hr年終必看組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃ppt課件

1、組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資歷認證培訓重點掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置2. 組織信息采集和處置3. 企業(yè)人員方案的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度和費用預算企業(yè)人力資源規(guī)劃框架管理制度與費用預算企業(yè)人員計劃組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整213組織信息采集和處置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計的原那么和方法企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計的內(nèi)容1職能分析和任務(wù)崗位設(shè)計2部門化和部門設(shè)計3管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計4決策系統(tǒng)的設(shè)計上下匯報關(guān)系5橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)的設(shè)計業(yè)務(wù)流程6組織行為規(guī)范的設(shè)計7控制系統(tǒng)制度體系8組織變革與組織開展的規(guī)劃硬 件 設(shè)

2、計軟 件 設(shè) 計企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計時，需思索和分析的權(quán)變要素1企業(yè)環(huán)境(決策權(quán)、構(gòu)造穩(wěn)定性2企業(yè)戰(zhàn)略和目的產(chǎn)品領(lǐng)先、流程杰出、客戶至上3企業(yè)消費技術(shù)情況技術(shù)復雜度、穩(wěn)定性4企業(yè)規(guī)模規(guī)模大小 管理任務(wù)量5企業(yè)開展階段企業(yè)周期 管理變革 構(gòu)造再造 GE方式6企業(yè)人力資源情況勞動密集型、知識密集型企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置 西方管理學家提出組織設(shè)計根本原那么 管理學家厄威克比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀念 1目的原那么 2專業(yè)化原那么 3相符原那么 4職責原那么 5管理幅度原那么 6協(xié)調(diào)原那么 7明確性原那么 8組織階層原那么 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置 現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)造的設(shè)計原那么

3、: 1義務(wù)與目的原那么 6集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原那么 2專業(yè)分工和協(xié)調(diào)原那么 7穩(wěn)定性和順應(yīng)性相結(jié)合原那么 3指揮一致原那么 8執(zhí)行和監(jiān)視機構(gòu)分設(shè)原那么 4有效管理原那么 9精簡機構(gòu)的原那么 5責權(quán)益相協(xié)結(jié)合的原那么 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置組織構(gòu)造類型直線性直線職能制事業(yè)部制矩陣制契約制合同制直線制指點關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機構(gòu)最簡單的集權(quán)式組織構(gòu)造，又稱軍隊式構(gòu)造。直線制優(yōu)點：構(gòu)造簡單、指揮一致、責權(quán)明確、反響靈敏、費用低廉缺陷：缺乏分工、權(quán)益集中適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)直線職能制以直線制為根底，加上職能部門。直線職能制特點：廠長對業(yè)務(wù)和職能部門均實行垂直指點職能部門只需建議權(quán)，

4、沒有直接指點權(quán) 與業(yè)務(wù)部門是指點關(guān)系，而非指點關(guān)系適于：規(guī)模中等的企業(yè)事業(yè)部制總原那么：“集中決策、分散運營集中決策指點下的分散運營，按產(chǎn)品、地域和顧客等標志將企業(yè)劃分為假設(shè)干相對獨立的運營單位。事業(yè)部制優(yōu)點：權(quán)益下放、“解放高層各分部主管自主性強，提高企業(yè)順應(yīng)才干各分部實現(xiàn)專業(yè)化各分部責權(quán)明確、物質(zhì)利益與運營情況掛鉤缺陷：機構(gòu)設(shè)置重疊各事業(yè)分部獨立性強，思索問題容易忽視整體利益適于：規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境復雜的企業(yè)采用事業(yè)部制矩陣制由職能部門系列和為完成某一暫時義務(wù)而組建的工程小組系列組成最大特點：具有“雙道命令系統(tǒng)矩陣制優(yōu)點：將企業(yè)橫向、縱向很好地結(jié)合集中不同部門的專業(yè)人員，能不增

5、員調(diào)和了構(gòu)造穩(wěn)定與義務(wù)多變之間的矛盾實現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合缺陷：組織關(guān)系比較復雜市場部、銷售部、客服部、技術(shù)部相互脫鉤，對用戶承諾不一致適于：義務(wù)活動比較多變的企業(yè)組織構(gòu)造的選擇契約制合同制特點：一種松散型組織構(gòu)造，如美國耐克公司1、以任務(wù)和義務(wù)為中心來設(shè)計組織構(gòu)造，表現(xiàn)為直線制、直線職能制、矩陣制2、以成果為中心來設(shè)計組織構(gòu)造，表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制3、以關(guān)系為中心來設(shè)計組織構(gòu)造，表現(xiàn)為契約制組織構(gòu)造設(shè)計的不同方式企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置 企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)置時，留意充分發(fā)揚企業(yè)內(nèi)部三個系統(tǒng)： 指揮方案系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 檢查反響系統(tǒng)企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)置時，留意調(diào)整好四個

6、層面：決策層管理層執(zhí)行層操作層企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置組織構(gòu)造設(shè)計的三大思想原那么：一、以系統(tǒng)為主，以功能為輔1+12二、以效率為主，以構(gòu)造為輔三、以任務(wù)為主，以層次為輔幾種常見的組織構(gòu)造辨析復習要點：掌握直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、契約制五種組織構(gòu)造的各自特點、有缺陷和適用范圍掌握分公司與子公司的異同影響和制約組織構(gòu)造的要素復習要點：掌握組織設(shè)計的要求及原那么了解信息溝通、技術(shù)特點、運營戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模、環(huán)境變化六個方面是如何影響和制約組織構(gòu)造的掌握運營戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系掌握影響企業(yè)組織構(gòu)造的外部環(huán)境具有幾個方面。企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合 組織構(gòu)造診斷: 是針對企業(yè)組織構(gòu)

7、造存在問題, 經(jīng)過調(diào)查分析, 找出緣由, 提出可行的改良方案, 進而協(xié)助指點實施的一種管理活動, 它是組織構(gòu)造變革的一個重要步驟和科學方法.企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合組織診斷組織變革組織評價確定問題：采集數(shù)據(jù)資料對組織機構(gòu)進展診斷分析，提出存在的問題組織診斷：提出組織改革的目的提出改革方案：在假設(shè)干可行的改革方案中選擇確定實施方案：明確方法、步驟、詳細措施和任務(wù)重點評價效果：評價組織變革效果和存在問題信息反響：及時掌握相關(guān)信息，修正改革方案組織變革程序圖企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合反對變革的主要緣由:觀念陳舊保守：一部門指點與員工有因循守舊思想, 不了解組織變革是企業(yè)開展的必然趨勢突破利

8、益格局：影響一部分人的利益，不愿失去權(quán)益和原有資源行為方式改動：由于改革沖擊他們的習慣了的任務(wù)方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技藝, 擔憂變革會失去任務(wù)平安感企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合變革阻力的三個層次:員工個體部分群體組織內(nèi)部企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合保證變革應(yīng)采取的措施:觀念更新，加強思想教育，宣傳改革的重要性和必要性，為變革營造言論氣氛。讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷方案， 使他們充分認識改革和企業(yè)開展及本身利益的關(guān)系。大膽起用年富力強和具有開辟創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少阻力。大力推行與組織變革相順應(yīng)的人員培訓方案，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技藝，順應(yīng)改革后的任務(wù)崗位真實可行的變革方案，

9、漸進式變革和爆破式變革重點掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置2. 組織信息的采集和處置3. 企業(yè)人員方案的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費用預算組織信息的采集和處置1. 組織信息的采集信息2. 組織信息的處置情報3. 組織信息的分析運用 中醫(yī)講究望問切聞組織信息的采集和處置組織信息調(diào)查研討的階段步驟：調(diào)研預備階段正式調(diào)研階段結(jié)果處置階段1、初步情況分析2、非正式調(diào)研3、確定調(diào)研目的4、調(diào)研任務(wù)程序1、決議采集資料信息的來源和方法2、設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法3、實地調(diào)查1、整理分析調(diào)查資料2、寫出調(diào)研報告組織信息的采集和處置組織信息調(diào)查研討的詳細要求：1準確性2系統(tǒng)性3針對性4及時性5適用性6

10、經(jīng)濟性組織信息的采集和處置組織內(nèi)部信息搜集內(nèi)容：1決策機構(gòu)的效率2決策機構(gòu)的效果3執(zhí)行效率4文件審批效率5文件傳送效率6各橫向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度7各組織內(nèi)部信息傳送的暢通程度8信息自上而下或自下而上傳送的速度組織信息的采集和處置信息搜集方法：1問卷調(diào)查法2調(diào)查訪談面談法3會議調(diào)查訊問法4察看法現(xiàn)場調(diào)查法組織信息的采集和處置組織信息調(diào)查研討的類型：1探求性調(diào)研2描畫性調(diào)研3因果關(guān)系調(diào)研4預測性調(diào)研組織信息的采集和處置信息處置的程序與內(nèi)容：1信息原始數(shù)據(jù)的采集2信息的加工3信息的傳輸4信息的存儲5信息的檢索6信息的輸出組織信息的采集和處置組織信息分析：是對原始信息進展綜合、評價、分析，使信息轉(zhuǎn)化為

11、情報的過程，在信息任務(wù)中居于中心位置信息情報運用信息分析信息處置信息分析方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預告分析法、態(tài)勢分析法SWOT信息采集重點掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置2. 組織信息的采集和處置3. 企業(yè)人員方案的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費用預算企業(yè)人員方案的制定崗位信息采集崗位設(shè)置情況描畫制定企業(yè)人員方案的程序和步驟企業(yè)人員供應(yīng)、需求、供需平衡分析崗位信息采集為什么要進展崗位分析？崗位分析是規(guī)范組織關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、任務(wù)職責的手段崗位分析是薪酬、招聘、績效、培訓和人員規(guī)劃等人力資源管理的根底和根據(jù)崗位信息采集崗位分析的根據(jù)是什么？組織構(gòu)造圖業(yè)務(wù)流程和任務(wù)

12、程序操作手冊、崗位規(guī)范和規(guī)章制度等崗位信息采集崗位分析的主要內(nèi)容崗位描畫：對本崗位任務(wù)義務(wù)所做的綜合性概述，包括作用、定位崗位義務(wù)的分析：崗位義務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、方式，執(zhí)行義務(wù)的步驟、方法崗位職責的分析：決策的范圍和層次、任務(wù)獨立性、失誤呵斥的影響崗位關(guān)系的分析：匯報關(guān)系、監(jiān)視對象崗位勞動強度和勞動環(huán)境身理、心思壓力分析任職資歷分析：員工的知識、技藝、閱歷、教育等崗位信息采集崗位分析的方法調(diào)查詢卷面談法現(xiàn)場調(diào)查優(yōu)點：1、經(jīng)濟、省時、有效的方法2、資料詳盡，不可替代3、構(gòu)造設(shè)計，針對性強缺陷1、需求進展培訓2、信息不完好、不全面優(yōu)點：對問卷所獲資料的補充、完善，內(nèi)容詳盡、充實缺陷1、耗費 時間長2

13、、大量無用信息，需進展處置適用于反復性強的消費操作崗位泰羅的科學管理思想，不適用管理崗位和腦力的崗位崗位信息采集崗位分析的結(jié)果 職位闡明書樣本職位闡明書招聘選擇績效考核提拔任用職位評價培訓開展人員規(guī)劃崗位設(shè)置情況描畫崗位設(shè)置原那么改良崗位任務(wù)設(shè)計的內(nèi)容勞動定員管理勞動定額管理勞動定員定額的規(guī)范崗位設(shè)置情況描畫崗位設(shè)置原那么： 普通來說，組織中崗位設(shè)置是由該組織的總義務(wù)來決議的，因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的根本原那么。崗位是客觀存在的，是以事為中心而設(shè)置的，而不是“因人設(shè)崗。需求留意的幾個方面：義務(wù)目的、本錢最小化、構(gòu)造優(yōu)化、“1+1管理效應(yīng)1、崗位設(shè)置的數(shù)目能否符合最低數(shù)量原那么2、一切崗位能否實現(xiàn)了

14、有效配合？能否足以保證組織的總目的、總義務(wù)的實現(xiàn)？3、每一個崗位能否在組織中發(fā)揚了積極效應(yīng)？上下左右崗位之間的相互關(guān)系能否協(xié)調(diào)？4、組織中的一切崗位能否表達了經(jīng)濟、科學、合理和系統(tǒng)化的原那么？崗位設(shè)置情況描畫改良崗位任務(wù)設(shè)計的內(nèi)容：一、進展崗位合并、調(diào)整、吊銷等內(nèi)容來擴展任務(wù)范圍，豐富任務(wù)內(nèi)容，合理安排任務(wù)義務(wù)1、任務(wù)擴展化：任務(wù)范圍和義務(wù)構(gòu)造發(fā)生變化 橫向擴展化：將分工很細的作業(yè)單位合并橫向崗位合并 縱向擴展化：沿著組織管理職能的變化縱向崗位合并2、任務(wù)豐富化：任務(wù)職責、權(quán)限發(fā)生變化 多樣化、實現(xiàn)一專多能 義務(wù)整體性義務(wù)的意義自主權(quán)反響二、任務(wù)滿負荷三、勞動環(huán)境的優(yōu)化崗位設(shè)置情況描畫勞動定員

15、管理：勞動定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，針對不同的崗位，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，既企業(yè)用人的數(shù)量和質(zhì)量。勞動定員是以企業(yè)勞動組織年年性消費、任務(wù)崗位為對象。崗位設(shè)置情況描畫勞動定員管理的作用：1、企業(yè)用人的科學規(guī)范2、勞開工資方案的根底3、企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主要根據(jù)4、有利于企業(yè)加強管理5、有利于提高員工隊伍素質(zhì)崗位設(shè)置情況描畫勞動定員管理的原那么：中心是堅持先進合理的定員程度1、必需以保證明現(xiàn)企業(yè)消費運營目的為根據(jù)2、必需以精簡、高效、節(jié)約為目的 消費義務(wù)、產(chǎn)品方案設(shè)計要科學 提倡兼職 任務(wù)應(yīng)有明確的分工和職責劃分3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4、要做到人盡其才、人事

16、相宜5、要發(fā)明一個貫徹執(zhí)行定員規(guī)范的良好內(nèi)外環(huán)境崗位設(shè)置情況描畫勞動定額管理的概念：勞動定額是指在一定的消費技術(shù)和組織條件下，為勞動者消費一定量的合格品或完成一定量的任務(wù)所預先規(guī)定的活勞動耗費量的規(guī)范時間定額：消費單位產(chǎn)品或完成一項任務(wù)所必需耗費的工時產(chǎn)量定額：單位時間內(nèi)必需完成的產(chǎn)品數(shù)量和任務(wù)量崗位設(shè)置情況描畫勞動定額管理的作用：1、組織和發(fā)動寬廣員工努力提高勞動消費率的有力手段2、是編制方案與組織消費的重要根據(jù)3、是正確組織勞動與合理定員的根底崗位設(shè)置情況描畫勞動定員定額的規(guī)范：1、勞動定員定額規(guī)范的分類： 按運用范圍可分為全國通用規(guī)范、行業(yè)通用規(guī)范和企業(yè)規(guī)范 按綜合程度可分為單項規(guī)范和綜

17、合規(guī)范2、定員定額規(guī)范的內(nèi)容3、定員規(guī)范的方式普通分為單位用工規(guī)范和效力比例規(guī)范4、定員定額規(guī)范應(yīng)適時修訂企業(yè)人員方案的制定1、調(diào)查、搜集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和運營環(huán)境的各種信息，這些要素是企業(yè)制定規(guī)劃的“硬約束2、根據(jù)企業(yè)或部門實踐情況確定人力資源總體規(guī)劃3、在分析需求與供應(yīng)的影響要素根底上，采用定性和定量相結(jié)合，科學預測企業(yè)未來人力資源供求關(guān)系4、制定人力資源供求平衡的總方案和各項業(yè)務(wù)方案5、人力資源規(guī)劃動態(tài)調(diào)整制定企業(yè)人員方案的程序和步驟：企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合消費組合戰(zhàn)略重點市場區(qū)域范圍企業(yè)環(huán)境分析文化、教育、法律人力競爭就業(yè)認識企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造人員流動率才

18、干、潛力利用率需求分析供應(yīng)分析內(nèi)部供應(yīng)外部供應(yīng)組織外部要素組織內(nèi)部要素 人力資源要素人力資源流動分析提升 平調(diào) 降職解聘 辭職 退休休假 病假 事假人口政策和情況勞動力市場發(fā)育就業(yè)機構(gòu)情況社會保證體系就業(yè)認識和擇業(yè)偏好需求預測內(nèi)部供應(yīng)預測外部供應(yīng)預測需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、構(gòu)造供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、層次、構(gòu)造人力資源規(guī)劃的制定與實施人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析人力資源需求預測來自以下幾個方面：企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量，由此推算出人力需求量；預期的流動率，指由于辭職或解聘等緣由引起的職位空缺規(guī)模；提高產(chǎn)品或勞務(wù)的質(zhì)量或進入新行業(yè)的決策對人力需求的影響

19、；消費技術(shù)程度或管理方式的變化對人力需求的影響；企業(yè)所能擁有的財務(wù)資源對人力需求的約束。企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析平衡關(guān)系式：方案期內(nèi)人員 補充需求量=方案期內(nèi)人員 總需求量報告期期末員工總?cè)藬?shù)方案期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)+補充需求量企業(yè)各部門實踐開展的需求而必需添加的人員原有員工中，因年老退休、退職、離休、解雇等緣由發(fā)生自然減員而需求補充的那部分人員五種預測方法 集體預測法 回歸分析法 勞動定額法轉(zhuǎn)換比率法電腦模擬法企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析集體預測方法 即德爾菲預測技術(shù).操作方法: 1)選擇專家; 2)闡明情況; 3)匿名問卷; 4)反響調(diào)整回歸分析方法 回歸線：Y = 51.323

20、2 + 1.2896 X Y 180 150 120 。 。 90 。 60 。 30 0 10 20 30 40 50 60 70 80 X 圖2-2 散點圖勞動定額法 WN = q ( 1 + R ) 其中: R = R1 + R2 R3 勞動定額法的運用某高校2005年在校生由15000人，師生比例為1：20，在2004年方案增加招生1800名，由于任務(wù)條件的改善，估計任務(wù)效率會添加5%。根據(jù)需求預測的勞動定額法，該校2004年需求的教師數(shù)應(yīng)為多少？解：知q=20 R=5% W=15000 那么需求的教師人數(shù) N=W/q(1+R)=800轉(zhuǎn)換比率法 方案期業(yè)務(wù)量人力資源需求量 = 方案期

21、人均業(yè)務(wù)量 W0 + W = L ( 1 + L )企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)人力資源信息庫 技藝清單和管理才干清單管理人員接替圖 A B企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析將提升到本層次 將提升到上一層次 外部招聘退休辭職企業(yè)外部人力資源供應(yīng)預測影響要素 人口政策及人口情況勞動力市場發(fā)育程度社會就業(yè)認識和擇業(yè)心思偏好主要渠道 大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生復員轉(zhuǎn)業(yè)軍人城鎮(zhèn)失業(yè)人員和鄉(xiāng)村流動人員其他組織在職人員企業(yè)人員供求、需求、供求平衡分析供求平衡措施供不應(yīng)求調(diào)劑余缺.外部招聘延伸工時資本替代暫時聘用(非全日制)暫時聘用(全日制)供大于求永久解雇合并精簡提早退休輪訓開發(fā)自謀職業(yè)減少工時多人分擔企業(yè)人力資源管理制度與費用預算企業(yè)人力資源管理制度的制定人力資源管理費用預算的編制和執(zhí)行程序方法 人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)根本制度 管理制度 技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范個人行為規(guī)范程序方法 制定人力資源管理制度的根本要求從實踐出發(fā) 根據(jù)需求制定 符合法律品德規(guī)范系統(tǒng)配套符合情理具有先進性相關(guān)知識 制度化(規(guī)范化)管理的優(yōu)特點主要特征 以勞動分工為根底 構(gòu)成有序的等級系統(tǒng)成員職