我實(shí)現(xiàn)。員工敬業(yè)的三層特征留任努力挑戰(zhàn)員工樂意留在組織中發(fā)展。員工樂于付出額外的努力以保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).。員工樂于實(shí)現(xiàn) 挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和股東回報(bào)的突破性增長。員工敬業(yè)度通過對(duì)中國1,000 家企業(yè)敬業(yè)度的研究分析，我們發(fā)現(xiàn)最佳人才企業(yè)所代表的企業(yè)中有超過60%的員工敬

10、業(yè)，并且擁有更優(yōu)的經(jīng)營業(yè)績，而敬業(yè)度得分低于40%的企業(yè)其經(jīng)營業(yè)績開始下滑。sample公司目前處于穩(wěn)定地帶。問題地帶穩(wěn)定地帶最佳人才企業(yè)地帶40601000其他企業(yè) (43%)sample公司 (59%)最佳人才企業(yè) (71%)敬業(yè)行為sample公司有超過一半的員工敬業(yè)，5的員工完全不敬業(yè)。在留任、挑戰(zhàn)兩層敬業(yè)行為上有部分員工持消極態(tài)度。留任努力挑戰(zhàn)我不會(huì)輕易離開公司。我很少有跳槽的念頭。我每天都能全力以赴的工作。我愿意為工作付出額外的努力。公司激勵(lì)我全身心的投入工作。公司能夠激勵(lì)我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我。49%61%65%69%65%47%影響力模型敬業(yè)度調(diào)查評(píng)估員工的敬業(yè)水平，但更重要的

11、是通過詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析找出員工敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素，以及這些因素的重要順序，利用這些信息確定對(duì)員工來說哪些是重要的，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面以提高敬業(yè)度。影響力模型表明哪種驅(qū)動(dòng)因素最有可能提高敬業(yè)度（敬業(yè)度提升區(qū)域），以及需要關(guān)注和維護(hù)哪種驅(qū)動(dòng)因素，從而使得敬業(yè)度的下降最小化（敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域）。如果該驅(qū)動(dòng)因素的分?jǐn)?shù)下降了，預(yù)期敬業(yè)度下降。柱形向左延伸最長的因素表示對(duì)敬業(yè)度影響最大如果該驅(qū)動(dòng)因素的分?jǐn)?shù)提高了，預(yù)期敬業(yè)度提高。柱形向右延伸最長的因素表示提升敬業(yè)度的效果最明顯公司前景關(guān)注客戶贊揚(yáng)與認(rèn)可敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 敬業(yè)度提升區(qū)敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素影響力分析敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)敬業(yè)度提升區(qū)公司前景工作的挑戰(zhàn)性關(guān)注

12、客戶績效管理愿景傳遞薪酬與福利晉升機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展同事關(guān)系直接上級(jí) 重視員工人崗匹配價(jià)值關(guān)聯(lián)工作資源工作/生活平衡授權(quán)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)贊揚(yáng)與認(rèn)可高層領(lǐng)導(dǎo)溝通與協(xié)作大綱人才管理發(fā)展趨勢(shì)人才盤點(diǎn)與規(guī)劃管理人員的盤點(diǎn)與發(fā)展案例構(gòu)建一體化人才管理平臺(tái)XX地產(chǎn)企業(yè)2012年管理人員盤點(diǎn)案例背景xx公司是一家總資產(chǎn)逾100億元、凈資產(chǎn)近30億元、累計(jì)開發(fā)面積近500萬平方米的大型綜合房地產(chǎn)開發(fā)公司.第二期管理人員培訓(xùn)班, 面向管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不成熟的新管理人員,包括工程崗, 職能崗,物業(yè)(客戶)和市場營銷四類不同崗位的目標(biāo):建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次深入盤點(diǎn), 使企業(yè)掌握目前此批管理人員狀態(tài)和水平促進(jìn)深入的自我探索, 了解自

13、身長處和差距, 以使未來管理工作中更好發(fā)揮方案:通過測(cè)評(píng)模板定制建立標(biāo)準(zhǔn), 以相同的勝任力維度進(jìn)行360度評(píng)估和管理能力測(cè)評(píng).對(duì)受測(cè)者反饋測(cè)評(píng)結(jié)果.通過高管匯報(bào)為整體管理水平把脈.項(xiàng)目流程:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀高管匯報(bào)12項(xiàng)通用素質(zhì)+崗位素質(zhì)工程崗：目標(biāo)意識(shí)、規(guī)劃安排、問題解決職能崗：分析判斷、決策能力 、快速高效物業(yè)（客服）：客戶導(dǎo)向、親和力、影響說服市場營銷：激勵(lì)他人、目標(biāo)意識(shí)、抗壓能力項(xiàng)目流程:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀高管匯報(bào)項(xiàng)目流程:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀高管匯報(bào)項(xiàng)目流程:標(biāo)準(zhǔn)確定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀高管匯報(bào)360度評(píng)估報(bào)告樣本項(xiàng)目流程:標(biāo)準(zhǔn)確

14、定啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行測(cè)試集體報(bào)告解讀高管匯報(bào)自比對(duì)標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目效果“很有意義,必須讓他們充分認(rèn)識(shí)自己, 這樣未來兩年的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培訓(xùn)才能起作用.”后續(xù)工作高管匯報(bào)后, 與專家一起充分探討了產(chǎn)生一些方面不足的原因, 包括招聘和方式和標(biāo)準(zhǔn).所有人的報(bào)告發(fā)給被評(píng)估人的上級(jí), 要求進(jìn)行反饋, 討論改進(jìn)方案并形成書面計(jì)劃.項(xiàng)目特點(diǎn)測(cè)評(píng)+360同時(shí)使用的評(píng)估方式, 基本覆蓋了四個(gè)層面, 可以”表”,”里”來觀察管理人員, 形成獨(dú)特的”勝任力地圖”.大綱人才管理發(fā)展趨勢(shì)人才盤點(diǎn)與規(guī)劃管理人員的盤點(diǎn)與發(fā)展案例構(gòu)建一體化人才管理平臺(tái)從全局的觀點(diǎn)來看人才管理的問題人才流動(dòng)率高員工調(diào)查，找出原因，對(duì)癥下藥招聘效果提升招聘管理系統(tǒng)與測(cè)評(píng)解決方案繼任計(jì)劃干部儲(chǔ)備，人才梯隊(duì)，職業(yè)規(guī)劃，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估與發(fā)展360度評(píng)估，發(fā)展性測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)北森人才云iTalent演示Demo產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)人才管理方案模板合作伙伴集成方案企業(yè)人才管理方案模板測(cè)評(píng)中心員工調(diào)查招聘管理繼任與發(fā)展績效管理培訓(xùn)管理優(yōu)化與留任金融行業(yè)汽車行業(yè)IT電子行業(yè)零售行業(yè)招聘網(wǎng)站eHR職業(yè)生涯大型企業(yè)中小型企業(yè)央企集團(tuán)企業(yè)iTalent, 一體化的人才管理云計(jì)算平臺(tái)考試中心360評(píng)估房地產(chǎn)行業(yè)人才盤點(diǎn)與人才管理實(shí)施的保障與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵崗位和素質(zhì)能力完整的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制