人壽保險(xiǎn)理賠案例

1、人壽保險(xiǎn)理賠案例【篇一：人壽保險(xiǎn)理賠案例】和訊消息 近日，保險(xiǎn)股份以下簡稱 “中國人壽 ”公布了 2014 年十大案例，涵蓋了地震、航班失聯(lián)、疾病、車禍等多種人身傷害風(fēng)險(xiǎn)類型，賠付總金額超過了 3247 萬元。十大案例顯示， 2014 年 8 月 3 日發(fā)生的云南魯?shù)?6.5 級(jí)地震造成大量人員傷亡，中國人壽高度重視，快速反應(yīng)，創(chuàng)造了第一家派員深入魯?shù)檎鹬袇⒓泳仍⒃O(shè)立保險(xiǎn)行業(yè)唯一報(bào)案服務(wù)點(diǎn)和震后 29 小時(shí)完成第一筆死亡保險(xiǎn)金給付工作等行業(yè) “六個(gè)第一 ” 。此外，十大理賠案例中個(gè)人理賠金額最高的到達(dá)505.51 萬元。被保險(xiǎn)人駕駛小型普通客車發(fā)生交通事故，事故造成被保險(xiǎn)人當(dāng)場死亡。經(jīng)中國人

2、壽系統(tǒng)理賠人員的共同努力，被保險(xiǎn)人家屬遞交資料7 天后，就獲賠了身故保險(xiǎn)金，高效、主動(dòng)的服務(wù)為痛失親人的家庭帶去溫暖。資料顯示， 2014 年中國人壽理賠案件數(shù)量達(dá)800 余萬件，是國內(nèi)賠付案件數(shù)量最多的公司。附錄：2014 年中國人壽十大理賠案例案例一：魯?shù)榈卣饌鲋?，六個(gè)第一贏認(rèn)同2014 年 8 月 3 日 16:30 云南省昭通市魯?shù)榭h龍頭山鎮(zhèn)發(fā)生6.5 級(jí)地震，繼而發(fā)生大小余震 715 多次，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。截至目前，我公司通過客戶報(bào)案、主動(dòng)排查核實(shí)、死亡名單比對(duì)等方式完成了 46 筆身故客戶的賠付，賠付金額合計(jì)137.33 萬元；通過醫(yī)療部門對(duì)因震受傷分住13 家省市縣

3、醫(yī)院920 名傷員比對(duì)核實(shí)的35 名客戶全部進(jìn)行了探望、慰問?？拐鹁葹?zāi)工作取得了突破性成果，創(chuàng)造抗震救災(zāi)中保險(xiǎn)行業(yè)的 “六個(gè)第一 ” ，即第一家啟動(dòng)總、省、市、縣壽產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；第一家對(duì)外公布開通綠色通道理賠服務(wù)“ 18項(xiàng)服務(wù)承諾” ；第一家派員深入魯?shù)檎鹬袇⒓泳仍⒃O(shè)立保險(xiǎn)行業(yè)唯一一家報(bào)案服務(wù)點(diǎn)；第一家在震區(qū)和三個(gè)震區(qū)中心設(shè)立12 個(gè)報(bào)案服務(wù)點(diǎn)，接受所有保險(xiǎn)公司承保的業(yè)務(wù)報(bào)案和轉(zhuǎn)報(bào)案；第一家震后 29 小時(shí)完成第一筆人身險(xiǎn)死亡保險(xiǎn)金給付工作；第一家 7 天時(shí)間全部完成上門兌現(xiàn)經(jīng)報(bào)案和主動(dòng)查找核實(shí)現(xiàn)有得知身故的所有客戶保險(xiǎn)金，探望、慰問所有因震受傷住院的客戶及親屬。魯?shù)榈卣鹂蛻艏覍偌娂姙橹?/p>

4、國人壽份本次給予客戶的誠摯、貼心、便捷的專業(yè)服務(wù)，表示由衷的感謝。中國人壽快速、貼心的理賠服務(wù)得到了社會(huì)的認(rèn)同，豎立了良好的理賠服務(wù)品牌形象。案例二：航班失聯(lián)家屬急，貼心服務(wù)一對(duì)一2014 年 3 月 8 日，馬航 mh370 航班發(fā)生失聯(lián)事件。中國人壽得悉后第一時(shí)間啟動(dòng)了重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立了總分聯(lián)動(dòng)、省際協(xié)同的工作機(jī)制，與民航主管部門保持緊密聯(lián)系，并在北京麗都飯店設(shè)立服務(wù)站。服務(wù)站建立了 24 小時(shí)值班和響應(yīng)機(jī)制，開展了大量客戶服務(wù)工作，先后接待多批客戶家屬的咨詢生活求助，安排專車幫助家屬辦理護(hù)照、酒店及車站接送，為部分家屬解決了酒店住宿問題，聯(lián)系國際sos 救援機(jī)構(gòu)推出多項(xiàng)救援服務(wù)

5、，對(duì)有的客戶家屬實(shí)施 “一對(duì)一 ” 陪同服務(wù)，為部分家屬提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)，并全面做好了理賠相關(guān)準(zhǔn)備工作。3 月 24 日 22 時(shí)，馬來西亞總理正式宣布馬航失事飛機(jī)墜毀，機(jī)上乘客無生還可能。中國人壽得悉后第一時(shí)間啟動(dòng)正式理賠服務(wù)工作，總裁第一時(shí)間作出指示，有關(guān)負(fù)責(zé)人30 分鐘后即趕到設(shè)在麗都的國壽服務(wù)站，實(shí)地靠前指揮相關(guān)理賠和客戶服務(wù)工作；信息宣布不到一個(gè)小時(shí)，公司相關(guān)反應(yīng)的新聞就已在主要網(wǎng)站和中央廣播電臺(tái)發(fā)布； 23 時(shí) 30 分，公司發(fā)布第二則新聞，宣布正式啟動(dòng) “簡化手續(xù)，快速理賠 ”應(yīng)急十項(xiàng)服務(wù)舉措。國壽服務(wù)站的工作人員很平凡，他們沒有能力改變世界，也無法讓風(fēng)險(xiǎn)不再發(fā)生，然而作

6、為保險(xiǎn)從業(yè)人員，他們責(zé)任重大，使命榮耀！他們?cè)谑?lián)客戶家屬內(nèi)心最彷徨與無助的時(shí)候，讓人們胸存溫暖，心懷希望！保險(xiǎn)是時(shí)的錦上添花，更是危難時(shí)的雪中送炭！案例三：車禍無情人有情，國壽理賠 500 萬被保險(xiǎn)人宋先生， 2013 年 12 月 14 日駕駛小型普通客車在位于河南省輝縣學(xué)院路附近發(fā)生交通事故，該事故造成被保險(xiǎn)人當(dāng)場死亡。接到報(bào)案后理賠人員首先對(duì)客戶的參保信息進(jìn)行核對(duì)，該客戶先后于 2012 年 8 月 16 日、 2013 年 6 月 13 日國壽新鴻泰兩全保險(xiǎn)分紅型和國壽鑫豐兩全保險(xiǎn)分紅型，累計(jì)保險(xiǎn)金額高達(dá) 505.51 萬元。一起普通的交通事故給客戶的家屬帶來了無法言語的傷痛，考慮到

7、該案件預(yù)計(jì)給付金額高，為切實(shí)做好理賠服務(wù)工作，中國人壽主動(dòng)服務(wù)，安排專人協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需資料，并及時(shí)向上級(jí)公司匯報(bào)案件情況，經(jīng)總、省、市三級(jí)公司理賠人員的共同努力，被保險(xiǎn)人家屬遞交資料7 天后，就獲賠身故保險(xiǎn)金共計(jì)505.51 萬元。高效、主動(dòng)的理賠服務(wù)為痛失親人的家庭帶去一絲溫暖。案例四：疾病無奈人悲傷，保險(xiǎn)理賠來幫助被保險(xiǎn)人趙先生于 2010 年 10 月在我公司投保國壽美滿人生年金保險(xiǎn)分紅型，年交合計(jì)100 萬元， 2013 年 9 月又投保國壽瑞盈兩全保險(xiǎn)萬能型，累計(jì)年交保費(fèi) 5.66 萬元。2014 年 8 月，受益人提出理賠申請(qǐng)。中國人壽快速響應(yīng)，積極協(xié)助收集申請(qǐng)資料，在極

8、短時(shí)間內(nèi)給付495.8 萬元保險(xiǎn)金。疾病無情人有情，通過優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，讓不幸的家庭感受到愛心和關(guān)心。案例五：意外事故難預(yù)料，理賠彰顯正能量被保險(xiǎn)人章先生，自 2000 年起陸續(xù)在我公司投保險(xiǎn)康寧定期險(xiǎn)、國壽鴻富兩全保險(xiǎn)分紅型、國壽通泰交通意外傷害保險(xiǎn) a 型，其中國壽鴻富兩全保險(xiǎn)分紅型保額52.95 萬元。 2014 年 1 月 8日被保險(xiǎn)人不幸因車禍身故。接到報(bào)案后，中國人壽迅速成立專案小組，本著 “守信用，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，重服務(wù)，合標(biāo)準(zhǔn)” 的宗旨，及時(shí)全面地完成核實(shí)工作，認(rèn)定案件事實(shí)清楚，排除責(zé)任免除情形后，在最短時(shí)間內(nèi)給付482.05 萬元身故保險(xiǎn)金，讓被保險(xiǎn)人家屬在遭受喪失親人的巨大悲哀中感

9、受到保險(xiǎn)的真心關(guān)心。案例六：高效理賠重承諾，中國人壽值托付被保險(xiǎn)人黃先生在我公司為自己投保多份保險(xiǎn)合同，自 2000 年至2009 年分別投?？祵幗K身保險(xiǎn)、國壽鴻壽年金保險(xiǎn)分紅型，國壽鴻瑞兩全保險(xiǎn)分紅型，國壽美滿一生年金保險(xiǎn)分紅型，共計(jì)投保九份保險(xiǎn)。黃先生于 2011 年 9 月確診肝癌，我公司已按照給付保險(xiǎn)金16 萬元。2014 年 3 月 27 日黃先生因肝癌醫(yī)治無效在醫(yī)院身故。受益人到我公司申請(qǐng)身故保險(xiǎn)金，我公司快速完成核實(shí)事故、上報(bào)審批等理賠流程， 2014 年 4 月 23 日給付客戶身故保險(xiǎn)金371.38 萬元。此案件從受理到結(jié)案只僅9 天，被保險(xiǎn)人家屬對(duì)如此快速的理賠服務(wù)表示感謝

10、，并表示中國人壽值得托付，全家都會(huì)一如既往的支持中國人壽。案例七：意外難防從天降，國壽理賠來保障被保險(xiǎn)人魏先生，家境殷實(shí)。自 2003 年 7 月起，被保險(xiǎn)人先后在我公司投保 “國壽康寧重大疾病保險(xiǎn)（分紅型 ） ”、 “國壽鴻鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型 ） ”、 “國壽美滿一生年金保險(xiǎn)分紅型 ” 、國壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)分紅型等多份保險(xiǎn)， 為自己提供了堅(jiān)實(shí)的保障。天有不測風(fēng)云， 2014 年 6 月，被保險(xiǎn)人在出差時(shí)不幸因車禍身故。在獲知被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)之后，我公司理賠人員立即與被保險(xiǎn)人家屬進(jìn)行溝通，前往客戶家中慰問，主動(dòng)提供理賠服務(wù)，協(xié)助準(zhǔn)備理賠材料，簡化辦理手續(xù)，快速處理，第一時(shí)間給付362 萬元保險(xiǎn)金

11、。中國人壽主動(dòng)、及時(shí)、貼心、便捷的服務(wù)，為遭遇不幸的家庭提供了幫助，被保險(xiǎn)人家屬也專門致電對(duì)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。案例八：優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻(xiàn)客戶 贏得肯定與感動(dòng)被保險(xiǎn)人王先生 2014 年 2 月 6 日投保國壽鑫豐新兩全保險(xiǎn) a 款，同年 8 月，被保險(xiǎn)人因肺癌在北京身故。中國人壽客戶服務(wù)人員得知此事后，主動(dòng)上門服務(wù)，指導(dǎo)被保險(xiǎn)人家屬填寫理賠申請(qǐng)書并協(xié)助搜集理賠資料，加快處理效率，在短時(shí)間內(nèi)給付身故保險(xiǎn)金352.2 萬元。被保險(xiǎn)人家屬收到理賠金后，萬分感激，表示對(duì)服務(wù)非常滿意。中國人壽人性化的理賠服務(wù)，使風(fēng)雨之中的家庭得到些許撫慰，得到被保險(xiǎn)人家屬的高度贊譽(yù)。保險(xiǎn)，就是這樣一種播撒愛心和奉獻(xiàn)的事業(yè)

12、。案例九：快速給付保險(xiǎn)金，專人服務(wù)我提供被保險(xiǎn)人陳女士，某單位會(huì)計(jì)師，自 2012 年起投保 “國壽福祿鑫尊兩全保險(xiǎn)分紅型 ”。 2012 年 12 月檢查出宮頸癌，雖經(jīng)治療，但仍不幸于 2014 年 9 月身故。中國人壽得知這一情況后，秉承 “及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、合理” 的理賠服務(wù)理念，主動(dòng)慰問家屬，專人全程跟進(jìn)，提供貼心理賠服務(wù)。公司服務(wù)人員主動(dòng)前往相關(guān)醫(yī)院調(diào)取病歷資料，及時(shí)完成賠案的全部流程，給付身故保險(xiǎn)金340.2 萬元。被保險(xiǎn)人家屬對(duì)中國人壽溫馨的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、高速的理賠效率給予肯定并表示深深的感謝。案例十：雪中送炭 200 萬，康寧終身護(hù)人生關(guān)注健康、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng)的客戶肖

13、先生，于 2005 年 6 月在中國人壽為自己投保了 “國壽康寧終身保險(xiǎn)” ，風(fēng)險(xiǎn)保額300 萬元，年交保險(xiǎn)費(fèi) 12.7 萬元，交費(fèi)期 20 年，并于 2010 年再投保 “國壽長久呵護(hù)住院費(fèi)用補(bǔ)償”，保額 1 萬元，年交保費(fèi) 570 元。 2014 年 1 月，肖先生因病到華西醫(yī)院治療，被診斷為 “冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病” ，并進(jìn)行冠脈造影術(shù)和支架植入術(shù)。出院后，肖先生向公司提出理賠申請(qǐng)咨詢。我公司立即啟動(dòng)理賠綠色通道，迅速介入核實(shí)案情，細(xì)致告知并主動(dòng)配合肖先生準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)資料，引導(dǎo)其及時(shí)進(jìn)入相應(yīng)理賠程序。經(jīng)審核理賠資料，報(bào)請(qǐng)上級(jí)公司批準(zhǔn)，根據(jù)約定，公司作出了給付肖先生重大疾病保險(xiǎn)金200

14、 萬元，住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金1 萬元，共計(jì)201 萬元。同時(shí)豁免肖先生繳納 “康寧終身保險(xiǎn)”此后 11 期保費(fèi)共計(jì)139.7 萬元的決定。此份保險(xiǎn)合同仍然有效，中國人壽將繼續(xù)承擔(dān)本合同 100 萬元的其他保險(xiǎn)責(zé)任。中國人壽快速主動(dòng)準(zhǔn)確的服務(wù)，使肖先生及家人深受感動(dòng)。當(dāng)肖先生從當(dāng)?shù)毓矩?fù)責(zé)人手中接過201 萬元的保險(xiǎn)金支票后，非常激動(dòng)，他十分感謝公司的誠信之舉，并非常認(rèn)可我公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨即向公司贈(zèng)送了 “雪中送炭 200 萬，康寧終身護(hù)人生” 的錦旗。肖先生激動(dòng)地說： “沒想到 9 年前與中國人壽的結(jié)緣，會(huì)在今天給我?guī)砣绱舜蟮膿嵛亢腕@喜。國壽老實(shí)守信，理賠快速，充分表達(dá)了對(duì)客戶的關(guān)愛之心

15、、尊重之情。今后，還會(huì)介紹更多的朋友選擇中國人壽。 ”該筆賠付發(fā)生后，金融投資報(bào)、四川新聞網(wǎng)等多家媒體進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為公司贏得了好評(píng)?！酒喝藟郾ｋU(xiǎn)理賠案例】【編者按】常聽到有人抱怨， “投保容易理賠難 ” ，也不時(shí)看到有人出險(xiǎn)后的感慨， “幸虧當(dāng)時(shí)買了保險(xiǎn)” ，同樣是保險(xiǎn)，帶給人們的卻是不同的感受和看法。原因在于，有的人出險(xiǎn)后順利拿到理賠款，有些人的理賠過程卻充滿艱辛。也有很多人在購買壽險(xiǎn)的時(shí)候，都會(huì)考慮壽險(xiǎn)保障的內(nèi)容、金額，做到心中有數(shù)，為自己和家人帶來保障。下面就為大家介紹一些壽險(xiǎn)理賠案例，希望能給大家?guī)韰⒖?。、朱女士甲狀腺癌重疾給付案 2008 年 3 月，朱女士投保我了重大疾病

16、保險(xiǎn) 50 萬元，投保年齡34 歲，如實(shí)告知健康情況，核保同意加費(fèi)承保。2010 年初，被保險(xiǎn)人無意發(fā)現(xiàn)右甲狀腺結(jié)節(jié)，當(dāng)時(shí)未予重視，腫塊無伴隨癥狀。 8 月份在醫(yī)院門診查b 超示右側(cè)甲狀腺低回聲，右側(cè)頸部淋巴結(jié)腫大， ct 示右側(cè)甲狀腺冷結(jié)節(jié)。入院行甲狀腺切除術(shù)，術(shù)后病理：甲狀腺乳頭狀癌并淋巴轉(zhuǎn)移。經(jīng)委托上海分公司調(diào)查，情況屬實(shí)。根據(jù)條款規(guī)定，壽險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人給付重大疾病保險(xiǎn)金50 萬元，保險(xiǎn)合同終止。、廖先生車禍遇難死亡賠付案 2011 年 4 月，廖先生投保了兩全保險(xiǎn)（分紅型 ） ，躉交保費(fèi) 100 萬元，基本保額106.2 萬元，未指定保險(xiǎn)金受益人。當(dāng)年 9 月，廖先生下班騎自行車回家

17、，途中與車輛發(fā)生碰撞，搶救無效身亡。 12 月，整理遺物后發(fā)現(xiàn)廖先生保單的妻子向壽險(xiǎn)公司報(bào)案，提出理賠申請(qǐng)。調(diào)查后，壽險(xiǎn)公司認(rèn)定被保險(xiǎn)人廖某屬于意外事故導(dǎo)致死亡，符合保險(xiǎn)責(zé)任身故賠償3 倍保額的規(guī)定，定向被保險(xiǎn)人相關(guān)繼承人支付意外身故保險(xiǎn)金共計(jì)318.6 萬元，受益人對(duì)壽險(xiǎn)理賠工作表示滿意。、趙女士投保12 年溺水身亡賠付案趙某是知名女企業(yè)家，深諳理財(cái)之道的她于 2012 年 6 月投保了一份壽險(xiǎn)，基本保額5 萬元;2013 年 1 月 1 日，再次投保兩全保險(xiǎn)，基本保額60 萬元。不久后，趙某在所住小區(qū)的河邊晨練時(shí)，不慎失足跌入河中溺水死亡。公司接到理賠申請(qǐng)，予以核實(shí)后，立即根據(jù)條款約定給付

18、身故保險(xiǎn)金 1877500 元。保險(xiǎn)理賠是很多人在投保壽險(xiǎn)之前都十分關(guān)注的，但是對(duì)于壽險(xiǎn)理賠，很多人并不知道到底如何，而太多的壽險(xiǎn)理賠案例讓我們清楚了壽險(xiǎn)理賠的相關(guān)信息，大家可以來了解一下。，丈夫去世保險(xiǎn)金守護(hù)家人2010 年 6 月，客戶趙某由其妻子為其在當(dāng)?shù)劂y行投保國壽鴻豐兩全保險(xiǎn)分紅型。 2013 年 10 月19 日，妻子向中國人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司申請(qǐng)理賠稱，被保險(xiǎn)人于2013 年 9 月 27 日因鼻咽癌治療無效死亡。接到報(bào)案后，廣東省分公司理賠人員立即致電家屬，表達(dá)了公司的深切慰問。同時(shí)了解到被保險(xiǎn)人于 2012 年 12 月患上鼻咽癌，一直在廣州中國人民解放軍第四二一醫(yī)院進(jìn)行化療

19、治療，由于癌癥已轉(zhuǎn)移到肝、骨等全身多個(gè)部位，于 2013 年 9 月 27 日治療無效在家中身故。隨后，調(diào)查人員隨即前往相關(guān)醫(yī)院調(diào)取被保險(xiǎn)人的住院病歷，確認(rèn)了被保險(xiǎn)人患病身故的事實(shí)。鑒于此，公司理賠人員按照流程迅速完成了理賠處理，給付身故保險(xiǎn)金及保單紅利合計(jì)1805400 元。當(dāng)理賠人員將理賠通知書送給客戶時(shí)，失去親人的妻子表示將再次購買中國人壽的保險(xiǎn)守護(hù)家人。5 ，杭女士在家被殺害案 被保險(xiǎn)人杭女士自 1997 年起陸續(xù)在中國人壽投?！?8型終身保險(xiǎn)”、 “國壽美滿一生年金保險(xiǎn)（分紅型 ） ”等險(xiǎn)種 6 份，累交保費(fèi) 39 萬余元。2013 年 9 月 15 日，被保險(xiǎn)人在家中被人殺害。 1

20、1 月 25 日，受益人向中國人壽提出索賠。工作人員隨即對(duì)該案進(jìn)行了調(diào)查，并上門協(xié)助客戶填寫、整理相關(guān)理賠資料，并給付被保險(xiǎn)人家屬身故保險(xiǎn)金 562.97 萬元。當(dāng)理賠人員將賠款轉(zhuǎn)到客戶家屬時(shí) ,他們感動(dòng)地說: “沒想到中國人壽的理賠這么快，還親自上門服務(wù)” 。賠款雖然無法換回逝去的生命，但卻為這個(gè)不幸的家庭帶來了一份保障和光明?！酒喝藟郾ｋU(xiǎn)理賠案例】壽險(xiǎn)理賠案例篇1 :現(xiàn)在大家都戲稱80后是最屬絲的一代，成本上去了，房價(jià)上去了 而唯一沒有上去的便是大家拼命掙的那點(diǎn)工資。不過，同為 80 后的劉先生似乎與此類命運(yùn)無緣。出生 1981 年的他，剛剛進(jìn)入 而立之年 ，便成為了公司的部門主管。一

21、切都是那么順風(fēng)順?biāo)磥淼陌l(fā)展也是無可估量。然而，天有不測風(fēng)云，一次會(huì)議上劉先生突然暈倒。這則壽險(xiǎn)理賠案例進(jìn)行至此，結(jié)果就已經(jīng)有點(diǎn)晴朗。經(jīng)過醫(yī)院努力搶救，劉先生終于蘇醒過來，但是緊接著一個(gè)噩耗幾乎將他壓的喘不過氣來 晚期?？赡軐?duì)年輕的身體太過相信，他從來沒有感覺到過自己與死神如此接近。天妒英才，可是命運(yùn)的天平并不會(huì)因此而向他傾斜一點(diǎn)點(diǎn)。剛剛出生的孩子怎么辦?年近古稀的父母怎么辦?孤苦伶仃的妻子又將何去何從 ?每每想起這些問題，他都是以淚洗面。不過，還好他為自己購買了一份人壽保險(xiǎn)，他的離去不至于給家人帶來太大經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。壽險(xiǎn)理賠案例到此已經(jīng)接近尾聲，在死神的催促聲里，劉先生匆匆走完了自己人生最

22、后一段旅程。為他辦理保險(xiǎn)的代理人小張，得知這一消息后就立即為其辦理了理賠手續(xù)。劉先生的家人作為受益人得到了近 20 萬元的理賠款。壽險(xiǎn)理賠案例篇 2: 程先生是一名事業(yè)有成的生意人，去年11 月 2日，他和妻子一起去保險(xiǎn)公司，為自己投保了 100 萬元的人壽保險(xiǎn)并繳納了保險(xiǎn)費(fèi)，受益人為自己的父母。次日，保險(xiǎn)公司同意承保并簽發(fā)了正式的保單，保險(xiǎn)單上約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的時(shí)間為當(dāng)年11月 3 日零時(shí)起。不料天有不測風(fēng)云，就在投保后的第三天，程先生在一次車禍中意外身亡。料理完后事，程先生的父母向保險(xiǎn)公司提出索賠。這時(shí)，保險(xiǎn)公司拒絕賠償。理由是，人身保險(xiǎn)合同金額巨大，應(yīng)當(dāng)報(bào)總公司批準(zhǔn)并且必須經(jīng)過后方可承保

23、。由于程先生投保時(shí)未體檢且合同未報(bào)總公司批準(zhǔn)，也就是說，程先生的投保違反了保險(xiǎn)公司有關(guān)投保方面的內(nèi)部規(guī)定，因此，該保單是沒有效力的。但程先生的妻子回憶說，有關(guān)體檢及報(bào)批之事，他們投保時(shí)業(yè)務(wù)員并未提及。后來，程先生的父母將保險(xiǎn)公司訴至法院。法院經(jīng)審理，判令保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。壽險(xiǎn)理賠案例篇 3: 2013 年 4 月 18 日，如皋市雙馬化工在中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份為其單位職工投保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn) 300 份，保費(fèi) 300 元，保險(xiǎn)期限一年，意外傷害身故或全殘保額30 萬/人。2014 年 4 月 16 日上午十點(diǎn)左右，江蘇省南通市如皋市東陳鎮(zhèn)雙馬化工發(fā)生特大爆炸事故，發(fā)生爆炸的樓房原為九層樓房，爆炸后已倒塌