第三-章傳播的類型課件

1、第三章 傳播的類型 廊坊師范學(xué)院主要內(nèi)容自我傳播 1人際傳播2群體傳播354組織傳播大眾傳播（根據(jù)傳播范圍的大小劃分） 自我傳播人際傳播群體傳播組織傳播大眾傳播一、自我傳播又稱人內(nèi)傳播、內(nèi)向傳播指的是個人接受外部信息并在人體內(nèi)部進行信息處理的活動。主我與客我的互動。二、人際傳播 主要內(nèi)容：定義 特點 社會功能:鏡中我1、定義：指的是個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。2、人際傳播的形式和使用的符號（1）面對面 口語、類語言、身體語言、人際距離、穿著、實物符號等（2）借助聽覺媒介 如電話 符號：口語、類語言等（3）借助視覺媒介 如書信、網(wǎng)絡(luò)的即時交流工

2、具等 符號：書面語、繪畫語言等 3、人際傳播的特點：（1）人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。（2）人際傳播的信息的意義更為豐富和復(fù)雜。（3）人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻率高。（4）人際傳播是一種非制度化的傳播。 二、人際傳播的社會功能（1）認識自我：約哈里窗口、鏡中我（2）建立和諧關(guān)系（3）控制周圍環(huán)境（4）滿足精神和心理需求約哈里窗口開放區(qū)域個人資料，如名字、相貌、身份、職業(yè)等盲目區(qū)域缺乏自知之明的那一部分秘密區(qū)域隱私，或者尚未公之于眾的東西未知區(qū)域潛質(zhì)、潛能他人了解他人不了解自己不了解自己了解鏡中我：庫利在1909年出版的社會組織一文中提出。他認為人的自我是在與他人聯(lián)系中形成

3、的，這種聯(lián)系包括三個方面：（1)關(guān)于他人如何認識自己的想象。（2)關(guān)于他人如何評價自己的想象。（3)自己對他人這種認識和評價的情感。自我實現(xiàn)尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要馬斯洛的五個需要層次理論三、群體傳播 主要內(nèi)容： 什么是群體？ 群體傳播及其內(nèi)部機制 集合行為中的信息傳播：集合行為、流言 群體意識群體規(guī)范群體壓力趨同意識（一）群體的定義群體指的是具有特定的目標和共同歸屬感、存在互動關(guān)系的復(fù)數(shù)個人的集合體。 巖原勉群體的本質(zhì)特征有兩個： （1）目標趨向具有共同性。 （2）具有以“我們”意識為代表的主體共同性。 庫利對群體的分類：1、初級群體：或稱首屬群體，指的是“以親密的、面對面的

4、結(jié)合和合作作為特征的群體”，包括個人所屬的家庭、鄰里和親密朋友等。2、次級群體:又稱作次屬群體，是用來表示與初級群體相對應(yīng)的各種群體，如學(xué)校、職業(yè)群體、社團等。3、參考群體：指的是提供了參考標準的群體。如明星“個人不管其資格實際如何，而按照它來確定位置的群體?！?、偶然群體：指的是人們臨時組成的群體。（二）群體傳播及其內(nèi)部機制 1、群體傳播： 是將共同目標和協(xié)作意愿加以連接和實現(xiàn)的過程。2、內(nèi)部機制群體意識：參加群體的成員所共有的意識。 （1）關(guān)于群體目標和群體規(guī)范的合意； （2）群體感情“我們”感情； （3）群體歸屬意識認同感。 群體意識的影響主要體現(xiàn)在對群體成員個人的態(tài)度和行為的制約。群體

5、規(guī)范（1） 定義群體規(guī)范指的是成員個人在群體活動中必須遵守的規(guī)則，在廣義上也包括群體價值，即群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標準。 （2）群體規(guī)范的功能包括以下幾項： 第一，協(xié)調(diào)成員的活動、規(guī)定成員角色和職責以促進群體目標的達成； 第二，通過規(guī)范的共有來保證群體的整體合作； 第三，通過指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性； 第四，為成員個人提供安全的決策依據(jù)。（3） 群體規(guī)范在群體傳播中的作用 在群體傳播內(nèi)排除偏離性意見； 對來自群體外的說服活動具有重要的影響，與規(guī)范一致則加強與擴大，與規(guī)范不一致則抵御。群體壓力和趨同心理（1）群體壓力：即群體中的多數(shù)意見對成員中的個人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力

6、。（產(chǎn)生了“個人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)”的原則） 群體壓力產(chǎn)生的原因： 信息壓力：指的是一般人在通常情況下會認為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人。 趨同心理：也叫遵從性，指的是個人希望與群體中多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。4、人際傳播和群體傳播對大眾傳播過程和效果的影響主要研究成果有:意見領(lǐng)袖與兩級傳播理論，創(chuàng)新普及理論等。（三）集合行為中的傳播機制 1、集合行為 集合行為（collective behavior）：指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會集合現(xiàn)象。 群體感染：指的是某種觀念、情緒或行為在暗示機制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開來的過程。經(jīng)過這種群

7、體感染過程，一種情緒、一種觀點會迅速支配整個人群，并迅速引發(fā)整個人群的激烈行動。集合行為的產(chǎn)生條件： （1）結(jié)構(gòu)性壓力； 結(jié)構(gòu)是指事物的各個組成部分之間的有序搭配和排列。 任何使人感到壓抑的社會狀態(tài)，如經(jīng)濟蕭條、自然災(zāi)害、貧困、種族歧視、沖突、不公平的待遇、難以捉摸的前途等，都刺激人們通過集群行為來解決問題 。 （2）觸發(fā)性事件；(如搶鹽） （3）正常的社會傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機制活躍化。（如非典事件）2、集合行為的傳播機制 （1）群體暗示與群體感染 群體暗示：指的是一種傳播方式，即不是通過直接的說服或強制，而是通過間接的示意使人接受某種觀點或從事某種行為。 群體感染：指的是某種觀念

8、、情緒或行為在暗示機制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開來的過程。經(jīng)過這種群體感染過程，一種情緒、一種觀點會迅速支配整個人群，并迅速引發(fā)整個人群的激烈行動。（2）群體模仿與“匿名性”集合行為的模仿更多地表現(xiàn)為無意識的、本能的、條件反射的模仿。在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒有社會約束力的“匿名”狀態(tài)中，失去了社會責任感和自我控制能力。（3)集合行為中的“信息流” 主要形式是流言。 流言是一種信源不明、無法得到確認的消息或言論，通常發(fā)生在社會環(huán)境具有較高的不確定性，而正規(guī)的傳播渠道(如大眾傳媒等)不暢通或功能減弱的時期。它的特點是： （1）流言信息的快速增殖。 （2）流言信息的奇異回流

9、現(xiàn)象。 （3）流言中伴隨著大量的謠言。R=i（流言流通量問題的重要性證據(jù)的曖昧性）網(wǎng)絡(luò)群體事件備受關(guān)注網(wǎng)絡(luò)圍觀成為重要輿論監(jiān)督方式全景監(jiān)獄向共景監(jiān)獄轉(zhuǎn)換 “共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，是眾人對個體展開的凝視和控制。正面意義：輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)問政渠道 存在問題：議題分散、關(guān)注期短、暴力、情緒化四、組織傳播主要內(nèi)容： 組織和群體的區(qū)別 組織傳播的定義和功能 組織內(nèi)傳播的過程和機制 組織外傳播的過程和機制 CIS (corporate identity system)企業(yè)形象識別系統(tǒng) 組織傳播就是各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)為了應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的過程。組織傳播就是組織內(nèi)部成員間、組織之間

10、以及組織與環(huán)境之間的信息交流過程。一、什么是組織？從廣義上來說，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相組合而形成的統(tǒng)一整體，都可以稱為組織，如細胞組織、肌肉組織、人體組織等等。在狹義上，組織指的是“人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而各自承擔不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系”。如政黨、軍隊、政府機構(gòu)、企業(yè)、社團等等，都屬于組織的范疇。 組織的結(jié)構(gòu)特點 1、專業(yè)化的部門分工。2、職務(wù)分工和崗位責任制。3、組織系統(tǒng)的階層制或等級制。 二、組織傳播及其功能 組織傳播指的是組織所從事的信息活動，它包括兩個方面，一是組織內(nèi)傳播，二是組織外傳播。 組織傳播的功能： 內(nèi)部協(xié)調(diào)、指揮管理、決策

11、應(yīng)變、形成共識。三、組織內(nèi)傳播的過程和機制 1、組織內(nèi)傳播的正式渠道（1）自上而下：布置工作、發(fā)布命令和指令、召開會議等（2）自下而上：匯報工作、反映問題、提出意見建議等（3）橫向傳播：工作交流、信息協(xié)作等 2、組織內(nèi)傳播的非正式渠道 一是組織內(nèi)的人際傳播，如交談、私人交往等等 二是非正式的小群體傳播，如興趣小組或聯(lián)誼會等等。 四、組織傳播的手段1.文字。包括文件、報告、信件等。2.會議。3.電話。4.組織內(nèi)部的公共媒體，如內(nèi)部報刊、電臺、電視臺等。5.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（三）組織外傳播及其形態(tài)組織外傳播包括信息輸入與信息輸出兩個方面。1.信息輸入：DSS（決策支援系統(tǒng)）、MIS（戰(zhàn)略信息系統(tǒng)）、PO

12、S（銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)）等等。2.信息輸出： CIS企業(yè)識別系統(tǒng)、廣告、公關(guān)宣傳CIS (corporate identity system)企業(yè)形象識別系統(tǒng)它包括三個子系統(tǒng)：MI(mind identity)企業(yè)理念識別、BI(behavior identity)企業(yè)行為識別、VI(visual identity)企業(yè)視覺識別。VI是企業(yè)經(jīng)營個性的具體化、視覺化，是CIS最為外在的方面。MI是企業(yè)長期以來形成發(fā)展的廣為人知的價值觀念和群體意識，是最為根本的力量 BI是企業(yè)員工貫徹執(zhí)行企業(yè)理念的行為準則與方式，居于中間層次CIS組織構(gòu)架圖如下：CIS企業(yè)識別系統(tǒng)MI(理念識別）經(jīng)營理念主導(dǎo)文化日常文

13、化管理原則發(fā)展策略企業(yè)特性行為原理VI(視覺識別）BI(行為識別）應(yīng)用要素基本要素對外對內(nèi)辦公用品、用具、設(shè)備招牌、旗幟、標識牌建筑物外觀、櫥窗衣著制服、交通工具產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計廣告、媒體、傳播等工作場所規(guī)劃企業(yè)名稱，企業(yè)、品牌標識企業(yè)、品牌標準用字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標準色企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)精神標語、口號、歌曲職工教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)獎罰制度、晉升制度高層、中層、職工決策行為工作環(huán)境、氣氛，職工報酬市場調(diào)查、廣告活動公共關(guān)系、公益、文化性活動商品及商品品質(zhì)策劃促銷策略、競爭策略銀行、政府、供銷商品關(guān)系關(guān)系企業(yè)資源分配關(guān)于突發(fā)性事件和群體性事件研究的參考書目和文章： 1、龍力莉：突發(fā)公共事件中

14、媒體運用和輿論應(yīng)對案例與啟示 ，人民出版社 (2010-05出版) 2、謝耘耕、曹慎慎、 王婷突發(fā)事件報道 上海交通大學(xué)出版社 (2009-07出版) 3、楊魁、 劉曉程政府媒體公眾:突發(fā)事件信息傳播應(yīng)急機制研究， 中國社會科學(xué)出版社 (2010-06出版) 4、沈正賦突發(fā)公共事件報道研究 ，安徽人民出版社 (2010-04出版) 5、賀文發(fā)、 李燁輝突發(fā)事件與信息公開:危機傳播中的政府、媒體與公眾 ，中國傳媒大學(xué)出版社 (2010-08出版)6、鄭明、 李琦突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)方略， 云南大學(xué)出版社 (2009-11出版)7、成洋電視媒體突發(fā)事件報道機制的運用以福建新聞頻道對南平校園兇殺案報道為例，東南傳播2010年第1期。8、張軍昌60年來我國應(yīng)對重大突發(fā)事件政策法規(guī)及新聞報道和編輯理念演變，中國編輯2009年第3期。9、朱勇鋼、張永輝重大突發(fā)性時間輿情監(jiān)報與群體性事件預(yù)防，成都大學(xué)學(xué)報2009年第1期。10、孫旭培、胡素青輿論監(jiān)督與社會共識，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院院報2009年第3期。11、張春明政