電商知識普及班培訓(xùn)計劃

1、電 子 商 務(wù) 培 訓(xùn) 全 年 計 劃目錄1、封面 第1頁2、目錄第2頁3、第一節(jié)計劃背景第3頁4、第二節(jié)總體思路 第4頁 TOC o 1-5 h z 5、第三節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)第4頁6、第四節(jié)培訓(xùn)地點(diǎn)第5頁7、第五節(jié)培訓(xùn)對象第5頁8、第六節(jié)課程設(shè)計第5頁9、第七節(jié)培訓(xùn)的組織實施第5-6頁10、第八節(jié)培訓(xùn)方法第6頁11、第九節(jié)培訓(xùn)效果評估第6頁12、第十節(jié)培訓(xùn)檔案管理第7頁13、附表第8-40頁第一節(jié)計劃背景根據(jù)國家財政部、商務(wù)部關(guān)于開展 2915年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示 范工作的通知（財辦建201560號文件）精神，國務(wù)院關(guān)于大力發(fā) 展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見（國發(fā)201524號）文件，自治區(qū)

2、人才專項資金使用管理辦法（試行）（寧財（行）發(fā) 201544號） 有關(guān)要求、關(guān)于開展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知（寧商發(fā)2015173號）相關(guān)指示，以及國務(wù)院 9月16日常務(wù)會議決定建設(shè) 大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，積極發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。加之同心縣位于寧夏回 族自治區(qū)中南部，東與鹽池縣、 甘肅環(huán)縣接壤，南與固原市原州區(qū)、中衛(wèi) 市海原縣毗連，西與中衛(wèi)市中寧縣為鄰， 北與吳忠市紅寺堡區(qū)交界， 地處 鄂爾多斯臺地南部黃土高原，地勢呈南高北低之勢，地貌類型主要有山脈、 黃土丘陵、河谷灘地、沙漠垣地等五種，地形復(fù)雜，山川縱橫交錯分布

3、。人口 39.8萬（2013年），面積4466平方公里，特產(chǎn)較多，有甘草、發(fā)菜、 二毛皮等寧夏“五寶”中的“三寶”，而且同心是這“三寶”的主要產(chǎn)地 之一。同心土質(zhì)適合生長洋芋、紅蔥、豌豆、扁豆、養(yǎng)麥、瓜果等作物， 尤其紅蔥聞名全區(qū)，瓜果含糖量高，香甜可口，耐儲存。除此之外，同心 還盛產(chǎn)枸杞、同心棗、八寶茶等回族特色清真產(chǎn)品， 但由于同心特殊的地 域環(huán)境，使得很多產(chǎn)品只能小范圍販賣，產(chǎn)的出，出不去，根據(jù)這一特殊情況，同心縣普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校特制定了 電子商務(wù)培訓(xùn)全年培訓(xùn)計劃， 具體如下：第二節(jié)總體思路按照社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)助推縣域經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的作用，堅持從同心實際出發(fā)，尊重

4、農(nóng)民意愿，以調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)積極 性、提高農(nóng)民生活幸福感，共享社會公共服務(wù)為目標(biāo)， 以培育本地互聯(lián)網(wǎng) 領(lǐng)域人才、電子商務(wù)人才、清真產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)、清真產(chǎn)品品牌為支撐，采取“政 企合作、落地深耕”的方式，全面激發(fā)同心縣電子商務(wù)的創(chuàng)造力，激發(fā)同心縣人民小本創(chuàng)業(yè)、自己創(chuàng)業(yè)的欲望。第三節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)為引導(dǎo)、鼓勵弁推動同心縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)助推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，擴(kuò)大同心縣農(nóng)村電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品、回族特色清真產(chǎn)品的流通渠道，進(jìn)一步提升農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力，普及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識與技能，緩解農(nóng)產(chǎn)品、特色清真產(chǎn)品的“賣難”問題，促 進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益，特制定“普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

5、電子商務(wù)培訓(xùn)全年計劃”。通過2-3年多形式、多渠道的系統(tǒng)和實操培訓(xùn)， 在廣大農(nóng)村培育一大 批農(nóng)村電商和運(yùn)營商，全面提升農(nóng)村電商帶動能力， 為發(fā)展縣域模式、農(nóng) 村電商等后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。至 2016年，至少開班10期。培訓(xùn)學(xué)員300 名，除此之外，我們每期培訓(xùn)會拿出專項費(fèi)用，供企業(yè)孵化，計劃一年培育10家農(nóng)村電子商務(wù)示范企業(yè)，使全縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，縣域電 子商務(wù)交易額在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所增加，占當(dāng)?shù)叵M(fèi)品零售額的比重有所上開，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。第四節(jié)培訓(xùn)地點(diǎn):同心縣豫海北街榮世商業(yè)廣場 6樓同心普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。第五節(jié) 培訓(xùn)對象：對電商具有濃厚興趣弁自有產(chǎn)品的人員、 想在電子商務(wù)領(lǐng)域

6、有所發(fā)展 的人員、大中專畢業(yè)生、村官、三支一扶大學(xué)生、想從事電子商務(wù)的企業(yè)、 農(nóng)民專業(yè)合作社等。 第六節(jié) 課程設(shè)計：農(nóng)村電商培訓(xùn)任務(wù)由同心縣普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承辦，依托淘寶大學(xué) 的師資技術(shù)力量，弁結(jié)合同心縣實際情況，制定具有地方特色的培訓(xùn)課程。 目前初設(shè)中級班、高級班兩個系列，具體課程設(shè)計詳見附件1、附件2、附件3。第七節(jié) 培訓(xùn)的組織實施同心縣農(nóng)村電商培訓(xùn)工作由同心縣普惠職業(yè)學(xué)校實行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面安排，根據(jù)同心縣的實際情況，因地制宜制定培訓(xùn)課程，內(nèi)容涉及電子商 務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)零售概述、新手開店案例和常見誤區(qū)、 淘寶運(yùn)作模式解 析、評估個人創(chuàng)業(yè)能力。通過數(shù)據(jù)分析定位商鋪和產(chǎn)品、網(wǎng)店基本工具的 應(yīng)

7、用、如何選擇第三方物流公司、 寶貝拍攝基礎(chǔ)圖片基本處理、 淘寶成功 開店應(yīng)該具備的條件、通過數(shù)據(jù)分析自己的顧客、 通過數(shù)據(jù)分析來選擇商 品、解析淘寶搜索系統(tǒng)的工作原理、寶貝上下架時間優(yōu)化。除此之外，同 心縣普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校將會為培訓(xùn)人員提供強(qiáng)有力的后續(xù)支持服務(wù)，每期會拿出專項費(fèi)用，從培訓(xùn)學(xué)員中挑選優(yōu)秀人才， 供進(jìn)駐回回集市電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)孵化園學(xué)員項目孵化使用， 且為所有培訓(xùn)學(xué)員提供后期服務(wù)， 著力為 創(chuàng)業(yè)人員提供企業(yè)診斷、管理咨詢、答疑解惑，逐步規(guī)范管理行為，實現(xiàn) 科學(xué)、高效管理。積極收集創(chuàng)業(yè)案例，充實培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。鉆 研教材、創(chuàng)新方法，努力為創(chuàng)業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、 實用、便于消化吸收的

8、培 訓(xùn)內(nèi)容。第八節(jié) 培訓(xùn)方法.把握特點(diǎn)，準(zhǔn)確定位每期培訓(xùn)，初設(shè)培訓(xùn)時長7天，培訓(xùn)人員40人左右，主要是開發(fā)學(xué)員 互聯(lián)網(wǎng)思維，引導(dǎo)學(xué)員正確選擇合適的平臺進(jìn)行電子商務(wù)行為。同時，通過學(xué)員間相互的交流溝通， 將課堂變?yōu)閷W(xué)員電商創(chuàng)業(yè)疑難解答、信息互助的場所。授課老師將以引導(dǎo)者的身份， 幫助和引導(dǎo)學(xué)員找出弁思考他們的 實際問題，弁協(xié)助他們制定符合各自實際情況的行動計劃，最終達(dá)到能夠幫助學(xué)員電商轉(zhuǎn)型，解決實際問題的目的。.尊重成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)參加培訓(xùn)的學(xué)員都是有一定生活經(jīng)歷的成年人，有著學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)、 目標(biāo)較為具體和明確的特點(diǎn)； 具有多樣的背景，豐富的經(jīng)驗和較強(qiáng)的自我 意識；參與學(xué)習(xí)教學(xué)效果好，灌輸式學(xué)習(xí)效

9、果差。因此，在培訓(xùn)中特別注 意教學(xué)方法，在寬松、舒適的環(huán)境下，在具有激勵性的氛圍中教學(xué)， 能夠 達(dá)到良好的教學(xué)效果。第九節(jié)培訓(xùn)效果評估.培訓(xùn)后，培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)填寫培訓(xùn)相關(guān)調(diào)查表。.培訓(xùn)后，應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)后建議等，經(jīng)部培訓(xùn)老師審閱后交管理 部存入個人培訓(xùn)檔案。.培訓(xùn)老師對當(dāng)時的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，弁寫出評估報告。第十節(jié)培訓(xùn)檔案管理1、個人培訓(xùn)檔案管理(1)學(xué)校建立培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)檔案，凡是所受的各種電子商務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總， 把這些資料整理歸檔， 進(jìn) 入個人檔案。(2)學(xué)校會將學(xué)員所受培訓(xùn)情況在學(xué)員培訓(xùn)記錄上進(jìn)行登記。2、課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)

10、校建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地 點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。學(xué)校展開的各類培訓(xùn)課程，參加 者簽到記錄、考核表等由人事部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸 檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容(詳細(xì)見附件一)。2015同心縣普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校年10月27資料名稱同心縣工業(yè)化信息局2015年第 期電商專才班檔案電商專才班學(xué)員入學(xué)登記表檔案類別電商專才班第期第卷年度建檔日期保管年限五年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同心縣普惠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校同心縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班申請表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同心普惠職業(yè) 培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)類型 班次電冏專才班計劃開班 時間師資姓名性別出生年月認(rèn)證機(jī)構(gòu)類型身份證號培訓(xùn)課程計劃 安排第4 天第5 天第6 天第7 天電商

11、從業(yè)及培 訓(xùn)情況介紹師資姓名性別出生年月認(rèn)證機(jī)構(gòu)類型身份證號培訓(xùn)課程計劃 安排第1 天第2 天第3 天第 天電商從業(yè)及培 訓(xùn)情況介紹師資姓名性別出生年月認(rèn)證機(jī)構(gòu)類型身份證號培訓(xùn)課程計劃 安排第 天第天第天第天電商從業(yè)培訓(xùn) 情況及成果 介紹申請機(jī)構(gòu)（簽章）年 月 日審核意見（簽章）年 月 日申請單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話電子信箱郵政編碼培訓(xùn)時間年 月曰一年 月日培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)課時培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)師資認(rèn)證機(jī)構(gòu)及 編R時間認(rèn)證機(jī)構(gòu)及 編R時間認(rèn)證機(jī)構(gòu)及 編R時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)意見簽字（蓋章）年 月日市創(chuàng)業(yè)辦意見簽字（蓋章）年 月日電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班花名冊（班別號：第期序 號姓 名性 別民 族出生 日期文 化 程

12、 度身份證 號聯(lián)系電 話家庭住址網(wǎng)店信息培 訓(xùn) 時 間網(wǎng)址經(jīng)營范圍123456789101112每日培訓(xùn)意見反饋表日期：/我喜歡的： 我不喜歡的：，我不理解的：?今天學(xué)到的最重要的課程對培訓(xùn)班的滿意水平（總分100分）：同心縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班學(xué)員面試登記表口電商入門班口電商專才班口電商精英班如E名性別年齡婚否詳細(xì)住址聯(lián)系電話學(xué)習(xí)經(jīng)歷學(xué)歷/專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)畢業(yè)證明培訓(xùn)時間工 作 經(jīng) 歷單 位職 務(wù)時 間職業(yè)技能回答1、是否止在經(jīng)營網(wǎng)店網(wǎng)店網(wǎng)址名稱及經(jīng)營范圍注冊時間是否如果上面第1項回答“是，則卜面第 2、3項就不填2、是否辦過企業(yè)何種企業(yè)企業(yè)地點(diǎn)擔(dān)任職務(wù)是否3、是臺啟創(chuàng)辦網(wǎng)店構(gòu)想選用何種平臺經(jīng)營項

13、目準(zhǔn)備情況是否承 諾能否保證全程出勤得到家庭支持確實創(chuàng)辦網(wǎng)店后尢網(wǎng)購經(jīng)驗苴他是否是否是否經(jīng)辦人:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽章:同心縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)入學(xué)登記表口電商入門班口電商專才班 電商精英班姓名：性別：地址（企業(yè)或個人）：企業(yè)名稱：電子郵箱：電話：年齡是否會網(wǎng)上購物是否目前您做什么工作？口 在公司作一名領(lǐng)薪水的雇員口大學(xué)生口務(wù)農(nóng),主要供自己消費(fèi)口務(wù)農(nóng)，也出售產(chǎn)品全日經(jīng)商口部分時間經(jīng)商（）口其它，請說明您是否有具體的電商經(jīng)營思路？口不是,還沒有是，請說明：請說明您為什么要開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)您是否有熟練的計算機(jī)應(yīng)用知識？口沒有（比如：PS、解壓縮、下載）口有，請說明請描述您現(xiàn)有的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)埋急：今后或現(xiàn)啟電商

14、經(jīng)宮范圍：您對不久將來的網(wǎng)店有何打算？口仍然保持/加強(qiáng)同樣的網(wǎng)店口除現(xiàn)有的網(wǎng)店經(jīng)營范圍,開拓新的營業(yè)范圍口在其他商城開網(wǎng)店口不清楚您期望在培訓(xùn)班學(xué)到什么？同心縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員面試篩選評分表面試時間：面試地點(diǎn)：面試人:面試講師：序 號姓 名性 別文化程度是否 能熟 練操作 計算 機(jī)年 齡是否 后網(wǎng) 上創(chuàng) 業(yè)的 意愿是否有 過網(wǎng)上 購物的 經(jīng)驗是否已經(jīng)開 辦網(wǎng)店 （并注明網(wǎng) 址）開 辦 網(wǎng) 店 時 間網(wǎng) 店 交 易 金 額全 勤總 分是 否 合 格打參加面試實到人數(shù)：；面試講師（簽字）：；組織人員（簽字）：備注：面試現(xiàn)場照片：全景面試現(xiàn)場照片：講帥而試面試現(xiàn)場照片：開場照片電子商務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

15、花名冊（序 號姓 名性 別民 族出生 日期文 化 程 度身份證 號聯(lián)系 電話家庭住址網(wǎng)店信息培訓(xùn) 時間網(wǎng)址/經(jīng) 營范圍注冊時間 或成交件 數(shù)123456789101112131415班別號:第期電商班學(xué)員后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)跟蹤記錄表姓名性別年齡電話培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)類型網(wǎng)店所屬平臺及名稱網(wǎng)址主要經(jīng)營類目郵箱啟動日期網(wǎng)店注冊日 期截圖后續(xù)服務(wù)跟蹤記錄：指導(dǎo)教師：班級：時間：附：電商入門班學(xué)員經(jīng)營網(wǎng)店截圖 后臺身份證截圖及本人半身照截圖電商班學(xué)員后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)跟蹤記錄表姓 名性 別年 齡培訓(xùn)時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所屬區(qū)縣網(wǎng)店所屬 商城注冊時間聯(lián)系電話主營項目網(wǎng)址（網(wǎng)店名 稱）網(wǎng)店父易情況是否是專門從事電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后

16、當(dāng)期實現(xiàn)雇 傭就業(yè)人數(shù)其中失業(yè)人員女性后續(xù)服務(wù) 記錄：經(jīng)辦人簽名：附：網(wǎng)店專才班學(xué)員經(jīng)營網(wǎng)店截圖后臺身份證截圖網(wǎng)店開辦后網(wǎng)店交易情況誠信截圖同心縣電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)影像資料培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)班類型:培訓(xùn)時間：面試現(xiàn)場培訓(xùn)班開班現(xiàn)場培訓(xùn)班教學(xué)照片學(xué)員網(wǎng)店注冊時間截圖（后臺）注：入門班在培訓(xùn)后截圖專才班和精英班在面試時截圖學(xué)員網(wǎng)店成交量截圖（后臺）學(xué)員注冊網(wǎng)店身份證半身像截圖附件1:電子商務(wù)培訓(xùn)中級班培訓(xùn)課程時間課程安排課時第1天1、開班儀式12、職業(yè)道德、法律常識、企業(yè)法律形態(tài)和你的法律責(zé)任13、將自己作為創(chuàng)業(yè)者來評價、為自己建議一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思24、市場評估、市場營銷、成本核算、商業(yè)計劃書制定25、開店

17、準(zhǔn)備：淘寶賬號中請、支付寶注冊、店鋪認(rèn)證16、電子商務(wù)零售概論、開店前準(zhǔn)備及申請1第2天1、網(wǎng)店日常運(yùn)營管理、賣家后臺中心管理42、網(wǎng)店裝修、布局、功能、操作4第3天1、網(wǎng)店定位、產(chǎn)品選擇、市場和客戶分析22、網(wǎng)店商品拍攝23、圖片美工處理：photoshop CS5美圖淘淘、美圖秀秀、光 影魔入手4第4天1、淘寶工具運(yùn)用22、支付寶支付運(yùn)用23、客服銷售技巧24、物流與父易安全2第5天1、店鋪運(yùn)宮技巧22、淘寶直通車技巧43、免費(fèi)流量狀取技巧2第6天1、網(wǎng)店推廣操作技巧42、網(wǎng)店推廣案例分析23、活動策劃、活動申報技巧2第7天1、視覺營銷22、數(shù)據(jù)分析工具使用技巧23、ERP工具應(yīng)用24、結(jié)

18、業(yè)考試、結(jié)業(yè)儀式22015年同心電商知識中級班培訓(xùn)費(fèi)用匯總表姓名代課內(nèi)容費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)課時課時費(fèi)市場評估、市場營銷、成本核算、商業(yè)計劃書制定800元/時1814400元開店準(zhǔn)備：淘寶賬號中請、支付寶注冊、店鋪認(rèn)證電子商務(wù)零售概論、開店前準(zhǔn)備及申請電子商務(wù)零售概論、開店前準(zhǔn)備及申請網(wǎng)店日常運(yùn)營管理、賣家后臺中心管理800元/時1915200%網(wǎng)店裝修、布局、功能、操作網(wǎng)店定位、產(chǎn)品選擇、市場和客戶分析網(wǎng)店商品拍攝圖片美工處理：photoshop CS5、美圖淘淘、美圖秀秀、光影魔術(shù)手淘寶工具運(yùn)用、支付寶支付運(yùn)用800元/時2016000客服銷售技巧、物流與交易安全店鋪運(yùn)營技巧、淘寶直通車技巧免費(fèi)流量獲

19、取技巧、網(wǎng)店推廣操作技巧助教1400 元證書費(fèi)1200 元教材費(fèi)4000差旅、食宿聘請老師差旅、食宿及相關(guān)費(fèi)用9500企業(yè)孵化費(fèi)供入駐回回集市電子商務(wù)孵化園企業(yè)孵化費(fèi)用20000其它費(fèi)用場地租賃、資料、教具、條幅、打印、茶歇21040備注總計101740校長簽字財務(wù)簽字附件2電商精英班課程表客服崗位勝任系列課程課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要客服 基礎(chǔ)通過學(xué)習(xí)進(jìn)入客服崗 位，快速熟悉工作流程， 通過工具提高工作效 率，規(guī)避各種交易中風(fēng) 險，減少店鋪損失，快 速上崗.認(rèn)識客服崗位的日常 工作任務(wù).應(yīng)用操作賣家操作后 臺.陳述購物、支付、退 換貨流程.應(yīng)用常用插件和軟件.識別引發(fā)帳戶安全的 隱患.

20、區(qū)分避免常用違規(guī)行 為模塊一：日常交易流程 模塊二：常用工具軟件 模塊三：遵守規(guī)則規(guī)范售前 準(zhǔn)備通過進(jìn)一步熟悉客服的 工作流程，熟悉售前相 關(guān)知識要素，提高工作 效率，避免造成銷售工 作失誤，樹立店鋪形象， 降低客戶流失率。.認(rèn)知客服崗位的銷售 目的；.陳述店鋪產(chǎn)品手冊的 關(guān)鍵要素.陳述物流查詢方法及 倉儲查詢方法.認(rèn)知客服行為規(guī)范.區(qū)分避免常用違規(guī)行 為模塊一：客戶崗位售前 須知模塊二：售前的產(chǎn)品知 識準(zhǔn)備模塊三：售前的店鋪任 務(wù)準(zhǔn)備模塊四：售前的服務(wù)規(guī) 范準(zhǔn)備客戶 接待通過學(xué)習(xí)客戶接待的流 程及溝逋技巧，提升客 戶滿怠度，從而提高客 服詢單轉(zhuǎn)化率。.認(rèn)知客戶接待溝通的 基本原則.應(yīng)用客戶接

21、待溝通的 流程.識別判斷客戶的購買 需求.應(yīng)用產(chǎn)品推薦話術(shù)促 進(jìn)詢單轉(zhuǎn)化.應(yīng)用促成訂單的流程 和客戶收藏模塊一：客服接待溝通 的基本原則1、態(tài)度熱 情原則2、/、直接含定 客戶原則3、主動溝通 原則模塊二：客戶接待溝通 的流程與方法1、了解 客戶：迎客、詢問、判 斷2、產(chǎn)品介紹與推薦： 產(chǎn)品推薦、介紹產(chǎn)品；3、 促成訂單：疑問解答、 促進(jìn)成單、引導(dǎo)收藏課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要關(guān)聯(lián) 銷售通過關(guān)聯(lián)銷售模型的學(xué) 習(xí)，能夠了解并掌握關(guān) 聯(lián)銷售的流程和步驟， 抓住客戶的滿怠消費(fèi)心 理，提升店鋪客單價。1,認(rèn)知關(guān)聯(lián)銷售的重要 性2.陳述關(guān)聯(lián)銷售的定義 及內(nèi)容3,應(yīng)用關(guān)聯(lián)銷售的標(biāo)準(zhǔn) 四步流程4,應(yīng)用

22、關(guān)聯(lián)銷售的模型5.識別關(guān)聯(lián)銷售的關(guān)鍵 節(jié)點(diǎn)模塊一：認(rèn)識關(guān)聯(lián)銷售 1、關(guān)聯(lián)銷售的定義2、 關(guān)聯(lián)推薦的重要性 模塊二：關(guān)聯(lián)銷售四部 曲1、關(guān)聯(lián)模型2、推 薦策劃3、接觸點(diǎn)投遞 4、反饋優(yōu)化模塊三：關(guān)聯(lián)銷售的三 個關(guān)鍵1、關(guān)聯(lián)最佳時 機(jī)2、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦3、 關(guān)聯(lián)最優(yōu)效果訂單 催付通過了解客戶未付款的 原因，掌握催付的話術(shù) 和工具，能夠完成標(biāo)準(zhǔn) 的催付流程，從而提高 店旃下單付款成交率， 提高店鋪銷售額。1,認(rèn)知催付的標(biāo)準(zhǔn)流程 2,識別催付的最佳時機(jī) 3,陳述運(yùn)用催付過程的 瓶4,應(yīng)用常用的催付工具模塊一：客戶未付款的 原因模塊二：催付五步曲模塊三：活動催付的關(guān) 鍵事項售后 服務(wù)通過完成客戶售后的相

23、關(guān)服務(wù)，提高店鋪評分， 降低糾紛率，提升顧客 滿意度，并用服務(wù)將顧 客轉(zhuǎn)為老顧客。1.陳述售后工作的重要性及 意義2,判斷退換貨、維權(quán)、糾紛 的性質(zhì)3,應(yīng)用退換貨的流程和處理 技巧4,應(yīng)用店鋪維權(quán)的處理流程 與技巧模塊一：咨詢回復(fù)服務(wù) 模塊二：退款/退換貨服 務(wù)模塊三：投訴維權(quán)糾紛 模塊四：評價管理老客 戶管 理通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到老客戶 維護(hù)匕營銷的重要性， 掌握老客戶的分類、管 理、維護(hù)方法，從而獲 得更多的老客戶，提高 客戶回頭率，從而提升 店鋪業(yè)績。1,認(rèn)知老客戶的價值和重 要性2,應(yīng)用老客戶的分類及管 理工具3,能夠掌握維護(hù)老客戶的 方法4,認(rèn)知老客戶的營銷類型 及方法模塊一：明確老客戶的

24、 重要性模塊二：掌握老客戶的分類和管理模塊三：掌握老客戶的維護(hù)方法模塊四：了解老客戶營 銷活動網(wǎng)店專才班課程表課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要J務(wù) 電商實基幫助新任推廣人員快速1.學(xué)會分析店鋪定位開班儀式、項目介紹、 破冰分組、分析店鋪定了解網(wǎng)店專才崗位基礎(chǔ)2.預(yù)測啟動資金位，預(yù)測啟動資金、淘知識，J解電商環(huán)境。3.熟知淘寶交易規(guī)則寶交易規(guī)則，認(rèn)識淘寶產(chǎn)品 發(fā)布 上架幫助學(xué)員掌握開店前期 的一些基本常識；掌握 產(chǎn)品店鋪裝修的一些基 礎(chǔ)技巧.學(xué)會產(chǎn)品分類、發(fā)布.學(xué)會產(chǎn)品詳情頁規(guī)劃貨源準(zhǔn)備，產(chǎn)品發(fā)布前 期準(zhǔn)備，商品分類、產(chǎn) 品定價、產(chǎn)品發(fā)布、圖片空間。圖片 基礎(chǔ) 處理幫助學(xué)員掌握PS的一 些基本技

25、巧。培養(yǎng)學(xué)員 獨(dú)立運(yùn)用PS作圖的能 力1.PS運(yùn)用2.圖片修改、編輯PS運(yùn)用、圖片編輯美化圖片PS幫助學(xué)員熟練運(yùn)用PS, 能自己獨(dú)立就可以勝任 圖片處理工作1.PS高級技巧.圖片美化.圖片編輯獨(dú)自修圖、編輯、設(shè)計 店鋪店鋪 裝修 設(shè)計幫助學(xué)員快速學(xué)習(xí)店鋪 裝修，并熟練運(yùn)用店鋪1.店鋪裝修2.模塊設(shè)計店鋪裝修和應(yīng)用模塊設(shè) 計具體方法，淘寶H土鋪各個板塊3.淘寶旺鋪裝修裝修案例分析店鋪 裝修 設(shè)計幫助學(xué)員快速熟悉店鋪 裝修原理、技巧，獨(dú)自 裝修出高大上的店鋪通過實戰(zhàn)演練，使技能 更嫻熟實戰(zhàn)演練店鋪DSR尤化幫助學(xué)員快速掌握店鋪 DSRK化方法，掌 些基礎(chǔ)方法，能初步運(yùn) 用1.掌握店鋪DSRffi化

26、方 法店鋪DS就化后臺 數(shù)據(jù) 分析幫助學(xué)員掌握店鋪轉(zhuǎn) 化、前端行為數(shù)據(jù)和后 臺數(shù)據(jù)分析及管理.掌握店鋪轉(zhuǎn)化前端行 為數(shù)據(jù).后臺數(shù)據(jù)分析及管理店鋪轉(zhuǎn)化前端行為數(shù)據(jù) 和后臺數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分 析及管理賣家 服務(wù) 軟件 綜合 使用幫助學(xué)員掌握直通車、 鉆展、淘寶客、天天特 價、掌柜推薦、淘金幣、 聚劃算等平臺、類目活 動策劃及使用.直通車、鉆展、淘寶 客.天天特價、掌柜推薦.淘金幣、聚劃算直通車、鉆展、淘寶客、 天天特價、掌柜推薦、 淘金幣、聚劃算等平臺、 類目活動策劃及使用幫助學(xué)員掌握在線溝通 工具、在線客服技巧； 建立客戶檔案、質(zhì)量跟 蹤記錄等售后服務(wù)管理 系統(tǒng)1、在線溝通工具、在線 客服技巧；2、

27、建立客 戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄 等售后服務(wù)管理系統(tǒng)；3、延長收貨時間、評價 管理、發(fā)貨操作流程、 貨物打包、貨物防盜、 修改價格/退換貨、打印 軟件的應(yīng)用掌握客服相關(guān)技巧及運(yùn)課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要冏品 關(guān)鍵 詞優(yōu) 化幫助學(xué)員了解淘寶客的 操作方法，掌握淘寶客 的實施流程及推廣，通 過對淘寶客進(jìn)行維護(hù)和 管理，能夠肩效補(bǔ)充店 鋪流量，提高店鋪引流 質(zhì)量，降低推廣成本。.認(rèn)知老客戶細(xì)分流量 的特征.應(yīng)用掌握老客戶細(xì)分 流量的工具.識別分析老客戶流量 的關(guān)鍵要素商品要素、商品管理學(xué) 習(xí)、商品標(biāo)題優(yōu)化、商 品描述優(yōu)化步驟、技巧、 提高商品自然排名、改 標(biāo)、引流運(yùn)營推廣系列課程課程名稱課程目的課

28、程收益內(nèi)容綱要推廣 基礎(chǔ)幫助新任推廣人員快速 了解推廣崗位基礎(chǔ)知 識，了解崗位任務(wù)學(xué)習(xí) 提升通道，認(rèn)識推廣基 礎(chǔ)技能，從而能夠元成 店鋪推廣基礎(chǔ)任務(wù)，降 低人員流失率。.認(rèn)知陳述店鋪對推廣 的崗位需求；.區(qū)分推廣引流各種途 徑和差異；.應(yīng)用推廣的基本分析 思路。.區(qū)分避免常用違規(guī)行 為模塊一：推廣職責(zé)和能 力模塊二：推廣途徑知多 少模塊三：流量分析是基 礎(chǔ)活動 規(guī)劃 實施幫助學(xué)員認(rèn)識淘寶的常 見活動，能夠獨(dú)立安排 執(zhí)行活動，并對活動做 總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化， 提高店鋪活動的肩效性 和投入回報率。.認(rèn)知淘寶常見的各項 活動及特點(diǎn).制定符合店鋪實際情 況的活動計劃.理解活動與店鋪策劃 促銷相結(jié)合.應(yīng)

29、用設(shè)計不同類型活 動力殺.認(rèn)知活動評估效果模塊一：認(rèn)識活動 模塊二：規(guī)劃活動 模塊三：執(zhí)行監(jiān)督 模塊四：效果評估淘寶 數(shù)據(jù) 分析幫助學(xué)員掌握淘寶常用 數(shù)據(jù)工具（量子包道和 數(shù)據(jù)魔方）的模塊，認(rèn) 知店鋪經(jīng)常關(guān)注數(shù)據(jù)， 能夠掌握數(shù)據(jù)分析的原 理和實施數(shù)據(jù)分析步 驟，從而能夠舉一反三， 學(xué)會分析各類數(shù)據(jù)，提 高店鋪數(shù)據(jù)的利用率。.認(rèn)知數(shù)據(jù)分析的重要 性.陳述應(yīng)用數(shù)據(jù)分析流 程.應(yīng)用量子包道和數(shù)據(jù) 魔方.認(rèn)知掌握推廣工作中 常見的數(shù)據(jù).提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并能 分析應(yīng)用模塊一：數(shù)據(jù)分析原理 模塊二：淘寶數(shù)據(jù)分析 工具模塊三：落地數(shù)據(jù)分析 應(yīng)用免費(fèi) 搜索 8M:幫助學(xué)員了解淘寶搜索 的規(guī)則和權(quán)重，掌握應(yīng) 用搜

30、索方面的技巧和實 操方法，從而獲得更多 精準(zhǔn)的免費(fèi)流量，實現(xiàn) 店鋪業(yè)績提升。.認(rèn)知SNS的原理和趨 勢；.應(yīng)用微博、微信及常 用SNS工具；.應(yīng)用SNS營銷的流程 及操作手法；.應(yīng)用微博推廣的前中 后期維護(hù)流程；.應(yīng)用微博、微信的操 作維護(hù)技巧。模塊一：解密SNS模塊二：走進(jìn)SNS營銷 模塊三：玩轉(zhuǎn)SNS營銷 主流平臺課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要社區(qū) 化營 銷幫助學(xué)員提升推廣人員 在SNS （社區(qū)化營銷） 方向狀取免費(fèi)流量的能 力，通過學(xué)習(xí)能夠使用 微博、微信及其它SNS 工具進(jìn)行店鋪推廣傳 播，為網(wǎng)店提升額外流 量，提高推廣的投入產(chǎn) 出比。.認(rèn)知催付的標(biāo)準(zhǔn)流程.識別催付的最佳時機(jī).陳述運(yùn)

31、用催付過程的 瓶.應(yīng)用常用的催付工具模塊一：客戶未付款的 原因模塊二：催付五步曲 模塊三：活動催付的關(guān) 鍵事項鉆石 展位 投放幫助學(xué)員快速熟悉鉆 展，能夠掌握鉆展的精 準(zhǔn)投放與數(shù)據(jù)分析，從 而幫助店鋪在鉆展活動 投放中取得最大化收 益。.認(rèn)知鉆展的形式和收 費(fèi)模式.應(yīng)用掌握制訂鉆展的 前期準(zhǔn)備.應(yīng)用鉆展投放的定向 和操作步驟.操作優(yōu)化鉆展的投放 流程.認(rèn)知鉆展投放的持續(xù) 優(yōu)化第一單元：了解鉆展第二單元：鉆展的投放準(zhǔn)備第三單元：鉆展投放的定價和定向第四單元：鉆展的投放步驟第五單元：鉆展的測試優(yōu)化直通 車引 流幫助學(xué)員快速熟悉直通 車，全向了解直通車對 店鋪引流的作用，并能 獨(dú)立規(guī)范操作，提高店

32、鋪引流質(zhì)量，降低推廣 成本.認(rèn)知直通車推廣的優(yōu) 勢原理和計費(fèi).獨(dú)立操作添加推廣寶 貝并優(yōu)化.獨(dú)立設(shè)置店鋪推廣及 開展報名活動.認(rèn)知直通車數(shù)據(jù)的優(yōu) 化要素.應(yīng)用數(shù)據(jù)和素材優(yōu)化 直通車模塊一：走近直通車 模塊二：了解直通車 模塊三：操作直通車 模塊四：優(yōu)化直通車?yán)峡?戶引 流幫助學(xué)員了解淘寶客的 操作方法，掌握淘寶客 的實施流程及推廣，通 過對淘寶客進(jìn)行維護(hù)和 管理，能夠肩效補(bǔ)充店 鋪流量，提高店鋪引流 質(zhì)量，降低推廣成本。.認(rèn)知老客戶細(xì)分流量 的特征.應(yīng)用掌握老客戶細(xì)分 流量的工具.識別分析老客戶流量 的關(guān)鍵要素模塊一：老客戶細(xì)分及特征分析模塊二：老客戶引流工 具介紹及特點(diǎn)分析模塊三：老客戶流量

33、綜 合實際應(yīng)用移動幫助學(xué)員了解手機(jī)淘寶1.認(rèn)知移動互聯(lián)的發(fā)展模塊一、移動互聯(lián)的基課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要互聯(lián) 推廣的價值，學(xué)會獨(dú)立操作， 達(dá)到幫助店鋪增加免費(fèi) 流量入口，從而降低店 鋪運(yùn)營成本，并且能夠 實現(xiàn)長期建立網(wǎng)購立體 營銷布局?，F(xiàn)狀及趨勢.獨(dú)立應(yīng)用完成掌握手 機(jī)店鋪設(shè)置.識別手機(jī)營銷活動的 流量轉(zhuǎn)化.應(yīng)用設(shè)計手機(jī)店鋪營 銷活動本概況模塊二、手機(jī)淘寶的操 作流程模塊三、營銷活動的創(chuàng) 建攻略模塊四、手機(jī)淘寶的推 廣應(yīng)用模塊五、手機(jī)淘寶成功 案例分享美工推廣班課程課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要乂殺 策劃可以讓學(xué)員認(rèn)識店鋪文 案策劃的意義，掌握店 鋪文案寫作的流程，獨(dú) 立完成店鋪內(nèi)義

34、案寫 作，提升學(xué)員文案策劃 能力。從而實現(xiàn)店鋪活 動的的效性。.認(rèn)知店鋪文案策劃的 意義.應(yīng)用店鋪義案寫作流 程.獨(dú)立完成首頁內(nèi)頁文 案的框架搭建；.識別產(chǎn)品賣點(diǎn)獨(dú)立寫 作乂殺;模塊一：文案策劃的定 義和重要性模塊二：文案策劃的規(guī)范和前期準(zhǔn)備模塊三：文案策劃的執(zhí) 行步驟模塊四：文案策劃的優(yōu) 化與調(diào)整視覺 規(guī)范幫助學(xué)員養(yǎng)成店鋪視覺 規(guī)范的意識，能夠?qū)嵤?店鋪規(guī)范，幫助店鋪在 視覺識別性上具有聚客 黨爭力。1、了解VI的知識2、認(rèn)知視覺識別的重要性3、應(yīng)用視覺識別的店鋪 體系模塊一：視覺識別的基 礎(chǔ)體系模塊二：視覺識別的應(yīng) 用體系模塊三：識別不規(guī)范的 應(yīng)用冏品 圖片 規(guī)范通過商品風(fēng)格的規(guī)范學(xué) 習(xí)，

35、幫助學(xué)員理解制定 圖片拍攝的腳本，監(jiān)控 攝影師圖片拍攝質(zhì)量， 能夠提供美工設(shè)計師優(yōu) 質(zhì)圖片縈材，從而提升 店鋪的視覺點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化 率。.認(rèn)知圖片標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范 圖片拍攝風(fēng)格.認(rèn)知腳本制定方法， 掌握跟拍流程.準(zhǔn)確判斷圖片質(zhì)量， 識別圖片優(yōu)劣模塊一：拍攝風(fēng)格的確定模塊二：拍攝腳本的制定模塊三：跟拍流程模塊四：選片存檔管理冏品 圖片 處理幫助學(xué)員掌握圖片修圖 美化的方法，完成更能 吸引買家眼球的圖片， 提高圖片點(diǎn)擊率、店內(nèi) 停留時間和訪問深度， 幫助網(wǎng)店美工少走彎 路，更快勝任工作崗位。1、應(yīng)用修圖美化圖片的 能力；2、應(yīng)用圖片合成6步法3、應(yīng)用圖片縈材的收集 管理4、識別網(wǎng)點(diǎn)美工常犯的 錯誤模塊一：修圖

36、美化模塊二：收集管理素材模塊三：圖片合成6步 法模塊四：網(wǎng)店美工易錯 總結(jié)廣告 圖設(shè) 計幫助學(xué)員熟練掌握廣告 圖片的設(shè)計技巧，能夠 設(shè)計出符合店鋪需求的 廣告圖片，可以提高廣 告圖片的點(diǎn)擊率，從而 提升客戶轉(zhuǎn)化率。1、認(rèn)知/、同廣告圖的用 途及意義2、應(yīng)用設(shè)計出/、同的廣 告圖片3、應(yīng)用數(shù)據(jù)反饋提高圖 片點(diǎn)擊率4、應(yīng)用廣告圖的優(yōu)化調(diào) 整模塊一：認(rèn)識廣告圖 模塊二：廣告圖設(shè)計 模塊三：廣告圖的優(yōu)化 調(diào)整課程名稱課程目的課程收益內(nèi)容綱要首頁 設(shè)計幫助學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識首 頁的重要性，通過首頁 文案解讀、架構(gòu)規(guī)劃、 模板構(gòu)成學(xué)習(xí)，幫助新 美工快速熟悉和掌握首 頁設(shè)計，從而增加買家 在店鋪停留時間，提升

37、貞向點(diǎn)擊率。1、理解首頁的重要性2、解讀應(yīng)用首頁義殺的 重要3、應(yīng)用首頁的構(gòu)成部分 設(shè)計制作首頁框架4、認(rèn)知首頁各模塊的設(shè) 計要點(diǎn)模塊一：解讀首頁文案 模塊二：分析架構(gòu)布局 模塊三：分析框架模板詳情 頁設(shè) 計幫助學(xué)員認(rèn)識到詳情貞 的價值，掌握詳頁設(shè) 計流程，能獨(dú)立完成詳 情貞的制作，提升學(xué)員 的視覺營銷能力，從而 提高客戶購買轉(zhuǎn)化率。1、認(rèn)知詳情頁的意義2、應(yīng)用詳情頁設(shè)計流程3、獨(dú)立構(gòu)建完成詳情貝 的框架搭建4、結(jié)合艾榮獨(dú)立制作詳 情災(zāi)模塊一：認(rèn)識產(chǎn)品詳情 頁模塊二：產(chǎn)品詳情頁的 設(shè)計執(zhí)行模塊三：產(chǎn)品詳情頁的 制作專題 頁設(shè) 計幫助掌握圖片切片及優(yōu) 化的操作、代碼調(diào)試、 后臺操作、代碼發(fā)布及

38、日常的管理維護(hù)，能夠 獨(dú)立完成圖片切片到代 碼發(fā)布維護(hù)的相關(guān)任 務(wù)，提圖貝聞打開時間， 降低客戶流失率。1、認(rèn)知羅列專題頁的類 型和內(nèi)容2、講述并應(yīng)用專題頁的 設(shè)計流程3、應(yīng)用搭建專題頁的版 式布局4、識別判斷專業(yè)頁設(shè)計 的常見問題模塊一：了解專題頁1、 專題頁的定義2、專題 頁的作用3、專題頁的 重要性模塊二：專題頁的常見 類型1、陳述型專題頁 2、促銷型專題頁3、交 互型專題貢貞向 上線幫助掌握圖片切片及優(yōu) 化的操作、代碼調(diào)試、 后臺操作、代碼發(fā)布及 日常的管理維護(hù)，能夠 獨(dú)立完成圖片切片到代 碼發(fā)布維護(hù)的相關(guān)任 務(wù)，提圖貝聞打開時間， 降低客戶流失率。1、認(rèn)知切片優(yōu)化的意義 2、應(yīng)用圖片

39、切片的工具 3、應(yīng)用圖片上傳相冊空 問管理4、應(yīng)用HTML代碼調(diào)試 設(shè)置5、認(rèn)知代碼發(fā)布及模板 備份恢復(fù)模塊一：圖片切片優(yōu)化 模塊二：圖片上傳相冊 空間管理模塊三：HTML代碼基 礎(chǔ)及調(diào)試模塊四：代碼發(fā)布模塊五：常見問題解決 及優(yōu)化文檔 管理提升美工的日常工作效 率和專業(yè)度，規(guī)范公司 文件管理，從而使公司 已擁有知識產(chǎn)權(quán)的資源 得到保護(hù)，長期應(yīng)用可 將公司沉淀的知識經(jīng)驗 得以傳承。1、認(rèn)知文檔管理的重要 性2、認(rèn)知文檔管理的核心 任務(wù)3、應(yīng)用文檔管理的步驟 及方法4、處理文檔管理的疑難 問題模塊一：了解文檔管理 模塊二：文檔管理的核 心任務(wù)模塊三：文檔管理的方 法模塊四：文檔管理的疑 難201

40、5年同心電商客服崗位勝任課程費(fèi)用匯總表姓名代課內(nèi)容費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)課時課時費(fèi)日常交易流程、常用工具軟件、遵守規(guī)則規(guī)范800元/時2016000元客戶崗位售前須知、售前的產(chǎn)品知識售前的店鋪任務(wù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備售前的服務(wù)規(guī)范準(zhǔn)備客服接待溝通的基本原則800元/時1915200元態(tài)度熱情原則、不直接否定客戶原則主動溝通原則、客戶接待溝通的流程與方法了解客戶：迎客、詢問、判斷 、產(chǎn)品介紹與推薦：產(chǎn)品推薦、介紹產(chǎn)品；促成訂單：疑問解答、促進(jìn)成單、引導(dǎo)收藏關(guān)聯(lián)銷售的定義、關(guān)聯(lián)推薦的重要性800元/時1915200%關(guān)聯(lián)模型、推薦策劃、接觸點(diǎn)投遞、反饋優(yōu)化關(guān)聯(lián)銷售的三個關(guān)鍵客戶未付款的原因、催付五步曲活動催付的關(guān)鍵事項助教1400 元證書費(fèi)1200 元教材費(fèi)4000差旅、食宿聘請老師差旅、食宿及相關(guān)費(fèi)用10300企業(yè)孵化費(fèi)供入駐回回集市電子商務(wù)孵化園企業(yè)孵化費(fèi)用20000其它費(fèi)用場地租賃、交通、資料、教具、條幅、打印、茶歇20040備注總計103300校長簽字財務(wù)簽字注：具體費(fèi)用適當(dāng)時情況而定2015年同心電商美工崗位勝任課程費(fèi)用匯總表姓名代課內(nèi)容費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)課時課時費(fèi)文案策劃的定義和重要性、文案策劃的規(guī)范和前期準(zhǔn)備800元/時1915200元文案策劃的執(zhí)行步驟、文