技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)(共14頁)

1、 15/15第六章 技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)2.追加投資回收期法追加投資回收期是指某技術改造項目由兩種及其以上方案時，采用某一方案比采用其他方案多投資的部分，由采用這一方案比采用其他方案節(jié)約的經(jīng)營費用來補償所需要的時間。當K1K2,C1C2或K1C2時， TD = (K1-K2)/(C2-C1) = K/CK1,K2兩個方案的總投資額（元） C1,C2兩個方案的經(jīng)營費用（元/年）TD追加投資回收期（年）對于多個方案，就是將方案兩兩進行比較，逐一淘汰的方法進行優(yōu)選。當?shù)谝环桨负偷诙桨高M行比較時，當K1K2、C1C2、TDK2、C1TN時，選方案2，淘汰方案1。 例題：某項目有3個互斥方案，如下圖，

2、若標準投資回收期為5年，問哪個方案最佳？ 指標方案投資額（K）經(jīng)營費用111001200212001100314001050先將方案3與方案2比較：TD=（1400-1200）/（1100-1050）=4年，故方案3優(yōu)于方案2.再將方案3與方案1比較：TD=（1400-1100）/（1200-1050）=2年，故方案3優(yōu)于方案1綜上比較，方案3最優(yōu)。3.效益成本分析法效益成本分析法是通過計算和比較技術改造項目在各方案下整個壽命期間內(nèi)收益的現(xiàn)值與成本比率，以確定各技術改造方案排列的優(yōu)先次序和取舍的方法。B收益 C費用和成本 i投資收益率當益本率大于1時，方案可以接受; 益本率小于1時，方案應予拒

3、絕;益本率等于1時，得等于失，此時應視資金的充足與否而決定方案的取舍。如果是多個方案都大于1時，優(yōu)選益本率最大者。例題：某技術改造項目有3個互斥方案，假設收益率為10%。見下表：方案1方案2方案3收益費用收益費用收益費用第0年0800003000012000第1年1180050001200600046000第2年1324040006000046000第3年030006000046000方案1投資收益率=（11800/1.1）+(13240/1.12)/8000+(5000/1.1)+(4000/1.12)+(3000/1.13)=21669/18105=1.2方案2的投資收益率=1.25 方案

4、3的投資收益率=0.95 由于方案2的投資收益率最大且大于1，故選擇方案2.第三節(jié) 設備更新與改造一、設備的壽命設備壽命分為使用壽命、經(jīng)濟壽命和技術壽命。設備使用壽命是指在正常使用、維護和保養(yǎng)的條件下，設備的服務時間。設備的經(jīng)濟壽命是考慮設備的有形磨損，根據(jù)最小使用費用(成本)的原則確定的設備壽命。設備的技術壽命是從設備投入使用到因技術進步而更新所經(jīng)歷的時間。二、設備的更新1. 設備更新的含義設備的更新是指用技術性能更完善、經(jīng)濟效益更顯著的新型設備來替換原有在技術上不能繼續(xù)使用或經(jīng)濟效益上不宜繼續(xù)使用的設備。2. 設備更新的前提設備更新的前提是確定設備最佳更新期。確定設備最佳更新期主要是依據(jù)設

5、備的經(jīng)濟壽命。根據(jù)經(jīng)濟壽命來確定設備的最佳更新時機的原則是使設備各種費用總和為最小。3. 確定設備最佳更新期的方法(1) 低劣化數(shù)值法設備的低劣化：隨著設備使用年限的增長，按年平均的設備費用不斷減少，但設備的維護修理費用及燃料、動力消耗增加。低劣化數(shù)值法主要是求出最佳更新年限。平均每年設備費用 = Y = (/2)T + (K0-O)/T每年低劣化增加值 K0設備原始價值 O設備更新是的殘值 T設備已使用年限有殘值的T = 2 (K0-O)/1/2 無殘值的T = (2K0/)1/2例題：設備原始價值為Ko=16000元，每年低劣化增加值=500元，最佳更新年限為多少 T=(2*16000/5

6、00)1/2=8年例題：某設備的原始價值Ko=40000元，每年低劣化增加值=1000元，更新時殘值8000元，則其最佳更新年限為( )年。A.5 B.7 C.8 D.9 答案：B 。T=2*(40000-8000)/10001/2=8年（2）面值法面值法主要是求出最佳更新年限，計算出每一年的使用費，然后比較出最低的年份，就是最佳更新期。該方法適用于精密儀器。 Pn第n年年度使用費 M設備原值 Yi第i年維護費 Ln第n年實際殘值 n設備使用年限例題：一臺精密儀器原值16000元，相關數(shù)據(jù)如下表：年限1234567維持費用2000250035004500550070009000實際殘值1000

7、0600045003500250015001000問最佳更新期為多久？P1=（16000-10000+2000）/1=8000 ， P2=16000-6000+(2000+2500)/2=7250 ，P3=6500 ，P4=6250 ，P5=6300 ， P6=6583 ， P7=7000 故最佳年限為4年。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(zhnl)的含義與特征一、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的含義與特征1. 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的含義新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟體制條件下，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的情況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，而對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的競爭域、新產(chǎn)品開發(fā)的目標、達成目標的途徑和方法的總體謀劃。新

8、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)思想的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的基礎。2. 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略五個方面的特征全局性；未來性；系統(tǒng)性；競爭性；相對穩(wěn)定性新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(zhnl)的基本類型二、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是確定企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的領域、新產(chǎn)品開發(fā)的目標、達成目標的途徑和方法。比較典型的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有：(1) 進取戰(zhàn)略“較強的進取精神和雄厚研發(fā)實力，將產(chǎn)品盡快投入市場” 特點：競爭域在最終用途和技術方面，目標為迅速擴大規(guī)模和提高占有率，創(chuàng)意構思來源于市場營銷或研發(fā)結果（或二者結合）產(chǎn)品為首創(chuàng)或部分首創(chuàng)，率先投入市場，多為自行研發(fā)或合作研發(fā)。投入較大，會承擔一

9、定風險。 實力雄厚的大企業(yè)選擇此戰(zhàn)略(2) 緊隨戰(zhàn)略仿制新產(chǎn)品或尋找新產(chǎn)品缺點而加以改進，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品 特點：競爭域為最終用途，目標為擴大規(guī)模，創(chuàng)意構思來自市場營銷或生產(chǎn)過程，產(chǎn)品為仿制改進品，投放時機選擇反應敏捷，一般為自行開發(fā)或委托開發(fā)，成本低，風險小 有信息敏捷的情報專家，有研究仿制能力，規(guī)模小，開發(fā)力不強的企業(yè)(3) 保持地位戰(zhàn)略選擇風險小且不改變企業(yè)產(chǎn)品結構的新產(chǎn)品。 特點：競爭域為推廣的新產(chǎn)品，目標是維持或適度擴大市場占有率和利潤，創(chuàng)意構思來自市場營銷，產(chǎn)品多為仿制品，采用自行開發(fā)或引進開發(fā)。 最常用的戰(zhàn)略，為實力一般，資源少，且處于成熟期或夕陽產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)。(4) 冒險戰(zhàn)略

10、傾全部力量投入新產(chǎn)品開發(fā)（企業(yè)面臨嚴峻的形勢） 特點：競爭域為最終用途和技術結合，目標是快速發(fā)展和大幅提升占有率，創(chuàng)意來自研究與開發(fā)結果或許可證貿(mào)易，產(chǎn)品創(chuàng)新期望為首創(chuàng)，時機為率先投入，采用自行研發(fā)、引進開發(fā)、合作開發(fā)。 實力雄厚大企業(yè)集團使用例題：競爭域在最終用途和技術方面的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于（ ）A規(guī)模小，開發(fā)力不強的企業(yè) B實力雄厚的企業(yè) C軟件開發(fā)公司 D夕陽產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)答案：B三、新產(chǎn)品開發(fā)方式1.自行開發(fā)（1）從基本理論研究到應用技術研究，直至研發(fā)全程，全部由企業(yè)自身完成（2）利用社會的基礎研究成果，企業(yè)知識應用技術研究和產(chǎn)品研發(fā)（3）利用社會技術研發(fā)成果，企業(yè)只進行產(chǎn)品研發(fā)-

11、最常用，適用于科技、籌資、人力資源雄厚企業(yè)2.引進開發(fā)縮短周期，較快掌握技術，盡快投放市場，縮短與同類產(chǎn)品差距，減少技術風險。產(chǎn)品將競爭激烈-適用于產(chǎn)品有廣泛市場的企業(yè)3.結合開發(fā)投資少見效快，有利于技術消化；適用于具有一定技術開發(fā)能力的企業(yè)4.合作開發(fā)發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，加速進度。四、新產(chǎn)品開發(fā)的過程1.調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設想（1）了解分析需求，以便確定目標（2）了解與分析現(xiàn)狀，以便提供依據(jù)與保證（3）了解與分析競爭者，以便制定開發(fā)戰(zhàn)略（4）了解與分析自身，以便確定開發(fā)方式2.新產(chǎn)品創(chuàng)意構思顧客是出發(fā)點和歸宿點3.新產(chǎn)品創(chuàng)意構思的篩選（1）經(jīng)驗篩選與經(jīng)營目標、產(chǎn)品規(guī)劃是否相符，

12、與企業(yè)綜合能力是否相符，與市場容許上市時間是否相符（2）評價篩選優(yōu)缺點列舉法、價值工程法、綜合評分法、經(jīng)濟比較分析法4.新產(chǎn)品開發(fā)決策所有方案均不實施，或推遲實施，或選擇兩個各有利弊方案進行試驗，或選真正較優(yōu)者開發(fā) 任務書包括性能、質量和主要參數(shù)，預期技術經(jīng)濟效益，研究方式和可行性，周期和完成時間5.新產(chǎn)品設計與試制（1）新產(chǎn)品設計開發(fā)決策的深話和細化，分初步、技術、工作圖設計三步。（2）新產(chǎn)品的試制樣品試制和小批試制，有時直接進入小批試制或合并進行。 當測繪結構簡單并已經(jīng)過使用檢驗的實物時，或在老系列基礎上發(fā)展新規(guī)格或派生系列時均可將樣品試制和小批試制合并進行。當采用標準設計或外來定性圖紙時

13、，可直接進行小批試制。小批試制一般無需進行樣品試制，但量大或結構復雜、質量要求高的除外。樣品試制“試制少量進行測試，驗證性能”-工藝準備力求簡單，驗證不可少的工藝小批試制“樣品試制后，檢驗性能，制定工藝文件，再生產(chǎn)一小批產(chǎn)品進行驗證”6.新產(chǎn)品的鑒定與評價（1）鑒定-樣品鑒定和小批量鑒定樣品鑒定技術性能檢驗、試車，還包括擬定鑒定大綱、準備技術文件、準備試制紀錄、材料以及外購件的鑒定書和合格證。一般由領導、質量、設計、工藝、生產(chǎn)負責人和用戶參與的鑒定委員會鑒定。內(nèi)容：設計資料的完整性和是否符合規(guī)定；精度、外觀、質量的是否符合技術要求；零部件、配件的完整性；結構、性能、經(jīng)濟性總評，并指出優(yōu)缺點加以

14、改進。小批量鑒定在小批試制產(chǎn)品裝配調(diào)試后進行。檢驗成批或大量工藝準備工作是否完善，樣品鑒定書支出的缺點是否改進，決定是否投產(chǎn)。除了準備樣品鑒定全部文件外，還應準備全部工藝文件和關鍵零件的工藝裝備驗證書。內(nèi)容：樣品鑒定的內(nèi)容，工藝文件和裝備是否齊全，是否符合正式生產(chǎn)要求；零件加工裝配質量是否穩(wěn)定和符合標準；檢驗手段是否齊全，應檢驗的項目是否經(jīng)過檢驗；檢查實際情況與定額比較進行修正；檢查正式投產(chǎn)前生產(chǎn)準備情況；（2）評價考察使用、安全、可靠、環(huán)保、工藝、技術、經(jīng)濟性。7.市場試銷試用率、再購率、購買頻率，還應收集市場定位、促銷方式、銷售渠道、市場開發(fā)、價格、品牌、包裝、服務信息8.投放市場（1）確

15、定投放市場時間如果是季節(jié)性較強的產(chǎn)品應在旺季投放；直接替代老產(chǎn)品的則應在老產(chǎn)品庫存不多時投放。如果競爭者也投放類似產(chǎn)品，則可以采取搶先進入、同時進入、遲后進入方式。（2）確定投放地點最有吸引力的市場（3）確定投放對象最有力的目標顧客（4）確定投放策略例題：.新產(chǎn)品創(chuàng)意構思的評價篩選的方法有（ ）A優(yōu)缺點列舉法 B價值工程法 C綜合評分法 D經(jīng)濟比較分析法 E經(jīng)驗篩選答案：ABCD新產(chǎn)品開發(fā)的組織(zzh)五、新產(chǎn)品開發(fā)的組織1.開發(fā)組織活動的基本特點（1）是一個連續(xù)不斷的信息輸入和決策過程。（2）是企業(yè)各部門、各層次有機配合、協(xié)調(diào)行動的過程。（3）開發(fā)活動與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動有一定差異性。

16、2.組織形式（1）新產(chǎn)品委員會臨時性，由總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理主持，由研究與開發(fā)部門負責執(zhí)行協(xié)調(diào)以及下一次會議準備工作。其位置僅次于總經(jīng)理。優(yōu)點：可以惠及主要管理人員的設想和專長，所提出的建議易被接受，組建容易迅速，把參謀和決策結合起來。缺點：責權不清，適于中小企業(yè)。（2）新產(chǎn)品部獨立部門優(yōu)點：管理程度高，有利于技術儲備；集中建議，加強信息管理，易發(fā)現(xiàn)機會，有利于業(yè)績考核，增強責任感缺點：矛盾不易調(diào)解，取決于高層（3）產(chǎn)品經(jīng)理制適于規(guī)模大、資源豐富，實力雄厚，任務重，考新產(chǎn)品競爭的企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)。（4）創(chuàng)業(yè)小組來自不同部門，帶來積極有效的思維和工作方法，有利于加強協(xié)調(diào)，培養(yǎng)骨干，保持連續(xù)

17、性。例題：最適合軟件開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)組織形式是（ ）A新產(chǎn)品委員 B新產(chǎn)品部 C產(chǎn)品經(jīng)理制 D創(chuàng)業(yè)小組 答案：C考試內(nèi)容第七章 績效考核與員工成長考試內(nèi)容：1.工作分析：工作分析概念、作用、步驟方法、工作說明書的編寫2.績效考核：績效與考核的含義、內(nèi)容、標準、步驟方法3.員工培訓：培訓目的、原則、需求分析、實施、方法4.職業(yè)生涯管理：職業(yè)生涯和管理含義、階段劃分及階段特點、職業(yè)生涯管理第一節(jié) 工作分析一、工作分析概念、作用 1.概念-管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。工作分析的主體是進行工作分

18、析的管理者和有關人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關的情況信息，結果是工作說明書和工作分析報告。包括：內(nèi)容、目的、方式、時間、地點、人員、對象、職責權限、任職資格。2.工作分析的作用1.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結構的優(yōu)化奠定了堅實的基礎2.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息3.工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標準4.工作分析為企業(yè)的員工培訓和開發(fā)提供了明確的依據(jù)5.工作分析為企業(yè)的績效考核工作提供了科學的依據(jù)6.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎工作分析的步驟(bzhu)與方法二、 工作分析的步驟與方法(一)工作分析的步驟1.準備階段(1

19、) 確定工作分析目的(2) 制定工作分析計劃(3) 組建工作分析小組(4) 建立有效的溝通體系(5) 確定調(diào)查和分析對象的樣本2.調(diào)查階段(1) 收集背景資料(2) 收集基本數(shù)據(jù)與信息(3) 收集工作任職者的意見和建議3.分析階段(1) 審查工作信息(2) 分析工作信息4.形成結果階段5.應用反饋階段例題：下列屬于工作分析準備階段的工作步驟的是（）A 確定工作分析目的 B收集背景資料 C 制定工作分析計劃 D分析工作信息 E 組建工作分析小組 答案ACE(二)工作分析的方法1. 觀察法工作分析人員通過直接觀察，把有關工作各部分的內(nèi)容、特點、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法

20、。優(yōu)點：全面深入了解信息。 缺點：不適用循環(huán)周期長和腦力勞動為主工作、緊急而偶然的工作，也不能得到有關任職資格要求信息2. 面談法是工作人員通過與工作承擔者進行面對面的交談來獲取有關信息資料的方法。優(yōu)點：簡單迅速收集信息，可控性強，適用面廣，缺點：產(chǎn)生誤解，夸大所在職位責任和難度，信息失真。注意事項：“明確性、端正態(tài)度，多渠道面談”3. 問卷法是以調(diào)查問卷的形式要求選定的員工當場或在一定時間內(nèi)填寫，以此來搜集有關工作信息。優(yōu)點：迅速收集信息，速度快、節(jié)省人、財、物力，費用低，可以由計算機進行數(shù)據(jù)處理。缺點：調(diào)查不夠深入，不利于掌握某些專門信息。4. 工作日志法是從事某類工作的員工按照時間順序記

21、錄在一段時期內(nèi)所從事各項活動和任務所耗費的時間等細節(jié)，了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負荷。優(yōu)點：逐條順序記錄，不易遺漏，信息詳細，可靠性高缺點：客觀性和準確性有一定影響例題：面談法的優(yōu)點有（ ）A簡單迅速收集信息 B可控性強 C節(jié)省人、財、物力 D適用面廣 E可靠性高答案：ABD三、 工作說明書的編寫 工作說明書是關于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件，它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。(一) 工作說明書的內(nèi)容 工作說明書的內(nèi)容包括：工作標識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責、工作權限、績效標準、工作條件、任職者資格及其他信息。(二) 工作說明書的編寫的原則 1.

22、邏輯性原則 2. 準確性原則 3. 實用性原則 4. 完整性原則 5. 統(tǒng)一性原則(三) 工作說明書編寫的步驟1. 全面獲取工作信息2. 綜合處理工作信息3. 完成撰寫工作說明書草擬初稿、討論、修訂完善、主管審閱、排版印刷第三節(jié) 員工培訓一、 員工培訓的目的和原則(一) 員工培訓的含義員工培訓是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對其員工進行的有計劃、有組織、多層次培養(yǎng)和訓練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們在現(xiàn)有或將來職位上的工作業(yè)績，進而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。(二) 員工培訓的目的1. 使新進

23、入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求2. 是在崗員工不斷的適應社會發(fā)展的需要3. 使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿意得以實現(xiàn)4. 使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足5. 使企業(yè)提升整體績效、增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)(三) 員工培訓的原則企業(yè)進行員工培訓應遵循以下原則：1. 理論聯(lián)系實際，學以致用的原則2. 知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則3. 全員培訓和核心員工培訓相結合的原則4. 過程管理與結果考核相結合的原則二、員工培訓的需求分析(一) 企業(yè)層面的培訓需求分析企業(yè)目標、企業(yè)資源、企業(yè)特征、企業(yè)所處的環(huán)境(二) 工作層面的培訓需求分析工作層面的培訓需求分析的目的在于了解與績效

24、問題有關的工作的詳細內(nèi)容、標準，以及完成工作所應具備的知識和技能。工作層面的培訓需求分析主要包括以下內(nèi)容：1. 工作的復雜程度-“思維”2. 工作的飽和程度-“工作量和時間”3. 工作的難易程度-“需要的知識、技能等”4. 工作內(nèi)容和形式上的變化“內(nèi)外部因素影響”(三) 員工層面的培訓需求分析員工層面的培訓需求分析是從培訓對象的角度進行的培訓需求分析，通過員工層面的培訓需求分析確定哪些員工需要培訓及需要何種培訓。主要內(nèi)容包括：1. 員工的知識結構文化水平、職業(yè)培訓、工作知識需求2. 員工的專業(yè)3. 員工年齡結構4. 員工個性5. 員工能力分析三、員工培訓的實施實施員工培訓主要包括確定員工培訓目

25、標和制訂員工培訓計劃、受訓人員的準備和具體實施員工培訓計劃(一) 確定員工培訓目標、制訂員工培訓計劃為了保證員工培訓的順利實施，首先需要有一個明確而具體的目標，并據(jù)此制定一個具體可行的計劃，作為實施員工培訓的指導。1. 員工培訓目標的確定原則：服從服務于企業(yè)目標，與企業(yè)長遠目標吻合；既具有做夠難度和富于挑戰(zhàn)性，又切合實際，不宜過高；簡明扼要，具體明確便于操作；具有較完備的體系結構，即在完成員工培訓的期望目標下，應有與之相配套的足夠子目標。每一項員工培訓目標都包含著三個基本要素，即內(nèi)容要素、標準要素和條件要素。企業(yè)員工的培訓目標劃分為三大類型：提高員工在企業(yè)中的角色意識; 獲取知識、提高技能;

26、態(tài)度與動機的轉變2. 員工培訓計劃的制訂(1) 員工培訓的目標(2) 員工培訓的內(nèi)容(3) 員工培訓的對象(4) 員工培訓者(5) 員工培訓時間-考慮時機和工作情況(6) 員工培訓的地點、設施等后勤保障(7) 員工培訓的方法及經(jīng)費的預算與籌措(二) 受訓人員的準備1. 人員落實2. 對受訓人員進行充分的動員3. 指導受訓人員做好受訓的各種準備(三) 實施計劃實施計劃是培訓過程的中心環(huán)節(jié)。實施過程包括四個步驟或環(huán)節(jié)，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。培訓效果評估的目的：檢驗員工培訓效果； 總結員工培訓的經(jīng)驗教訓； 為做好下一輪的員工培訓工作提供依據(jù)。四、員工培訓的方法有在職培訓和脫產(chǎn)培訓(一) 常用的在

27、職培訓方法常用的在職培訓方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學習和初級董事會等。1. 師帶徒一名經(jīng)驗豐富的員工帶幾名新員工，以手工藝為主。優(yōu)點：老員工離開后，新員工能頂上，不影響工作；雙方形成良好關系，有利于工作的開展缺點：僅針對某一技能培訓，培訓面；一些消極觀念會影響技能傳授2. 工作輪換安排新員工在不同崗位上工作一段時間。優(yōu)點：豐富經(jīng)歷，有利于發(fā)現(xiàn)長處和短處；增加各部門的合作缺點：時間短，缺乏責任感和崗位意識，影響部門效率，注意事項：選擇合適的崗位；輪換時間取決與能力和學習效果；部門經(jīng)理應具有較強的溝通、指導、督促能力3. 教練培訓對象的教練需要做到的三點：指導其做出計劃、策略以及引導工

28、作指出其所不能或沒有設想到的情況持續(xù)的引導和客觀意見的反饋教練必須掌握的四個技能：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應的能力。4. 行動學習“團隊學習”5. 初級董事會將培訓對象組成一個初級董事會，讓他們對公司經(jīng)營策略、政策、措施驚醒討論提出意見，為培訓對象提供分析現(xiàn)狀和發(fā)展問題的一種培訓方法。接受初級董事會培訓的對象，一般都是公司現(xiàn)任的中級管理人員，也是公司未來高層管理人員的候選人。常用(chn yn)的脫產(chǎn)培訓方法(二) 常用的脫產(chǎn)培訓方法脫產(chǎn)培訓是指離開工作和工作現(xiàn)場，由企業(yè)內(nèi)外的專家和培訓師對企業(yè)內(nèi)各類人員進行集中教育培訓。脫產(chǎn)培訓可分為全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩種。常用的脫產(chǎn)培訓方法主要有演講法、案例研究法

29、、情景模擬法和行為示范法等。1. 演講法培訓者用語言和演講方式傳授培訓內(nèi)容優(yōu)點：多人培訓、成本低、效率高；易操作，過程易控制缺點：培訓的普遍性受限制，缺乏溝通與互動 適用于思想理論、科學文化、經(jīng)濟社會管理等一般知識培訓2. 案例研究法分析、評價企業(yè)案例優(yōu)點：（1）真實性和實用性，貼近受訓人員工作和生活實際，有助受訓人員解決類似問題；（2）個人獨立分析解決問題，開發(fā)創(chuàng)造思維；（3）強調(diào)集體討論，有利于培養(yǎng)團隊合作能力。缺點：案例的收集和提煉困難，準確合理使用也有難度。3. 情景模擬法-處于模擬的情景中，分析解決問題。優(yōu)點：復制復雜情景，生動直觀，富有感染力，有可操作性，置身其中，進行有效訓練和分

30、析解決問題的能力缺點：需要精心設計和充分準備4. 行為示范法-觀摩行為標準樣例等形式進行培訓行為示范培訓由四個流程組成：注意、回應、機械重復與激勵。優(yōu)點：提供生動的模擬樣板，收到直觀、具體的指導缺點：培訓應用范圍和深度有很大局限性第八章財務管理財務管理概述財務管理利用價值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進行的管理，是組織財務活動、處理財務關系的一項綜合性管理工作。企業(yè)財務活動指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的始終。籌資活動企業(yè)組織生產(chǎn)，必須以占有或能夠支配一定數(shù)額資金為前提。表現(xiàn)為資金流入（借款）投資活動企業(yè)籌資的目的，是將籌集的資金投入企業(yè)經(jīng)營活

31、動。即投資引起資金的流入和流出。資金營運活動企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生的各種各樣的資金支出。分配活動企業(yè)通過投資或資金運營活動應當取得收入，并相應實現(xiàn)的增值企業(yè)財務關系就是企業(yè)組織財務活動過程中與有關各方所發(fā)生的利益關系。主要包括企業(yè)與政府、股東、債權人、受資者、債務人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財務關系二、財務管理的環(huán)節(jié)：財務計劃與決策、財務預算與控制、財務分析與考核財務計劃于決策 財務決策是財務管理的核心財務預測和計劃的主要方法：銷售百分比法財務決策：投資決策、籌資決策、股利分配決策財務預算與控制財務預算方法 按出發(fā)點的特征不同，分為增量預算法與零基預算法按業(yè)務量基礎的數(shù)量特征不同，分為固定

32、預算法（靜態(tài)）與彈性預算法（動態(tài)）按預算期的時間特征不同，分為定期預算法與滾動預算法（連續(xù)預算法） 財務控制步驟 制定控制標準，分解落實責任 實施追蹤控制，及時調(diào)整誤差 分析執(zhí)行情況，進行總結、考核、獎懲 財務控制的重點內(nèi)容：成本控制和風險控制 包括事前、事中、事后控制 財務考核與分析 財務分析內(nèi)容：償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、綜合分析 財務分析方法：比較分析、比率分析、綜合分析三、財務管理的目標具有代表性的財務管理目標主要有以下幾種觀點：1.利潤最大化利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財富，利潤越多說明企業(yè)財富增加的越多，越接近企業(yè)的目標。優(yōu)點：有利于資源配置；有利于經(jīng)濟效益

33、的提高；易于理解操作性強。缺點：沒有考慮利潤取得的時間，忽視了資金的時間價值；沒有有效考慮取得利潤所承擔的風險問題沒有考慮投入產(chǎn)出的關系片面追求利潤最大化，導致短期行為 2.每股收益(權益資本凈利率)最大化每股收益是企業(yè)實現(xiàn)的凈利潤與普通股股數(shù)的比值，這是對于股份有限公司而言的;對非股份有限公司而言，通常是以權益資本凈利率最大化為理財目標，其計算公式是凈利潤除以平均所有者權益。優(yōu)點：把企業(yè)的利潤與股東投入的資本聯(lián)系起來考察缺點：沒有考慮時間價值和風險問題。3.股東財富最大化 股東財富最大化是指財務管理的最終目標。在股份公司中，股東財富由其所擁有的股票數(shù)量和股票市場價格兩方面決定。在股票數(shù)量一定時，當股票價格達到最高時，則股東財富也達到最大。股東財富最大化也可以理解為股票價格最大化。優(yōu)點：考慮風險因素在一定程度上可以克服追求利潤的短期行為目標比較容易量化，便于考核和獎懲考慮了資金的時間價值缺點：適用范圍窄，只適用上市