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文檔簡介
1、研討會(huì)主題技術(shù)人員如何設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)勝利的演講期望 我說清楚了對(duì)方聽懂了我們的位置講座Lecture 演說Speech 演講Presentation培訓(xùn)Training引導(dǎo)Facilitation 研討會(huì)安排期望、目的14:0014:30為什么需求演講14:3014:50演講何以不勝利演講的構(gòu)成和技巧上14:5015:30休憩 15:3015:40演講的構(gòu)成和技巧下15:4016:10游戲16:1017:30演講的場所? 引見產(chǎn)品引見更新的設(shè)備作技術(shù)廓清/咨詢向投資方談他的創(chuàng)意向員工講解新政策匯報(bào)調(diào)查結(jié)果向工程組成員論述工程向管理層作匯報(bào)為什么需求演講?明尼蘇達(dá)大學(xué)的研討:多43%的機(jī)率開展下一步
2、任務(wù)客戶愿多付26%的錢沃爾頓商學(xué)院的統(tǒng)計(jì):假設(shè)是一對(duì)一,獲工程投資的機(jī)率是58%,而作演講,有79%的把握獲得工程投資對(duì)演講者的益處比一對(duì)一的方式,省28%的時(shí)間研討發(fā)現(xiàn):演講的優(yōu)勢更專業(yè)更有影響力更可信更有趣預(yù)備更充分四種方式對(duì)待演講逃避Avoidor抗拒 Resister接受 Accepter尋覓 Seeker導(dǎo)致失??? 不了解聽眾的需求無明確的目的對(duì)主題了解缺乏邏輯不清言語表達(dá)不準(zhǔn)確案例沒有壓服力內(nèi)容太多死板、教條、不靈敏導(dǎo)致失敗?(續(xù))沒有預(yù)演缺乏熱情缺乏幽默感太多地議論他們本人沒有提供平安的環(huán)境-沒有令人稱心地處置反對(duì)意見乏味的視覺輔助教材沒有適宜的穿著、鞋?研討會(huì)安排期望、目的1
3、4:0014:30為什么需求演講14:3014:50演講何以不勝利演講的構(gòu)成和技巧上14:5015:30休憩 15:3015:40演講的構(gòu)成和技巧下15:4016:10游戲16:1017:30演講設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)過程聽眾關(guān)心什么1、資料2、邏輯 關(guān)系視覺輔助資料 1傾聽2遣詞造句肢體言語1風(fēng)格2競爭 聽眾:引起留意激發(fā)興趣作出決議采取行動(dòng)感覺好目的原資料 技巧 結(jié)果 目的誰是演講的中心 ?誰是我的聽眾?我為什么做演講?聽眾希望得到什么?我要講什么?演講終了后發(fā)生什么?聽眾的知識(shí)背景是什么?我將講多長時(shí)間?確定目的的問題清單確定目的的問題清單(續(xù)一)聽眾分析表 演講設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)過程聽眾關(guān)心什么1、資料2
4、、邏輯 關(guān)系視覺輔助資料1傾聽2遣詞造句肢體言語1風(fēng)格2競爭 聽眾:引起留意激發(fā)興趣作出決議采取行動(dòng)感覺好目的原資料 技巧 結(jié)果 資料- 搜集方式頭腦風(fēng)暴法:寫下一切他想說的話,不思索順序搜索一切平常的案例、數(shù)字、報(bào)表一切支持他主題的東西根據(jù)聽眾必需知道、應(yīng)該知道、可以知道來處置資料的分類資料(續(xù)一) -“誘餌hook“誘餌的益處:牽住視野、顯示承諾 “誘餌應(yīng)該:與主題有關(guān) “誘餌的類型:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、生活中的實(shí)例、反問、看得見的未來、幽默的故事、就本人而言、援用語邏輯關(guān)系 - 種類定義:一致認(rèn)識(shí)、口徑分類:主題、分主題或重點(diǎn)、次重點(diǎn)關(guān)系:平行、遞進(jìn)推理論證邏輯關(guān)系 - 構(gòu)造開篇:“誘餌hook、
5、Tell them what you are going 內(nèi)容簡介to tell主體:主要內(nèi)容公司、Tell them產(chǎn)品、技術(shù)、政策、工程進(jìn)展、市場趨勢)結(jié)論:總結(jié)重要內(nèi)容Tell them what you have told them邏輯關(guān)系(續(xù)) - 壓服聽眾需求緣由建議大體框架益處滿足需求行動(dòng)目前及后續(xù)行動(dòng)研討會(huì)安排期望、目的14:0014:30為什么需求演講14:3014:50演講何以不勝利演講的構(gòu)成和技巧上14:5015:30休憩 15:3015:40演講的構(gòu)成和技巧下15:4016:10游戲16:1017:30演講設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)過程聽眾關(guān)心什么1、資料2、邏輯 關(guān)系視覺輔助資料 1
6、傾聽2遣詞造句肢體言語1風(fēng)格2競爭 聽眾:引起留意激發(fā)興趣作出決議采取行動(dòng)感覺好目的原資料 技巧 結(jié)果 本人的風(fēng)格可信、明智、真誠、自然、不模擬他人經(jīng)過練習(xí)抑制缺乏風(fēng)格與誰競爭?其他演講的人聽眾頭腦的其他活動(dòng)演講終了后聽眾大腦的其他活動(dòng)重點(diǎn)突出、察看聽眾反響競爭視覺輔助資料 -目的使聽眾加深印象、易于了解為全體聽眾提供信息強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)刺激興趣協(xié)助解釋籠統(tǒng)的問題控制進(jìn)度視覺輔助資料 (續(xù)一) -目的不要使視覺輔助資料:分散了聽眾留意力防礙了他與聽眾的交流呈現(xiàn)簡單的事項(xiàng)目錄、大綱視覺輔助資料 (續(xù)二) - 制造Kiss 原那么-keep it short and simple6*61個(gè)主題/膠片謹(jǐn)慎地
7、運(yùn)用顏色不超越4種2-3分鐘/膠片視覺輔助資料(續(xù)三) - 制造可讀性最重要防止縮寫運(yùn)用不同顏色區(qū)分字體和間隔檢查錯(cuò)別字?jǐn)?shù)量適宜足夠大、清楚、易懂視覺輔助資料(續(xù)四) - 運(yùn)用面對(duì)觀眾講話換膠片時(shí)不要說話肩膀、腳尖其他視聽輔助資料白報(bào)紙、錄象帶、幻燈機(jī)、教鞭、分發(fā)的印刷品 傾聽偽裝傾聽留意力分散選擇性傾聽偏見和固執(zhí)缺乏耐心急于得出結(jié)論傾聽續(xù)一積極自動(dòng)地傾聽不要打斷必要時(shí)提問以確認(rèn) 集中精神聽、看著講話人、并可以看到講話人的身體言語遣詞造句防止過多運(yùn)用術(shù)語-視聽眾接受程度-打比如-強(qiáng)化時(shí)的解釋用短句子直截了當(dāng)用他人了解的句子察看聽眾的反響提問的技巧 - 何時(shí)提問深究某一方面的問題試探聽眾背景檢驗(yàn)
8、聽眾能否真了解吸引留意力引發(fā)討論防止發(fā)生沖突提問的技巧 - 方式面向全體人員誘導(dǎo)難易程度相當(dāng)開放、封鎖性問題的選擇回答提問的技巧切記:切勿:謙恭有禮 批判嘲諷認(rèn)可 忽略得到支持 懷有敵意堅(jiān)持鎮(zhèn)靜 教訓(xùn)要挾回答提問的技巧(續(xù)一)走近他/她眼睛看著他/她必要時(shí),反復(fù)他/她的提問堅(jiān)持鎮(zhèn)靜面向聽眾回答以下問題并且有目光交流不逃避,但不要忘記事先預(yù)備能夠出現(xiàn)的問題強(qiáng)調(diào)積極要素,弱化消極要素“問題聽眾的處置類型處理過于善談的極愛爭論的私下交談的講話漫無邊沿的固執(zhí)的個(gè)性沖突的兩個(gè)或幾個(gè)愛發(fā)牢騷的口齒不清的征求他的意見的不愛發(fā)言的肢體言語聽眾所了解的內(nèi)容的7%直接來源于我們所說的話而38%得益于我們講話的方式
9、音調(diào)、語音、音量55%來源于非言語的指引手式、姿態(tài)、面部表情、目光交流肢體言語(續(xù)一)他講話的方式 比 他講話的內(nèi)更重要肢體言語(續(xù)二) - 目光交流在一切的時(shí)間都與聽眾有目光接觸Somebody all of the time給每個(gè)人一些時(shí)間 Everybody some of the time3秒左右,一句話左右不理想的肢體言語如何消除緊張心情?為何緊張?害怕受訕笑忘詞兒害怕聽眾走開看到聽眾的不良反響令人不愉快的閱歷缺乏閱歷如何消除緊張心情?(續(xù)一)有點(diǎn)緊張很正常識(shí)別出緊張的緣由讓他本人在控制中提早一天:檢查房間、設(shè)備早到:迎接聽眾運(yùn)用提示/不要過多依賴記憶排演如何消除緊張心情?(續(xù)二)與
10、聽眾交流-把關(guān)注的焦點(diǎn)從他身上轉(zhuǎn)移到問題上-知道聽眾的形狀置信本人的才干練習(xí)對(duì)待“問題聽眾的技巧想象聽眾會(huì)提出的問題如何消除緊張心情?(續(xù)三)深呼吸、鎮(zhèn)靜站直數(shù)數(shù),環(huán)顧周圍淺笑再次深呼吸開講-我勝利了.時(shí)間的選擇遺憾的是:沒有任何時(shí)間是適宜的!但可防止:下班前的最后一件事星期一的第一件事剛剛午飯后終了語的設(shè)計(jì)用一個(gè)強(qiáng)有力的終了語,激發(fā)聽眾預(yù)備行動(dòng)的興趣演講設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)過程聽眾關(guān)心什么1、資料2、邏輯 關(guān)系視覺輔助資料1傾聽2遣詞造句肢體言語1風(fēng)格2競爭 聽眾:引起留意激發(fā)興趣作出決議采取行動(dòng)感覺好目的原資料 技巧 結(jié)果 怎樣使觀眾覺得好 聽眾第一發(fā)明平安環(huán)境動(dòng)聽的聲音吸引并堅(jiān)持聽眾留意力strong and clear與聽眾交流建立調(diào)和氣氛互動(dòng)產(chǎn)生并堅(jiān)持興趣視覺輔助加強(qiáng)印象Kiss肢體言語強(qiáng)化重點(diǎn)55%我們學(xué)習(xí)了 為什么要演講場所、優(yōu)勢、對(duì)待演講的方式、失敗的緣由演講設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)的步驟四步,圖聽眾是我的中心,我關(guān)注聽眾能否覺得好,所以我:留意發(fā)明平安環(huán)境留意運(yùn)用3T留意正確運(yùn)用視覺輔助資料留意聽和講的方式留意運(yùn)用肢體言語留意提問和回答提問的技巧留意防止緊張心情留意開場白和終了語
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