木桶理論 --- 護理團隊精神建設

1、 木桶效應-護理團隊精神建設 手術室 主講 董祥蓮 2021年2月 -木桶理論提出者木桶理論的提出者是美國管理學家彼得。組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。這就是說構成團隊的各個局部往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢局部往往決定整個團隊的水平。 木桶理論-護理團隊精神建設木桶效應又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論也即“水桶定律，其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。 兩個推論根據(jù)這一核心內容，“水桶理論還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能

2、盛最多的水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。 木桶比喻成一個團隊-護理團隊“水桶定律可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應用得越來越頻繁，應用場合及范圍也越來越廣泛，已根本由一個單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“水桶不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而“水桶的最大容量那么象征著整體的實力和競爭力。 單塊木板-護士 木桶-護理團隊 木桶效應-演變三一只木桶能夠裝多少水，取決于三方面的因素：第一：是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量;第二：是木板與木板之間的結合是否緊密;第三：是有一個很好的桶底。 木桶效應-演變 一只水桶

3、能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，也無法裝滿水;如果沒有好的桶底，盛水只能是空想，這就是新木桶理論。同理，護理團隊精神建設中不僅取決于每一個護理人員的水平，也取決于護理人員與護理人員之間協(xié)作與配合的緊密度，同時團隊給護理人員提供的平臺也至關重要。把木桶理論運用到護理管理中，實施科學標準管理，加強團隊精神建設 演變之一-鋸短長板補短板效應每個水桶總會有最短的一塊木板，最初的水桶理論告訴我們，水桶的儲水量取決于最短板的高度。為了暫時的提升儲水量，可以將長板截下補到短板處，從而提高儲水量。取長補短 ，以老帶新，相互配合，團結協(xié)作一個

4、護理團隊，如果沒有良好的配合意識，不能做好互相的補位和銜接，最終儲水量團隊整體質量也不能提高。單個的木板個別護士再突出、再優(yōu)秀再長也沒用，這樣的木板護理組合只能說是一堆木板，而不是一個完整的水桶、不是一個完整的護理團隊。演變之二-木板與木板之間的結合是否緊密;1、桶儲水多少同樣取決于各塊板之間的配合程度木桶儲水的多少也取決于板與板之間的配合程度，即板與板之間的縫隙大小。在護理團隊里每名護士都是一塊木板，而且每位護士都會有自已的長處和短處，也就是說護理團隊里的每一個人要能包容別人的缺點，發(fā)揮自已的優(yōu)點，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣才會縮小相互配合的縫隙，到達最正確儲水量。從而提升整個護理團隊的水

5、平演變之二續(xù)2、確定共同的目標：按照醫(yī)院和護理學科開展的目標，結合工作實際，采取多種形式，制定出團隊的共同目標。將整體工作目標分解為各個組成局部，如消毒隔離、根底護理、?？谱o理、健康教育、優(yōu)質效勞等，實行護理質量分層目標管理，護士們按照行為標準和標準要求自己，從而形成團隊良好的風氣和氣氛。演變之三-有一個很好的桶底 整好桶底打造優(yōu)秀平臺木桶儲水多少還取決于木桶底面的面積 這一點也非常重要，如果一個水桶的底面面積不夠寬。就等于沒有了一個平臺，那么就會讓護士束縛住了，失去了施展手腳的天地。 當桶底足夠大時護士們就可以發(fā)揮自己的特長，即使再短的板子也需要他必須的空間。 才會慢慢的長高，才會有開展的時

6、機。所以一個護理團隊必須給護士一個大的桶底，一個大的平臺。讓她有用武之地。護士長在這方面必須充分了解每一名護士的特長，讓她人盡其才，才盡其用。演變之三續(xù)-整好桶底打造優(yōu)秀平臺1、護士長的核心作用：護士長應理解和支持護士的工作，了解每個護士的心理特征、性格、愛好、能力特長、思想品德等1。護士長應具有高尚的思想品質、嫻熟、精湛的業(yè)務素質、科學的管理方法、和諧的人際關系，提高每一位護理人員的業(yè)務技術能力,全面提高護理質量。2、提升護理人員綜合能力：護士能力的上下直接影響到護理團隊精神的建設;又因為人才結構必須呈正三角形、金字塔式結構，這樣組織結構才最穩(wěn)定2，護理人員要注重自身素質培養(yǎng)、知識更新和技能

7、提高，努力成為多元化的綜合人才，積極參與到團隊精神建設的各種活動中來，表達團隊精神，豐富團隊精神。經(jīng)過不斷學習、強化培訓，最終使團隊精神得以發(fā)揚光大。續(xù)3、加強鼓勵，打造優(yōu)秀平臺：鼓勵是現(xiàn)代管理的核心，員工只有受到鼓勵才會努力工作3。護士長要了解并協(xié)助護士滿足需求實行“正強化鼓勵，在團隊中做到學有典范，趕有目標。鼓勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。護士長要對護士充滿關心、愛心、耐心、信任和尊重，關注護士的工作生活和思想狀態(tài)，為護理人員打造優(yōu)秀的平臺。4、護理團隊精神的建設至關重要。護理管理者在充分發(fā)揮每位護理人員的工作積極性，抓住影響護理團隊的關鍵任務的同時，注重護理團隊成員間的均衡性和協(xié)作

8、性，形成特色鮮明的護理文化，從而提高護理管理水平。事例1、一個企業(yè)要想成為一個結實耐用的水桶，首先要想方設法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高的高度，才能充分表達團隊精神，完全發(fā)揮團隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達成預期的目標。而要想提高每一個員工的競爭力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的方法就是對員工進行教育和培訓。企業(yè)培訓是一項有意義而又實實在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓。有一個華訊員工，由于與主管的關系不太好，工作時的一些想法不能被肯定，從而憂心忡忡、興致不高。剛巧，摩托羅拉公司需

9、要從華訊借調一名技術人員去協(xié)助他們搞市場效勞。于是，華訊的總經(jīng)理在經(jīng)過深思熟慮后，決定派這位員工去。這位員工很快樂，覺得有了一個施展自己拳腳的時機。去之前，總經(jīng)理只對那位員工簡單交待了幾句：“出去工作，既代表公司，也代表我們個人。怎樣做，不用我教。如果覺得頂不住了，打個 回來。 一個月后，摩托羅拉公司打來 ：“你派出的兵還真棒！“我還有更好的呢！華訊的總經(jīng)理在不忘推銷公司的同時，著實松了一口氣。這位員工回來后，部門主管也對他另眼相看，他自己也增添了自信。后來，這位員工對華訊的開展做出了不小的奉獻。 華訊的例子說明，注意對“短木板的鼓勵，可以使“短木板慢慢變長，從而提高企業(yè)的總體實力。人力資源管

10、理不能局限于個體的能力和水平，更應把所有的人融合在團隊里，科學配置，好鋼才能夠用在刀刃上。木板的上下與否有時候不是個人問題，是組織的問題。 2、在家電的舞臺上，百家爭雄，然而海爾卻一步一個腳印地跑在最前列。為什么？海爾的資本不是比別人厚，引進的國際人才也并不比別人多，人才素質不比別人高一句話，海爾的“高木板并不多，但人家有一個好的團隊，其整體績效不比任何“高木板差。 所以，在加強水桶盛水能力的過程中，不能夠把“高木板和“低木板簡單地對立起來。每一個人都有自己的“高木板，與其不分青紅皂白地趕他出局，不如發(fā)揮他的長處，把他放在適合他的位置上。演變之四-木桶儲水多少還取決于各塊木板的厚度 這一點非常

11、重要，如果木板的厚度不夠。那么，水桶的直徑越大，木板越長就越危險。我們可以將護理團隊中護士的技能看成是木板的長短，護士的的品德看成是木板的厚度。這樣就很容易理解了，對于一個團隊來說，團隊的開展不僅僅是看他擁有多少有能力的員工，更要看他擁有多少品德和才能都較優(yōu)秀的員工。如果沒有品德，那么這個員工對于團隊的損害程度與他的技能將成正比。才能和品德，有才有德是最正確，德才兼?zhèn)?，可重用，有才無德是人渣，是定時炸彈，是害群之馬。有德無才可以調教，慢慢來，笨鳥先飛，天到酬勤擴展-我們每一位護士各方面綜合素質也可以比喻成一個木桶要使自己成為團隊里長板，已下幾點是必須做到的1、提高專業(yè)技能，這是我們的執(zhí)業(yè)之本，

12、是提高護理工作質量，確保醫(yī)療平安的保證。也是使自己具備勝任工作和成為典范的資本。 2、 提高溝通交際能力，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。一個人的成功，約有15取決于知識和技能，85取決于溝通。所以學習口才是很重要。特備是我們護士，良好溝通技巧，細致的心理護理，能起到藥物所不能代替的效果。 3、品德 ，努力成為德才兼?zhèn)渲耍t(yī)德良好，要有仁愛之心，具備五心：愛心，耐心，細心，責任心，同情心。 要使自己成為團隊里長板，已下幾點是必須做到的4、團結，這是一個團隊所必須具備的，靜坐常思己過，閑談莫論人非。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。多看別人的優(yōu)點，多檢討自己的缺點。要有團隊意識，眾人拾柴火焰高。5、 要敢于承擔責任，敢作敢當，做錯了事不推卸責任，要勇于承擔責任。不要掩蓋事實真相。培養(yǎng)工作責任心。對病人高度負責，對工作高度負責。對于個人來說，還有一塊短板是必須要補齊的，那就是不好的習慣，因為它完全可以成為害群之馬! 自己的綜合素質就如木桶效應一樣，只要有一方面落下了、就