10月26日～28日供應(yīng)商培訓(xùn)延鋒偉世通公司交流資料

1、 通往卓越之路 YFVSHOTo be the World class enterprise2008.10.28 前 言 YFVSHO 隨著汽車制造業(yè)市場競爭的日益激烈，主機(jī)廠對新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品綜合質(zhì)量和可靠性、供應(yīng)商質(zhì)量保證能力等方面的要求也相應(yīng)提高，這一改變對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的質(zhì)量管理也提出了更高的要求。 延鋒偉世通作為汽車零部件供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也同時(shí)深刻體會(huì)到由于內(nèi)外部環(huán)境的變化而導(dǎo)致的巨大壓力。正是基于與主機(jī)廠的長期合作&引領(lǐng)，延鋒偉世通一路學(xué)習(xí)一路成長，一直致力于不斷改進(jìn)和完善管理機(jī)制來滿足客戶的要求和期望。尤其在質(zhì)量管理方面，通過逐步摸索最終形成了YFV特色的質(zhì)量管理體系。 YFV

2、SHO 目 錄Click to add Title11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理Click to add Title12現(xiàn)場質(zhì)量管理工具LPAClick to add Title13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit 新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力工廠全面介入新項(xiàng)目開發(fā) 通過工廠各相關(guān)部門對新項(xiàng)目開發(fā)的介入，項(xiàng)目組與工廠協(xié)同“作戰(zhàn)”，提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率同時(shí)也保證了批產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。開始

3、介入產(chǎn)品開發(fā)：從階段開始工廠對新產(chǎn)品的介入前移：從pvs階段開始介入工廠全面介入新項(xiàng)目發(fā)展歷程以往項(xiàng)目工廠僅管理SOP后的產(chǎn)品，前期一切活動(dòng)由項(xiàng)目組進(jìn)行 YFVSHO YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級過去： 新產(chǎn)品出廠前由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。現(xiàn)在：現(xiàn)在： 新產(chǎn)品出廠前須由質(zhì)量部部長和工廠廠長簽字確認(rèn)。通過放行權(quán)限的升級，提高產(chǎn)品出廠的質(zhì)量保證能力。 YFVSHO YFVSH

4、O工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制 通過不斷完善產(chǎn)品的內(nèi)部AUDIT機(jī)制，對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行評定、分析，提高產(chǎn)品的綜合質(zhì)量和可靠性。產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品審核 （第一階段）產(chǎn)品審核 （第二階段）產(chǎn)品審核 （第三階段） YFVSHO新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)

5、節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制定期召開橫向和縱向不同層級的項(xiàng)目審核會(huì)議，主要分為四個(gè)層級?？?部經(jīng)理審核 （雙周）子、運(yùn)營公司領(lǐng)導(dǎo)審核 (每月)執(zhí)委會(huì)審核 （每季度）技術(shù)中心總經(jīng)理審核 (雙周) YFVSHO 推行多層次的項(xiàng)目審核，以下幾個(gè)方面得到了明顯改善：提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率；提高

6、了新項(xiàng)目在開發(fā)過程中質(zhì) 量問題解決的效率。產(chǎn)品開發(fā)過程中扯皮現(xiàn)象得到了顯著改善.通過項(xiàng)目審核會(huì)議的溝通交流，更容易獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，有利于新項(xiàng)目的順利開發(fā)。推行新項(xiàng)目分層審核機(jī)制 YFVSHO新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)

7、量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力優(yōu)化工程更改流程 YFVSHO 對延鋒的工程更改流程進(jìn)行優(yōu)化，在流程中增加了風(fēng)險(xiǎn)評估等環(huán)節(jié)，使工程更改的產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，風(fēng)險(xiǎn)得以降低。新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力完善問題解決跟蹤系統(tǒng) 對產(chǎn)品審核扣分信息（包括缺陷種類、數(shù)量、缺陷位置等）進(jìn)行匯總分析并制定相應(yīng)的反應(yīng)計(jì)劃，同時(shí)制定不同階段的產(chǎn)品審核降分計(jì)劃，并適時(shí)

8、進(jìn)行跟蹤。audit扣分得到了明顯降低。 YFVSHO完善問題解決跟蹤系統(tǒng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理 YFVSHO工廠全面介入新品開發(fā)產(chǎn)品出廠放行權(quán)限升級強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)部AUDIT機(jī)制與客戶互動(dòng)共同評估設(shè)計(jì)方案推行新項(xiàng)目的分層審核機(jī)制增加風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化工程更改流程完善問題解決跟蹤系統(tǒng)知識積累經(jīng)驗(yàn)分享提升項(xiàng)目管理能力知識積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力知識/技能學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承 YFVSHO基礎(chǔ)知識 （如：體系等）- 培訓(xùn)科崗位技能 （如：APQP/SPC/工程部專業(yè)培訓(xùn)等）- 培訓(xùn)科、專家課程管理培訓(xùn) （如：財(cái)務(wù)培訓(xùn)等）- 專家課程、外聘專家知識/技能學(xué)習(xí)知識積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力 Y

9、FVSHO項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）工程部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）PV/DV/CAE經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交流（每季度）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳承項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目組對以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目各關(guān)控階段，項(xiàng)目組對各階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)知識積累，經(jīng)驗(yàn)分享，提升項(xiàng)目管理能力 YFVSHO YFVSHO 目 錄Click to add Title11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理Click to add Title12現(xiàn)場質(zhì)量管理工具LPAClick to add Title13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit試點(diǎn)改進(jìn)123 YFVSHOLPA推廣先期策劃人員培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)全面推廣 YFVSHOLPA在YFVSHO試點(diǎn)先期策劃 Y

10、FVSHO區(qū)域經(jīng)理工程師班組長廠長總經(jīng)理LPA層級劃分 YFVSHO班組長每班進(jìn)行一次全工序?qū)徍藚^(qū)域主管每天進(jìn)行一次工序抽查審核責(zé)任部門主管工程師每天進(jìn)行一次過程審核責(zé)任部門經(jīng)理每周二次進(jìn)行過程審核廠長每周一次進(jìn)行過程審核公司級職能部門每周一次總經(jīng)理每二周一次審核機(jī)制 YFVSHO人員培訓(xùn) YFVSHO分層審核目視看板分層審核目視看板PFMEA 月度質(zhì)量分析報(bào)表 每月客戶退貨扣分情況 分層審核月度滾動(dòng)計(jì)劃分層審核檢查表 分層審核反應(yīng)計(jì)劃 月度管理審核報(bào)告 年度缺陷率趨勢圖 YFVSHO試點(diǎn)新老桑儀表板 YFVSHO新桑儀表板&老桑儀表板 檢查計(jì)劃 檢查清單 問題清單 月度報(bào)告試點(diǎn)新老桑儀表板

11、YFVSHOLPA檢查計(jì)劃 YFVSHOLPA檢查清單 YFVSHOLPA問題清單&反應(yīng)計(jì)劃 YFVSHOLPA月度報(bào)告 YFVSHO YFVSHOLPA月度報(bào)告試點(diǎn)改進(jìn)123 YFVSHOLPA推廣LPA試點(diǎn)暴露的問題 LPA檢查計(jì)劃 LPA檢查報(bào)告 LPA資源配置 LPA機(jī)制 YFVSHOLPA檢查計(jì)劃樣張 LPA Check Plan Example改進(jìn)點(diǎn)1：添加實(shí)施記錄；改進(jìn)點(diǎn)2：3/4層實(shí)行無固定對象的檢查方式；Improvement:Add Executive condition in check planUse Random check in 3rd/4th level YFVS

12、HOLPA檢查報(bào)告以儀表板區(qū)域?yàn)槔?LPA ReportIP area for example YFVSHO YFVSHOLPA檢查報(bào)告以儀表板區(qū)域?yàn)槔?LPA ReportIP area for example問題趨勢圖 Issue number tendency YFVSHOLPA檢查報(bào)告以儀表板區(qū)域?yàn)槔龣z查計(jì)劃符合情況 Compliance Chart YFVSHOLPA檢查報(bào)告以儀表板區(qū)域?yàn)槔齃PA資源配置 LPA Resources AssignmentLPA機(jī)制優(yōu)化 LPA System Improving 明確職責(zé) Define Responsibility 區(qū)域協(xié)調(diào)員:問題收集

13、、反饋 Area Coordinator: Problems collection and report 區(qū)域經(jīng)理:推進(jìn)常規(guī)問題解決 Manufacturing Manager: Make the temporary problems solved 工廠經(jīng)理:推進(jìn)系統(tǒng)問題解決 Plant Manager: Make the systematic problems solved 內(nèi)審員:抽查整改有效性 Internal Auditor: Check the effectiveness of corrective action 多層級跟蹤機(jī)制 Verification by multiple le

14、vels 每日反饋問題，提交責(zé)任部門整改 Problems reported everyday and submitted to responsible department 每周召開專題會(huì)，交流LPA信息 Meeting on LPA every week to improve communication 每月定期回顧，推進(jìn)問題解決 Monthly review to make the problems solved YFVSHOLPA檢查報(bào)告以儀表板區(qū)域?yàn)槔圏c(diǎn)改進(jìn)123 YFVSHOLPA推廣LPA推廣 LPA Spread員工意識引導(dǎo)/文化的培養(yǎng) Cultivation of cult

15、ure & employees awareness一頁紙宣傳資料Onematerial for propaganda YFVSHOLPA推廣 LPA Spread利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息交流平臺(tái)Establish a platform for communication by using network 優(yōu)點(diǎn)：提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析效率 加快部門響應(yīng)時(shí)間 便于跟蹤整改實(shí)效Advantage: Improving effectiveness of data statistics and analysis easy to verify the effect of the corrective actio

16、n YFVSHOLPA推廣 LPA Spread如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：From: shadnoticeSent: 2008年4月10日 9:09To: xxxSubject: 348號LPA狀態(tài)為等待解決詳細(xì)情況請?jiān)L問請趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您解決！如果這條信息應(yīng)由其他部門來解決：請?zhí)峤获g回仲裁！問題再分配！如果您的信箱中出現(xiàn)這樣一條信息：發(fā)件人: shadnotice發(fā)送時(shí)間: 2008年5月4日 9:41收件人: XXX主題: 696號LPA狀態(tài)為等待驗(yàn)證詳細(xì)情況請?jiān)L問請趕快訪問，因?yàn)橛袟l問題在等待您驗(yàn)證關(guān)閉！ YFVSHOLPA推廣 LPA Spread橫向：檢查對象水平

17、展開縱向：增加檢查緯度 新老桑POLOB5 GP。 所有車型IPDP-Seat 。 所有產(chǎn)品第一階段：內(nèi)飾系統(tǒng)廠 座艙系統(tǒng)廠第二階段：質(zhì)量部 人力資源部 工廠工程部 信息物流部 技術(shù)項(xiàng)目部 YFVSHOLPA推廣 LPA Spread YFVSHO 目 錄Click to add Title11全面介入新項(xiàng)目質(zhì)量管理Click to add Title12現(xiàn)場質(zhì)量管理工具LPAClick to add Title13實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃

18、Next Plan YFVSHO目的 Objective逐步增強(qiáng)質(zhì)量意識實(shí)現(xiàn)外部Audit扣分降低集中暴露質(zhì)量問題及時(shí)傳遞客戶要求協(xié)同分析問題原因持續(xù)提升實(shí)物質(zhì)量搭建質(zhì)量平臺(tái)提升客戶滿意 YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃 Next Plan YFVSHO評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) Criteria YFVSHO實(shí)物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部Audit評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Criteria目的Objective成效Result實(shí)施方法Implementation后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃 Next Plan YFVSHO講解

19、跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法 Implementation數(shù)據(jù)匯總分析 YFVSHO日常檢查流程：注： 內(nèi)部Audit日評分表須在當(dāng)天下班前以郵件形式發(fā)給包括公司總經(jīng)理在內(nèi)的相關(guān)各級人員。實(shí)施方法 Implementation日常檢查 Routine隨機(jī)抽取內(nèi)部Audit樣品是否有A、B類缺陷？應(yīng)急流程YN內(nèi)部Audit講解按照內(nèi)部Audit評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判并記錄分?jǐn)?shù)內(nèi)部Audit信息上網(wǎng)發(fā)布講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法 Implementation數(shù)據(jù)匯總分析 YFVSHO實(shí)施方法 Implementation講解 Explain內(nèi)部Audit講解現(xiàn)場 時(shí)間： 8：309：00（

20、儀表板） 9：009：30（門板、座椅等） 地點(diǎn)：內(nèi)部Audit區(qū)域 主持：質(zhì)量部內(nèi)部Audit審核員 參與人員： 質(zhì)量部經(jīng)理、工廠廠長、客戶工程科經(jīng)理、工廠技術(shù)質(zhì)量科經(jīng)理、相關(guān)區(qū)域經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量科經(jīng)理、客戶工程師、內(nèi)部Audit審核員及其他相關(guān)人員。 YFVSHO講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法 Implementation數(shù)據(jù)匯總分析 YFVSHO內(nèi)部Audit結(jié)果實(shí)施方法 Implementation反應(yīng)措施 Reaction跟蹤驗(yàn)證反應(yīng)措施流程：工程師分析問題原因，制定臨時(shí)措施B類（及以上）缺陷 Audit講解匯報(bào)臨時(shí)措施制定長期措施并提交整改措施表、整改問題C1類缺陷（20分）對每周20分重點(diǎn)問題進(jìn)行分析周一內(nèi)部Audit匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)現(xiàn)狀及改進(jìn)進(jìn)度對超標(biāo)月份進(jìn)行問題原因分析及改進(jìn)措施制定C類缺陷（10分）提交月度分析報(bào)告責(zé)任人：相關(guān)工程師講解跟蹤驗(yàn)證日常檢查反應(yīng)措施實(shí)施方法 Implementation數(shù)據(jù)匯總分析 YFVSHO實(shí)施方法