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文檔簡介

1、加強(qiáng)安全防范意識(shí)出租汽車行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,出租汽車出入于賓 館、飯店、商廈,來往于車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等各種社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所。出 租汽車駕駛員接觸乘客身份、素質(zhì)各不相同,在服務(wù)過程中,一方面 應(yīng)該積極、熱情、主動(dòng)地做好服務(wù)工作,給乘客留下“待之上賓”的 好印象;另一方面要保持高度的警惕,防范違法犯罪活動(dòng)。(二)安裝防劫、防盜設(shè)施防劫、防盜裝置,就是通過一些技術(shù)手段在車內(nèi)增設(shè)的防范設(shè)施, 以達(dá)到防止*劫車和保障駕駛員人身安全的目的。許多國家曾研制 出各種式樣的防劫、防盜裝置,對(duì)保護(hù)駕駛員和車輛起到了一定的作 用。有關(guān)資料顯示,在劫車案中,*從副駕駛座位襲擊而得手的發(fā) 案率超過80%??梢?,

2、安裝防劫、防盜裝置,有利于提高出租汽車駕 駛員的安全系數(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和對(duì)車輛防劫、防盜重要性認(rèn)識(shí)的加深,各 種功能的防劫、防盜裝置將不斷地出現(xiàn)并投入使用,從而在技術(shù)上確 保車輛和駕駛員的安全,增強(qiáng)駕駛員的防衛(wèi)能力。但作為出租汽車駕 駛員,必須提醒自己注意:在現(xiàn)階段,防劫裝置只是技術(shù)上的防范措 施,面對(duì)狡猾兇殘的*,要*保護(hù)自己,關(guān)鍵在于提高自身反劫、 防劫能力。目前,防劫、防盜設(shè)施主要有以下兩種:安全隔離防護(hù)裝置這種防劫隔離裝置種類比較多,從材料看,有選用有機(jī)玻璃的, 有選用硬塑或金屬網(wǎng)的;從式樣上看,有固定式的,有活動(dòng)式的。防劫報(bào)警裝置最有效的報(bào)警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng),出租汽車駕駛

3、員應(yīng)安裝 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備,選擇服務(wù)質(zhì)量高,技術(shù) 力量雄厚的運(yùn)營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)的優(yōu) 勢(shì),還具有遠(yuǎn)程監(jiān)控等安全功能,有利于保障出租汽車運(yùn)營安全。(三)服務(wù)中的安全防范為了更有效地打擊和防范搶劫、偷盜出租汽車和駕駛員財(cái)物的犯 罪活動(dòng),保障出租汽車運(yùn)營服務(wù)及駕駛員的生命、財(cái)產(chǎn)安全,出租汽 車駕駛員必須做好運(yùn)營前、運(yùn)營中及運(yùn)營結(jié)束時(shí)的安全防范工作。運(yùn)營服務(wù)前的預(yù)防工作出租汽車駕駛員要檢查隨身攜帶的物品,特別是營業(yè)款,除必須 備足的零錢外,盡量少帶或妥為收藏或及時(shí)解繳營業(yè)款。有無線電對(duì) 講機(jī)的車輛,要檢查是否通暢有效,要與總臺(tái)保持密切的聯(lián)系。出租汽車駕駛

4、員平時(shí)要參加防劫、使用防劫裝置的培訓(xùn),要熟悉 掌握其運(yùn)用方法,日常要加強(qiáng)對(duì)防劫和防盜裝置的檢查和維修,以保 證設(shè)備的完好有效。運(yùn)營出車前,駕駛員應(yīng)檢查防劫隔離裝置是否牢 固有效,如發(fā)現(xiàn)失效,要及時(shí)修復(fù)才能出車。運(yùn)營服務(wù)中的防范當(dāng)乘客招手上車時(shí),要做到“三判斷”:一是判斷乘客的年齡 段,重點(diǎn)觀察青壯年乘客;二是判斷乘客的攜帶物品,是否有藏匿作 案工具的可能;三是判斷乘客的目的地是否明確。當(dāng)乘客上車后,要做到先問話、看神態(tài)。注意觀察乘客舉動(dòng);注意留心乘客在車廂里的對(duì)話、眼神和暗示;注意在偏僻地段時(shí)是否 老向車窗外偷看;注意看乘客是否特別緊張等。遇形跡可疑的人租車,駕駛員要提高警惕,注意觀察,要從其

5、 言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題,疑點(diǎn)顯著的,要設(shè)法及時(shí)與公安機(jī) 關(guān)取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車,要記清其上下車地點(diǎn),行走方 向,然后撥打110或到就近的公安機(jī)關(guān)報(bào)警。乘客上車后,如講不清確切的乘車方向,并多次變更路線和下 車地點(diǎn)或找借口停車的,駕駛員對(duì)其要保持高度警惕,以防*尋機(jī) 動(dòng)手。(5 )對(duì)乘溶提攜包裝嚴(yán)密又無特征的行李,駕駛員主動(dòng)上前幫助提 拿、安放,并以詢問的方式進(jìn)行試探,如乘客堅(jiān)決拒絕幫助且神色緊 張、語無倫次,則應(yīng)小心。對(duì)沉默寡言、舉止詭秘,隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男 性乘客,駕駛員要設(shè)法和其交談,以此了解對(duì)方,謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)時(shí),應(yīng)向出租汽車經(jīng) 營者報(bào)告,并按規(guī)定辦理相關(guān)登記手續(xù),驗(yàn)證乘客身份,并在行車之 前熟悉相應(yīng)的路線、路況和天氣情況。駕駛員夜間承攬去郊縣或市區(qū)冷僻地區(qū)的業(yè)務(wù)時(shí),要盡可能選 擇光線較好或行人、車輛來往較多的路段行駛。駕駛員要善于選擇光線較好或較為熱鬧的地方,作為夜間臨時(shí) 停車的地點(diǎn),特別是郊縣或市區(qū)冷僻地區(qū),以防車輛丟失。女駕駛員在運(yùn)營

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