某溫泉大酒店保安部管理制度匯編

1、 魚鳧國都溫泉大酒店保安部管理制度酒店安全管理概論 安全是人們對(duì)生活的基本需求,安全的社會(huì)環(huán)境是人們開展一切活動(dòng)的基本保障。 安全的含義是指“沒有危險(xiǎn)；不受威脅；不出事故”。 酒店的安全管理，就是為了保障在酒店內(nèi)從事一切正?；顒?dòng)的人的生命和財(cái)產(chǎn)安全，所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng)。 隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平也在不斷地提高?！耙匀藶楸荆魂P(guān)愛生命；注重安全”已成為社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)前，社會(huì)治安、防火、交通、安全生產(chǎn)、國家安全和反恐斗爭的形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)和社會(huì)的繁榮發(fā)展造成了一定的威脅。為防范各類事故的發(fā)生，國家和各級(jí)地方政府都相繼制定了一些新的法規(guī)，政

2、府有關(guān)部門的行政管理力度在不斷地加強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的安全理念和安全管理能力的要求也越來越高，并且已成為衡量社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志之一。 胡錦濤總書記指出：“安全生產(chǎn)問題，事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定大局”。有力地強(qiáng)調(diào)了安全工作的重要性。搞好安全工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”和全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求。只有做好安全工作，酒店企業(yè)才能為我國的政治穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 酒店功能齊全，是社會(huì)各界進(jìn)行政治、商務(wù)、社交、旅游、娛樂的重要場所，每天都有大量的人員進(jìn)出，客流量大，人員復(fù)雜，往往是犯罪分子做案和隱蔽的地方。并且具有高層建筑多、地下設(shè)施多、電器設(shè)備多、貴重商品多、聚集人

3、員多的特點(diǎn)。是富人和財(cái)富集中的地方，也是不法分子凱覦的目標(biāo)。一旦發(fā)生重大事故、案件和火災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失大、撲救難度大、社會(huì)影響大。 酒店的安全管理工作既要維護(hù)客人的合法權(quán)益，又要對(duì)一些觸犯法規(guī)的人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。在安全問題的處理和防范中，既要不違背我國的法律規(guī)定，又要注意內(nèi)外有別，按國際貫例辦事。 酒店的安全工作涉及范圍廣泛，從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，從酒店總經(jīng)理到各個(gè)部門、崗位，從計(jì)劃到經(jīng)營，從員工到來店客人，從生命安全到財(cái)產(chǎn)安全，無所不在。同時(shí)，我們還要充分認(rèn)識(shí)到侵害酒店的各種不安全因素將會(huì)長期存在，而安全問題的發(fā)生沒有確切的時(shí)間、地點(diǎn)，帶有很強(qiáng)的突發(fā)性。所以，酒店安全管理具有一定的政策性、復(fù)雜性、

4、廣泛性、長期性和突發(fā)性。 以上特性決定了酒店安全管理的工作任務(wù)十分艱巨，主要包括：預(yù)防危害國家安全的破壞活動(dòng)；防止火災(zāi)等災(zāi)害性事故的發(fā)生；防止恐怖、暴力、以及黃、賭、毒等違法犯罪行為的發(fā)生；防止各類安全事故，保護(hù)在酒店內(nèi)從事一切活動(dòng)的人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，保障賓客的合法權(quán)益不受侵犯；配合公安、國家安全機(jī)關(guān)查控被通緝的犯罪嫌疑人；改善勞動(dòng)條件，采取各種措施，控制和消除不安全、不衛(wèi)生的各種因素；做好重大活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作；搞好對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，發(fā)揮群防群治作用，搞好社會(huì)治安綜合治理；對(duì)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行妥善處理等。 因此，酒店要做好安全工作就必須貫徹“沒有安全就沒有酒店 ”

5、的指導(dǎo)思想，根據(jù)國家的有關(guān)政策、法規(guī)，建立健全安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，在政府有關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，實(shí)行全方位安全管理。酒店安全管理的從業(yè)人員，要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的基本出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營管理中始終抓住安全管理這一重要工作環(huán)節(jié)，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”；“因地制宜、自主管理、積極防范、保障安全”；“預(yù)防為主、防消結(jié)合”；“專群結(jié)合、群防群治”的方針，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”；“誰在崗，誰負(fù)責(zé)”；“誰操作，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行以總經(jīng)理為安全第一責(zé)任人的逐級(jí)安全責(zé)任制，使安全責(zé)任落實(shí)到人，建立完善的安全管理體系，才能使酒店經(jīng)營得到有效保障。 為了強(qiáng)化

6、管理，進(jìn)一步提高酒店安全保衛(wèi)及安全生產(chǎn)的工作水平，使安全工作更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需要，酒店的安全管理工作必須達(dá)到“三化四到位”的要求。即：安全工作隊(duì)伍專業(yè)化、安全管理制度化、宣傳教育全員化；安保人員配置到位、工作標(biāo)準(zhǔn)制定到位、檢查監(jiān)督機(jī)制到位、獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位?！叭牡轿弧笔蔷频臧踩ぷ鞯哪繕?biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“三化四到位”是做好酒店安全工作的重要手段，是維護(hù)酒店正常經(jīng)營秩序，保障國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全的重要保證。 酒店安全管理模式 酒店的安全管理工作是按照我國現(xiàn)行社會(huì)狀況和國家及地方政府對(duì)安全工作的分工來確定的。主要包括：國家安全管理、消防安全管理、治安保衛(wèi)安全管理、交通安全管理和安全生產(chǎn)管

7、理等內(nèi)容，為做好酒店安全管理工作，結(jié)合酒店實(shí)際情況，酒店安全管理實(shí)行“總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)集中決策，專業(yè)化管理有效監(jiān)督，綜合治理維護(hù)穩(wěn)定，落實(shí)責(zé)任群防群治”的模式。具體是： 一、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)集中決策： 作為酒店安全第一責(zé)任人，總經(jīng)理對(duì)本企業(yè)安全保衛(wèi)工作負(fù)有全面責(zé)任。同時(shí)，也可以委托一名副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常安全管理工作。成立由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門總監(jiān)（經(jīng)理）參加的安全委員會(huì)，主任由總經(jīng)理擔(dān)任。安全委員會(huì)分別由防火委員會(huì)、治安保衛(wèi)委員會(huì)、交通安全委員會(huì)、安全生產(chǎn)委員會(huì)、社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、和國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組等安全組織組成。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，把各項(xiàng)安全工作同酒店的經(jīng)營管理同計(jì)劃、同布置、同落實(shí)、同檢查、同總

8、結(jié)、同評(píng)比。對(duì)酒店安全工作實(shí)行統(tǒng)一指揮、集中決策、全面管理。 二、專業(yè)化管理有效監(jiān)督： 酒店保安部及專（兼）職安全管理員在酒店安全委員會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在政府有關(guān)部門的行政管理、監(jiān)督、指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面開展專業(yè)性的安全管理和安全保衛(wèi)工作。配備、使用和管理必要的安全技術(shù)防范設(shè)備設(shè)施、器材，經(jīng)常組織各項(xiàng)安全檢查，督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證安全保衛(wèi)工作的落實(shí)。 三、綜合治理維護(hù)穩(wěn)定： 酒店的各部門及全體員工，在酒店安全委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和本市各種安全工作的法律、法規(guī)以及本行業(yè)、本企業(yè)的各種安全管理規(guī)定。積極參與上級(jí)和政府部門組織的各種安全活動(dòng)，開展社會(huì)主義法制和各種安全工作的

9、宣傳教育，增強(qiáng)全體員工的法制觀念和安全意識(shí)。制定和完善各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全防范措施。調(diào)解、疏導(dǎo)酒店內(nèi)部糾紛，消除、化解不安定因素，維護(hù)酒店內(nèi)部穩(wěn)定。 四、落實(shí)責(zé)任群防群治： 酒店的安全管理工作貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”；“誰在崗，誰負(fù)責(zé)”；“誰操作，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行以總經(jīng)理為安全第一責(zé)任人的逐級(jí)安全責(zé)任制，做到分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)，把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)人，建立群防群治體系，有效做好安全防范。 酒店安全管理組織結(jié)構(gòu) 為切實(shí)做好安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，依照國家、地方及行業(yè)的法規(guī)和已經(jīng)確立的安全管理模式，酒店應(yīng)成立下列安全管理組織： 一、成立以總經(jīng)理為首的由各

10、部門負(fù)責(zé)人和專（兼）職安全員參加的“酒店安全委員會(huì)”，下設(shè)防火委員會(huì)、治安保衛(wèi)委員會(huì)、交通安全委員會(huì)、安全生產(chǎn)委員會(huì)、社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)和國家安全小組等安全組織，由安全委員會(huì)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，安全委員會(huì)的辦公室設(shè)在保安部。 二、保安部是酒店安全委員會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、落實(shí)酒店日常的安全管理工作。 三、設(shè)立安全生產(chǎn)管理員、交通安全管理員、內(nèi)保主管、消防主管、警衛(wèi)主管等專（兼）職職位，負(fù)責(zé)各專項(xiàng)安全管理。 四、成立酒店義務(wù)消防隊(duì)，負(fù)責(zé)酒店一旦發(fā)生火災(zāi)的自防自救工作。這支消防隊(duì)是不脫產(chǎn)的義務(wù)消防隊(duì)，由酒店保安部負(fù)責(zé)組織管理，成員來自于各個(gè)部門和崗位，定期組織學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在各自的崗位上，發(fā)

11、揮消防工作中的骨干作用，做到平時(shí)能防，遇火能救。 酒店安全委員會(huì)職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行國家和本市安全工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及本系統(tǒng)、本行業(yè)的安全工作規(guī)定。參與所在地區(qū)組織的社會(huì)治安綜合治理工作，達(dá)到“三化四到位”的安全管理目標(biāo)； 二、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全工作，定期召開安全工作會(huì)議。制定安全工作總體計(jì)劃和群防群治工作計(jì)劃并組織實(shí)施，使安全工作與酒店經(jīng)營工作做到同計(jì)劃、同布置、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比； 三、以多種形式開展社會(huì)主義法制和各項(xiàng)安全工作的宣傳教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)酒店員工的法制觀念、安全意識(shí)和防范技能； 四、制定和完善酒店的各項(xiàng)安全工作制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定各項(xiàng)安全預(yù)案

12、并定期組織演練； 五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高安全保衛(wèi)人員的專業(yè)素質(zhì)。保持專職保衛(wèi)人員的相對(duì)穩(wěn)定，確保人員到位。指導(dǎo)酒店義務(wù)消防隊(duì)的工作，做到平時(shí)能防，遇火能救； 六、為安全工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)保障，配備安全技術(shù)防范設(shè)施、器材； 七、加強(qiáng)安全信息搜集工作，積極與有關(guān)部門溝通安全情況。及時(shí)了解、通報(bào)社會(huì)安全動(dòng)態(tài)，并通過信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告發(fā)生在酒店內(nèi)部的各類案件、事故和不安定事端； 八、當(dāng)酒店發(fā)生各類案件、事故時(shí)，要積極組織采取應(yīng)急措施，指揮啟動(dòng)安全預(yù)案，搶救受傷人員和物資。保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好偵破和處理工作； 九、按照政府有關(guān)部門規(guī)定，確定酒店消防重點(diǎn)和治安要害部位。嚴(yán)格落

13、實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保安全； 十、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防范部位和貴重物品、危險(xiǎn)品的管理； 十一、組織安全檢查，監(jiān)督各部門安全工作情況和督促消除各種安全隱患。對(duì)有關(guān)部門指出的安全隱患和改進(jìn)建議，要在規(guī)定的期限內(nèi)解決。對(duì)暫時(shí)難以解決的安全隱患，應(yīng)該采取相應(yīng)的安全措施，并將結(jié)果報(bào)告有關(guān)部門； 十二、調(diào)解、疏導(dǎo)酒店內(nèi)部糾紛，消除、化解不安定因素，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定； 十三、堅(jiān)持例會(huì)制度，定期召開有安全委員會(huì)正、副主任和各部委員參加的安全委員會(huì)工作會(huì)議。會(huì)議由安全委員會(huì)主任主持，主任不在時(shí)由副主任主持。通報(bào)社會(huì)安全動(dòng)態(tài)；酒店安全工作情況和安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題；由各部門委員匯報(bào)本部門安全工作情況和問題整改情況；總結(jié)

14、前一階段，布置下一階段的工作；研究針對(duì)各種暫時(shí)難以解決的安全問題所須采取的必要措施； 十四、研究確定對(duì)在安全工作中成績突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未履行安全職責(zé)或違反安全制度的行為，以及造成責(zé)任性案件、事故的相關(guān)人員給予處分和處罰； 十五、做好法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其它安全工作； 十六、做好各類文件決定、規(guī)章制度、會(huì)議紀(jì)要、計(jì)劃總結(jié)和簡報(bào)通報(bào)等文字材料的起草以及文書檔案的管理工作； 十七、負(fù)責(zé)專職安全管理人員外出學(xué)習(xí)參觀、交流考查活動(dòng)的具體組織安排工作； 十八、做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和公關(guān)協(xié)調(diào)工作。 酒店安全管理工作目標(biāo) 一、防止和減少火災(zāi)、各種安全事故、各種刑事治安案件和危害國家安全事件的發(fā)生；

15、 二、減少各種安全隱患； 三、賓客和員工的合法權(quán)益、生命財(cái)產(chǎn)安全以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全不受威脅和侵害； 四、酒店內(nèi)部穩(wěn)定，經(jīng)營環(huán)境良好； 五、賓客和員工的安全感增強(qiáng)。 酒店安全管理工作標(biāo)準(zhǔn) 為達(dá)到上述工作目標(biāo)，使安全管理工作不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需要，酒店的安全管理工作要把“三化四到位”作為工作標(biāo)準(zhǔn)。即：安全工作隊(duì)伍專業(yè)化、安全管理制度化、宣傳教育全員化；安保人員配置到位、工作標(biāo)準(zhǔn)制定到位、檢查監(jiān)督機(jī)制到位、獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位。 一、“三化”具體內(nèi)容是： 1. 安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)隊(duì)伍專業(yè)化。要求酒店主管級(jí)以上的安全管理干部以及消防中控室的值班人員和特種行業(yè)作業(yè)的員工，必須經(jīng)過相關(guān)部門的專業(yè)培訓(xùn)并取得上

16、崗證書；保安員必須經(jīng)過法律知識(shí)、職業(yè)道德、安全常識(shí)、崗位職責(zé)、防范技能、應(yīng)急處置等內(nèi)容的培訓(xùn)，經(jīng)考核、實(shí)習(xí)后由部門經(jīng)理批準(zhǔn)上崗。 2. 安全管理制度化。要求各部門根據(jù)國家、地方、行業(yè)等有關(guān)法律、法規(guī)結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。內(nèi)容包括：逐級(jí)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、宣傳教育制度、安全檢查制度、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度、日常管理的臺(tái)帳記錄制度和與安全管理工作相關(guān)的其它制度等。 3. 宣傳教育全員化。要求最廣泛地開展對(duì)全體員工（包括：正式工、合同工、臨時(shí)工、外籍職工、實(shí)習(xí)人員）的安全教育，提高在崗人員的安全知識(shí)與安全素質(zhì)水平。安全教育率必須達(dá)到100%，安全教育次數(shù)每人每年不少于兩次，新員工上崗

17、前，必須要經(jīng)過安全培訓(xùn)方可上崗。 二、“四到位”具體內(nèi)容是： 1. 安保人員配置到位。是要求酒店根據(jù)設(shè)備的安全系數(shù)和具體情況，科學(xué)配置專業(yè)性管理人員、操作人員和安全保衛(wèi)人員，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，完成巡邏、警衛(wèi)等安保任務(wù)。建立對(duì)保衛(wèi)干部任命、調(diào)配及更換的審批、備案制度。 2. 工作標(biāo)準(zhǔn)制定到位。是要求各部門建立健全各項(xiàng)安全管理制度。特別是重點(diǎn)崗位，要制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。各崗位的安全制度，必須要制定到位并全部上墻。對(duì)所有安全制度，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，以適應(yīng)安全工作的需要。 3. 檢查監(jiān)督機(jī)制到位。安全檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患的重要手段，各部門必須建立一套完整的檢查監(jiān)督機(jī)制

18、，保證組織、制度、措施的落實(shí)。做到“四查” 即：查思想、查制度、查隱患、查措施。落實(shí)安全檢查，要實(shí)事求是，做到定時(shí)、定人、定位。解決隱患要本著“三不放過”的原則，即：措施不到位不放過、責(zé)任不明確不放過、問題不解決不放過。要建立檢查記錄制度，備案待查。 4. 獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位。在嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，建立健全獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)、有過必罰、獎(jiǎng)勤罰懶、賞優(yōu)劣汰。對(duì)在安全工作中堅(jiān)持原則、忠于職守、盡職盡責(zé)的，在消除隱患、避免事故、減少損失等方面做出貢獻(xiàn)的，或在安全活動(dòng)中取得突出成績、為酒店?duì)幍脴s譽(yù)的員工，要給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在安全工作中失職、瀆職、不按規(guī)章辦事，違章操作，造成安全隱患、安全事

19、故和刑事治安案件，給酒店造成損失和影響的員工，要追究責(zé)任，給予懲罰和處分。對(duì)發(fā)生的重大安全事故和案件要本著“四不放過”的原則給與處理，即：事故原因沒查清不放過、沒采取安全措施不放過、全員沒受到教育不放過、責(zé)任人沒受到處理不放過。 總經(jīng)理安全職責(zé) 一、總經(jīng)理是酒店安全工作第一責(zé)任人，對(duì)酒店安全負(fù)全責(zé)。可根據(jù)需要，確定本單位的安全管理人并授予相應(yīng)的權(quán)責(zé)，實(shí)行安全責(zé)任制，層層落實(shí)，有效監(jiān)督； 二、貫徹國家和上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)、規(guī)章，把安全工作和酒店經(jīng)營同計(jì)劃、同布置、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比，保證賓客安全和酒店正常經(jīng)營； 三、在任期內(nèi)確保酒店達(dá)到安全工作隊(duì)伍專業(yè)化、安全管理制度化

20、、宣傳教育全員化；生產(chǎn)安保人員配置到位、工作標(biāo)準(zhǔn)制定到位、檢查監(jiān)督機(jī)制到位、獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位的安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)； 四、確保酒店階段性安全管理目標(biāo)，制定各項(xiàng)安全管理規(guī)定，明確各級(jí)責(zé)任，布置各項(xiàng)安全工作并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 五、定期召開安全會(huì)議，學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹上級(jí)的各項(xiàng)安全工作指示精神，通報(bào)安全情況，研究解決安全問題； 六、按規(guī)范配備必要的安全設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)技術(shù)防范的科技含量，為安全工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障； 七、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和酒店自身情況，建立、健全安全組織并確保人員到位； 八、組織安全檢查，督促落實(shí)安全隱患的整改，及時(shí)處理涉及安全的重大問題； 九、妥善處理、化解內(nèi)部矛盾，做好安保穩(wěn)定工作； 十、組

21、織制定適合本酒店的各種安全工作預(yù)案，并實(shí)施演練。 副總經(jīng)理安全職責(zé) 一、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店安全管理工作，保證酒店安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 二、對(duì)所屬部門的安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)分管部門結(jié)合業(yè)務(wù)情況，制定各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)； 三、熟悉和掌握酒店各種安全預(yù)案，處理工作中遇到的各種突發(fā)事故； 四、積極發(fā)現(xiàn)和向上級(jí)反映安全工作中的問題，提出有效可行的安全整改建議； 五、檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的安全工作，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，整改安全隱患； 六、協(xié)助總經(jīng)理妥善處理、化解內(nèi)部矛盾，做好酒店內(nèi)部穩(wěn)定工作。 經(jīng)理安全職責(zé) 一、在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所屬部門安全工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 二、建立安全崗

22、位責(zé)任制，對(duì)本部門實(shí)行責(zé)任制管理； 三、貫徹上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施和工作要求； 四、制定布置本部門的安全工作計(jì)劃、措施，檢查、督導(dǎo)落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)、整改不安全隱患； 五、了解和掌握下屬人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解不安定因素； 六、熟悉和掌握酒店各種安全預(yù)案，及時(shí)處理工作中遇到的各種突發(fā)事故； 七、積極發(fā)現(xiàn)和向上級(jí)反映安全工作中的問題，匯報(bào)本部門安全工作完成情況，提出有效可行的安全整改建議和措施； 八、對(duì)本部員工進(jìn)行各種安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，提高員工安全防范意識(shí)； 九、協(xié)助并支持公安、保安部工作，完成總經(jīng)理和公安機(jī)關(guān)交辦的其它事務(wù)。 主管安全職責(zé) 一、在部門總監(jiān)（經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)

23、分管部位的安全管理工作負(fù)有直接管理責(zé)任，要按照安全崗位責(zé)任制的要求，對(duì)下屬的安全工作實(shí)施督促檢查； 二、貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指示，對(duì)部門總監(jiān)（經(jīng)理）交辦的工作任務(wù)要按時(shí)保質(zhì)地完成，并及時(shí)匯報(bào)； 三、不斷檢查所屬部位的安全工作情況，及時(shí)糾正員工違反安全紀(jì)律的現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)報(bào)告，積極整改； 四、了解和掌握下屬人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映和化解不安定因素； 五、對(duì)所屬員工要進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)、安全培訓(xùn)和考核，提高員工安全防范意識(shí)； 六、掌握與本部門相關(guān)的安全預(yù)案，當(dāng)所屬部位發(fā)生各種案件和安全事故時(shí)必須到達(dá)現(xiàn)場，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、保安部調(diào)查處理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑情況，要及時(shí)向保安部報(bào)告； 七、保

24、管好本部位的財(cái)物和安全設(shè)施、器材； 八、熟悉本轄區(qū)安全通道、安全出口、消火栓、消防器材、報(bào)警按鈕等安全設(shè)備設(shè)施的位置，會(huì)熟練使用消防器材。 領(lǐng)班安全職責(zé) 一、帶領(lǐng)本班組人員貫徹執(zhí)行酒店安全制度和上級(jí)的各項(xiàng)安全工作指示，對(duì)所屬部位的安全負(fù)有直接管理責(zé)任； 二、掌握本班組業(yè)務(wù)和人員情況，檢查安全責(zé)任制的落實(shí)情況，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象，了解下屬人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映和化解不安定因素； 三、熟悉所屬范圍情況及消防設(shè)施的分布和使用方法，掌握與本崗位相關(guān)的安全預(yù)案，解決、處理一般安全問題和隱患； 四、對(duì)所屬員工進(jìn)行日常的安全教育和考核，提高員工安全防范意識(shí)； 五、對(duì)所屬范圍的設(shè)備設(shè)施要進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，

25、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患； 六、當(dāng)所屬部位發(fā)生各種案件和安全事故時(shí)，必須到達(dá)現(xiàn)場，采取有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、保安部調(diào)查處理； 七、對(duì)上級(jí)交辦的工作任務(wù)，要按時(shí)保質(zhì)完成，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 八、熟悉本轄區(qū)安全通道、安全出口、消火栓、消防器材、報(bào)警按鈕等安全設(shè)備設(shè)施的位置，會(huì)熟練使用消防器材。 員工安全職責(zé) 一、遵守酒店的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)和技能，按照“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，在做好服務(wù)的同時(shí)，還要注意周邊的安全環(huán)境，做到：“既是服務(wù)員，又是安全員”，是其崗位區(qū)域安全的直接責(zé)任人； 二、對(duì)所屬崗位的設(shè)備設(shè)施要進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患

26、并報(bào)告上級(jí)； 三、掌握與本崗位相關(guān)的安全應(yīng)急預(yù)案，解決、處理一般安全問題和隱患，遇有突發(fā)事故，應(yīng)在處理的同時(shí)立即報(bào)告，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)遣，參與撲救等處置行動(dòng)，并保護(hù)好現(xiàn)場，除緊急搶救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入； 四、當(dāng)公安、保安部進(jìn)行安全檢查或進(jìn)行案件、事故的偵察調(diào)查時(shí)，應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況； 五、發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要有禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控，并及時(shí)向上級(jí)和保安部報(bào)告； 六、向住店客人宣傳安全、防火知識(shí)和酒店的有關(guān)規(guī)定，提醒客人做好安全防范； 七、熟悉本崗位安全通道、安全出口、消火栓、消防器材、報(bào)警按鈕等安全設(shè)備設(shè)施的位置，會(huì)熟練使用消防器材。 前廳部安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1.

27、 按照旅店業(yè)管理辦法嚴(yán)格做好前臺(tái)賓客入住登記手續(xù)，對(duì)公安部門的通緝、通報(bào)進(jìn)行布控、布防； 2. 做好客房鑰匙制作、發(fā)放的安全管理； 3. 做好貴重物品存放和行李寄存的安全管理； 4.注意發(fā)現(xiàn)是否有攜帶易燃易爆、放射、化學(xué)危險(xiǎn)品、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品和管制刀具進(jìn)（住）店的賓客；是否有被公安機(jī)關(guān)通緝的犯罪嫌疑人以及其他違法人員； 5.協(xié)助國家安全部門、公安機(jī)關(guān)查控案件，及時(shí)向保安部提供安全信息； 6. 加強(qiáng)對(duì)復(fù)印、傳輸設(shè)備的管理，防止國家機(jī)密的泄漏和反動(dòng)、淫穢刊物、材料的傳播； 7. 經(jīng)常檢查各種設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全隱患； 8. 不發(fā)生責(zé)任性的失盜問題和其它安全問題，防止酒店物品損毀和丟失；

28、9.了解和反饋賓客對(duì)酒店安全工作的意見； 10.掌握相關(guān)安全預(yù)案，一旦發(fā)生問題，負(fù)責(zé)疏散、集中清點(diǎn)住店客人。 二、安全工作標(biāo)準(zhǔn)： 1. 住客登記單內(nèi)容填寫清楚、無缺頁，并及時(shí)輸入電腦，核對(duì)傳輸，無遺漏； 2. 前臺(tái)鑰匙管理和貴重物品存放及行李寄存手續(xù)嚴(yán)格，無事故和差錯(cuò)； 3. 對(duì)本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種安全問題，發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處置得當(dāng)，治安秩序良好，無泄密和非法傳播事件發(fā)生； 4. 本區(qū)域的各種安全設(shè)備設(shè)施無損壞、丟失，檢查維修及時(shí)，隱患排除迅速； 5. 不發(fā)生責(zé)任性失盜、火災(zāi)及其它安全事故； 6. 對(duì)可疑人、可疑物發(fā)現(xiàn)報(bào)告及時(shí)、處置得當(dāng)； 7. 發(fā)現(xiàn)酒店物品損毀或丟失，及時(shí)處理避免造成損失； 8. 積

29、極向保安部反映各種安全情況，化解安全問題； 9.本部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 餐飲部安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1. 確保用餐客人安全，不發(fā)生責(zé)任性失盜問題和其它安全問題； 2. 經(jīng)常檢查廚房各種設(shè)備、設(shè)施和消防器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全隱患； 3. 在用餐客人中注意發(fā)現(xiàn)是否有被公安部門通緝的以及其他可疑違法人員； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法，把好食品采購、儲(chǔ)存、生產(chǎn)安全關(guān)，防止食物中毒事件的發(fā)生； 5. 防止酒店物品損毀和丟失； 6. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止有危害國家安全內(nèi)容及行為的會(huì)議、聚餐、展覽等非法集會(huì)活

30、動(dòng)； 7. 及時(shí)向保安部提供安全信息； 8. 教育本部門員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高安全防范意識(shí)； 9. 掌握各種安全預(yù)案，一旦發(fā)生問題，負(fù)責(zé)排險(xiǎn)、搶救、疏散就餐賓客。 二、安全工作標(biāo)準(zhǔn)： 1. 安全制度落實(shí)到位，無責(zé)任性失盜、火災(zāi)及其它安全事故； 2. 進(jìn)貨采購渠道清楚，運(yùn)輸、儲(chǔ)存、生產(chǎn)加工符合衛(wèi)生安全要求，不發(fā)生食物中毒事故； 3. 各種設(shè)備設(shè)施、消防器材齊全，保養(yǎng)良好，無丟失損壞，無安全隱患； 4. 對(duì)可疑情況和各種不安全問題能及時(shí)報(bào)告，妥善處置； 5. 發(fā)現(xiàn)酒店物品損毀和丟失，及時(shí)處理避免造成損失； 6. 本部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安

31、全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 財(cái)務(wù)部安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1. 健全財(cái)務(wù)制度，確保酒店經(jīng)營所需資金、物品安全，不流失，不受侵害； 2. 采用一切可行的技防物防手段，加強(qiáng)安全防范； 3. 對(duì)財(cái)務(wù)部門所用設(shè)備、器材進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患； 4. 做好物資采購、庫存及發(fā)放等工作環(huán)節(jié)的控制和安全管理； 5. 制定酒店對(duì)客財(cái)物政策和程序，做到既能方便客人又能防止逃賬、壞賬、詐騙； 6. 嚴(yán)防電腦“黑客”對(duì)酒店財(cái)務(wù)系統(tǒng)的侵襲； 7. 教育所屬員工自覺嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和各項(xiàng)安全制度； 8. 熟悉相關(guān)安全預(yù)案，一旦發(fā)生問題負(fù)責(zé)保護(hù)酒店現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失。 二、安全工作

32、標(biāo)準(zhǔn)： 1. 物資、賬目清楚，無差錯(cuò)，無呆賬、壞賬； 2. 技術(shù)防范設(shè)施齊全有效，各種設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 3. 員工熟知崗位工作程序，無逃賬、壞賬記錄，熟悉各類常用票證，能辨真?zhèn)危?4. 定期清理電腦病毒，有記錄； 5. 本部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 行政辦公室安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1. 建立健全內(nèi)部安全管理制度，確保辦公區(qū)、員工生活區(qū)的治安秩序和防火安全； 2. 對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除； 3. 對(duì)日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全管理，防止發(fā)生安全問題；

33、4. 健全檔案、文件和印章管理制度，做好保密工作，保管好酒店公文、用工檔案和個(gè)人檔案； 5. 建立健全安全用工管理制度，防止錄用有違法犯罪前科的人員； 6. 建立健全安全培訓(xùn)體系，對(duì)員工要進(jìn)行長期安全教育和培訓(xùn)； 7. 按照國家有關(guān)政策做好解聘、辭退員工工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定； 8. 貫徹國家安全生產(chǎn)法，對(duì)酒店的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行管理監(jiān)督、檢查指導(dǎo)； 9. 做好員工生活區(qū)的管理，組織衛(wèi)生檢查，定期進(jìn)行殺蟲、滅鼠、滅蟑，防止各種疫情、傳染病的發(fā)生； 10. 加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車管理和對(duì)駕駛員、酒店員工的交通安全宣傳教育，防止發(fā)生責(zé)任性交通事故； 11. 與保安部共同制定酒店工程設(shè)備、設(shè)施的安全管理制度和各

34、崗位、各工種的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，監(jiān)督整改； 12. 掌握相關(guān)安全預(yù)案，一旦發(fā)生問題，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門，做好保障補(bǔ)給工作； 13. 教育本部門員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高安全防范意識(shí)； 14. 及時(shí)向保安部提供安全信息。 二、安全工作標(biāo)準(zhǔn)： 1. 辦公區(qū)、員工生活區(qū)安全制度落實(shí)，秩序良好，無失盜、火災(zāi)、火險(xiǎn)及其它安全事故； 2. 文件、檔案管理嚴(yán)格，內(nèi)容齊全無遺漏、差錯(cuò)，無失泄密現(xiàn)象； 3. 各項(xiàng)檢查、檢疫工作到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，有記錄； 4. 所招聘錄用人員，符合用工標(biāo)準(zhǔn)； 5. 新員工崗前安全教育合格率達(dá)100%； 6. 做好解聘、辭退員工工作，無責(zé)任性

35、糾紛； 7. 安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)制度健全，無安全生產(chǎn)事故； 8. 車輛狀況良好，無責(zé)任性交通事故，機(jī)動(dòng)車違章率每季度不超過30%； 9. 本部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 銷售部安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1. 防止發(fā)生危害國家安全利益的非法集會(huì)、展覽等政治性事件； 2. 防止發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同詐騙，給酒店造成損失； 3. 在策劃大型銷售活動(dòng)中，要及時(shí)與保安部溝通，制定安全方案； 4. 及時(shí)向保安部提供安全信息； 5. 做好安全保密工作，保管好酒店客戶檔案，防止泄密； 6. 教育本部門員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高安

36、全防范意識(shí)。 二、安全工作標(biāo)準(zhǔn)： 1. 接待大型活動(dòng)計(jì)劃周密，安全措施得當(dāng)，無事故； 2. 不發(fā)生責(zé)任性糾紛，及時(shí)解決有可能給酒店造成損失的問題； 3. 向保安部通報(bào)安全信息，及時(shí)準(zhǔn)確； 4. 客戶檔案齊全，內(nèi)容清楚，專人管理，無遺漏； 5. 本部門員工積極參與各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 保安部安全工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 一、安全工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店防火、治安、國家安全等方面的安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生危害國家安全和利益的政治性事件以及威脅公共安全、生命財(cái)產(chǎn)安全的治安、刑事案件； 2. 負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全運(yùn)行，

37、不發(fā)生安全事故； 3. 協(xié)助有關(guān)部門做好安全生產(chǎn)、交通安全、食品安全、防止疫情傳播等安全管理工作； 4. 指導(dǎo)并協(xié)助酒店各部門的安全管理工作，使安全工作與各部門各崗位的職責(zé)、工作程序有機(jī)地結(jié)合起來，建立安全防范體系； 5. 建立各項(xiàng)安全制度和各級(jí)崗位安全責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任制管理； 6. 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位的安全管理，保證酒店正常經(jīng)營； 7. 組織對(duì)酒店各部位進(jìn)行日常巡邏和安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除； 8. 對(duì)酒店員工進(jìn)行法律法規(guī)、安全知識(shí)教育，提高全員防范意識(shí)； 9. 組織指導(dǎo)酒店義務(wù)消防隊(duì)； 10. 調(diào)查處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類一般性案件、事故，協(xié)助公安部門查控被通緝的嫌疑人； 11.制定各

38、種安全應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施演練； 二、安全工作標(biāo)準(zhǔn)： 1. 嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合經(jīng)營開展安全工作，酒店環(huán)境安全、秩序良好； 2. 建立健全酒店各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，對(duì)各部門安全制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)； 3. 在酒店安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)“三化四到位”工作標(biāo)準(zhǔn)，做好安全管理工作； 4. 結(jié)合酒店實(shí)際情況，組織制定安全管理方案、各種安全防范預(yù)案和年度安全工作計(jì)劃； 5. 對(duì)酒店全體員工開展各種形式的安全教育，進(jìn)行以“防火、防盜、防破壞、防暴力案件、防治安災(zāi)害事故”為主要內(nèi)容的安全培訓(xùn)，提高員工的法制觀念和安全防范意識(shí)；

39、 6. 配合行政（人事）辦公室對(duì)新入店員工進(jìn)行安全審查，并進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有劣跡的人員建議辭退； 7. 組織實(shí)施對(duì)酒店義務(wù)消防隊(duì)及專職保安人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和演練； 8. 進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全隱患提出解決辦法，書面通知有關(guān)部門限期整改，對(duì)一時(shí)無法解決的要與有關(guān)部門共同研究并采取有效措施直至隱患消除，對(duì)已發(fā)生的安全事故要查明原因，提出處理意見； 9. 重點(diǎn)要害部位要建立健全崗位安全制度，嚴(yán)格管理； 10. 參與酒店裝修、改造設(shè)計(jì)的審核，提出安全管理意見，同施工單位簽訂安全協(xié)議，隨時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行； 11. 與出租場地、長住公司、長住戶簽訂安全協(xié)議，并進(jìn)行經(jīng)常性的安

40、全檢查，給予安全指導(dǎo)； 12. 對(duì)出租場地和施工現(xiàn)場發(fā)生違反安全管理的行為按安全協(xié)議進(jìn)行處理，造成或可能發(fā)生安全事故的應(yīng)立即向總經(jīng)理報(bào)告，責(zé)令其暫停營業(yè)或施工； 13. 做好警衛(wèi)工作，尤其是做好來店首長、重要客人和重要活動(dòng)的警衛(wèi)工作，確保警衛(wèi)對(duì)象的安全； 14. 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)開展工作，協(xié)助偵破各類刑事案件和治安案件，打擊、防范破壞國家安全、盜竊、賣淫嫖娼、賭博、吸毒、販毒等違法犯罪的行為； 15. 要及時(shí)向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)生在酒店內(nèi)部的刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故和不安定因素，要對(duì)內(nèi)部發(fā)生的各類案件、事件做好現(xiàn)場保護(hù)、調(diào)查取證工作； 16. 對(duì)涉足酒店的可疑人員進(jìn)行詢問及

41、查驗(yàn)證件，對(duì)重點(diǎn)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，逐級(jí)報(bào)告； 17. 對(duì)賓客違反安全規(guī)定給酒店造成損失的，配合酒店有關(guān)部門進(jìn)行索賠； 18. 對(duì)各種安全設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng)狀況進(jìn)行監(jiān)督； 19. 建立安全保衛(wèi)檔案，內(nèi)容包括：防火檔案；案件檔案；獎(jiǎng)罰檔案；事故檔案；重點(diǎn)要害部位檔案；安全檢查檔案；會(huì)議紀(jì)要檔案；長包房及出租、承包、合資、合作等經(jīng)營場所管理檔案；安全設(shè)備設(shè)施使用管理檔案；宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)檔案等； 20. 加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)同行業(yè)間的交流，廣泛收集安全信息，提高安全管理水平； 21. 對(duì)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及時(shí)，運(yùn)行正常無隱患； 22. 不發(fā)生各種責(zé)任性安全事故； 23. 各崗位

42、員工熟知工作程序，特種崗位員工上崗持證率達(dá)100%； 24. 各種安全制度、操作規(guī)程齊全，并張掛上墻； 25. 本部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，安全知識(shí)考試合格率達(dá)到95%以上，員工對(duì)相關(guān)安全預(yù)案的熟知率達(dá)100%。 政治性事件預(yù)防工作規(guī)范 一、本規(guī)范所指政治性事件包括下列行為：國家安全法所列危害國家安全的行為，有損于國家安全、榮譽(yù)和利益，影響國家政治穩(wěn)定和社會(huì)安定的事件、案件； 二、成立由酒店主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“國家安全小組”，在國家安全機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)下開展工作； 三、針對(duì)酒店行業(yè)工作特點(diǎn)，經(jīng)常以各種形式對(duì)員工進(jìn)行維護(hù)國家安全和法制宣傳教育，提高全員安全意識(shí)和法制觀念； 四、及時(shí)

43、調(diào)解、疏導(dǎo)酒店內(nèi)部糾紛，消除、化解不安定因素，維護(hù)酒店的內(nèi)部穩(wěn)定，做好對(duì)有輕微違法犯罪人員的幫教轉(zhuǎn)化工作； 五、依照國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店具體情況制定出安全管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案； 六、在舉辦大型活動(dòng)、大型宴會(huì)、重要貴賓接待前，要向主辦單位、承辦單位詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)模、參加人數(shù)和出示相關(guān)批件，訂立安全協(xié)議，明確各方的安全責(zé)任，并共同制訂出安全應(yīng)急預(yù)案； 七、發(fā)生政治事件時(shí)，應(yīng)立即實(shí)施“安全應(yīng)急預(yù)案”，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門，控制好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供事故情況，協(xié)助國家安全機(jī)關(guān)查清原因，明確責(zé)任，彌補(bǔ)損失，挽回影響，隱瞞不報(bào)的按有關(guān)規(guī)定處理。 治安事件預(yù)防工作規(guī)范 一、本規(guī)范所指

44、治安事件包括下列行為：擾亂公共秩序、妨害公共安全、侵犯公民人身權(quán)利、侵犯公共財(cái)產(chǎn)、賣淫嫖娼、賭博、傳播淫穢物品等尚不夠刑事處罰的行為； 二、實(shí)行以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的由主要有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“治安保衛(wèi)委員會(huì)”，按照工作職責(zé)確定酒店各部門的治安保衛(wèi)責(zé)任人； 三、依照國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店具體情況，制訂出安全管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案； 四、及時(shí)調(diào)解、疏導(dǎo)酒店內(nèi)部糾紛，消除、化解不安定因素，維護(hù)酒店的內(nèi)部穩(wěn)定； 五、確定重點(diǎn)要害部位，加強(qiáng)管理和安全防范，定期組織檢查，對(duì)查出的問題要及時(shí)研究解決，消除安全隱患； 六、要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，配置保安監(jiān)控系統(tǒng)、磁卡鎖系統(tǒng)、

45、自動(dòng)防盜系統(tǒng)、客用保險(xiǎn)箱等技術(shù)防范設(shè)施和保安器材，并定期組織檢驗(yàn)、維修，落實(shí)治安防范措施，同時(shí)，要隨著酒店發(fā)展，不斷提高技術(shù)防范的水平和科技含量； 七、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門、防護(hù)窗攔、報(bào)警器、保安監(jiān)控、配置保險(xiǎn)箱，建立門禁制度； 八、針對(duì)行業(yè)工作特點(diǎn)，要經(jīng)常以各種形式對(duì)員工進(jìn)行治安防范宣傳教育，提高全員安全防范意識(shí)； 九、加強(qiáng)治安保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保安技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)，保證人員配置到位和隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定； 十、舉辦大型活動(dòng)、大型宴會(huì)和重要貴賓接待前，應(yīng)向主辦單位、承辦單位詳細(xì)了解活動(dòng)的內(nèi)容、規(guī)模、參加人數(shù)、負(fù)責(zé)人，查看相關(guān)批件，訂立安全協(xié)議，明確各方的治安保衛(wèi)責(zé)任，共同制訂出

46、應(yīng)急預(yù)案； 十一、進(jìn)行局部裝修改造時(shí)，應(yīng)將施工區(qū)與營業(yè)區(qū)進(jìn)行分隔，簽訂安全協(xié)議，明確各自的責(zé)任并設(shè)專人監(jiān)護(hù)，確保施工區(qū)域和經(jīng)營區(qū)域的安全； 十二、發(fā)生治安事件時(shí)，應(yīng)立即實(shí)施“安全應(yīng)急預(yù)案”，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門，事件得到控制或報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場，滯留肇事者，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查清原因，核定損失，明確責(zé)任，依法處理。 火災(zāi)預(yù)防工作規(guī)范 一、實(shí)行以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的防火安全責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“防火安全委員會(huì)”，按照工作職責(zé)確定本單位所屬各部門，崗位的消防安全責(zé)任人，根據(jù)酒店需要確定本單位的安全管理人，并授予相應(yīng)的權(quán)責(zé)。 二、根據(jù)酒店實(shí)際情況制定出消防安全制度

47、，主要包括以下內(nèi)容：各重點(diǎn)要害部位防火、消防安全教育與培訓(xùn)、防火巡視檢查、安全疏散設(shè)施管理、火災(zāi)隱患整改、用火用電安全管理、易燃易爆等危險(xiǎn)品管理、義務(wù)消防隊(duì)的組織管理、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、燃?xì)夂碗娖髟O(shè)備的檢查與管理（包括防雷、防靜電）、建筑施工及裝修改造安全管理、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲，制訂出相應(yīng)崗位的消防安全操作規(guī)程； 三、根據(jù)消防法有關(guān)規(guī)定，建立義務(wù)消防隊(duì)，配備相應(yīng)的消防裝備、器材，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力； 四、嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，配置消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)（應(yīng)急發(fā)電機(jī)組）等消防設(shè)

48、施和器材，按照國家有關(guān)規(guī)范在酒店內(nèi)部設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效，同時(shí)，要隨著酒店的發(fā)展不斷提高技術(shù)防范水平和科技含量； 五、保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁在通道、出口處堆放雜物，并在拐彎、出口處的明顯位置安裝符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈，客房內(nèi)應(yīng)設(shè)置煙感報(bào)警、水噴淋探頭等設(shè)施，擺放“請(qǐng)勿臥床吸煙”標(biāo)志，放置“賓客安全須知”，張掛“消防疏散圖”，餐廳餐桌之間的擺放要留有足夠的安全距離； 六、確定防火重點(diǎn)部位，定期組織防火檢查，對(duì)查出的問題要及時(shí)研究解決，消除火災(zāi)隱患； 七、針對(duì)酒店的工作特點(diǎn)，要經(jīng)常以各種形式舉辦各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行消防宣

49、傳教育，提高全員防火意識(shí)，使每個(gè)員工都能做到“兩知”、“三會(huì)”即：知防火常識(shí)、知滅火常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)協(xié)助救援、會(huì)自救逃生； 八、舉辦大型活動(dòng)、大型宴會(huì)、重要貴賓接待前，應(yīng)與主辦單位或承辦單位訂立安全協(xié)議，明確各方的消防安全責(zé)任并共同制訂出應(yīng)急預(yù)案； 九、進(jìn)行建筑施工、裝修改造時(shí)，現(xiàn)場的消防安全管理由施工單位負(fù)責(zé)，建設(shè)單位負(fù)責(zé)監(jiān)督，并應(yīng)在開工前訂立安全協(xié)議，明確各方的責(zé)任，局部裝修改造時(shí)，應(yīng)將施工區(qū)與營業(yè)區(qū)進(jìn)行防火分隔，需動(dòng)用明火時(shí)，施工單位和使用單位應(yīng)當(dāng)共同采取措施，消除動(dòng)火區(qū)域的易燃、可燃物品，配置消防器材，安排專人監(jiān)護(hù)，確保施工區(qū)域和經(jīng)營區(qū)域的消防安全； 十、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，實(shí)施“火災(zāi)

50、應(yīng)急預(yù)案”，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門，火災(zāi)撲滅后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供事故情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)查清原因，核定損失，明確責(zé)任，不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)。 重大刑事案件預(yù)防工作規(guī)范 一、重大刑事案件是指：兇殺、槍擊、綁架、搶劫、數(shù)額較大的盜竊、詐騙等刑事案件； 二、實(shí)行以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“治安保衛(wèi)委員會(huì)”，按照工作職責(zé)確定酒店各部門治安保衛(wèi)責(zé)任人； 三、依照國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店具體情況，制訂出安全管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案； 四、確定重點(diǎn)防范控制區(qū)域，做好重大刑事案件的預(yù)防控制工作，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的法制和安全常識(shí)教育，

51、通報(bào)治安情況，提高所有員工的安全意識(shí)； 五、加強(qiáng)對(duì)專職安全保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高防范技能和處理突發(fā)事件的能力，確保人員配置到位，留有充足的應(yīng)急力量； 六、配備必要的技防設(shè)施，充分利用技防、物防手段提高酒店的防護(hù)能力，利用電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)重要目標(biāo)和部位進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止犯罪活動(dòng)； 七、開展各種活動(dòng)，以多種形式加強(qiáng)對(duì)全體員工的法制安全教育，提高員工的遵紀(jì)守法意識(shí)； 八、加強(qiáng)信息的交流與通報(bào)，對(duì)公安機(jī)關(guān)下發(fā)的通輯令和協(xié)查通報(bào)要傳達(dá)到主要經(jīng)營崗位；對(duì)發(fā)生在酒店內(nèi)的可疑情況要及時(shí)上報(bào)； 九、各崗位服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位安全管理制度，認(rèn)真履行安全職責(zé)，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑情

52、況，要立即報(bào)告保安部，并果斷采取措施，制止犯罪； 十、發(fā)生重大刑事案件時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)“安全應(yīng)急預(yù)案”，及時(shí)報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查清原因，核定損失，明確責(zé)任并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門。 恐怖爆炸事件預(yù)防工作規(guī)范 一、要把防范恐怖事件的工作納入議事日程，將安全管理崗位責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)部門和崗位，做到層層負(fù)責(zé)，分片包干，各司其職； 二、積極慎重地做好反恐宣傳教育工作，增強(qiáng)全體員工的安全防范意識(shí)，搞好群防群治； 三、對(duì)安保人員要按實(shí)際需要定崗定編，配置到位，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理，強(qiáng)化各種防范技能，提高專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮他們的防恐主力軍作用； 四、制定完善的防恐預(yù)案，結(jié)合實(shí)際制定防范和處置預(yù)案，并要經(jīng)

53、過實(shí)地演練，建立預(yù)防、處置、救援三大體系； 五、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)和值班巡邏，科學(xué)安排警力，做好內(nèi)部防范，發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑物，立即進(jìn)行監(jiān)控、處置和報(bào)告； 六、充分發(fā)揮技防、物防手段的作用，提高企業(yè)的防護(hù)能力，要根據(jù)需要配備必要的防爆和安檢設(shè)施設(shè)備，利用電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)重要目標(biāo)和部位進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止犯罪活動(dòng)； 七、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位的安全防范，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)部位值班、門禁、檢查等安全制度，針對(duì)可能發(fā)生的恐怖威脅，制定相應(yīng)的防范措施； 八、加強(qiáng)對(duì)重要警衛(wèi)目標(biāo)的保衛(wèi)工作，接待重要會(huì)議、重大活動(dòng)或重要首長、外賓時(shí)，要積極配合警方制定警衛(wèi)方案，做好安檢、現(xiàn)場控制和隨衛(wèi)工作，確保安全； 九、嚴(yán)格危險(xiǎn)物品管理

54、，防止爆炸和化學(xué)危險(xiǎn)物品流入酒店； 十、做好對(duì)內(nèi)部職工的管理教育，注意發(fā)現(xiàn)不安定因素，及時(shí)做好思想工作，化解矛盾，保持內(nèi)部穩(wěn)定； 十一、遵循“內(nèi)緊外松，內(nèi)外有別”和有利于穩(wěn)定的原則，工作中注意認(rèn)真扎實(shí)，不聲張?jiān)靹?shì)，不給客人和群眾帶來恐慌與不安，減少負(fù)面影響，保障酒店正常經(jīng)營。 交通安全管理工作規(guī)范 一、依據(jù)國家交通安全法并結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定交通安全管理制度，加強(qiáng)交通安全管理； 二、實(shí)行以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“交通安全委員會(huì)”，按照工作職責(zé)確定各部門交通安全責(zé)任人，根據(jù)酒店?duì)顩r確定本單位的專（兼）職交通安全管理人，并授予相應(yīng)的權(quán)責(zé)； 三

55、、貫徹落實(shí)國家交通安全法和上級(jí)有關(guān)部門發(fā)布的交通安全管理的法規(guī)和規(guī)定； 四、積極參加各級(jí)機(jī)關(guān)組織的交通安全宣傳活動(dòng)，對(duì)所屬員工采取各種方式進(jìn)行安全教育，提高員工安全意識(shí)，做到自覺遵守交通安全法規(guī)； 五、加強(qiáng)對(duì)酒店車輛的管理，做到經(jīng)常檢查，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并建立車輛使用、維修檔案，對(duì)車輛狀況做到清楚有數(shù)； 六、加強(qiáng)專職司機(jī)和非專職司機(jī)的管理，店內(nèi)持有駕駛執(zhí)照的員工都要登記造冊(cè)，簽訂交通安全責(zé)任書，并定期進(jìn)行交通安全培訓(xùn)； 七、加強(qiáng)對(duì)員工的交通安全管理，在進(jìn)行交通安全教育，提高交通安全意識(shí)的同時(shí)，要簽訂交通安全責(zé)任書； 八、發(fā)生重大責(zé)任性交通事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供事故情況

56、，協(xié)助公安交通管理部門查清原因，核定損失，明確責(zé)任，做好善后處理，并應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門。 安全生產(chǎn)管理工作規(guī)范 一、本規(guī)范所指安全生產(chǎn)為：在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中為確保勞動(dòng)者的安全與健康所采取的必要措施； 二、實(shí)行以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)委員會(huì)”，按照工作職責(zé)確定各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，任命專（兼）職安全生產(chǎn)管理人，并授予相應(yīng)的權(quán)責(zé)； 三、將安全生產(chǎn)納入酒店經(jīng)營管理之中，做到同計(jì)劃、同布置、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比； 四、建立、健全安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，經(jīng)常對(duì)員工開展安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)

57、檢查； 五、酒店所使用的各種設(shè)備設(shè)施，必須符合勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)容易發(fā)生危險(xiǎn)的特種設(shè)備必須進(jìn)行嚴(yán)格管理，操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考核方可上崗； 六、影響員工健康的崗位必須配備符合國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)用品，并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)助； 七、建筑施工或裝修改造時(shí)，現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理由施工單位負(fù)責(zé)，建設(shè)單位負(fù)責(zé)監(jiān)督，并在開工前訂立安全協(xié)議，明確各方的責(zé)任； 八、發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)應(yīng)立即實(shí)施“安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案”，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門，保護(hù)好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供事故情況，協(xié)助上級(jí)、勞動(dòng)監(jiān)察、檢察及公安機(jī)關(guān)查清原因，核定損失，明確責(zé)任。 安全設(shè)備設(shè)施的配置與管

58、理規(guī)范 一、酒店所使用的物業(yè)必須符合國家建筑設(shè)計(jì)審核規(guī)范，達(dá)到一級(jí)耐火等級(jí)，保證留有足夠的安全出口和安全通道，合理地劃分防火分區(qū)、防煙分區(qū)，封堵各類管道縫隙和孔洞，采用不燃、難燃或經(jīng)過防火處理的材料進(jìn)行裝修以減少火災(zāi)的發(fā)生和蔓延； 二、要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，配置消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電機(jī)組、防火門或防火卷簾系統(tǒng)、室外避雷裝置以及輕便式滅火器等消防設(shè)施和器材； 三、要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，配置閉路電視保安監(jiān)控系統(tǒng)、磁卡鎖系統(tǒng)、自動(dòng)防盜報(bào)警系統(tǒng)、客用保險(xiǎn)箱、對(duì)講機(jī)等技術(shù)防范設(shè)施和保安器材，要根據(jù)需要配備必要的防爆和安檢設(shè)施設(shè)備；

59、四、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設(shè)立消防中心控制室和保安監(jiān)控室，其位置設(shè)定應(yīng)符合國家設(shè)計(jì)規(guī)范； 五、要保障疏散通道和安全出口暢通，嚴(yán)禁在通道、出口堆放雜物，并在拐彎、出口處設(shè)置符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急照明和消防安全疏散標(biāo)志； 六、客房內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防探測器、滅火噴淋頭等設(shè)施，安裝電子磁卡門鎖、門鏡、防盜門鏈、窗戶限位器、客用保險(xiǎn)箱，擺放“請(qǐng)勿臥床吸煙”標(biāo)志，放置“賓客安全須知”，張掛消防疏散圖和安全提示牌，適當(dāng)配置逃生面具，衛(wèi)生間內(nèi)浴盆要安裝安全扶手，配備防滑墊； 七、酒店的公共場所應(yīng)設(shè)置消防探測器、滅火噴淋頭、保安監(jiān)控?cái)z像頭、輕便式滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)施設(shè)備，設(shè)立衣帽間、更衣柜，配置椅背罩、防盜鎖鏈等，廚房內(nèi)應(yīng)

60、設(shè)置消防探測器、滅火噴淋頭、滅火毯、輕便式滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)施設(shè)備； 八、消防中控室應(yīng)配備戰(zhàn)斗服、應(yīng)急包（包內(nèi)包括：防毒面具、破拆工具、強(qiáng)光手電、萬能鑰匙）、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，應(yīng)急疏散廣播詞應(yīng)為中、英、日等三種以上語言； 九、酒店的安全設(shè)備設(shè)施是按國家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)安裝設(shè)置的，是酒店重要的安全硬件構(gòu)成，酒店所有員工都有維護(hù)、保管、養(yǎng)護(hù)的義務(wù)，不準(zhǔn)隨意挪用和移動(dòng)位置； 十、酒店的安全設(shè)備設(shè)施，要確定專人管理，登記造冊(cè)，建立設(shè)備管理檔案，要由受過專業(yè)培訓(xùn)的人員來操作； 十一、專業(yè)人員在操作使用中要愛護(hù)儀器設(shè)備，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到一般的小故障能立刻排除，較大故障立即發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行修理，減少