2022年資源與運(yùn)營管理機(jī)考答案匯總

1、（一）教材索引參見資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）（第二版）第11頁。（二）練習(xí)題1.對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（A、工作描述）。2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（ D、主要模式）不是這份工作描述必須包括的。 3.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。4.小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（D、任職資格）。 5.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分

2、析的方面不包括（ D、是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)）。 6.更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（ D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)）。 7.人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料，（C、工作描述）是人力資源部門最重要的文件。8.小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。9.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（ B、工作的任務(wù)）。10.工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，說法不正確的是（B、人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ) ）。（二）練習(xí)題1.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要

3、點(diǎn)不包括（ B、個(gè)人的社會(huì)關(guān)系）。2.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的社會(huì)關(guān)系）。3.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)包括（A、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品質(zhì)）。 4.用來描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識(shí)的文件是（ B、人員規(guī)范）。5.如果有現(xiàn)成的（B、人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。6.如果有現(xiàn)成的（B、人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個(gè)空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。7.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（

4、B、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的職責(zé)）。8.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系 ）。9.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法正確的是（C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向 ）。10.人員規(guī)范是用來描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（A、 ）。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)人品質(zhì)和情況工作目的和范圍（二）練習(xí)題1.“不管從事何種工作，所有員工都應(yīng)具備的行為方式”屬于任職資格中的（A、核心行為）。2.“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C、角色行為）。3.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（C、任職資格

5、）的內(nèi)容。4.每一種任職資格都有其核心行為和（ B、角色行為）。5.每一種任職資格都有其角色行為和（ B、核心行為）。6.決定員工擅長某項(xiàng)工作的各種因素屬于（C、任職資格）的內(nèi)容。7.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C、某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方 ）。8.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D、所有員工都應(yīng)具備的行為方式）。9.在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（C、做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)）。10.資格這個(gè)術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源管理職能中（A、 ）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招

6、聘績效評(píng)估員工培訓(xùn)工作分析（二）練習(xí)題1.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（C、一定的會(huì)計(jì)周期）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。2.在一定期限內(nèi)，（A、收入）超出成本的部分被定義為利潤。3.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。4.在一定期限內(nèi)，收入超出（D、成本）的部分被定義為利潤。 5.關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（A、現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款）。6.廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（A、在途現(xiàn)金）。7.關(guān)于企業(yè)的資產(chǎn)，說法正確的是（D、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的，并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源 ）。8.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（D、銀行存

7、款）。9.關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說法不正確的是（B、所有者權(quán)益也就是利潤）。10.所有者權(quán)益是財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)重要概念，它是資產(chǎn)減去（C、負(fù)債）的余額。（二）練習(xí)題1.支出（成本）包括三種形式，車輛運(yùn)行成本屬于企業(yè)支出形式中的（B、營業(yè)支出）。2.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ D、普通成本）。 3.日盛機(jī)械廠新購進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（C、資本支出）。4.新興食品廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房，這屬于（C、資本支出）。5.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（ B、具有持久價(jià)值）的成本。6.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（C、價(jià)值在一定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn)）的成本。7.支出

8、（成本）有三種形式，營業(yè)支出是指（A、沒有持久價(jià)值）的成本。8.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費(fèi)用屬于企業(yè)支出形式中的（ B、營業(yè)支出）。9.關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（D、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合 ）。10.支出(成本)有三種形式，其中價(jià)值在一定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn)的成本是（A、混合成本）。（二）練習(xí)題1.必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是（ D、財(cái)務(wù)賬戶）。 2.企業(yè)預(yù)期未來要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（B、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)）的結(jié)果。3.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（B、成本會(huì)計(jì)）。4.不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（ B、現(xiàn)金會(huì)計(jì)）。5.不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種

9、類的是（ B、運(yùn)營會(huì)計(jì)）。6.不同的會(huì)計(jì)種類有不同的用途，（A、管理會(huì)計(jì) ）是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。7.關(guān)于成本會(huì)計(jì)，說法正確的是（D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整 ）。8.企業(yè)業(yè)務(wù)大體上會(huì)有四大會(huì)計(jì)種類，不屬于這四大種類的是（ B、運(yùn)營會(huì)計(jì)）。9.財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說法不正確的是（C、財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。10.計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類之一，對(duì)它的描述正確的是（C、其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期未來要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表 ）。（二）練習(xí)題1.投資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。2.再投資比率等于（A、經(jīng)營

10、現(xiàn)金凈流量資本性支出）。3.經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額 ）。4.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（D、現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出）。 5.我國已發(fā)布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則現(xiàn)金流量表要求企業(yè)按（B、直接法）編制現(xiàn)金流量表。6.關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的是（A、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金 ）。7.盈利現(xiàn)金比率等于（B、經(jīng)營現(xiàn)金凈流量凈利潤）。8.籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。9.再投資比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于再投資比率，說法不正確的是（C、再投資比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利

11、潤 ）。10.盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，說法正確的是（C、如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的收入 ）。（二）練習(xí)題1.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（ B、生產(chǎn)）成本。2.傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為（A、決策性固定成本）。3.企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（ D、機(jī)器設(shè)備成本）。 4.某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C、產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系）方式劃分成本的。5.一般情況下，生產(chǎn)型企業(yè)的財(cái)務(wù)成本屬于成本類型中的（C、固定）成本。6.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量

12、的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（ D、管理費(fèi)用）。 7.紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（ B、研發(fā)費(fèi)用）。8.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A、技術(shù)支持費(fèi)）。9.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（A、生產(chǎn)型）企業(yè)。10.小薛在一家制造廠做財(cái)務(wù)工作，計(jì)算成本時(shí)她不該將（ B、研發(fā)費(fèi)用）算入公司的直接成本。（二）練習(xí)題1.某顧問公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。2.一家建筑公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。3.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，她

13、所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。4.一家零件生產(chǎn)企業(yè)在計(jì)算公司成本時(shí)，適合使用（A、單位）成本模式。5.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。6.不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（A、咨詢）公司。7.不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（D、鋼鐵生產(chǎn)）公司。 8.小孫在一家大型制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作。在計(jì)算公司成本時(shí)，他所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。9.吳總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（ B、項(xiàng)目）成本模式。10.小何所在的公司是一家

14、廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。（二）練習(xí)題1.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（C、不虧不盈）。2.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（A、虧損）。3.盈虧平衡點(diǎn)是（ D、銷售收入）和總成本的交叉點(diǎn)。 4.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)右側(cè)，則表示（ B、盈利）。5.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是8 000件貨物，這個(gè)季度的銷量是6 500件，表示該企業(yè)（A、虧損 ）。6.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷量是10 500件，表示該企業(yè)（ B、盈利）。7.關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（A、各種類型

15、公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的 ）。8.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點(diǎn)高，這主要是因?yàn)椋ˋ、百貨公司的固定成本比郵購公司高 ）。9.盈虧平衡分析是企業(yè)進(jìn)行決策的一個(gè)重要方法，關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（D、盈虧平衡點(diǎn)是銷售收入和可變成本的交點(diǎn) ）。10.某企業(yè)坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點(diǎn)是（12 302 400），由此可以判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)量是（C、1 230 ）。（二）練習(xí)題1.安全邊際可用于衡量企業(yè)經(jīng)營的安全與否，安全邊際是指（A、盈虧臨界點(diǎn)以上）的銷售量。2.安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（A、現(xiàn)有的銷售量-盈

16、虧臨界點(diǎn)的銷售量 ）。3.一家出版社某書籍的預(yù)計(jì)銷售量是30 000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20 000本，庫存量是5 000本，該公司的安全邊際是（A、10 000 ）本。4.一家家具公司的現(xiàn)有銷售量是20 000件，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是10 000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（A、10 000 ）件。5.一家外貿(mào)公司的現(xiàn)有銷售量是10000件，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是8000件，庫存量是1500件，該公司的安全邊際是（A、2 000 ）件。6.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（C、可變成本）。7.安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表示的安全邊際，它等于（D

17、、1-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量 ）。8.關(guān)于安全邊際，說法正確的是（D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距 ）。9.關(guān)于邊際成本，說法不正確的是（B、邊際成本也就是生產(chǎn)成本 ）。10.生產(chǎn)某訂書機(jī)的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價(jià)24元。那么這個(gè)訂書機(jī)的邊際成本是（B、14.6 ）。（二）練習(xí)題1.財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（C、資產(chǎn)負(fù)債表）。2.不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（C、損益表）。3.財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、成本核算表）。4.財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支

18、出）。5.財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、現(xiàn)金流量表）。6.關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說法正確的是（B、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 ）。7.財(cái)務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B、先導(dǎo)）。8.財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)）的結(jié)果為根據(jù)。9.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（D、財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制 ）。10.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（A、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 ）。（二）練習(xí)題1.改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析和（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 ）。2.改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括對(duì)新

19、生事物或重大變化做出理性判斷和（D、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析）。 3.小張是一家公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司近來的虧損主要原因在于預(yù)算做得不夠合理。他打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（C、只利用一種成本計(jì)算方法）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。4.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（C、將成本計(jì)算方法簡單化）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。5.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析）有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。6.小趙是一家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 ）有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。7.不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算

20、的輔助手段的是（ D、只利用一種成本計(jì)算方法） 8.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 ）。9.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測(cè)）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)間周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析）。10.“如果實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對(duì)于諸如此類的問題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了預(yù)算的（

21、A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析）輔助手段。（二）練習(xí)題1.紅日公司預(yù)測(cè)它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1 500件。這屬于（A、銷售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測(cè)逆差。2.昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變）造成的預(yù)測(cè)差異。3.星盛集團(tuán)由于年度保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)計(jì)高，所以每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出25元，這屬于（C、計(jì)劃外支出）造成的預(yù)測(cè)逆差。4.某公司2月份做預(yù)算時(shí)所估計(jì)的利率比3月份實(shí)際利率高，所以財(cái)務(wù)費(fèi)用比預(yù)計(jì)少，這屬于（C、計(jì)劃外收支）造成的預(yù)測(cè)差異。5.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果差異的典型原因通常不包括（ D、預(yù)

22、算編制詳盡程度）。 6.某公司預(yù)測(cè)銷售人員每月能夠賣出1 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上他們只賣出了700件。這屬于（A、銷售效率）造成的預(yù)測(cè)逆差。7.造成差異的原因是多種多樣的，典型的原因包括（A、銷售效率、價(jià)格差別、生產(chǎn)力因素 ）。8.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多，（C、企業(yè)的文化）通常不會(huì)造成這種差異。9.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義 ）。10.某汽車制造企業(yè)預(yù)計(jì)這個(gè)月生產(chǎn)10 000輛汽車，月底時(shí)只生產(chǎn)了8 000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（A、生產(chǎn)效率）引起的。 （一）教材索引參見資源與運(yùn)營管理（上冊(cè)）（第二

23、版）第165頁。（二）練習(xí)題1.造成50人以上100人以下重傷的事故屬于（ D、重大）事故。 2.造成30人以上死亡的事故屬于（A、特別重大）事故。3.造成1 000萬元以上5 000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（B、較大）事故。4.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 183.44萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（ D、重大）事故。 5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例

24、，這次事故屬于（ D、較大）事故。 6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（C、一般）事故。7.某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經(jīng)濟(jì)損失9 515萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（B、重大）事故。8.2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這起事故屬于（A、特別重大）事故。9.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（A、特別重大）事故。10.根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例

25、，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（B、生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí) ）。（二）練習(xí)題1.（D、專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。 2.某建筑公司要對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（ D、專業(yè)性）的安全檢查表。 3.（ D、專業(yè)性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。 4.興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項(xiàng)安全狀況，適合采用（A、審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。5.日昌紡織廠對(duì)防火部門進(jìn)行日常檢查，應(yīng)該使用（B、廠級(jí)）的安全檢查表。6.（C、工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)

26、性事故上。7.（A、車間）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。8.雪花冷飲的冷凍倉儲(chǔ)部門要對(duì)壓力容器進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（D、專業(yè)性）的安全檢查表。 9.（D、安全檢查表）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。 10.對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，利用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí)，需要使用（A、審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。（二）練習(xí)題1.為了防止安全和健康事故發(fā)生，健康和安全管理委員會(huì)給出了可供依循的指導(dǎo)，其中不包括（A、忽視不能避免風(fēng)險(xiǎn)的地方）原則。2.為了防止安全和健康事故發(fā)生

27、，應(yīng)該遵循的原則不包括（A、發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動(dòng) ）。3.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。4.“使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。5.用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源）原則。 6.如果地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于預(yù)防事故的（B、解決風(fēng)險(xiǎn)的起源）原則。7.針對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的設(shè)計(jì)，調(diào)查從事計(jì)算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（ B、個(gè)性化評(píng)估）原則。8.“

28、運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）原則。9.火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置 ）。 10.為工作場(chǎng)所存在風(fēng)險(xiǎn)的每個(gè)人，獨(dú)立設(shè)計(jì)保護(hù)他們的措施。這屬于預(yù)防事故原則中的（ B、個(gè)性化評(píng)估）。（二）練習(xí)題1.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說，資源是（A、輸入）環(huán)節(jié)。2.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程的是（C、生產(chǎn)）。3.對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（ B、輸出）環(huán)節(jié)。4.

29、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)需要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（C、資源）。5.組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（D、組織文化）。 6.不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過程不同，對(duì)于軟件公司來說，輸入的資源不包括（ D、軟件）。 7.（B、原料）不屬于企業(yè)運(yùn)作過程中的輸出部分。8.企業(yè)的運(yùn)作方式通?？杀幻枋龀奢斎搿⑥D(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過程，關(guān)于這三個(gè)過程，說法正確的是（B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程 ）。9.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來說，其所需的資源（輸入）不包括（C、農(nóng)產(chǎn)品）。10.企業(yè)在運(yùn)營過程中所需的資源可劃分為幾種類型

30、，其中不包括（C、產(chǎn)品）。（二）練習(xí)題1.調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（A、計(jì)劃 ）階段。2.選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的（A、計(jì)劃）階段。3.資源管理的流程不包括（ B、實(shí)施）。4.調(diào)度屬于資源管理流程中的（ B、組織）階段。5.采購流程屬于資源管理流程中的（ B、組織）階段。6.設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（C、控制）階段。7.資源管理的流程不包括（ B、分析）。8.預(yù)測(cè)資源需求屬于資源管理流程中的（A、計(jì)劃）階段。9.控制是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、調(diào)度）。 10.計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（ D、保存記

31、錄）。（二）練習(xí)題1.時(shí)間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、德爾斐）分析法。 2.通過過去的銷售額推測(cè)出將來的銷售額，這種資源需求預(yù)測(cè)方法是（A、時(shí)間-序列分析法）。3.將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)未來需求的方法是（A、時(shí)間-序列分析法）。4.李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是（B、趨勢(shì)分析法）。5.如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了12 000張新的人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。假設(shè)明年銷量與今年相同，

32、且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計(jì)算明年十二月的銷售額應(yīng)該是（C、1 300 ）張。6.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來預(yù)測(cè)公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（D、時(shí)間序列分析法）。 7.時(shí)間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、因果分析法）。 8.王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（C、時(shí)間序列分析法）。9.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1 5

33、00套家具，根據(jù)趨勢(shì)分析法，該公司明年的銷售量預(yù)計(jì)為（A、1 650 ）套。10.如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了12 000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢(shì)表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售量為（A、12 600 ）張。（二）練習(xí)題1.以需求因素為基礎(chǔ)，不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測(cè)資源需求的方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。2.以需求因素為基礎(chǔ)，通常用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的分析方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。3.某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為40 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（ B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。4.劉總作為一家

34、手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（ B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。5.某家具公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)家具的年度銷售額為50 000件，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。6.統(tǒng)計(jì)需求分析方法以（A、需求因素）為基礎(chǔ)。7.某家用電器公司董事會(huì)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，它預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價(jià)格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有5

35、000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷售額為（A、370 000 ）臺(tái)。8.某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測(cè)未來的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方法稱為（ B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。9.某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是300元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（A、349 000 ）臺(tái)。1

36、0.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，冰箱的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有4 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 500元時(shí)，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（ D、302 000 ）臺(tái)。 （二）練習(xí)題1.德爾斐法操作過程的第一步是（A、選擇參與的專家）。2.德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（ B、問卷調(diào)查）。3.德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào)查前，應(yīng)該（B、選擇參與的專家）。4.采用多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見的資

37、源需求預(yù)測(cè)方法是（A、德爾斐法）。5.關(guān)于德爾斐法，說法正確的是（C、隱去參與預(yù)測(cè)研究的各成員的身份 ）。6.李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請(qǐng)來了幾位專家，采用多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見，然后對(duì)反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過程，直到對(duì)可能的趨勢(shì)形成一致意見。李總采用的這種方法是（C、德爾斐法）。7.羅總為了預(yù)測(cè)本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預(yù)測(cè)，并事先請(qǐng)了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C、德爾斐法）。8.對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，（ D、德爾斐法）屬于定性分析方法。 9.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測(cè)，在選擇好參與的專家后，接

38、下來的步驟是（B、 ）。匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預(yù)測(cè)結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查，從各個(gè)參與者處獲得預(yù)測(cè)信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。10.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測(cè)，操作過程通常采用匿名的方式，對(duì)這樣做的原因說法不正確的是（D、提高整個(gè)過程的趣味性 ）。（二）練習(xí)題1.在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是（B、政府部門）。2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。–、需求跟隨）計(jì)劃。3.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時(shí)段

39、，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（C、控制需求）計(jì)劃。4.小趙在大學(xué)旁邊開了一家超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小趙在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。ˋ、需求跟隨）計(jì)劃。5.“在需求很少時(shí)降低價(jià)格，在需求很多時(shí)提高價(jià)格”的供求策略屬于制訂資源計(jì)劃方法中的（C、控制需求）計(jì)劃。6.一般來說，可以采用三種方法制訂資源計(jì)劃，不屬于這三種類型的是（C、控制資源）計(jì)劃。7.在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是（ D、高科技產(chǎn)品公司）。 8.在制訂資源計(jì)劃時(shí)，適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是（C、教育部門）。9.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始

40、終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的資源計(jì)劃類型是（B、等產(chǎn)量）計(jì)劃。10.小李公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計(jì)劃類型是（C、需求跟隨）計(jì)劃。（二）練習(xí)題1.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。2.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、兼容性）。 3.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、技術(shù)支持）。4.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（ D、價(jià)格）。 5.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否具有財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，這屬于選擇供應(yīng)商的（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。6.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的

41、典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、質(zhì)量）。 7.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。8.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（ D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。 9.選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（ ）。A、對(duì)于一個(gè)需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持10.高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A、速度 ）。（二）練習(xí)題1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排是（A、工作）調(diào)度。2.資源調(diào)度的類型不包括（ B、時(shí)間）調(diào)度。3.資源調(diào)度的類型包括（A、工作、庫存和生產(chǎn)）調(diào)度。

42、4.對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)間的安排是（C、庫存）調(diào)度。5.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（D、生產(chǎn)）調(diào)度。 6.關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是（D、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它不能基于項(xiàng)目制 ）。7.關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方 ）。8.生產(chǎn)調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度，說法不正確的是（B、生產(chǎn)調(diào)度是對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)間的安排 ）。9.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是（C、工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排 ）。10.在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相

43、聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（A、物資需求計(jì)劃）。 B、企業(yè)資源計(jì)劃C、制造資源計(jì)劃 D、額外資源計(jì)劃（二）練習(xí)題1.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法正確的是（D、需要各個(gè)部門共同推行）。2.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（ D、財(cái)務(wù)保全）。 3.全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對(duì)組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動(dòng)由六個(gè)方面組成，其中不包括（ D、全面改進(jìn)）。 4.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（ D、設(shè)備綜合效率）最大化的目標(biāo)。 5.某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（A、實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。6.關(guān)于全面生產(chǎn)

44、設(shè)備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（C、TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn) ）。7.全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（ D、從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人）。 8.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（A、員工保全)。9.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。10.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法不正確的是（A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 ）。（二）練習(xí)題1.在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（A、質(zhì)量）性能標(biāo)準(zhǔn)。2.在資源性能評(píng)估中，折扣指標(biāo)屬于（ D、

45、成本）性能指標(biāo)。 3.訂單的平均遲交時(shí)間指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)。4.在資源性能評(píng)估中，運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)力屬于（A、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。5.在資源性能評(píng)估中，供應(yīng)商響應(yīng)的時(shí)間屬于（ B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。6.小熊貓超市在評(píng)估資源性能時(shí)，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級(jí)指標(biāo)屬于資源的（A、質(zhì)量）性能標(biāo)準(zhǔn)。7.某倉庫在評(píng)估它的資源性能時(shí)，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（ D、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。 8.某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（A、彈性）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。9.某物資資源一直遵守既定的時(shí)間安排，說明該物資資源的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。10.某公司在評(píng)估它的資源性能

46、時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（ B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。（二）練習(xí)題1.系統(tǒng)管理一般包括五個(gè)方面，不屬于這五個(gè)方面的是（C、以客戶為中心）。2.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的（A、控制過程）要素。3.“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（C、提高質(zhì)量）要素。4.“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B、規(guī)劃和提供資源）要素。5.“在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面

47、中的（ B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄）要素。6.“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（D、監(jiān)督與檢測(cè)）要素。 7.系統(tǒng)管理的五要素是（D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測(cè) ）。8.不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（A、以客戶為中心）。9.系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項(xiàng)記錄”是對(duì)（A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄）要素進(jìn)行的改進(jìn)。10.系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善質(zhì)量政策”是對(duì)（ B、提高質(zhì)量）要素進(jìn)行的改進(jìn)。（二）練習(xí)題1.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。

48、6的四個(gè)相關(guān)概念是（A、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力 ）。2.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（B、偏態(tài)分布）。3.在6標(biāo)準(zhǔn)中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對(duì)過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（C、容錯(cuò)范圍）。4.不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（B、提高質(zhì)量）。5.在6標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（A、正態(tài)分布）。6.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、容錯(cuò)范圍和（A、過程的自然偏差、處理能力 ）。7.6是質(zhì)量管理的

49、重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、過程的自然偏差和（A、容錯(cuò)范圍、處理能力 ）。8.6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B、容錯(cuò)范圍/過程中的自然偏差 ）。9.在6標(biāo)準(zhǔn)中，處理能力（A、等于1 ）表示容錯(cuò)范圍與過程中的自然偏差是一樣的。10.過程中的自然偏差、容錯(cuò)范圍和處理能力等是6的重要概念。如果處理能力（ B、小于1 ），則代表過程中的自然偏差超過了容錯(cuò)范圍。（二）練習(xí)題1.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（C、讓產(chǎn)品變得值得信賴）。2.為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（A、 ）。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)并

50、規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值持續(xù)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正3.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（ B、全面參與）。4.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。5.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確立后，接下來應(yīng)該（B、確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）。6.某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（ B、全面參與）。7.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該（C、持續(xù)改進(jìn)）。8.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（C、讓產(chǎn)品變得值得信賴）。9.達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)

51、準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)。關(guān)于如何測(cè)量，說法不正確的是（B、測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的 ）。10.企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（C、持續(xù)改進(jìn)）。（二）練習(xí)題1.持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動(dòng)的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（ B、指導(dǎo)）。2.PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程，這個(gè)循環(huán)開始于（C、規(guī)劃）階段。3.PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（ D、改進(jìn)）。 4.PDCA循環(huán)的最后一個(gè)階段是（ D、操作），然后重新開始

52、循環(huán)。 5.屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（A、規(guī)劃）。6.PDCA循環(huán)中的P代表（A、規(guī)劃）。7.PDCA循環(huán)中的D代表（A、執(zhí)行 ）。8.PDCA循環(huán)中的C代表（C、檢查）。9.PDCA循環(huán)中的A代表（A、操作）。10.PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。（二）練習(xí)題1.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、如何做 ）。2.在5W2H改進(jìn)法中,“2H”所表示的因素是（ B、如何做和成本如何）。3.在5W2H改進(jìn)法中,“5W”所表示的因素是（A、為什么、何事、何時(shí)、何人、何地 ）。4.5W2H改進(jìn)

53、法中每個(gè)字母的含義是（D、為什么、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何 ）。5.5W2H改進(jìn)法中的“2H”所表示的因素是（ B、如何做和成本如何）。6.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、成本如何）。7.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、如何做）。8.在5W2H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該（A、審視目前形勢(shì)和問題）。9.5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（ B、誰是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。10.5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一

54、種方法 ）。（二）練習(xí)題1.王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（D、明確項(xiàng)目的實(shí)施程序 ）。2.管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施）。3.管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計(jì)需要多少人）。4.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ D、估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng)）。 5.小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ D、確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任）。 6.小李是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（

55、 B、估計(jì)需要多長時(shí)間）。7.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，打算對(duì)公司新開展的項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（ B、確定計(jì)算成本的方法）。8.管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（D、估計(jì)需要多少人和多長時(shí)間 ）。9.要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（A、由于是初步分析所以只需對(duì)時(shí)間和人員進(jìn)行分析 ）。10.要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括（A、 ）。估計(jì)一下需要多少人估計(jì)一下需要多長時(shí)間確定計(jì)算成本的方法是什么確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（二）練習(xí)題1.成本效益分析的正確步驟

56、是（D、 ）?？紤]方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益 2.對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱為（C、成本效益分析）。3.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” ）。4.不屬于成本效益分析步驟的是（B、編制資產(chǎn)負(fù)債表 ）。5.不屬于成本效益分析步驟的是（A、編制現(xiàn)金流量表 ）。6.不屬于成本效益分析步驟的是（C、編制損益表 ）。7.不屬于成本效益分析步驟的是（D、編制財(cái)務(wù)預(yù)算表單 ）。8.李總近期要開展一個(gè)新項(xiàng)目

57、，他打算對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，他首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” ）。9.成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮 ）。10.以前程公司健康和安全手冊(cè)的編寫項(xiàng)目為例，不能計(jì)入“效益”一欄的是（ D、編寫成本）。（二）練習(xí)題1.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（C、 ）。將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的

58、影響程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評(píng)定，1代表非常不可能，5代表非?？赡軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度2.考察項(xiàng)目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是（A、為項(xiàng)目列出問題表）。3.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，列出項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該（B、列出問題的影響程度）。4.中興公司為了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟描述不正確的是（D、將嚴(yán)重程度與概率相加，這個(gè)和代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度 ）。5.在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)程度等于（ B、結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概

59、率）。6.對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。7.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（ D、項(xiàng)目提前完成）。 8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說法不正確的是（C、對(duì)列出的問題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好 ）。9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說法不正確的是（D、在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值相差越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大 ）。10.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（C、

60、供應(yīng)商一直以來供貨及時(shí)）。A、公司的政策導(dǎo)致該項(xiàng)目的停止B、資源的缺乏導(dǎo)致該項(xiàng)目延期D、團(tuán)隊(duì)成員生病而影響該項(xiàng)目進(jìn)度（二）練習(xí)題1.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是（C、確定每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)由什么人來完成 ）。2.工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（ B、 ）。繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)3.運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該（D、看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù) ）。4.運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該（C、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作