供應(yīng)源搜尋課件

1、供應(yīng)源搜尋CIPS采購(gòu)與供應(yīng)文憑Diploma in Procurement and Supply一般采購(gòu)周期（procurement cycle） 定義需求規(guī)格制定合同條款識(shí)別需求請(qǐng)購(gòu)單或物料清單合同/供應(yīng)商管理監(jiān)控、評(píng)審和保持績(jī)效授予合同談判以獲得最佳價(jià)值市場(chǎng)搜尋識(shí)別潛在的供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商邀請(qǐng)報(bào)價(jià)或投標(biāo)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)（RFO）或投標(biāo)邀請(qǐng)分析報(bào)價(jià)并選擇最有希望的供應(yīng)商供應(yīng)源搜尋過(guò)程 識(shí)別需求擬定供應(yīng)源搜尋計(jì)劃市場(chǎng)分析供應(yīng)商資格預(yù)審供應(yīng)商報(bào)價(jià)和選擇的評(píng)估合同或合作關(guān)系的形成 不同的采購(gòu)情形 直接的再次采購(gòu)（Straight re-buy）：（向供應(yīng)商再次采購(gòu)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的物品）修正后的再次采購(gòu)（Mod

2、ified re-buy）：（其中部分要求發(fā)生更改）新的采購(gòu)（New buy）：（采購(gòu)要求之前沒(méi)有明確過(guò)，也沒(méi)有采購(gòu)過(guò)）卡拉杰克（Kraljic）采購(gòu)定位矩陣信息來(lái)源買方自己關(guān)于當(dāng)前和過(guò)往供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)正式的信息索取函（RFI）潛在供應(yīng)商的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)查詢?cè)诰€商品交易所，拍賣網(wǎng)站、采購(gòu)論壇等出版的供應(yīng)商和批發(fā)商的名錄行業(yè)出版物（報(bào)紙、雜志、期刊、公告）和專業(yè)性的采購(gòu)期刊行業(yè)會(huì)展、會(huì)議行業(yè)推介機(jī)構(gòu)與同事和其他采購(gòu)經(jīng)理人之間的非正式信息交流供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù) 關(guān)于現(xiàn)有供應(yīng)商的信息信息來(lái)源具體聯(lián)系方式（包括客戶經(jīng)理的詳細(xì)信息）行業(yè)名錄指南、行業(yè)展覽與會(huì)議所提供的產(chǎn)品和服務(wù) 供應(yīng)商提供的文字材料、

3、網(wǎng)站、企業(yè)報(bào)告交易的標(biāo)準(zhǔn)條款與條件或特議條款與條件，包括價(jià)格、稅率、以及相關(guān)費(fèi)用等供應(yīng)商的銷售和客戶服務(wù)人員是否為已批準(zhǔn)的或首選的供應(yīng)商來(lái)自己?jiǎn)T工和供應(yīng)商經(jīng)理的反饋等與各現(xiàn)有供應(yīng)商的平均交易額以及付款頻率（用以確定關(guān)鍵供應(yīng)商）合同和交易文檔與記錄特殊能力（例如延遲客戶化的能力、EDI等）以便在有特殊需求時(shí)選擇供應(yīng)商財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告（例如成本降低、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交貨前置期等）供應(yīng)商評(píng)估、審計(jì)和等級(jí)評(píng)定結(jié)果供應(yīng)商評(píng)估、審計(jì)和等級(jí)評(píng)定報(bào)告供應(yīng)商以往績(jī)效：質(zhì)量、前置期、產(chǎn)品交付情況、合規(guī)性、爭(zhēng)議情況其他客戶的推薦書(shū)或相關(guān)報(bào)告（比如可通過(guò)商業(yè)交往獲得）當(dāng)前交易體制，是否是框架協(xié)議或總括合同電子績(jī)效監(jiān)控（

4、例如收貨跟蹤記錄）潛在供應(yīng)商評(píng)估要素 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理（萊森和法靈頓）采購(gòu)原理與管理（柏利、法默、吉索普和瓊斯）采購(gòu)與供應(yīng)管理（多布勒和伯特）個(gè)人態(tài)度任務(wù)變量，如質(zhì)量、服務(wù)以及價(jià)格基本調(diào)研結(jié)果生產(chǎn)設(shè)備的適合程度以及保養(yǎng)水平財(cái)務(wù)穩(wěn)定財(cái)務(wù)穩(wěn)定質(zhì)量控制手段管理良好管理良好整潔程度現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)結(jié)果技術(shù)隊(duì)伍的能力水平能夠支持電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)質(zhì)量管理層的能力水平準(zhǔn)時(shí)制能力準(zhǔn)時(shí)制能力請(qǐng)供應(yīng)商填寫(xiě)自我評(píng)估問(wèn)卷財(cái)務(wù)評(píng)估檢查供應(yīng)商的認(rèn)證、鑒定證書(shū)、質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)和政策聲明現(xiàn)有客戶的推薦、介紹、評(píng)估報(bào)告、表?yè)P(yáng)信等工作抽樣供應(yīng)商審計(jì)（也叫現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)或產(chǎn)能調(diào)查）收集和驗(yàn)證供應(yīng)商信息 供應(yīng)商管理：好處通過(guò)建立一個(gè)可以信賴

5、的核心供應(yīng)商小群體，可以降低成本可以逐步消除質(zhì)量及其他方面的很多問(wèn)題良好的關(guān)系產(chǎn)生善意，這可能贏得供應(yīng)商在緊急情況下的優(yōu)惠對(duì)待或靈活處理供應(yīng)商可能更有動(dòng)力拿出自己的最佳績(jī)效，并且通過(guò)創(chuàng)新、靈活、致力于持續(xù)改進(jìn)等來(lái)創(chuàng)造增值。可能激發(fā)起供應(yīng)商共同投資的意愿。供應(yīng)商失敗或績(jī)效不佳的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估幫助識(shí)別質(zhì)量高、績(jī)效優(yōu)的供應(yīng)商表明為了改進(jìn)供應(yīng)商的績(jī)效應(yīng)當(dāng)（或需要）如何提升供應(yīng)商的關(guān)系。有助于保證供應(yīng)商履行他們?cè)诤贤械某兄Z。為供應(yīng)商提供一種激勵(lì)，以保持和/或持續(xù)改進(jìn)他們的績(jī)效水平。顯著提高供應(yīng)商績(jī)效。供應(yīng)商績(jī)效的KPI 成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)示例價(jià)格基本采購(gòu)價(jià)格（或相比于其他供應(yīng)商而言高或

6、低）全生命周期成本（及相比于其他供應(yīng)商而言高或低）成本降低的絕對(duì)值和百分比（及其他擬議中或已施行的成本降低舉措的數(shù)量）質(zhì)量/合規(guī)性不合格品、錯(cuò)誤、或浪費(fèi)比例（或服務(wù)失誤）客戶投訴次數(shù)遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 9000）和環(huán)境以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與政策的情況交貨情況遲交、誤交或不足額的發(fā)生頻率準(zhǔn)時(shí)足量交貨的比例服務(wù)/客戶關(guān)系客戶經(jīng)理的能力、態(tài)度、合作情況對(duì)問(wèn)詢和問(wèn)題的處理是否及時(shí)是否遵守售后服務(wù)協(xié)議財(cái)務(wù)穩(wěn)定性能否兌現(xiàn)財(cái)務(wù)承諾能否保證質(zhì)量并如約交貨創(chuàng)新能力擬議中或已施行的創(chuàng)新數(shù)量（及研發(fā)投資金額）是否愿意參加跨組織的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平/兼容性電子化交易的比例出現(xiàn)技術(shù)故障的次數(shù)總體績(jī)效與其他供應(yīng)商相比較

7、對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾（擬議中或已施行的改進(jìn)建議）供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定（Vendor rating） 要素評(píng)級(jí)法 績(jī)效要素權(quán)重評(píng)分供應(yīng)商得分價(jià)格0.40.940.376質(zhì)量0.40.970.388交貨0.20.720.144總評(píng)1.00.90.8供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定制定計(jì)劃前期鋪墊行動(dòng)/監(jiān)控/反饋流程再造行動(dòng)/監(jiān)控/反饋結(jié)束供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的相關(guān)事宜要在合同中加以明確，包括打算采用的方法、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等整個(gè)體系可能需要試運(yùn)行一段時(shí)間，進(jìn)行方法和報(bào)告機(jī)制的測(cè)試提交買方調(diào)查結(jié)果和反饋意見(jiàn)以備供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)商按照雙方商定的結(jié)果對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整循環(huán)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、反饋以及調(diào)整，直至合作關(guān)系結(jié)束整個(gè)評(píng)定過(guò)程終止并且進(jìn)行審核，從中吸取

8、經(jīng)驗(yàn)以利改進(jìn)可能導(dǎo)致不必要的高采購(gòu)成本多供應(yīng)源搜尋方法會(huì)錯(cuò)失與少數(shù)供應(yīng)商緊密合作可能獲得更高價(jià)值以及更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)這一方法還會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)，因?yàn)榘装妆Ａ袅撕芏嗖荒芑蛘卟辉倌軡M足企業(yè)的需要、或者出于其他原因而很少使用的供應(yīng)商。多供應(yīng)源搜尋的缺點(diǎn)總需求太小不值得把訂單拆分給幾個(gè)供應(yīng)商。某一家供應(yīng)商在聲譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超其他對(duì)手，實(shí)在沒(méi)必要另找別家。供貨所需的啟動(dòng)費(fèi)用（如工裝或系統(tǒng)整合）高昂。供給有風(fēng)險(xiǎn)或匱乏單供應(yīng)源搜尋（single sourcing）適合的情形 合作伙伴的文化相互匹配。高度互信，客戶與供應(yīng)商之間的知識(shí)分享和公開(kāi)。雙方都認(rèn)同供應(yīng)鏈內(nèi)雙贏的理念。雙方的專業(yè)知識(shí)、資源或者強(qiáng)項(xiàng)

9、領(lǐng)域互補(bǔ)。明確的共同目標(biāo)和合理的績(jī)效措施。使用跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)提升協(xié)調(diào)、過(guò)程專注度以及持續(xù)改進(jìn)。采用全面質(zhì)量管理哲學(xué)。高度的系統(tǒng)整合“伙伴式供應(yīng)源搜尋”（partnership sourcing） 伙伴式供應(yīng)源搜尋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 對(duì)于買方而言的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于買方而言的缺點(diǎn)供應(yīng)和供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定性提高不思進(jìn)取導(dǎo)致的成本/質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和投資根據(jù)需要更換供應(yīng)商的靈活度降低由于彼此的投入和互惠導(dǎo)致供應(yīng)商更加積極、反應(yīng)更迅速可能導(dǎo)致保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)（例如供應(yīng)商同時(shí)也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供貨的情況）縮小了供應(yīng)商基礎(chǔ)、協(xié)作降低成本，節(jié)省成本可能被不匹配或不夠靈活的供應(yīng)商綁定可以使用供應(yīng)商的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)在歐盟的公共采購(gòu)

10、領(lǐng)域受到規(guī)章限制（如每3-5年重新招標(biāo)的要求）共同擬定計(jì)劃、分享信息，有利于產(chǎn)能規(guī)劃和提高效率在供應(yīng)市場(chǎng)發(fā)生改變、有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)被當(dāng)前關(guān)系所綁定可以制定長(zhǎng)期的改進(jìn)計(jì)劃關(guān)系管理成本更加注重關(guān)系管理，例如更易聯(lián)絡(luò)到客戶經(jīng)理相互依賴可能導(dǎo)致靈活性和控制權(quán)的喪失伙伴式供應(yīng)源搜尋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)對(duì)于供應(yīng)商而言的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于供應(yīng)商而言的缺點(diǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)額高，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的投資可能被不匹配或不夠靈活的客戶綁定與客戶合作有利于改善服務(wù)、學(xué)習(xí)以及研發(fā)收入/風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)可能不公平（取決于力量對(duì)比）共同擬定計(jì)劃、分享信息，有利于產(chǎn)能規(guī)劃和提高效率客戶濫用透明性的風(fēng)險(xiǎn)（如利用成本的透明強(qiáng)迫降價(jià)）分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和投資關(guān)系管理投資

11、效率提高、合力降低成本、按時(shí)付款帶來(lái)的成本節(jié)約對(duì)客戶的依賴可能導(dǎo)致靈活性和控制權(quán)的喪失可以使用客戶的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)在歐盟的公共采購(gòu)領(lǐng)域受到規(guī)章限制更加注重關(guān)系管理，例如更易聯(lián)絡(luò)到采購(gòu)經(jīng)理在供應(yīng)市場(chǎng)發(fā)生改變、有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)被當(dāng)前關(guān)系所綁定與供應(yīng)商直接談判在合同談判中，買方的主要目標(biāo)可能是：為特定數(shù)量和質(zhì)量的商品獲取公平合理的（或者有利的）價(jià)格使供應(yīng)商按時(shí)履行合同對(duì)合同的履行方式施行一定的控制說(shuō)服供應(yīng)商對(duì)買方公司給予最大程度的配合與實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商建立良好的持續(xù)性的合作關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的使用 使用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的五條標(biāo)準(zhǔn)不適合競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的四種情形采購(gòu)的價(jià)值要足夠高，否則不值得大費(fèi)周章無(wú)法準(zhǔn)確估算生產(chǎn)成本

12、規(guī)格必須明確，潛在供應(yīng)商必須能夠確知履行合同所需的成本在合同授予中價(jià)格不是唯一或者最重要的決定因素市場(chǎng)上必須有相當(dāng)數(shù)量的潛在供應(yīng)商規(guī)格要求可能隨著合同的進(jìn)展而改變潛在供應(yīng)商必須具有技術(shù)資質(zhì)并且熱切希望贏得此項(xiàng)業(yè)務(wù)特別工裝或啟動(dòng)費(fèi)用是需求中的主要因素必須有充裕的時(shí)間來(lái)完成招標(biāo)程序招標(biāo)程序公開(kāi)招標(biāo)（Open procedures）選擇性或限制性招標(biāo)（Selective or restricted procedures）限制性公開(kāi)招標(biāo)（Restricted open procedures）談判招標(biāo)（Negotiated procedures）調(diào)撥價(jià)格的設(shè)定 企業(yè)設(shè)定調(diào)撥價(jià)格的時(shí)候主要需要考慮下列三方

13、面因素：目標(biāo)一致性績(jī)效測(cè)量保持部門(mén)的自主性。 外包決策需要建立在清晰的目標(biāo)以及可衡量的收益之上，并且經(jīng)過(guò)縝密的成本效益分析。需要嚴(yán)格選擇供應(yīng)商。與供應(yīng)商的合同要縝密。關(guān)于服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)、以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要明確并得到雙方的認(rèn)可。對(duì)于服務(wù)的提供和質(zhì)量要進(jìn)行持續(xù)、嚴(yán)格的監(jiān)控。持續(xù)不懈的合同和供應(yīng)商管理。合同評(píng)審，從合同的履行中汲取教訓(xùn)。外包與分包所涉及的關(guān)鍵性供應(yīng)源搜尋問(wèn)題 外包的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有助于組織機(jī)構(gòu)合理化和規(guī)模縮減，從而降低人員、空間、以及設(shè)施的成本相比于內(nèi)部供應(yīng)，服務(wù)（因?yàn)橐?yīng)商的利潤(rùn)空間）、合同授予以及管理等的成本可能升高可以把管理、人員、以及其他資源集中投放到組織的核心活動(dòng)以

14、及競(jìng)爭(zhēng)力所在（那些與眾不同、增值且難以模仿、從而帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的）難以確保服務(wù)的質(zhì)量和一致性以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任（環(huán)境和員工雇用），因?yàn)楸O(jiān)管困難且費(fèi)用大（特別是在海外）可以借助承包方的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、以及資源，對(duì)于非核心活動(dòng)這樣可以比組織自行承擔(dān)增加更多的價(jià)值有可能失去企業(yè)自己在服務(wù)領(lǐng)域中的專長(zhǎng)、知識(shí)、聯(lián)系、或者技術(shù)，而這些將來(lái)也許還會(huì)用到（如需將服務(wù)工作重新收回企業(yè)內(nèi)部）獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槌邪炭赡芊?wù)于眾多客戶在績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)方面可能失去控制（例如聲譽(yù)）可以施行競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效激勵(lì)，而內(nèi)部服務(wù)提供者卻可能不思進(jìn)取多出服務(wù)提供商這一層拉長(zhǎng)了與客戶或最終用戶之間的距離，可能弱化與外部或內(nèi)部客戶之間的溝通

15、和聯(lián)系可能被不兼容或績(jī)效不佳的合作關(guān)系所綁定，包括文化或倫理觀的不兼容、關(guān)系管理控困難、承包商失去進(jìn)取心保密數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)有失控的風(fēng)險(xiǎn) 本地供應(yīng)源搜尋和國(guó)際供應(yīng)源搜尋的優(yōu)缺點(diǎn) 國(guó)際供應(yīng)源搜尋的好處國(guó)際供應(yīng)源搜尋的缺點(diǎn)可以獲得所需的物資以及技能，供應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)匯率風(fēng)險(xiǎn)，貨幣管理問(wèn)題等具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和成本節(jié)?。ㄒ?guī)模經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)力成本低）詢購(gòu)和交易成本高（風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘）環(huán)境和勞工方面的限制較少、成本較低降低成本和較低的標(biāo)準(zhǔn)可能造成可持續(xù)性、合規(guī)性以及聲譽(yù)方面的風(fēng)險(xiǎn)可充分利用信息和通訊系統(tǒng)不同的法律框架、時(shí)區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言和文化（據(jù)認(rèn)為）國(guó)際貿(mào)易可以促進(jìn)發(fā)展、繁榮、國(guó)際關(guān)系等額外的風(fēng)

16、險(xiǎn)：政治、交通（交貨前置期、日曬雨淋）、付款、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控公共部門(mén)：強(qiáng)制要求在歐盟范圍廣告詢購(gòu)交通運(yùn)輸對(duì)于環(huán)境的影響（特別是空運(yùn)）本地供應(yīng)源搜尋和國(guó)際供應(yīng)源搜尋的優(yōu)缺點(diǎn)本地供應(yīng)源搜尋的好處本地供應(yīng)源搜尋的缺點(diǎn)資助了本地社區(qū)、雇用了本地員工、培養(yǎng)了本地人員的技能等（此外還有聲譽(yù)和品牌效益）本地可能缺乏所需的物資、技能或者能力（或者價(jià)格更高）有利于供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和合同管理（如現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)）與供應(yīng)商社會(huì)關(guān)系過(guò)于密切可能導(dǎo)致道德和聲譽(yù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，拉幫結(jié)派之類供應(yīng)商了解本地市場(chǎng)、可持續(xù)性事宜、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等供應(yīng)商較小，沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益（成本更高），依賴性問(wèn)題更嚴(yán)重運(yùn)輸、支付、文化方面的風(fēng)險(xiǎn)和成本減少本地供應(yīng)源搜尋

17、政策可能導(dǎo)致本地的供應(yīng)商不思進(jìn)取縮短供應(yīng)鏈例如可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制、運(yùn)輸對(duì)環(huán)境造成的影響小公共部門(mén)：不允許地域歧視避免全球化的“罪名”公共部門(mén)：可能不能獲得“資金價(jià)值”“合適的關(guān)系” 現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買（Spot buying）經(jīng)常性交易（Regular trading）固定或按需分批發(fā)貨合同（Fixed or call-off contracts）、框架協(xié)議或總括訂單單供應(yīng)源搜尋（Single sourcing）戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic alliance）伙伴關(guān)系（Partnership）供應(yīng)商轉(zhuǎn)換供應(yīng)商轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換的成本新供應(yīng)商可能表現(xiàn)不佳（如為了爭(zhēng)取合同而夸大其詞）識(shí)別新的供應(yīng)商并進(jìn)行資格審核

18、流程不兼容（如與老供應(yīng)商整合了系統(tǒng)并且根據(jù)與對(duì)方的具體交易情況作了調(diào)整）發(fā)起與管理招標(biāo)程序或其他詢價(jià)及合同授予過(guò)程文化以及人際方面的不兼容（如在原有合作中形成的理解事物的方式和行為模式）老供應(yīng)商尚未交付的貨品如何處置；未結(jié)清款項(xiàng)如何處理；“分手費(fèi)”怎么算（如提前取消合同的違約金）知識(shí)的損失（例如與老供應(yīng)商的協(xié)作流程未形成文檔）為配合新供應(yīng)商而改變內(nèi)部系統(tǒng)和流程學(xué)習(xí)曲線：新供應(yīng)商需要一定時(shí)間才能達(dá)到巔峰績(jī)效，需要磨合需要培訓(xùn)和幫助新供應(yīng)商熟悉各種系統(tǒng)、程序、以及要求可能遭遇新的、原先不了解的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)（政局不穩(wěn)、勞工問(wèn)題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題、匯率風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)）合同的擬定和管理（在合作關(guān)系的早期階段

19、可能需要密切的監(jiān)控和聯(lián)絡(luò)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密數(shù)據(jù)可能外流（在互信尚未建立之際）風(fēng)險(xiǎn)減緩措施（如保險(xiǎn)）以及糾正措施（如重新磨合）新老供應(yīng)商交接可能出現(xiàn)問(wèn)題：拿不到設(shè)計(jì)、文檔、資產(chǎn)、在制品等供應(yīng)商選擇與合同授予合同授予所用的標(biāo)準(zhǔn)：注重于從資格預(yù)審短名單中選出哪一個(gè)供應(yīng)商或投標(biāo)方案是此次采購(gòu)的“最佳”或“勝者”。主要是比較式的：短名單上的哪一個(gè)是最佳方案或比其他的更具價(jià)值？著眼于當(dāng)前需求：簽訂具體合同。供應(yīng)商選擇所用的標(biāo)準(zhǔn)：注重于候選供應(yīng)商是否適合、可接受、并且有能力滿足要求。主要是評(píng)價(jià)式的：各個(gè)供應(yīng)商在適合性、可接受性、以及能力方面達(dá)到了多高的程度，是否達(dá)到了買方在適合性、可接受性、以及能力方面的要求

20、？可能不局限于具體的或眼前的要求，而是著眼于買方組織日后的未來(lái)需求。財(cái)務(wù)生產(chǎn)能力和設(shè)施人力資源質(zhì)量績(jī)效環(huán)境和商業(yè)道德IT技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用組織架構(gòu)供應(yīng)商選擇的八個(gè)角度 雷卡特爾的“10C”模型 能力（Competence）產(chǎn)能（Capacity）承諾（Commitment）控制（Control）現(xiàn)金（Cash）一致性（Consistency）成本（Cost）兼容性（Compatibility）合規(guī)性（Compliance）（或企業(yè)社會(huì)責(zé)任）溝通（Communication）FACE 2 FACE供應(yīng)商評(píng)估模型 固定資產(chǎn)（Fixed assets）滿足買方需要所需的有形資產(chǎn) 財(cái)務(wù)穩(wěn)定（Financi

21、al Stability）保證供應(yīng)的持續(xù)性供貨能力（Ability to deliver the goods）產(chǎn)能以及可靠的交貨/質(zhì)量/服務(wù)合作能力（Ability to work with the buyer）雙方文化和聯(lián)絡(luò)方面的兼容性，愿意合作 成本（Cost）具有競(jìng)爭(zhēng)力的總獲取成本，愿意商談條款質(zhì)量承諾（Commitment to quality）在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和體系方面可靠，愿意進(jìn)行改進(jìn)效率（Efficiency）高效使用資源，將浪費(fèi)最小化 環(huán)境和道德（Environmental/ethical factors）政策和做法考慮了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、商業(yè)道德、以及環(huán)境管理質(zhì)量和質(zhì)量保證 卓越相對(duì)卓

22、越適用性符合要求或規(guī)格可接受的質(zhì)量和資金價(jià)值有形物可靠性響應(yīng)性保障性感同身受服務(wù)質(zhì)量：SERVQUAL模型 ISO 9000ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為質(zhì)量管理體系由以下四個(gè)主要過(guò)程構(gòu)成：管理責(zé)任資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析并改進(jìn) ISO14001 環(huán)境政策說(shuō)明識(shí)別組織有可能對(duì)環(huán)境造成影響的各種活動(dòng)績(jī)效目標(biāo)和環(huán)境績(jī)效目標(biāo)實(shí)施一套環(huán)境管理體系來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)定期進(jìn)行審計(jì)審核合同授予標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：考察的是供應(yīng)商達(dá)到或超過(guò)相關(guān)要求的能力。商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：考查的是相當(dāng)于當(dāng)前供應(yīng)市場(chǎng)是否達(dá)到了成本的價(jià)值最優(yōu)化。資質(zhì)不符的原因供應(yīng)商的個(gè)人狀況財(cái)務(wù)能力技術(shù)能力職業(yè)資格在合同授予方面，只可以用兩種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：最低價(jià)格或者“

23、經(jīng)濟(jì)最有利”。最佳價(jià)值和全生命周期成本 總獲取成本（Total acquisition cost）不僅包含了采購(gòu)價(jià)格，還包括：采購(gòu)成本財(cái)務(wù)成本包裝、運(yùn)輸、以及貨運(yùn)保險(xiǎn)的成本倉(cāng)儲(chǔ)、組裝、或者最后收尾工作的成本質(zhì)量管理和質(zhì)量問(wèn)題的成本資產(chǎn)整個(gè)生命周期內(nèi)的安裝、維護(hù)、修理（對(duì)于設(shè)備等采購(gòu)）、人員培訓(xùn)等等諸項(xiàng)費(fèi)用退役、拆解、回收、或者處理的成本為什么供應(yīng)商可能不歡迎評(píng)估 供應(yīng)商不愿意的理由買方可以采取的對(duì)策個(gè)別供應(yīng)商可能覺(jué)得買方的業(yè)務(wù)不夠有吸引力使用供應(yīng)商偏好模型（見(jiàn)后）等工具評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)對(duì)于潛在供應(yīng)商的吸引力大小供應(yīng)商可能以前在評(píng)估中有過(guò)很不好的體驗(yàn)，也許就是這個(gè)買方，也許是別家強(qiáng)調(diào)評(píng)估過(guò)程將會(huì)是公平和

24、透明的，不會(huì)是白白浪費(fèi)供應(yīng)商的時(shí)間供應(yīng)商可能對(duì)選擇過(guò)程不放心，可能疑心別的供應(yīng)商有“內(nèi)線”或者買方不會(huì)認(rèn)真對(duì)待提供關(guān)于選擇過(guò)程的全面信息，并在各個(gè)階段向供應(yīng)商通報(bào)進(jìn)展情況打算進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)不適合確保供應(yīng)商有充足的時(shí)間為評(píng)估做準(zhǔn)備，避免提出在供應(yīng)商肯定很忙的時(shí)間段進(jìn)行評(píng)估。如果供應(yīng)商提出換個(gè)時(shí)間，要體諒?fù)ㄈ诠?yīng)商可能認(rèn)為流程會(huì)很費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)（倘如最后業(yè)務(wù)的油水還不大，那就尤為令人心中不快了）盡量簡(jiǎn)化操作，以滿足獲取信息的需要為度?？梢钥紤]在進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)采用簽訂試用訂單的方法供應(yīng)商可能對(duì)評(píng)估中要分享保密信息這一點(diǎn)心存警惕可以簽署保密協(xié)議供應(yīng)商偏好模型 開(kāi)發(fā)核心噪擾盤(pán)剝高低高低采購(gòu)方業(yè)務(wù)的價(jià)值采購(gòu)組織

25、的吸引力微型企業(yè)雇員少于10人，年?duì)I業(yè)額少于2百萬(wàn)歐元。小型企業(yè)雇員10-49人，年?duì)I業(yè)額少于1千萬(wàn)歐元。中型企業(yè)雇員50-249人，年?duì)I業(yè)額少于5千萬(wàn)歐元。大規(guī)模企業(yè)雇員超過(guò)250人，年?duì)I業(yè)額多于5千萬(wàn)歐元。中小企業(yè)（SME） 妨礙中小企業(yè)參與的障礙 無(wú)法獲知商業(yè)機(jī)會(huì)缺乏營(yíng)銷資源認(rèn)定招標(biāo)過(guò)程必定是（過(guò)分的）復(fù)雜而且耗資巨大的缺乏解讀復(fù)雜的需求文檔或擬寫(xiě)高質(zhì)量標(biāo)書(shū)所需的專門(mén)知識(shí)不具備履約記錄或若干年的財(cái)務(wù)記錄缺乏承接大單所需的產(chǎn)能合乎商業(yè)道德的供應(yīng)源搜尋政策在供應(yīng)源搜尋過(guò)程中推動(dòng)公平、公開(kāi)、以及透明的競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)供應(yīng)源搜尋政策來(lái)促成積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)在規(guī)格和供應(yīng)源搜尋中嵌入關(guān)于道德的要求在選擇和管

26、理供應(yīng)商的時(shí)候努力促進(jìn)供應(yīng)鏈各層級(jí)的合乎道德的交易、環(huán)境責(zé)任以及勞工標(biāo)準(zhǔn)支持整個(gè)供應(yīng)鏈改善工作條件和環(huán)境（勞工標(biāo)準(zhǔn)支持供應(yīng)商賺取具有可持續(xù)性的利潤(rùn)并確保供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商得到合理的價(jià)格遵守相關(guān)團(tuán)體的道德框架和行為規(guī)范遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)“道德貿(mào)易聯(lián)盟”（ETI） 1 自由選擇就業(yè)。2 尊重結(jié)社自由和集體談判權(quán)。3 工作條件是安全和衛(wèi)生的。4 不得使用童工。5 確保最低生活工資。6 工作時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。7 沒(méi)有歧視。8 提供正規(guī)就業(yè)。9 不允許嚴(yán)酷的或非人道的待遇?；镜暮虾醯赖碌墓?yīng)源搜尋原則 為在經(jīng)濟(jì)上處于劣勢(shì)的生產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)會(huì)。誠(chéng)實(shí)培養(yǎng)能力公平支付工作條件性別平等與兒童權(quán)益。環(huán)境采購(gòu)職業(yè)道德

27、準(zhǔn)則可能影響或被他人視為影響會(huì)員在履行其職責(zé)時(shí)公正性的任何個(gè)人利益，都應(yīng)當(dāng)申報(bào)。 會(huì)員必須尊重信息的保密性，決不出于個(gè)人私利而使用所收到的信息。在履行職責(zé)的過(guò)程中所提供的情報(bào)應(yīng)當(dāng)真實(shí)而公平。 會(huì)員應(yīng)當(dāng)避免可能妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)的任何安排。除了價(jià)值很小的物品之外，不得接受任何商業(yè)禮物。只能接受適度的款待。關(guān)于上面最后兩點(diǎn)的任何疑問(wèn)，應(yīng)當(dāng)與自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論。供應(yīng)商分級(jí) 頂層采購(gòu)商完成所有的制造 供應(yīng)商A供應(yīng)商D供應(yīng)商B供應(yīng)商E供應(yīng)商C供應(yīng)商F頂層采購(gòu)商供應(yīng)商分級(jí)頂層采購(gòu)商將大部分制造活動(dòng)外包 頂層采購(gòu)商供應(yīng)商1供應(yīng)商4供應(yīng)商2供應(yīng)商3供應(yīng)商5供應(yīng)商8供應(yīng)商6供應(yīng)商7供應(yīng)商X供應(yīng)商Y供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)鏈看

28、作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是很有用的，因?yàn)椋核且粋€(gè)更為戰(zhàn)略性的模型，適用于分析供應(yīng)鏈關(guān)系。它提供了拓寬協(xié)作范圍的可能性。它認(rèn)識(shí)到“擴(kuò)展企業(yè)”（extended enterprises）和虛擬組織（virtual organisations）的潛力。它認(rèn)識(shí)到“擴(kuò)展企業(yè)”可能出現(xiàn)重疊。分析財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 你需要尋找的是表明組織可能出現(xiàn)以下?tīng)顩r的信號(hào)：盈利不多，利潤(rùn)率下降，或者正在虧損?，F(xiàn)金流管理不良，或者現(xiàn)金嚴(yán)重外流使之難以支付短期負(fù)債和費(fèi)用。借貸資本（從貸方借來(lái)的）高于股份資本（所有者投資的。交貨和質(zhì)量績(jī)效快速惡化高級(jí)管理人員在短期內(nèi)相繼離職企業(yè)更換審計(jì)師和銀行負(fù)面的媒體報(bào)導(dǎo)向其詢問(wèn)信息的時(shí)候反應(yīng)非常慢供應(yīng)鏈出現(xiàn)

29、問(wèn)題（或者同時(shí)更換分包商）時(shí)間未到就催著結(jié)款。財(cái)務(wù)困難的其他標(biāo)志比率分析（Ratio analysis） 盈利能力比率流動(dòng)性比率效率比率投資比率資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表現(xiàn)金流量表五年概況主席聲明財(cái)務(wù)報(bào)表盈利性 利潤(rùn)意味著這個(gè)企業(yè)能夠支付其各種成本而沒(méi)有賠錢(qián)。利潤(rùn)屬于企業(yè)的股東，是他們投資的回報(bào)。未分配利潤(rùn)（留存利潤(rùn)）是重新投資給企業(yè)用于自身發(fā)展的利潤(rùn)。杠桿比率（Gearing） 杠桿比率高意味著公司總財(cái)務(wù)架構(gòu)中有很大的一塊是固定回報(bào)的資金，長(zhǎng)期看來(lái)這就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素。如果企業(yè)的杠桿比率低則說(shuō)明它主要依靠的是自有資本（沒(méi)有固定回報(bào)的問(wèn)題），比較容易熬過(guò)困難的年份。比率分析 利潤(rùn)比率衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是否得到

30、了很好的利潤(rùn)流動(dòng)性和杠桿比率衡量企業(yè)是否有足夠的流動(dòng)資產(chǎn)以支付短期和長(zhǎng)期負(fù)債投資比率衡量企業(yè)向股東及其它投資者派發(fā)投資回報(bào)的力度和延續(xù)性。毛利潤(rùn)百分比凈利潤(rùn)百分比運(yùn)用資本回報(bào)率（ROCE）資產(chǎn)回報(bào)率 短期流動(dòng)性（或穩(wěn)定性）比率杠桿比率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（Asset turnover） 庫(kù)存周轉(zhuǎn)比率（stock turnover ratio） 債務(wù)托收期（debt collection period） 投資比率 投資比率采購(gòu)研究（Purchasing research） 需求分析供應(yīng)商分析供應(yīng)市場(chǎng)分析新出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會(huì)和威脅社會(huì)價(jià)值觀、偏好、和預(yù)期的改變技術(shù)發(fā)展供應(yīng)市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)對(duì)于商業(yè)法律法規(guī)的不斷

31、修改與增補(bǔ)外部采購(gòu)環(huán)境中的因素 需求分析 對(duì)最終產(chǎn)品的需求量外購(gòu)產(chǎn)成品的需求組織的庫(kù)存政策所需的服務(wù)水平市場(chǎng)狀況供方因素預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)時(shí)通常會(huì)使用到以下這些信息來(lái)源：歷史數(shù)據(jù)（如銷售額或使用量）當(dāng)前數(shù)據(jù)和信息（如通過(guò)銷售和生產(chǎn)記錄、以及供應(yīng)商可以得到的信息、數(shù)據(jù)）市場(chǎng)研究和環(huán)境監(jiān)測(cè)，借以了解產(chǎn)品市場(chǎng)（影響著需求）和供應(yīng)市場(chǎng)（影響著供給）上“有什么動(dòng)靜”。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法 簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法加權(quán)平均法（指數(shù)平滑法）時(shí)間序列（趨勢(shì)）分析回歸分析一手?jǐn)?shù)據(jù)與供應(yīng)商溝通買方關(guān)于供應(yīng)商和市場(chǎng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的市場(chǎng)宣傳在線交易所，拍賣網(wǎng)站和供銷論壇咨詢和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)采購(gòu)咨詢機(jī)構(gòu)行業(yè)展銷會(huì)、展覽會(huì)、研討會(huì)與同事、

32、同行、供應(yīng)商以及其他利益相關(guān)者之間非正式的交叉互動(dòng)和信息交換經(jīng)濟(jì)指數(shù)股票指數(shù)追蹤的是各個(gè)股市上指標(biāo)股公司的績(jī)效情況一些專業(yè)指數(shù)專門(mén)跟蹤市場(chǎng)特定領(lǐng)域的績(jī)效某些指數(shù)有多個(gè)版本在績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的其他方面也有著專門(mén)的指數(shù)一些專業(yè)機(jī)構(gòu)如湯森路透推出了一系列用于決策支持用途的指標(biāo)湯森路透/PayNet的小企業(yè)貸款指數(shù)（SBLI）是一個(gè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和市場(chǎng)信號(hào)指數(shù)商品指數(shù)，或大宗商品價(jià)格指數(shù)，追蹤特定商品價(jià)格的加權(quán)平均值，以代表一大類產(chǎn)品資產(chǎn)或產(chǎn)品分類的價(jià)格消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)（CPI）跟蹤特定地理范圍內(nèi)一系列消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格隨時(shí)間變動(dòng)情況。供應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)市場(chǎng)中的買方數(shù)量市場(chǎng)上供應(yīng)商的數(shù)量市場(chǎng)的定價(jià)方法市場(chǎng)上產(chǎn)品的差

33、異化程度市場(chǎng)上的技術(shù)發(fā)展情況。PESTLE分析因素描述分析政治政府關(guān)于行業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)的政策及其影響如果政府或者歐盟的政策發(fā)生改變會(huì)造成怎樣的影響？經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)；用工模式，收入，利息/兌換率/稅率等一旦改變將會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品/服務(wù)的未來(lái)需求以及未來(lái)的供給和輸入成本造成怎樣的影響？社會(huì)文化人口構(gòu)成、態(tài)度、價(jià)值觀、消費(fèi)模式和價(jià)值觀的改變一旦發(fā)生改變會(huì)對(duì)客戶、供應(yīng)商以及其他利益相關(guān)者的需求和預(yù)期造成怎樣的影響，對(duì)于技能型人才的可用性又會(huì)發(fā)生怎樣的影響？技術(shù)設(shè)計(jì)/制造、信息通訊等工具的改變有增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、或者過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否適應(yīng)得更快？法律影響供應(yīng)市場(chǎng)的法律法規(guī)組織需要怎樣調(diào)整其政策和做法以符合這些

34、新的要求？生態(tài) 資源，可持續(xù)性，污染、環(huán)境影響管理，氣候，“綠色”壓力哪些因素可能造成供應(yīng)或物流問(wèn)題、合規(guī)性問(wèn)題、市場(chǎng)壓力或聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣圖 高低高發(fā)生的可能性 A C B D對(duì)于組織的影響/沖擊低低波特的五力模型 替代品的威脅行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力新加入者的威脅“報(bào)價(jià)邀請(qǐng)”（RFQ） 采購(gòu)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式回函上需要注明的案卷號(hào)以及回復(fù)的截止日期對(duì)所需產(chǎn)品或服務(wù)的描述及數(shù)量交付日期和地點(diǎn)買方的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)條款（如有特殊要求亦應(yīng)注明）付款條件招標(biāo)的類型 公開(kāi)招標(biāo)選擇性招標(biāo)限制性公開(kāi)招標(biāo)最佳化的招標(biāo)程序 擬定詳細(xì)的規(guī)格，起草合同文本決定是采用公開(kāi)招標(biāo)還是選擇性/限制性招

35、標(biāo)為招標(biāo)流程確定一個(gè)可行的時(shí)間表公告需求內(nèi)容、招標(biāo)程序、競(jìng)標(biāo)意向表達(dá)時(shí)間表（在選擇性招標(biāo)中）或提交標(biāo)書(shū)時(shí)間（在公開(kāi)招標(biāo)中）。對(duì)收到的競(jìng)標(biāo)意向發(fā)出資格預(yù)審問(wèn)卷發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)函(ITT)和招標(biāo)文檔規(guī)格以及其他招標(biāo)文檔潛在供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交完成的標(biāo)書(shū)在指定日期開(kāi)標(biāo)，由指定的官員作為見(jiàn)證人將收到的標(biāo)書(shū)記錄在案按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)書(shū)逐一進(jìn)行分析，從中選取“最優(yōu)要約”開(kāi)標(biāo)后的供應(yīng)商信息澄清與確認(rèn)，以及談判（如果需要）合同授予，公告或通知合同授予情況。總結(jié)匯報(bào)：按要求對(duì)落選的投標(biāo)方做出反饋標(biāo)書(shū)分析清單 1 設(shè)定一套接收和啟封標(biāo)書(shū)的規(guī)程，確保安全2 明確相關(guān)各部門(mén)的職責(zé)3 設(shè)定客觀的合同授予標(biāo)準(zhǔn)，如同招標(biāo)

36、邀請(qǐng)中所說(shuō)明的4 組建跨職能團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)書(shū)逐一進(jìn)行評(píng)估5 建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)書(shū)記錄和報(bào)告格式6 檢查收到的標(biāo)書(shū)是否符合合同授予標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判要尤為謹(jǐn)慎（必要時(shí)要索取更多的具體信息）7 檢查所有標(biāo)書(shū)的數(shù)字計(jì)算是否準(zhǔn)確8 將總報(bào)價(jià)比最低的二或三個(gè)報(bào)價(jià)高出一定百分比（如20%）的供應(yīng)商去除9 根據(jù)預(yù)先確定的技術(shù)、合同、和財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)審核表對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)估10 為每份標(biāo)書(shū)寫(xiě)一份報(bào)告呈交給項(xiàng)目或采購(gòu)經(jīng)理（據(jù)此給落選投標(biāo)方提出反饋，如果有此需要）在評(píng)標(biāo)中使用加權(quán)點(diǎn)數(shù)方法 要素最大分值（權(quán)重）供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C技術(shù)：透徹理解問(wèn)題10997技術(shù)路徑20191616生產(chǎn)設(shè)施5453對(duì)操作人員的要求3232

37、維護(hù)要求 2 2 2 2 總分40363530滿足進(jìn)度要求的能力20201615價(jià)格20162015管理、財(cái)務(wù)以及技術(shù)能力 10 9 8 9總評(píng)分 100 91 87 77開(kāi)標(biāo)后談判（PTN）開(kāi)標(biāo)后談判會(huì)議中買方至少應(yīng)該有兩人參與以保證透明和負(fù)責(zé)。來(lái)自買方組織的談判人員應(yīng)該在開(kāi)始會(huì)議之前與相關(guān)管理者明確自己談判策略。與此同時(shí)他們還需要預(yù)先確定一系列標(biāo)準(zhǔn)以便決定供應(yīng)商方面的哪些條件是可以接受的。會(huì)議內(nèi)容要形成紀(jì)要以確保對(duì)談判過(guò)程和結(jié)論有據(jù)可查。買方應(yīng)該以職業(yè)且合乎商業(yè)道德的方式進(jìn)行談判。供應(yīng)商/報(bào)價(jià)比較基本格式 標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C價(jià)格6000英鎊6600英鎊8250英鎊全生命周期成本維

38、修/備件成本高未知?dú)堉蹈哔|(zhì)量沒(méi)有ISO9000認(rèn)證流程抽樣樣結(jié)果不佳ISO9000認(rèn)證ISO9000認(rèn)證200X年獲EFQM認(rèn)證產(chǎn)能10000單位8000單位7000單位企業(yè)社會(huì)責(zé)任/可持續(xù)性政策沒(méi)深度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和供應(yīng)鏈檢測(cè)都很注重注重可持續(xù)性；有回收服務(wù)可選EDI/外部網(wǎng)能力有無(wú)有下略下略下略下略基本的SWOT矩陣 內(nèi)部 優(yōu)勢(shì)各方面的實(shí)力或者有助于達(dá)成目標(biāo)的資源劣勢(shì)可能會(huì)限制或阻礙目標(biāo)達(dá)成的因素外部 機(jī)會(huì)造成有利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的潛在態(tài)勢(shì)的外在因素威脅可能阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外在因素極大提高了通訊與信息處理的速度。可以獲得更廣泛的知識(shí)與信息，特別是從全球信息源中。促進(jìn)了全天候（每周7天、每天24小時(shí)）

39、的全球商務(wù)。支持無(wú)紙化的通訊、商業(yè)交易和服務(wù)交付。可以建立“虛擬的”關(guān)系、團(tuán)隊(duì)和組織信息與通訊技術(shù)（ICT）的影響 電子采購(gòu)過(guò)程 訂單授權(quán)合同收貨付款了解規(guī)格RFQ/投標(biāo)邀請(qǐng)談判與評(píng)估選擇與請(qǐng)購(gòu)電子購(gòu)置電子供應(yīng)源搜尋商業(yè)案例法律安全企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR） 電子供應(yīng)源搜尋工具的主要類別 電子商品名錄（E-catalogues）供應(yīng)商門(mén)戶網(wǎng)站與市場(chǎng)交流網(wǎng)站在線供應(yīng)商評(píng)估數(shù)據(jù)電子拍賣（E-auctions）電子招投標(biāo)（E-tendering）公共部門(mén)中使用電子供應(yīng)源搜尋的好處好處解釋過(guò)程效率更高減少用于招投標(biāo)及合同管理的時(shí)間與精力；減少文書(shū)工作；減少人為錯(cuò)誤。合規(guī)性例如地方政府的“效率審查”與“國(guó)家

40、采購(gòu)戰(zhàn)略”等有關(guān)規(guī)定。節(jié)約成本降低招投標(biāo)的直接成本（為采購(gòu)方和供應(yīng)商）；進(jìn)行對(duì)比的效率更高，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)節(jié)約。有利于協(xié)作易于不同部門(mén)和不同地區(qū)的采購(gòu)人員針對(duì)共同的供應(yīng)源搜尋項(xiàng)目展開(kāi)協(xié)作：建立“虛擬采購(gòu)組織”以提高議價(jià)能力。便于集中于戰(zhàn)略問(wèn)題可以使采購(gòu)專業(yè)人員集中于增值和戰(zhàn)略性采購(gòu)活動(dòng)（如供應(yīng)商篩選、供應(yīng)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)及關(guān)系管理），而不是專注于事務(wù)性管理工作。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別潛在供應(yīng)商 優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全球化，每周7天每天24小時(shí)運(yùn)作的數(shù)據(jù)來(lái)源信息量過(guò)大成本低，速度快，搜索便捷信息可靠性和及時(shí)性缺乏保障信息更新通常都很頻繁數(shù)據(jù)核實(shí)困難，來(lái)源可信度難把握可以接觸到小規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)的全球供應(yīng)商獲取產(chǎn)品或服務(wù)的樣品有

41、一定難度接觸到客戶反饋、報(bào)告、評(píng)分、認(rèn)證數(shù)據(jù)等支持全球化供應(yīng)源搜尋，但造成物流方面的挑戰(zhàn)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等有一定可能獲取產(chǎn)品或服務(wù)的樣品（如虛擬訪問(wèn)、數(shù)字化樣品）可能對(duì)發(fā)展中國(guó)家供應(yīng)商不公平促進(jìn)直接聯(lián)絡(luò)（如通過(guò)電子郵件）EPOS系統(tǒng)的主要好處 高效率地和準(zhǔn)確地處理客戶交易，縮短排隊(duì)等待時(shí)間。庫(kù)存管理：由于EPOS數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)性，它可以自動(dòng)生成補(bǔ)貨訂單。供應(yīng)與需求信息在整個(gè)供應(yīng)鏈中進(jìn)行快速通訊。獲得關(guān)于損耗、利潤(rùn)率、銷售趨勢(shì)、消費(fèi)者采購(gòu)模式等方面的數(shù)據(jù)，以便支持采購(gòu)與運(yùn)營(yíng)決策。電子合同（Electronic contracts） 的好處可以高效地和靈活地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同條款和草擬條款進(jìn)行“剪切和粘貼”?？?/p>

42、以更好地控制保密性?？梢愿玫乜刂坪贤母?、變更和版本?？梢耘c合同管理數(shù)據(jù)庫(kù)集成。電子拍賣（e-auctions） 標(biāo)準(zhǔn)的拍賣供應(yīng)商在網(wǎng)絡(luò)上提供商品，而潛在買方出價(jià)競(jìng)買。所有的出價(jià)都是公開(kāi)的（所有參與者都能看到，除了供應(yīng)商的名字），以便買方可以提高自己的出價(jià)，在拍賣過(guò)程中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在事先規(guī)定的出價(jià)階段結(jié)束后，出價(jià)最高者（由拍賣軟件判定）勝出。反向拍賣買方首先明確自己的要求，供應(yīng)商展開(kāi)競(jìng)價(jià)。同樣，所有的報(bào)價(jià)也都是公開(kāi)的，供應(yīng)商可以在拍賣過(guò)程中降低自己的報(bào)價(jià)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在出價(jià)階段結(jié)束后，滿足了規(guī)范要求的最低報(bào)價(jià)勝出。在線拍賣的好處 有效管理和縮短請(qǐng)購(gòu)前置期。為采購(gòu)方獲得比談判更多的節(jié)約。為采購(gòu)方帶

43、來(lái)價(jià)值提升。采購(gòu)方可以接觸到來(lái)自全球的更廣泛的供應(yīng)商和市場(chǎng)信息源，包括全球供應(yīng)基礎(chǔ)。浪費(fèi)在人際交往方面的時(shí)間更少。供應(yīng)商有機(jī)會(huì)進(jìn)入之前對(duì)他們封閉的市場(chǎng)或客戶。供應(yīng)商有機(jī)會(huì)收集競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)價(jià)格方面的信息。在線拍賣也招致一些批評(píng) 在線拍賣是基于“零和”、對(duì)抗或“贏輸”的。供應(yīng)商容易受到強(qiáng)迫和操縱。可能會(huì)對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)績(jī)效帶來(lái)長(zhǎng)期的不良影響。可能會(huì)對(duì)采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)績(jī)效帶來(lái)長(zhǎng)期的不良影響。承諾的節(jié)約可能并未兌現(xiàn)。供應(yīng)商得到的價(jià)格信息是獲得業(yè)務(wù)的最重要的因素。電子拍賣過(guò)程為非價(jià)格評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和利益相關(guān)者的輸入留有很小的余地。電子招投標(biāo)的好處電子招投標(biāo)提供了一個(gè)訪問(wèn)和瀏覽所有招標(biāo)機(jī)會(huì)與信息的單一聯(lián)系點(diǎn)。 電子招

44、投標(biāo)讓中小企業(yè)和國(guó)際供應(yīng)商也能得到同等機(jī)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與招標(biāo)流程 。電子招投標(biāo)的缺點(diǎn)不了解技術(shù)訣竅、沒(méi)有相關(guān)設(shè)備的供應(yīng)商的訪問(wèn)受到限制，無(wú)法以電子化的方式競(jìng)標(biāo)。在招標(biāo)過(guò)程中需要分享商業(yè)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這當(dāng)中涉及到安全問(wèn)題。購(gòu)買專用設(shè)備、軟件、人員培訓(xùn)等諸如此類的初期投資成本過(guò)大。私營(yíng)部門(mén)和公共部門(mén)在私營(yíng)部門(mén)中：組織的所有者是其投資者，由主管或經(jīng)理代表他們控制組織?；顒?dòng)的資金來(lái)源于投資、收益和借貸。組織的主要目的是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)關(guān)鍵要素企業(yè)服務(wù)的核心“選民”是股東、客戶和雇員，他們都自愿參與到本企業(yè)。在公共部門(mén)中：組織是由政府代表國(guó)家擁有，國(guó)家代表公眾。組織的活動(dòng)的資金來(lái)源于國(guó)家（通過(guò)

45、稅收）以及組織自身活動(dòng)所產(chǎn)生的收益。組織的主要目的是達(dá)到一定的服務(wù)水平。傳統(tǒng)上公共部門(mén)很少或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。公共組織的利益相關(guān)者“選民”更加廣泛和多樣化。公共部門(mén)與私營(yíng)部門(mén)采購(gòu)的差異目標(biāo)責(zé)任利益相關(guān)者活動(dòng)/過(guò)程法律限制競(jìng)爭(zhēng)資金價(jià)值物品的多樣性公開(kāi)性預(yù)算限制信息交換采購(gòu)政策/程序供應(yīng)商關(guān)系公共部門(mén)采購(gòu)人員一般以達(dá)到一定服務(wù)水平為總體目標(biāo)。他們必須滿足更加廣泛的利益相關(guān)者。他們的活動(dòng)更加寬泛，供應(yīng)源搜尋的要求也更廣。他們要遵守已經(jīng)建立的采購(gòu)程序和法律指令。他們常常受到預(yù)算、現(xiàn)金限額和/或效率目標(biāo)的限制。公共部門(mén)供應(yīng)源搜尋的挑戰(zhàn)確保購(gòu)入的物資、商品、以及服務(wù)符合相關(guān)公共標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格要求。確保所有的供應(yīng)源搜

46、尋行為符合公共政策、現(xiàn)行政令、以及法定程序。確保供應(yīng)鏈操作符合法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，如：健康與安全環(huán)境可持續(xù)性雇傭權(quán)利數(shù)據(jù)保護(hù)信息自由法律和法規(guī)對(duì)公共部門(mén)供應(yīng)源搜尋的要求 公共部門(mén)采購(gòu)的其他法規(guī)歐盟采購(gòu)指令反腐敗法律信息自由的法律政府政策議程、行動(dòng)計(jì)劃、以及目標(biāo)供應(yīng)商的個(gè)人狀況財(cái)務(wù)能力技術(shù)能力專業(yè)資質(zhì)歐盟公共采購(gòu)指令合同授予標(biāo)準(zhǔn) 程序和時(shí)間限制 公開(kāi)程序限制性程序談判程序競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)談公共采購(gòu)規(guī)則允許使用下面這四種基本程序：電子拍賣規(guī)格中必須包含以下具體內(nèi)容：電子拍賣標(biāo)的物應(yīng)當(dāng)達(dá)到的性能要求和指標(biāo)值各項(xiàng)限值。如果在電子拍賣過(guò)程中需要向投標(biāo)方告知一些信息，那么這些信息將在何時(shí)告知。有關(guān)電子拍賣程序

47、的相關(guān)信息。在何種條件下投標(biāo)方可以競(jìng)標(biāo)，如果對(duì)競(jìng)標(biāo)中的最低價(jià)差有要求，那么該價(jià)差數(shù)額為多少。關(guān)于所用電子設(shè)備、安排、以及鏈接的技術(shù)規(guī)范的相關(guān)信息。 實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)整個(gè)生命周期的資金價(jià)值（如使用全生命成本法）踐行政府對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾能經(jīng)得起日趨嚴(yán)苛的公眾審查履行國(guó)際義務(wù)（如京都議定書(shū)和歐盟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略）為可持續(xù)性技術(shù)擴(kuò)展市場(chǎng)維持和提升我們生活的標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)健康和環(huán)境節(jié)約金錢(qián)（從長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益看）。實(shí)行可持續(xù)性供應(yīng)源搜尋的八個(gè)理由 以身作則令出多頭提升標(biāo)桿提升能力去除那些妨礙可持續(xù)采購(gòu)的障礙創(chuàng)新“英國(guó)可持續(xù)采購(gòu)議程” 合規(guī)性聲譽(yù)收益以及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的管理供應(yīng)鏈續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理和效率改進(jìn)與創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)社會(huì)政策目標(biāo)可持續(xù)采購(gòu)的潛在利益和機(jī)會(huì) 國(guó)際供應(yīng)源搜尋的驅(qū)動(dòng)因素 運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步信息與通訊技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的不斷降低供應(yīng)源搜尋的效率特定國(guó)家或地區(qū)供應(yīng)因素技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容性國(guó)際供應(yīng)源搜尋 支持國(guó)際供應(yīng)