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文檔簡(jiǎn)介
1、表01 電話接聽記錄表姓 名性 別需 求 面 積戶 型認(rèn)知途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域幾 口 之 家對(duì)價(jià)格反應(yīng)詢 問 內(nèi) 容是否看過其他小 區(qū)電 話記錄人復(fù) 式三室二廳四室二廳廣 告介 紹其 他高低 制表人: _填表日期:_ 年 _ 月 _ 日表48 客戶地域分布表編號(hào)客戶房號(hào)客戶姓名原 居 住 地 址成交日期備 注制表人:_填表日期:_年_月_日表02 保留樓盤控制表序 號(hào)樓 號(hào)客 戶 姓 名銷 售 代 表預(yù) 定 時(shí) 間保留截止時(shí)間備 注 制表人: _填表日期: _ 年 _ 月 _ 日表03 銷售情況日?qǐng)?bào)表日 期: _ 年 _ 月 _ 日 日 期12345678910111213141516171
2、819202122232425262728293031總 計(jì)累 計(jì)接聽電話留有電話接待來訪客戶其 中合計(jì)ABC銷 售 情 況單 位面 積合同金額回款金額注: A、代表普通客戶,僅拿資料或看樓盤; B、代表老客戶,多次看過該樓盤; C、代表有購(gòu)買意圖客戶,詳細(xì)了解樓盤情況及觀看樣板房; D、代表實(shí)客,討論價(jià)格及折扣。表92 銷售日?qǐng)?bào)表達(dá)式年 月 日 項(xiàng)次來訪客戶訪 問 時(shí) 間備注到 達(dá)離 開交款簽約詢問看房砍價(jià)其他決定為決定失敗時(shí)分時(shí)分總 結(jié)市場(chǎng)情報(bào)工作檢討建議競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)指示表05 銷售日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表銷售人員銷售員A銷售員B銷售員C銷售員D銷售員E銷售員F銷售員G合 計(jì)共接待客戶組數(shù)其 中新客戶客
3、戶A客戶B客戶C老客戶客戶A客戶B客戶C接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售情況單 位面 積合同金額回款金額欠款金額表06 銷售情況周報(bào)表_年 第_周 _月_日 至 _月_日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計(jì)累 計(jì)接 聽 電 話留 有 電 話接待來訪客戶其 中ABCD銷售情況單 位面 積合同金額訂 金注: A、代表普通客戶,僅拿資料或看樓盤; B、代表老客戶,多次看過該樓盤; C、代表有購(gòu)買意圖客戶,詳細(xì)了解樓盤情況及觀看樣板房; D、代表實(shí)客,討論價(jià)格及折扣。表07 本周來訪人數(shù)統(tǒng)計(jì)表星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計(jì)累 計(jì)到訪人數(shù)查詢
4、電話平均逗留時(shí)間 銷售主管:表08 客戶情況周報(bào)表 項(xiàng)目名稱:銷售主管:年 月 日 至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總 計(jì)累 計(jì)報(bào) 紙友人介紹客 戶 區(qū) 域天 河黃 埔東 山越 秀白 云海 珠荔 灣芳 村其 他客戶年齡青 年中 年老 年客戶關(guān)系朋 友夫 妻家 人單 獨(dú)將 來 置 業(yè) 區(qū) 域天 河黃 埔東 山越 秀白 云海 珠荔 灣芳 村其 他表09 業(yè)主交款情況登記表編 號(hào)單 位業(yè) 主面 積定 價(jià)認(rèn)購(gòu)價(jià)成交日期付款方式經(jīng)手人結(jié)算日期備 注表10 新客戶登記表日期:_年_月_日 時(shí)間姓名工作單位住址家庭人數(shù)戶型及面積電話銷售代表客戶等級(jí)表11 老客戶登記表日期: _年_
5、月_日時(shí)間姓名意向戶型及面積來訪洽談內(nèi)容電話銷售代表客戶等級(jí)備注表12 客戶進(jìn)場(chǎng)登記表日期:_年_月_日 編號(hào)日期姓名聯(lián)系電話現(xiàn)住區(qū)域欲購(gòu)買戶型及面積信息途徑年齡層次銷售跟進(jìn)人備注表13 價(jià)目表_年_月_日 執(zhí)行單位:元A 座B座戶型編號(hào)010203040506010203040506銷售面積戶 型朝 向樓 層2單 價(jià)總 價(jià)3單 價(jià)總 價(jià)4單 價(jià)總 價(jià)5單 價(jià)總 價(jià)6單 價(jià)總 價(jià)7單 價(jià)總 價(jià)8單 價(jià)總 價(jià)9單 價(jià)總 價(jià)10單 價(jià)總 價(jià)11單 價(jià)總 價(jià)12單 價(jià)總 價(jià)表14 按揭貸款月供額表年 數(shù)期 數(shù) (月)利 率 ( % )月供貸款 ( 元 )11222433644856067278489
6、69108101201113212144131561416815180161921720418216192282024021252222642327624288253002631227324283362934830360表15 裝修標(biāo)準(zhǔn)一覽表項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容外 墻內(nèi) 墻 天 花地 面門 扇窗 戶陽 臺(tái)廚 房浴 室電 視電 話煤 氣供 水供 電公 共 設(shè) 施表16 計(jì)價(jià)表擬購(gòu)買 座 樓 單位 面積: 平方米 朝向: 原價(jià):付款方式手續(xù)一次性付款 折分期付款 折銀行按揭付款 折輕松付款 折元元元元簽署認(rèn)購(gòu)書時(shí)付定金元簽署認(rèn)購(gòu)書后十天內(nèi)_月_日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同繳付30 元稅費(fèi): 元繳付20 元稅
7、費(fèi): 元繳付20 元稅費(fèi): 元房款70二個(gè)月內(nèi)繳付30 元繳付150 元繳付10 元四個(gè)月內(nèi)繳付30 元繳付20 元繳付40 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付10% 元繳付70 元銀行辦理按揭:5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到售樓通知書14天內(nèi)付清付清5 元 接待人:售樓電話:日期:表17 付款方式一覽表 大量管理資料下載付款方式手 續(xù)一次性付款分期付款銀行按揭付款輕松付款折折折折簽署認(rèn)購(gòu)書時(shí)付定金簽署認(rèn)購(gòu)書后十天內(nèi)_月_日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同房款702個(gè)月4個(gè)月6個(gè)月8個(gè)月10個(gè)月12個(gè)月收到收樓通知書14天內(nèi)付清付清5 元 備 注:
8、此付款方式 從月日 開始執(zhí)行,如有變動(dòng)恕不另行通知。表18 銷控表單 元ABCDE建筑面積144.62144.62144.62133.33123.22景 觀正對(duì)江、正對(duì)花園正對(duì)江、正對(duì)花園正對(duì)江、側(cè)望花園正對(duì)江、側(cè)望花園側(cè)對(duì)中大戶型樓層四房二廳四房二廳四房二廳四房二廳三房二廳6樓7樓8樓9樓10樓11樓12樓13樓14樓15樓16樓17樓18樓19樓20樓21樓22樓23樓注:打“ ”的為已售單位。表19 銷售經(jīng)理自我檢查表編 號(hào)項(xiàng) 目日 月類 別答 案第一天應(yīng)做的事1每早把工作上的事記下來了嗎2每天收集推銷員的銷售日?qǐng)?bào)了嗎3顧客資料卡做了嗎4全體推銷員都熟悉了主要商品類別的銷售重點(diǎn)嗎5每個(gè)推
9、銷員都能各自獨(dú)立了嗎每 周6依顧客類別作了信用調(diào)查表了嗎7失敗原因分析表做好了嗎8定期收集潛在顧客情報(bào)了嗎9全體推銷員的訪問計(jì)劃做了嗎10“應(yīng)拒絕話語”寫好了嗎每 月11個(gè)別類別的銷售分配做好了嗎12是否繼續(xù)制作營(yíng)銷圖13正在開發(fā)潛在客戶戰(zhàn)略的計(jì)劃嗎14舉辦“作戰(zhàn)會(huì)議”嗎15進(jìn)行推銷的時(shí)間活用研究了嗎16銷售效率檢查表每月做成一份嗎17推銷員類別銷售效率雷達(dá)網(wǎng)做成了嗎18利用銷售效率雷達(dá)網(wǎng)和推銷員面談了嗎19銷售總結(jié)表你每月做一份了嗎隨時(shí)20徹底實(shí)行收賬款的管理嗎21十個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的分析表做出來了嗎短 期22依顧客的訴說來改了嗎23推銷員的短期成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)了嗎24全體推銷員都作了自我管理雷達(dá)網(wǎng)嗎年
10、 次25個(gè)人類別的銷售區(qū)域決定了嗎26公司用的“推銷員行動(dòng)基準(zhǔn)”制定了嗎27推銷員的“能力開發(fā)教育進(jìn)行表”制定了嗎28部屬的固定率提高了嗎其 他29激發(fā)部署努力的工作做了嗎30使困擾中的推銷員積極地工作了嗎31推銷員自我啟發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)工作做了嗎32申怨處理的能力進(jìn)步了嗎33推銷員的銷售促成能力提高了嗎34是否公正的制定推銷員的薪酬表20 月份樓盤銷售分析表年 月 日 人員別商品別A小組B小組C小組D小組A型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率B型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率C型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率D型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率E型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率F型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率G型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率H型目 標(biāo)實(shí) 績(jī)達(dá)成率表21 抱怨單編號(hào):
11、日期: 客 戶編 號(hào): 名 稱:時(shí) 間 日 期: 年 月 日 時(shí) 間: 午 時(shí) 分抱 怨 問 題抱怨事項(xiàng):擬采取之行動(dòng):1、有關(guān)部門意見:2、處理結(jié)果:核 示主 管銷 售 部填 表 人銷售經(jīng)理禮儀小姐銷售人員接送司機(jī)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃人員策劃經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理總 經(jīng) 理表22 促銷人員組成圖表23 促銷人員言行規(guī)范表序 號(hào)言 行 規(guī) 范 內(nèi) 容 制表人:_填表日期:_年_月_日表24 促銷人員培訓(xùn)項(xiàng)目表一、培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品知識(shí) 房地產(chǎn)產(chǎn)品的環(huán)境、平面、立體面、格局、建材、社區(qū)、交通、建筑質(zhì)量、商場(chǎng)等狀況必須詳細(xì)地把握市場(chǎng)知識(shí)房地產(chǎn)營(yíng)銷方案相關(guān)的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者狀況與市場(chǎng)信息,使銷售人員借助
12、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)強(qiáng)化對(duì)銷售的理解房地產(chǎn)企業(yè)政策及營(yíng)業(yè)方針 法律法規(guī)、方針政策、房地產(chǎn)企業(yè)的 CIS (精神、沿革、背景、組織、業(yè)績(jī)、目標(biāo)等)銷售技巧 消費(fèi)者心理、銷售原理、銷售技巧、策略、各種介紹、說服方式房地產(chǎn)交易程序及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容二、培訓(xùn)方式課堂講授 由老師、經(jīng)理、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員講授房地產(chǎn)營(yíng)銷課程內(nèi)容,新招聘的銷售人員課堂式的練習(xí)分析案例 把房地產(chǎn)營(yíng)銷的實(shí)例給學(xué)員研讀,然后提出或讓學(xué)員提出問題研究模擬現(xiàn)場(chǎng)演示新招聘的銷售人員扮成銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行模擬銷售過程,模擬結(jié)束后,挑剔其中的難點(diǎn)和不足、進(jìn)行討論、評(píng)定等級(jí)表25 促銷人員面試考評(píng)表面試內(nèi)容姓 名服 飾表 達(dá)應(yīng) 變專 業(yè)形 象
13、備 注 制表人:_填表日期:_年_月_日表26 促銷人員培訓(xùn)計(jì)劃表時(shí) 間地 點(diǎn)內(nèi) 容培 訓(xùn) 人備 注 制表人:_填表日期:_年_月_日表27 促銷活動(dòng)人員安排表時(shí) 間人 員 安 排工 作 范 圍 制表人:_填表日期:_年_月_日表28 促銷活動(dòng)時(shí)間安排表時(shí) 間促 銷 活 動(dòng) 內(nèi) 容 安 排 制表人:_填表日期:_年_月_日表29 促銷活動(dòng)廣告宣傳計(jì)劃表時(shí) 間地 點(diǎn)資 料操 作 方 式媒 體 選 擇宣 傳 重 點(diǎn)推 售 范 圍目 的費(fèi) 用制表人:_填表日期:_年_月_日表30 廣告策劃建議表內(nèi) 容分 類畫 面文 案第一選擇第二選擇制表人:_填表日期:_年_月_日表31 促銷計(jì)劃執(zhí)行表序 號(hào)內(nèi) 容
14、內(nèi) 容 細(xì) 化備 注1促銷目標(biāo)2促銷措施3總體部署4可能出現(xiàn)問題5相應(yīng)補(bǔ)救措施6可行性分析7實(shí)施前提制表人:_填表日期:_年_月_日表32 報(bào)紙廣告策劃建議表比較內(nèi)容報(bào)紙名稱規(guī) 格套 色投放日期版面設(shè)計(jì)費(fèi) 用賣點(diǎn)設(shè)計(jì)制表人:_填表日期:_年_月_日表33 戶外廣告類型及選址建儀表 大量管理資料下載內(nèi) 容廣告類型選 址規(guī) 格費(fèi) 用效 果依 據(jù)燈箱廣告噴畫廣告車身廣告車尾廣告提示版廣告制表人:_填表日期:_年_月_日表34 廣告投放建議表項(xiàng) 目媒 體時(shí) 間版 位規(guī) 格套 色時(shí) 段費(fèi) 用制表人:_填表日期:_年_月_日表35 樓盤促銷現(xiàn)場(chǎng)所需物品備忘錄室 內(nèi) 所 需 物 品室 外 所 需 物 品制表
15、人:_填表日期:_年_月_日表36 促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算表項(xiàng) 目費(fèi) 用規(guī) 格數(shù) 量單 價(jià)總 價(jià)備 注制表人:_填表日期:_年_月_日表37 月度廣告宣傳執(zhí)行方案表媒 體時(shí) 間廣州日?qǐng)?bào)羊城晚報(bào)電 視電 臺(tái)戶 外其 他制表人:_填表日期:_年_月_日表38 月別重點(diǎn)行動(dòng)目標(biāo)表總經(jīng)理經(jīng)理科長(zhǎng)組長(zhǎng)姓名本月銷售方針及計(jì)劃重點(diǎn)銷售商品重點(diǎn)拜訪客戶名單新開拓客戶名單1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、表39 促銷人員行動(dòng)計(jì)劃表年 月 日 至 年 月 日重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)銷售商品重點(diǎn)拜訪客戶名單重 點(diǎn) 行 動(dòng) 目 標(biāo)星期一星期二星期三星期四星期五星期六1、2、3、1、2、3、1、2、3、說明:
16、1、該表主要用促銷人員個(gè)人制定行動(dòng)計(jì)劃。 2、為統(tǒng)一管理,企業(yè)負(fù)責(zé)人(或銷售主管)應(yīng)留存一份,編制成冊(cè),以便平時(shí)監(jiān)督考察之用。表40 銷售人員目標(biāo)管理表銷售員本年度銷售目標(biāo)月份月份月份月份月份月份金額%金額%金額%金額%金額%金額%不僅銷售人員要自己確定自己目標(biāo),管理者也應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)管理表,在該表中簡(jiǎn)要地把各銷售員的銷售目標(biāo)記錄在案。只要把目標(biāo)看作壓力,化壓力為動(dòng)力,銷售目標(biāo)就會(huì)很容易實(shí)現(xiàn)。表41 促銷效果評(píng)估表樓盤名稱:_促銷日期媒體選擇投放力度重點(diǎn)訴求來訪來電銷售情況 制表人:_填表日期:_年_月_日表42 促銷期間電話記錄表日期姓名信 息 來 源記錄備注電話日?qǐng)?bào)晚報(bào)電視電臺(tái)單張介紹
17、制表人:_填表日期:_年_月_日表43 促銷階段周報(bào)表時(shí) 間上周促銷情況效果評(píng)估原因本周促銷目標(biāo)具體安排月 日星期一二三四五六日備 注制表人:_填表日期:_年_月_日表44 促銷樓盤月銷售狀況評(píng)估表內(nèi)容促銷樓盤單位面積單價(jià)數(shù)量銷售率效果評(píng)估制表人:_填表日期:_年_月_日表45 銷售預(yù)測(cè)表銷售預(yù)測(cè)月 份 月 份 月 份 月 份 月 份月 份 總 計(jì)估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值估計(jì)值實(shí)際值產(chǎn)品:期間:累計(jì):產(chǎn)品:期間:累計(jì):產(chǎn)品:期間:累計(jì):產(chǎn)品:期間:累計(jì):產(chǎn)品:期間:累計(jì):表46 銷售情況月報(bào)表便于控制公司銷售誰人填寫公司管理部銷售人員、主管何時(shí)填
18、寫及呈交每個(gè)工作月最后一個(gè)工作周。呈報(bào)分公司經(jīng)理如何填寫地 區(qū) 管理的地域。月 份 工作月份。填 報(bào) 人 填報(bào)人姓名。編 號(hào) 客戶編號(hào)應(yīng)與客戶資料卡編號(hào)相同。月初庫存 當(dāng)月月初庫存。本月庫存 當(dāng)月取得的有效訂單。銷 量 本月訂單月初存貨現(xiàn)時(shí)存貨。單 位 平方米【每月銷售報(bào)告】日期: 年 月 日 本月市場(chǎng)情況:_銷售目標(biāo):銷售實(shí)績(jī):達(dá)成比率:_達(dá)成的原因(或未達(dá)成的原因):_銷售數(shù)量和金額:(1)_(2)_(3)_(4)_滯銷樓盤情況:(1)_(2)_(3)_(4)_滯銷原因:_暢銷原因:_消費(fèi)者有何新情況:_銷售商有何新情況:_競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)(附材料):_下月應(yīng)當(dāng)注意該進(jìn)的事項(xiàng):_要求本公司有關(guān)部門及所屬部門主管支持和服務(wù)的事項(xiàng)_本月培訓(xùn)(含會(huì)議培訓(xùn))工作:_填表人:報(bào)分公司經(jīng)理:【填表說明】目 的分公司經(jīng)理具體了解各部門銷售主管、銷售人員的工作進(jìn)度,了解客戶生意情況,在銷售策略上可作相
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