從員工援助計(jì)劃員工幸福計(jì)劃課件

1、從員工援助計(jì)劃員工幸福計(jì)劃個(gè)體與組織幸福計(jì)劃提升的解決方案方案背景理解1方案理論依據(jù)2方案設(shè)計(jì)思路3成功案例展示4目錄公司概況介紹5伴隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國民的物質(zhì)生活水平較之以往得到顯著提高從公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國的GDP增長率和人均可支配收入無論是橫向還是縱向比較都呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。然而人們的幸福指數(shù)水平卻未能與經(jīng)濟(jì)水平同步發(fā)展，甚至有下滑現(xiàn)象發(fā)生2011年，蓋洛普公司公布數(shù)據(jù)顯示（如圖1），調(diào)查所覆蓋國家平均幸福指數(shù)是40%，中國是25%，在58個(gè)國家和地區(qū)中，中國與意大利并列排在第47位。在金磚四國的分組中，中國幸福指數(shù)排在最后；荷蘭伊拉斯謨大學(xué)曾對中國國民的幸福感進(jìn)行了3次調(diào)查（如圖2

2、），其中，1990年國民幸福指數(shù)6.64(1-10標(biāo)度)，1995年上升到7.08，但2001年卻下降到6.60。圖1圖2相關(guān)調(diào)查顯示，對于一直處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的中國通信行業(yè)而言，員工幸福感亦不容樂觀1、平均打分為7.9分，可見員工對自身壓力總體感受較重；2、來自日常工作、事業(yè)發(fā)展兩方面的壓力最高，將會(huì)影響員工對未來發(fā)展的判斷3、生活保障和缺乏歸屬感為8分，說明企業(yè)在人文關(guān)懷和心理建設(shè)方面的存在缺失。注：以10分制計(jì)，按感受強(qiáng)弱分值由大到小。（數(shù)據(jù)來源飛象網(wǎng)）基于此，中央及一些地方政府開始將“提升人民幸福感”作為未來施政綱領(lǐng)“讓人民生活得更加有尊嚴(yán)，更加有幸福感”。 幸福是人們對生活的追求和感受

3、，其內(nèi)涵是很豐富的，既涵蓋物質(zhì)生活，也涵蓋文化生活，以及社會(huì)生活和政治生活。幸福雖然是主觀感受，但并不是空中幻影，而是有其實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)依托的?！凹涌燹D(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣東”這一核心任務(wù)，就是要明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是讓人民群眾得到幸福。摘自廣東省“十二五”規(guī)劃“以科學(xué)發(fā)展為主題，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為 根本任務(wù)，以滿足人民精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化，培養(yǎng)高度的文化自覺和文化自信，提高全民族文明素質(zhì)，增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力，弘揚(yáng)中華文化，努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國?！?2009年2014年2015年

4、2008年廣東公司東莞分公司客戶服務(wù)中心（現(xiàn)廣東公司客服（東莞）中心），在系統(tǒng)內(nèi)最早實(shí)施了EAP項(xiàng)目，這也是國內(nèi)電信行業(yè)最早引入EAP項(xiàng)目的先例。集團(tuán)公司黨群工作部就EAP項(xiàng)目的推動(dòng)進(jìn)程分別在海拉爾、東莞（2次）、西安、武漢、福州召開了工作交流會(huì)，為中國飛陽EAP項(xiàng)目逐步實(shí)施提供了全面支撐。中國飛陽在廣西桂林召開了主題為“關(guān)注員工心理健康、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展”第一屆EAP論壇， 就EAP項(xiàng)目導(dǎo)入、EAP項(xiàng)目提升、EAP長期規(guī)劃等不同主題進(jìn)行了討論。同時(shí)作為有責(zé)任感和社會(huì)表率作用的企業(yè)公民中國飛陽，近七年來已在員工心理建設(shè)方面先行做了一系列嘗試方案背景理解1方案理論依據(jù)2方案設(shè)計(jì)思路3成功案例展示

5、4目錄公司概況介紹5以西方心理學(xué)為理論依據(jù)的EAP（員工援助計(jì)劃）模式為個(gè)體和組織幸福感提升起到一定作用，但同時(shí)也存在先天不足之處 EAP（員工援助計(jì)劃）方案文化背景隱性假設(shè)解決思路系統(tǒng)認(rèn)知EAP源起于西方文化，與處在東方文化背景下的個(gè)體與組織存在文化隔閡EAP隱性假設(shè)員工是有問題的，該假設(shè)將直接傳遞到人們的潛意識(shí)中EAP往往聚焦于消除負(fù)面能量，忽視了其正面能量的激發(fā)和應(yīng)用EAP一般針對當(dāng)下癥狀，未能從全局系統(tǒng)深度去認(rèn)識(shí)運(yùn)作規(guī)律依賴主體EAP過多尋求外部機(jī)構(gòu)幫助，較少引導(dǎo)企業(yè)依靠自身智慧即可圓滿解決在充分借鑒EAP模式基礎(chǔ)之上，飛陽提出了一套卓有成效的、基于傳統(tǒng)文化智慧的EHP（員工幸福計(jì)劃）

6、方案幸福系統(tǒng)國學(xué)智慧現(xiàn)代化應(yīng)用與開發(fā)EHP方案 儒家思想 釋家思想 道家思想其中，幸福系統(tǒng)的提出澄清了幸福的本質(zhì)是心物一元，表現(xiàn)為人性本源與人生目標(biāo)的統(tǒng)一幸福的外在實(shí)現(xiàn)是融合、快樂、成功幸福的內(nèi)在追求是求真、行善、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造美方案背景理解1方案理論依據(jù)2方案設(shè)計(jì)思路3成功案例展示4目錄公司概況介紹5EHP方案設(shè)計(jì)思路全面融合東方傳統(tǒng)文化智慧和西方前沿的心理資本理論，構(gòu)建起完善的邏輯體系釋能心理資本開發(fā)自信-高自我效能樂觀-現(xiàn)實(shí)而靈活希望-意志力與路徑力堅(jiān)韌-復(fù)原與超越合一-身心合一與全面完善EHP方案：釋放個(gè)體和組織潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)體幸福與組織效能提升的共贏。Who am I?個(gè)體能量提升組織動(dòng)能

7、提升具體方法：個(gè)體自我認(rèn)知-明鏡360成長意愿- 教練輔導(dǎo)成長策略-行動(dòng)策略地圖身心合一的源動(dòng)力開發(fā)計(jì)劃規(guī)畫具體方法：組織環(huán)境改善加水系統(tǒng)；創(chuàng)新型組織構(gòu)建4D創(chuàng)新范式；集體成長計(jì)劃組織明鏡共贏：個(gè)體幸福感提升和組織的效能提升心理潛能開發(fā)為配合EHP方案落地實(shí)施，飛陽開發(fā)出了一系列效果顯著、簡單易行的工具系統(tǒng)身份信念能力行為環(huán)境工具：生涯規(guī)劃技術(shù)+明鏡高懸輔導(dǎo)+能量金字塔工具：行動(dòng)策略地圖+AAR周報(bào)工具：AI加水系統(tǒng)解決意愿問題解決能力問題解決條件問題方案背景理解1方案理論依據(jù)2方案設(shè)計(jì)思路3成功案例展示4目錄公司概況介紹5典型案例分享（1）：中國飛陽系統(tǒng)內(nèi)EAP探索先驅(qū)廣東某客服（A）中心經(jīng)過多年努力搭建起全國首屈一指的EAP體系，對于員工的負(fù)面情緒有了很好的舒緩?fù)緩剑绾瓮黄婆f有EAP模式、開發(fā)員工積極心理能量存在諸多困惑，在與飛陽研討后，啟動(dòng)了“基于EHP的個(gè)體成長工作坊項(xiàng)目”一支隊(duì)伍：個(gè)體成長教練團(tuán)隊(duì)一套機(jī)制：個(gè)性化教練式個(gè)體成長機(jī)制一個(gè)平臺(tái)：扎根企業(yè)的個(gè)體成長工作坊平臺(tái)一個(gè)理念：基于“心理資本”開發(fā)的使能型成長理念項(xiàng)目具體表現(xiàn)目標(biāo)為“五個(gè)一”工程一套工具：眀鏡、行動(dòng)策略地圖、加水等該項(xiàng)目愿景目標(biāo)是：通過個(gè)體成長工作坊開展，開發(fā)個(gè)體“心理資本”，釋放個(gè)體和組