【培訓(xùn)課件】提高聘用效益的關(guān)鍵程序(共27張)(PPT 27頁(yè))

1、提高聘用效益的關(guān)鍵程序 第1頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/221帶著幾個(gè)問(wèn)題來(lái)參與今天的課題？我們企業(yè)是否真正需要人才？我們企業(yè)需要什么樣的人才？我們?cè)撚檬裁捶绞綄ふ胰瞬?？企業(yè)人才是選拔出來(lái)的還是培訓(xùn)出來(lái)的？第2頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/222案例研討案例：集團(tuán)公司二級(jí)企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總問(wèn)題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？答：各試用3個(gè)月，然后挑選1名業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。第3頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/223第一部分、招聘理論什么是優(yōu)勢(shì)？如何發(fā)現(xiàn)和評(píng)估優(yōu)勢(shì)？傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？?jī)?yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。第4頁(yè)，共27頁(yè)。2022/

2、7/224優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成：目標(biāo)+技能+知識(shí)+才干/天賦第5頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/225優(yōu)勢(shì)的核心是才干：才干是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式；是貫穿其一生并且無(wú)法傳授、培訓(xùn)和強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識(shí)。第6頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/226才干有別于知識(shí)和技能知識(shí)和技能：后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。才干：先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。第7頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/227第二部分、優(yōu)秀案例分享案例1：深大公司的招聘與錄用案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生第8頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/228深大公司的招聘系統(tǒng)“過(guò)五關(guān)

3、”技術(shù)：簡(jiǎn)歷篩選結(jié)構(gòu)化面試情景模擬背景調(diào)查勞資談判第9頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/229外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金；進(jìn)行招聘公關(guān)；優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說(shuō)法。第10頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2210第三部分、招聘規(guī)范招聘與錄用的角色定位；招聘的策略；招聘與錄用程序；面試的技巧。第11頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2211員工招聘與錄用的核心問(wèn)題解決事前評(píng)價(jià)的問(wèn)題：績(jī)效考核更注重于事后評(píng)價(jià)；（階段性與長(zhǎng)期性的區(qū)別）解決事前對(duì)分配的承諾：獎(jiǎng)勵(lì)方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）第12頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2212第13頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2213 人力需求 人力資源管理 內(nèi)

4、部選聘 甄選 部門(mén)組織招聘 外部招聘 面試 測(cè)試 上崗任用 試用考察 錄用招聘的程序第14頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2214如何進(jìn)行招聘規(guī)劃識(shí)別工作空缺：真的需要這個(gè)人嗎？確定如何彌補(bǔ)空缺：應(yīng)急還是長(zhǎng)期？（工資為5000元時(shí)，人力資源總成本161%）內(nèi)部還是外部招聘？辨認(rèn)目標(biāo)整體所在：決定渠道通知目標(biāo)整體：告訴候選人會(huì)見(jiàn)候選人：面試第15頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2215人力資源部的角色規(guī)劃招聘過(guò)程實(shí)施招聘過(guò)程評(píng)價(jià)招聘過(guò)程第16頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2216用人部門(mén)的角色辨認(rèn)招聘需求（空缺）向人力資源部傳達(dá)招聘需求（提前36個(gè)月提出規(guī)劃：最長(zhǎng)周期3個(gè)月，最短周期20天，平均28天）參

5、與招聘過(guò)程：負(fù)責(zé)傳達(dá)公司信息（公司干什么？提供事實(shí)與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答提問(wèn)？）案例：部門(mén)經(jīng)理提出，昨天就需要這個(gè)人怎么辦？第17頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2217面試的六種題型導(dǎo)入性問(wèn)題“請(qǐng)用3-5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己的基本情況”“你以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎”“請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷”第18頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2218成功面試技巧評(píng)估行為表：過(guò)去曾做過(guò)的事情！過(guò)去的行為可見(jiàn)未來(lái)？STAR法則：情景目標(biāo)行為結(jié)果第19頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2219成功面試技巧如何評(píng)價(jià)回答的真實(shí)性？用第一人稱表現(xiàn)自信且用事實(shí)與簡(jiǎn)歷一致眼神、手勢(shì)、表情等

6、身體語(yǔ)言表現(xiàn)第20頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2220成功面試技巧真實(shí)性的疑點(diǎn)：用語(yǔ)循環(huán)、難以一針見(jiàn)血；用語(yǔ)遲緩；傾向于夸大自我；太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)；非真實(shí)發(fā)生，為回答而編造。案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對(duì)？”（命題作文）第21頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2221成功面試技巧銷售代表的5個(gè)評(píng)估緯度：自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)能力；與人和諧相處的能力；交流產(chǎn)品技術(shù)的能力；專業(yè)的舉止、談吐；堅(jiān)持不懈及說(shuō)服客戶的能力。門(mén)檻：20多件事情，歸為5大類型，30分鐘不可能把所有問(wèn)題涉及到。第22頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2222成功面試技巧面試準(zhǔn)備：時(shí)間太倉(cāng)促不好，位置安排有學(xué)問(wèn)；如何迎接候選人？介紹職位、自己的使命和時(shí)間，下一步安排等；告知候選人要“記筆記”。第23頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2223成功面試技巧如何收集行為表現(xiàn)信息：提開(kāi)發(fā)式問(wèn)題：講故事、事例，而不是形容詞；留時(shí)間給候選人提問(wèn)；感謝候選人；整體筆記：記錄事實(shí)和案例，而不是過(guò)早評(píng)價(jià)。第24頁(yè)，共27頁(yè)。2022/7/2224成功面試技巧面試過(guò)程的誤區(qū)：打斷說(shuō)話；顯得太忙；只檢想聽(tīng)的聽(tīng)；忽略非語(yǔ)言信號(hào)；只看細(xì)節(jié)和問(wèn)題，忽略了全局；處理信息不當(dāng)：過(guò)早下結(jié)論和評(píng)價(jià)。第25頁(yè)，共