員工管理手冊(cè)實(shí)用版(共23頁(yè))

1、 PAGE - 23 - 員 工管理手冊(cè) 前言(qin yn) 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作(gngzu)制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，完成團(tuán)隊(duì)共同理想；保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司制度的規(guī)定，特制訂本管理手冊(cè)。一、公司全體員工必須遵守(znshu)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。三、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，根據(jù)需要為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提

2、高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支有道德、有理想、有技術(shù)、能同甘共苦的員工隊(duì)伍。四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。五、公司實(shí)行薪酬職稱考核制，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。八、本管理手冊(cè)適用本公司的各部門的每一個(gè)員工。九、由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不

3、斷變化，本制度中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂。不過(guò)，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知你。你有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。我們希望你作為公司的一員感到愉快。第一章 員工錄試用、轉(zhuǎn)正(zhun zhng)、勞動(dòng)合同及離職 一、公司因業(yè)務(wù)或者管理需要招收新員工時(shí)，招聘員工應(yīng)以綜合因素為依據(jù)(yj)，公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取。 二、具體招聘(zhopn)流程詳見下圖： 三、試用期住宿，原則上需自行解決，如住宿確有困難者，公司(n s)視情況予以安排。在試用期間，由部門主管對(duì)新員工的專業(yè)知識(shí)、工作能力(nngl)、工作效率、責(zé)任感、品德等方面進(jìn)行考核，考核合格的，予以轉(zhuǎn)正。考核不合格的，予以辭退或安排其

4、他崗位。以下為不符合(fh)錄用條件的情況：1、吸食毒品或有政府和法律明令禁止行為；2、被依法追究刑事責(zé)任或被通緝尚未結(jié)案；3、故意隱瞞公司需要知曉的個(gè)人狀況和經(jīng)歷、提供虛假資料和簡(jiǎn)歷、有欺詐行為；4、不具備法律法規(guī)規(guī)定的辦理就業(yè)手續(xù)的條件；5、工作能力低下，工作態(tài)度不端正，不能滿足崗位要求；6、試用期內(nèi)無(wú)故曠工一天及以上或者遲到、早退累計(jì)10次以上；7、員工經(jīng)考核得分較低、表現(xiàn)較差；8、與其他第三方存在勞動(dòng)合同(lo dn h tn)關(guān)系；9、不服從(fcng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排；10、試用期收到客戶投訴(tu s)，查證屬實(shí)；11、試用期內(nèi)缺勤10天以上；12、其他法律法規(guī)規(guī)定不能錄用

5、的情況。五、員工轉(zhuǎn)正流程申請(qǐng)見下表：勞動(dòng)合同 （一）勞動(dòng)合同的簽訂和延續(xù)：?jiǎn)T工入職后，為了明確員工和公司彼此的權(quán)利和義務(wù)，公司將與員工簽訂勞動(dòng)合同。合同期滿后，公司根據(jù)上一年考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，續(xù)簽的勞動(dòng)合同一般至少以一年為期限。 （二）勞動(dòng)合同的解除：勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司對(duì)員工予以資遣或辭退，雙方按有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。 七、離職(l zh)與解聘 （一）依據(jù)公司用工(yn n)制度，因員工不能勝任崗位工作及各項(xiàng)要求的，由部門提出解聘意見，上報(bào)人事部備案，辦理解聘手續(xù)。 （二）在試用期內(nèi)，員工有品行不良、無(wú)故曠職等行為，公司可以(ky)隨時(shí)停

6、止試用，并由主管部門報(bào)人事部辦理辭退手續(xù)。 （三）辦理離職手續(xù)流程見下表： （四）擅自離職責(zé)任 員工有以下情形的按照擅自離職處理： 1. 未按規(guī)定遞交離職申請(qǐng)即離崗的； 2. 已遞交離職申請(qǐng)但尚未批準(zhǔn)即提前離崗的； 3. 不按規(guī)定辦理工作交接即離崗的； 4. 未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)曠工(kung gng)超過(guò)3天的，視為擅自離職。擅自離職屬于嚴(yán)重違紀(jì)，公司將依法與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工須賠償擅自離職給公司造成的損失，包括但不限于下列各項(xiàng)： （1）招聘(zhopn)費(fèi)用 （2）培訓(xùn)(pixn)費(fèi)用 （3）未歸還工作資料、辦公用品等費(fèi)用 （4）安排其他人員代班支付的費(fèi)用 第二章

7、 工作規(guī)范第一節(jié) 員工紀(jì)律與行為規(guī)范 公司的發(fā)展離不開全體員工的共同努力，公司努力為所有員工提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，全體員工要不斷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新，并在工作過(guò)程中遵循如下紀(jì)律與行為規(guī)范：一、認(rèn)同本公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀，服從公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度； 二、嚴(yán)守法紀(jì)，忠于職守，服從上級(jí)主管人員指揮，杜絕與上級(jí)主管人員頂撞；三、要有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家，要充分發(fā)揮合作的力量，使“1+12”； 四、在工作中要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)化解、妥善處理；對(duì)公司的意見和建議，公司提倡以書面的方式向公司反映；五、工作期間必須佩帶胸牌，應(yīng)該堅(jiān)守崗位、專心做事，不要隨意竄崗、聊天（包括QQ私聊）、打游戲

8、、看新聞等娛樂(lè)活動(dòng)或任何防礙工作的事項(xiàng)；六、保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。七、嚴(yán)格保守公司的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)秘密，嚴(yán)禁員工之間相互打聽工資，由此造成不良影響的，直接解除勞動(dòng)關(guān)系不予任何補(bǔ)償。八、工作時(shí)間不得中途離開崗位，如需離開，須經(jīng)上級(jí)主管人員批準(zhǔn)，報(bào)備人事部后方可離開； 九、不得損毀或非法侵占公司財(cái)物，未經(jīng)許可，不得把公司財(cái)物帶離公司；十、法律規(guī)定或公司規(guī)定的其他行為準(zhǔn)則。第二節(jié) 獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)(jingl) 公司獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括(boku)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等形式；獎(jiǎng)勵(lì)(jingl)分為一般獎(jiǎng)勵(lì)和特別獎(jiǎng)勵(lì)。一般獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種。一般獎(jiǎng)勵(lì)決

9、定即時(shí)作出，獎(jiǎng)金次月發(fā)放。特別獎(jiǎng)勵(lì)分為：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金年終發(fā)放。一般獎(jiǎng)勵(lì)條件（一）員工具有下列情形之一者，通報(bào)表?yè)P(yáng)并視情況嘉獎(jiǎng)50200元或其他形式獎(jiǎng)勵(lì)：1. 對(duì)于舞弊或危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或制止，而使公司減少或免受損失的；2. 拾金不昧的（價(jià)值超過(guò)500元）；3. 策劃、承辦、執(zhí)行公司大型活動(dòng)得力的；4. 模范遵守公司規(guī)章制度，堪為表率的。5. 公司認(rèn)為有其他應(yīng)通報(bào)表?yè)P(yáng)行為的。（二）員工具有下列情形之一者，通報(bào)表?yè)P(yáng)并視情況嘉獎(jiǎng)200500元或其他形式獎(jiǎng)勵(lì)：1. 遇到突發(fā)事件（如災(zāi)害事故等），能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，公司認(rèn)為具有功績(jī)的；2. 領(lǐng)導(dǎo)有方，使公司業(yè)務(wù)發(fā)展而有相

10、當(dāng)收益的；3. 檢舉揭發(fā)違反制度規(guī)定或損害公司利益案件的；4. 工作中任勞任怨，勇于承擔(dān)責(zé)任而不計(jì)較個(gè)人得失的；5. 對(duì)管理制度、工作流程或工作方法提出合理化建議，被采納實(shí)行后確有成效的。6. 公司認(rèn)為有其他應(yīng)記功行為的。（三）員工具有下列情形之一者，通報(bào)表?yè)P(yáng)并視情況嘉獎(jiǎng)5001000元或其他形式獎(jiǎng)勵(lì)：1. 舉報(bào)盜竊或其他破壞活動(dòng)，因而被破獲或預(yù)先制止的；2. 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，處理有效，且奮不顧身，極力搶救，減少公司損失的；3. 臨危授命，能如期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的；4. 見義勇為，得到公司認(rèn)可的；5. 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著的。6. 公司認(rèn)為有其他應(yīng)記大功行為的。（四）特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件

11、1. 員工或管理人員具有(jyu)下列情況之一者，可參選優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，獲優(yōu)秀員工獎(jiǎng)的，由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書，并嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金500-1000元。 (1) 在工作或管理(gunl)中，年度綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的。 (2) 全年(qun nin)無(wú)失誤及處罰記錄，年度出勤情況為全勤，工作成績(jī)突出，有具體事實(shí)的； (3) 受到通報(bào)表?yè)P(yáng)兩次以上的。 (4) 記功或記大功一次以上的。2. 員工或管理人員具有下列情況之一者，可參選總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，獲總經(jīng)理特別獎(jiǎng)的，由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書，并嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金100-2000 元。 (1) 在改進(jìn)工作或管理中，提高工作效率或降低工作成本方面，提出合理化建議，被采納實(shí)行后，確有顯著成效，受到公

12、司認(rèn)可的。 (2) 在新業(yè)務(wù)開拓中，表現(xiàn)突出，做出巨大貢獻(xiàn)，受到公司認(rèn)可的。 (3) 總經(jīng)理認(rèn)為有其他應(yīng)表彰行為的。二、懲罰 懲罰的目的不在于懲罰本身，而是為了促使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)。懲前毖后，不斷改進(jìn)，從而保障公司和員工的共同利益。 （一）員工具有下列情形之一者，扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金50元或者義務(wù)加班4個(gè)小時(shí)：1. 當(dāng)月累計(jì)遲到和早退三次以上或無(wú)故脫崗的；2. 當(dāng)月事假達(dá)到三次及以上的；3. 當(dāng)月累計(jì)例會(huì)遲到三次及以上的；4. 當(dāng)月未按規(guī)定佩戴工牌二次及以上的；5. 對(duì)待工作敷衍了事，影響到工作進(jìn)度的；6. 上班時(shí)間登陸私人QQ，看空間的；7. 在公司辦公區(qū)域抽煙喝酒的

13、；8. 其他擾亂工作秩序、影響公司管理秩序的行為，情節(jié)輕微的。（二）員工具有下列情形之一者，扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金200元:1. 當(dāng)月被客戶投訴三次及以上，查證屬實(shí)的；2. 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自(shnz)變更處理方法或操作流程，造成不良后果的；3. 初次不遵守主管人員合理(hl)指揮或主管部門管理的；4. 上班時(shí)間看視頻(shpn)、玩游戲的；5. 曠工一天以內(nèi)的（并扣發(fā)當(dāng)天工資）； 6. 故意泄露本人或他人薪資并引起事端的；7. 失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成損失達(dá)1000元以上不足2000元的；8. 故意損壞公司財(cái)物，直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以下的；9. 故意詆毀公司形象，情節(jié)較輕的；（三） 員工具有下列情形

14、之一者，記過(guò)一次，扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金500元:1. 連續(xù)曠工超過(guò)一天不足兩天的（曠工當(dāng)天工資扣發(fā)）；2. 12個(gè)月內(nèi)上班時(shí)間看視頻、玩游戲累計(jì)兩次及以上的；3. 擅自變更處理方法或操作流程，致使公司蒙受重大損失的；4. 拒絕聽從主管人員合理指揮，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從的；5. 對(duì)員工惡意攻擊、誣陷、謾罵、推嚷及侮辱他人的；6. 失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成損失2000元以上不足10000元的；7. 故意損壞公司財(cái)物，直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以上不足1000元的；8. 故意詆毀公司形象，情節(jié)較重的；9. 在電話、旺旺、QQ上辱罵騷擾客戶，給公司造成不良影響的；10. 其他擾亂工作秩序、影響公司管理秩序的行為，情節(jié)

15、較重的。（四）員工具有下列情形之一者，視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度，予以解除勞動(dòng)合同，公司不承擔(dān)任何補(bǔ)償金：1. 12個(gè)月內(nèi)記過(guò)兩次的；2. 對(duì)員工有威脅、暴力行為或有嚴(yán)重侮辱行為的；3. 盜竊價(jià)值500元以上或侵占公、私財(cái)物1000元以上的；4. 煽動(dòng)或組織其他員工，聚眾鬧事、打架斗毆或罷工，嚴(yán)重妨礙經(jīng)營(yíng)秩序的；5. 消極怠工，嚴(yán)重影響到公司日常管理和運(yùn)營(yíng)的；6. 不服從分配和調(diào)動(dòng)指揮，抗拒上級(jí)分配的任務(wù)，公開頂撞或無(wú)理取鬧，造成不良影響的；7. 因泄露公司機(jī)密而使公司遭受財(cái)產(chǎn)損失的；8. 無(wú)故連續(xù)曠工2日或年累計(jì)曠工3日以上的；9. 故意損壞公共財(cái)物或不按公司規(guī)定流程操作，公司直接損失1000元以

16、上的；10. 提供與錄用相關(guān)(xinggun)的虛假證書（資料）或勞動(dòng)關(guān)系情況證明；11. 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司(n s)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；12. 故意詆毀公司形象(xngxing)，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；13. 受到治安管理處罰，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的；14. 其他擾亂工作秩序、影響公司管理秩序的行為，情節(jié)嚴(yán)重的；（五）處理程序1. 在公司作出懲處決定之前，行政部通知擬被懲處人員，擬被懲處人員有權(quán)作出書面陳述與申辯。行政部調(diào)查核實(shí)發(fā)現(xiàn)確有不應(yīng)作出懲處或應(yīng)減輕懲處的，再次報(bào)公司總經(jīng)理簽字決定。擬被懲處人員收到通知后3日內(nèi)不陳述申辯的視為無(wú)異議。2. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲處經(jīng)公司最終簽字

17、決定后，行政部存檔，并予以公布。3. 根據(jù)本制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處的，均由行政部編入本人檔案。其獎(jiǎng)懲記錄同時(shí)作為員工考核、任用、異動(dòng)等方面的參考依據(jù)。第三章 考勤制度作為公司的員工，有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤（特殊崗位或經(jīng)批準(zhǔn)的除外）。 一、工作時(shí)間 （一）工作時(shí)間：做五休二內(nèi)勤人員：上午(shngw) 8：3017：30 2. 客服人員(rnyun)：白班 8：3017：00；晚班16：3000：30 3. 倉(cāng)庫(kù)(cngk)人員：上午 8：3018：00 4. 周六、周末早上上班時(shí)間推遲半小時(shí) （二）法定節(jié)假日依國(guó)家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。 （三）實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，在保證完成工

18、作任務(wù)情況下，經(jīng)公司同意，可自行安排工作和休息時(shí)間。 （四）公司設(shè)有全勤獎(jiǎng)100元，當(dāng)月內(nèi)出現(xiàn)遲到、早退、事假、曠工等情況的除條例中對(duì)應(yīng)的處罰外，將取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。二、遲到與早退（一）在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣績(jī)效獎(jiǎng)金30元，10分鐘以上扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金50元，30分鐘以上按1天事假計(jì)。1小時(shí)以上按曠工處理，曠工扣當(dāng)日工資，并扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金200元。（二）正式員工遲到/早退每月累計(jì)懲罰超過(guò)3次（含3次）的，當(dāng)月績(jī)效評(píng)分減10分；試用期內(nèi)每月有遲到/早退或請(qǐng)事假，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。病假需要醫(yī)生證明，或真實(shí)病歷本，無(wú)證明者取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。三、

19、曠工 （一）以下情況視為曠工： 1. 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職的； 2. 未經(jīng)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自脫崗、離崗或外出拜訪客戶的； 3. 因本人違法亂紀(jì)，被公安司法機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的； （二）曠工的處罰：1. 曠工一天以內(nèi)（含）一天，扣發(fā)當(dāng)天工資，并扣除績(jī)效工資200元。造成公司損失，另行賠償。 2. 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工 2 天以上（含 2 天）或一年之內(nèi)累計(jì)曠工 3天以上（含 3 天）的，視為嚴(yán)重(ynzhng)違反公司制度，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同而不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，造成公司損失，另行賠償。 四、打卡(d k)（一）公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都

20、必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工也需要打卡。打卡一日兩次，即早上(zo shang)上班打卡一次，下午下班打卡一次。（二）因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門行政考勤員處填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。（三）由于工作性質(zhì)，員工無(wú)法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，可實(shí)行手工考情。參與手工考勤的員工，需由其主管

21、部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進(jìn)行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報(bào)表。參與手工考勤的員工如有請(qǐng)假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請(qǐng)、休假制度，如實(shí)填報(bào)相關(guān)表單。（四）外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄。（五）每位員工每月有3次忘打卡補(bǔ)單機(jī)會(huì)，補(bǔ)單必須由部門主管證明當(dāng)日的出勤狀況。超出3次，每次扣20元績(jī)效獎(jiǎng)金。五、出差或者外出（一）出差（二）外出(wi ch)上班期間外出需填寫(tinxi)外出申請(qǐng)單交由部門經(jīng)理簽字交由行政部留檔。六、請(qǐng)假(qng ji)（一）事假具體流程： 1. 行政部領(lǐng)取請(qǐng)假申請(qǐng)

22、單；2. 天以內(nèi)（含1天）部門經(jīng)理審批；1天以上需總經(jīng)理審批；3. 將請(qǐng)假單送至行政部備檔； 4. 如需續(xù)假，需電話聯(lián)系部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理報(bào)送總經(jīng)理審批同意后方可續(xù)假，如未通過(guò)審批應(yīng)在原假期結(jié)束后返回公司，否則按曠工處理。5. 如因突發(fā)事件臨時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)在8點(diǎn)之前通知部門主管，在上班后第一天及時(shí)補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)單。過(guò)期行政部一律不接收，并作曠工處理。如因突發(fā)臨時(shí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后離開公司前要正常打卡，以作記錄。（二）事假以半天為計(jì)假單位，少于半天的按半天計(jì)算，每個(gè)員工每月的事假累計(jì)不得超過(guò)3個(gè)工作日（不含3天），無(wú)特殊情況事假超過(guò)3個(gè)工作日扣除單月績(jī)效獎(jiǎng)金的10%；如有特殊情況須請(qǐng)假3天以上的，須提前

23、一周報(bào)部門主管，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)交行政部備案后方可生效。（三）事假期間員工不享受公司提供的相關(guān)福利。連續(xù)事假 15 天（含）以上的，原則上按暫時(shí)停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權(quán)利。事假按天扣除對(duì)應(yīng)日期的所有工資和相關(guān)補(bǔ)貼。（四）本年累積請(qǐng)事假超24個(gè)工作日，公司保留下浮固定(gdng)工資5%的權(quán)利；本年累積請(qǐng)事假30個(gè)工作日，公司保留下浮固定工資 10%-20%的權(quán)利。（五）病假(bngji)1. 員工因病需要請(qǐng)病假的，參照事假申請(qǐng)流程，病假工資(gngz)按基本工資80%發(fā)放；病假需要開具病假證明或病例證明，否則行政部算考勤列為事假。2. 每位員工每月有1天帶薪病假，但需出具有效證明

24、，無(wú)有效證明者按事假處理，情況不屬實(shí)或提供虛假證明者，以曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除處理。七、加班（一）加班申請(qǐng)流程如下： （二）員工在完成計(jì)劃工作目標(biāo)過(guò)程中，因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班加點(diǎn)不作為加班，因增加非計(jì)劃內(nèi)工作且必須在限定時(shí)間內(nèi)完成時(shí)，可申請(qǐng)加班，加班的最終審批權(quán)為公司總經(jīng)理，否則為無(wú)效加班。 （三）因員工月薪工資中的補(bǔ)貼已包括延時(shí)工作補(bǔ)貼，所以延時(shí)工作在3小時(shí)（不含）以下的，不再另計(jì)加班工資。因工作需要，一般員工延時(shí)工作4小時(shí)至8小時(shí)可申報(bào)加班半天，超過(guò)8小時(shí)可申報(bào)加班1天。對(duì)主管(含)以上管理人員，一般情況下延時(shí)工作不計(jì)加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時(shí)工作，可按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)加

25、班。 （四）加班(ji bn)工資以調(diào)休代替，無(wú)打卡、無(wú)加班申請(qǐng)單、無(wú)總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人簽字都不作為加班。（五）加班規(guī)定適用薪酬無(wú)提成工資(gngz)的員工。（六）暫時(shí)無(wú)法確定(qudng)確切加班時(shí)長(zhǎng)的，應(yīng)在本次加班完成后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填加班申請(qǐng)表。八、調(diào)休 員工有加班或者有年假需要調(diào)休的，應(yīng)事先填寫休假申請(qǐng)單，具體可參加請(qǐng)假申請(qǐng)流程，未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。 九、特殊情況如在工作時(shí)間中遇到停電或其他特殊情況中止工作時(shí)，工作1小時(shí)以上4小時(shí)以下，算出勤半天；4小時(shí)以上算出勤一天。如屆時(shí)有停電情況，具體由行政安排。 十、假期申請(qǐng)權(quán)限及審核程序附注： 序號(hào)假期類別審批權(quán)

26、限和審批程序1事假普通員工1天以內(nèi)由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；超過(guò)1天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2病假審批程序和事假審批程序相同。3婚假憑結(jié)婚證明，經(jīng)行政部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，晚婚需要提供雙方身份證原件。4產(chǎn)假提交產(chǎn)假相關(guān)證明，經(jīng)行政部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，晚育需提供身份證原件。5喪假喪假結(jié)束后提交親屬死亡證明由行政部審核。6工傷假憑醫(yī)院證明和相關(guān)鑒定書，經(jīng)行政部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。7年休假參照事假的審批程序執(zhí)行。8調(diào)休行政部審核，調(diào)休手續(xù)參照事假手續(xù)執(zhí)行。第四章 工資、津貼(jnti)和福利第一節(jié) 總則(zngz)一、為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，促進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率，激發(fā)員工工

27、作熱情，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，公司實(shí)行以工作績(jī)效目標(biāo)考核和業(yè)務(wù)利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)的分配制度，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理方針，以績(jī)效掛鉤、按效取酬、多利多得、激勵(lì)開拓為原則(yunz)，特制定以下薪酬管理制度。二、公司的行政部是工資核算的主管部門。三、本制度適用于公司的全體員工。第二節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)詳見各部門員工薪資建構(gòu)表。第三節(jié) 薪酬考核與核算公司以業(yè)務(wù)開展、部門創(chuàng)利為主要發(fā)展戰(zhàn)略，工作考核偏重于激勵(lì)的考核方式，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體穩(wěn)定,以達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)。公司采取以部門為考核對(duì)象，部門以下人員的考核工作下放到各部門主管，由主管自定考核辦法及評(píng)定，報(bào)公司審批備案?？?jī)效工資是工資收入浮動(dòng)部分，根據(jù)不同崗位績(jī)效工

28、資額度也不相同，每月發(fā)放。試用期員工不得預(yù)支薪水，正式員工預(yù)支薪水不得超過(guò)待發(fā)薪水的50%。第四節(jié)福利(fl) 為了提高員工的工作熱情，提供相應(yīng)的勞動(dòng)(lodng)保障，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和激勵(lì)，凡公司(n s)的正式員工，可以享受公司提供的以下福利：一、假期法定節(jié)假日依據(jù)國(guó)家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。二、帶薪年假 （一）員工在公司工作時(shí)間滿一年者（自員工進(jìn)入公司之日起，含試用期），可以享受 2 天帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）；連續(xù)工作滿兩年的可享受5天帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）；部門經(jīng)理及以上職務(wù)的人員，工作滿一年便可享受5天帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）； 在公司工作滿五年的部門經(jīng)

29、理及以上職務(wù)的人員可享受10天的帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）。（二）凡要求休年假者，須提前一周填寫休假申請(qǐng)單，具體參照請(qǐng)假申請(qǐng)單，報(bào)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。原則上必須是公司業(yè)務(wù)淡季休年假，未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。 （三）一次申請(qǐng)的年假最低天數(shù)為半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。 （四）年假要求員工在一年內(nèi)休完，不能跨年度使用。當(dāng)年未休年假視為自動(dòng)放棄。 （五）解除合同的人員，其未休年假不予兌現(xiàn)或補(bǔ)償。 （六）無(wú)論曾服務(wù)于總公司還是分公司，人員調(diào)動(dòng)都應(yīng)將原工作地點(diǎn)的人事部提供的關(guān)于年假執(zhí)行情況等的考勤相關(guān)文件提交到行政部。三、婚假（一）員工符合法定結(jié)婚年齡并經(jīng)婚姻

30、登記機(jī)關(guān)批準(zhǔn)結(jié)婚的員工可享受3天婚假，晚婚（指：男25周歲，女23周歲，初婚且夫妻雙方同時(shí)到達(dá)晚婚年齡）員工可享受8天婚假，婚假期間員工享受全薪，婚假包含法定節(jié)假日和公休日。 （二）婚假需提交休假申請(qǐng)單并得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)，如因工作安排等影響無(wú)法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個(gè)月內(nèi)分兩次連續(xù)休完。其它特殊安排需部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)并交行政部備案。 （三）員工申請(qǐng)婚假者，須在休假結(jié)束后一周內(nèi)將結(jié)婚證原件交人事部查驗(yàn)，并留存復(fù)印件。情況不屬實(shí)者，按曠工論處；情況屬實(shí)，但不能按要求提交結(jié)婚證原件查驗(yàn)者，按事假處理。四、產(chǎn)假(chn ji)（一）女員工(yungng)符合(fh)計(jì)劃生育和國(guó)家政策規(guī)

31、定的，給予產(chǎn)假九十八天(包括法定公休日和法定節(jié)假日，下同)，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息八十三天。難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天;多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天，晚育產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）符合計(jì)劃生育和國(guó)家政策的女員工，產(chǎn)前定期檢查時(shí)間前1-4個(gè)月為每月半天，5-7個(gè)月每月一天，8個(gè)月以上每月兩天，產(chǎn)檢期間視作正常出勤，超過(guò)半天的部分作病假處理。（三）女員工產(chǎn)假期間工資待遇和哺乳假假期依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）女員工做絕（節(jié)）育、人工流產(chǎn)等其他未盡事宜，依照國(guó)家計(jì)劃生育管理?xiàng)l例中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證和獨(dú)生子女證(獨(dú)生子女證全稱為

32、獨(dú)生子女父母光榮證，自愿終身只生育一個(gè)子女的夫妻)（六）注：具體產(chǎn)假按照國(guó)家規(guī)定實(shí)施。五、喪假本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者，可給喪假3天；隔代親屬（祖父母、外祖父母）以及配偶隔代親屬去世，給予喪假1天，喪假要求出具死亡證明復(fù)印件。喪假期間發(fā)放全薪。員工申請(qǐng)喪假須提前或在事發(fā)三日內(nèi)由部門主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一個(gè)工作日向部門主管和行政部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理簽字同意后方可準(zhǔn)假。未經(jīng)同意即自行延假者，所延假期按曠工處理，喪假期間超出3天的部分，薪資按事假扣除。六、工傷假（一）員工工傷應(yīng)由市級(jí)工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)上報(bào)的“工傷事故報(bào)告單”、及醫(yī)院診斷證明審查

33、確認(rèn)，由行政部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。（二）未經(jīng)工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)的因工負(fù)傷不享受工傷待遇，根據(jù)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院診斷證明需離崗休息的，視為病假。（三）工傷治療休息期間工資待遇依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）員工工傷康復(fù)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定確認(rèn)可以恢復(fù)工作后，拒不回崗工作的，停止享受工傷待遇，視作曠工處理。 七、補(bǔ)貼(bti)一、在職員工可享受(xingshu)6元/日的餐補(bǔ)（實(shí)習(xí)生和試用期員工不享受該補(bǔ)貼）；二、在職員工節(jié)假日可享受公司統(tǒng)一發(fā)放的過(guò)節(jié)物品(wpn)或過(guò)節(jié)費(fèi)用；八、其他福利一、公司每年會(huì)不定期的組織全員外出旅游。第五章 行政管理規(guī)范第一節(jié) 辦公用品使用規(guī)范為規(guī)范公司辦公用品的使用，使之既滿足員工工作

34、需要又杜絕鋪張浪費(fèi)，特制定本使用規(guī)范。一、管理部門辦公用品的使用由行政部統(tǒng)一管理。二、辦公用品領(lǐng)用（一）一般辦公用品的發(fā)放，由行政部依據(jù)辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)表，直接發(fā)放給部門或個(gè)人使用；（二）領(lǐng)取時(shí)，領(lǐng)取人須在辦公用品領(lǐng)取登記表上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等項(xiàng)并簽字；（三）員工領(lǐng)用單價(jià)在100元以上的物品，須經(jīng)部門主管核準(zhǔn)同意；（四）領(lǐng)取的非消耗性辦公用品(如訂書器、計(jì)算器、剪刀、臺(tái)歷架等)應(yīng)列入移交，如重復(fù)申領(lǐng)，應(yīng)說(shuō)明原因或憑損毀原物以舊換新，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)；（五）特殊辦公用品的發(fā)放，應(yīng)由行政部指定專人負(fù)責(zé)，經(jīng)使用部門辦理有關(guān)領(lǐng)用手續(xù)后，交使用部門具體使用和管理；（六）領(lǐng)取的原則是：

35、工作任務(wù)清楚，使用目的明確，一次一領(lǐng)，隨用隨領(lǐng)，用多少領(lǐng)多少，專領(lǐng)專用；（七）辦公用品管理部門及人員應(yīng)恪盡職守，堅(jiān)持原則，照章辦事，嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)取數(shù)量和次數(shù)，保證辦公需要。對(duì)于消耗品，可根據(jù)歷史記錄和經(jīng)驗(yàn)法則設(shè)定領(lǐng)取基準(zhǔn)。明顯超出常規(guī)的申領(lǐng)，領(lǐng)取人應(yīng)作出解釋，否則行政部有權(quán)拒付。三、辦公用品保管(bogun)（一）辦公用品由行政部統(tǒng)一(tngy)保管；（二）庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于(biny)保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。要避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用??；（三）批量購(gòu)入的辦公用品應(yīng)即時(shí)入庫(kù)存儲(chǔ)，行政和財(cái)務(wù)要

36、做好驗(yàn)收交接；（四）加強(qiáng)對(duì)辦公舊物的管理。階段性使用和暫時(shí)閑置的物品要妥善保管，隨時(shí)待用；替換下的各類辦公設(shè)備交由行政部統(tǒng)一保管，要及時(shí)回收。登記造冊(cè)，修舊利廢，充分利用；（五）定期進(jìn)行辦公用品盤點(diǎn)，確保帳物相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存物品的數(shù)量、質(zhì)量和需求情況，適時(shí)增加庫(kù)存，保障供給；四、遺失物品管理（一）公司員工應(yīng)愛護(hù)和節(jié)約辦公用品，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)良好保管的義務(wù)。（二）如辦公物品出現(xiàn)人為遺失，應(yīng)由保管人員、使用人員及其部門負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）如辦公室出現(xiàn)被盜、搶劫等情況，導(dǎo)致貴重辦公物品及公司機(jī)密文件被盜，遺失部門應(yīng)積極配合警察偵破案件。如能追回遺失物品和遺失文件，則相關(guān)人員應(yīng)被處口頭警告，同

37、時(shí)被警告人應(yīng)加強(qiáng)防盜、防劫觀念，積極建議改進(jìn)防盜措施；如遺失物品及文件不能追回，則由相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人對(duì)該事件負(fù)責(zé)，具體處罰措施由行政商議決定。（四）如公司出現(xiàn)內(nèi)盜情況，一經(jīng)查出，直接扭送公安局。該人員應(yīng)歸還被盜物品，并對(duì)公司及公司員工所受損失負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司應(yīng)視情節(jié)給予嚴(yán)厲處罰。第二節(jié) 宿舍管理制度 為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境和秩序，以保證員工得到充分的休息，提高工作效率，特制訂本辦法。原則上2-4人/間，每位員工每月承擔(dān)100元住宿費(fèi)用，工齡滿一年的員工可享受免費(fèi)住宿。一、住宿條件（一）正式員工可申請(qǐng)住宿，有特殊情況的試用期員工除外。（二）寢室的水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視費(fèi)每個(gè)月由宿舍員工共同分?jǐn)?，入住宿舍的第一天員工需繳納100元水電費(fèi)備用金交由寢室長(zhǎng)保管。二、員工離職（包括自動(dòng)辭職、被免職、解職等），應(yīng)于離職日起兩天內(nèi)，搬離宿舍，不得藉故或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。兩天還未搬離宿舍的，行政部按100元/天收取住宿費(fèi)，從工資中扣發(fā)。三、宿舍所有器具設(shè)備（如電視、空調(diào)、熱水器、衣柜、玻璃鏡、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等），住宿(zh xi)員工有責(zé)任維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。四、住宿員工應(yīng)遵守下列(xili)規(guī)則：（一）服從行政部統(tǒng)一分配，不得相互私下交換宿室，公司(n s)會(huì)不