供銷社服務(wù)行為準(zhǔn)則規(guī)范政策法規(guī)

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁供銷社服務(wù)行為準(zhǔn)則規(guī)范 - 政策法規(guī) - 一、建立完善農(nóng)資商品監(jiān)管保證體系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)資商品規(guī)范化經(jīng)營，建立和完善農(nóng)資商品監(jiān)管體系1、進(jìn)貨檢驗(yàn)制度必須通過正當(dāng)渠道組織貨。進(jìn)貨前必須進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品登記證、生產(chǎn)許可證或準(zhǔn)產(chǎn)證、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單、生產(chǎn)日期和質(zhì)量保證期、包裝物和包裝標(biāo)志。對(duì)于進(jìn)口商品,要驗(yàn)明有無商檢部門出具的檢驗(yàn)單,各種手續(xù)是否齊備,符合中華人民共和國質(zhì)量法要求的方可進(jìn)貨。堅(jiān)決管好頭,嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)資商品流入供銷社農(nóng)資系統(tǒng)。2、銷售承諾制度一是質(zhì)量承諾。決不經(jīng)銷假冒偽劣和“三無”農(nóng)資商品, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定確認(rèn)

2、,按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;二是計(jì)量承諾。決不短斤少兩,所售農(nóng)資商品計(jì)量不足的堅(jiān)決補(bǔ)足;三是信譽(yù)承諾。群眾對(duì)所購農(nóng)資商品的品種、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)不滿意或錯(cuò)購、重購的,只要沒有使用,包裝完整,由銷售部門負(fù)責(zé)退換;群眾對(duì)所購農(nóng)資商品質(zhì)量提出疑問,經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門鑒定確認(rèn)，除由銷售部門負(fù)責(zé)退換外,要對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。對(duì)過期減效,但仍有一定使用價(jià)值的農(nóng)資商品,在銷售時(shí)必須做出書面說明，以使群眾明了;四是服務(wù)承諾。建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，開展農(nóng)資連鎖配送，方便群眾購買。同時(shí)，開展技物結(jié)合，做好農(nóng)資科技服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥、用藥。全年服務(wù)滿意率要達(dá)到85%以上。五是守法承諾。堅(jiān)決執(zhí)行國家、自治區(qū)和市

3、的法律法規(guī),自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序，不制售假冒偽劣農(nóng)資商品。3、質(zhì)保責(zé)任書制度農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)與供貨單位要簽訂質(zhì)量保證書,企業(yè)采購人員與企業(yè)要簽訂質(zhì)量保證書，層層落實(shí)質(zhì)保責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,憑質(zhì)量保證書追究供貨單位和采購人員的責(zé)任。4、質(zhì)量舉報(bào)制度供銷社要成立農(nóng)資商品質(zhì)量和服務(wù)舉報(bào)中心(站),向社會(huì)公布舉報(bào)中心(站)的辦公地址、舉報(bào)電話和聯(lián)系人。對(duì)舉報(bào)供銷社農(nóng)資企業(yè)的問題,供銷社農(nóng)資商品質(zhì)量和服務(wù)舉報(bào)中心(站),要認(rèn)真對(duì)待,迅速核查，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，以維護(hù)消費(fèi)者的利益。5、質(zhì)量監(jiān)控抽查制度供銷社、農(nóng)資企業(yè)要建立農(nóng)資商品質(zhì)量長期監(jiān)控和不定期抽查制度，積極配合質(zhì)監(jiān)、工商等部門,加強(qiáng)

4、對(duì)農(nóng)資商品的質(zhì)量監(jiān)督管理。二、加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)，規(guī)范再生資經(jīng)營行為供銷社再生資經(jīng)營企業(yè)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于廢舊物資回收的有關(guān)法律法規(guī),堅(jiān)決堵塞、切斷盜竊公共設(shè)施、恣意收贓銷贓的犯罪渠道,從頭清除威脅人們?nèi)罕娚?cái)產(chǎn)安全和危害社會(huì)公共利益的隱患。堅(jiān)決拒收槍支彈藥、爆炸品、劇毒、放射性物品及容器和鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測(cè)量、軍用、城市公用設(shè)施等未報(bào)廢的專用器材,以及法律法規(guī)禁止收購的其他物品。積極配合公安、工商部門防范、打擊盜竊、倒賣、破壞國家財(cái)產(chǎn)的違法犯罪活動(dòng), 對(duì)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)可疑物品或公安機(jī)關(guān)要求清查的贓物,要予以扣留 , 并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,不隱瞞、不包庇。具有報(bào)廢

5、汽車回收拆解經(jīng)營資格的企業(yè)，要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁回收被盜車輛、拼裝倒賣報(bào)廢車、買賣報(bào)廢車；嚴(yán)禁買賣報(bào)廢汽車的五大總成。嚴(yán)格實(shí)行逐車詳細(xì)登記,見車辦證、一車一證、當(dāng)場拆解,確保報(bào)廢汽車不再流入市場。三、加強(qiáng)對(duì)承包、租賃經(jīng)營和出租生產(chǎn)經(jīng)營場地及各類批發(fā)市場的管理供銷社要根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)承包、租賃經(jīng)營和出租生產(chǎn)經(jīng)營場地及各類批發(fā)市場的監(jiān)管和督查，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)租賃戶和市場經(jīng)營者要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,依法經(jīng)營，公平競爭，照章納稅。建立商品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制度,對(duì)市場內(nèi)出售的商品質(zhì)量，不僅經(jīng)營者要負(fù)責(zé),出租企業(yè)也要負(fù)責(zé)，大力防范各類假冒偽劣商品進(jìn)入市場，堅(jiān)決