《倉儲作業(yè)指導(dǎo)書》word版

1、PAGE 倉庫作業(yè)指導(dǎo)書1.0目的確保物流業(yè)務(wù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)安全、快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行，以提高經(jīng)濟效益，不斷滿足客戶的需求。2.0適用范圍適用于倉儲管理部及各相關(guān)崗位人員必須遵守。3.0職責(zé)3.1由倉儲管理部相關(guān)人員編寫倉儲作業(yè)指導(dǎo)書。3.2由倉儲管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并參與評價，保存評價記錄。3.3由物流中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的倉儲作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審批。4.0工作過程描述工作過程簡圖貨物出庫貨物儲存、保管貨物驗收、入庫4.1貨物驗收、入庫作業(yè)貨物的入庫驗收指倉庫對入庫的貨物按照一定的程序和手續(xù)，嚴(yán)格核對憑證，進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢驗工作。從作業(yè)過程來看，一般包括貨物接運，貨物驗收，辦理入庫手

2、續(xù)。貨物驗收直接關(guān)系到供貨方、承運方與保管方的經(jīng)濟責(zé)任和經(jīng)濟利益。貨物一經(jīng)驗收，其一切后果均由保管方負(fù)責(zé)，只有把好驗收關(guān)，將數(shù)量不符、規(guī)格有誤、質(zhì)量不合格等情況作好詳細(xì)記錄，分清責(zé)任，據(jù)此向有關(guān)責(zé)任單位提出換貨、退貨或拒收，才能維護本單位的利益不受損失。因此，保管員要本著“準(zhǔn)確、及時、認(rèn)真”的要求對貨物進(jìn)行驗收。承運單位送貨到庫(汽運到貨) 1.根據(jù)貨主到貨預(yù)報情況，提前規(guī)劃安排好貨物儲位。2.保管員檢查送貨人所持的運輸單是否正確齊全。經(jīng)檢查無誤后，核對出貨單上的貨物品種、規(guī)格、數(shù)量是否與車上實物相符。檢查核對要項： = 1 * GB3 查看運輸單據(jù)，確認(rèn)貨物是由本單位接受。 = 2 * GB

3、3 運輸單據(jù)齊全，單據(jù)的樣式、簽字、印證正確無誤。 = 3 * GB3 廂式貨車或集裝箱到貨，如出貨單上注明鉛封號，注意鉛封是否完好。 = 4 * GB3 貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量與單據(jù)上的內(nèi)容完全相符。 = 5 * GB3 貨物的外包裝完整無損，無水漬、污漬及箱體變形的情況。保證接受貨物的外包裝完全符合合同或協(xié)議的要求。3.核實無誤后，及時指揮叉車司機、理貨員、裝卸工將貨物卸于進(jìn)貨暫存區(qū)。注意要項：在卸車入庫過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物當(dāng)中有外包裝破損或規(guī)格、數(shù)量上出現(xiàn)與出貨單上不相符的貨物，除了要送貨人當(dāng)場確認(rèn)外，還要及時通知貨主確定是否接受。若貨主同意接受，貨主應(yīng)以傳真或其它書面形式加以確認(rèn)，若當(dāng)時

4、做不到，事后應(yīng)及時補辦。同時必須讓送貨人當(dāng)場出具書面證明，并簽字或蓋章加以確認(rèn)。保管員要把這些貨物與合格品分開存放，并作好有關(guān)記錄。4.依照與貨主達(dá)成的服務(wù)協(xié)議要求，對于需要開箱抽檢的貨物，按協(xié)議規(guī)定的抽檢比例進(jìn)行開箱抽檢,出現(xiàn)問題及時與貨主取得聯(lián)系。5.貨物卸車、驗收完畢。保管員與送貨人員共同確認(rèn)數(shù)量及驗收情況，并在出貨單上簽上實際驗收情況，包括實際接受的貨物規(guī)格、數(shù)量、包裝情況等內(nèi)容。其中，實際驗收數(shù)量必須用大寫數(shù)字。形如，壹、貳、同時，在出貨單上簽字并蓋收訖章，注明日期、時間。對于一式多聯(lián)的出貨單應(yīng)該復(fù)寫，即保證各聯(lián)出貨單上所簽字樣完全相同。并留存相應(yīng)幾聯(lián)的出貨單。6.保管員指揮叉車司機

5、、理貨員、裝卸工將貨物由進(jìn)貨暫存區(qū)搬運至儲存區(qū)相應(yīng)儲位。到供貨單位提貨倉庫按合同或協(xié)議到供貨單位自行提貨時，應(yīng)同貨物的初步驗收相結(jié)合。1.保管員向提貨人介紹貨物驗收的有關(guān)要求和注意事項，包括貨物的外觀檢驗、清點數(shù)量、核對規(guī)格等事宜。必要時，保管員或檢查人員可同往提貨。2.貨物提運到庫后，保管員根據(jù)司機所帶的隨車明細(xì)表檢查貨物規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量。確認(rèn)無誤后，指揮叉車司機、理貨員、裝卸工卸車入庫。登記貨卡、賬冊、傳遞單據(jù)1.貨物驗收入庫后，保管員應(yīng)及時登帳、建卡。如果需要我單位入庫驗收單，保管員還應(yīng)填寫入庫單。2.建卡。貨卡是一種實物標(biāo)簽，上面標(biāo)明貨物名稱、型號、規(guī)格、商品代碼、憑證號、入庫時間

6、、數(shù)量、經(jīng)手人等內(nèi)容。貨卡一般放在上架貨物的下方或堆垛貨物的正面。每次收發(fā)貨物時，保管員都應(yīng)填寫貨卡。3.登帳。保管員應(yīng)根據(jù)實際驗收情況和有關(guān)正式憑證建立貨物保管明細(xì)臺帳。建帳內(nèi)容包括貨主名稱、貨物品名、型號、規(guī)格、商品代碼、儲位、數(shù)量、憑證號、入庫時間、車號等。它是貨物賬目管理的關(guān)鍵，是企業(yè)對帳的基礎(chǔ)。汽運到貨的，保管員可以按規(guī)格分庫房建立流水賬，根據(jù)實際情況可按月或季度轉(zhuǎn)接，并將上月或上季度的賬冊存檔；4.單據(jù)。應(yīng)返給料帳統(tǒng)計科的單據(jù)應(yīng)及時傳遞料帳統(tǒng)計科，最晚不得超過當(dāng)班下班前1小時（收貨作業(yè)超過下班時間的，單據(jù)最遲于次日上班后0.5小時內(nèi)傳遞料帳處）。并作好單據(jù)傳遞記錄，包括時間、單號、

7、接受人簽字等內(nèi)容。屬于保管員自己保存的單據(jù)憑證，應(yīng)分類放入檔案袋內(nèi)集中保存，并按月把單據(jù)憑證裝訂成冊存檔。賬冊、貨卡的填寫要項：賬冊和卡片一律用藍(lán)、黑墨水或碳素筆書寫。字體要端正，不得越格、潦草。帳、卡不得涂改、污損、挖補、刮擦。如確系填寫錯誤需要改正時，應(yīng)在需要更正的原文上劃兩條橫線，將更正內(nèi)容寫在其上方，并簽字或蓋章，注明修改日期。4.2貨物儲存、保管在貨物入庫之前，保管員要根據(jù)貨物的性質(zhì)、體積、堆碼極限對庫房進(jìn)行合理規(guī)劃。確保儲位的合理使用。按功能別將整個庫區(qū)劃分為良品區(qū)、不良品區(qū)（包括零散區(qū)）、暫存區(qū)、加工區(qū)等，明牌標(biāo)示，專區(qū)專用，確保貨品的有效堆置及處理。新進(jìn)品項存放于各個儲位后應(yīng)隨

8、即設(shè)立貨物卡片。對入庫之同類產(chǎn)品按生產(chǎn)日期、規(guī)格分批存放，以儲位號和貨物卡片加以區(qū)分、識別。貨物碼垛時要預(yù)留的通道和墻距、垛距、頂距、柱距、燈距（簡稱“五距”）。通道必須滿足人力或機力的作業(yè)要求，一般寬度不得小于2米；墻距指垛與墻之間的距離，寬度不得小于0.5米；垛距是垛與垛之間的距離，一般在0.5米左右；柱距指貨垛與庫房內(nèi)立柱之間的距離，一般在0.3米左右；頂距指貨垛與屋頂或屋架下弦拉梁的距離，不得小于0.5米；燈距指貨垛與照明設(shè)備之間的距離，一般不得小于0.5米。貨物堆碼要求：穩(wěn)固，貨垛要不偏不斜，不倒不歪。定量：每行每層數(shù)量力求成整數(shù)，不具備整數(shù)堆碼條件的貨物，其垛層要明顯，以便于清點數(shù)

9、目、發(fā)貨和盤點。整齊：貨垛排列要整齊有序，嚴(yán)格按照規(guī)定的垛型標(biāo)準(zhǔn)堆碼。橫豎均成行、成列，做到整潔、美觀。節(jié)省：節(jié)省倉位，節(jié)省人力機力，提高倉庫面積的利用率。貨物出貨在滿足客戶訂單的前提下嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出、易壞先出之原則。 保管員須定期檢查庫存貨品的先進(jìn)先出情況，主管人員可隨時進(jìn)行進(jìn)行抽查和監(jiān)督。溫濕度。若合同中約定的儲存貨物對溫濕度要求較為嚴(yán)格，應(yīng)根據(jù)貨物對溫濕度的要求，對庫房內(nèi)溫濕度進(jìn)行監(jiān)測和控制。 = 1 * GB3 溫濕度的監(jiān)測：在庫房內(nèi)的中部懸掛一個“溫濕度計”，懸掛高度離地面約1.5米。指定專人每天按時觀測和記錄。觀測時間一般為上午、下午各一次。記錄內(nèi)容：溫度和相對濕度。 = 2 *

10、 GB3 溫濕度的控制：將庫房、貨架或貨物盡可能嚴(yán)密地密封起來，以防止和減少外界空氣不良影響。 = 3 * GB3 溫濕度的調(diào)節(jié)。當(dāng)庫房內(nèi)溫濕度不適宜貨物儲存時，要及時采取有效措施調(diào)節(jié)庫內(nèi)溫濕度。（A）通風(fēng)。通過庫房內(nèi)外空氣的交換，達(dá)到調(diào)節(jié)庫內(nèi)溫濕度的目的。該方法經(jīng)濟、簡便、收效較快，對降溫、降潮、提溫都有一定的效果，并可排除庫內(nèi)的污濁空氣。一般可分為自然通風(fēng)和機械通風(fēng)，或者兩者結(jié)合使用。自然通風(fēng)。根據(jù)貨物的溫濕度要求，在合適的氣候條件下，通過開啟庫房門窗，讓庫內(nèi)外空氣自然交換，以達(dá)到調(diào)節(jié)溫濕度的目的。在進(jìn)行自然通風(fēng)時，須不斷觀察通風(fēng)效果，若通風(fēng)效果不利于庫內(nèi)外溫濕度要求，或庫外氣候發(fā)生了變化

11、，不利于通風(fēng)時，應(yīng)該迅速關(guān)閉門窗，停止通風(fēng)，以維持通風(fēng)效果。機械通風(fēng)。利用排風(fēng)扇或吹風(fēng)機等通風(fēng)機械強迫庫內(nèi)外空氣發(fā)生流動和置換的方法。（B）除濕。利用物理或化學(xué)方法將庫內(nèi)潮濕空氣中的部分水汽除去，以降低空氣濕度的一種有效方法。利用除濕機等裝置除濕。根據(jù)庫房的面積和當(dāng)?shù)氐臍夂?，確定除濕機的功率和數(shù)量。一般將除濕機放置在庫房中部。吸濕劑。常用的吸濕劑有：生石灰、氯化鈣、硅膠、干木炭等。一般將其擺放在垛底和庫房沿墻四周。經(jīng)過一段時間吸濕潮解后，應(yīng)及時處理或更換。（C）溫度調(diào)節(jié)。若自然條件下的溫度不能滿足貨物儲存要求時，要根據(jù)要求用制冷機或暖氣等設(shè)施調(diào)節(jié)庫房內(nèi)溫度，保證滿足貨物儲存要求。保管員每日打掃

12、庫房衛(wèi)生，保持內(nèi)地面清潔，無雜物。庫存貨物外箱上無塵土。作業(yè)完畢之后，注意關(guān)好窗戶，鎖好庫房門。對于容易發(fā)生霉變貨物，要每天巡查一次，做好檢查記錄。檢查內(nèi)容：查碼垛牢固、包裝滲漏、有無異味等。發(fā)現(xiàn)霉變貨物及時通知貨主，并將霉變貨物單獨碼放。在雨季，保管員要注意檢查庫房防汛及漏雨情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。4.3貨物出庫作業(yè)出貨作業(yè)重要性及要求：1.貨物出庫直接與貨物使用單位和運輸部門發(fā)生聯(lián)系，出庫的快慢、好壞是衡量服務(wù)質(zhì)量的一個重要標(biāo)志，是對保管業(yè)務(wù)的一次綜合指標(biāo)的檢驗，也直接關(guān)系到單位的經(jīng)濟效益。2.貨物出庫必須按照相關(guān)合同或協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行，貨物出庫必須及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格審核，認(rèn)真點交，謹(jǐn)防

13、差錯，讓用戶滿意；密切注意貨物的保管期限，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出，推陳儲新”的原則。4.3.2自提出貨流程自提出貨是指貨主客戶或貨主指定承運單位到我公司倉庫來提貨的情況。1.驗單 = 1 * GB3 貨物出庫時必須憑貨主開出的提貨單發(fā)放。提貨單是保管員發(fā)貨和銷帳的依據(jù)。在發(fā)貨前，保管員必須認(rèn)真審核單據(jù)的提貨單位、開票日期、提貨期限、名稱、規(guī)格、數(shù)量、貨主印章、開單人的簽字或印章等內(nèi)容。查看單據(jù)要一項不漏，要能鑒別單據(jù)的真?zhèn)危?jǐn)防假冒復(fù)制涂改，重點要查看規(guī)格、數(shù)量、印簽、制票人的筆跡。 = 2 * GB3 認(rèn)真核對貨物提單上的各項內(nèi)容是否與所存貨物相符。若提貨單上有錯開、涂改、超過提貨期限或貨主印章

14、不全等情況，應(yīng)及時與貨主聯(lián)系，并拒絕發(fā)貨。如有特殊情況，經(jīng)貨主傳真確認(rèn)并由本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可先發(fā)貨后補辦正式手續(xù)。2.備貨裝車 = 1 * GB3 提貨單經(jīng)檢查無誤后，保管員應(yīng)立即組織理貨員、叉車司機等人員發(fā)貨，并讓提貨人在提貨單上簽上車號、姓名。 = 2 * GB3 發(fā)貨時，保管員必須嚴(yán)格按照提貨單上要求的規(guī)格和數(shù)量發(fā)貨，確保發(fā)貨準(zhǔn)確無誤。并及時在貨物卡片上登記。 = 3 * GB3 發(fā)貨完畢，經(jīng)與提貨人對點實發(fā)數(shù)量，共同確認(rèn)后，保管員在提貨單上簽上實發(fā)數(shù)量、姓名和日期，加蓋發(fā)貨專用章。注意實發(fā)數(shù)量必須大寫。形如，壹、貳、對一式多聯(lián)的提貨單應(yīng)該復(fù)寫，即保證各聯(lián)簽字完全相同。根據(jù)要求留存相應(yīng)幾

15、聯(lián)的提貨單。3.開出門證提貨人持經(jīng)保管員簽字蓋章的提貨單到運營部開出門證，憑出門正至門衛(wèi)換證方可離去。4.單據(jù)及帳務(wù)處理保管員據(jù)提貨單登記貨物保管明細(xì)臺帳，登帳后將提貨單傳遞至料帳組登錄料帳系統(tǒng)。注意：登帳及傳遞單據(jù)不得超過當(dāng)班下班前1小時（出貨作業(yè)超過下班時間的，單據(jù)最遲于次日上班后0.5小時內(nèi)傳遞料帳組）。并作好單據(jù)傳遞記錄，包括時間、單號、接受人簽字等內(nèi)容。屬于保管員自己保存的單據(jù)憑證，應(yīng)分類放入檔案袋內(nèi)集中保存，并按月把單據(jù)憑證裝訂成冊存檔。賬冊、貨卡的填寫要項：賬冊和卡片一律用藍(lán)、黑墨水或碳素筆書寫。字體要端正，不得越格、潦草。帳、卡不得涂改、污損、挖補、刮擦。如確系填寫錯誤需要改正時，應(yīng)在需要更正的原文上劃兩條橫線，將更正內(nèi)容寫在其上方，并簽字或蓋章，注明修改日期。配送出貨流程配送出貨是指貨主委托我公司進(jìn)行貨物的運輸配送，由我公司車輛或簽約外租車隊至我公司倉庫提貨的情況。1.出貨單據(jù)的傳遞依與貨主物流服務(wù)協(xié)議約定的形式，獲取出貨單據(jù)。 = 1 * GB3 我公司到貨主指定地點領(lǐng)取出貨單據(jù) = 2 * GB3 貨主將出貨單據(jù)送至我公司 = 3 * GB3 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，貨主