畢業(yè)論文：青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究

1、畢業(yè)論文題 目： 青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策研究 學(xué) 生 姓 名： 南吉卓瑪 學(xué) 號(hào)： 0634105138 指 導(dǎo) 教 師： 楊娟麗 專 業(yè) 年 級(jí)： 2006級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷 所在學(xué)院和系： 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 完 成 日 期： 2010年06月04日 答 辯 日 期： 2010年06月12日 摘要青海是一個(gè)旅游資源豐富的省份，近年來(lái)，青海旅游業(yè)快速發(fā)展，取得了許多成績(jī)，但比起國(guó)內(nèi)其他省份，青海前進(jìn)的步子還是顯得慢了一些，整體發(fā)展水平比較落后。外地人說起青海，總是先與氣候惡劣、連綿雪山聯(lián)系在一起。青海應(yīng)該充分發(fā)揮出自己旅游資源的 優(yōu)勢(shì)，把自己輝煌明麗的另一面歷史悠久、絢麗多彩的古藝術(shù)以及風(fēng)光

2、旖旎的自然美景展現(xiàn)給世人，讓青海真正成為鑲嵌在西部大地上的一顆“明珠”。 隨著近年旅游市場(chǎng)的穩(wěn)步擴(kuò)大和消費(fèi)水平的日漸提高，貴德縣順應(yīng)市場(chǎng)需求，把建設(shè)高品位的休閑度假區(qū)作為打造貴德黃河溫泉休閑養(yǎng)生旅游度假區(qū)的突破口，在合理安排州縣旅游發(fā)展基金的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)激活民間資本，集中財(cái)力、物力、人力，全力打造休閑度假區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。貴德地處黃河谷地，上有龍羊峽鎖關(guān)，下有松巴峽守戶，四面環(huán)山，平川開闊，土地肥沃，素有高原“小江南”之稱。黃河途經(jīng)貴德境內(nèi)的清清河水近年吸引了來(lái)自海內(nèi)外的游客。然而在賞了清清黃河水后，人們又驚奇地發(fā)現(xiàn)這里還有一處保存完整的明清古建筑群。文章分析了青海省貴德縣旅游業(yè)的現(xiàn)狀，針對(duì)貴德

3、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問題，提出了建立品牌宣傳、完善售后服務(wù)體系、從業(yè)人員的素質(zhì)等相關(guān)對(duì)策。關(guān)鍵詞：貴德、旅游營(yíng)銷；策略Qinghai guide tourism marketing study of the present situation and countermeasuresAbstractIS a rich tourist resources in qinghai province, in recent years, the rapid development of qinghai tourism, obtained many achievements, but compared w

4、ith other domestic provinces, qinghai forward steps or appear to slow the overall development level, some relatively backward. Outside of qinghai, always with weather, snow together. Qinghai should fully exert the advantages of tourism resources, the bright side - brilliant history and colorful anci

5、ent art and charming scenery, show the qinghai become embedded in the west on earth pearl. With the steady expansion and tourist market consumption level rises, for you to the market demand, the county, the construction of high-grade building your leisure resorts as a hot spring resorts Yellow River

6、 in breach of the resort, reasonable arrangement of the state tourism development fund, and on the basis of folk capital, encourage activation, human, financial and material resources to build leisure vacation travel economy industry. Located in Yellow River valley, for you have shut down there, gor

7、ge loosen lock door, keep and isthmic qingpingchuan is surrounded by mountains, open, fertile land, known as the small jiangnan plateau. Through your Yellow River in recent years, the territorys clearly attracted visitors from home and abroad. But in the clear water, reward and surprised to find tha

8、t there is a place full of Ming and qing dynasties buildings. Article analyses of qinghais tourism your situation, countys tourism marketing management in your existing problems, and puts forward to establish brand promotion, perfect after-sale service system, the quality of the employees related co

9、untermeasures.Key words: the morals, tourist marketing, strategy目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc264808015 摘要 PAGEREF _Toc264808015 h I HYPERLINK l _Toc264808016 Abstract PAGEREF _Toc264808016 h II HYPERLINK l _Toc264808017 目錄 PAGEREF _Toc264808017 h III HYPERLINK l _Toc264808018 1.緒論 PAGEREF _To

10、c264808018 h 1 HYPERLINK l _Toc264808019 1.1 研究背景 PAGEREF _Toc264808019 h 1 HYPERLINK l _Toc264808020 1.2 研究意義 PAGEREF _Toc264808020 h 1 HYPERLINK l _Toc264808021 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法 PAGEREF _Toc264808021 h 1 HYPERLINK l _Toc264808022 2.理論綜述 PAGEREF _Toc264808022 h 3 HYPERLINK l _Toc264808023 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 PA

11、GEREF _Toc264808023 h 3 HYPERLINK l _Toc264808024 2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵 PAGEREF _Toc264808024 h 3 HYPERLINK l _Toc264808025 2.2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概念 PAGEREF _Toc264808025 h 3 HYPERLINK l _Toc264808026 2.2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 PAGEREF _Toc264808026 h 3 HYPERLINK l _Toc264808027 2.3 目的地營(yíng)銷相關(guān)理論 PAGEREF _Toc264808027 h 4 HYPERL

12、INK l _Toc264808028 3.貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望 PAGEREF _Toc264808028 h 5 HYPERLINK l _Toc264808029 3.1 青海旅游資源概況 PAGEREF _Toc264808029 h 5 HYPERLINK l _Toc264808030 3.2 青海旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc264808030 h 5 HYPERLINK l _Toc264808031 3.3 青海省旅游業(yè)存在的主要問題 PAGEREF _Toc264808031 h 6 HYPERLINK l _Toc264808032 3.4 青海

13、旅游市場(chǎng)發(fā)展前景 PAGEREF _Toc264808032 h 7 HYPERLINK l _Toc264808033 3.5 貴德旅游資源概況與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc264808033 h 7 HYPERLINK l _Toc264808034 3.5.1 貴德旅游資源概況 PAGEREF _Toc264808034 h 7 HYPERLINK l _Toc264808035 3.5.2 貴德旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc264808035 h 8 HYPERLINK l _Toc264808036 3.6 貴德旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)及定位 PAGEREF _Toc2

14、64808036 h 9 HYPERLINK l _Toc264808037 3.6.1 旅游業(yè)的發(fā)展方向 PAGEREF _Toc264808037 h 9 HYPERLINK l _Toc264808038 3.6.2 貴德旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc264808038 h 9 HYPERLINK l _Toc264808039 3.6.3 貴德旅游市場(chǎng)定位 PAGEREF _Toc264808039 h 10 HYPERLINK l _Toc264808040 4.貴德旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題 PAGEREF _Toc264808040 h 11 HYPERLINK l _To

15、c264808041 4.1 觀念落后，改革動(dòng)力不足 PAGEREF _Toc264808041 h 11 HYPERLINK l _Toc264808042 4.2 旅游缺乏主題，資源開發(fā)層次低 PAGEREF _Toc264808042 h 11 HYPERLINK l _Toc264808043 4.3 供需矛盾突出，制約旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 PAGEREF _Toc264808043 h 11 HYPERLINK l _Toc264808044 4.4 投融資工作難度較大，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后 PAGEREF _Toc264808044 h 11 HYPERLINK l _Toc264808

16、045 4.5 旅游專業(yè)人才奇缺，服務(wù)環(huán)境亟待改善 PAGEREF _Toc264808045 h 12 HYPERLINK l _Toc264808046 4.6 旅游管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，管理權(quán)限不明確 PAGEREF _Toc264808046 h 12 HYPERLINK l _Toc264808047 5. 青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析 PAGEREF _Toc264808047 h 13 HYPERLINK l _Toc264808048 5.1 貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展思路與發(fā)展模式 PAGEREF _Toc264808048 h 13 HYPERLINK l _Toc26480804

17、9 5.2 貴德旅游資源市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析 PAGEREF _Toc264808049 h 13 HYPERLINK l _Toc264808050 5.2.1 加大旅游資源宣傳，提高貴德旅游的知名度 PAGEREF _Toc264808050 h 13 HYPERLINK l _Toc264808051 5.2.2 加大招商引資工作力度，多渠道籌集資源開發(fā)資金 PAGEREF _Toc264808051 h 14 HYPERLINK l _Toc264808052 5.2.3 實(shí)施旅游品牌戰(zhàn)略，筑起貴德縣旅游的支撐點(diǎn) PAGEREF _Toc264808052 h 14 HYPERLINK l

18、 _Toc264808053 5.2.4 高好旅游行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游服務(wù)水平 PAGEREF _Toc264808053 h 14 HYPERLINK l _Toc264808054 結(jié)論 PAGEREF _Toc264808054 h 15 HYPERLINK l _Toc264808055 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc264808055 h 16 HYPERLINK l _Toc264808056 致謝 PAGEREF _Toc264808056 h 171.1 研究背景青海是青藏高原的重要組成部分，地域廣闊，地理環(huán)境十分特殊，旅游資源十分豐富，類型繁多，自然風(fēng)光雄奇壯美，獨(dú)具青

19、藏高原特色，旅游吸引性十分突出，發(fā)展旅游業(yè)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，近年來(lái)在青海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了十分突出的作用，在今后的旅游業(yè)發(fā)展方面，更應(yīng)以高起點(diǎn)、大市場(chǎng)觀發(fā)展高原生態(tài)旅游業(yè)，通過加大旅游投入力度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地合理開發(fā)利用高原旅游資源，為青海社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮更好的促進(jìn)作用。近幾年以來(lái)，青海貴德旅游業(yè)的發(fā)展有較為快速的發(fā)展和提升，但是從總體上看青海貴德旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是較弱的，因?yàn)槁糜螛I(yè)還沒完全開發(fā)出來(lái)，今幾年貴德旅游業(yè)開始才基本上形成了相對(duì)完善和齊全的發(fā)展。隨著近年旅游市場(chǎng)的穩(wěn)步擴(kuò)大和消費(fèi)水平的日漸提高，貴德縣順應(yīng)市場(chǎng)需求，把建設(shè)高品位的休閑度假區(qū)作為打

20、造貴德黃河溫泉休閑養(yǎng)生旅游度假區(qū)的突破口，在此基礎(chǔ)上合理安排州縣旅游發(fā)展基金，鼓勵(lì)激活民間資本，集中財(cái)力、物力、人力全力打造休閑度假區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)；因?yàn)檫@些項(xiàng)目的實(shí)施將極大地改善貴德旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的現(xiàn)狀，并將對(duì)整合貴德旅游資源，提高旅游經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮重要作用。所以文章綜合分析貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策。 研究意義研究青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策，在此基礎(chǔ)上發(fā)展旅游業(yè)提高貴德經(jīng)濟(jì)收益。研究目的在于發(fā)現(xiàn)青海貴德旅游業(yè)發(fā)展過程中存在的問題和不足。文章分析發(fā)現(xiàn)影響青海貴德旅游業(yè)提升的各種不利因素；找出這些不利因素提出改進(jìn)的方法。根據(jù)貴德旅游市場(chǎng)自身存在的特色和優(yōu)勢(shì)，提高貴德旅游業(yè)的知名度。雖然旅

21、游資源豐富，但還未形成品牌，缺乏主題是一個(gè)過境旅游區(qū)而沒有成為青海省旅游目的地，把建設(shè)高品位的休閑度假區(qū)作為打造貴德黃河溫泉休閑養(yǎng)生旅游度假區(qū)的突破口。旅游業(yè)不僅僅是一服務(wù)行業(yè)，更重要的是一個(gè)形象行業(yè)，在擴(kuò)大對(duì)外開放和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起著極其重要的作用，貴德旅游資源豐富，發(fā)展?jié)摿薮螅瑧?yīng)立足當(dāng)前，放眼未來(lái)，抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮和利用資源優(yōu)勢(shì)，努力使貴德旅游業(yè)真正成為支柱產(chǎn)業(yè)，得到長(zhǎng)足發(fā)展。不同地方有不同的自然與文化環(huán)境，而旅游者天生有求新、求異的心理需求，這使得旅游者在一定的條件下跨越空間限制前往異地游覽?，F(xiàn)代旅游開發(fā)中，要求要充分挖掘資源特色，開發(fā)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，因?yàn)樵诼糜问袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激

22、烈的今天，特色就是旅游產(chǎn)品擁有市場(chǎng)的法寶。在今后的發(fā)展過程中充分發(fā)揮自身的特色和優(yōu)勢(shì)。 研究?jī)?nèi)容與方法為了使本次研究達(dá)到預(yù)期的研究目的，具體的研究思路是這樣的：首先，搜集青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀的相關(guān)資料數(shù)據(jù)，為下一步的研究分析提供依據(jù)；其次，引用文獻(xiàn)資料和調(diào)查具體描述旅游市場(chǎng)中存在的問題和不足，并提出改進(jìn)的方法。最后、針對(duì)貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷提升存在的問題進(jìn)行不斷的改進(jìn)，為青海其他州縣旅游業(yè)的不斷提升提供借鑒。了解貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的有利資源和條件； 通過這些文獻(xiàn)資料和調(diào)查來(lái)描述貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的潛在優(yōu)勢(shì)和有利條件；并提出研究對(duì)策。本選題擬采取的研究方法包括：首先提出旅游市場(chǎng)與旅游營(yíng)銷的概

23、念，其次根據(jù)調(diào)研、資料搜集提出當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)現(xiàn)狀，通過現(xiàn)狀提出具體問題，最后根據(jù)相關(guān)理論依據(jù)提出營(yíng)銷對(duì)策，應(yīng)用文獻(xiàn)資料搜集和調(diào)查，使研究的內(nèi)容和方式以及最終的建議和對(duì)策符合青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展實(shí)際。(1)文獻(xiàn)搜集法，在學(xué)校圖書館收集相關(guān)資料(2)市場(chǎng)調(diào)查法，親自到貴德搜集一手的旅游相關(guān)的資料(3) 比較分析法與因素分析法，結(jié)合其他地區(qū)的旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀比較分析青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀并提出對(duì)策。 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念國(guó)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有上百種，企業(yè)界對(duì)營(yíng)銷的理解更是各有千秋。美國(guó)學(xué)者基恩凱洛斯曾將各種市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類：一是將市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的

24、一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過銷集渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。根據(jù)這一定義可以將市場(chǎng)營(yíng)銷概念具體歸納為下列要點(diǎn)：一、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”；二、“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程；三、交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概念旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念有如下兩種：

25、定義一：旅游營(yíng)銷指 HYPERLINK :/baike.baidu /view/48497.htm t _blank 旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目，以滿足這些市場(chǎng)需求的過程。具體還可以分為景區(qū)旅游營(yíng)銷、酒店旅游營(yíng)銷、旅行社旅游營(yíng)銷等等。定義二：通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。筆者較為認(rèn)同定義一，認(rèn)為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷就是旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商滿足旅游游客的旅游需求，在此基礎(chǔ)上，提供旅游項(xiàng)目

26、與旅游服務(wù)。3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的含義(1)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，處處蘊(yùn)含著社會(huì)文化。如營(yíng)銷對(duì)象的思想文化，表現(xiàn)為消費(fèi)者的教育水平、宗教信仰、價(jià)值觀念、審美觀念等對(duì)生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求的影響；又如旅游營(yíng)銷主體的營(yíng)銷術(shù)、營(yíng)銷成果也是社會(huì)文化的具體體現(xiàn)，社會(huì)文化貫穿旅游營(yíng)銷活動(dòng)的始終。旅游消費(fèi)者和營(yíng)銷者的文化水平，往往決定旅游營(yíng)銷的成敗。4 (2) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景

27、點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。旅游營(yíng)銷不僅是單個(gè)旅游企業(yè)的任務(wù)，還應(yīng)組織整個(gè)地區(qū)的力量來(lái)完成，以便更加充分、更加出色地向旅游者展現(xiàn)本地區(qū)的風(fēng)采，它還成為一種在地區(qū)層次上進(jìn)行的嶄新的旅游營(yíng)銷方式。2.3 目的地營(yíng)銷相關(guān)理論旅游目的地營(yíng)銷就是要在確定的目標(biāo)市場(chǎng)上,通過傳播、提升、組合目的地的關(guān)鍵要素改變消費(fèi)者的感知,建立目的地形象, 進(jìn)而影響到消費(fèi)行為,從而達(dá)到引發(fā)市場(chǎng)需求、開拓旅游市場(chǎng)

28、和全面促進(jìn)目的地社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。旅游目的地營(yíng)銷它具有高中低三個(gè)層面：宏觀層面整個(gè)目的地的全面形象；中觀層面關(guān)注的是整個(gè)目的地的旅游形象；微觀層面所涵蓋的是促銷單個(gè)產(chǎn)品的旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。4目的地旅游營(yíng)銷從對(duì)象上來(lái)講，不同于傳統(tǒng)的單一、零散的旅游地營(yíng)銷，它是旅游目的地的整體營(yíng)銷。從主體上講，從旅游企業(yè)、行業(yè)管理部門營(yíng)銷變成了政府、企業(yè)、全社會(huì)的營(yíng)銷。從內(nèi)容上，從單純旅游業(yè)營(yíng)銷變?yōu)槲幕⑼赓Q(mào)、體育、園林、文物等多類型營(yíng)銷。采用目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，可以有效地收集、整理和整合目的地信息，并建立起旅游產(chǎn)業(yè)有效的市場(chǎng)反饋機(jī)制，同時(shí)，對(duì)旅游目的地進(jìn)行整體地策劃和有效地宣傳，并結(jié)合全國(guó)性的目的地營(yíng)銷系統(tǒng)為

29、當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)提供各種營(yíng)銷服務(wù)。 青海旅游資源概況青海省旅游資源豐富，形成了以自然風(fēng)光和歷史文化觀光、避暑度假、登山、探險(xiǎn)、徒步朝圣、野生動(dòng)物觀賞、民俗風(fēng)情、森林生態(tài)、科學(xué)考察等為主的旅游產(chǎn)品，使“行、游、住、吃、購(gòu)、娛”配套發(fā)展，資源得到深層次開發(fā)。青海特殊的地理環(huán)境結(jié)構(gòu)造就了大量的壟斷資源,許多成為“中國(guó)之最”乃至“世界之最”。從自然旅游資源來(lái)看,青海是黃河、長(zhǎng)江、瀾滄江的發(fā)源地,長(zhǎng)江總水量的25%、黃河總水量的49%和瀾滄江總水量的15%來(lái)自于青海 ,故有“中華水塔”之稱,“三江源”必將成為馳名中外的旅游品牌;青海湖是全國(guó)第一大內(nèi)陸湖,被中國(guó)國(guó)家地理雜志評(píng)為中國(guó)最美五大湖之一,青海湖鳥島位

30、居全國(guó)八大鳥類保護(hù)區(qū)之首,是觀鳥旅游的絕佳勝地;可可西里是高原野生動(dòng)物的王國(guó),藏羚羊等不僅是青藏高原的特有珍惜物種,在學(xué)術(shù)研究和保護(hù)價(jià)值上也為世界所關(guān)注;青海的夏天涼爽宜人,省會(huì)西寧有“中國(guó)夏都”之美譽(yù),是理想的避暑勝地。從人文旅游資源來(lái)看,古代的青海處在中原通往西域、吐蕃的交通要沖,聞名于世的絲綢之路南道和唐蕃古道從這里經(jīng)過 ;塔爾寺是中國(guó)六大藏傳佛教寺院之一,佛事繁盛,其藝術(shù)三絕“唐卡”“堆秀”“酥油花”早已聞名于世;被譽(yù)為“聚寶盆”的柴達(dá)木盆地?fù)碛惺澜绲诙?、亞洲第一大鹽湖察爾汗鹽湖,湖上有世界第一鹽橋萬(wàn)丈鹽橋。此外,中國(guó)第一個(gè)核武器研制基地海晏“原子城”;環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車賽;藏羚羊

31、成為2008北京奧運(yùn)會(huì)吉祥物等現(xiàn)代文化又為青海增添了新的旅游名片。 只要發(fā)揮自身的旅游特色，正確利用旅游資源，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，發(fā)展大旅游，就一定能夠加快青海省旅游業(yè)的跨越式發(fā)展，就一定能把青海建成山川秀美的旅游強(qiáng)省，從而帶動(dòng)青海省整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。 青海旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀青海省地處青藏高原東北端，面積72萬(wàn)平方公里。與其他中西部省區(qū)相比較，青海省既是一個(gè)特色突出、潛在優(yōu)勢(shì)深厚、尚不為人知的旅游資源大省，也是旅游資源開發(fā)小省和旅游經(jīng)濟(jì)弱省。 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，青海旅游業(yè)在省委、省政府的高度重視和大力支持下，各級(jí)旅游部門緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步加

32、大旅游開發(fā)的力度，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，全方位、多形式宣傳青海，如推出系列特色旅游新項(xiàng)目和旅游專線，開展節(jié)假日旅游活動(dòng)，同時(shí)不斷提高旅游綜合質(zhì)量，使青海省的旅游事業(yè)呈現(xiàn)較快發(fā)展的勢(shì)頭。2002年，青海省旅游業(yè)接待的人數(shù)和旅游創(chuàng)匯收入均創(chuàng)歷史最好水平，使其成為青海省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新亮點(diǎn)。近幾年伴隨著青海省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，青海旅游業(yè)也呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。 旅游客源逐步擴(kuò)大，創(chuàng)匯不斷增加。2002年，青海省共接待海內(nèi)外游客422.35萬(wàn)人次，創(chuàng)匯990萬(wàn)美元，旅游收入達(dá)15億元人民幣，同比增長(zhǎng)13.2%。 人文景觀、自然景觀及民族風(fēng)情旅游日趨升溫。以青海湖、鳥島、孟達(dá)天池、南山、互助北山、坎布拉

33、國(guó)家森林公園、可可西里、阿尼瑪卿雪山等為代表的自然景觀旅游人數(shù)越來(lái)越多。與此同時(shí)，以豐富多彩的民族風(fēng)情和塔爾寺、瞿壇寺、清真寺等宗教圣地為代表的人文景觀也日趨升溫。 旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和社會(huì)效益已在顯現(xiàn)。2002年青海旅游業(yè)為社會(huì)提供直接就業(yè)崗位5000余個(gè)。目前，全省直接旅游從業(yè)人員達(dá)1.9萬(wàn)人，間接從業(yè)人員近7萬(wàn)人。旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，擴(kuò)大了社會(huì)就業(yè)，增加了城鎮(zhèn)居民和農(nóng)牧民群眾收入。 旅游業(yè)引入市場(chǎng)機(jī)制，全力推進(jìn)投資結(jié)構(gòu)調(diào)整，一大批非公有制旅游企業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，全省101家旅行社中，52%為股份制和民營(yíng)企業(yè)；39家星級(jí)賓館中股份制和民營(yíng)

34、企業(yè)占了38%。 青海省旅游業(yè)存在的主要問題 目前，青海省旅游業(yè)雖然呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭，但同國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省市相比，青海省旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，各項(xiàng)旅游指標(biāo)在國(guó)內(nèi)仍處在落后位置。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，思想觀念相對(duì)滯后。青海旅游業(yè)觀念陳舊的原因在于，青海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，國(guó)有經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程普遍慢于東部其他省份，國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重高于全國(guó)平均水平，很多人仍然抱著“靠國(guó)家吃飯”的老觀念、老思想，很多旅游公司經(jīng)營(yíng)觀念落后，景點(diǎn)線路沒有特色；很多著名景點(diǎn)的開發(fā)不足，浪費(fèi)了旅游資源。要實(shí)現(xiàn)青海省旅游業(yè)的快速發(fā)展必然要求觀念和思想的大解放，擯棄傳統(tǒng)的思維模式，突破傳統(tǒng)的觀念障礙。 第二，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱。良好的旅

35、游基礎(chǔ)設(shè)施是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，因?yàn)槁糜尉坝^的吸引力不僅來(lái)自于其本身的旅游美學(xué)價(jià)值，還來(lái)自于其可進(jìn)入性。進(jìn)入青海省的直達(dá)客運(yùn)列車太少，京廣南線、寶成線、蘭新西線等線路目前尚無(wú)列車開通。一到客運(yùn)高峰，客票就十分緊張，許多西行的旅客因換車麻煩，只好放棄到青海游玩的意愿。省內(nèi)的旅游專線和民航也存在著通達(dá)區(qū)不多、線路少服務(wù)設(shè)施陳舊和老化等問題。 第三，旅游相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)單。青海省旅游資源具有突出的多元化特點(diǎn)，具有開發(fā)多元旅游產(chǎn)品得天獨(dú)厚的條件，青海有青海湖、日月山、鳥島、塔爾寺等著名的旅游景區(qū)，但青海省對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)利用非常不足。在東部發(fā)達(dá)省份，旅游業(yè)已形成了觀光旅游、度假旅游產(chǎn)品和特種旅

36、游產(chǎn)品并存的多元化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，而青海旅游的產(chǎn)品仍以觀光旅游產(chǎn)品為主。第四，交通服務(wù)瓶頸?，F(xiàn)代旅游要求為旅游者提供快捷、舒適、安全的交通工具，以縮短旅游者的旅途時(shí)間，減少疲勞度。而青海偏離中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心和沿海高出游率地區(qū)，地域遼闊，景點(diǎn)間路線較長(zhǎng)，路況較差，必須大力發(fā)展包括航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸和公路三位一體的綜合運(yùn)輸網(wǎng)，構(gòu)建區(qū)域快速旅游網(wǎng)絡(luò)?？傊?，要加快體制創(chuàng)新，加大對(duì)旅游景點(diǎn)地區(qū)城市建設(shè)的投入，從根本上搞好旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。 第五，旅游服務(wù)質(zhì)量較低。青海旅游業(yè)的發(fā)展起步晚,人才隊(duì)伍建設(shè)滯后。整個(gè)旅游服務(wù)體系存在著經(jīng)營(yíng)管理不善、服務(wù)質(zhì)量不到位的缺陷和問題。景區(qū)“臟亂差”的現(xiàn)象較為普遍,有些旅游服

37、務(wù)人員缺乏基本的職業(yè)道德訓(xùn)練,文明服務(wù)熱情服務(wù)的意識(shí)和觀念不強(qiáng),游客對(duì)此反映強(qiáng)烈。綜上所述，青海省旅游產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展必須克服上述幾個(gè)主要問題。因此，一方面，必須防止在發(fā)展規(guī)劃中對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模及作用的過高預(yù)期，避免因?yàn)槊つ康亍吧享?xiàng)目”、“輔攤子”而造成的資源浪費(fèi)，另一方面，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)青海省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用，充分認(rèn)識(shí)旅游業(yè)發(fā)展在青海省的重要地位，克服障礙因素，積極促進(jìn)西部地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。 青海旅游市場(chǎng)發(fā)展前景隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，青海省的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了新的歷史發(fā)展階段。當(dāng)前追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與資源環(huán)境的協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展成為本省發(fā)展戰(zhàn)略的重要方針。旅游

38、是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不可缺少的因素，因此，關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展的一些問題已成為旅游界關(guān)注的重大話題。世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)于1987年7月向聯(lián)合國(guó)提交的“我們共同的未來(lái)”報(bào)告，提出了一個(gè)為世人所普遍接受的可持續(xù)發(fā)展的概念:“可持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展?！币虼?，青海省旅游業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)是：應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的思想并解決好環(huán)境保護(hù)與生態(tài)。青海省旅游市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)是處理好生態(tài)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)旅游區(qū)的建設(shè)的關(guān)系。生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建立是青海省旅游業(yè)發(fā)展的需要，是整個(gè)青海省可持續(xù)發(fā)展的需要。青海省的旅游資源的開發(fā)與清新的、原生

39、態(tài)的自然環(huán)境是分不開的，沒有藍(lán)天、青山、綠水的自然環(huán)境為依托，對(duì)于旅游者來(lái)說是沒有觀賞價(jià)值和吸引力的。 處理好重點(diǎn)旅游區(qū)的開發(fā)和中心城市輻射作用的關(guān)系。在青海省旅游開發(fā)中重點(diǎn)旅游區(qū)應(yīng)發(fā)揮其示范、帶動(dòng)、輻射的作用。示范作用，即各中心城市在旅游開發(fā)和旅游經(jīng)營(yíng)上依據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律做出樣子，開展城市旅游；帶動(dòng)作用，就是依托中心旅游城市，帶動(dòng)周邊旅游開發(fā)，帶動(dòng)周邊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域的旅游經(jīng)濟(jì)和整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。輻射作用，即中心城市的旅游開發(fā)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射范圍放大到一個(gè)地區(qū)或一個(gè)省，甚至到部分省區(qū)。 貴德旅游資源概況與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 貴德旅游資源概況貴德縣位于青海省東部，地處黃河上游龍羊峽與李家峽之

40、間，縣城首府河陰鎮(zhèn)距省會(huì)西寧市104公里，其不僅是貴德政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，而且也是一座“生態(tài)型、環(huán)保型、名勝型”三種風(fēng)貌組合的旅游城鎮(zhèn)。貴德歷史悠久，可上溯至秦漢，旅游資源豐富，上百個(gè)景點(diǎn)遍布全縣，其古老的文化、豐富獨(dú)特的人文自然旅游資源享譽(yù)省內(nèi)外。境內(nèi)眾多的文物古跡與碧水丹山、莽林秀川、奇山怪石交織一曲，成為省西寧的后花園，是尋求回歸大自然的襖土和樂園。以“馬家窯”、“卡約”文化和昆侖神話傳說為主的早期人類文化遺產(chǎn)，漢唐古堡、明清閣樓記錄著貴德文化的燦爛和歷史的輝煌。漢代的尕讓城，新石器時(shí)代的唐乃亥遺址，青銅器時(shí)代的南海殿、哇龍山遺址等諸多古跡和始建于明代被奉為進(jìn)藏第一寺的珍珠寺、建于明洪

41、武年間屬國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的玉皇閣和建于清代的白馬寺等近百座宗教寺廟構(gòu)成了貴德不斷代的歷史畫卷。聞名全省的仙閣插云、沸泉冬溫、黃河春漲、南海溪聲、素古積雪、東山煙雨、樣峽古碑、龍池靈湫等“古八景”和石峽飛瀑、文昌仙閣、丹霞千佛、河濱翠珠、遺珠獻(xiàn)佛、長(zhǎng)虹臥波、梨花堆雪、虎臺(tái)攬春“新八景”相交輝映。貴德群山環(huán)抱，還有平川，遠(yuǎn)有山原，盆地氣候溫和；林茂糧豐，物產(chǎn)豐富。春天百花燦爛，清香四溢；夏至綠蔭盈野，涼爽宜人；秋則果實(shí)累累，景色迷人，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷署。清澈見底的黃河橫貫縣境，國(guó)務(wù)院原副總理錢其琛2000年7月在貴德縣視察時(shí)，欣然題下“天下黃河貴德清”七個(gè)大字，一語(yǔ)道出了貴德風(fēng)物精魂之所在。

42、境內(nèi)不僅有傳說美麗的拉脊山，消暑納涼的江拉林，千姿百態(tài)的七彩峰，清澈見底的黃河水，風(fēng)蝕地貌的麻吾峽，傳說神秘的龍王池，功效神奇的藥浴溫泉，江河源頭的濕地公園，氣候宜人的河谷盆地等自然資源，而且有歷史悠久的卡約文化、馬家窯文化和宗日文化遺址，保存較為完整的貴德古城，獨(dú)具風(fēng)格的玉皇閣古建筑群，具有傳奇色彩的南海殿，神秘的藏傳佛教寺院珍珠寺，名揚(yáng)省外的文昌仙閣和雄偉壯觀的拉西瓦電站等人文資源。 貴德旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀貴德旅游業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速。從2000年開始，貴德縣對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展在政策上給予了積極扶持，資源配置上給予了一定的傾斜，領(lǐng)導(dǎo)力量上得到了加強(qiáng)。通過近幾年的夯實(shí)基礎(chǔ)和大力發(fā)展，已基本形成了

43、“清清黃河、溫泉藥浴、丹霞地貌、高原綠洲”四大旅游品牌，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，服務(wù)功能不斷完善，接待能力逐步提高。目前，貴德縣共形成了四條旅游線路：貴德古城民俗文化游：古城玉皇閣古建筑群乜納塔珍珠寺格薩爾諾布嶺文化園南海殿；黃河風(fēng)情游：黃河快艇游濱河路黃河鋼琴?gòu)V場(chǎng)航運(yùn)碼頭；溫泉藥浴文昌仙閣黃河奇石園河濱翠珠；體驗(yàn)農(nóng)家生活、品味農(nóng)家土菜、領(lǐng)略民族風(fēng)情、田園風(fēng)光和觀賞阿什貢丹霞地貌。近年來(lái)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷加強(qiáng)，先后完成了西久公路的改造，貴德共公路全線開通，實(shí)現(xiàn)了與王牌景點(diǎn)青海湖的線路街接，縣內(nèi)道路主要完成了迎賓大道、濱河路、北大街旅游商貿(mào)一條街、環(huán)古城路德修建，五橫九縱的框架已經(jīng)基本形成；在

44、旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施方面也有很大的提高。2004年貴德縣黃河濕地被中國(guó)社會(huì)科學(xué)院西部發(fā)展研究中心等單位評(píng)為“西部最具魅力的旅游景區(qū)”；2005年貴德縣被省旅游局定為“省級(jí)旅游度假區(qū)”，2007貴德縣黃河濕地被評(píng)為“國(guó)家濕地公園”，玉皇閣和黃河奇石園被評(píng)為3A級(jí)景區(qū)，2008年元月份，貴德縣被評(píng)為省級(jí)旅游風(fēng)景名勝區(qū)，阿什貢丹霞地貌正在委托國(guó)土資源部做地質(zhì)公園規(guī)劃的編制工作，有望在今明兩年內(nèi)通過評(píng)審。近年來(lái)，客源市場(chǎng)從西寧等周邊地區(qū)逐步擴(kuò)大到了甘肅、陜西、北京、上海、南京、廣州等省外市場(chǎng)這些旅游客源市場(chǎng)的拓展，為貴德縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。自1998年以來(lái)，貴德縣已成功舉辦了十屆梨花藝術(shù)節(jié)，四

45、屆黃河文化旅游節(jié)。協(xié)辦了四屆環(huán)湖賽和兩屆西北五省花兒演唱會(huì)，通過舉辦這些賽事和節(jié)慶活動(dòng)，不僅加大了貴德旅游的對(duì)外宣傳推介工作力度，大大提高了貴德的知名度，擴(kuò)大了客源市場(chǎng)，而且加快了旅游資源開發(fā)步伐，完善了貴德縣旅游接待服務(wù)功能，來(lái)貴德縣旅游的游客逐年增多，貴德縣旅游經(jīng)濟(jì)日漸凸顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年至2007年，貴德縣共接待了萬(wàn)人（次），平均每年增長(zhǎng)20，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)收入13413萬(wàn)元，年平均增長(zhǎng)30.詳見附表一：表 31 貴德縣平均每年旅游人數(shù)和旅游收入的增長(zhǎng)年份旅游人次（萬(wàn)人次）同比增長(zhǎng)（）旅游收入（萬(wàn)元）同比增長(zhǎng)（）2000年166402001年8422002年1710002003年570

46、（非典）432004年11002005年26112006年3626502007年584000合計(jì)201341330（資料來(lái)源：借鑒貴德縣旅游業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)表）從貴德縣旅游的發(fā)展現(xiàn)狀看，貴德縣旅游業(yè)屬于假日旅游經(jīng)濟(jì)，雖然旅游資源豐富，但還未形成品牌，缺乏主題，是一個(gè)過境旅游區(qū)，而沒有成為青海省的旅游目的地。 貴德旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)及定位 旅游業(yè)的發(fā)展方向中國(guó)旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級(jí)發(fā)展階段后，休閑度假式旅游及其他商業(yè)性旅游已逐漸成為旅游消費(fèi)的主流和國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向，休閑度假產(chǎn)業(yè)真正在進(jìn)入“掘金時(shí)代”。雙休日等假日大幅度延長(zhǎng)與調(diào)整，異國(guó)旅游休閑度假、城市及鄉(xiāng)村休閑度假、風(fēng)景旅游勝地度

47、假、假期休閑度假、運(yùn)動(dòng)健康休閑度假、駕車休閑度假、家庭交友休閑度假等豐富多彩的休閑度假形式正在逐漸為中國(guó)百姓所接受，未來(lái)10年，中國(guó)將會(huì)全面進(jìn)入休閑旅游時(shí)代。青海省地外邊陲，至今仍保持著相對(duì)原始的自然生態(tài)和奇特的風(fēng)光，還擁有濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情。因此，無(wú)論是在自然風(fēng)光、文化遺產(chǎn)、民俗風(fēng)情這些傳統(tǒng)的觀光旅游資源方面，還是在以生態(tài)旅游、自駕旅游、探險(xiǎn)旅游、文化旅游、休閑度假這些特種或?qū)ｍ?xiàng)旅游資源方面，蘊(yùn)藏量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于東、中部地區(qū)，而貴德縣在省內(nèi)恰巧處在中國(guó)夏都旅游圈、環(huán)青海湖自然風(fēng)光民族體育旅游圈、黃河明珠旅游帶“兩圈一帶”和進(jìn)入三江源旅游區(qū)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，有宜人的高原小盆地生物氣候，且旅游資源豐富

48、，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯，特別是拉脊山隧道工程的建設(shè)將從根本上解決旅游交通的瓶頸問題，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的交通環(huán)境，為游客進(jìn)出提供便利的條件。可以說，特殊地理位置和具有的得天獨(dú)厚的氣候、自然環(huán)境等條件，貴德今后發(fā)展休閑旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)很大。 貴德旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)貴德縣游客基本上以國(guó)內(nèi)游客為主，入境旅游者人數(shù)很有限，故本預(yù)測(cè)以國(guó)內(nèi)游客為主。以旅游人數(shù)前三年以12遞增，后三年隨著拉脊山隧道打通和貴德縣旅游景區(qū)的不斷開發(fā)，以15的遞增，預(yù)測(cè)2009年2015年貴德縣旅游人數(shù)和旅游收入如下：表32 貴德縣后三年旅游人數(shù)和旅游收入預(yù)測(cè)年份旅游人次人均消費(fèi)旅游收入201070萬(wàn)100元7000萬(wàn)元2015150萬(wàn)

49、300元（資料來(lái)源：借鑒貴德旅游局預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)）3.6.3 貴德旅游市場(chǎng)定位貴德縣特殊地理位置和具有的得天獨(dú)厚的氣候、自然環(huán)境等條件，使貴德旅游具有很大的發(fā)展?jié)摿?。旅游市?chǎng)的準(zhǔn)確定位可以幫助該旅游市場(chǎng)進(jìn)行有效的營(yíng)銷，因此，根據(jù)貴德旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀可以對(duì)其進(jìn)行三個(gè)層次的定位：一級(jí)核心市場(chǎng)：以陜、甘、寧、青地區(qū)所組成的旅游市場(chǎng)。主要依據(jù)空間范圍及旅游心理距離來(lái)劃分，該旅游市場(chǎng)是構(gòu)成貴德縣的主要客源市場(chǎng)。二級(jí)重要市場(chǎng)：以我國(guó)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，包括長(zhǎng)江三角地區(qū)和珠江三角地區(qū)所組成的旅游市場(chǎng)。該地區(qū)居民收入居我國(guó)前列，已經(jīng)形成了較成熟的旅游理念，旅游方式也逐漸從觀光型向休閑、度假、養(yǎng)生型轉(zhuǎn)變，旅游需求旺盛，旅游消

50、費(fèi)能力強(qiáng)。三級(jí)機(jī)會(huì)市場(chǎng)：除一、二級(jí)市場(chǎng)以外的其他區(qū)域，尤其是華中地區(qū)，隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游客源市場(chǎng)逐步形成，具有較大的旅游需求潛力。盡管近年來(lái)貴德縣旅游發(fā)展較快，旅游事業(yè)在短期內(nèi)取得了一定的成績(jī)，旅游經(jīng)濟(jì)效益也日漸顯露，但與全省乃至全國(guó)旅游業(yè)的整體發(fā)展水平相比，貴德旅游基礎(chǔ)薄弱，開發(fā)層次低，扔處在初級(jí)階段，存在不少的問題，主要表現(xiàn)在： 觀念落后，改革動(dòng)力不足 由于受地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、自然環(huán)境等條件的限制，貴德長(zhǎng)期處于封閉的半自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，人們的商品意識(shí)、開放意識(shí)、價(jià)值觀念都比較淡薄，致使旅游業(yè)在封閉的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式和照東部地區(qū)旅游發(fā)展模式的思維下長(zhǎng)期放不開手腳，邁不出步子，缺乏以自身旅游景

51、點(diǎn)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新開發(fā)、創(chuàng)新利用的意識(shí)，一直沒有形成突出貴德特色的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，從而導(dǎo)致貴德旅游業(yè)發(fā)展仍停留在低水平開發(fā)層面。 旅游缺乏主題，資源開發(fā)層次低 貴德許多獨(dú)具特色的旅游資源沒有得到科學(xué)合理的利用，缺乏可供旅客參與性的消費(fèi)項(xiàng)目，雖然擁有溫泉、黃河濕地這些獨(dú)特而壟斷性資源，卻未能打造成吸引游客的拳頭產(chǎn)品，品牌建設(shè)差，沒有發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，留不住客人，使游客產(chǎn)生了“旅長(zhǎng)游短”的感覺。造成了旅游資源的浪費(fèi)甚至資源破壞，其應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值未能得以發(fā)揮，旅游資源優(yōu)勢(shì)沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，制約著貴德旅游難以走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、社會(huì)化服務(wù)的軌道。 供需矛盾突出，制約旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目前，貴德縣旅

52、游業(yè)發(fā)展的主要矛盾是一、旅游市場(chǎng)發(fā)育不成熟；二是滿足旅游需求的供給不足。旅游旺季供不應(yīng)求，游宿矛盾突出，秋冬旅游產(chǎn)品開發(fā)層次較低，淡季大量的旅游資源被閑置，公共環(huán)境也不盡如人意，多數(shù)景點(diǎn)普遍存在著“臟、亂、差”的現(xiàn)象；旅游交通等基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱，常牧、尕讓等地區(qū)的許多景點(diǎn)交通不便、路況差，游客難以到達(dá)，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，旅游商品培育不夠。在一定程度上制約了貴德縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 投融資工作難度較大，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后貴德屬“吃飯型”財(cái)政，自身財(cái)力低下，所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和項(xiàng)目都要靠國(guó)家投資。因而難以建立起多元化的旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資體系，致使投資總量小，不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。由于資金匱乏，

53、旅游資源整體開發(fā)力度不夠，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，服務(wù)設(shè)施建設(shè)滯后，很多自然景觀和民俗風(fēng)情均未得到充分利用，景區(qū)內(nèi)的延伸消費(fèi)太少，旅游品種、項(xiàng)目過于單一，有旅無(wú)游或旅多游少，綜合經(jīng)濟(jì)效益低。境內(nèi)缺少大型購(gòu)物中心和高檔影視、音樂廳，滿足不了旅客的娛樂和購(gòu)物需要。許多景區(qū)普遍存在設(shè)計(jì)水平低、建設(shè)質(zhì)量差、功能不齊全等問題。有些景區(qū)缺少公廁和垃圾桶等必要的環(huán)保設(shè)施，游客很不方便。全縣旅游資源開發(fā)利用率還不高，部分旅游景點(diǎn)還沒有得到很好的開發(fā)和利用，沒有形成完整的旅游體系。貴德縣有豐富的自然景觀和古老的歷史文化遺產(chǎn)，但旅游業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)、科學(xué)開發(fā)、合理利用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足需求的能力極其有限，表現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以傳統(tǒng)

54、的觀光旅游為主，度假型、商務(wù)型、文化型旅游以及特種旅游市場(chǎng)、復(fù)合型旅游市場(chǎng)越來(lái)越大的發(fā)展趨勢(shì)不相適應(yīng)；在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，食、宿、行、游、購(gòu)、娛的旅游六大要素中，購(gòu)物和娛樂消費(fèi)比重偏低，“購(gòu)”和“娛”始終是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。 旅游專業(yè)人才奇缺，服務(wù)環(huán)境亟待改善貴德旅游業(yè)起步晚、規(guī)模小、專業(yè)人才隊(duì)伍成長(zhǎng)緩慢。全縣旅游業(yè)專業(yè)人員不足20人，高學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)的人才幾乎沒有，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)旅游人才適度超前發(fā)展和旅游業(yè)大發(fā)展的需要。整個(gè)旅游服務(wù)體系存在著從業(yè)人員素質(zhì)不高、服務(wù)質(zhì)量較差、經(jīng)營(yíng)管理不善和服務(wù)不到位等問題，不能適應(yīng)旅游業(yè)大發(fā)展的需要。部分商業(yè)服務(wù)人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德，文明服務(wù)的觀念淡薄。另外，由于投入不足

55、，制約著旅游景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)步伐。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，只具備游覽觀賞功能，缺乏游客休閑、娛樂等方面的功能，導(dǎo)致購(gòu)物、娛樂和健身等消費(fèi)所占比重偏低，直接影響到景區(qū)、景點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)收入。公民整體素質(zhì)較低，旅游服務(wù)質(zhì)量較差。由于公民的衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、公共交通意識(shí)較差，尤其是旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)較差，欺客宰客，服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)貴德縣已建的城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施遭到了嚴(yán)重的破壞，縣城主要街道和景區(qū)景點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差、占道經(jīng)營(yíng)的問題從根本上沒有扭轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響了我縣旅游的整體形象。 旅游管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，管理權(quán)限不明確目前貴德縣旅游局由于受機(jī)構(gòu)建制和單位性質(zhì)限制難以協(xié)調(diào)各方關(guān)系，未能對(duì)全縣旅游業(yè)

56、實(shí)行“食、宿、行、游、購(gòu)、娛”一條龍的全行業(yè)管理。旅游發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，條條分割、相互扯皮的問題較為嚴(yán)重，缺乏集中統(tǒng)一的管理，旅游經(jīng)濟(jì)效益不高。旅游區(qū)域合作是提升旅游發(fā)展水平的一項(xiàng)重要舉措。從區(qū)域內(nèi)發(fā)展合作看，以古八景和新八景為例，各景點(diǎn)與景點(diǎn)之間，景區(qū)與景區(qū)之間，因地區(qū)分布和自身所包含的文化內(nèi)涵及保存、開發(fā)、建設(shè)的水平不同，發(fā)展層次不一，加之各景點(diǎn)之間相距較遠(yuǎn)，且部分景點(diǎn)偏遠(yuǎn)、道路不暢等原因，未能將縣內(nèi)各景點(diǎn)有效地串聯(lián)起來(lái)，統(tǒng)籌發(fā)展，更沒有實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益。從周邊發(fā)展合作看，貴德周邊有坎布拉國(guó)家森林公園、青海湖、塔爾寺、日月山等著名旅游風(fēng)景區(qū)，但與這些風(fēng)景區(qū)在產(chǎn)品組合、線路設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)

57、銷等方面的聯(lián)合發(fā)展、互相推介和整體推進(jìn)不夠，旅游發(fā)展的空間沒有得到充分的擴(kuò)展，致使以自然風(fēng)光為主的旅游資源在整體上沒有凸顯出其本身的優(yōu)勢(shì)。5. 青海貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析 貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展思路與發(fā)展模式結(jié)合貴德縣旅游資源實(shí)際，全面提高旅游品牌的建設(shè)，并大力宣傳貴德旅游資源原始原味的高原風(fēng)景和獨(dú)特的自然面貌，并加快發(fā)展旅游設(shè)施的建設(shè)，加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使貴德縣得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。發(fā)展思路是：要抓住一個(gè)“水”字充分發(fā)揮地域水利資源優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞“水”這“一個(gè)中心”，做好“黃河”和“溫泉”兩篇文章，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上要繼續(xù)鞏固“天下黃河貴德清”這一品牌，加大宣傳力度。大力開發(fā)溫泉

58、藏醫(yī)療、溫泉養(yǎng)生、溫泉休閑旅游產(chǎn)品，建設(shè)一座布局合理、設(shè)施功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的集洗浴、療養(yǎng)、休閑、度假為一體的現(xiàn)代化休閑娛樂中心。要根據(jù)古城建筑風(fēng)貌和特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷完善城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，把城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和旅游發(fā)展有效結(jié)合起來(lái)，大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，打造“高原小江南”旅游精品小城鎮(zhèn)。依托集儒、道 、佛為一體的國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位玉皇閣古建筑群和保存完整、體現(xiàn)貴德豐富燦爛民俗文化的貴德古城，存有國(guó)家歷史文化名城；生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、動(dòng)植物資源豐富、面積達(dá)5548公頃的黃河濕地，建設(shè)貴德黃河國(guó)家濕地公園；阿什貢地區(qū)七彩峰林、丹霞地質(zhì)、風(fēng)蝕景觀等奇險(xiǎn)罕見的自然地質(zhì)地貌，建設(shè)地質(zhì)公園。在發(fā)展旅

59、游業(yè)的同時(shí)要注重搞好保護(hù)生態(tài)環(huán)境與旅游開發(fā)相結(jié)合、城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃與旅游發(fā)展相結(jié)合、特色農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合、文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。七彩峰林地質(zhì)公園景區(qū)、黃河國(guó)家濕地公園生態(tài)旅游觀光區(qū)、古城及民俗文化旅游區(qū)、溫泉休閑療養(yǎng)度假區(qū)、黃河水電工業(yè)旅游區(qū)。通過貴德縣旅游景區(qū)建設(shè)步伐和旅游開發(fā)項(xiàng)目的招商引資力度，同時(shí)扶持政策力度、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和提高服務(wù)質(zhì)量，從而打造旅游拳頭產(chǎn)品，把旅游業(yè)培育成為縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展模式是：以休閑為主題，生態(tài)觀光和度假為兩翼的旅游發(fā)展模式，突出“休閑主題”努力將貴德縣打造成“高原休閑之都”。 貴德旅游資源市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析 加大旅游資源宣傳，提高貴德旅游的知名度由于

60、結(jié)構(gòu)上的不合理，加之旅游商品種類匱乏，且數(shù)量少、檔次低，難以刺激游客的購(gòu)買欲望。許多獨(dú)具特色的旅游商品并未得到全社會(huì)的充分重視。對(duì)藏毯、黃河石貼花等極具地方特色和民俗風(fēng)情的藝術(shù)品宣傳力度不夠。對(duì)蟲草、牛羊肉、奶制品、干鮮水果、青稞等高原特色農(nóng)牧產(chǎn)品和民族服飾品、黃河奇石、景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)志紀(jì)念品、蘆葦枕等產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，沒有形成品牌，在一定程度上影響著品牌戰(zhàn)略的實(shí)施步伐。品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象，制定一個(gè)強(qiáng)有力的品牌是貴德旅游市場(chǎng)營(yíng)銷目前最需要的戰(zhàn)略。品牌的宣傳對(duì)企業(yè)的形象提高有很重要的作用，利用品牌的宣傳讓游客了解和認(rèn)識(shí)貴德現(xiàn)有的旅游資源，讓游客認(rèn)識(shí)一個(gè)全新的貴德。 加大招商引資工作