北京市大型商場(超市)購物環(huán)境規(guī)范

1、蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈

2、蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿

3、螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿

4、螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇

5、螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈

6、袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈

7、袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆

8、薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆

9、薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈

10、薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞

11、蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆

12、螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄

13、蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞

14、螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅

15、螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃

16、袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄

17、衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄

18、蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)

19、薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃

20、蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄

21、薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁

22、蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂

23、蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃

24、螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁

25、螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁

26、螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂

27、袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀

28、袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀

29、蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃肀艿葿蚅袂膅葿螈膈肁蒈袀羈荿蕆薀螄芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薄薆螀莂薃螈羆羋薂袁袈膄薁

30、薀肄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蚈袇裊膁蚈薇肁肇芄蠆袃羃芃袂腿莁節(jié)薁羂芇芁蚄膇膃芁螆羀聿芀袈螃莈荿薈羈芄莈蝕螁膀莇螂羆肆莆薂蝿肂蒞蚄肅莀蒞螇袈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃 北京市大型商場（超市）購物環(huán)境規(guī)范第一章總則第一條為了進一步改善商業(yè)基礎服務設施，提高商業(yè)服務質(zhì)量，提升北京市大型商場、超市的購物環(huán)境水平，讓消費者享受到便捷、舒適、美觀、衛(wèi)生、安全的商業(yè)購物環(huán)境，根據(jù)國家及北京市相關法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，制定本規(guī)范。第二條凡在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)進行經(jīng)營的大型百貨店、購物中心、大型超市、倉儲式會員店（以下統(tǒng)稱“商超企業(yè)”），適用本規(guī)范。第三條本規(guī)范所稱的購物環(huán)境是指商超企業(yè)通過門店內(nèi)外裝

31、修、商品陳列、燈光照明、櫥窗廣告等方面的規(guī)劃、布局以及各種服務設施及服務內(nèi)容的安排，為消費者營造的整體人文環(huán)境。第四條商超企業(yè)應遵循便捷、舒適、美觀、衛(wèi)生、安全的總體原則，結合自身情況對影響購物環(huán)境的諸項因素進行改進和提升，以達到本規(guī)范的基本要求。第二章購物便捷第五條營業(yè)場所內(nèi)的標識商超企業(yè)應當在營業(yè)場所內(nèi)設置有效標識，對消費者在營業(yè)場所的各種與消費有關的行為進行引導、提示。營業(yè)場所內(nèi)的標識，根據(jù)用途的不同分為以下三類：（一）導向標識：用于向顧客指引商品陳列區(qū)域、直梯、步行梯、收銀臺、安全出口、衛(wèi)生間、停車場等位置，起到引導作用。（二）警示標識：用于向顧客提出警示，請顧客注意安全或禁止某項行為

32、等，起到提示顧客注意安全，規(guī)范顧客行為的作用。（三）店內(nèi)明示：用于向顧客進行相關情況的說明，起告知、說明、解釋的作用。第六條標識的設置與分布商超企業(yè)應當本著便于消費者識別的原則，結合企業(yè)自身對營業(yè)場所布局的整體規(guī)劃、企業(yè)視覺形象設計等因素，設計并合理設置標識。標識的設置至少應當滿足以下要求：（一）營業(yè)場所正門、主要入口或總服務臺處應當設有營業(yè)場所的整體布局圖。（二）樓層扶梯、直梯、樓梯出口處應當設有指示該樓層銷售商品類別的標識或該樓層主要服務設施分布圖。（三）各類別商品銷售區(qū)相連接處應當設有指示該區(qū)域銷售商品的標識。（四）營業(yè)場所內(nèi)主要通道上方應當設有指示安全出口、步行梯、直梯、扶梯、收銀臺、

33、衛(wèi)生間、自動取款機等位置的導向標識；主要通道地面應當標有緊急疏散方向的指示符號。（五）扶梯、步行梯、玻璃等容易發(fā)生危險的位置應當設有警示標識。第七條標識的內(nèi)容和文字導向標識的內(nèi)容、指示方位應當根據(jù)營業(yè)布局的調(diào)整及時進行補充和更新，以保證導向標識的準確性及有效性。營業(yè)場所內(nèi)的導向標識應當按照如下要求使用文字、圖形符號進行標注，鼓勵企業(yè)采用中英文雙語標識：（一）中文文字使用國家通用語言文字規(guī)范手冊中規(guī)定的標準用字。（二）圖形符號采用GB/T10001.1-2000標志用公共信息圖形符號中規(guī)定的圖形符號；該標準中沒有的圖形符號，可采用通用圖形符號。（三）導向標識中使用英文的，應當使用北京市商務局推出

34、的公共場所雙語標識英文譯法第3部分商業(yè)服務業(yè)中的規(guī)范用語。第八條無障礙設施商超企業(yè)應當按照城市道路和建筑物無障礙設計規(guī)范以及北京市無障礙設施建設和管理條例的具體規(guī)定在營業(yè)場所出入口、樓梯、收銀臺、衛(wèi)生間等位置設有無障礙設施，方便特殊消費人群的識別和使用。第三章購物舒適第九條總服務臺商超企業(yè)應當在店內(nèi)明顯且易于消費者查詢的位置設置總服務臺，并根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營特點、目標消費群體需求等因素，為消費者提供如下服務：（一）咨詢類服務：包括商品信息咨詢、商品區(qū)域指引、會員制度咨詢、促銷辦法解釋等；（二）售中服務：包括提供免費推車或輪椅、免費存儲衣物、提供公用電話等；（三）售后服務：包括開具發(fā)票、商品包裝、接

35、待或引導受理投訴等；（四）特色服務：手語、英語服務、如提供免費嬰兒車、臨時藥箱、換購月票等；鼓勵商超企業(yè)根據(jù)樓層或功能服務項目設置分服務臺或?qū)ｍ椃諈^(qū)域。總服務臺應當按照功能設計及平均客流量的要求，具備足夠的接待空間、配備與所提供服務內(nèi)容相適應的服務接待人員，同時按照商場的營業(yè)時間為消費者提供服務。第十條收銀臺與結算出口商場應當根據(jù)經(jīng)營面積、商品類別區(qū)域、日?？土髁康葼顩r，在各區(qū)域明顯位置設立足夠數(shù)量的收銀臺；超市應當根據(jù)經(jīng)營面積、日?？土髁繝顩r，設置足夠數(shù)量的結算出口，設立無購物通道、小件商品快速結算通道以及團購結算處等特殊通道，以縮短消費者排隊等候的時間。企業(yè)可以根據(jù)客流時間的分布規(guī)律，合

36、理安排收銀臺、結算出口的開通數(shù)量及開通時間。收銀臺、結算出口均應配有POS機、驗鈔機、點鈔機等收銀設備，并保證有收銀員隨時在崗，為消費者提供現(xiàn)金及刷卡消費收費服務；遇節(jié)假日、促銷活動客流量較大時，企業(yè)應采取必要措施，如增加收銀員、增設臨時收銀臺、指派工作人員調(diào)度引導等，縮短消費者排隊等候的時間。第十一條試衣間商超企業(yè)應當按照北京市大型商場超市試衣間設置及管理規(guī)范（試行）的要求，設置符合標準、數(shù)量充足、物品配備齊全的試衣間，保證能夠滿足消費者挑選衣服時進行試穿的需求。商場應當安排專人對試衣間進行清潔、消毒和維護，發(fā)現(xiàn)試衣間內(nèi)配備物品破損、短缺應當及時維修。鼓勵商場按照北京市大型商場超市試衣間設置

37、及管理規(guī)范（試行）中較高標準設置試衣間，并結合經(jīng)營商品的特點布置試衣間，使其更加個性化、人性化、舒適化。第十二條衛(wèi)生間商超企業(yè)應當按照北京市大型商場超市衛(wèi)生間設置及管理規(guī)范（試行）的要求，為顧客設立衛(wèi)生間，保證衛(wèi)生間及內(nèi)部設施的數(shù)量及配備比例能夠滿足消費者的需求。商超企業(yè)應當安排專人對衛(wèi)生間進行清潔、消毒和維護，保證衛(wèi)生間清潔、無積水、無異味，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間廁位及配備的盥洗設備、設施有損壞、無法正常使用的，應當及時修復。鼓勵企業(yè)按照北京市大型商場超市衛(wèi)生間設置及管理規(guī)范（試行）中較高標準設置衛(wèi)生間，并實現(xiàn)衛(wèi)生間的無觸摸、無障礙設置。第十三條消費者休息區(qū)與功能服務區(qū)商超企業(yè)應當按照JGJ48商店建筑

38、設計規(guī)范的要求設立顧客休息區(qū)，并配備相應數(shù)量的休息座椅。企業(yè)可以在各樓層分別設立顧客休息區(qū)，并提供書報架、飲水機等服務設施。鼓勵企業(yè)在營業(yè)場所內(nèi)為消費者設立功能性服務區(qū)域，如提供電話充電、皮鞋保養(yǎng)、臨時托兒所、母嬰室、商務傳真及上網(wǎng)等能夠滿足顧客特殊需求的服務項目。第十四條背景音樂商超企業(yè)應當制定背景音樂和廣播播放管理制度及操作流程，對播放時間、播放內(nèi)容、音量、監(jiān)督管理等內(nèi)容進行規(guī)定。營業(yè)場所內(nèi)的廣播內(nèi)容應當是與顧客購物和為顧客提供服務相關的內(nèi)容，如：商品信息、尋人啟示、天氣預報等；背景音樂的選擇應當積極健康，與商場、超市的經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間等相匹配，使顧客感到心情舒暢、愉悅。廣播員的播音應采

39、用普通話，咬字清晰、發(fā)音準確、語速適中；廣播播放音量應適度，保證營業(yè)場所內(nèi)的顧客能夠清晰的聽到，但不能影響人員的正常交流。第十五條停車場商超企業(yè)可根據(jù)自身情況提供收費或免費購物停車場，為消費者購物提供便利。停車場應當配備足夠的管理人員，為消費者進行泊車指引、車輛保管等基本服務。第四章環(huán)境美觀第十六條商品布局與商品陳列商超企業(yè)應當制定關于商品布局和商品陳列的管理制度，明確本企業(yè)商品布局和陳列的原則，結合經(jīng)營商品的特點，綜合使用各種現(xiàn)代商品陳列工具及燈光、背景裝修、裝飾等手段，運用各種商品陳列方法，使本企業(yè)商品布局合理，商品陳列整齊、美觀、新穎，給消費者以視覺的享受。（一）商場商品布局與陳列原則商

40、場的商品布局應當突出主題，各類商品之間過度自然。商品陳列應當遵循安全、整齊、美觀、系列化、區(qū)域化、突出品牌的原則。各品牌專賣店應當根據(jù)經(jīng)營商品的特色、風格、檔次，綜合運用衣架、柜臺、模特、櫥窗等商品陳列工具，設計具有專柜特色的商品陳列方式。（二）超市商品布局與陳列原則超市的商品布局應當突出商品類別，各類商品之間過度自然，避免類別差異較大的商品相鄰擺放，使消費者感到不適。商品布局還應同時考慮到消費者購買搭配物品的方便性。超市的商品陳列應當遵循安全、衛(wèi)生、新鮮、充足、便于拿取的原則。超市應當根據(jù)經(jīng)營商品類別的特點，綜合運用溫度柜陳列、柜臺陳列、推頭陳列、掛架式陳列、網(wǎng)籃陳列等商品陳列方式。商超企業(yè)

41、應當于醒目位置配備統(tǒng)一制作、字跡清晰的商品標簽，說明商品的品名、產(chǎn)地、材料、價格、質(zhì)量等級、保質(zhì)期等基本信息。商超企業(yè)應當指派專人負責商品布局及商品陳列的規(guī)劃、指導和調(diào)整，發(fā)現(xiàn)商品陳列工具損壞或陳舊、不再適用的，應當及時更換；發(fā)現(xiàn)商品陳列不符合企業(yè)規(guī)定的應當及時予以糾正。鼓勵商超企業(yè)聘請專業(yè)商品陳列師對商品的陳列提供專業(yè)設計和指導。第十七條燈光照明商超企業(yè)應當制定營業(yè)場所內(nèi)燈光使用及管理的規(guī)章制度，并指派具有相關電學、美學知識的人員負責營業(yè)場所內(nèi)燈具的選擇、安裝和維護。商超企業(yè)營業(yè)場所內(nèi)的燈光照明應遵循安全、明亮、舒適、節(jié)能的原則。營業(yè)場所外部照明、營業(yè)場所內(nèi)經(jīng)營專柜照明及櫥窗照明亮度應當高于

42、周邊環(huán)境的照明亮度。營業(yè)場所內(nèi)主、副通道及大廳等公共區(qū)域的照明應當整潔、明亮，光線保持一致、無色差。商超營業(yè)場所內(nèi)的商品照明應當按照各類商品對照明燈光亮度、顏色的要求，選用適宜的燈具，并根據(jù)商品的特點綜合運用光源位置、照明方式等燈光照明技巧，以達到柔和、舒適的良好照明效果。鼓勵商超企業(yè)在滿足營業(yè)場所各類照明需求的同時，大量采用節(jié)能燈具和其他節(jié)能設施，節(jié)約使用能源。鼓勵商超企業(yè)聘請專業(yè)人士對燈光的設計和使用提供專業(yè)指導。第十八條櫥窗商超企業(yè)外部及經(jīng)營專柜的櫥窗設計、安裝應當符合JGJ48商店建筑設計規(guī)范的要求。商超企業(yè)應當制定企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范櫥窗的使用、清潔、維護等相關問題，并充分利用櫥窗

43、設計展示企業(yè)經(jīng)營特點及企業(yè)文化。櫥窗的設計、陳列應當主題鮮明、美觀大方、燈光運用恰當，并應根據(jù)營業(yè)商品的變化及時更新。商超企業(yè)應當指派專人負責櫥窗的清潔，定期擦拭櫥窗玻璃，打掃櫥窗內(nèi)部衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)櫥窗玻璃破損、櫥窗內(nèi)陳列商品污損、燈具出現(xiàn)故障的，應當及時予以更換。第十九條廣告商超企業(yè)營業(yè)場所內(nèi)部及外部的各種廣告，應當指派專門的部門負責，廣告應當根據(jù)不同的經(jīng)營特點、不同的宣傳主題進行整體設計、布置。商超企業(yè)的店內(nèi)廣告應當統(tǒng)一設計、統(tǒng)一廣告內(nèi)容、統(tǒng)一廣告用語、統(tǒng)一字體字形字號、統(tǒng)一制作。并應統(tǒng)一張貼、懸掛于相同的位置，保持營業(yè)場所內(nèi)的整齊、美觀。第五章購物衛(wèi)生第二十條營業(yè)場所內(nèi)的衛(wèi)生商超企業(yè)應當制定

44、營業(yè)場所內(nèi)衛(wèi)生責任制及保潔工作流程，聘用專兼職保潔人員對營業(yè)場所公用部分進行隨時清潔，要求專柜或柜組人員保持營業(yè)面積內(nèi)的清潔，以確保營業(yè)場所符合如下衛(wèi)生條件：（一）路面無積水、無污物、不打滑；（二）扶梯或樓梯扶手、柜臺抬面、收銀臺臺面無灰塵及污漬；（三）衛(wèi)生間、試衣間內(nèi)部整潔，及時清理、定期消毒；（四）櫥窗、服飾模特等表面干凈、無污漬；（五）窗簾、門簾、裝飾幕布等定期洗換，保持清潔；（六）定期防除蟲害，營業(yè)面積內(nèi)無大面積菌群污染源；（七）營業(yè)面積內(nèi)無明顯衛(wèi)生死角；（八）垃圾及時清理，暫存地周圍保持清潔，定期做好清潔和消毒；（九）其他應當符合的基本衛(wèi)生條件。第二十一條室內(nèi)空氣質(zhì)量商超企業(yè)營業(yè)場所

45、內(nèi)的空氣質(zhì)量執(zhí)行GB/T18883-2002室內(nèi)空氣質(zhì)量標準的相關規(guī)定，以保持營業(yè)場所內(nèi)的空氣清新。企業(yè)應當按照公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法制定清潔及維護空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)系統(tǒng)的具體操作規(guī)程。安排專門部門負責營業(yè)場所的通風換氣、設備設施清潔維護、專柜裝修等，并應當保留相關記錄。具體要求如下：（一）安裝符合要求的通風換氣設備設施。（二）每兩年對集中空調(diào)通風系統(tǒng)進行一次預防空氣傳播性疾病的衛(wèi)生學評價，評價合格后方可投入運行。（三）對開放式冷卻塔、空氣過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、冷凝水盤、空氣處理機組、風管系統(tǒng)等通風換氣設備設施、機部件進行定期的維護和清理，保證通風換氣設備設施衛(wèi)生、清潔，并能夠正常工

46、作。（四）制定企業(yè)內(nèi)部專柜裝修管理制度，對裝修材料等進行嚴格審核，對裝修區(qū)域進行有效隔離，以避免裝修造成的空氣污染。第二十二條室內(nèi)溫濕度商超企業(yè)營業(yè)場所室內(nèi)溫濕度按照GB/T18883-2002室內(nèi)空氣質(zhì)量標準的規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)應當在營業(yè)面積內(nèi)分別設置多個溫度測量點，對各樓層之間的溫濕度進行定時監(jiān)測，并應根據(jù)測量結果采取開啟通風設施、調(diào)試空調(diào)、散熱器等措施，盡量縮小營業(yè)場所內(nèi)各樓層之間的溫差。企業(yè)應當定期對中央空調(diào)、散熱器等控溫設備設施進行清潔、維護保養(yǎng)和檢測，以確保設備設施的正常運行。鼓勵商超企業(yè)改進或增設先進的溫控、加濕設備設施，提高營業(yè)場所內(nèi)空氣環(huán)境的舒適度。第二十三條空氣質(zhì)量、溫濕度公示

47、鼓勵具備硬件設施的商超企業(yè)在營業(yè)場所內(nèi)安裝空氣質(zhì)量時時檢測系統(tǒng)，監(jiān)控室內(nèi)空氣質(zhì)量及溫濕度狀況，并以電子告示牌的方式向消費者公示營業(yè)場所內(nèi)一氧化碳、二氧化碳、溫度、濕度、風速等各項空氣質(zhì)量指標。第二十四條室內(nèi)噪聲商超企業(yè)對室內(nèi)噪聲的控制應當執(zhí)行GB9670-1996商場（店）、書店衛(wèi)生標準的相關規(guī)定，將營業(yè)場所內(nèi)噪音控制在60dB以下。企業(yè)應當結合企業(yè)自身的實際情況制定本企業(yè)控制噪聲污染的辦法，針對室內(nèi)噪聲的污染源，采取相應的措施進行控制：（一）對于店內(nèi)裝修產(chǎn)生的噪聲，應當嚴格禁止在營業(yè)時間內(nèi)施工；（二）對于物業(yè)及運營設備產(chǎn)生的噪聲，屬于非正常范圍的應及時進行維修，同時采取減震、隔音等技術，降低

48、噪音。（三）對于促銷活動、人員交流產(chǎn)生的噪音，應當要求員工禁止大聲喧嘩、嬉戲；同時，企業(yè)在對促銷活動方案審核時，應充分考慮到噪聲污染問題并有針對性地予以調(diào)整。第六章購物安全第二十五條出入口商超企業(yè)營業(yè)場所的出入口、安全出口、步行梯、扶梯、升降機等設施的數(shù)量、位置等設置，應當符合JGJ48商店建筑設計規(guī)范的有關規(guī)定，能夠確保人員的正常流動與疏散。商超企業(yè)應分別設立客、貨進出口、通道、升降機，不得客貨混同，以免給消費者造成不便。第二十六條通道營業(yè)場所內(nèi)的主、副通道的設計不應低于JGJ48商店建筑設計規(guī)范中要求的寬度標準。大型超市、倉儲式會員店的主、副通道寬度設計還應當考慮到滿足消費者使用購物車能夠

49、進行雙向自由的流動的需求。第二十七條客流量的控制商超企業(yè)應定時對營業(yè)場所內(nèi)的客流量情況進行監(jiān)測，并制定人員過度聚集時的緊急輸導預案，在客流量超過營業(yè)場所承受能力時，采取相應措施予以輸導，避免發(fā)生搶購、人員踩踏等安全事件，確保消費者購物安全。第二十八條消防安全商超企業(yè)應當依據(jù)北京市商場、超市安全管理規(guī)范（試行）的要求，制定企業(yè)內(nèi)部消防安全管理制度，責任落實到人、配備各類消防安全器材、加強對營業(yè)場所消防安全的日常監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時消滅，確保營業(yè)場所的消防安全。第二十九條安全保衛(wèi)商超企業(yè)應當建立健全安全保衛(wèi)制度，配備與商場、超市經(jīng)營面積、客流量等相稱的安全保衛(wèi)人員，以確保營業(yè)場所內(nèi)的人員、

50、財產(chǎn)安全。企業(yè)應當定期對安全保衛(wèi)人員進行從事安全保衛(wèi)工作基本技能培訓以及對消費者的服務意識培訓；外聘安全保衛(wèi)人員的，應當要求保安公司提供相應培訓。商超企業(yè)應當配備完備的消費者物品存放保管設施，確保消費者存放物品的安全。第七章附則第三十條政府有關主管部門可根據(jù)本規(guī)范的具體規(guī)定，進行行業(yè)管理及監(jiān)督、指導。第三十一條行業(yè)協(xié)會可根據(jù)本規(guī)范，在本市范圍內(nèi)組織有關商業(yè)購物環(huán)境具體內(nèi)容的評比活動，以促進本規(guī)范的具體實施。第三十二條充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，借助社會輿論對商場企業(yè)的購物環(huán)境進行評論，進一步加強社會監(jiān)督的力度。第三十三條政府鼓勵商超企業(yè)關注商業(yè)購物環(huán)境的服務細節(jié)，內(nèi)部制定并執(zhí)行嚴于本規(guī)范的標準

51、。第三十四條商場企業(yè)應按照本規(guī)范的要求，努力改進和提升購物環(huán)境，為企業(yè)參加全國零售商分等定級的評定做好準備，增強企業(yè)的綜合競爭力。第三十五條本規(guī)范自年月日頒布，自頒布之日起施行。第三十六條本規(guī)范由北京市商務局負責解釋。 薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅

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53、膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀

54、肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇

55、肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊

56、羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂

57、袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀

58、芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇

59、膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞

60、肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆肀蒞莀螂芅芁葿襖肈膇蒈羆袁蒆蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膆螞螞肅膂螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羅羃艿螆螅腿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀蠆