對物業(yè)管理的建議

1、對物業(yè)管理的建議一、政府成立監(jiān)管部門，要求物業(yè)公司交納保證金，如 同旅游公司一樣，有效投訴就扣保證金，二、提高準入門檻，現(xiàn)在很多物業(yè)公司就那么幾個人， 收到錢，就走人，很多小區(qū)是專變，水和電都是由物業(yè)管理， 水電本來就比外面貴，卻還說號三、水電方面，可以出臺水電部門與物業(yè)實時管理，就 是說，采取預交方式，你小區(qū)沒有交，就不供應水，這樣， 只要物主不欠，物業(yè)不可能卷款逃.四、最好是水電全部改成由業(yè)主自己單獨去銀行或者水 電部門購買方式，現(xiàn)在的小區(qū)自己管理水電，一方面提高價 格，二是有可能把一度電當作一度多電賣給業(yè)主，五是政府成立那么幾家大公司，交納保證金，然后公開 競爭，取締那些沒有資格，資金實

2、力不好的小公司.我住的小區(qū)，幾百戶，沒有一個花園，水比外面貴了 2 毛，電比外面貴了7分，物業(yè)還說水電他號了，不曉得如何 號的，是帳上號了，實際他們賺了大把吧.還有，現(xiàn)在的小公司管理混亂，人員素質(zhì)不高，總之，要建議一套業(yè)主資金有保障，真實服務小區(qū)的物 業(yè)管理模式。小區(qū)是城市的細胞，創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市、宜居城市，應 從小區(qū)抓起。居民小區(qū)要成為“優(yōu)美、文明、宜居、和-諧” 的環(huán)境，物業(yè)管理的到位和物業(yè)人員的素質(zhì)最為重要，他們 應是居民的“貼心人”。就物業(yè)管理工作，我想對政府主管 物管的職能部門和從事物業(yè)管理的企業(yè)提幾點建議：一、對政府職能部門的建議1、加大對物業(yè)管理的指導、監(jiān)管、督查力度，促使物 業(yè)

3、管理企業(yè)提供質(zhì)價相稱的服務。搭建物管與業(yè)主溝通的平 臺，聽取和受理小區(qū)業(yè)主對物管工作的投訴，限時給予答復。 加強業(yè)主委員會組建工作的指導，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序， 把好物業(yè)管理資質(zhì)審查關，杜絕沒有資質(zhì)的物管企業(yè)從事物 業(yè)管理經(jīng)營活動。利用職教基地，開展物業(yè)管理技能培訓， 提高物業(yè)服務從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和物業(yè)管理水平。物價部 門要規(guī)范物業(yè)收費標準，做到服務內(nèi)容公開，收費價格透明， 接受業(yè)主監(jiān)督。2、加強物業(yè)管理條例、物權法、合同法、業(yè) 主大會議事規(guī)則、大修基金管理辦法、裝飾裝修管理辦 法等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè) 管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。這種宣傳不是 一陣風，

4、不是做形式、走過場，以達到效果為目的。3、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好 的經(jīng)驗。如楓葉金島6組團和都市新民居6組團所采取的 “居民自治”的做法，得到居民的認可，感到小區(qū)環(huán)境“優(yōu)美、文明、宜居、和-諧”，值得主管部門去認真調(diào)研總結(jié)，可在我縣低收入住宅小區(qū)推廣。4、建立物業(yè)管理矛盾和糾紛協(xié)調(diào)工作機制。成立開縣 物業(yè)管理企業(yè)協(xié)會，及時協(xié)調(diào)配合物管企業(yè)處理各類物管矛 盾和糾紛。5、加強對小區(qū)大修基金監(jiān)督管理，保證?？顚魧Ｓ?。二、對物管企業(yè)的建議1、物管從業(yè)人員要經(jīng)崗前培訓，具備解決居民家中水、 電小修等服務能力，工作中要“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”， 做到熱情為居民提供幫助；遇大事沉著

5、冷靜處置，及時向有 關部門報告，遇小事果斷處理解決，讓居民“有困難找物 管”；要經(jīng)常與業(yè)主進行友好溝通，了解業(yè)主的基本情況， 爭取業(yè)主的理解和支持，共同創(chuàng)建美好和-諧小區(qū)。2、建議物管公司主動與水電氣和氣象等部門聯(lián)系，了 解情況，及時發(fā)布有關停水、停電、停氣和極端天氣的信息， 讓群眾能及早做好應對。（如，我居住的明鏡石公寓，常遇 突然停水、停電、停氣，給群眾生活、工作、學習帶來極大 不便，有居民就撥打縣長或市長公開電話發(fā)泄怨氣。）3、近年來，有些小區(qū)出現(xiàn)化糞池、污水管道堵塞現(xiàn)象， 糞便、污水橫流，臭氣熏天，好些地段堵塞數(shù)十天得不到治 理，群眾意見大。建議物管人員在化糞池、污水管道出現(xiàn)堵 塞的第一時間能到現(xiàn)場，并及時給予處理。4、對外來人員出入的，應禮貌觀查，文明詢問，并做 好記