中海倉儲管理系統(tǒng)使用手冊范本

1、WORD53/53倉儲管理系統(tǒng)使用手冊 一.基本數(shù)據(jù)1.倉位設(shè)置設(shè)置倉庫的倉位信息。按倉庫設(shè)置倉位，倉庫編號14位，要求倉位編號是唯一的，一般情況倉位編號的前幾位為倉庫編號，倉庫編號、倉位編號不允許修改。根據(jù)庫存編號查詢倉位，倉庫編號采用like方式查詢，如圖1所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示倉位列表，編輯區(qū)修改所選擇的倉位。圖1：倉位設(shè)置倉位“N1010200”的前2位“N1”與倉庫編號一樣。新增倉位倉租性質(zhì)為散租，散租倉位被選為合同倉位轉(zhuǎn)為包租倉位，包租客戶的合同從正式轉(zhuǎn)為歷史，修改客戶的包租倉位為散租倉位。新增倉位時(shí)使用數(shù)量為0，入倉倉位分配增加倉位的使用數(shù)量，出倉確

2、認(rèn)時(shí)減少倉位的使用數(shù)量。 2.貨架倉位設(shè)置批產(chǎn)生貨架的倉位，總數(shù)量表示每個(gè)貨架倉位的體積，根據(jù)順序：排數(shù)、層數(shù)，自動(dòng)產(chǎn)生貨架倉位編號，排數(shù)：倉庫編號前綴排層，層數(shù)：倉庫編號前綴層排。如圖3所示。圖3：貨架倉位設(shè)置倉庫編號、前綴、層數(shù)、排數(shù)最長位2位。按排數(shù)產(chǎn)生倉位如下：第一排：N2010101N2010105第二排：N2010201N2010205第三排：N2010301N2010305第四排：N2010401N2010405第五排：N2010501N2010505第六排：N2010601N2010605第七排：N2010701N2010705第八排：N2010801N2010805第九排：N

3、2010901N2010905第十排：N2011001N2011005其中前2位“N2”為倉庫編號，第三、第四位“01”為前綴，第五、第六位為排數(shù)，第七、第八位為層數(shù)。按層數(shù)產(chǎn)生倉位如下：第一層：N2010101N2010110第二層：N2010201N2010210第三層：N2010301N2010310第四層：N2010401N2010410第五層：N2010501N2010510其中前2位“N2”為倉庫編號，第三、第四位“01”為前綴，第五、第六位為層數(shù)，第七、第八位為排數(shù)。點(diǎn)擊刪除按鈕，刪除所輸入的貨架倉位。二.入倉處理1.處理流程完成入倉配車后，可以根據(jù)作業(yè)指令單號、入倉單號打印入倉

4、單，車輛到達(dá)時(shí)，倉庫調(diào)度分配車輛卸貨站臺、倉管員、叉車、電梯完成該單的入倉操作。操作流程：打印單證、分配資源、卸貨作業(yè)、驗(yàn)貨作業(yè)、分配倉位。打印單證、分配資源不改變流程狀態(tài)（打印單證、分配資源流程步驟不是必須的，可以采用入倉單與條碼設(shè)備的導(dǎo)出、導(dǎo)入代替入倉打印、分配資源）。根據(jù)客戶單號、供應(yīng)商名、入倉日期段列出所有配車已確認(rèn)的入倉單，客戶單號、供應(yīng)商名采用like方式查詢，如圖4所示。圖4：入倉列表2.卸貨作業(yè)為適應(yīng)實(shí)際業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可以讓物流、信息流、資金流不同步，結(jié)算未驗(yàn)證的指令單可以修改卸貨作業(yè)量。點(diǎn)擊卸貨作業(yè)，列出作業(yè)指令單號一樣的入倉單號，如圖7所示。根據(jù)作業(yè)指令單號，自動(dòng)計(jì)算總體積、總

5、重量，可以修改體積、重量，系統(tǒng)根據(jù)合同自動(dòng)計(jì)算卸貨費(fèi)（卸貨費(fèi)用max(體積體積單價(jià)，重量重量單價(jià))）、理貨費(fèi)（理貨費(fèi)用卸貨費(fèi)用比例）。確認(rèn)時(shí)修改費(fèi)用表的卸貨費(fèi)、理貨費(fèi)，同時(shí)修改入倉單號的卸貨狀態(tài)為卸貨已確認(rèn)。結(jié)算部門未驗(yàn)證卸貨單，操作員可以修改體積、重量，系統(tǒng)自動(dòng)重新計(jì)算卸貨費(fèi)、理貨費(fèi)。圖7：卸貨作業(yè)根據(jù)指令單的不同狀態(tài)顯示不同的按鈕：卸貨未確認(rèn)：結(jié)算未驗(yàn)證：刪除、提交、確認(rèn)、返回，結(jié)算已驗(yàn)證：確認(rèn)、返回，卸貨已確認(rèn)：結(jié)算未驗(yàn)證：提交、取消、返回。結(jié)算已驗(yàn)證：返回卸貨已確認(rèn)、結(jié)算未驗(yàn)證的按鈕顯示如圖8所示，只允許提交、取消、返回3個(gè)按鈕，不允許刪除、確認(rèn)按鈕。圖8：卸貨狀態(tài)提交、確認(rèn)區(qū)別在于提

6、交只將費(fèi)用插入費(fèi)用表，不修改指令單的卸貨狀態(tài)，確認(rèn)將費(fèi)用插入費(fèi)用表，同時(shí)修改指令單的卸貨狀態(tài)為卸貨已確認(rèn)。三.出倉處理出倉處理包括2部分：出倉選貨、出倉裝車，出倉選貨根據(jù)配送中心的選貨單將貨物從倉庫中選出至選貨區(qū)域。車輛到達(dá)站臺根據(jù)裝車計(jì)劃將貨物移至站臺裝車。1.出倉選貨出倉選貨流程：打印選貨單、選擇資源、結(jié)束選貨。選擇資源分配完成該選貨操作所需的設(shè)備、人員、電梯，點(diǎn)擊結(jié)束選貨系統(tǒng)自動(dòng)釋放資源。根據(jù)選貨單號、購買商、選貨日期段查詢選貨已確認(rèn)的選貨單，選貨單號、購買商采用like方式查詢，如圖13所示。圖13：選貨已確認(rèn)的單四.加工處理1.修改倉位首先選擇需要修改的倉位，如圖提交后，產(chǎn)生如下頁面

7、，根據(jù)需要選擇轉(zhuǎn)移的倉位或者輸入均可。修改倉位入倉單列表2.費(fèi)用處理根據(jù)費(fèi)用的產(chǎn)生方式將費(fèi)用分為3類：倉租費(fèi)用、有單費(fèi)用、無單費(fèi)用。倉租費(fèi)用為倉庫的包租、散租、管理費(fèi)。有單費(fèi)用表示入倉單、出倉單相關(guān)的費(fèi)用，如入倉卸貨費(fèi)用、出倉裝卸費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。無單費(fèi)用表示客戶相關(guān)的費(fèi)用，它不涉與具體的入倉、出倉單號，如處理費(fèi)、加班費(fèi)。倉庫加工費(fèi)用可分為：處理、加班、裝卸（接駁轉(zhuǎn)廠，即貨物不進(jìn)入倉庫，要求換車、分車、合車等操作，涉與裝卸、運(yùn)輸費(fèi)用）。選擇費(fèi)用類型、客戶名稱，查詢結(jié)算未驗(yàn)證的費(fèi)用（結(jié)算已驗(yàn)證的費(fèi)用不能修改、刪除），可以新增、修改、刪除費(fèi)用。根據(jù)合同列出有報(bào)價(jià)的費(fèi)用項(xiàng)目，操作員輸入、修改作業(yè)量，

8、系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用。費(fèi)用處理如圖27所示。圖27：費(fèi)用處理根據(jù)客戶合同列出報(bào)價(jià)不為0的處理費(fèi)用類型的費(fèi)用項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)，倉管員輸入作業(yè)量，如圖28所示。圖28：處理費(fèi)用3.轉(zhuǎn)貨主點(diǎn)選后選擇需要轉(zhuǎn)移到的貨主，如圖：五.查詢管理根據(jù)不同的需要，提供有：按部件查詢、按單號查詢、按倉位查詢、按客戶查詢、倉庫查詢、進(jìn)出貨物查詢幾種方式。1按部件查詢2按單號查詢3按倉位查詢4.按客戶查詢5.倉庫查詢分配倉位操作說明功能說明：倉位分配是在貨物到達(dá)倉庫，并且已經(jīng)驗(yàn)貨完畢之后，將貨物放入相關(guān)位置的過程。以便于進(jìn)行貨物的在庫管理和出入倉統(tǒng)計(jì)、查詢等相關(guān)操作。操作方法： 倉位分配的操作分為以下幾個(gè)步驟： 1.點(diǎn)擊界面

9、頭的分配倉位按鈕，進(jìn)入倉位分配主界面（如圖1）。本界面分為兩個(gè)部分：部件信息界面列舉出所有本次入倉的部件清單；部件倉位信息則會(huì)列舉出該批貨物入倉的倉位信息，由于現(xiàn)在所有的貨物都還沒有分配到固定的倉位，倉位信息暫時(shí)為空。 圖1 倉位分配主界面2.選中需要分配的部件（可單選或多選），然后點(diǎn)擊增加倉位按鈕，進(jìn)入倉位分配實(shí)操界面（如圖2）。此時(shí)彈出的小窗口列舉出了所有屬于該客戶的包租倉位，以與這些倉位還可存放的空間；如果包租倉位已經(jīng)滿了，可以在倉位后面選擇散租，即可調(diào)出所有的散租倉位，進(jìn)行后續(xù)的操作。 如果是一種部件放入N個(gè)倉位，首先選中需要放置的倉位，然后在倉位后面的可入倉數(shù)量一欄填入實(shí)際放置的貨物

10、數(shù)量。然后點(diǎn)擊提交倉位，系統(tǒng)會(huì)提示“提交成功”或者“提交失敗”。如果成功，即可進(jìn)行后續(xù)的操作，如果失敗，則需要重新分配倉位。 如果是兩種以上的部件放入同時(shí)分配倉位，只能分配到一個(gè)倉位里面。操作方法同上。 提交倉位成功以后，可以在部件倉位信息界面看到分配倉位的結(jié)果（如圖3）。如果需要對倉位分配進(jìn)行修改，在部件倉位信息界面中選中需要修改的倉位分配信息，然后點(diǎn)擊修改按鈕，即可對分配入該倉位的貨物數(shù)量進(jìn)行修改。如果需要取消一個(gè)倉位分配，選中該倉位分配信息，點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成。注意：倉位分配過程中的“可入倉數(shù)量”一定要與選中的貨物數(shù)量相等。 圖2 實(shí)際操作界面圖3 分配倉位后3.倉位分配完成之后，點(diǎn)擊

11、主界面的確認(rèn)按鈕，倉位分配倉位完成。 4.如果需要取消本次倉位分配操作，點(diǎn)擊主界面取消按鈕（該按鈕在確認(rèn)之后才會(huì)出現(xiàn)），即可再次對倉位分配進(jìn)行操作。 注意：本操作中出現(xiàn)的合計(jì)、全選按鈕作用一致，都是一次性選擇該界面上所有的信息項(xiàng)。結(jié)算管理系統(tǒng)使用手冊一.費(fèi)用產(chǎn)生1.費(fèi)用核查結(jié)算處理流程：核查費(fèi)用計(jì)算費(fèi)用修改費(fèi)用打印帳單客戶付款，核查正確的費(fèi)用才能計(jì)算，計(jì)算之后的費(fèi)用不能修改作業(yè)量，只能由結(jié)算修改費(fèi)用，未打印的費(fèi)用可以修改，未付款的費(fèi)用可以取消打印。根據(jù)費(fèi)用產(chǎn)生特性將費(fèi)用分為3類：倉租、有單、無單。倉租為客戶散租的入倉、出倉記錄，結(jié)算只核查入倉單部件數(shù)量、體積、重量與對應(yīng)的出倉記錄，具體費(fèi)用由系

12、統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。有單為入倉、出倉單號關(guān)聯(lián)的費(fèi)用，包括裝卸費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)。無單為入倉、出倉單號無關(guān)的費(fèi)用，包括處理費(fèi)、加班費(fèi)。取消全選按鈕將所有的選擇取消，操作員可以重新選擇，確認(rèn)按鈕修改所選擇的記錄為已驗(yàn)證，取消按鈕修改所選擇的記錄為未驗(yàn)證（未驗(yàn)證的費(fèi)用作業(yè)部門可以修改其作業(yè)量），系統(tǒng)默認(rèn)選擇所有的費(fèi)用。多選框：未驗(yàn)證、未結(jié)算為查詢條件之一，未驗(yàn)證只列出驗(yàn)證標(biāo)記為未驗(yàn)證的記錄，未結(jié)算只列出已驗(yàn)證、未結(jié)算的記錄，同時(shí)選擇未驗(yàn)證、未結(jié)算表示列出所有未結(jié)算的記錄，系統(tǒng)采用2種不同的顏色分別表示未驗(yàn)證、已驗(yàn)證記錄。根據(jù)客戶名稱、客戶單號查詢倉租費(fèi)用，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，客戶單號采用like方

13、式查詢，如圖1所示。圖1：費(fèi)用核查：倉租2.計(jì)算費(fèi)用多選框：散租、包租、有單、無單讓操作員選擇計(jì)算的圍。倉租分為散租、包租，包租客戶按月收取包租費(fèi)用，系統(tǒng)根據(jù)合同的包租計(jì)算日自動(dòng)計(jì)算，散租客戶一般在客戶的一票貨物出完后計(jì)算費(fèi)用?？梢灾挥?jì)算某個(gè)客戶的費(fèi)用，也可以計(jì)算所有客戶的費(fèi)用。系統(tǒng)默認(rèn)計(jì)算所有客戶、當(dāng)天之前的所有費(fèi)用。如圖4所示，點(diǎn)擊計(jì)算按鈕系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用，計(jì)算后的費(fèi)用，作業(yè)部門不能修改其作業(yè)量、金額，只能由結(jié)算部門修改費(fèi)用與折扣。圖4：費(fèi)用計(jì)算3.修改費(fèi)用計(jì)算后的費(fèi)用，結(jié)算部門可以修改應(yīng)收金額、折扣，理論金額為系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的金額，不能修改，修改費(fèi)用之前的理論金額應(yīng)收金額。折扣1表示沒有折

14、扣，輸入折扣，新的應(yīng)收金額理論金額折扣。修改應(yīng)收金額，系統(tǒng)自動(dòng)重新計(jì)算折扣，折扣應(yīng)收金額理論金額。根據(jù)客戶名稱、客戶單號查詢已結(jié)算、未打印的費(fèi)用，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，客戶單號采用like方式查詢，如圖5所示。圖5：修改費(fèi)用4.打印費(fèi)用根據(jù)客戶名稱、客戶單號，系統(tǒng)列出所有未付款的費(fèi)用，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，客戶單號采用like方式查詢，如圖6所示。取消按鈕取消已選擇的費(fèi)用，操作員可以重新選擇打印圍，系統(tǒng)根據(jù)客戶的打印模式設(shè)置分組、分幣種打印客戶的各種帳單。圖6：打印費(fèi)用二.客戶付款1.付款處理根據(jù)客戶名稱、客戶單號查詢所有打印已確認(rèn)、未付款的費(fèi)用，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，

15、客戶單號采用lke方式查詢，如圖10所示。取消全部按鈕取消已選擇的記錄，允許操作員重新選擇，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕修改所選擇記錄的付款標(biāo)記。圖10：付款處理2.客戶欠款根據(jù)客戶名稱查詢客戶的欠款，根據(jù)結(jié)算日期合并客戶的欠款，每個(gè)結(jié)算日期產(chǎn)生一條記錄，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，如圖12所示。圖12：客戶欠款3.客戶付款根據(jù)客戶名稱、日期時(shí)間段查詢客戶的付款，每次付款產(chǎn)生一條記錄，客戶名稱采用輸入選擇方式輸入，如圖13所示。圖13：客戶付款客戶管理系統(tǒng)使用手冊該系統(tǒng)管理客戶的基本資料，客戶的報(bào)價(jià)信息，客戶的合同信息，為操作部門提供客戶信息，為結(jié)算部門提供合同執(zhí)行單。一.基本信息1.費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用由費(fèi)用類型

16、、費(fèi)用項(xiàng)目組成，費(fèi)用項(xiàng)目按其合同性質(zhì)分為合同費(fèi)用項(xiàng)目、非合同費(fèi)用項(xiàng)目，合同費(fèi)用項(xiàng)目要求在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)（絕大部分費(fèi)用項(xiàng)目為合同費(fèi)用項(xiàng)目），非合同費(fèi)用項(xiàng)目不在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)（如運(yùn)輸?shù)耐＼囐M(fèi)、隧道費(fèi)）。費(fèi)用項(xiàng)目按付費(fèi)方式分為代墊費(fèi)用、其他費(fèi)用，代墊費(fèi)用為代替客戶墊的費(fèi)用（如壓車、查車、停車費(fèi)）。費(fèi)用項(xiàng)目按特性分為正常費(fèi)用、附加費(fèi)用，正常費(fèi)用表示每單作業(yè)均發(fā)生的費(fèi)用（如運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸費(fèi)），附加費(fèi)用表示可能發(fā)生的費(fèi)用（如運(yùn)輸?shù)膲很?、查車）。正常費(fèi)用項(xiàng)目又分為關(guān)鍵、附屬，關(guān)鍵費(fèi)用項(xiàng)目表示可以根據(jù)作業(yè)量自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的項(xiàng)目，附屬費(fèi)用項(xiàng)目表示根據(jù)關(guān)鍵費(fèi)用自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的項(xiàng)目。下表是常用的費(fèi)用類型、費(fèi)用項(xiàng)目：費(fèi)用類型 費(fèi)用項(xiàng)

17、目特性合同代墊收費(fèi)依據(jù)區(qū)域倉租包租正常、關(guān)鍵合同其他散租正常、關(guān)鍵合同其他體積、重量管理費(fèi)正常、附屬合同其他裝卸卸貨費(fèi)正常、關(guān)鍵合同其他體積、重量入倉理貨費(fèi)正常、附屬合同其他入倉裝貨費(fèi)正常、關(guān)鍵合同其他體積、重量出倉選貨費(fèi)正常、附屬合同其他出倉處理打托附加合同其他人工、薄膜、包裝、薄膜卡板、包裝卡板拆箱附加合同其他標(biāo)簽附加合同其他粘貼、制作粘貼轉(zhuǎn)堆附加合同其他人工附加合同其他返工附加合同其他拼裝附加合同其他加班加班附加合同其他休息、節(jié)日、延時(shí)、應(yīng)急運(yùn)輸運(yùn)輸費(fèi)正常、關(guān)鍵合同其他空返附加合同其他壓車附加合同代墊查車附加合同代墊高速附加其他代墊停車附加其他代墊隧道附加其他代墊其他附加其他其他報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)

18、報(bào)檢附加合同其他EDI單證附加合同其他報(bào)關(guān)附加合同其他衛(wèi)檢手續(xù)附加合同其他出口代理附加合同其他屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示所有的費(fèi)用類型、費(fèi)用項(xiàng)目，選擇費(fèi)用項(xiàng)目可以修改費(fèi)用項(xiàng)目，費(fèi)用類型編號、費(fèi)用項(xiàng)目編號不能修改，費(fèi)用項(xiàng)目編號的前4位為費(fèi)用類型編號，如圖2所示。圖2：費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置2.收款客戶描述收款客戶的基本資料，屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示所有的收款公司，選擇收款公司可以修改收款公司的基本資料，如圖7所示。合同客戶的不同業(yè)務(wù)操作可以有不同的收款公司。圖7：收款客戶二.客戶資料1.客戶資料客戶分為2個(gè)層次：合同客戶、工廠資料。合同客戶由商務(wù)部門維護(hù)，描述與客

19、戶之間的合同關(guān)系。工廠資料由具體的操作部門維護(hù)，描述客戶下的工廠基本資料。工廠按性質(zhì)分為：供應(yīng)商、購買商、供應(yīng)購買商（同時(shí)作為供應(yīng)商、購買商）。有些客戶（如臨時(shí)在倉庫存一批貨物）沒有工廠資料，本身為供應(yīng)商、購買商，維護(hù)工廠資料為本身，工廠性質(zhì)：供應(yīng)購買商。按業(yè)務(wù)類型客戶可以分為：商務(wù)客戶、運(yùn)輸客戶、貨代客戶。商務(wù)客戶是指要求綜合業(yè)務(wù)的客戶，即要求貨代、運(yùn)輸、倉儲，運(yùn)輸客戶是指只有運(yùn)輸?shù)目蛻?，貨代客戶是指要求貨代（空運(yùn)、海運(yùn)、鐵運(yùn)）、陸運(yùn)的客戶。一般情況下商務(wù)部門可以對倉儲、運(yùn)輸、貨代報(bào)價(jià)，貨代部門可以對運(yùn)輸、貨代報(bào)價(jià)，運(yùn)輸部門只能對運(yùn)輸報(bào)價(jià)。為避免一樣總公司下各子公司（業(yè)務(wù)部門）的相互競爭，系

20、統(tǒng)規(guī)定客戶只能由一個(gè)業(yè)務(wù)部門維護(hù)，其他業(yè)務(wù)部門只能查詢報(bào)價(jià)，不能修改報(bào)價(jià)。部門報(bào)價(jià)設(shè)置定義了業(yè)務(wù)部門可以報(bào)價(jià)的費(fèi)用類型?？蛻舭雌錉顟B(tài)分為：預(yù)備、正式、歷史。預(yù)備表示正在聯(lián)系，沒有合同的客戶，正式客戶表示正在運(yùn)作的客戶，歷史客戶表示合同已終止的客戶。預(yù)備客戶可以轉(zhuǎn)為正式客戶，根據(jù)可以報(bào)價(jià)的費(fèi)用類型，維護(hù)相應(yīng)的合同表頭。對倉儲報(bào)價(jià)要求維護(hù)倉租性質(zhì)（包租、散租）、周期（散租、包租）、包租的面積、包租結(jié)算日。沒有報(bào)價(jià)的正式客戶，可以轉(zhuǎn)回預(yù)備客戶，沒有工廠資料的預(yù)備客戶，可以刪除，正式客戶、歷史客戶不能刪除。正式客戶可以轉(zhuǎn)為歷史客戶，終止客戶的合同。歷史客戶可以轉(zhuǎn)為正式客戶，重新維護(hù)合同表頭、合同報(bào)價(jià)。

21、根據(jù)客戶名稱、客戶狀態(tài)查詢客戶資料，客戶名稱采用like方式查詢，客戶狀態(tài)采用選擇方式（可以選擇：全部客戶、預(yù)備客戶、正式客戶、歷史客戶），如圖8所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示客戶資料列表，編輯區(qū)編輯所選擇的客戶資料。圖8：客戶資料客戶編號必須輸入，要求在系統(tǒng)中是唯一的。查詢密碼為客戶在外網(wǎng)查詢的密碼，操作部門為客戶具體的操作部門（即維護(hù)工廠資料的部門）。新增客戶的狀態(tài)為預(yù)備，根據(jù)客戶的狀態(tài)自動(dòng)修改按鈕區(qū)域：預(yù)備客戶：新增、提交、刪除、正式、關(guān)閉；正式客戶：新增、提交、歷史、打印、報(bào)價(jià)、提醒、關(guān)閉；歷史客戶：新增、正式、關(guān)閉。選擇客戶，點(diǎn)擊提醒，維護(hù)客戶的提醒日期，輸入特

22、殊日期、提早提醒天數(shù)、提醒容，如圖9所示。圖9：客戶提醒系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前日期，檢查合同、報(bào)價(jià)的到期日期，根據(jù)提早的天數(shù)，顯示將要到期的合同、報(bào)價(jià)，提醒業(yè)務(wù)部門注意，查詢客戶提醒日期，提醒業(yè)務(wù)部門處理。 客戶報(bào)價(jià) 選擇正式客戶，點(diǎn)擊報(bào)價(jià)，進(jìn)入客戶報(bào)價(jià)處理，根據(jù)編號描述產(chǎn)生報(bào)價(jià)單號，如圖10所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示客戶報(bào)價(jià)列表，編輯區(qū)編輯所選擇的客戶報(bào)價(jià)。備注一、備注二為報(bào)價(jià)的總體說明，打印報(bào)價(jià)單時(shí)，在客戶基本資料之后，每個(gè)備注最長可以輸入400個(gè)字符。圖10：客戶報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)有2種狀態(tài)：已確認(rèn)、未確認(rèn)，根據(jù)狀態(tài)顯示不同的按鈕：已確認(rèn)：新增、報(bào)價(jià)明細(xì)、取消、打印、返回；未確認(rèn)：

23、提交、新增、刪除、報(bào)價(jià)明細(xì)、確認(rèn)、打印、返回。已確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以查詢報(bào)價(jià)明細(xì)，未確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以修改報(bào)價(jià)明細(xì)，確認(rèn)報(bào)價(jià)。確認(rèn)報(bào)價(jià)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)價(jià)插入合同報(bào)價(jià)，取消確認(rèn)時(shí)刪除合同報(bào)價(jià)。沒有明細(xì)的報(bào)價(jià)單號不能確認(rèn)，報(bào)價(jià)確認(rèn)時(shí)要求維護(hù)報(bào)價(jià)的開始日期、結(jié)束日期，同時(shí)可以存在多份報(bào)價(jià)，要求已確認(rèn)的報(bào)價(jià)日期段不能交叉（否則結(jié)算時(shí)將存在不同的報(bào)價(jià)單），根據(jù)報(bào)價(jià)的日期段，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生當(dāng)前的合約執(zhí)行單。加收代墊費(fèi)用表示對代墊的費(fèi)用項(xiàng)目是否收取稅金。如客戶接受產(chǎn)生代墊費(fèi)用的單據(jù)（即客戶直接付代墊費(fèi)用，不需要輸入系統(tǒng)），否則代墊部分的費(fèi)用將產(chǎn)生營業(yè)稅，可以要求客戶承擔(dān)該部分的費(fèi)用。輸入的數(shù)字為代墊費(fèi)用的比例，為0表示不

24、加收代墊費(fèi)用，代墊費(fèi)用的計(jì)算公式：代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用比例。 3.報(bào)價(jià)明細(xì)報(bào)價(jià)明細(xì)維護(hù)費(fèi)用項(xiàng)目的單價(jià)、計(jì)算方法，根據(jù)部門報(bào)價(jià)設(shè)置，選擇可以報(bào)價(jià)的費(fèi)用類型。倉租報(bào)價(jià)如圖11所示，倉租費(fèi)用類型有包租、散租、管理費(fèi)3個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目，散租可以有2種收費(fèi)依據(jù)：體積、重量，同時(shí)計(jì)算體積、重量的倉租費(fèi)用取最大值。管理理費(fèi)有2種收費(fèi)依據(jù)：比例、固定，每個(gè)客戶只能有一種收費(fèi)依據(jù)（否則系統(tǒng)將產(chǎn)生不同的管理費(fèi)），一般情況下，包租客戶的管理費(fèi)用為固定費(fèi)用，散租客戶的管理費(fèi)用按比例計(jì)算，實(shí)際上包租客戶的管理費(fèi)也可以折算為比例，比例固定管理費(fèi)包租費(fèi)用，管理費(fèi)包租費(fèi)用比例包租費(fèi)用固定管理費(fèi)包租費(fèi)用固定管理費(fèi)，因此管理費(fèi)的計(jì)

25、算方式可以全部維護(hù)為比例?？蛻艨赡芡瑫r(shí)存在包租、散租，可能有多種形式的包租。維護(hù)合約時(shí)要求包租客戶必須維護(hù)包租的倉位，根據(jù)倉管員的倉位分配可以區(qū)分對應(yīng)的入倉單為包租、散租。存在多種包租形式，操作員可以靈活維護(hù)包租的單價(jià)（如將包租的面積相加，單價(jià)取平均值，又如讓包租的面積1，單價(jià)為所有包租區(qū)域每月費(fèi)用的總和），系統(tǒng)按如下公式計(jì)算包租：包租費(fèi)用包租面積包租單價(jià)。圖11：倉租報(bào)價(jià)運(yùn)輸費(fèi)用類不同的線路有不同的幣種，其他費(fèi)用類只能有一種幣種，不同的費(fèi)用類可以有不同的收款公司、不同的付款公司。付款公司可以為客戶本身，也可以為客戶下的供應(yīng)商、購買商。費(fèi)用備注定義該費(fèi)用類型的收款公司、付款公司、幣種、打印順序

26、、打印標(biāo)題、附加條款。如圖12所示。備注字段描述該類費(fèi)用的特殊說明，最長可以輸入400個(gè)字符，打印在費(fèi)用類型的報(bào)價(jià)之后。圖12：費(fèi)用備注裝卸費(fèi)用定義客戶的入倉卸貨、出倉裝貨費(fèi)用，如圖13所示。裝卸費(fèi)用類型有卸貨費(fèi)、理貨費(fèi)、裝貨費(fèi)、選貨費(fèi)4個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目，其中卸貨費(fèi)、理貨費(fèi)為入倉費(fèi)用，裝貨費(fèi)、選貨費(fèi)為出倉費(fèi)用。卸貨費(fèi)、裝貨費(fèi)有2種收費(fèi)依據(jù)：體積、重量，自動(dòng)計(jì)算體積裝卸費(fèi)用、重量裝卸費(fèi)用取最大值。理貨費(fèi)、選貨費(fèi)有2種計(jì)算方式：計(jì)算、比例，計(jì)算：作業(yè)量單價(jià)，比例：裝卸費(fèi)用比例，客戶只能有一種報(bào)價(jià)，否則系統(tǒng)產(chǎn)生不同的理貨費(fèi)、選貨費(fèi)。裝卸的費(fèi)用備注定義裝卸費(fèi)用類的收款公司、付款公司、幣種、打印順序、打印標(biāo)題

27、、附加條款。圖13：裝卸費(fèi)用處理費(fèi)用類有打托、拆箱、標(biāo)簽、轉(zhuǎn)堆、人工、返工、拼裝、包裝8種費(fèi)用項(xiàng)目。打托有5種不同的收費(fèi)依據(jù)：人工、薄膜、包裝、薄膜卡板、包裝卡板，標(biāo)簽有2種不同的收費(fèi)依據(jù)：粘貼、制作粘貼，如圖14所示。處理的費(fèi)用備注定義處理費(fèi)用類的收款公司、付款公司、幣種、打印順序、打印標(biāo)題、附加條款。圖14：處理費(fèi)用加班費(fèi)用類只有一個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目，有4種不同的收費(fèi)依據(jù)：延時(shí)、應(yīng)急、休息、節(jié)日，客戶可以同時(shí)有4種加班報(bào)價(jià)，如圖15所示。加班的費(fèi)用備注定義加班費(fèi)用類的收款公司、付款公司、幣種、打印順序、打印標(biāo)題、附加條款。圖15：加班報(bào)價(jià)報(bào)關(guān)費(fèi)用類有報(bào)關(guān)報(bào)檢、EDI單證、報(bào)關(guān)、衛(wèi)檢手續(xù)、質(zhì)檢手續(xù)、

28、出口代理5個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目，如圖16所示。報(bào)關(guān)的費(fèi)用備注定義報(bào)關(guān)費(fèi)用類的收款公司、付款公司、幣種、打印順序、打印標(biāo)題、附加條款。圖16：報(bào)關(guān)報(bào)價(jià)4.運(yùn)輸報(bào)價(jià)運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目按合同性質(zhì)分為合同項(xiàng)目、非合同項(xiàng)目，其中高速、隧道、停車、其他為非合同項(xiàng)目。運(yùn)輸報(bào)價(jià)分為3種不同的情況：線路車型報(bào)價(jià)、附加報(bào)價(jià)、散貨報(bào)價(jià)。線路報(bào)價(jià)如圖18所圖18：線路報(bào)價(jià)選擇線路，列出所有車型的報(bào)價(jià)，如圖19所示。線路車型報(bào)價(jià)的每條線路可以有不同的幣種，如中港線路用港幣、國線路用人民幣。圖19：線路車型報(bào)價(jià)三.合同管理1.合同資料根據(jù)客戶名稱、合同性質(zhì)查詢該部門的客戶合同，客戶名稱采用like方式查詢，合同性質(zhì)采用選擇方式（可以選擇

29、全部合同、正式合同、歷史合同），如圖23所示。合同表頭分為3類：倉儲合同、運(yùn)輸合同、貨代合同，客戶從預(yù)備轉(zhuǎn)正式時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生合同表頭，從正式轉(zhuǎn)歷史時(shí)，修改合同性質(zhì)為歷史。運(yùn)輸合同、貨代合同表頭參見運(yùn)輸系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)。圖23：合同列表選貨合同，點(diǎn)擊修改，可以修改合同表頭資料，如圖24所示。倉租性質(zhì)：包租、散租。包租合同必須輸入包租面積，考慮2月份只有28天，包租結(jié)算日要求=28，包租一般按月收取倉租，包租周期60按月，包租周期1按天。散租一般按天收費(fèi)，周期30采用套周期方式，周期60按月。收費(fèi)標(biāo)記：滯后、超前，只有按月收包租才能提前收費(fèi)。合同到期提醒天數(shù)、報(bào)價(jià)到期提醒天數(shù)表示提前提醒合同、報(bào)價(jià)

30、到期的天數(shù)，系統(tǒng)根據(jù)合同、報(bào)價(jià)的提前提醒天數(shù)、到期日期，計(jì)算是否提醒。圖24：合同表頭選擇合同，點(diǎn)擊改報(bào)價(jià)時(shí)間，列出該合同的所有報(bào)價(jià)單，選擇報(bào)價(jià)單號，修改報(bào)價(jià)開始日期、結(jié)束日期，要求一樣合同報(bào)價(jià)生效的時(shí)間段不能交叉。如圖25所示。圖25：改報(bào)價(jià)時(shí)間2.合同倉位包租合同必須維護(hù)包租倉位，每個(gè)倉位最多只能分配給一個(gè)包租客戶，當(dāng)客戶合同從正式轉(zhuǎn)歷史時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)釋放包租倉位。合同倉位如圖26所示，左邊列出所有可以選擇的倉位，右邊為已選擇的倉位，添加將左邊所選擇的倉位加到右邊，移去將右邊所選擇的倉位移回左邊。圖26：合同倉位系統(tǒng)管理使用手冊該模塊設(shè)置系統(tǒng)的公共參數(shù)，一般情況下只有系統(tǒng)管理員可以操作。系統(tǒng)

31、初始化時(shí)，只有一個(gè)操作員，編號：0001、密碼：空、級別：00，進(jìn)入系統(tǒng)頁面如圖1所示，輸入正確的編號、密碼進(jìn)入系統(tǒng)。圖1：進(jìn)入系統(tǒng)一、部門項(xiàng)目設(shè)置系統(tǒng)的部門、項(xiàng)目，初始只有一個(gè)部門：部門編號00、部門名稱超級部門，一個(gè)項(xiàng)目：項(xiàng)目編號0000、項(xiàng)目名稱所有項(xiàng)目。部門編號為2位，項(xiàng)目編號為4位，一般情況下，項(xiàng)目編號的前2位為部門編號。一個(gè)部門可以有多個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目可以有不同的操作。根據(jù)部門項(xiàng)目系統(tǒng)代碼、菜單的系統(tǒng)代碼動(dòng)態(tài)生成該部門項(xiàng)目的所有操作菜單。系統(tǒng)代碼09，0表示所有的部門項(xiàng)目公共的菜單（系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)代碼為0），如圖2所示。圖2：部門項(xiàng)目屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域，上半?yún)^(qū)為列表區(qū)，下半?yún)^(qū)為編

32、輯區(qū)，列表區(qū)分頁顯示所有的部門項(xiàng)目，選擇記錄可以修改部門項(xiàng)目，部門編號、部門名次、項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名次不能修改。已有用戶、存在員工的部門項(xiàng)目不能刪除。根據(jù)實(shí)際要求設(shè)置部門、項(xiàng)目，一般情況下有如下操作部門、項(xiàng)目： 商務(wù)運(yùn)輸國、中港、GPS統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)倉儲配送無箱部件、有箱整箱、有箱包裝、整箱包裝結(jié)算二、員工資料設(shè)置員工資料基本，員工所在的部門、項(xiàng)目、操作級別。員工編號最長為4位，密碼最長為8位，輸入時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)密碼為12345。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域，上半?yún)^(qū)為列表區(qū)，下半?yún)^(qū)為編輯區(qū)，列表區(qū)分頁顯示所有的員工，選擇記錄可以修改員工資料，員工編號不能修改，選擇部門，系統(tǒng)自動(dòng)修改可以選擇的項(xiàng)目，如圖3所示。圖3：

33、員工資料三、權(quán)限設(shè)置根據(jù)操作員部門對應(yīng)的系統(tǒng)代碼設(shè)置不同系統(tǒng)的操作權(quán)限。權(quán)限組編號00表示可以操作該系統(tǒng)代碼的所有菜單，權(quán)限組編號99表示不能操作該系統(tǒng)代碼的所有菜單?？梢栽O(shè)置權(quán)限組編號0198。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域，上半?yún)^(qū)為列表區(qū)，下半?yún)^(qū)為編輯區(qū)，列表區(qū)分頁顯示所有的權(quán)限組別，選擇記錄可以修改權(quán)限組別，如圖4所示，組別編號、組別名稱必須輸入。圖4：權(quán)限設(shè)置選擇操作權(quán)限組編號，點(diǎn)擊權(quán)限設(shè)置，設(shè)置該權(quán)限組編號的操作權(quán)限。左邊框列出該系統(tǒng)代碼的所有菜單（包括系統(tǒng)代碼為0的菜單），右邊框顯示已選擇菜單，如圖5所示。增加按鈕將左邊所選擇的菜單加到右邊，移去按鈕將刪除右邊所選擇的菜單。圖5：權(quán)限設(shè)置四、修

34、改密碼操作員可以修改本身的密碼，輸入舊密碼，輸入2次一樣的新密碼。直接采用Tab鍵不輸入新密碼，刪除密碼。如圖7所示。圖7：修改密碼五、系統(tǒng)代碼設(shè)置系統(tǒng)的各種代碼，類型名稱、代碼名稱最長為5個(gè)漢字，代碼說明描述代碼的用途。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域，上半?yún)^(qū)為列表區(qū)，下半?yún)^(qū)為編輯區(qū)，列表區(qū)分頁顯示所有的系統(tǒng)代碼，選擇記錄可以修改系統(tǒng)代碼，如圖8所示。系統(tǒng)常用代碼類型：包裝性質(zhì)、編號標(biāo)記、驗(yàn)貨狀態(tài)、入倉性質(zhì)、出倉性質(zhì)、資源類型、收費(fèi)依據(jù)、關(guān)鍵點(diǎn)類型。圖8：系統(tǒng)代碼六、編號描述根據(jù)操作員所屬的部門、項(xiàng)目設(shè)置各種作業(yè)單號的格式，編號標(biāo)記從系統(tǒng)代碼中選擇，不可以修改。第一段、第二段可以為空，第二段可以為YYMM

35、DD（2位年、2位月、2位日，如2003-01-01編碼為：030101）、YYMM，第三段SSSS代表序號，S的個(gè)數(shù)代表序號的長度，屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域，上半?yún)^(qū)為列表區(qū)，下半?yún)^(qū)為編輯區(qū)，列表區(qū)分頁顯示所有的編號描述，選擇記錄可以修改編號描述，如圖9所示，編號備注描述編號的含義。入倉客戶單號格式為：IPYYMMDDSSSS，單號：IP0301010001，其中IP代表入倉，030101代表日期（2003-01-01），0001代表當(dāng)天的第一單。圖9：編號描述運(yùn)輸管理系統(tǒng)使用手冊一、基本資料1.車型管理定義系統(tǒng)的車輛類型，車輛按類別分為：噸車（3T、5T、8T、10T）、柜車（20、20HQ、20

36、自備、40、40HQ、40自備、45、45HQ、45自備），如圖1所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示車型列表，編輯區(qū)修改所選擇的車型。圖1：車型管理2.線路管理定義運(yùn)輸公司的所有線路，線路是雙向的，即福保石龍與石龍福保表示一樣線路，如圖2所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示線路列表，編輯區(qū)修改所選擇的線路。圖2：線路管理運(yùn)輸公司對每條線路的各種車型均可給出基本報(bào)價(jià)，作為客戶報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)，如圖3所示。幣種可以選擇：人民幣、港幣、美金。圖3：線路報(bào)價(jià)每條線路可以定義其關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)分為：工廠、海關(guān)、口岸、收費(fèi)站，如圖4所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)

37、顯示關(guān)鍵點(diǎn)列表，編輯區(qū)修改所選擇的關(guān)鍵點(diǎn)。一般情況下，線路的開始點(diǎn)、結(jié)束點(diǎn)、海關(guān)、收費(fèi)站作為關(guān)鍵點(diǎn)。 圖4：關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置3.承運(yùn)公司描述承運(yùn)公司與相關(guān)的車輛信息。根據(jù)承運(yùn)公司名稱查詢承運(yùn)公司，承運(yùn)公司采用like方式查詢，如圖5所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示承運(yùn)公司列表，編輯區(qū)修改所選擇的承運(yùn)公司，運(yùn)輸性質(zhì)分為：國、中港，其中運(yùn)輸性質(zhì)、運(yùn)輸公司名稱、運(yùn)輸公司簡稱不能修改。圖5：承運(yùn)公司選擇承運(yùn)公司，點(diǎn)擊車輛信息，進(jìn)入承運(yùn)公司車輛的維護(hù)，承運(yùn)車輛如圖6所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示車輛信息，編輯區(qū)修改所選擇的車輛，車型類別：噸車、柜車，噸車又分為：3T、

38、5T、8T、10T，柜車只有托頭沒有車型。 圖6：承運(yùn)車輛4.承運(yùn)報(bào)價(jià)將運(yùn)輸公司作為特殊客戶處理，承運(yùn)報(bào)價(jià)給出運(yùn)輸公司各線路、不同車型的運(yùn)輸報(bào)價(jià)。類似于客戶報(bào)價(jià)，包括報(bào)價(jià)單號、報(bào)價(jià)明細(xì)、附加報(bào)價(jià)、散貨報(bào)價(jià)。根據(jù)承運(yùn)公司名稱查詢承運(yùn)公司，承運(yùn)公司名稱采用like方式查詢，選擇承運(yùn)公司，進(jìn)入承運(yùn)報(bào)價(jià)，如圖7所示。報(bào)價(jià)單有2種狀態(tài)：已確認(rèn)、未確認(rèn)，根據(jù)狀態(tài)顯示不同的按鈕。已確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以取消確認(rèn)、查詢報(bào)價(jià)明細(xì)，未確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以修改報(bào)價(jià)明細(xì)，確認(rèn)報(bào)價(jià)。確認(rèn)報(bào)價(jià)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)價(jià)插入合同報(bào)價(jià)，取消確認(rèn)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)刪除合同報(bào)價(jià)。沒有明細(xì)的報(bào)價(jià)單號不能確認(rèn)，報(bào)價(jià)確認(rèn)時(shí)要求維護(hù)報(bào)價(jià)的開始日期、結(jié)束日期，同時(shí)可以存

39、在多份報(bào)價(jià)，要求已確認(rèn)的報(bào)價(jià)日期段不能交叉（否則結(jié)算時(shí)將存在不同的報(bào)價(jià)單）。加收代墊費(fèi)用表示對代墊的費(fèi)用項(xiàng)目是否收取稅金。如客戶接受產(chǎn)生代墊費(fèi)用的單據(jù)（即客戶直接付代墊費(fèi)用，可以不入系統(tǒng)），否則代墊部分的費(fèi)用將產(chǎn)生營業(yè)稅，可以要求客戶承擔(dān)該部分的費(fèi)用。輸入的數(shù)字為代墊費(fèi)用的比例，為0表示不加收代墊費(fèi)用，代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用比例。備注一、備注二為報(bào)價(jià)的總體說明，打印報(bào)價(jià)單時(shí)，打印在承運(yùn)公司資料之后，每個(gè)備注最長可以輸入400個(gè)字符。圖7：承運(yùn)報(bào)價(jià)?承運(yùn)報(bào)價(jià)明細(xì)給出各線路、各車型的基本運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，運(yùn)輸公司必須維護(hù)所有運(yùn)輸線路報(bào)價(jià)，如圖8所示。圖8：承運(yùn)報(bào)價(jià)明細(xì)?選擇線路，可以修改不同車型的運(yùn)輸報(bào)

40、價(jià)，如圖9所示，每條線路可以選擇不同的幣種，幣種可以選擇：人民幣、港幣、美金。圖9：承運(yùn)線路報(bào)價(jià)?承運(yùn)附加報(bào)價(jià)給出與線路無關(guān)的費(fèi)用：查車費(fèi)、空返費(fèi)、壓車費(fèi)用的報(bào)價(jià)，如圖10所示。圖10：承運(yùn)附加報(bào)價(jià)5.承運(yùn)合同類型于客戶合同，承運(yùn)合同只允許修改合同的開始日期、結(jié)束日期，報(bào)價(jià)的開始日期、結(jié)束日期。根據(jù)承運(yùn)公司名稱查詢承運(yùn)公司，承運(yùn)公司名稱采用like方式查詢，如圖11所示。圖11：修改合同期限?選擇承運(yùn)合同，點(diǎn)擊修改報(bào)價(jià)時(shí)間，列出所有已確認(rèn)的報(bào)價(jià)單，選擇報(bào)價(jià)單號修改報(bào)價(jià)的開始日期、結(jié)束日期，如圖12所示。要求輸入的日期段不能交叉。圖12：修改報(bào)價(jià)期限6.客戶資料客戶資料分為2級：合同資料、工廠信

41、息，合同資料由業(yè)務(wù)部門維護(hù)，工廠資料由操作部門維護(hù)。根據(jù)客戶名稱查詢客戶資料，客戶名稱采用like方式查詢，如圖13所示。圖13：客戶資料列表7.比例設(shè)置入倉、出倉配車時(shí)，操作員選擇入倉、出倉單，系統(tǒng)自動(dòng)將入倉單、出倉單的體積、重量相加，根據(jù)選擇的車型最大裝載體積、重量，判斷是否超載。比例設(shè)置給出最大體積、最大重量與理論可以裝載體積、重量的比例。系統(tǒng)比較配載體積、重量與理論體積、理論重量提示是否超載，如圖15所示。表示理論體積、重量為最大體積、重量的80。圖15：比例設(shè)置二、客戶管理1.費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目按其合同性質(zhì)分為合同費(fèi)用項(xiàng)目、非合同費(fèi)用項(xiàng)目，合同費(fèi)用項(xiàng)目要求在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)（絕大部分費(fèi)用項(xiàng)目

42、為合同費(fèi)用項(xiàng)目），非合同費(fèi)用項(xiàng)目在報(bào)價(jià)中不體現(xiàn)（如運(yùn)輸?shù)耐＼囐M(fèi)、隧道費(fèi)）。費(fèi)用項(xiàng)目按其付費(fèi)方式分為代墊費(fèi)用、其他費(fèi)用，代墊費(fèi)用為物流公司代替客戶墊的費(fèi)用（如壓車、查車、停車費(fèi)）。費(fèi)用項(xiàng)目按其特性分為正常費(fèi)用、附加費(fèi)用，正常費(fèi)用表示每單作業(yè)均發(fā)生的費(fèi)用（如運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)），附加費(fèi)用為作業(yè)可能發(fā)生的費(fèi)用（如運(yùn)輸?shù)膲很?、查車）。正常費(fèi)用項(xiàng)目又分為關(guān)鍵、附屬，關(guān)鍵費(fèi)用項(xiàng)目表示可以根據(jù)作業(yè)量自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的項(xiàng)目，附屬費(fèi)用項(xiàng)目表示可以根據(jù)關(guān)鍵費(fèi)用自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的項(xiàng)目。下表是運(yùn)輸常用的費(fèi)用項(xiàng)目：運(yùn)輸運(yùn)輸費(fèi)正常、關(guān)鍵合同空返附加合同壓車附加合同查車附加合同高速附加其他停車附加其他隧道附加其他其他附加其他系統(tǒng)采用分頁方

43、式顯示所有的費(fèi)用類型、費(fèi)用項(xiàng)目，費(fèi)用類型編號、費(fèi)用項(xiàng)目編號不能修改，費(fèi)用項(xiàng)目編號的前4位與費(fèi)用類型編號一樣，如圖17所示。圖17：費(fèi)用項(xiàng)目2.客戶管理 運(yùn)輸公司的業(yè)務(wù)部門管理只有運(yùn)輸業(yè)務(wù)的客戶，類似于客戶管理，客戶按其狀態(tài)分為：預(yù)備、正式、歷史。預(yù)備表示正在聯(lián)系，沒有合同的客戶，正式客戶表示正在運(yùn)作的客戶，歷史客戶表示合同已終止的客戶。預(yù)備客戶可以轉(zhuǎn)為正式客戶，根據(jù)可以報(bào)價(jià)的費(fèi)用類型，維護(hù)相應(yīng)的合同表頭。運(yùn)輸?shù)暮贤眍^只有合同的開始日期、結(jié)束日期。沒有報(bào)價(jià)的正式客戶，可以轉(zhuǎn)回預(yù)備客戶。沒有工廠資料的預(yù)備客戶，可以刪除。正式客戶、歷史客戶不能刪除。正式客戶可以轉(zhuǎn)為歷史客戶，終止客戶的合同。歷史客

44、戶可以轉(zhuǎn)為正式客戶，重新維護(hù)合同表頭、合同報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶名稱查詢客戶資料，客戶名稱采用like方式查詢，如圖18所示。上半?yún)^(qū)分頁顯示客戶資料列表，下半?yún)^(qū)為編輯區(qū)，可以修改客戶資料。圖18：運(yùn)輸客戶資料客戶編號是唯一的，查詢密碼為客戶在外網(wǎng)查詢的密碼，操作部門為客戶具體的操作部門（運(yùn)輸）。所有的新增客戶其狀態(tài)為預(yù)備。系統(tǒng)根據(jù)客戶的狀態(tài)自動(dòng)修改按鈕區(qū)域：預(yù)備客戶：新增、提交、刪除、正式、關(guān)閉；正式客戶：新增、提交、歷史、打印、報(bào)價(jià)、提醒、關(guān)閉；歷史客戶：新增、正式、關(guān)閉。選擇正式客戶，點(diǎn)擊報(bào)價(jià)，進(jìn)入客戶報(bào)價(jià)處理，根據(jù)編號描述產(chǎn)生報(bào)價(jià)單號，如圖19所示。屏幕劃分為2個(gè)區(qū)域：列表區(qū)、編輯區(qū)，列表區(qū)顯示

45、客戶報(bào)價(jià)列表，編輯區(qū)編輯所選擇的客戶報(bào)價(jià)。備注一、備注二為報(bào)價(jià)的總體說明，打印報(bào)價(jià)單時(shí)，在客戶基本資料之后，每個(gè)備注最長可以輸入400個(gè)字符。圖19：運(yùn)輸客戶報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)有2種狀態(tài)：已確認(rèn)、未確認(rèn)，根據(jù)狀態(tài)顯示不同的按鈕：已確認(rèn)：新增、報(bào)價(jià)明細(xì)、取消、打印、返回；未確認(rèn)：提交、新增、刪除、報(bào)價(jià)明細(xì)、確認(rèn)、打印、返回。已確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以查詢報(bào)價(jià)明細(xì)，未確認(rèn)的報(bào)價(jià)可以修改報(bào)價(jià)明細(xì)，確認(rèn)報(bào)價(jià)。確認(rèn)報(bào)價(jià)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)價(jià)插入合同報(bào)價(jià)，取消確認(rèn)時(shí)刪除合同報(bào)價(jià)。沒有明細(xì)的報(bào)價(jià)單號不能確認(rèn)，報(bào)價(jià)確認(rèn)時(shí)要求維護(hù)報(bào)價(jià)的開始日期、結(jié)束日期，同時(shí)可以存在多份報(bào)價(jià)，要求已確認(rèn)的報(bào)價(jià)日期段不能交叉（否則結(jié)算時(shí)將存在不同的報(bào)價(jià)單

46、），根據(jù)報(bào)價(jià)的日期段，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生當(dāng)前的合約執(zhí)行單。加收代墊費(fèi)用表示對代墊的費(fèi)用項(xiàng)目是否收取稅金。如客戶接受產(chǎn)生代墊費(fèi)用的單據(jù)（即客戶直接付代墊費(fèi)用，不需要輸入系統(tǒng)），否則代墊部分的費(fèi)用將產(chǎn)生營業(yè)稅，可以要求客戶承擔(dān)該部分的費(fèi)用。輸入的數(shù)字為代墊費(fèi)用的比例，為0表示不加收代墊費(fèi)用，代墊費(fèi)用的計(jì)算公式：代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用代墊費(fèi)用比例。選擇線路，列出所有車型的報(bào)價(jià)，如圖20所示。線路車型報(bào)價(jià)的每條線路可以有不同的幣種，如中港線路用港幣、國線路用人民幣。圖20：運(yùn)輸客戶報(bào)價(jià)明細(xì)附加報(bào)價(jià)與線路無關(guān)，有3種費(fèi)用：查車、空返、壓車，它描述運(yùn)輸?shù)奶厥赓M(fèi)用的處理方式。如圖21所示。圖21：運(yùn)輸附加報(bào)價(jià)3.合同管

47、理根據(jù)客戶名稱、合同狀態(tài)查詢合同，客戶名稱采用like方式查詢，合同狀態(tài)采用選擇方式（可以選擇全部合同、正式合同、歷史合同），選擇客戶合同，點(diǎn)擊修改，彈出新頁面，修改合同開始日期、結(jié)束日期，如圖22所示。三、調(diào)度管理1.車輛查詢根據(jù)運(yùn)輸性質(zhì)、運(yùn)輸公司、車牌查詢滿足條件的車輛信息，運(yùn)輸性質(zhì)采用選擇方式（可以選擇：中港、國），運(yùn)輸公司、車牌采用like方式查詢，如圖24所示。2.訂車處理訂車來源分為2類：運(yùn)輸公司訂車、其他部門訂車（配送、貨代、網(wǎng)上）。訂車單有2種狀態(tài)：已確認(rèn)、未確認(rèn)。其他部門產(chǎn)生的訂車均為未確認(rèn)，要求運(yùn)輸公司確認(rèn)，原則上運(yùn)輸公司不能修改其他部門的訂車要求，為方便操作，系統(tǒng)允許運(yùn)輸公司修改。訂車分為訂車表頭、訂車明細(xì)、貨物清單。訂車表頭描述訂車的客戶信息，運(yùn)輸性質(zhì)：國、中港。訂車明細(xì)描述訂車車型，要求達(dá)到時(shí)間、貨物性質(zhì)（整車、散貨）、線路、工廠信息（收貨、交貨地點(diǎn)）。貨物清單詳細(xì)描述貨物的名稱、數(shù)量、體積、重量、單位、工廠信息（交換、收貨地點(diǎn)）。根據(jù)訂車單號、客戶名稱、訂車日期查詢滿足條件的訂車單，訂