第十三講：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論ppt課件

1、無指點小組討論胡春生2022年3月20日 Panzhihua University.無指點小組討論概述涵義：leaderless group discussion：一組考生5到8人一個問題，讓考生們在一定的時間內(nèi)普通一個小時左右，在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論并處理這個問題，來檢查考生的組織協(xié)調(diào)才干、口頭表達(dá)才干、爭辯才干、壓服才干、心情穩(wěn)定性、處置人際關(guān)系的技巧、非言語溝通才干如面部表情、身體姿態(tài)、語調(diào)、語速和手勢等等方面的才干、素質(zhì)和個性特點能否到達(dá)擬人崗位的相關(guān)要求，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。開展：源起于第一次世界大戰(zhàn)，德國軍事心思專家用圓桌討論方式來挑選間諜；運用 后來無指

2、點小組面試開展成為西方人力資源領(lǐng)域流行的經(jīng)典技術(shù)之一。 上世紀(jì)90年代開場，世界五百強(qiáng)企業(yè)有80%的企業(yè)在選擇高級人才招聘或職位競爭上運用無指點小組討論面試。 2021年奧運志愿者選拔上也采用了無指點小組討論方式。 自2000年開場，廣泛運用于公務(wù)員面試。選擇的緣由：“短平快、本錢低1流程討論前預(yù)備個人觀念陳說自在討論總結(jié)陳詞評委討論評分終了2模擬標(biāo)題：有人說人性本善、而有人以為人性本惡。他以為呢？對討論組的要求：普通5至8人 1.每一個人都必需參與討論發(fā)言，但每次發(fā)言不要超越三分鐘 2.總討論時間為20分鐘，當(dāng)用時18分鐘時，小組必需引薦1人陳說本小組的結(jié)論與理由 3.到了規(guī)定時間20分鐘時

3、，假設(shè)還不能得出一致意見，每個人都要扣分對評審組的要求：普通5人左右 1.仔細(xì)察看討論組的討論。除了時間提示，不要隨便打斷討論者。 2.分別對討論組各成員的組織行為、洞察力、傾聽才干、壓服力、影響力、協(xié)作傾向、心 理成熟度這幾個方面按總分100分打分。 3.察看可從如下一些方面展開： 每個候選人或被評價者提出了哪些觀念？ 當(dāng)他人的觀念與本人的觀念不符時是怎樣處置的？ 被評價者是怎樣壓服他人接受本人的觀念的？ 被評價者是怎樣處置與他人的關(guān)系的？能否擅長博得他人的支持？ 能否擅長傾聽他人的意見，能否一味只顧本人講或經(jīng)常打斷他人的講話？ 每個人在陳說本人的觀念時言語組織得如何？語調(diào)、語速及手勢能否得

4、體？3標(biāo)題分類之一開放式無指點小組標(biāo)題調(diào)查中心： 主要調(diào)查考生思索問題時能否全面，能否有針對性，思緒能否明晰，能否有新的觀念和見解等。答題戰(zhàn)略： 此類問題沒有規(guī)范答案，考生完全可憑本人的知識積累進(jìn)展回答。只需言之有理，條理明晰就是不錯的答案，假設(shè)再能有新觀念、新思緒一定是優(yōu)秀的答案。經(jīng)典例題： 他以為什么樣的指點是好指點； 中國如何才干成為世界強(qiáng)國。4標(biāo)題分類之二兩難式無指點小組討論標(biāo)題調(diào)查中心： 主要調(diào)查分析才干、言語表達(dá)才干以及壓服力等。答題戰(zhàn)略： 回答此類試題需求在“兩難中選擇“一難，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證本人的選擇，由于選擇即觀念。經(jīng)典例題： 我和他母親同時掉入水中，

5、他先救誰？5標(biāo)題分類之三多項選擇式無指點小組討論標(biāo)題考核中心： 主要調(diào)查考生分析問題的本質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的才干。答題戰(zhàn)略： 此類試題的備選項較多，需求考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件等方面的內(nèi)容，根據(jù)實踐情況作答。經(jīng)典例題： 情景：他們正乘坐一艘科學(xué)調(diào)查船航行在大西洋的某個海域。調(diào)查船忽然觸礁并立刻下沉。隊長下令全隊立刻上橡膠救生筏。據(jù)估計，離他們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又有些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。 問題：如今要求按物品的重要性進(jìn)展排序，在25分鐘內(nèi)定出一致方案。 物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈

6、一箱、緊縮餅干一箱、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。6標(biāo)題分類之四操作式無指點小組討論標(biāo)題調(diào)查中心： 主要調(diào)查考生的自動性，協(xié)作才干以及在實踐操作義務(wù)中所充任的角色。答題戰(zhàn)略： 思緒合理、精誠團(tuán)結(jié)、講求效率。經(jīng)典例題： 給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘內(nèi)想出一個方法，利用這些資源，讓雞蛋從2米高空掉下來而不碎。7言語-個人陳說階段一第一個發(fā)言者： 1、各位考官、各位組員，大家好！下面，我發(fā)表一下對于這個問題的粗淺看法，拋磚引玉，有不妥之處請大家批判指正。陳說終了！ 2、各位考官、各位組員，大家好！

7、經(jīng)過仔細(xì)的思索，我對這個問題有了一些初步的想法，在此拋磚引玉，供大家討論陳說終了！ 3、各位考官、各位組員，大家好！所謂“工欲善其事，必先利其器，我以為正確的處理問題就要有科學(xué)的指點方法，確定科學(xué)的指點原那么和思緒。我按照這樣一個原那么和思緒提出本人的看法。陳說終了！8言語-個人陳說階段二其他發(fā)言者 1、各位考官、各位組員，大家好！剛剛仔細(xì)聽取了前幾位組員的一些真知灼見，很受啟發(fā)，我還有一些新的想法，在此與大家分享。陳說終了！ 2、各位考官、各位組員，大家好！剛剛仔細(xì)聽取了前幾位組員的發(fā)言，使我思緒更加明晰，在此表示贊賞，下面我表達(dá)一下我的看法。陳說終了！ 3、各位考官、各位組員，大家好！題干

8、中的每一個選項都非常重要，但是假設(shè)我們不得不選擇其中一個兩個、三個的話，那么我的觀念是。陳說終了！9言語-個人陳說階段三最后一個發(fā)言者 各位考官、各位組員，大家好！我仔細(xì)傾聽了各位組員的意見，深受啟發(fā)。假設(shè)我的想法可以給大家?guī)ヒ恍┬聳|西，那也必需成認(rèn)，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我來陳說一下我的觀念和理由！陳說終了！10言語-自在討論階段：總體要求1、發(fā)言積極，但又不冗長 要防止反復(fù)性的發(fā)言，否那么會適得其反，話不用多但是要字字珠璣，要力求在內(nèi)容上和討論進(jìn)度上為整個小組做出奉獻(xiàn)2、綜合運用多種論證方法 思想發(fā)散但是又不能偏題，見解深化又要深化淺出，可以經(jīng)過舉實例、講故事、引經(jīng)據(jù)典來進(jìn)展論

9、證等等3、堅持心情穩(wěn)定 一場無指點小組討論下來考官對考生的印象就是“教養(yǎng)和“風(fēng)度，所以自在討論階段自我心情控制才干就顯得尤為重要，因此考生一定要留意形體言語方面的鍛煉，包括語調(diào)適中、手勢的適中、面部表情自然、身體姿態(tài)端正。11自在討論階段的根本戰(zhàn)術(shù)1、搶占高地 1搶原那么的方法：確定處理問題的根本原那么、根本方法，并且這些原那么和方法要簡單適用，易于被大家了解。 2搶組織協(xié)調(diào)：確定根本討論的規(guī)那么，如限制每個人的每次的發(fā)言時間，先達(dá)成一致意見，再優(yōu)化陳詞總結(jié)。 3搶概括分類：對于獨立發(fā)言階段各個組員的意見進(jìn)展概括分類，總結(jié)根本共識，概括主要分歧點和爭論點。例如：“各位組員，我們組的成員都依次發(fā)

10、表了本人的觀念，大家講的都很有道理。我仔細(xì)傾聽了大家的意見，留意到我們組成員的觀念可以分為以下X種：一種是一種是2、順勢而為 1引申他人的觀念，豐富他人的內(nèi)容，可以引經(jīng)據(jù)典、旁征博引。 2提升實際高度，站在巨人的肩膀上，看的更高更遠(yuǎn)。3、乘虛而入 委婉指出他人的破綻、錯誤，并予以彌補和修正。12自在討論階段的根本戰(zhàn)術(shù)4、無形指點“過程的組織者以及義務(wù)的執(zhí)行者是一個很討巧的角色，尤其是對于言語表達(dá)才干不強(qiáng)、爭辯才干不強(qiáng)、對標(biāo)題把握不深化的考生可以嘗試做個“過程的組織者無形指點的發(fā)言方式主要有以下幾種： 1各位組員，我們組的成員都依次發(fā)表了本人的觀念，大家講的都很有道理。我仔細(xì)傾聽了大家的意見，留

11、意到我們組成員的觀念可以分為以下X種：一種是一種是。 2各位組員，我有這樣一個建議，為了提高大家討論的效率，以及為了我們大家可以在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成一致意見，我們可否將我們的討論進(jìn)程分為兩個階段并規(guī)定好時間的分配：第一階段，我們可以用X多長時間時間，大家可就各自的觀念進(jìn)展充分的論證，彼此之間展開討論；第二階段，我們可以用剩下的時間達(dá)成一致意見，并就最終的觀念集思廣益，總結(jié)出一份高質(zhì)量的答卷交給考官。各位組員，大家贊同嗎 3各位組員，雙方的觀念都是很有道理的，但是這樣一味的各自論述各自的論據(jù)，我以為到最后我們也討論不出所以然來，我覺得我們應(yīng)該就本問題本身制定一個規(guī)范出來，13自在討論階段能夠出現(xiàn)的

12、情況及其應(yīng)對措施1、撞車時候的處置。大家同時說話，搶話 1凸顯涵養(yǎng)：不能簡單沉默，禮貌的說聲“您先請 2不能一味謙讓：緊接著上面同窗的話說“謝謝這位考生給我們的精彩闡明，我深受啟發(fā)，另外，我的看法是 3當(dāng)他人表現(xiàn)出謙讓時，要禮貌的說聲謝謝2、偏題時的處置 討論跑題時要抓住時機(jī)，指出偏題能夠浪費時間，統(tǒng)領(lǐng)全局“各位小組成員說的都非常有道理，但是已然偏離了我們的主題，我建議將主題回到我們的觀念上來吧，我的看法是3、當(dāng)時間過半的時候，考生可以抓住時機(jī)起到一個控制局面的角色 “各位組員，我們的時間過了一半了，但是我們的內(nèi)容討論只是一點點，我想應(yīng)該14自在討論階段能夠出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對措施4、被其他組員

13、抓住憑據(jù)的時候 由于思索不成熟或者口誤，我們難免會出現(xiàn)口誤，這時候要想方法擺脫 1轉(zhuǎn)移話題法：假設(shè)處于被動不利的位置，就不要再糾纏原來的話題，轉(zhuǎn)移話題或者抓住對方的一個弱點，也可以重新的話題向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻。 2自我解嘲法：“金無足赤，人無完人，人非圣賢，孰能無過，也謝謝這位組員對我的觀念提出的見解，但是時間有限，我們還是抓緊時間討論，進(jìn)入下一個話題吧。5、當(dāng)其他人的觀念跟我們的觀念一致時的處置 最好不要說“我非常贊同這位組員的觀念。由于這樣做的結(jié)果就是考官以為我們就是一個跟隨者、附和者，并且只能凸顯他人 1“剛剛這位組員的觀念跟我的一致， 2不作回應(yīng)，直接說出本人的觀念15自在討論階段能夠出現(xiàn)

14、的情況及其應(yīng)對措施6、當(dāng)其他人的觀念跟我們的觀念不一致時的處置 不要粗暴地、直接地說出其他人的觀念“不對。由于無指點小組討論就是各抒己見的過程，而且無指點小組討論本身就沒有規(guī)范答案，每個人的觀念或多或少都有一定道理 1“這位組員的觀念有一定道理，但是我的觀念是 2“這位組員的觀念，我仔細(xì)傾聽了，我覺得有一定道理，但是我又不能完全贊同，由于7、被他人打斷時的處置 “對不起，這位組員，請讓我將這次發(fā)言完成，謝謝。8、盡量不要針對“特定人的觀念進(jìn)展評價 “我留意到剛剛小組內(nèi)表示過XXX的觀念或是XXX的內(nèi)容，我的看法是9、照顧弱者的表達(dá) “各位組員，我留意到在我們小組成員中，還有一位組員全程沒有表達(dá)

15、本人的觀念沒有充分表達(dá)過本人的觀念，我想我們能否可以給他一次時機(jī)，聽一下他的想法16自在討論階段能夠出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對措施10、有人發(fā)言時間過長，重點還不突出 1制定規(guī)那么：“為了提高討論的效率，我建議，每次的發(fā)言時間不得超越一分鐘，各位組員能否贊同？，可組織舉手表決；經(jīng)過后“既然我們經(jīng)過民主表決的方式經(jīng)過了這項規(guī)那么，我們每個人都有義務(wù)遵守，我想我也無疑有義務(wù)在以后的發(fā)言中提示沒有遵守這一規(guī)那么的組員，希望大家不要介意。 2用最簡約的言語總結(jié)其觀念： “歸結(jié)起來這位組員的中心意思可以表述為 “歸結(jié)起來這位組員觀念可以表述為以下幾個方面11、在討論兩難性選擇試題時 假設(shè)大家在獨立發(fā)言階段的觀念

16、驚人的一致時，自在討論階段討論什么：討論達(dá)成一致觀念的論據(jù)，討論另一觀念不成立的根據(jù)。例如：“各位組員，很高心我們的觀念在短時間內(nèi)達(dá)成一致意見，我想我們接下來義務(wù)依然艱巨，那就是我們要將論據(jù)討論的充分完好，向我們的考官遞交一份稱心的答案。我的論據(jù)是17自在討論階段能夠出現(xiàn)的情況及其應(yīng)對措施12、有人過早的提出用舉手的方法得出一致意見 “表決確實是處理問題的一種方法，但是真理是不能表決的，在沒有進(jìn)展充分的討論的情況下就進(jìn)展表決，并不能得出科學(xué)的結(jié)論。13、本人處于少數(shù)一方不得不放棄本人的觀念 “各位組員，既然需求討論就沒有絕對對或絕對的錯，雖然到目前為止我仍不以為我的觀念沒有道理，但是為了顧全大

17、局我情愿放棄我的觀念；“雖然我的觀念沒有構(gòu)成多數(shù)意見，但是我欣喜的是，我的觀念能從另外的角度為大家提供一些啟發(fā)。18總結(jié)陳詞階段總結(jié)陳詞的方式有兩種：一種是由小組中一個人來總結(jié)陳詞；另一種有小組中每一個人進(jìn)展一次總結(jié)陳詞。目前為止以第一種方式為主，一旦出現(xiàn)后一種情況的話，我們發(fā)言就要爭取第一名和最后一名，由于只需這兩名才是最能引起考官注重的。1、代表的推選 1毛遂自薦 當(dāng)他是多數(shù)派時：“各位小組成員，就XXX內(nèi)容，我們每個小組成員都進(jìn)展了仔細(xì)的分析和討論，我也進(jìn)展了仔細(xì)的傾聽和詳細(xì)的記錄，我想為大家效力一下，引薦我本人為我們小組的代表來進(jìn)展總結(jié)陳詞。 當(dāng)他是少數(shù)派時：“各位組員，雖然我最初提出

18、的觀念與大家最終到達(dá)的觀念并不完全一致，但是在這次討論過程中，我不斷是仔細(xì)傾聽和詳細(xì)記錄的，尤其是對我們達(dá)成一致的這個觀念的論據(jù)是有深化領(lǐng)會的。因此我置信我是有才干做好這次總結(jié)匯報任務(wù)的。19總結(jié)陳詞階段 2表決引薦 A：想要代表大家總結(jié)陳詞的成員：“好的，各位小組成員，那我們就采取民主集中制的方式，贊同X號組員的請舉手，贊同X組員的請舉手 B：被選舉上的組員：“贊賞大家對我的信任。其實我也置信這兩位組員同樣可以代表我們大家完成好這項義務(wù)。 C：未被選中的組員：“很遺憾我沒有為小組效力上，但是我置信這位組員同樣可以代表我們大家完成好這項義務(wù)。20總結(jié)陳詞階段 3被動上臺 建議大家自在討論階段要

19、詳細(xì)記錄，以防大家都想把他干掉的想法發(fā)生，一旦這種情況的發(fā)生，他就要把他詳細(xì)記錄的東西整理發(fā)言，變被動為自動。 “各位組員，非常贊賞大家對我的信任，我置信我能為大家做好這次效力。在這次討論過程中，我進(jìn)展了特別詳細(xì)的記錄，21總結(jié)陳詞的開場白1“首先再次贊賞各位小組成員對我的信任。各位考官，大家好，我們小組成員經(jīng)過一番熱烈的/積極地/仔細(xì)的討論，經(jīng)過一番團(tuán)結(jié)協(xié)作，每個人都充分展現(xiàn)了本人的良好的思索才干，最終達(dá)成了一致意見。下面我將我們討論的結(jié)果匯報如下：我們組的觀念是，我們的理由是2“我非常榮幸可以代表各位組員進(jìn)展陳詞總結(jié)，向考官匯報我們討論的結(jié)果。3“我們的討論在調(diào)和的氣氛中進(jìn)展，每位組員都充

20、分發(fā)表了本人的意見，都為最后共識的達(dá)成做出了奉獻(xiàn)。“我們的討論在調(diào)和的氣氛中進(jìn)展，在達(dá)成共識后終了，期間閃爍出很多智慧的火花。22附加階段1、“他以為在這次討論中表現(xiàn)最好的一位小組成員是誰？ 答案方式：“在討論過程中每位組員都發(fā)揚了本人的優(yōu)勢，都有可圈可點之處，X組員邏輯比較明晰，X組員見解比較深化，X組員組織才干較強(qiáng)我作為當(dāng)事人評價者不便對本人進(jìn)展評價，假設(shè)一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最好的人的話，我個人以為是X號，由于2、“他以為在這次討論中表現(xiàn)最差的一位小組成員是誰？ 答案方式：“在討論過程中每位組員都發(fā)揚了本人的優(yōu)勢，但也都不可防止的出現(xiàn)了一些疏漏甚至是錯誤，我作為當(dāng)事人不便對本人進(jìn)

21、展評價，假設(shè)一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最差的人的話，我個人以為是X號，由于3、“假設(shè)我們小組成員中只能有一位勝出，他會選擇誰？ 答案方式：“討論是令人愉快的，但是選擇是讓人為難的，由于各位組員確實都有很優(yōu)秀的一面，作為當(dāng)事者我不便于對本人進(jìn)展評價，在其他組員中假設(shè)只能有一位勝出，我個人以為是23附加階段4、“假設(shè)我們小組成員中只需一位淘汰，他會選擇誰？ 答案方式：“雖然我以為每一位組員都有優(yōu)秀的一面，都為最終共識的達(dá)成做出了奉獻(xiàn)，但是有競爭就有勝利者，有失敗者，因此假設(shè)我們不得不淘汰一名組員的話，我個人以為是，由于5、“談?wù)勊谶@次無指點小組討論中的表現(xiàn)。 答案方式：“我很榮幸在這次討論中

22、能為大家做一些效力，也能為最后共識的達(dá)成做出了一點奉獻(xiàn)，我盡量維護(hù)討論的有序進(jìn)展，盡量提出一些對問題的看法和建立性的意見。我也把這次討論當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的時機(jī)，從各位組員身上學(xué)到了很多東西。當(dāng)然我也必需成認(rèn)我身上也不可防止的存在一些缺乏，例如，以后我會積極加以矯正24角色定位1、羊派：發(fā)言次數(shù)很少，沉默寡言這種角色普通處于弱勢，除非在嚴(yán)密局的招生中能夠處于優(yōu)勢。2、狼派：性格急躁，在答題過程中明顯想成為整個局面的控制著，但是往往力度不夠，反而引起其他考生的反感甚至攻擊。有一種“盛氣凌人、“高談闊論、“咄咄逼人的覺得。這種刻意表現(xiàn)本人，試圖在爭辯中壓倒他人的人，普通也不容易獲得勝利。3、虎派：在討論

23、中明顯具備了一個指點者的才干，但是在整個的過程中，并不是很張揚，而是伺機(jī)而動，準(zhǔn)確地行動，準(zhǔn)確的定位，并且一擊致命，從而最終成為整個面試的主導(dǎo)者。發(fā)言不多，但是控制大局才干強(qiáng)，風(fēng)度禮儀好，在面試中最容易占有優(yōu)勢。4、蝴蝶派：整個過程中較為安靜，如蝴蝶靜止般不受人關(guān)注，發(fā)言很少，但是每次發(fā)言都能如蝴蝶般吸引考官的眼球，在內(nèi)容上表現(xiàn)出很多的優(yōu)點和亮點，假設(shè)遇上羊派和狼派的話很容易一鳴驚人。25勿做的角色1、不要做沉默者2、不要做羅嗦者：一個人長時間壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長，或者多次反復(fù)性發(fā)言，這都是忌諱3、不要做人云亦云者：不要動不動就說我完全贊同X的觀念。這樣只能讓考官加深對X考生的印象，對他反而沒有任何益處4、不要做墻頭草：反復(fù)無常、無主意、簡單附和、隨意跟隨5、不要做易怒者：控制本人心情，講話過程中不能直接說誰的觀念錯了，防止不用要的費事6、不要做攪局者