自考中小企業(yè)戰(zhàn)略管理(最新復(fù)習資料)教學(xué)內(nèi)容

1、更多精品文檔學(xué)習 好資料第一章 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論企業(yè)戰(zhàn)略管理： 是使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程， 是一門跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。（名詞解釋）企業(yè)戰(zhàn)略管理的要點有三個： （ 1）有明確的目的性，（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個全面的、全過程的管理，關(guān)心的是企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。（ 3）強調(diào)將直覺與分析結(jié)合起來進行決策。（多選或簡答）企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用 ： （ 1）加深對經(jīng)營環(huán)境的研究。（2）強化戰(zhàn)略的實施（3）將日常經(jīng)營與計劃控制、近期目標與長遠目標相結(jié)合。（4）重視戰(zhàn)略的評價與更新。（簡單或論述）簡述中小企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的必要性，戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)有哪些作用？ （P13-P14）答：必要性

2、： （ 1）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)生存的需要；（2 ）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)發(fā)展的需要；（3）開展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)提高核心競爭力的要求。作用 ：（ 1）企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)提出了清晰的發(fā)展方向和途徑，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。（ 2 ）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力，使企業(yè)處于主動和優(yōu)勢地位。（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略增強了企業(yè)的競爭能力，有利于開拓國際和國內(nèi)市場。（4）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略能夠使企業(yè)不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)市場變化。（簡答或論述）簡述中小企業(yè)戰(zhàn)略措施（ p16 ） ： 是為實現(xiàn)戰(zhàn)略方針、目標而采取的長期性經(jīng)營政策和策略。 一般分為 （ 1） 公司治理戰(zhàn)略、 （ 2） 行業(yè)選擇戰(zhàn)略、 （ 3 ）業(yè)務(wù)

3、發(fā)展戰(zhàn)略、（ 4）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、（ 5）資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略。（多選時全選）論述中小企業(yè)成熟期和衰退期不同生命周期的發(fā)展戰(zhàn)略。 （P20-P21）學(xué)習 好資料答： （ 1） 成熟期一般采用的發(fā)展戰(zhàn)略 是：名牌戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指一個企業(yè)同時生產(chǎn)經(jīng)營兩種以上用途基本不同的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了使其品牌具有高知名度、高信譽度、高市場占有率和高經(jīng)濟效益而進行的總體規(guī)劃。國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是指突破國家界限，向國外發(fā)展業(yè)務(wù)，參與國際分工和交換，實現(xiàn)產(chǎn)品國際化的一種戰(zhàn)略。衰退期發(fā)展戰(zhàn)略選擇主要有三種方向： 若要發(fā)展壯大為大型企業(yè)或企業(yè)集團，具體可選擇一體化戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略

4、；還可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略和緊縮性戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是針對存在的問題，在盡量不增加生產(chǎn)要素投入的條件下，通過挖潛，保持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，鞏固現(xiàn)有市場競爭地位的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略是指在導(dǎo)致中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動衰退的一個或多個因素已經(jīng)出現(xiàn)并得到確認的情況下， 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的局部或整體做出必要調(diào)整而采取的一種戰(zhàn)略。（案例分析）第二章 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略1. 創(chuàng)業(yè)者的類型（ p28 ）（多選） ：答： （ 1）生存型創(chuàng)業(yè)者（2）變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者（3）主動型創(chuàng)業(yè)者3.經(jīng)營方式選擇（P37）（多選）：學(xué)習 好資料答： （ 1）自產(chǎn)自銷（ 2）代購代銷（ 3）“三來”加工（ 4）批發(fā)（5）零售（ 6 ）連鎖

5、加盟個人獨資企業(yè)跟合伙企業(yè)及有限責任公司的差異（ P38-P43 ）看書（名詞解釋）：1）個人獨資企業(yè) ：是指依據(jù)中華人民共和國個人獨資企業(yè)法，在中國境內(nèi)設(shè)立，有一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)營實體，2）合伙企業(yè)： 是指依據(jù)中華人民共和國合伙企業(yè)法在中國境內(nèi)設(shè)立的，由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。3）有限責任公司： 是指股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任的法人企業(yè)。如何建立健全我國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持體系。 （ P51-P53） （論述題：概率

6、不是很大 ）答： 轉(zhuǎn)變政府職能 。在市場經(jīng)濟體制下，政府要向效能政府、有限政府、法治政府、服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。要以市場為導(dǎo)向，使管理工作規(guī)范、有序和高效。 在發(fā)展中小企業(yè)工作中， 要求地方政府要不斷適應(yīng)生態(tài)環(huán)境變化的要求，優(yōu)化中小企業(yè)成立和發(fā)展環(huán)境，健全服務(wù)體系。優(yōu)化法制環(huán)境。 要建立民主公正的法治社會， 清理和修改地方性政策法規(guī)， 允許外商投資和國有企業(yè)進入的領(lǐng)域都應(yīng)當允許其他任何經(jīng)濟類型的企業(yè)進入。盡快建立公共產(chǎn)品的合理價格、稅收機制，鼓勵和引導(dǎo)中小企業(yè)參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 加快行業(yè)管理體制改革。 營造有利于創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，當務(wù)之急是放寬市場準入，如全面落實扶持政策。學(xué)習 好資料建立多層次的

7、資本市場 。要采取積極措施，建立多層次的資本市場，為中小企業(yè)的創(chuàng)建提供融資渠道， 加大政府對中小企業(yè)創(chuàng)辦的支持力度。 第一，要加大政府資金支持力度；第二擴大間接融資渠道；第三，發(fā)展直接融資渠道。提供創(chuàng)業(yè)財稅優(yōu)惠 。 運用財政和稅收政策等手段， 改善中小企業(yè)融資環(huán)境，推動中小企業(yè)不斷發(fā)展。加強我國中小企業(yè)孵化機制建設(shè)。 政府要合理布局創(chuàng)辦專業(yè)技術(shù)孵化器。根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，有針對性地凝聚技術(shù)、吸引人才、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，設(shè)立專業(yè)技術(shù)孵化器，注重科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合優(yōu)勢，為中小企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。同時，吸引創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境， 形成創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家隊伍， 并根據(jù)創(chuàng)

8、業(yè)者需求組織開展一條龍創(chuàng)業(yè)服務(wù)。充分發(fā)揮中介組織作用 。政府應(yīng)動員更多的中介服務(wù)機構(gòu)，形成“政府- 市場中介組織 - 中小企業(yè)” 關(guān)系鏈， 為中小企業(yè)的創(chuàng)辦和發(fā)展提供各種服務(wù)。 一方面加快建立專門為中小企業(yè)服務(wù)的中介組織機構(gòu)， 另一方面充分利用現(xiàn)在的中介組織，拓寬服務(wù)范圍，使其功能全面化，實現(xiàn)對中小企業(yè)的全方位支持?？傊龠M中小企業(yè)的創(chuàng)辦需要政府、創(chuàng)業(yè)者和社會多方面共同努力，制定相應(yīng)對策和措施。第三章 中小企業(yè)融資戰(zhàn)略中小企業(yè)主要的融資方式（ p57-p58 ）（簡答和論述） ：答：（1）內(nèi)源融資：又稱內(nèi)部融資，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中從其內(nèi)部提出或留存資金，以彌補原有投資的不足和擴大再生產(chǎn)

9、。其可分為：留利資金融資，沉淀資金，內(nèi)部集資三種形式。更多精品文檔更多精品文檔學(xué)習 好資料外源融資 : 是指吸收其他經(jīng)濟實體的閑散資金以滿足自身資金需求的融資方式。外源融資按照是否經(jīng)過銀行等金融中介機構(gòu)進行融資，又可分為：直接融資（不通過金融中介），間接融資兩種形式。簡述我國中小企業(yè)融資難的成因分析。（P66-P68 ）（論述）答 ：中小企業(yè)融資難的成因：（1）內(nèi)部成因：企業(yè)信用文化的缺失；抵押式擔保能力不足；一般規(guī)模小，盈利能力差，經(jīng)營風險高。（ 2 ） 外部成因 : 從政策層面上來看， 我國尚未形成完整的扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策體系； 多層次的資本市場體系尚不健全； 缺乏完善的信用擔保機制；

10、法律法規(guī)與管理機構(gòu)不健全，缺乏政策支持；各地區(qū)廣泛存在著非正規(guī)金融的抑制效應(yīng)。我國中小企業(yè)融資現(xiàn)狀：（ P63-P65 ）（簡答：概率不是很高）答： （1） 融資能力低（ 2 ）融資管道狹窄單一（3 ）獲得銀行貸款難（4 ）股權(quán)融資受過多因素制約（ 5）債權(quán)融資難以拓展（ 6）在一定程度依賴非正規(guī)金融借貸管道（7）結(jié)構(gòu)性矛盾突出結(jié)合我國實際情況， 論述企業(yè)生命周期不同階段融資方式 （融資戰(zhàn)略） 的選擇。 （P62-P63） （案例分析：某一小題）答： （ 1）創(chuàng)業(yè)期融資方式選擇 。在創(chuàng)業(yè)期，各方面資金需求較大，經(jīng)營現(xiàn)金流入較少， 籌資管道及方式成為企業(yè)財務(wù)管理的重點。 由于獲得負債融資的概率非

11、常小， 因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營風險與財務(wù)風險方向搭配的戰(zhàn)略性理念，企業(yè)資金來源主要是低風險的權(quán)益資本，如股權(quán)融資、內(nèi)部融資；對學(xué)習 好資料于創(chuàng)立期的高科技企業(yè)也可適度吸引風險投資者通過實收資本進行融資， 特殊行業(yè)（如運輸行業(yè)）也可考慮選擇租賃融資。2）成長期融資方式選擇。在成長期，產(chǎn)品銷售收入以及提供勞務(wù)產(chǎn)生的資金流量逐年增長， 企業(yè)經(jīng)營風險逐漸降低， 企業(yè)要在權(quán)益融資和債務(wù)融資中做好選擇。在企業(yè)逐步成長期，由于投資機會增多、投資規(guī)模擴大，選擇混合權(quán)益證券融資、 股權(quán)融資和內(nèi)部盈余仍是主要的。 在成長期的穩(wěn)步發(fā)展階段， 考慮最佳融資結(jié)構(gòu)和財務(wù)杠桿效應(yīng)， 除利用內(nèi)部結(jié)余和股權(quán)融資外， 企業(yè)應(yīng)更多選擇

12、長期借款、 短期借款、 發(fā)行債券和商業(yè)信用等負債融資，以擴大資金來源管道，降低資本成本。3）成熟期融資方式選擇。成熟期，企業(yè)市場規(guī)模效應(yīng)出現(xiàn)，競爭優(yōu)勢明顯， 因大量現(xiàn)金流入而儲備充足， 企業(yè)內(nèi)部融資足以滿足少量投資需求，經(jīng)營風險較小。為了提高資本結(jié)構(gòu)合理性，可選擇留存利潤、長期借款、短期借款以及債券融資，引入負債融資發(fā)揮財務(wù)杠桿作用，合理避稅，提高企業(yè)贏利能力。4）衰退期融資方式選擇。衰退期，產(chǎn)品需求和銷量下降，現(xiàn)金流入衰減，企業(yè)對資金需求量不是很大。為了合理避稅，可選擇短期借款融資；為了收回現(xiàn)金、 尋找新的經(jīng)濟增長點以爭取企業(yè)平穩(wěn)過渡， 可選擇出售價值貢獻不大的資產(chǎn)進行融資。第四章 中小企業(yè)

13、人力資源管理戰(zhàn)略簡述企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理戰(zhàn)略。（ P85-P87 ）（論述）學(xué)習 好資料答（1）創(chuàng)建階段。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心：吸引和獲取關(guān)鍵人才；制 定激勵措施和辦法；發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才。（2）成長階段。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重點：制定人力資源規(guī)劃；完 善培訓(xùn)、考評和薪酬機制；建立規(guī)范的人力資源管理體系。（3）成熟階段。人力資源戰(zhàn)略的核心是：激發(fā)創(chuàng)新意識，推動組織變 革；吸引和留住創(chuàng)新人才。（4）衰退階段。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略重點：妥善裁減多余人員，嚴 格控制人工成本；調(diào)整企業(yè)人力資源政策，吸引并留住關(guān)鍵人才。簡述我國中小企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略中存在的問題。 （P88-P89） （簡答

14、或論述）答：（ 1）人力資源管理缺少明確的發(fā)展戰(zhàn)略；（ 2 ）人力資源管理對企業(yè)健康發(fā)展的貢獻較??；（3）人力資源管理者缺乏必備的素質(zhì)；（4）對人力資源管理和人才培訓(xùn)的投入不足；（5）人力資源任用不當、流失嚴重；（6）未能充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。招聘渠道的選擇和招聘方法（P90-P93） （簡答）答：（ 1）內(nèi)部招聘: 途徑有內(nèi)部晉升，工作調(diào)換，工作輪換，人員返聘。其優(yōu)缺點見書本P91（2） 外部招聘：途徑有招聘廣告，校園招聘，人才中介機構(gòu)招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘，員工推薦，臨時性雇員和海外招聘。其優(yōu)缺點見書本 P92-P93.簡述中小企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略（模式） （p108） 。（簡答）答：（1）“底薪+

15、獎金”薪酬制度模式；（2）運用非貨幣性質(zhì)薪酬；（ 3 ）運用股權(quán)激勵；（4）運用企業(yè)文化激勵第五章 中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略簡述技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略與通用競爭戰(zhàn)略的關(guān)系 。（案例分析）答： 企業(yè)通用戰(zhàn)略包括： （ 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（ 2）差別化戰(zhàn)略；（ 3）專一化戰(zhàn)略。技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略包括產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和 工藝研發(fā)戰(zhàn)略 。（論述：概率不是很大） 在實施上述三種戰(zhàn)略的過程中， 企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略是實施競爭戰(zhàn)略的強有力工具。因三種戰(zhàn)略各有特點，針對每一種競爭戰(zhàn)略，技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略實施重點會各有差異。具體見表5-1表 5-1 通用競爭戰(zhàn)略與技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的聯(lián)系學(xué)習 好資料更多精品文檔學(xué)習好資料更多精品文檔戰(zhàn)略通用競爭戰(zhàn)略

16、年略差別化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略技術(shù)研潤略產(chǎn)員 研發(fā)陵低制造 多萬面成 本。榻高:亡“品或 美建疆量 換成本。普林藕! 肥需更同面的成本。HIFS懶若其他執(zhí)聘購靠喝金 蕾彘蝙付流技術(shù)世界卜技術(shù)創(chuàng)業(yè) *商業(yè)世界管理能力2.簡述技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀。(簡答或論述)基于競爭的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀 。波特競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)在_ .一 購舞香播彳企圖磔再爭1!1叫 數(shù)可1111名朗洲耨輸1課1W浮此外力 競爭1房工/叁攜必皆事術(shù)研發(fā)中持續(xù)地進行戰(zhàn)略性投入， 二、.1 研愛向?qū)嵙順?gòu)筑行業(yè)技術(shù)壁壘答:tiWl(2)基于資源的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀口口、在充爭力構(gòu)成的五企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是企業(yè)所控制的向方或士公右”磔其f 、/并充

17、分有效地應(yīng)31從林甫河tH：常需即拈,1寸E Ss V J奉十仕但叱就盍醒發(fā)戰(zhàn)略知那犁略,將自身丁 一7上上上,一一弛那些能夠產(chǎn)生持續(xù)競小優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)上開展技術(shù)研發(fā)活動，建立核心競爭力的基礎(chǔ)是與該企V3備患先生描“購何,勺研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)將注技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略與通用競爭戰(zhàn)略的關(guān)系是相互影響、相互促進的關(guān)系。如圖 5-2.技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略實證觀 。是指企業(yè)在制定和實施其整體戰(zhàn)略的每一個細節(jié)中， 將技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略作為重點成分融入這個過程， 同時在未來企業(yè)的發(fā)展趨勢中也能很好地結(jié)合技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。 技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略是對企業(yè)成功實施技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的信念的反映， 這種信念是在公司高層管理者所理解的、 支撐整個經(jīng)營過程中體現(xiàn)

18、出來的。 對企業(yè)來說， 這種戰(zhàn)略觀點更多地取決于企業(yè)采取的實際行動。該動態(tài)能力戰(zhàn)略觀認為，制定實施b N隼叫、礁M夠長岫持自身Ml二是能力戰(zhàn)略管口勾內(nèi)外湎織的技能、密源）嘛為,技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的動態(tài)能力觀技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略有兩個重點：一是動態(tài)，即企業(yè)必須能夠長期保持自身優(yōu)勢，并具有不斷保持專長的能力， 以應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境；理具備持續(xù)更新自身專長（整合、重構(gòu)內(nèi)外部組織的技能、資源）的能力，滿足環(huán)境變化的同時， 以強組織能力適，須以贏得競爭優(yōu)必勢。應(yīng)環(huán)境不斷變化的市場環(huán)境基礎(chǔ)。此外，企業(yè)必須發(fā)展、保持和增發(fā)揮關(guān)鍵作用。 企業(yè)制定和實施技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的時候，茶短位錯宜神止匕外，企業(yè)必須發(fā)展、保瑤和增3.技

19、術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的分類（P132-P135）（多選）答：根據(jù)技術(shù)研發(fā)能力及技術(shù)研發(fā)地位劃分：領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、跟隨型 技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略根據(jù)技術(shù)研發(fā)主體的不同可分為：自主技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、合作技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)引進戰(zhàn)略根據(jù)技術(shù)研發(fā)對象性質(zhì)差異可分為：產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、工藝技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、服務(wù)型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略根據(jù)技術(shù)研發(fā)對象的市場情況分：技術(shù)研發(fā)藍海戰(zhàn)略、技術(shù)研發(fā)紅海戰(zhàn)4. 跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略動時， 其他企業(yè)根據(jù)自身的實踐情況選擇適合自己的技術(shù)進行研發(fā)，改進和提高技術(shù)產(chǎn)品，以形成自己獨特的技術(shù)優(yōu)勢的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。略： 是指當一個行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)已經(jīng)開展了技術(shù)研發(fā)活或加以 （名

20、詞身的莖附僧四封遜倉|且敢這不進行伊蓼， , 以形成自己獨特的技術(shù)優(yōu)勢的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略于答進一步挖掘市場需求：；跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。卷圈除型柄爰蔽略勢及特別注意工作（論述）5. 跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu) 一俅勢京：也即進毒和市樹彘諷險低；易有助于將研發(fā)能力集中到生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)。 選擇|-H-f但資金不那么充足又不愿意承擔研發(fā)風險且規(guī)模較 實施跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略， 取得成功inniir舞理方火iw。研發(fā)的投入；突出產(chǎn)品差異；把模仿型技術(shù)研省戰(zhàn)略。體點有進入門檻低；或成本優(yōu)勢明顯j經(jīng)營風險低。 選擇依據(jù) 是不具備雄厚的資金和技術(shù)優(yōu)勢的中小企業(yè)會采用模仿型研 發(fā)戰(zhàn)

21、略。成企業(yè)采用此型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。集成技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。選擇依據(jù) 采用此戰(zhàn)略的企業(yè)的 是：一般是產(chǎn)品制造型企業(yè)，特別是系統(tǒng)集要求 是： 一是具有較強的采用集成型研發(fā)戰(zhàn)略的企業(yè)可通過雄厚經(jīng)濟實力奠定研發(fā)地位和保持相 二是技術(shù)或產(chǎn)品供給方生產(chǎn)的是一般中間產(chǎn)品， 途徑 來取得或保持其研發(fā)地位。 而非終端產(chǎn) 第六章 中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略簡述中小企業(yè)營銷的特點。 （ 多選 ）答：（ 1） 市場適應(yīng)性強；（2）市場競爭力弱；（3）資金匱乏；（4 ）專業(yè)營銷隊伍建設(shè)相對滯后。更多精品文檔學(xué)習 好資料簡述中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式。（簡答或論述，詞條名詞解釋）答：（ 1）”。營銷”策略。 擬營銷”策略。4）“寄生營銷”策略。

22、（2）“聚焦營銷”策略。（ 5 ） “共生營銷”策略5 ） 共生營銷策略。般 mJ 主營銷策略。3）“衛(wèi)星（ 6）“虛6）促銷策略構(gòu)成： （ 1） 人員銷售 （ 2） 廣告 （ 3） 公共關(guān)系 （ 4） 營業(yè)推廣 （多 選）簡述中小企業(yè)常用的定價法及新產(chǎn)品定價？（案例分析 ：某一小題，詞 條名詞解釋）答：號向定價法;（1L史小便續(xù)用的”法eg ：良或花導(dǎo)血定依次一告競爭 卷顧言導(dǎo)向JE價法；心理JE價法；折扣JE價法、歧視定價爭測和價格平的變化，有時的侯與定價的此價格外均標，運是建立在對銷量主觀預(yù)基水相脫礎(chǔ)上，從而降低了價格制定的科學(xué)目節(jié)。用如果采用成本導(dǎo)向定價法，它是一種賣方定價導(dǎo)向，它忽視

23、了市這一方制定場需法求、競 性。因此，在采用成本導(dǎo)向定價方法時，還要充分考慮需求和競爭狀況，來 確定最終的市場價格水平。如果采用競爭導(dǎo)向定價法， 價格與商品成本和需求不發(fā)生直接關(guān)系； 了實現(xiàn)定價目標和企業(yè)戰(zhàn)略目標， 格定得保高持一致。于或低于競爭者的價格，它的特點是：并不一定要求和競爭對手的產(chǎn)品價格完全企業(yè)可以在其他營銷手段的配合下，價格隨競爭者價格變化而變化。 將價 為如果采用顧客導(dǎo)向定價法， 它是以市場需求為導(dǎo)向的定價方法， 價格隨市場需求的變化而變化， 不與成本因素發(fā)生直接關(guān)系， 符合現(xiàn)代市場影響觀念要求，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營以則還要考慮消費者需求為中心的企業(yè)根據(jù)定價方法最后確定產(chǎn)品價格時

24、必須考慮的因素有: 企業(yè)定價政柒；鹵武府政餡限規(guī)；卷密費署的心理；出企企內(nèi)部入負意見。2 ） 新產(chǎn)品定價：（ 1）有專利保護的新產(chǎn)品的定價方法：透定價法。簡述產(chǎn)品生命周期不同階段可供采取的營銷策略有哪些？（案例分析）答：（1）導(dǎo)入期的產(chǎn)品營銷策略。導(dǎo)入期，要求提高商品知名度和考慮生產(chǎn)成本、 銷售成本比較高， 企業(yè)營銷的重點主要集中于促銷和價格方面。一般可供選擇的市場策同，略時有配合大量的宣傳推銷活動， ： 高價快速策略搶選先擇滲透占戰(zhàn)略領(lǐng)市場，并希望在競爭還沒有大量出現(xiàn)之前就能收回成本， 。種戰(zhàn)略的特點 ：采用高價格的同時只用很少的促銷努力。撇脂定價法和滲導(dǎo)入期，要求提高商品知名度和考，.口價

25、格方面。這種 策略形式 是采取高價的把新產(chǎn)品推入市場。 其 目的 在于先聲奪人，獲取利潤。很少的促銷努力。這種策略的方法是：在采用低價格的同時做出巨 獲取利潤； 低促銷的方法可以減少銷以品 有效限制競爭對手的出 緩慢滲透策略努力。這種策略的低價格有助于市場快速的接受商品；方法是 ：新產(chǎn)品進入市場時采取低價格，同時不作大的促銷 低促銷又能使企業(yè)減少費用開支，降低成本， 以彌補低價格造成的低利潤或者虧損。 但必須注意適合各個具體 策略的市場環(huán)境條件。1=1肖努力。業(yè)市（ 2）成長期的產(chǎn)品營銷策略。 企業(yè)營銷重點應(yīng)該放在保持并且擴大自變外化，一旦具體策增略有變?yōu)檫f減時必須適：發(fā)現(xiàn)成長的速度有遞，時己

26、的市場份額，加速銷售額的上升方面，另，企業(yè)還必須注意成長調(diào)度整策略。可速適用的積極籌措和集中力量進行基本建設(shè)或技術(shù)改造；改進商品學(xué)習 好資料更多精品文檔題量8里加而昴造色；炒 道；改變促銷重思；;疏通并增加流通渠（ 3）成熟期的產(chǎn)品營銷策略。有的弱勢產(chǎn)品應(yīng)該放棄，以節(jié)省費用開發(fā)新產(chǎn)品；但同時注意到原來的產(chǎn)品可能還有其發(fā)展?jié)摿?。因此，企業(yè)不應(yīng)該忽略或僅僅是消極的防衛(wèi)產(chǎn)品的衰退。一種優(yōu)越的攻擊往往是最佳防衛(wèi)。企業(yè)應(yīng)該制定系統(tǒng)的： 市場修正戰(zhàn)略 。具體措施有： A. 努力尋找市場中未被市場區(qū)劃開；發(fā)的部分； D. 贏得競爭對手的顧客。 B. 宣傳推廣增加現(xiàn)有顧客購買量； 產(chǎn)品改良策略C. 通過市場細

27、分化打入新。常用的產(chǎn)品改良方式孰A.麓feJ神爵營力T式匿屢廣粽1翻灌者婢手手嗒采用多種促銷方式； D. 擴展銷售管道，改進服務(wù)方式或者貨款結(jié)算方式。然后決（輸!爨1 磔1 翦歉常翻鷺眼理，加強市場調(diào)研，開拓新的市場，創(chuàng)新新的內(nèi)容過價值分析；改進產(chǎn)品設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品生降低產(chǎn)品成本； 通過科學(xué)研究， 增加產(chǎn)品功能， 開辟新的用途；trg|!l：融!醋的版n黑鸚虢球募造賣；保留多少存貨和服務(wù)。第七章 中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)信息化的內(nèi)容（簡答） 答： 包括設(shè)計信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品信息化、營銷及服務(wù)信息化、 企業(yè)管理信息化和組織結(jié)構(gòu)信息化。中小企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略模式分為： 市場型模型、 效率型

28、模型、 服務(wù)型模型和關(guān)系型模型（多選或簡答）第八章 中小企業(yè)文化戰(zhàn)略1. 企業(yè)文化： 是指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、織行為相關(guān)聯(lián)的，并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、 價值體系、 基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。（名詞解釋）與企業(yè)組簡述我國中小企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)及不足。（簡答）2）企業(yè)文化與企業(yè)管理脫鉤； （ 3）4）忽視了企業(yè)文化的新視企業(yè)文化傳化創(chuàng)和個性化為統(tǒng)文在。企業(yè)管理中的直接運用；（ 答： （ 1）忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵； （ ）文化與管理脫鉤；中小企業(yè)文化建設(shè)的措施。（論述或簡答）答：（一） 提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，建立重視企業(yè)文化建設(shè)的理念我國中

29、小企業(yè)面臨許多新的挑戰(zhàn)，需要借助于國內(nèi)外知名企業(yè)成功的經(jīng)驗，重視企業(yè)文化建設(shè)。 但企業(yè)文化建設(shè)不可能自發(fā)產(chǎn)生， 要靠企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和培養(yǎng)。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立起重視企業(yè)文化的觀念， 在注意力中也要重視企業(yè)文化領(lǐng)域的建設(shè)和管理， 不斷學(xué)習提高自身素質(zhì)和學(xué)習成功企業(yè)的企業(yè)文化，積極探索提高企業(yè)管理水平和調(diào)動職工積極性的新思路。管理層正確引導(dǎo)，職工積極參與F j瓢屏彼我歌驅(qū)其W企文化建設(shè)不僅相是互監(jiān)的督的較好辦管法。業(yè)企業(yè)理者新型管理手段，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，也要重視員工參與建設(shè)的價 而且也是員工自我管理和供有效的管道讓值員工參與企。業(yè)文化建設(shè)，伴隨企業(yè)發(fā)展的員工對企業(yè)的文化內(nèi)涵有自己獨到的認識。

30、將員工的獨到認識上升為企業(yè)文化 企業(yè)應(yīng)當提的一部分。同時，讓員工也是企業(yè)文化的主要踐行者。要讓員工自覺地踐行1F企業(yè)管理者應(yīng)該審時度勢地mu： 它讓員工感覺到，是在遵從自己企業(yè)文化內(nèi)心的東西，企業(yè)文化必須得到員工的認同。的思想與行為之中。I:員工參與建設(shè)的企業(yè)文化則不同，不需要教化也能直接體現(xiàn)于員工（三） 注重將企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)部制度管理相融合 。加強企業(yè)文化建的生和經(jīng)營理的本產(chǎn)質(zhì)，管高活豐富。理的。動內(nèi)涵，提文的向設(shè)并不意作味著拋導(dǎo)用開制管度。管理化理企業(yè)文化對管理制度的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管 沒有較完善的規(guī)章制度， 企業(yè)就無法進行有效在著輕視企業(yè)文化，導(dǎo)、影響作用。反過來，企業(yè)文化最

31、終要通過企業(yè)的價值評價體系（績行績效管理效管來解決。通過績效管理加深員工對企業(yè)文化的認識 。 我國中小企業(yè)普遍存 或者是片面理解企業(yè)文化的問題。 這些問題可以通過進 企業(yè)文化對績效管理體系的實施運行起著一種無形的指理價分配體企業(yè)價值觀到在全體員工中、系來發(fā)形過成體系）值揮其功能。因此，通績效管理有助于一實現(xiàn)從相對統(tǒng)的認識。如績效考核評價因子的選更擇加深刻理解企業(yè)文化，體現(xiàn)出來的就是企業(yè)文化。 并且在績效管理的壓力下， 通過績效管理可以讓員工更加重視企業(yè)文化， 主動把企業(yè)文化落實到具體的行動當中去。根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際情況，確定企業(yè)文化建設(shè)與再造的層次發(fā)展段的的初創(chuàng)和成長階段，企業(yè)創(chuàng)始人多形成的和文

32、化背景會引入于新不企同階企業(yè)，對企業(yè)文化建設(shè)有不同的需求。一般而言，在企業(yè)年價值觀業(yè)， 這種企業(yè)文化起點的價值觀具有非常強的凝聚力，II躅W亞3獻絆蹦能腿歌t背鶻“就業(yè)s但這種價值觀不是企源在，結(jié)企合企業(yè)始業(yè)再創(chuàng)的成熟階段，人的核心價值觀，最終完成企業(yè)文化要素的原始積累。應(yīng)當進一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的價值， 應(yīng)當對企業(yè)文化進行 從中吸取有利資系統(tǒng)總結(jié)提煉，去偽存真，塑造的企及業(yè)文化對文另員，應(yīng)工進行宣傳，企業(yè)化；外時運用經(jīng)過總結(jié)提煉使企業(yè)文化的核心理念完全融入到員工的思想同時堅持須意對企識和行為去。業(yè)文中化進行再造。在企業(yè)發(fā)展進入新的階段（如衰退期或二次創(chuàng)業(yè)期），必如對適宜企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)揚

33、，變革，對創(chuàng)新精神和創(chuàng)新理念加以鼓勵，使企業(yè)文化顯示新的生機和活力。以適合本企業(yè)的方法傳播企業(yè)文化 。 當中小企業(yè)提煉了企業(yè)文化，使其融入企業(yè)每一個成員思想之中， 讓員工掌并且使企業(yè)文化融合到企業(yè)日常管理中去， 發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。就要將其在企業(yè)中廣為傳播， 握其精華， 關(guān)于傳播企業(yè)文化的方法多種多樣，如羅賓斯提出了四種方法：講故事、公司禮儀、 物質(zhì)象征、 公司語言。 還如寶鋼集團采用多種方法，禱華,參與精神領(lǐng)導(dǎo)示范激勵典型激勵精神激勵物質(zhì)文化激勵群體現(xiàn)象里主包括目標激勵、/ r 、上， / a r-t z ，_ z 神、領(lǐng)導(dǎo)示范激勵、典型激勵、精神激勵、物質(zhì)文化激勵、群體現(xiàn)象簡述企業(yè)生命周期

34、不同階段的文化建設(shè)。（論述）文化的積，理念進累行融合，答：（ 1） 創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化建設(shè) 。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化的形成是通過吸并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀及其創(chuàng)業(yè)所謂的物質(zhì)文化主要是所謂制度文化主要是指企業(yè)的經(jīng)而形成了企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化。是一些產(chǎn)品可ITi=rEg營制度、公司章程，企業(yè)管理制度等強制性的文化。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化建設(shè)是最為重要的，其中創(chuàng)新精神在創(chuàng)業(yè)卻是最主要因素。當然，這種創(chuàng)業(yè)精神企業(yè)所處環(huán)境常及任何創(chuàng)業(yè)者都非想重離視的文化期建其創(chuàng)業(yè)理創(chuàng)業(yè)的文化設(shè)不開中創(chuàng)業(yè)。、如果形成了健康的創(chuàng)業(yè)期的文者化，管理風格、 工作風格。工作風格。 好資料更多精品文檔O創(chuàng)業(yè)期的企 文化對6業(yè)的發(fā)展 乍用。逐化 展

35、又 淌! 不是倉企1邊加互的寸及ffife此階段主要是精神文化逐的K折是 f4r文外， *和程。隨著企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)不斷發(fā)展，冬變 建論對個 化理化一 文的文是 業(yè)己 企自N 的于 期屬此期 長套。長 成長期的企業(yè)文化建設(shè)2（止少形止少 逐漸逐就會辨續(xù)卷界如晏生區(qū)工麗態(tài)叩段塞黑文化，itgtfw健康的創(chuàng)業(yè)期文化對企業(yè)的發(fā)展具有推動作用；病態(tài)的創(chuàng)業(yè)期文化會對企業(yè)的發(fā)展具有阻礙不（ 3） 成熟期文化建設(shè) 。企業(yè)文化通過不斷的累積，加上企業(yè)外部環(huán)境夕變,當企業(yè)達到一定的量變時就會產(chǎn)生質(zhì)變， 此時的企業(yè)文化理念此時企業(yè)文化已經(jīng)相當完善。 此階段是企業(yè)文化精神層面成熟的階段，此階段噩最大限度地影響員

36、工行為規(guī)范和群庫意識而而是 小變毆 就不入驕里 %進即O損 sl 帚例號進企業(yè)文化不能適應(yīng)環(huán)境的變化，時擷至給維 川番葭t去甚至要承受某一階段企業(yè)文化建設(shè)出 當?shù)臑楦肥烨易?。當企業(yè)也太過于安穩(wěn)時，就會導(dǎo)致企業(yè)融 fem.工作效率低下，任何一個成熟的企業(yè)文化都不可能一蹴而就，化下化蟀取也業(yè)夠僵。的能化企化明目相芳文力結(jié)階田件古業(yè) *行織亂和痛企 退器組混防的 衰退期的企業(yè)文化建設(shè)）4（色也經(jīng)倒使 文高此企第即成長期和成熟期的企業(yè)文化建設(shè)也是最危險時候，在企業(yè)文化生命周期的四個階段中， 企業(yè)文化基本穩(wěn)定，1期;中小企業(yè)國際化戰(zhàn)略企業(yè)國際化 ： 是企業(yè)在全球范圍內(nèi)進行資源配置， 其資源分配的方式發(fā)

37、生的產(chǎn)更同百變西企業(yè)充分利用、合理配普全球碎，生產(chǎn)由成本更低、質(zhì)量一店和服務(wù)。（名詞解釋）中小企業(yè)一般的國際化戰(zhàn)略：（名詞解釋，簡答，論述）全球戰(zhàn)略 ：是指當降低成本的壓力很高而當?shù)厥袌鰤毫^低時，企并在少數(shù)地區(qū)從事集中化經(jīng)營， 通過全球規(guī)模的 苣校舍理而規(guī)模經(jīng)濟耒建立成本族的址略2 ） 國際戰(zhàn)略 ：是指當降低成本壓力和當?shù)厥袌鰤毫Χ急容^低時，企業(yè)將，3）多國本土化戰(zhàn)略：又稱多國戰(zhàn)略，是根據(jù)不同國家的不同市場提供更鄧褪寫悔潘根據(jù)不同國家的不同市場提供更4）跨國戰(zhàn)略 ：是指當降低成本壓力和當?shù)厥袌鰤毫Χ己艽髸r，企業(yè)對各采用不同的策略，為不同大類市場提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同市場需求的戰(zhàn)田更

38、多精品文檔學(xué)習 好資料簡述中小企業(yè)國際化經(jīng)營的動機（簡答）答：中小企業(yè)國際化經(jīng)營的動機。（ 1）經(jīng)濟全球化和跨國公司中國戰(zhàn)略的新取向是進行跨國經(jīng)營的客觀條件；（2）走向國際市場是我國中小企業(yè)進一步成長和獷張的必然路荏；（3）加入WTCOB,我國中小企顯面臨的機遇和挑戰(zhàn)；（ 4 ）國內(nèi)市場狀況及中小企業(yè)面臨的困境要求中小企業(yè)走出 國門。=r中小企業(yè)聯(lián)合協(xié)作戰(zhàn)略：（優(yōu)勢互補集群跟隨方式 .c.1）跟隨戰(zhàn)略： a. 在海外建立工業(yè)園區(qū) b 間接合資企業(yè)形式（ 2 ）納入戰(zhàn)略（3）集群戰(zhàn)略a. 產(chǎn)業(yè)鏈集群 b.c. 地域集群（案例分析）1. 簡述影響企業(yè)進入國際市場模式選擇的因素。（論述）答：（ 1）

39、外部因素。 市場因素 。如果東道國的市場規(guī)模較大，或市場潛力較大， 或市場是壟斷競爭或寡頭壟斷型結(jié)構(gòu)， 則應(yīng)以投資模式或投資J 露虱露進狐照猿簿%寰環(huán)境因素 。如果東道國然取“民跋楣模靛震舒懿為也瞿嬲身喳I磊反之， 則以出口模式和契約模式進入為宜。 則應(yīng)對投資持謹慎企業(yè)在母國的生產(chǎn)成本加上運至東道國市場的運費低于在東道國生產(chǎn)所花 生產(chǎn)因素 ；如果 ,.，一,投資模式構(gòu)屬于壟斷竟然岸舉嘰A j如果本國的生產(chǎn)要方式進入為宜。反之，則可考慮以出口方式進入，以保證企業(yè)資源的有效利 用。如果東道國的市場競爭結(jié)構(gòu)屬自由競爭，則以出口方式為宜；如果是壟 斷競爭或寡頭壟斷型結(jié)構(gòu)，則應(yīng)以投資方式進入。 的政局穩(wěn)

40、定、法制健全、貿(mào)易與投資政策較為寬松，則可以考，慮投資模式進如果東道國的社會文化與母公司國的社會文化差異性大， 態(tài)度，以出口方式進入為宜。反之，可以考慮直接投資。契約模式。費的成本，則應(yīng)采取進入國際市場方式為出口模式；否則，應(yīng)考慮投資模式國內(nèi)因素則企業(yè)可以考慮以契約資構(gòu)屬式于或自由競爭，模投模式進入外國市場；則企業(yè)可采用出口方式進入外國市場。外國市宜場；反之，則企業(yè)可采用直接投資方式素進入國市場；價格外便且容易獲得，如果公司母國則企業(yè)可以采用在本國生產(chǎn)后向國外出口方式進入政府對出口采取鼓勵和扶持的政策， 或?qū)ζ髽I(yè)向境外投資有嚴格的約束， 反之， 則可考慮直接投資方式進入外國內(nèi)因素 。如果本國市場競爭結(jié)構(gòu)屬于壟斷競爭或寡頭壟斷，則企業(yè)可采用出口方式進入外國市場。 ，如果本國市場競爭結(jié)國市場。（ 2）內(nèi)部因素。 產(chǎn)品因素 。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品附加值高、技術(shù)復(fù)雜，則以出口方式為宜；如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬低值易耗品，則可在許多國家建廠生產(chǎn)； 如果企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的用戶對售后服務(wù)要求較高， 則一般以直接投資方式為宜，以保證讓用戶滿意。 資源和投入因素 。如果企業(yè)實力則可以采用直接投資方式進入外國市場。反，競爭力薄弱、風險承受能力有限的企業(yè)則以出口方式為宜，待企業(yè)實力增強，積累了一定的經(jīng)驗后再采取直接投資模式。期也P平酣累 彳第十章 中小企業(yè)政府扶持戰(zhàn)略1. 政府政策體系是如何促進